Dra. Isabel Chaw Ortega. Oficina de Gestión de la Calidad y Derechos de las Personas INSTITUTO DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD-IGSS

Transcripción

1 5S Dra. Isabel Chaw Ortega Oficina de Gestión de la Calidad y Derechos de las Personas INSTITUTO DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD-IGSS

2 Qué son las 5S? A. B. C. D. E. F. G. H. INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES QUÉ SON LAS 5 S S? PARA QUÉ SIRVEN CUÁNDO UTILIZARLO PROCEDIMIENTO BENEFICIOS EJERCICIO

3 Qué pensaría si este fuera: Su prestador de servicios? Su lugar de trabajo?

4 El Equipo que neces ito, está siempre hasta el otro lado del hospital

5 D ó n d e de jé mis ll a v es...?

6 Qué son las 5S? La cultura y los hábitos son el elemento más importante en la cultura de pensamiento ágil (Lean Thinking). La aplicación de las 5 S s fue desarrollada por Hiroyuki Hirano y representa una de las piedras que enmarcan la iniciación de cualquier herramienta o sistema de mejora. Por eso, se dice que un buen evento de mejora es aquel que inicia con las 5 S s.

7 Qué son las 5S? Uno de nuestros propósitos al implementar 5 S s, es que nuestra fábrica esté siempre impecable, que luzca como una sala de exhibición para mostrarle a las personas que nos visitan, dónde y cómo hacemos nuestros productos. Sabemos que la gente que conoce cómo llevamos a cabo nuestras operaciones confía más en nosotros. Gracias a esta confianza, se fortalecen nuestras relaciones y como consecuencia de esto, se incrementan nuestras oportunidades de negocio. Lorenzo González Gerente de Operaciones Tecnicolor Mexicana

8 Es una técnica para mejorar la limpieza, organización y utilización de las áreas de trabajo, que a su vez ayuda a incrementar el aprovechamiento del tiempo. Qué son las 5S?

9 Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke Seleccionar Organizar Limpiar Estandarizar Seguimiento

10 5 S s es una disciplina que logra mejoras en la productividad del lugar de trabajo mediante la estandarización de hábitos de orden y limpieza. Esto se logra al implementar, en cinco etapas, diferentes cambios en los procesos que, una a la vez, servirá de fundamento a la siguiente y así mantener sus beneficios en el largo plazo.

11 PARA QUÉ IMPLEMENTAR LAS 5 S? Para crear trabajos más productivos. Mejorar la satisfacción personal. Encontrar cualquier cosa en menos de 30 segundos. Para desarrollar una atmósfera de trabajo más agradable

12 Seleccionar Seiri Seleccionar es retirar de nuestro lugar de trabajo todos los artículos que no son necesarios para la realización de las operaciones productivas. Proceso de Selección: Reconocer áreas de oportunidad Definir criterio de selección Identificar los objetos seleccionados Disponer de los elementos seleccionados

13 Se debe decidir qué hacer con los objetos seleccionados como no necesarios.

14 r Los objetos seleccionados como no necesarios deben ser identificados y confinados en un área de cuarentena.

15 Principio Sólo lo que se necesita, sólo la cantidad necesaria y sólo cuando se necesita

16 Organizar Seiton Organizar es ordenar los artículos necesarios para nuestro trabajo, estableciendo un lugar específico para cada cosa, de manera que se facilite su identificación, localización, disposición y regreso al mismo lugar después de ser usados

17 Organizar Seiton Proceso de Organización: Preparar el área de trabajo Asignar lugares específicos Establecer reglas y seguirlas

18 Uso de código de colores

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20 Uso de letreros y señales

21 Cualquier persona puede inmediatamente: Ver, tomar y regresar cualquier artículo. Pregunta Respuestas Qué? Definir los artículos necesarios (Seleccionar) Identificar los artículos Definir la localización Dónde? Identificar el lugar Definir la cantidad Cuántos?

22 Qué? En la etapa de Selección definimos qué artículos son necesarios Para identificar, hay que usar etiquetas removibles en el artículo y otra etiqueta en el lugar donde se almacena.

23 Definir ubicaciones específicas para cada artículo de manera que sea accesible.

24 Dónde? Almacena juntos los artículos que se utilizan en conjunto Almacena juntos los

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26 Identificación de Gabinetes Utiliza letras para identificar gabinetes Divide los gabinetes en columnas y renglones Utiliza números para identificar columnas y renglones

27 Cuánto?

28 Un lugar para cada c

29 Limpiar es básicamente eliminar la suciedad

30 Proceso de limpieza: Determinar un programa de limpieza Definir métodos de limpieza Crear disciplina

31 Realizar un Programa de Limpieza Para determinar el programa de limpieza es necesario definir primero qué debemos limpiar. Una buena forma de organizar actividades es mediante un mapa de toda el área de trabajo.

32 Asignar responsables de las actividades de limpieza, definir con qué frecuencia y cuándo se deben de llevar a cabo. Programa de Limpieza Área Artículos Responsable Turno Frecuencia Prensa # 1 Pisos J. Ramírez 1er Diaria Prensa M. Suárez 2º Semanal Lámparas H. Sánchez 3º Semanal Transporta dor J. Hernández 2º Diaria

33 Enliste cada una de las actividades de limpieza a realizar Enliste los artículos y equipos de limpieza que se necesitan Documente las actividades de limpieza en un procedimiento

34 El lugar más limpio, no es el que más se asea, si no el que menos se ensucia

35 Cómo

36 Estandarizar es lograr que los procedimientos, prácticas y actividades se ejecuten consistentemente y de manera regular para asegurar que la selección, organización y limpieza son mantenidas en las áreas de trabajo. Integrar las actividades de 5 S s en el trabajo regular

37 Evaluar los resultados

38 Estableciendo Procedimientos Manual de Estandarización Implementando Evaluaciones de Revisión

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40 Principio Di lo que haces, haz lo que dices y demuéstralo

41 Juntas de seguimiento Presentación de proyectos Visitas externas e internas Concursos internos

42 Principio Lo difícil no es llegar, sino mantenerse

43 Beneficios de las 5 S s Mejora la imagen general de nuestra área de trabajo Promueve áreas de trabajo más seguras y placenteras Uso más eficiente de nuestros recursos, en especial nuestro tiempo Aumenta la productividad Facilita la detección de anomalías y problemas Mayor control del área de trabajo