XXIII CONGRESO DE FACONAUTO ACELERANDO: Los concesionarios, impulsores de la recuperación 20 y 21 de mayo de IFEMA, Madrid

Transcripción

1 ACELERANDO: Los concesionarios, impulsores de la recuperación 20 y 21 de mayo de IFEMA, Madrid AGENDA MARTES 20 DE MAYO 09:45 h. Bienvenida e inauguración D. Jaume Roura, presidente de Faconauto 10:15 h. Intervención de D. Joan Rosell, presidente de la CEOE 10:30 h. Conferencia Extraordinaria de D. Fernando Fernández Méndez de Andes Perspectivas de recuperación de la economía española. La aportación del automóvil a la recuperación de la demanda interna y el consumo 11:15 h. Mesa Redonda Cómo impulsan las grandes empresas la rentabilidad de los concesionarios? D. Javier de Ulacia, Director de la División Auto de Cetelem España D. Javier Velasco, Director General de Audatex España D. David Fernández de Heredia, Jefe de Desarrollo de Autogás GLP de Repsol D. Alfredo Ingelmo Torres, Director de Promoción del Gas de Gas Natural D. Nuno Moreira, Country Manager de Galp Energía en España 11:45 h. Café/Networking 12:15h. 13:15h. 14:15 h. Cocktail 15:15 h. Fastworkshops 16:00 h. Mesa Redonda Consejeros Delegados Marcas Fabricantes D. Emilio Herrera, director general de Kia D. Enrico de Lorenzi, director general comercial de General Motors D. Luca Napolitano, consejero delegado de Fiat D. Roger Solergibert, director general de Honda D. Ricardo Gondo, director general de Renault 17:15 h. Café/Networking 17:45 h. 18:45 h. Fastworkshops / Asamblea Suzuki

2 AGENDA MIÉRCOLES 21 DE MAYO 09:45 h. Conferencia-Coloquio D. Albert Gallegos, director de Relaciones Internacionales de la NADA - D. Jaume Roura, presidente de Faconauto Modelo de negocio y representación: Estados Unidos vs. España 10:30 h. 11:30 h. Café/Networking 12:00 h. Fastworkshops 12:30 h. Conferencia Extraordinaria de D. Luis Galindo Reilusionarse y vivir con pasión a pesar de la crisis. 13:30 h. Entrega de reconocimientos 13:45 h. Clausura D. Jaime García-Legaz, secretario de Estado de Comercio

3 LOS DIEZ PUNTOS FUNDAMENTALES PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA FAMILIAR Día 20 de mayo. 12:15 h. y 17:45 h. Sala 108 Para que una empresa familiar sea exitosa y perdure en el tiempo, es necesaria una cuidadosa planificación en la sucesión, regulando normas consensuadas entre sus miembros así como una organización muy detallada que estructure adecuadamente la empresa, tanto para la generación de hermanos como de primos. En este workshop se abordará la profesionalización de la empresa familiar: cómo establecer estructuras, políticas claras y sistemas que garanticen el funcionamiento exitoso de la empresa sin necesidad exclusiva de la dirección operativa del fundador. Ponentes: D. José Manuel Zugaza - Socio Director de Unilco. D. Rafael Faura - Colaborador Asociado de Unilco. D. Manuel Baldelana - Gerente Senior de Unilco. CÓMO DEBE SER MI ORGANIZACIÓN SOCIETARIA PARA AHORRAR IMPUESTOS Y PROTEGER MI PATRIMONIO Y MIS NEGOCIOS? Día 20 de mayo. 17:45 h. Sala 110 En este workshop se pondrá sobre la mesa qué estructura societaria óptima permite al concesionario planificar adecuadamente su crecimiento, ahorrar impuestos y proteger su patrimonio de acuerdo con sus necesidades y circunstancias, presentes y futuras. Ponente: D. Luis Granda Fundador y CEO de ACCINT. MECANISMOS DE PROTECCIÓN EN RELACIÓN A LA RETRIBUCIÓN DE LOS ADMINISTRADORES-DIRECTIVOS Día 20 de mayo. 13:15 h. Sala 110 En este workshop se abordará la problemática derivada de la teoría del vínculo, que determina, en algunos supuestos, problemas de deducibilidad respecto de las retribuciones percibidas por directivos cuando ostentan la doble condición de administrador o consejero de la compañía y directivo o trabajador de la misma. Asimismo, se expondrá cómo la Inspección de Tributos está atacando a grupos empresariales nacionales a través de la aplicación del artículo 16 de la Ley del Impuesto sobre Sociedades Operaciones Vinculadas. Ponente: D. David Fernández Sánchez Socio y responsable del Departamento Fiscal de Sala & Serra, Abogados.

4 RETENER AL CLIENTE, GARANTÍA DE NEGOCIO Día 20 de mayo. 12:15 h. Sala 109 Día 21 de mayo. 10:45 h. Sala 108 Uno de los mayores desafíos a los que nos tenemos que enfrentar es la retención de clientes, algo que no todas las empresas comprenden o quieren comprender, pese a lo apabullante de los datos: el costo de generar un nuevo cliente es seis veces mayor que retener a un cliente actual. En este workshop se descubrirán las estrategias necesarias para conseguir la lealtad del cliente: La puerta está abierta. No queremos que entres, queremos que te quedes. Ponente: D. Raúl Sánchez VALCOR Consultores. EL TALLER DE CARROCERÍA DEL SIGLO XXI Día 20 de mayo. 13:15 h. Sala 105 Es posible incrementar la capacidad productiva del taller? Podemos reducir la estancia de los vehículos de los clientes? Es posible posicionar a los talleres como auténticas y ejemplares empresas de servicios? Por qué deberían elegirnos los clientes cuando sufren un siniestro? Estas y otras preguntas serán abordadas en esta mesa de trabajo para que el sector de la carrocería siga siendo competitivo y capaz de abordar su futuro. Ponentes: D. Ildefonso Jiménez - Responsable de formación gerencial de PPG. D. Ernesto Zapata - Business Development Manager PPG. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL: POR QUÉ ES UNA INVERSIÓN Y NO UN GASTO Día 20 de mayo. 17:45 h. Sala 109 Cuando se habla de implantar o certificar sistemas de gestión ISO, el empresario piensa en una palabra: gasto. Pero si analizamos las ventajas que supone para nuestro negocio, el gasto se convierte en inversión. En este workshop trabajaremos los beneficios que tiene la implantación de un sistema de gestión ambiental ISO Asegurar el cumplimiento de las exigencias legales en materia de medio ambiente para evitar sanciones administrativas, o mejorar la competitividad de nuestra empresa en licitaciones públicas y privadas, son algunos de ellos. Ponente: Dña. Belén López Fernández - Experta en implantación y auditoría de sistemas de gestión ISO 9001-ISO (Renault Consulting).

5 LOS 7 INDICADORES CLAVE QUE ASEGURAN EL ÉXITO EN LA GESTIÓN DEL VEHÍCULO DE OCASIÓN Día 20 de mayo. 12:15 h. Sala 110 Día 21 de mayo. 10:45 h. Sala 110 Sabemos lo que está pasando en nuestro negocio? Tenemos claro cómo va nuestro departamento de VO? Cómo lo medimos? Qué referencias utilizamos para compararnos? La gestión por indicadores es una práctica común en el management actual. También en el VO necesitamos indicadores claros que nos guíen al éxito del mismo. En este workshop conoceremos estos indicadores que nos aseguran ya más del 50% del éxito de nuestro negocio de VO. Si además aprendemos cómo influir sobre ellos, el éxito estará completamente garantizado. Ponente: D. Luis María Pérez Serrano Managing Director TÜV SÜD Iberia. EL MERCADO: VENTA Y POSVENTA CÓMO EVOLUCIONARÁN? Día 20 de mayo. 12:15 h. Sala 105 Tener una perspectiva clara de cómo evolucionarán los mercados de vehículo nuevo y de vehículo usado y de cómo se comportará la actividad del taller en el concesionario permite abordar decisiones estratégicas con más garantías. En este workshop se ahondará en las cifras de ambas actividades y se darán previsiones a medio y largo plazo. Ponentes: D. José Armenteros - Consejero Delegado de MSI. D. José Luis Gata- Responsable de Ventas, Fabricantes y Asociaciones de Audatex. CÓMO APROVECHAR LAS NUEVAS HERRAMIENTAS DIGITALES PARA VENDER Y FIDELIZAR Día 20 de mayo. 13:15 h. Sala 109 Día 21 de mayo. 10:45 h. Sala 109 Las redes sociales, el posicionamiento en Google, el vídeo online y las Apps para móvil, entre otras, son un conjunto de herramientas a disposición de cualquier concesionario para poder desarrollar nuevas oportunidades comerciales, fidelizar y rentabilizar a sus clientes e incrementar, por tanto, el volumen de negocio. Para poder sacarles el máximo partido es imprescindible trazar una estrategia que concrete paso a paso las acciones a acometer. En el workshop se definirán estas acciones para obtener resultados medibles y contrastables. Ponente: D. Carlos Mendiola Director del Congreso Redes.

6 EL MERCADO DE PIEZAS Y SERVICIOS PARA EL CLIENTE ONLINE Día 20 de mayo. 12:15 h. Sala 111 Día 20 de mayo. 17:45 h. Sala 105 Las búsquedas en Google alrededor del mantenimiento del vehículo se han incrementado un 38% en el último año en Estados Unidos. El 43% de los conductores recurren a Internet para decidir dónde reparar su coche. En este workshop se dará a conocer el comportamiento de los conductores y las tendencias respecto a las operaciones fijas de mantenimiento. También se abordarán las soluciones tácticas que los concesionarios pueden implementar para aumentar este tipo de ventas. Ponente: D. Carlos Hernández Google España. EL LIDER COACH. PROVOCAR LA ACCION, PROVOCAR EL CAMBIO Día 20 de mayo. 13:15 h. Sala 108 Día 21 de mayo. 10:45 h. Sala 105 No todos los jefes acaban siendo líderes. Este workshop va dirigido a directivos y mandos intermedios que quieran convertirse en auténticos líderes de equipos. En él, se presentarán herramientas prácticas y de fácil aplicación para dirigir de manera efectiva a sus equipos. Ponente: D. Antonio Ucha Director AU Consultores. MÁS ALLA DEL PRECIO: GANAR AL CLIENTE POR EL SERVICIO Día 20 de mayo. 13:15 h. Sala 111 El número de compradores dispuestos a adquirir un coche nuevo ha aumentado por primera vez en cuatro años. Este hecho es, sin duda, una oportunidad que el concesionario debe aprovechar al máximo. Sin embargo, para sacar el partido adecuado a este momento, es preciso buscar las respuestas a algunas preguntas: qué tipo de comprador entra a las exposiciones del concesionario después de la crisis?, cómo se puede construir una estrategia de futuro basada en la calidad del servicio? o, cómo se pueden optimizar las oportunidades que nos brindan los potenciales compradores? Ponentes: Dña. Isabel Almarcha Directora General de TNS España. D. Jaime Vicent Gerente de TNS/Auto Deal.

7 ADAPTA TUS COSTES LABORALES, CREA TU PROPIO CONVENIO COLECTIVO Día 20 de mayo. 17:45 h. Sala 111 Día 21 de mayo. 10:45 h. Sala 111 El convenio colectivo de empresa puede ser un instrumento capaz de mejorar la productividad, de evitar que la retribución fija se actualice con el IPC o de flexibilizar la jornada de trabajo en función de la demanda. En este workshop se verán cuáles son los mecanismos legales para que el convenio de empresa tenga prioridad frente al sectorial. Ponente: D. Ignacio Sampere - Socio responsable del área laboral de JAUSAS.