HagamosContacto. Esperando el verano. Cuidado con las fiestas de fin de año Palabras claves: Cuidar la energía Tabaco: 100 % malo para la salud

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1 año 3. nº13. noviembre / diciembre 2007 HagamosContacto Datos Recetas Consultas Productos Consejos Esperando el verano Cuidado con las fiestas de fin de año Palabras claves: Cuidar la energía Tabaco: 100 % malo para la salud tu energía

2 (*)En base a 30 kilómetros. Productos disponibles a contar del 1 de diciembre de Precios válidos hasta el 31 de diciembre de 2007 o hasta agotar stock. Cruzo todo Santiago con sólo $20 diarios* Vehículos eléctricos Más económicos, más modernos y más ecológicos. BICICLETA BEACH CRUISER + MOTOR SPORT DX $ cuotas de $ Código / MOTO SCOOTER ZAPPINO $ cuotas de $ Código TRICICLO ZAPPY 3 $ cuotas de $ Código TRICICLO ZAPPY PRO $ cuotas de $ Código BICICLETA BEACH CRUISER + MOTOR RANGE SX $ cuotas de $ Código / KIT MOTOR RANGE SX PARA BICICLETA $ cuotas de $7.782 Código KIT MOTOR SPORT DX PARA BICICLETA $ cuotas de $9.156 Código Cómpralos llamando al en o en cualquiera de nuestras oficinas comerciales.

3 editorial Comenzamos a despedir otro año. Un año complejo para el sector eléctrico. La crisis del gas se dejó sentir en toda su magnitud, elevando los costos de generación de la energía, costos que inevitablemente por ley- también se vieron reflejados en las cuentas de los clientes. Calidad de servicio e innovación A pesar de este escenario adverso, en Chilectra no nos quedamos de brazos cruzados. La creación de una cultura focalizada en la innovación y en la generación de valor para nuestro clientes, nos permitieron enfrentar con éxito este nuevo desafío. Nuevos productos y servicios; más y modernas oficinas comerciales; mejores tiempos de atención; y más actividades en beneficio de la comunidad, son algunas de las acciones que ha desarrollado Chilectra durante el 2007, que reafirman nuestro compromiso de convertirnos en la mejor empresa de servicios del país. Una prueba de ello, son los dos últimos reconocimientos que obtuvo la compañía en materia de calidad de servicio e innovación. Chilectra alcanzó el primer lugar entre las empresas de distribución eléctrica de Rafael López Rueda Gerente GENERAL CHILECTRA S.A. más de clientes en el Ranking Calidad de Servicio 2007, que cada año confecciona la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC); y por otra parte, a través de su producto Full Electric, que otorga una solución energética integral a los hogares que concentran todos los servicios básicos en base a la electricidad, la compañía obtuvo el Premio chileno a la innovación Avonni 2007, distinción que destaca a las empresas y profesionales que desarrollan proyectos e iniciativas innovadoras en el país. Esto no se detiene aquí. No seremos condescendientes con nosotros mismos. Al contrario, los logros alcanzados son un aliciente y una motivación extra para seguir trabajando y así convertirnos en la mejor empresa de servicios de Chile. HagamosContacto 03

4 buenos datos Cuidando la piel de tus hijos El 80% del daño a la piel por culpa del sol se produce antes de los 18 años de edad. Esta cifra nos alerta sobre la importancia de la protección solar infantil. Aquí entregamos algunos consejos: Usar bloqueador solar de amplio espectro con un índice de protección solar de 25 ó 30. Si el niño está al aire libre, ponerle bloqueador solar todos los días desde el inicio de la primavera. Aplicar el bloqueador solar 30 minutos antes de salir de la casa. Aplicar abundante bloqueador solar en el rostro, zona de los ojos, orejas, manos y brazos. Reaplicar el bloqueador solar cada dos horas o tras salir del agua. Los menores de 6 meses no deben ser expuestos en forma directa al sol. Se aconseja ponerles gorro y ropa liviana de algodón. Evitar la exposición solar entre las 11 y 15 horas. Eficiencia Energética para elegir tu hogar Elegir donde vivir, ya sea casa o departamento, no es una tarea fácil. Existen muchos factores que influyen en la decisión. Aunque no lo creas, la opción que escojas puede influir en tu consumo de energía futuro. Antes de elegir considera algunos consejos para que tu futura vivienda sea eficiente energéticamente: Prefiere viviendas con ventanas con orientación norte, aprovecharás al máximo la luz natural. Opta por ventanas con mayor aislamiento térmico tales como termopaneles, doble vidrio, marcos no metálicos. Es muy útil contar con logia o lavadero con luz natural, ya que puedes aprovechar la energía del sol para secar tu ropa. Para evitar que entre demasiado calor a tu hogar en verano, planta árboles de hoja caduca (para que no te quite la luz en invierno) cerca de ventanas o coloca cortinas tipo hangaroas. Opta por sectores cercanos a tu lugar de trabajo, ya que si vives lejos requerirás un mayor consumo de energía para transportarte. El mayor consumo de energía a nivel nacional está en el sector transporte (37%). Más información sobre Eficiencia Energética en 04 HagamosContacto

5 Piscinas al alcance de la mano Llega el tiempo de verano y tanto grandes como chicos sólo quieren disfrutar en el agua para enfrentar los días de calor. Por ello, queremos entregar datos de piscinas que reúnen dos requisitos: buenas y baratas. Parque O Higgins y Quinta Normal: Estas piscinas pertenecen a la Municipalidad de Santiago y ofrecen cursos de natación para niños y adultos mayores a un precio bastante conveniente. Consultas de horario y precios llamar al fono (Parque O Higgins) y fono (Quinta Normal). Ambas están ubicadas al interior de dichos recintos. Polideportivo de Ñuñoa: Aquí se ofrecen clases y actividades de distintos tipos para niños, jóvenes y adultos. Algunas de ellas son: ejercicios en el agua, hidroaeróbica y natación. Los precios son asequibles para todo público. Dónde: Corporación de Deportes de Ñuñoa, Juan Moya 1370, fono Seguridad preventiva, compromiso de todos El verano es el mejor momento para vivir días de descanso con la familia. Carabineros de Chile le entrega algunos datos importantes para considerar al momento de salir de vacaciones: Revise, actualice y lleve sus documentos personales y del vehículo. Programe su viaje en forma anticipada. Examine las rutas que recorrerá y lleve un plano consigo. Al conducir, use ropa y zapatos o zapatillas confortables. Plan Cuadrante Antes del viaje, descanse, especialmente si el día anterior tuvo una agotadora jornada de trabajo. Revise su vehículo y compruebe su buen funcionamiento. En su domicilio: Revise chapas de puertas y ventanas, asegúrese de que quedaron bien cerradas. Avise a sus vecinos que estará fuera de casa e indíquele quién tiene las llaves por si se requiriesen. Déjeles un número de teléfono para ubicarlo. Desconecte los aparatos eléctricos y corte los suministros de agua y gas. Encargue a un familiar o vecino que periódicamente revise su casa. Ingresando al portal wwww.carabineros.cl podrá conocer su Plan Cuadrante, el cual le entregará datos importantes que serán de mucha ayuda: Quién es su delegado de cuadrante. Cuál es el número de celular de su delegado. Además, se podrá registrar en Comisaría Virtual, donde podrá realizar trámites como: Constancia seguro automotriz. Extravío de documentos. Certificado de residencia. Solicitud de salvoconductos. Y mucho más. HagamosContacto 05

6 cuídate este mes Cómo disfrutar las fiestas de fin de año Para los chilenos, la Navidad y el Año Nuevo son fiestas muy importantes en la agenda, al punto que todo el mes de diciembre parece girar en torno a la preparación de ambas. Algunos van de vacaciones, otros la pasan con familiares o amigos, y otros sencillamente se quedan en casa. Sea como sea, la idea es pasarlo bien y entregar lo mejor de sí para empezar el próximo período lleno de buenas vibras. Según especialistas de la Clínica Mayo de Jacksonville (EEUU), es posible mantenerse alejado de los excesos y desgastes innecesarios durante fin de año. Esta es una época de mucho movimiento y obligaciones que cumplir, pero no hay por qué dejar que nos controlen. Es posible decidir de antemano cómo balancear las actividades para mantenernos emocionalmente saludables: pensando en cómo vamos a lidiar con situaciones familiares, planeando maneras de cuidar nuestro equilibrio físico y haciendo previsiones para los gastos de fin de año. También debemos tener precaución de no ser demasiado indulgentes. Es fácil caer en malos hábitos y sentirse culpable, porque hemos comido, bebido o gastado demasiado. Es importante conocer nuestros límites y planificar con moderación. Algunos consejos para reducir el estrés y pasar unas fiestas agradables son: Quédese donde está. Si el viaje le va a complicar la vida, tal vez sea mejor quedarse en casa y celebrar en su hogar. Establezca prioridades. Decida cuáles eventos son más importantes para 06 HagamosContacto

7 usted y excúsese de los demás. Esto significa saber decir "no" cuando haya que decirlo. Deje que otro cocine. Tome un descanso de la cocina de vez en cuando y salga a comer fuera, u ordene la cena ya preparada. Simplifique el proceso de compras de Navidad. Si es posible, consiga una persona de confianza para cuidar a los niños o dedique un día de la semana para hacerlas, cuando el centro comercial no esté tan lleno. Alejando los peligros Junto con la celebración es necesario recordar los riesgos a los que se exponen niños y adultos durante estas fechas. Accidentes de tránsito, exceso de comida, intoxicaciones o quemaduras por fuegos artificiales y otros agentes están a la orden del día cuando nos dejamos llevar por el barullo de fin de año sin tomar mínimas precauciones. Por ejemplo, es importante cuidarse de las intoxicaciones alimentarias que pueden aparecer con el calor o la mala manipulación y conservación de los alimentos. La principal recomendación en este sentido es beber y comer con moderación en ambientes limpios, preocupándose del origen y calidad de los alimentos, ya que existe riesgo de adquirir una infección por alimentos con bacterias o toxinas. También es importante lavarse las manos, no comer mariscos ni huevos crudos y refrigerar las comidas. Las quemaduras por el uso de fuegos artificiales o de las luces de Navidad es un tema importante de cuidar. La curiosidad innata de los niños los hace querer tocarlas y tirarlas, por lo que conviene comprar aquellas que estén certificadas y que el enchufe quede lejos del alcance de ellos. HagamosContacto Por otra parte, nadie dice que no se pueda celebrar mesuradamente en compañía de una copa de champagne u otra cosa, pero quien maneje debe abstenerse de hacerlo. La Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito inicia campañas preventivas días antes de las fiestas para recordar a las familias la responsabilidad que significa conducir seguro y a la defensiva. Algunas recomendaciones son: Evitar las horas peak y mantener la distancia entre vehículos. Estar en las mejores condiciones físicas y psíquicas posibles. Si no ha dormido lo suficiente es mejor partir al día siguiente. No utilizar medicamentos que puedan dar somnolencia. Revisar las condiciones del vehículo antes de partir (neumáticos, niveles, luces, etc.). Utilizar cinturón de seguridad y sillas para niños. Tips útiles Los fonos de clientes de las autopistas concesionadas pueden ofrecerle información sobre el tránsito vehicular. Llévelos a mano. En hay recomendaciones y manuales de tránsito para conductores y peatones, y en aparece el estado de calles. Averigüe en mall y municipalidades, los sitios donde habrán espectáculos pirotécnicos a fin de que asista con su familia. En algunas comunas, incluso, se organizan teatros y actividades especiales. 07

8 consejos hogar Palabras claves: Cuidar la energía! Hace años atrás se pensaba que los recursos que poseía el hombre eran inagotables. Pero hoy en día el agua, la energía eléctrica y el gas escasean. Eso ha implicado modificaciones en los costos de estos servicios básicos. Por el bienestar de las generaciones futuras, a continuación le proponemos cómo ahorrar agua, gas y electricidad aprovechando las ventajas de la época de verano. Recurso vital El agua es un recurso vital para los seres vivos. Cubre casi el 80% de la superficie de la tierra y menos del 1% de ella es agua dulce, la misma que utilizamos para uso doméstico, industrial, comercial o turístico. Es un recurso agotable, por ello es importante cuidarla, mantenerla limpia y no abusar de ella en época de verano. Para contribuir a su buen uso les entregamos algunos tips de ahorro: Cierre la llave mientras se cepilla los dientes o se afeita. Junte agua para lavar ropa y no la deje correr. No barra los desperdicios ni moje la calle con agua. Repare llaves y artefactos sanitarios que tengan fugas (lavamanos, llaves de riesgo, etc.). Revise si existen pérdidas subterráneas cerrando todas las llaves y sin vaciar el 08 HagamosContacto

9 estanque del inodoro. Luego verifique que su medidor esté detenido durante diez minutos. Riegue durante las primeras o últimas horas del día, evite así la perdida de agua por evaporación; no riegue su jardín en exceso. Sin desperdiciar El gas natural es la tercera fuente primaria de energía más utilizada. Algunos datos de ahorro que pueden ayudarnos a economizar esta fuente de energía son los siguientes: Apague el piloto del calefón cuando esté en desuso. Tape las ollas al cocinar. Para temperar el agua de la ducha no abra el agua helada; baje la potencia del calefón. Evite lavar con agua caliente. Prepare comida fría por lo menos una vez a la semana. Apague el horno un poco antes de que la comida esté lista. Éste conservará suficiente calor para terminar la cocción de los alimentos. La valiosa electricidad Una población más conciente y responsable en el uso de la energía, que aprenda a través de consejos prácticos, es lo que todos queremos. Porque las pequeñas acciones pueden tener un gran impacto en términos de ahorro, a continuación le mostramos una lista de consejos para ayudarle a usar la energía más eficientemente: El cambio de las ampolletas tradicionales por otras más eficientes puede reducir el consumo eléctrico asociado a iluminación hasta en 80%. No encienda luces a menos que sea estrictamente necesario. Aproveche la luz natural. El refrigerador es uno de los principales consumidores de energía eléctrica en el hogar. Debe procurar que éste se mantenga en perfecto estado, es decir, que sus puertas cierren correctamente. Se recomienda ponerlo en temperatura media. Durante el verano, para los sistemas de aire acondicionado, se recomienda ajustarlos en su fase intermedia, limpiar los filtros y por sobre todo apagarlos cuando no se estén utilizando. Se recomienda conectar el aire acondicionado a una temperatura de 25ºC aproximadamente, ya que cada grado que disminuya la temperatura supone un consumo de un 8% más de energía. En los días de calor permita que sea el sol quien caliente sus cuartos. Evite utilizar todo tipo de estufas y sistemas de calefacción a menos que sea muy necesario. Seque su ropa con la brisa cálida del verano, evite usar la secadora. No deje la plancha conectada innecesariamente. Permita la ventilación cruzada en verano, para que entre aire fresco al interior del recinto. Las cortinas, las persianas y los toldos resguardan a las ventanas del calor del sol y mantienen su hogar más fresco. Lave su ropa con agua fría siempre que sea posible, ayuda a ahorrar energía y dinero. HagamosContacto 09

10 salud en familia Tabaco: 100% malo para la salud Alrededor de cuatro millones de personas fallecen anualmente en el mundo por culpa del tabaco, según la Organización Mundial de la Salud (OMS). Chile, lamentablemente, es uno de los países con más alta prevalencia de tabaquismo a nivel mundial, alcanzando hasta un 55% en mujeres entre los 19 y 25 años (superando a los varones). El tabaquismo no sólo afecta a los consumidores de tabaco, sino también a los que respiran el humo en sus ambientes laborales, sociales y familiares. El Dr. Alexis Lama Toro, Director de la Escuela de Medicina Universidad Andrés Bello, señala que el humo del tabaco contiene alrededor de cuatro mil sustancias, la mayoría cancerígenas, y que en el ambiente ocasiona o empeora numerosas enfermedades. En los niños, especialmente, el asma bronquial, la bronquitis, la neumonía y las infecciones del oído medio. En mujeres embarazadas, trastorna el desarrollo del feto, produce bajo peso al nacer, bebés prematuros y puede desacelerar el desarrollo en la niñez. En los recién nacidos, se asocia con mayores tasas de síndrome de muerte súbita. Consejos para dejar de fumar El Ministerio de Salud ha reunido 12 consejos muy útiles para ayudar a dejar el tabaco y el hábito de recurrir a él: 10 HagamosContacto

11 1. Tome conciencia para un cambio de actitud: estar conciente del perjuicio de fumar le servirá para fortalecer la voluntad. Conozca con detalle todos los males que provoca el tabaco y haga una lista con las razones a favor y en contra de fumar. Repásela diariamente. 2. Comparta sus problemas y debilidades: hable con personas que entiendan sus sentimientos y desahóguese. 3. Cuide su alimentación: minimice su dependencia del tabaco con una alimentación inteligente y equilibrada, evitando el riesgo de ganar peso asociado a dejar de fumar. 4. Duerma bien: le ayudará a relajarse y recuperar la tensión que le produce las ganas de fumar. Si tiene problemas en conciliar el sueño procure caminar un par de horas antes de dormir o darse un baño caliente. 5. Prepare un programa para ocupar su tiempo: usted conoce aquellas situaciones que le llevan a fumar más. Propicie actividades y situaciones en las que se olvide de sus cigarrillos. 6. Muévase y haga ejercicio: trate de iniciar un programa acorde con su edad y estado físico. Si no está en buena forma camine o pruebe cosas nuevas como el baile o Pilates. 7. Beba agua: como mínimo tome dos o tres litros de agua diaria. Le ayudará a eliminar toxinas y a sentirse mejor. 8. No se haga la víctima y genere pensamientos positivos: dejar de fumar es un regalo para usted, su cuerpo, su familia, sus compañeros de trabajo. 9. Aprenda a superar el impulso de fumar: si gana una lucha de 3-5 minutos cada vez que le da el irreprimible deseo de fumar, ganará la batalla. Así que tome conciencia y aprenda cómo dominar ese impulso. Si está en buena forma física haga 30 flexiones, tome una ducha o inicie una actividad disuasiva. 10. Sea paciente: los primeros días son los más difíciles. Póngase como meta firme e irrenunciable dejar de fumar los primeros 5 días. Verá que tras unos primeros momentos difíciles, le resultará más fácil conforme avance el tiempo. 11. No se automedique: no utilice fármacos para dejar de fumar sin indicación de un médico experto. 12. Aprenda a relajarse: hay sencillos métodos para la relajación y respiración que pueden ayudarle a dejar de fumar, superar impulsos, etc. Tumores (árbol bronquial, páncreas, tubo digestivo, boca y esófago). Daño en la salud bucal. Qué causa el cigarrillo Más arrugas. Uñas amarillas. Mal aliento. Efectos cardiovasculares. Las sustancias tóxicas que se inhalan participan en la generación de placas de ateroma, que van a determinar una obstrucción de los vasos arteriales, lo que produce infartos del miocardio; de las arterias cerebrales, que llevan a accidentes vasculares; y de las arterias más periféricas, lo que puede causar una falta de irrigación o isquemia de las extremidades.

12 consultas Lectura de medidores y reparto de boletas Un servicio importante de Chilectra para sus clientes Para mejorar y optimizar el servicio, Chilectra cuenta con gente que colabora diariamente en la lectura de medidores, entrega boletas, facturas y otros documentos oficiales, totalizando más de 1,4 millones de visitas al mes. Esto contribuye a la obtención de información esencial sobre la cual se realiza la correcta facturación del consumo de energía y evita que nuestros clientes se lleven sorpresas a fin de mes por acumulación de lecturas. A diario, nuestros colaboradores se enfrentan a múltiples condiciones de riesgo propias del trabajo en terreno, entre ellas, el ataque de perros, asaltos, accidentes y la desconfianza propia de los dueños de casa. Pensando en lo anterior, todos los colaboradores de Chilectra portan un uniforme corporativo, credencial de identificación y los elementos necesarios tanto para registrar la lectura de los medidores como para el reparto de boletas y facturas. Todos nuestros clientes tienen el derecho de exigir la identificación a cada funcionario, quienes se capacitan permanentemente para otorgar cada día un mejor servicio. Qué cosas debe hacer un propietario para facilitar esta tarea? Mantener despejado el acceso al medidor (maceteros, plantas, banderas, objetos en general). Solicitar o permitir colocar el medidor a una distancia y lugar adecuado para facilitar la lectura desde fuera de la propiedad. Estar atento a la fecha aproximada de la lectura de los medidores para facilitar el ingreso a las casas, edificios y condominios. (En ocasiones en los condominios sin conserje, los citófonos de las casas no contestan o al ver fuera al lector no se acercan a él para permitirle el acceso). En caso de tener mascotas, amarrarlos y/o aislarlos para evitar que ataque al trabajador. Póngale algún tipo de protección a la reja para evitar que el animal tenga acceso a morder al trabajador a través de los barrotes. En caso de dudas de la procedencia de la persona que hará la lectura, solicitar la identificación o llamar al fono Chilectra. 12 HagamosContacto

13 cocina Croquetas de arroz Preparación Poner el arroz (preparado) en un bol. Agregar el pan rallado, el huevo y si se prefiere, también el queso rallado. Mezclar muy bien y con la ayuda de una cuchara tomar porciones de la preparación y pasar por pan rallado. Formar las croquetas del tamaño de un huevo, aplastándolas un poco. Precalentar la bandeja doradora del microondas (u horno eléctrico) por 6-8 min. en potencia máxima (850W) o según las instrucciones del manual. Pincelar la bandeja con aceite y colocar 7 croquetas en círculo. Hornear 6 min. en potencia máxima. Dar vuelta las croquetas y hornear otros 3 min., siempre a 850W. Dejar reposar 2 min. Hornear el resto de las croquetas. Servir calientes. Ingredientes 4 tazas de arroz (preparado) 3 cdas. de pan rallado 2 cdas. de queso parmesano rallado 1 huevo con pan rallado para rebozar Aceite en cantidad necesaria HagamosContacto 13

14 entretención Yo también estoy de fiesta! Este mes inauguramos mi nuevo sitio web Ahora podremos conectarnos todos los días, a la hora que tú quieras, desde mi nuevo sitio web, que promete más entretención que nunca. Juegos, concursos, descargas, promociones y muchos consejos de energía para que podamos compartir y entretenernos.

15 Entra al laberinto y ayúdanos a encontrar el camino para llegar al Club Chispita

16 Si tu casa es un sauna, Chilectra te da la solución. Precios válidos hasta el 31 de diciembre de 2007 o hasta agotar stock. Enfría el verano con nuestros equipos de aire acondicionado. Págalos hasta en 24 cuotas junto a tu cuenta Chilectra. Incluye instalación básica. Garantía y respaldo Chilectra. Equipo Split Norwood de 9000 BTU 24 cuotas de $ Precio contado $ Confía sólo en expertos Fácil de sacar. Fácil de usar.

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