Sistema de Gestión de Proyectos SGP. Propuesta de Licitación

Transcripción

1 SGP Jefe de Proyecto : Carolina Muñoz Integrantes : Robinson Bastias Ingrid Castillo Daniela Hidalgo Carla Sepulveda Empresa : T&S Consulting Service. Nombre Contacto : Tom Santos Salas Fecha : 3 de Abril de 2009

2 Índice de Contenidos Página 1. Introducción 3 2. Presentación de la Empresa 4 3. Descripción del Proyecto Origen Justificación Objetivos Impacto Alcance 6 4. Descripción de la Solución Requerimientos Funcionales Propuestas de Pantallas e Informes Requerimientos de Plataforma Computacional Esquema Integral de la Solución 9 5. Metodología de Desarrollo Equipo de Trabajo Plan de Trabajo Consideraciones Anexos 18 2

3 1. Introducción Con los años, el desarrollo de servicios de software ha tomado mucha importancia en una empresa, debido a que uno de los factores claves es el proceso de la toma de decisiones basándose en una correcta administración de la información. Hoy en día el aprovechar los recursos que la tecnología ofrece y el como estos recursos son aprovechados por las diferentes empresas, junto con la correcta manipulación de datos que deben proporcionar una información precisa y confiable es importante para que una toma de decisiones sea la mas adecuada. Además estamos concientes que una buena toma de decisiones puede llegar a ser un elemento diferenciador entre la empresas. Es por esto que esta propuesta de Licitación tiene como objetivo presentar un Sistema de Software que asegure a una organización una información precisa y de calidad, de manera de entregar soluciones eficaces y que ayuden a la empresa en la correcta toma de decisiones y en la buena administración de la información. 3

4 2. Descripción de la Empresa Alpha Software es una empresa orientada a la entrega de servicios de desarrollo, basado principalmente en la creación y/o diseño de proyectos enfocados a hacer realidad las expectativas de nuestros clientes. Nuestra misión es dar soluciones eficaces y con altos estándares de calidad, además de ofrecer un servicio personalizado y comprometido, en un ambiente de cooperación mutua. Es importante para nosotros que los clientes siempre se sientan gratos de formar parte de proyectos con éxito. Nuestra empresa es reconocida por su innovación, excelencia, calidad en los servicios y productos entregados al mercado. Actualmente Alpha Software esta marcando una fuerte presencia tanto a nivel nacional como internacional debido a la preocupación de mantenerse en constante adaptación a los cambios, Destacándose por las siguientes razones: - Seriedad tanto al evaluar como en administrar proyectos - Consta de profesionales calificados para cada área - Experiencia en servicios de desarrollo que exigen la más avanzada tecnología 4

5 3. Descripción de Proyecto 3.1. Origen El sistema SGP será desarrollado e implementado en la empresa T&S Consulting Services, una empresa con 5 años de experiencia en el mercado, cuya actividad comercial corresponde al desarrollo de sistemas para los distintos clientes existentes en el mercado. T&S Consulting Services desarrolla en forma permanente oportunidades de negocios con los actuales y futuros clientes, generando de esta manera nuevas iniciativas de proyectos a partir de solicitudes directas o invitación a presentar propuestas en una licitación. Adjudicada la propuesta se incorpora el proyecto a la Cartera de Proyectos y se procede con el desarrollo del proyecto incluyendo la gestión, definición de requerimientos, diseño, construcción, pruebas y puesta en marcha, garantía soporte y mantención Justificación Actualmente, la empresa T&S Consulting Services no posee un sistema informático que se encargue de gestionar los proyectos actuales y futuros de sus clientes. La gestión actual de los proyectos se realiza de forma manual en documentos y planillas Excel lo que conlleva a graves problemas de duplicación e inconsistencia de la información, lo cual dificulta enormemente el control y la generación de informes para la gestión. Contar con una administración de los proyectos mejorará la eficiencia de varios procesos, tales como facilitar el acceso, consultas y registro de la información. Para lo anterior resulta necesario contar con sistema que permita mejorar la forma de almacenar la información, disminuyendo los problemas mencionados anteriormente, ayudando a cumplir con las expectativas de los clientes y poder desarrollar el negocio en forma rentable. La finalidad del Sistema de Gestión de Proyectos (SGP) es sistematizar la información de los proyectos en cartera, evitando problemas de duplicación e inconsistencia de información que dificulta el control y generación de informes para la gestión. Para cumplir con el proyecto es necesaria la implementación de un sistema computacional que permita apoyar las funciones de almacenamiento, acceso y consulta de la información de los distintos proyectos 5

6 3.3. Objetivos Objetivo General: Desarrollar un sistema con el objetivo de sistematizar la información y dar soporte a la gestión de los proyectos de desarrollo de sistemas. Objetivos Específicos: Mejorar la oportunidad, confiabilidad e integridad de la información de proyectos. Facilitar el control de avance de los proyectos. Facilitar el acceso, registro y consulta de la información. Generación automática de reportes de gestión. Permitir la consulta de datos históricos de proyectos. Entregar información de proyectos a los clientes Impacto La implementación del sistema SGP, logrará una importante alza en la rentabilidad de la empresa, ya que logrará cumplir con las expectativas de sus clientes. Además logrará que el equipo de trabajo tenga mayor accesibilidad a la información sin tener el problema de la duplicidad e inconsistencia de los datos Alcance El sistema SGP permitirá al usuario gestionar la información a través de módulos que cumplirán las siguientes funciones: Módulo Administración de Usuarios, permitirá el manejo de los distintos perfiles de usuario. Módulo de Registro de un proyecto, permitirá el ingreso de la información personalizada de los distintos proyectos como el nombre del proyecto, descripción, responsable, cliente, fecha de inicio, fecha de término, otros. Módulo de planificación del Proyecto, permitirá registrar la planificación general, considerando etapas de las cuales consta cada proyecto y sus actividades asociadas. Módulo de Repositorio de cada proyecto, permitirá almacenar los distintos documentos referentes al proyecto en distintos formatos (xls, doc, pdf).este repositorio ayudará a evitar la duplicidad de documentos. Módulo de Bitácoras de tiempo de cada recurso. Módulo de Generación de Reportes, permite consultar y generar distintos reportes con la información resumida y detallada de los proyectos.. 6

7 4. Descripción de la Solución 4.1. Requerimientos Funcionales El sistema será desarrollado en base a los requerimientos que el cliente definió a través de las bases de licitación entregadas, además de información extraída por el equipo de desarrollo mediante entrevistas. Estos requisitos se basan en cada uno de los objetivos que se desean lograr con el uso del sistema SGP Sistema de Gestión de Proyectos. Los siguientes son requerimientos generales a cubrir por el sistema: Manejar distintos perfiles de usuario Registrar los antecedentes generales del Proyecto (Nombre, Cliente, Objetivos, Descripción ) Registrar la planificación general del proyecto considerando etapas y actividades. Registrar el equipo de trabajo asignado al proyecto Crear una Ficha del Proyecto con los antecedentes del proyecto Incorporar documentación del proyecto (bases de licitación, propuesta, entregables, minutas de reunión, ) Permitir realizar las asignaciones de las tareas a los integrantes del equipo de trabajo Registrar la bitácora de tiempos de cada recurso Registrar el avance del proyecto, incluyendo estado de las etapas y actividades, manejo de riesgos. Dar la posibilidad de incorporar eventos relevantes al proyecto. Permitir la consulta dinámica de los proyectos, resumida y detallada. Generar reportes (Control de avance, asignaciones, ). Otros requerimientos: Interfaz Web y Base de datos relacionales. El sistema debe ser fácil de usar y mantener. Las consultas no deben tardar más de 5 segundos en entregar los resultados. Los reportes no deben tardar más de 10 segundos en entregar los resultados. 7

8 4.2. Propuestas de Pantallas e Informes Fig.nº1. Propuesta de Sistema. Informes Para los informes entregables tanto los avances como manuales tendrán el siguiente formato: Titulo: representativo de lo que se trata el documento. Índice General Índice de Tablas y figuras. Introducción. Tipo y cuerpo de letra: Arial tamaño 12. Todos los gráficos, figuras y tablas estarán numerados y con título. Así, podremos reverenciarlos de este modo: "(véase la figura 2)". Todos los documentos entregables serán impresos en hoja de tamaño carta. Conclusión Cabe destacar que para cada uno de las etapas con que cuenta este proyecto se confeccionaran informes entregables y manuales tanto de usuario e instalación. 8

9 4.3. Requerimientos de Plataforma Computacional El sistema SGP utilizará dispositivos compatibles con el sistema operativo Windows, ya que esto nos permitirá evitar posibles problemas que pudiera tener el sistema SGP con la diversidad de los dispositivos y estándares comercializados. Para que la aplicación Web funcione correctamente, dando solución a los problemas de tiempo/respuesta del sistema, el computador del usuario debe tener como mínimo las siguientes características: RAM de 512MB o más. Procesador de 1.2 GHz o más. Espacio libre en disco duro 500MB. Tarjeta de video tipo SVGA Esquema Integral de la Solución Para dar solución al problema que presenta la empresa T&S Consulting Services, se ha optado por dividir el problema en parte más pequeñas, es decir, en módulos que abarquen los requerimientos funcionales formulados por el cliente. (Ver punto 3.4 y 4.1). Módulo Administración de Usuarios: Permitirá el manejo de los distintos perfiles de usuario ya sea administrador, desarrolladores o clientes en general, los cuales se manejaran a través de privilegios de información según el perfil en que estén registrados en el sistema. Si tienen el perfil de: Administrador: este usuario tendrá acceso al sistema SGP completamente. Jefe del Área: este usuario tendrá acceso al sistema SGP completamente. Jefes de Proyecto: este usuario tendrá acceso al sistema SGP completamente. Desarrolladores: este usuario tendrá acceso al sistema SGP completamente. Clientes: este usuario tendrá acceso al sistema SGP parcial ya que solamente podrá revisar el avance de su proyecto o información resumida de algún proyecto en especial. Módulo de Registro de un proyecto: Permitirá el ingreso de la información personalizada de los distintos proyectos como el nombre del proyecto, descripción, responsable, cliente, fecha de inicio, fecha de término, entre otros datos que son relevantes referente al proyecto. Módulo de planificación del Proyecto: Permitirá registrar la planificación general, considerando etapas de las cuales consta cada proyecto y sus actividades asociadas, además de los integrantes del equipo de trabajo que tendrán a cargo un proyecto determinado. 9

10 Módulo de Repositorio de cada proyecto: Permitirá almacenar los distintos documentos referentes al proyecto en distintos formatos (xls, doc, pdf).este repositorio ayudará a evitar la duplicidad de documentos además de mantener la actualización de los documentos referentes a cada proyecto que se estén realizando. Módulo de Bitácoras de tiempo de cada recurso: Permitirá llevar un seguimiento de los tiempos referentes tanto a las etapas en general como las actividades especificas de cada una lo que ayudará a saber, al cierre del proyecto, si se cumplieron los tiempos establecidos para cada etapa, actividad o tiempo de cada integrante del equipo de trabajo. Módulo de Generación de Reportes: Permite consultar y generar distintos reportes con la información tanto resumida como detallada de los proyectos, para así mantener siempre informado al cliente como a cada uno de los participantes del proyecto, de toda la información referente a este. Cabe destacar que esta información se generará según el perfil que este registrado en el sistema. 10

11 Acceso al Sistema Gestión de Usuarios Manejo de perfiles Ficha Proyecto Registrar Proyecto Participantes Etapas y Actividades Registrar Planificación Etapas y Actividades Avances del Proyecto Retroalimentación Bitácoras de Recursos Gestión de Reportes Repositorio de Documentos Información Resumida Control de Avance Fig. Nº2 Modelo Gráfico Integral de la Solución. 11

12 5. Metodología El método de desarrollo a utilizar será en cascada, debido a que trabajamos en base a las etapas de este método de desarrollo, el cliente debe estar informado del desarrollo del sistema es por esto que se entregará una documentación de cada etapa al ser finalizada. Los Documentos que serán entregados al finalizar cada etapa, serán los siguientes: 1. Especificación de Requisitos: SRS 2. Diseño: Documento de Diseño, incluyendo el Modelo Entidad Relación, Modelo Relacional, Diccionario de Datos y los Diagramas UML que correspondan. 3. Implementación: Manuales de Usuario y de Instalación. 4. Pruebas: Documento de Plan de Pruebas. En la etapa de Implementación, la codificación de las funcionalidades del sistema se desarrollará siguiendo buenas prácticas en la programación (encabezados en cada objeto de código, nombramiento de las variables, etc.). Las herramientas de desarrollo seleccionadas por nuestra empresa para el sistema SGP, tomando como base primordial las necesidades del cliente, son las siguientes: PHP: lenguaje de programación para la creación de contenido dinámico. MySQL: gestor de bases de datos relacionales. PhpMyAdmin: administrador de bases de datos MySQL. JavaScript: es un lenguaje de programación interpretado, es decir, que no requiere compilación, utilizado principalmente en páginas web. Respecto al manejo del equipo de trabajo, se llevará un registro de las actividades realizadas por cada integrante. Métodos de aseguramiento de calidad Para medir la calidad del sistema se tomarán como base el estándar de las norma ISO Para medir la calidad de respuesta del sistema es necesario que el usuario cumpla con los requisitos de plataforma computacional mínimos exigidos al usuario. Para medir la calidad de los participantes del proyecto como el sistema en si, se tomaron las siguientes determinaciones: Calidad de los participantes del proyecto Cada integrante deberá llevar un registro de todas las horas hombre dedicadas al proyecto. Cada integrante deberá entregar semanalmente un avance de las actividades que se le han sido asignadas. Calidad del Sistema SGP Para medir la calidad del sistema se constará con: Test de pruebas para medir que los módulos en específicos, como el sistema en general funcionen correctamente. 12

13 Métodos de control de seguimiento del proyecto y entregas que se realizarán al cliente Para controlar el avance de las actividades planificadas para cada etapa del proyecto asociadas, cada uno de los integrantes del equipo de trabajo, se tomaran las siguientes medidas: Cada semana se deberá ingresar en el sistema en el módulo correspondientes avances y tiempos ocupados en las actividades asignadas a realizar. Se realizarán reuniones semanales con el fin de hacer un análisis del proyecto, tiempo estimado a finalizar y porcentaje de avance del proyecto. Cada Integrante del equipo deberá llevar un registro de las tareas asignadas en cada reunión y además llevar un registro de las tareas realizadas y el porcentaje de avance. Para mantener al cliente siempre informado respecto del proyecto que se esta desarrollando se adoptarán las siguientes medidas: Cada semana se entregarán avances correspondientes al proyecto los que el cliente podrá consultar a través de la página de la empresa: Se organizarán constantes reuniones para que el cliente pueda aclarar en detalle que es lo que espera del sistema. Al finalizar una etapa de desarrollo del software el cliente obtendrá la documentación detallada de la etapa recientemente desarrollada. 13

14 Fig. nº3, Carta Gantt.

15 6. Equipo de Trabajo El equipo de trabajo se encontrará compuesto por 5 alumnos que se encuentran cursando la asignatura Ingeniería de Software, en la Universidad Católica de la Santísima Concepción, quienes son miembros de la empresa Alpha Software, cada uno realizará tareas y cumplirá funciones en particular, definidas en conjunto, organizándose de la siguiente forma: Carolina Muñoz Jefe de Proyecto Ingrid Castillo Analista Carla Sepúlveda Jefe de Diseño Daniela Hidalgo Jefe de Calidad Robinson Bastías Programador Jefe de Proyecto: será la persona que administrará y controlará los recursos asignados al proyecto, con el propósito de que se cumplan correctamente los planes definidos, será quien definirá las prioridades y responsabilidades dentro del equipo de trabajo. Analista: será la persona encargada de identificar las necesidades del cliente, realizando una revisión profunda a los requerimientos especificados por el usuario, para luego confeccionar un documento de especificación de requisitos de usuario. Hay que destacar que el analista siempre va a velar porque se estén cumpliendo los requisitos especificados en ese documento. Jefe de Diseño: será la persona encargada de diseñar el sistema basándose en los requerimientos del usuario. Programador: será la persona encargada de transformar la especificación de requerimientos en código fuente, es quien deberá interactuar con el analista y el diseñador para la selección del ambiente de desarrollo mas apropiado. Jefe de Calidad: será la persona encargada de la revisión de todos los documentos entregables, revisión del diseño del sistema y de verificar la calidad del sistema construido.

16 6.1. Plan de Trabajo El Plan de Trabajo a seguir durante el desarrollo del sistema SGP, será en base a la planificación del proyecto. Esta planificación se realizará según el modelo de desarrollo elegido, y asignando roles y tareas a cada uno de los integrantes, los cuales en cada reunión deberán rendir cuentas al Jefe de Proyecto para que este vea el estado de avance del proyecto y re-planificar en caso de ser necesario. Las tareas serán de largo y corto plazo. Las tareas de largo plazo serán definidas al comienzo junto con el rol de cada uno y estas se deberán realizar a lo largo de todo el proyecto. Las tareas a corto plazo se irán definiendo semanalmente, según sea necesario para ir terminando los temas inconclusos que vayan atrasando el proyecto. En las reuniones semanales definidas con el equipo de trabajo se resolverán dudas, se coordinará el avance personal de cada uno de los integrantes del equipo con el avance del proyecto y se asignarán tareas a corto plazo. Los hitos más importantes dentro del proyecto serán: Hito Fecha Estimada Duración Estimada Propuesta 3/04/09 8 días Informe SRS 26/04/09 18 días Informe de Diseño 15/05/09 15 días Informe de Implementación y manuales (usuario e instalación) 8/06/09 17 días Informe de Pruebas 16/06/09 6 días Informe de Gestión 26/06/09 8 días Tabla nº1, Hitos del Proyecto. 16

17 6.2. Consideraciones El sistema deberá disponer de la información necesaria de manera fácil, esto para dar una respuesta rápida a la búsqueda de la información por parte del usuario. El sistema además contará con privilegios dependiendo del tipo de usuarios, para asegurar la confidencialidad de la información consultada por estos. Nuestra empresa, una vez terminado el sistema, ofrecerá una garantía de 6 meses dentro de los cuales los primeros 3 meses serán de prueba y los 3 meses restantes serán de mantenimiento gratis, una vez terminado este periodo la mantención u cambio tendrá un costo adicional. 17

18 ANTECEDENTES PERSONALES CURRICULUM VITAE Ingrid Yasmina Castillo Muñoz. RUT : FECHA DE NACIMIENTO : 26 de Diciembre 1981 EDAD : 27 años NACIONALIDAD : Chilena ESTADO CIVIL : Soltera ( sin hijos ) DIRECCIÓN : Alcázar # 640 Penco TELEFONO : (41) / (08) ingriducsc@gmail.com ANTECEDENTES ACADÉMICOS ENSEÑANZA BÁSICA : Escuela Isla de Pascua D- 598, Penco ( ) ENSEÑANZA MEDIA : Liceo Heriberto Stegmans, Penco ( ) ENSEÑANZA SUPERIOR : Estudiante Ingeniería Civil Informática Universidad Católica de la Santísima Concepción (2003 hasta la fecha) EXPERIENCIA LABORAL 2008 : Realiza práctica profesional en Centro médico NeuroCentro, Santiago en el mes de Enero en el área de administración : Ayudante de Laboratorios de Ingeniería (Primer Semestre). DATOS DE INTERÉS Facilidad para las relaciones públicas, trabajo en equipo. Capacidad de aprender con rapidez en distintas tareas asignadas. Capacidad para organizar y desarrollar diferentes proyectos del Área Informática y otras Áreas. Desarrollo de páginas Web y de aplicaciones en plataforma Macromedia Studio MX. Herramientas Visual Studio, ASP.NET Manejo de Gestión de Base de datos PostgreSQL, SQLServer. Sistema operativo Microsoft Windows Programación en C, C#, Java, PHP. Microsoft Office. 18

19 ANTECEDENTES PERSONALES CURRICULUM VITAE Robinson Alamiro Bastías Vidal RUT : FECHA DE NACIMIENTO : 03 de Septiembre 1982 EDAD : 26 años NACIONALIDAD : Chileno ESTADO CIVIL : Soltero ( con hijos ) DIRECCIÓN : Avda. presidente Frei 018, Cañete TELEFONO : (41) / (09) robinsonbastias@hotmail.com ANTECEDENTES ACADÉMICOS ENSEÑANZA BÁSICA : Escuela Nº 1, Cañete ( ) ENSEÑANZA MEDIA : Liceo de Lebu B -18, Lebu ( ) ENSEÑANZA SUPERIOR : Estudiante Ingeniería Civil Informática Universidad Católica de la Santísima Concepción (2003 hasta la fecha) EXPERIENCIA LABORAL : Ayudante de Laboratorios de Física UCSC. DATOS DE INTERÉS Facilidad para las relaciones públicas, trabajo en equipo. Capacidad de aprender con rapidez en distintas tareas asignadas. Capacidad para organizar y desarrollar diferentes proyectos del Área Informática y otras Áreas. Desarrollo de páginas Web y de aplicaciones en plataforma Macromedia Studio MX. Herramientas Visual Studio, ASP.NET Manejo de Gestión de Base de datos PostgreSQL, SQLServer. Sistema operativo Microsoft Windows Programación en C, C#, Java, PHP. Microsoft Office. 19

20 ANTECEDENTES PERSONALES CURRICULUM VITAE Carolina Andrea Muñoz Cid RUT : FECHA DE NACIMIENTO : 14 de Junio 1984 EDAD : 24 años NACIONALIDAD : Chilena ESTADO CIVIL : Soltera ( sin hijos ) DIRECCIÓN : Nueva Toledo # 2963 Lorenzo Arenas, Concepción TELEFONO : (41) / (09) krolita07@hotmail.com ANTECEDENTES ACADÉMICOS ENSEÑANZA BÁSICA : Escuela La Providencia, Concepción ( ) ENSEÑANZA MEDIA : Liceo Experimental, Concepción ( ) ENSEÑANZA SUPERIOR : Estudiante Ingeniería Civil Informática Universidad Católica de la Santísima Concepción (2003 hasta la fecha) EXPERIENCIA LABORAL 2006 : Librería Mariely. Vega Monumental, pasillo B Local 32. Lorenzo Arenas. Concepción. Vendedora. Temporada de Verano : Ayudante Laboratorios de Computación Facultad de Ingeniería. Universidad Católica de la Santísima Concepción : Librería Mariely. Vega Monumental, pasillo B Local 32. Lorenzo Arenas. Concepción. Vendedora. Temporada de Verano : Ayudante Laboratorios de Computación Facultad de Ingeniería. Universidad Católica de la Santísima Concepción. (Desde marzo hasta la fecha). DATOS DE INTERÉS Facilidad para las relaciones públicas, trabajo en equipo. Capacidad de aprender con rapidez distintas tareas asignadas. Capacidad para organizar y desarrollar diferentes proyectos del Área Informática y otras Áreas. - Desarrollo de páginas Web y de aplicaciones en plataforma Macromedia Studio MX. Herramientas Visual Studio, ASP.NET Manejo de Gestión de Base de datos PostgreSQL, SQLServer. Sistema operativo Microsoft Windows Programación en C, C#, Java, PHP. Microsoft Office. 20

21 ANTECEDENTES PERSONALES CURRICULUM VITAE Carla Daniela Sepúlveda Díaz RUT : FECHA DE NACIMIENTO : 21 de Diciembre 1983 EDAD : 25 años NACIONALIDAD : Chilena ESTADO CIVIL : Soltera ( sin hijos ) DIRECCIÓN : Santa Maria # 101 Villa Catirai, Los Angeles TELEFONO : (43) / (08) carla.sepulved@gmail.com ANTECEDENTES ACADÉMICOS ENSEÑANZA BÁSICA : Colegio San Gabriel Arcángel, Los Ángeles ( ) ENSEÑANZA MEDIA : Colegio San Rafael, Los Ángeles ( ) ENSEÑANZA SUPERIOR : Estudiante Ingeniería Civil Informática Universidad Católica de la Santísima Concepción (2002 hasta la fecha) EXPERIENCIA LABORAL 2006 : Realiza práctica profesional en Industrias Forestales S.A. (Inforsa CMPC) planta Nacimiento entre los meses de Enero y Febrero en el Departamento de Informática : Realiza práctica profesional en Industrias Forestales S.A. (Inforsa CMPC) planta Nacimiento en el mes de Enero en el área de Mantención de la empresa :Sonic, restaurante de comida rápida ubicado en la ciudad de Houston, Texas, EE.UU. Cocina. entre los meses de enero y febrero : Wal-mart,, empresa minorista, ubicado en la ciudad de Houston, Texas, EE.UU. Reponedora. entre los meses de enero y febrero. 21

22 DATOS DE INTERÉS Facilidad para las relaciones públicas, trabajo en equipo. Capacidad de aprender con rapidez distintas tareas asignadas. Capacidad para organizar y desarrollar diferentes proyectos del Área Informática y otras Áreas. Desarrollo de paginas web y de aplicaciones en plataforma Macromedia Studio MX. Desarrollo de páginas web y de aplicaciones en plataforma Sharepoint de Microsoft. Sistema operativo Microsoft Windows Programación en C. Microsoft Office. 22