CARTA DE DESEMPEÑO. Indicadores de calidad en salud. nuevaeps.com.co

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1 CARTA DE DESEMPEÑO Indicadores de calidad en salud nuevaeps.com.co

2 NUEVA EPS presenta la carta de desempeño teniendo en cuenta la información solicitada según Resolución 4343 del 2012, y las fuentes de indicadores definidas por el Ministerio de Protección Social según Circular 014 del Es de aclarar que la red de prestadores de Servicios de Salud de NUEVA EPS es la misma para Régimen Contributivo y Subsidiado, por ende los indicadores son los mismos. 1. INDICADORES DE CALIDAD EN SALUD Con el fin de brindar una atención con la calidad que se merecen nuestros afiliados, NUEVA EPS hace un seguimiento permanente a los tiempos de espera, la oportunidad en los servicios, la satisfacción del usuario, los indicadores trazadores; que miden el comportamiento de nuestra población afiliada, como lo son la mortalidad y la natalidad, entre otros. De esta manera, también se generan acciones correctivas y preventivas que permiten corregir oportunamente las deviaciones y así evitar que se vuelvan a presentar. Todo esto, con el objetivo de generar políticas que impacten de manera positiva el aseguramiento y la prestación de nuestros servicios para poder ofrecer una prestación basada en seguridad, eficiencia y calidad. NUEVA EPS CARTA DE DESEMPEÑO NUEVA EPS Indicadores sistema de información para la calidad !! INDICADORES DE CALIDAD ( ENERO-DICIEMBRE DE 2014) ( ENERO-JUNIO DE ) Fuente: Sistema de Información para la Calidad Realizado por: Coordinación de Sistemas de Calidad "#$%&$'!()*&$+,!-$!.%/01+,2)3%!!4,1,!5,!2,5)-,-!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!6!!!7$,5)8,-0!901!'!:001-)%,2)3%!-$!*)*&$+,*!-$!:,5)-,-!!!!!!!! COD INDICADOR UNIDAD Valores Información Semestre II de bid=82 Total 2014 Semestre 1 Valor nacional de las EPS del R Contributivo Valor nacional de las EAPB * E OPORTUNIDAD EN ASIGNACION DE CITAS EN LA CONSULTA MEDICA GENERAL Días E OPORTUNIDAD EN ASIGNACION DE CITAS EN LA CONSULTA DE MEDICINA INTERNA Días E OPORTUNIDAD EN ASIGNACION DE CITAS EN LA CONSULTA DE GINECOBSTETRICIA Días E OPORTUNIDAD EN ASIGNACION DE CITAS EN LA CONSULTA DE PEDIATRIA Días E OPORTUNIDAD EN ASIGNACION DE CITAS EN LA CONSULTA DE CIRUGIA GENERAL Días E OPORTUNIDAD DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS POS Porcentaje 99% 99% 99% 99% E OPORTUNIDAD EN REALIZACION DE CIRUGIA PROGRAMADA Días E OPORTUNIDAD EN ASIGNACION DE CITAS EN LA CONSULTA DE ODONTOLOGIA GENERAL Días E OPORTUNIDAD EN LA ATENCION EN LOS SERVICIOS DE IMAGENOLOGIA Días E OPORTUNIDAD DE LA REFERENCIA EN LA EPS, ARS, CCF, EA, MP Horas E PROPORCION DE ESQUEMAS DE VACUNACION ADECUADOS EN NIÑOS MENORES DE 1 AÑO Porcentaje 84.4% 85.0% 86.5% 72.4% E OPORTUNIDAD EN LA DETECCION DE CANCER DE CUELLO UTERINO Porcentaje 86% 85% 86% 77% E TASA DE MORTALIDAD POR NEUMONIA EN MAYORES DE 65 AÑOS Tasa por mil E TASA DE MORTALIDAD POR NEUMONIA EN MENORES DE 5 AÑOS Tasa por mil E RAZON DE MORTALIDAD MATERNA nacidos vivos E TASA DE SATISFACCION GLOBAL Porcentaje 87% 92% 86% 81% E PROPORCION DE QUEJAS RESUELTAS ANTES DE 15 DIAS Porcentaje 57% 65% 81% 82% E TASA DE TRASLADOS DESDE LA EPS Tasa por INDICADORES DE CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD. NUEVA EPS socializa la información del comportamiento de las Instituciones que hacen parte de nuestra red. INDICADORES DE CALIDAD DE LA RED AMBULATORIA DE NUEVA EPS CARTA DE DESEMPEÑO Indicadores de calidad en salud

3 Indicadores de calidad de la red ambulatoria de INDICADORES DE IPS PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN (VALOR TOTAL ENERO-JUNIO ) INDICADOR/ DEPARTAMENTO/ IPS Media Nacional 2014 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE CIRUGÍA GENERAL 12,4 9,0 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE GINECOBSTETRICIA 7,5 8,0 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE MEDICINA INTERNA 11,5 5,5 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE PEDIATRÍA 4,6 6,9 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA MÉDICA GENERAL 2,9 2,4 OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN EN SERVICIOS DE IMAGENOLOGÍA 2,0 3,3 OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN EN CONSULTA DE ODONTOLOGÍA GENERAL 2,6 2,4 INDICADOR/ DEPARTAMENTO/ IPS Media Nacional OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE CIRUGÍA GENERAL 12,41 ANTIOQUIA 9,98 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS CENTRO 11,99 CEMEV IPS ENVIGADO PAF 5,85 CEMEV IPS ITAGUI 9,78 CEMEV IPS POBLADO 6,53 CEMEV IPS PRADO 6,88 CEMEV IPS RIONEGRO 10,23 CEMEV IPS ROBLEDO 9,04 CEMEV IPS UAB BELLO 12,82 CEMEV IPS VILLANUEVA 6,14 PROMEDAN IPS ITAGUI SANTA MARIA 4,38 VIVA 1 A IPS MEDELLÍN 10,60 ATLANTICO 9,61 BIENESTAR IPS S.A.S BARRANQUILLA 9,42 BIENESTAR IPS S.A.S. NORTE 9,01 CENTRO DE ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE 10,99 CENTRO MEDICO SAN JUAN EU 8,92 ODONTOVITAL E.U 8,00 SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA 8,15 UNIDAD ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE SEDE 2 9,91 9,00 8,14 10,99 vcv

4 Media Nacional BOLIVAR 8,78 BIENESTAR IPS S.A.S. ARSENAL 10,00 BIENESTAR IPS S.A.S. CARTAGENA 10,00 BIENESTAR IPS S.A.S. PEDRO DE HEREDIA 10,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S ARSENAL 8,77 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S PEDRO HEREDIA 7,23 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA LA PLAZUELA 9,03 BOYACA 14,51 CLINICA CHIA SEDE SOGAMOSO CENTRO 14,67 CLINICA CHIA SEDE TUNJA 15,91 GALENICA IPS SEDE CENTRO 13,84 CALDAS 11,05 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE IPS CENTRO MANIZALES 11,81 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS MANIZALES 11,27 VIVA 1 A IPS MANIZALES CENTRO 8,00 VIVA 1 A IPS SAN RAFAEL 8,00 CESAR 10,00 BIENESTAR IPS S.A.S. VALLEDUPAR 10,00 CHOCO 14,92 COLOMBIA SALUDABLE 14,92 CORDOBA 17,04 MEDICINA INTEGRAL S.A. 17,04 CUNDINAMARCA 5,59 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO 2,22 CLINICA CHIA SEDE 2 CHIA 4,09 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 11,19 PLANSALUD LIMITADA 4,52 PLANSALUD-CENTRO MEDICO SAN LUIS 1,32 PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 7,34 SOACHA 10,54 DISTRITO CAPITAL 19,80 ANDAR 20 DE JULIO 13,36 ANDAR ALQUERIA 13,06 ANDAR BARRIOS UNIDOS 13,14 ANDAR CALLE 80 12,45 ANDAR KENEDY 14,06 ANDAR PRIMAVERA 11,52 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 38,87 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS 10,16 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 8,13 VIVA 1A IPS CALLE 80 12,00 VIVA 1A IPS LAS AMERICAS 12,33 VIVA 1A IPS MARLY 8,56 VIVA 1A IPS SUBA 12,39 VIVA 1A IPS TOBERIN 12,00 HUILA 15,16 CLINICA MEDILASER S.A. 15,16 MAGDALENA 9,26 BIENESTAR IPS LTDA CIENAGA 9,42 BIENESTAR IPS S.A.S 9,22 META 5,69 FAMEDIC IPS CENTRO DE ESPECIALISTAS 5,69 NARIÑO 7,43 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE NORTE 6,95 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE SUR 8,14 9,22 6,29 7,12 7,31 7,96 10,54 8,54 12,72 11,10 6,31 10,68 8,23

5 Media Nacional NORTE DE SANTANDER 7,01 UBA VIHONCO CAOBOS 7,16 UBA VIHONCO GRAN COLOMBIA 7,20 UBA VIHONCO SAS 6,51 QUINDIO 4,51 CEMEV IPS ARMENIA SEDE NORTE 2,85 CEMEV IPS ARMENIA SEDE SUR 18,18 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - ARMENIA SEDE NORTE 6,05 LABORATORIO CLINICO SISTEMATIZADO LTDA. 9,07 SEDE SUR 10,79 RISARALDA 8,39 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS 30 DE AGOSTO 8,35 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS DOSQUEBRADAS 8,46 SANTANDER 6,16 CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR CAJASAN CIUDADELA 6,16 FUNDACION AVANZAR FOS SEDE GIRON 3,68 FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL 2,69 LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA 16,67 NUEVA IPS FORPRESALUD 7,00 SEDE FOSCAL CARRERA 36 2,58 SEDE FOSCAL SAN ALONSO 2,62 SUCRE 6,88 IPS SALUD A TU LADO SAS 6,88 TOLIMA 17,17 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 16,43 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO IPS DEL TOLIMA 17,54 VALLE DEL CAUCA 10,09 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. - IPS CALLE 26 9,36 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS NORORIENTE 6,82 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS VAZQUEZ COBO 6,06 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A.-IPS TEQUENDAMA 10,86 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. BUENAVENTURA 2 10,79 SALUD PRIMERA S.A.S 14,44 VIVA 1A IPS CALI 13,18 VIVA 1A IPS JAMUNDI 12,57 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE GINECOBSTETRICIA 7,47 ANTIOQUIA 7,27 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS CENTRO 3,34 CEMEV IPS ENVIGADO PAF 5,89 CEMEV IPS ITAGUI 8,48 CEMEV IPS POBLADO 3,77 CEMEV IPS PRADO 8,79 CEMEV IPS RIONEGRO 3,77 CEMEV IPS ROBLEDO 7,04 CEMEV IPS UAB BELLO 9,30 CEMEV IPS VILLANUEVA 8,40 PROMEDAN IPS ITAGUI SANTA MARIA 7,64 VIVA 1 A IPS MEDELLÍN 9,42 ATLANTICO 5,58 BIENESTAR IPS S.A.S BARRANQUILLA 5,40 BIENESTAR IPS S.A.S. NORTE 6,10 CENTRO DE ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE 7,47 CENTRO MEDICO SAN JUAN EU 4,32 ODONTOVITAL E.U 3,76 SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA 6,35 UNIDAD ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE SEDE 2 4,20 9,48 13,48 10,86 10,77 8,82 4,88 6,66 8,04 6,71 7,91

6 Media Nacional BOLIVAR 4,49 BIENESTAR IPS S.A.S. ARSENAL 5,04 BIENESTAR IPS S.A.S. CARTAGENA 4,43 BIENESTAR IPS S.A.S. PEDRO DE HEREDIA 4,99 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S ARSENAL 5,48 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S PEDRO HEREDIA 4,23 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA LA PLAZUELA 3,95 BOYACA 4,76 CLINICA CHIA SEDE SOGAMOSO CENTRO 6,57 CLINICA CHIA SEDE TUNJA 2,34 GALENICA IPS SEDE CENTRO 4,78 CALDAS 7,25 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE IPS CENTRO MANIZALES 5,90 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS MANIZALES 9,78 VIVA 1 A IPS MANIZALES CENTRO 6,67 VIVA 1 A IPS SAN RAFAEL 6,81 CASANARE 4,38 FAMEDIC IPS LIBERTADORES 4,70 FAMEDIC IPS YOPAL 4,11 CAUCA 1,39 IPS NUEVA POPAYAN U.T 1,39 CESAR 5,17 BIENESTAR IPS S.A.S. VALLEDUPAR 5,17 CHOCO 2,99 COLOMBIA SALUDABLE 2,99 CORDOBA 13,06 MEDICINA INTEGRAL S.A. 13,06 CUNDINAMARCA 5,20 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO 5,39 CLINICA CHIA S.A. SEDE FACA 9,77 CLINICA CHIA SEDE 2 CHIA 4,09 CLINICA CHIA SEDE ZIPAQUIRA 3,76 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 5,14 PLANSALUD LIMITADA 4,56 PLANSALUD-CENTRO MEDICO SAN LUIS 2,89 PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 4,93 SOACHA 4,40 DISTRITO CAPITAL 10,25 ANDAR 20 DE JULIO 3,35 ANDAR ALQUERIA 3,19 ANDAR BARRIOS UNIDOS 2,48 ANDAR CALLE 80 2,40 ANDAR KENEDY 2,75 ANDAR PRIMAVERA 2,69 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 23,95 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS 5,11 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 4,73 VIVA 1A IPS CALLE 80 9,49 VIVA 1A IPS LAS AMERICAS 7,43 VIVA 1A IPS MARLY 8,07 VIVA 1A IPS SUBA 9,29 VIVA 1A IPS TOBERIN 9,50 HUILA 11,98 CLINICA MEDILASER S.A. 11,98 LA GUAJIRA 4,67 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S CECAM 4,67 10,16 4,91 6,67 5,55 4,73 4,28 5,85 8,64 8,20 10,34 5,66 6,62

7 Media Nacional MAGDALENA 5,05 BIENESTAR IPS LTDA CIENAGA 4,99 BIENESTAR IPS S.A.S 5,07 META 3,93 FAMEDIC IPS CENTRO DE ESPECIALISTAS 3,93 NARIÑO 5,42 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE NORTE 5,42 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE SUR 5,42 NORTE DE SANTANDER 4,17 UBA VIHONCO CAOBOS 3,25 UBA VIHONCO GRAN COLOMBIA 4,46 UBA VIHONCO SAS 4,69 QUINDIO 5,91 CEMEV IPS ARMENIA SEDE NORTE 7,21 CEMEV IPS ARMENIA SEDE SUR 4,50 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - ARMENIA SEDE NORTE 7,31 LABORATORIO CLINICO SISTEMATIZADO LTDA. 4,48 SEDE SUR 6,64 RISARALDA 9,78 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS 30 DE AGOSTO 10,33 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS DOSQUEBRADAS 8,73 SANTANDER 6,46 CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR CAJASAN CIUDADELA 4,06 CENTRAL MEDICA LAS NIEVES EMPRESA UNIPERSONAL E.U 2,30 FUNDACION AVANZAR FOS SEDE GIRON 7,96 FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL 7,20 LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA 12,98 NUEVA IPS FORPRESALUD 3,75 SEDE FOSCAL CARRERA 36 6,80 SEDE FOSCAL SAN ALONSO 7,54 SUCRE 5,99 IPS SALUD A TU LADO SAS 5,99 TOLIMA 5,48 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 5,44 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO IPS DEL TOLIMA 5,53 VALLE DEL CAUCA 8,66 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. - IPS CALLE 26 10,92 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS NORORIENTE 12,54 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS VAZQUEZ COBO 8,87 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A.-IPS TEQUENDAMA 8,10 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INGRALES S.A. YUMBO 7,13 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES BUGA 9,25 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES INTEGRALES TULUA 6,79 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A # 2 9,56 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CANDELARIA 9,56 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CERRITO 8,30 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A FLORIDA 9,55 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A PRADERA 9,26 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. 5,73 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. BUENAVENTURA 2 6,18 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES ZARZAL 7,07 SALUD PRIMERA S.A.S 5,78 VIVA 1A IPS CALI 3,93 VIVA 1A IPS JAMUNDI 3,68 4,77 10,79 7,47 8,03 8,70 7,01 9,65 4,02 6,30 8,03

8 Media Nacional OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE MEDICINA INTERNA 11,45 ANTIOQUIA 9,47 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS CENTRO 8,64 CEMEV IPS ENVIGADO PAF 10,96 CEMEV IPS ITAGUI 10,30 CEMEV IPS POBLADO 7,46 CEMEV IPS PRADO 8,07 CEMEV IPS RIONEGRO 12,53 CEMEV IPS ROBLEDO 17,04 CEMEV IPS UAB BELLO 11,75 CEMEV IPS VILLANUEVA 6,22 PROMEDAN IPS ITAGUI SANTA MARIA 8,96 VIVA 1 A IPS MEDELLÍN 10,57 ATLANTICO 8,30 BIENESTAR IPS S.A.S BARRANQUILLA 8,51 BIENESTAR IPS S.A.S. NORTE 7,43 CENTRO DE ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE 10,06 CENTRO MEDICO SAN JUAN EU 6,83 ODONTOVITAL E.U 4,35 SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA 11,00 UNIDAD ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE SEDE 2 6,34 BOLIVAR 8,34 BIENESTAR IPS S.A.S. ARSENAL 7,50 BIENESTAR IPS S.A.S. CARTAGENA 7,58 BIENESTAR IPS S.A.S. PEDRO DE HEREDIA 7,48 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S ARSENAL 8,99 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S PEDRO HEREDIA 8,69 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA LA PLAZUELA 8,55 BOYACA 5,54 CLINICA CHIA SEDE SOGAMOSO CENTRO 6,69 CLINICA CHIA SEDE TUNJA 5,45 GALENICA IPS SEDE CENTRO 4,58 CALDAS 13,19 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE IPS CENTRO MANIZALES 11,75 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS MANIZALES 12,72 VIVA 1 A IPS MANIZALES CENTRO 18,00 VIVA 1 A IPS SAN RAFAEL 18,00 CASANARE 8,84 FAMEDIC IPS LIBERTADORES 10,08 5,52 11,98 0,76 10,03 3,67 9,74 0,61 FAMEDIC IPS YOPAL 7,68 CAUCA 1,19 IPS NUEVA POPAYAN U.T 1,19 CESAR 8,32 BIENESTAR IPS S.A.S. VALLEDUPAR 8,32 CHOCO 14,85 COLOMBIA SALUDABLE 14,85 CORDOBA 18,92 MEDICINA INTEGRAL S.A. 18,92 5,07 9,65 10,75 8,75

9 Media Nacional CUNDINAMARCA 9,00 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO 10,35 CLINICA CHIA S.A. SEDE FACA 12,87 CLINICA CHIA SEDE 2 CHIA 13,11 CLINICA CHIA SEDE ZIPAQUIRA 11,83 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 5,69 PLANSALUD LIMITADA 11,41 PLANSALUD-CENTRO MEDICO SAN LUIS 1,78 PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 6,23 SOACHA 5,02 DISTRITO CAPITAL 16,37 ANDAR 20 DE JULIO 13,30 ANDAR ALQUERIA 13,77 ANDAR BARRIOS UNIDOS 14,18 ANDAR CALLE 80 14,99 ANDAR KENEDY 13,73 ANDAR PRIMAVERA 13,91 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 30,13 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS 6,15 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 6,03 VIVA 1A IPS CALLE 80 12,00 VIVA 1A IPS LAS AMERICAS 12,00 VIVA 1A IPS MARLY 10,08 VIVA 1A IPS SUBA 11,07 VIVA 1A IPS TOBERIN 12,00 HUILA 15,00 CLINICA MEDILASER S.A. 15,00 LA GUAJIRA 8,08 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S CECAM 8,08 MAGDALENA 8,35 BIENESTAR IPS LTDA CIENAGA 8,31 BIENESTAR IPS S.A.S 8,36 META 4,78 FAMEDIC IPS CENTRO DE ESPECIALISTAS 4,78 NARIÑO 6,03 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE NORTE 5,77 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE SUR 6,32 NORTE DE SANTANDER 6,68 UBA VIHONCO CAOBOS 7,17 UBA VIHONCO GRAN COLOMBIA 5,82 UBA VIHONCO SAS 8,42 QUINDIO 4,64 CEMEV IPS ARMENIA SEDE NORTE 8,75 CEMEV IPS ARMENIA SEDE SUR 8,80 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - ARMENIA SEDE NORTE 2,95 LABORATORIO CLINICO SISTEMATIZADO LTDA. 6,39 SEDE SUR 4,79 RISARALDA 13,32 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS 30 DE AGOSTO 13,45 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS DOSQUEBRADAS 13,07 11,92 13,08 14,88 5,91 6,17 11,55 8,74 7,46 9,74 18,55

10 Media Nacional SANTANDER 8,80 CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR CAJASAN CIUDADELA 6,30 CENTRAL MEDICA LAS NIEVES EMPRESA UNIPERSONAL E.U 5,75 FUNDACION AVANZAR FOS SEDE GIRON 5,29 FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL 10,37 LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA 15,94 NUEVA IPS FORPRESALUD 5,64 SEDE FOSCAL CARRERA 36 7,44 SEDE FOSCAL SAN ALONSO 8,85 SUCRE 7,38 IPS SALUD A TU LADO SAS 7,38 TOLIMA 11,16 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 10,58 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO IPS DEL TOLIMA 11,46 VALLE DEL CAUCA 11,65 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. - IPS CALLE 26 13,42 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS NORORIENTE 14,53 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS VAZQUEZ COBO 12,20 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A.-IPS TEQUENDAMA 7,17 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INGRALES S.A. YUMBO 9,65 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES BUGA 9,94 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES INTEGRALES TULUA 10,45 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A # 2 11,01 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CANDELARIA 10,23 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CERRITO 10,81 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A FLORIDA 11,23 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A PRADERA 10,31 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. 10,27 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. BUENAVENTURA 2 10,11 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES ZARZAL 10,28 SALUD PRIMERA S.A.S 13,11 VIVA 1A IPS CALI 10,47 VIVA 1A IPS JAMUNDI 10,73 OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA DE PEDIATRÍA 4,57 ANTIOQUIA 4,12 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS CENTRO 2,89 CEMEV IPS ENVIGADO PAF 4,37 CEMEV IPS ITAGUI 5,46 CEMEV IPS POBLADO 4,25 CEMEV IPS PRADO 4,35 CEMEV IPS RIONEGRO 7,41 CEMEV IPS ROBLEDO 5,07 CEMEV IPS UAB BELLO 3,66 CEMEV IPS VILLANUEVA 5,84 PROMEDAN IPS ITAGUI SANTA MARIA 4,63 VIVA 1 A IPS MEDELLÍN 5,00 ATLANTICO 3,00 BIENESTAR IPS S.A.S BARRANQUILLA 2,79 BIENESTAR IPS S.A.S. NORTE 2,85 CENTRO DE ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE 3,16 CENTRO MEDICO SAN JUAN EU 2,56 ODONTOVITAL E.U 2,16 SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA 3,00 UNIDAD ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE SEDE 2 3,81 11,23 9,59 6,37 9,05 6,90 5,76 4,37

11 Media Nacional BOLIVAR 2,47 BIENESTAR IPS S.A.S. ARSENAL 3,00 BIENESTAR IPS S.A.S. CARTAGENA 1,93 BIENESTAR IPS S.A.S. PEDRO DE HEREDIA 3,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S ARSENAL 2,27 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S PEDRO HEREDIA 2,25 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA LA PLAZUELA 2,77 BOYACA 4,12 CLINICA CHIA SEDE SOGAMOSO CENTRO 6,00 CLINICA CHIA SEDE TUNJA 3,56 GALENICA IPS SEDE CENTRO 2,81 CALDAS 4,49 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE IPS CENTRO MANIZALES 3,96 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS MANIZALES 5,00 VIVA 1 A IPS MANIZALES CENTRO 5,00 VIVA 1 A IPS SAN RAFAEL 5,00 CASANARE 4,68 FAMEDIC IPS LIBERTADORES 4,32 FAMEDIC IPS YOPAL 5,03 CAUCA 1,18 IPS NUEVA POPAYAN U.T 1,18 CESAR 2,51 BIENESTAR IPS S.A.S. VALLEDUPAR 2,51 CHOCO 2,95 COLOMBIA SALUDABLE 2,95 CORDOBA 11,38 MEDICINA INTEGRAL S.A. 11,38 CUNDINAMARCA 3,09 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO 3,38 CLINICA CHIA S.A. SEDE FACA 5,00 CLINICA CHIA SEDE 2 CHIA 4,74 CLINICA CHIA SEDE ZIPAQUIRA 3,69 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 4,90 PLANSALUD LIMITADA 4,82 PLANSALUD-CENTRO MEDICO SAN LUIS 1,67 PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 4,24 SOACHA 3,52 DISTRITO CAPITAL 6,78 ANDAR 20 DE JULIO 2,97 ANDAR ALQUERIA 3,10 ANDAR BARRIOS UNIDOS 2,64 ANDAR CALLE 80 2,95 ANDAR KENEDY 2,78 ANDAR PRIMAVERA 2,76 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 13,20 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CENTENARIO 9,31 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS 9,98 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 4,28 VIVA 1A IPS CALLE 80 5,00 VIVA 1A IPS LAS AMERICAS 4,08 VIVA 1A IPS MARLY 4,57 VIVA 1A IPS SUBA 5,00 VIVA 1A IPS TOBERIN 5,00 HUILA 5,00 CLINICA MEDILASER S.A. 5,00 6,08 4,99 4,99 2,94 5,04 3,90 9,23 6,48 6,51 8,46 6,23

12 Media Nacional LA GUAJIRA 2,56 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S CECAM 2,56 MAGDALENA 2,39 BIENESTAR IPS LTDA CIENAGA 2,35 BIENESTAR IPS S.A.S 2,41 META 2,82 FAMEDIC IPS CENTRO DE ESPECIALISTAS 2,82 NARIÑO 3,96 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE NORTE 4,18 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE SUR 3,77 NORTE DE SANTANDER 3,13 UBA VIHONCO CAOBOS 2,94 UBA VIHONCO GRAN COLOMBIA 3,56 UBA VIHONCO SAS 2,73 QUINDIO 2,94 CEMEV IPS ARMENIA SEDE NORTE 3,13 CEMEV IPS ARMENIA SEDE SUR 3,30 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - ARMENIA SEDE NORTE 2,79 LABORATORIO CLINICO SISTEMATIZADO LTDA. 2,84 SEDE SUR 3,35 RISARALDA 4,50 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS 30 DE AGOSTO 4,52 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS DOSQUEBRADAS 4,46 SANTANDER 4,69 CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR CAJASAN CIUDADELA 2,43 CENTRAL MEDICA LAS NIEVES EMPRESA UNIPERSONAL E.U 3,01 FUNDACION AVANZAR FOS SEDE GIRON 2,87 FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL 3,58 LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA 12,54 NUEVA IPS FORPRESALUD 2,85 SEDE FOSCAL CARRERA 36 6,80 SEDE FOSCAL SAN ALONSO 5,73 SUCRE 9,10 IPS SALUD A TU LADO SAS 9,10 TOLIMA 3,44 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 3,39 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO IPS DEL TOLIMA 3,47 VALLE DEL CAUCA 3,80 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. - IPS CALLE 26 4,31 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS NORORIENTE 4,11 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS VAZQUEZ COBO 3,75 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A.-IPS TEQUENDAMA 4,51 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INGRALES S.A. YUMBO 3,23 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES BUGA 2,91 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES INTEGRALES TULUA 2,88 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A # 2 2,97 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CANDELARIA 2,95 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CERRITO 3,01 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A FLORIDA 2,83 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A PRADERA 2,90 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. 2,92 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES ZARZAL 2,93 SALUD PRIMERA S.A.S 4,44 VIVA 1A IPS CALI 2,86 VIVA 1A IPS JAMUNDI 2,95 4,22 4,89 14,01 10,20 6,66 9,27 4,83 5,21 2,79 8,05 7,77

13 Media Nacional OPORTUNIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS EN LA CONSULTA MÉDICA GENERAL 2,87 ANTIOQUIA 2,78 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS CENTRO 3,23 CEMEV IPS ENVIGADO PAF 2,48 CEMEV IPS ITAGUI 2,72 CEMEV IPS POBLADO 2,60 CEMEV IPS PRADO 2,29 CEMEV IPS RIONEGRO 1,42 CEMEV IPS ROBLEDO 3,49 CEMEV IPS UAB BELLO 2,65 CEMEV IPS VILLANUEVA 2,83 PROMEDAN IPS ITAGUI SANTA MARIA 2,72 VIVA 1 A IPS MEDELLÍN 2,00 ATLANTICO 1,96 BIENESTAR IPS S.A.S BARRANQUILLA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. NORTE 2,00 CENTRO DE ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE 1,75 CENTRO MEDICO SAN JUAN EU 2,75 ODONTOVITAL E.U 1,91 SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA 3,00 UNIDAD ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE SEDE 2 1,65 BOLIVAR 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. ARSENAL 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. CARTAGENA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. PEDRO DE HEREDIA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S ARSENAL 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S PEDRO HEREDIA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA LA PLAZUELA 2,00 BOYACA 3,03 CLINICA CHIA SEDE SOGAMOSO CENTRO 3,54 CLINICA CHIA SEDE TUNJA 2,73 GALENICA IPS SEDE CENTRO 2,51 CALDAS 5,32 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE IPS CENTRO MANIZALES 4,14 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS MANIZALES 3,49 VIVA 1 A IPS MANIZALES CENTRO 10,39 VIVA 1 A IPS SAN RAFAEL 12,00 CASANARE 3,37 FAMEDIC IPS LIBERTADORES 2,98 FAMEDIC IPS YOPAL 3,65 CAUCA 1,18 IPS NUEVA POPAYAN U.T 1,18 CESAR 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. VALLEDUPAR 2,00 CHOCO 1,52 COLOMBIA SALUDABLE 1,52 CORDOBA 4,36 MEDICINA INTEGRAL S.A. 4,36 2,37 2,31 2,66 1,70 1,83 2,53 1,42 1,35 1,82 1,11 1,97

14 Media Nacional CUNDINAMARCA 3,01 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO 1,85 CLINICA CHIA S.A. SEDE FACA 5,16 CLINICA CHIA SEDE 2 CHIA 2,93 CLINICA CHIA SEDE ZIPAQUIRA 3,00 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 3,39 PLANSALUD LIMITADA 2,39 PLANSALUD-CENTRO MEDICO SAN LUIS 1,97 PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 3,05 SOACHA 2,99 DISTRITO CAPITAL 3,55 ANDAR 20 DE JULIO 2,80 ANDAR ALQUERIA 2,59 ANDAR BARRIOS UNIDOS 2,81 ANDAR CALLE 80 2,88 ANDAR KENEDY 2,84 ANDAR PRIMAVERA 2,77 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 8,80 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CENTENARIO 4,75 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS 6,53 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 2,94 VIVA 1A IPS CALLE 80 2,00 VIVA 1A IPS LAS AMERICAS 2,52 VIVA 1A IPS MARLY 1,57 VIVA 1A IPS SUBA 2,00 VIVA 1A IPS TOBERIN 2,00 GUAVIARE 2,86 NUEVA SALUD INTEGRAL IPS SAS 2,86 HUILA 2,10 CLINICA MEDILASER S.A. 2,10 LA GUAJIRA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S CECAM 2,00 MAGDALENA 2,00 BIENESTAR IPS LTDA CIENAGA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S 2,00 META 3,12 FAMEDIC IPS CENTRO DE ESPECIALISTAS 3,12 NARIÑO 2,72 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE NORTE 2,73 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE SUR 2,72 NORTE DE SANTANDER 2,94 UBA VIHONCO CAOBOS 3,00 UBA VIHONCO GRAN COLOMBIA 2,94 UBA VIHONCO SAS 2,91 QUINDIO 2,29 CEMEV IPS ARMENIA SEDE NORTE 1,28 CEMEV IPS ARMENIA SEDE SUR 1,37 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - ARMENIA SEDE NORTE 2,92 LABORATORIO CLINICO SISTEMATIZADO LTDA. 1,63 SEDE SUR 2,34 RISARALDA 4,15 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS 30 DE AGOSTO 4,46 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS DOSQUEBRADAS 3,58 3,63 3,69 2,28 1,56 1,20 1,05 1,74 2,05 2,33 2,55 2,81

15 Media Nacional SANTANDER 2,61 CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR CAJASAN CIUDADELA 2,75 CENTRAL MEDICA LAS NIEVES EMPRESA UNIPERSONAL E.U 2,12 FUNDACION AVANZAR FOS SEDE GIRON 3,91 FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL 1,71 LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA 7,27 NUEVA IPS FORPRESALUD 2,17 SEDE FOSCAL CARRERA 36 2,71 SEDE FOSCAL SAN ALONSO 1,98 SUCRE 1,82 IPS SALUD A TU LADO SAS 1,82 TOLIMA 2,17 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 2,20 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO IPS DEL TOLIMA 2,16 VALLE DEL CAUCA 2,91 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. - IPS CALLE 26 2,93 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS NORORIENTE 2,94 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS VAZQUEZ COBO 2,77 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A.-IPS TEQUENDAMA 2,82 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INGRALES S.A. YUMBO 2,89 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES BUGA 2,88 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES INTEGRALES TULUA 2,91 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A # 2 2,96 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CANDELARIA 2,90 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CERRITO 2,95 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A FLORIDA 2,83 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A PRADERA 2,90 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. 2,93 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. BUENAVENTURA 2 2,93 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES ZARZAL 2,95 SALUD PRIMERA S.A.S 2,96 VIVA 1A IPS CALI 2,96 VIVA 1A IPS JAMUNDI 2,98 OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN EN SERVICIOS DE IMAGENOLOGÍA 1,99 ANTIOQUIA 2,45 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS CENTRO 2,09 CEMEV IPS ENVIGADO PAF 3,00 CEMEV IPS ITAGUI 2,00 CEMEV IPS POBLADO 2,99 CEMEV IPS PRADO 2,96 CEMEV IPS ROBLEDO 3,00 CEMEV IPS UAB BELLO 3,00 CEMEV IPS VILLANUEVA 2,99 PROMEDAN IPS ITAGUI SANTA MARIA 3,14 VIVA 1 A IPS MEDELLÍN 3,00 ATLANTICO 1,41 BIENESTAR IPS S.A.S BARRANQUILLA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. NORTE 2,33 CENTRO DE ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE 1,06 CENTRO DE DIAGNOSTICO Y REHABILITACION I.P.S LTDA. 2,10 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 2,00 CENTRO MEDICO SAN JUAN EU 2,73 ODONTOVITAL E.U 1,31 SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA 2,14 UNIDAD ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE SEDE 2 1,08 2,14 1,46 1,57 2,55 3,35 3,79 1,87

16 Media Nacional BOLIVAR 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. ARSENAL 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. CARTAGENA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. PEDRO DE HEREDIA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S ARSENAL 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S PEDRO HEREDIA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA LA PLAZUELA 2,00 BOYACA 1,26 CLINICA CHIA SEDE SOGAMOSO CENTRO 1,33 CLINICA CHIA SEDE TUNJA 1,65 GALENICA IPS SEDE CENTRO 1,00 CALDAS 2,09 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE IPS CENTRO MANIZALES 2,00 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS MANIZALES 1,73 VIVA 1 A IPS MANIZALES CENTRO 3,00 VIVA 1 A IPS SAN RAFAEL 3,00 CAUCA 1,00 CENTRO DE IMÁGENES DEL OCCIDENTE -CIMO 1,00 IPS NUEVA POPAYAN U.T 1,00 CESAR 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. VALLEDUPAR 2,00 RADIOLOGIA E IMAGENES SAS 2,00 CHOCO 2,97 COLOMBIA SALUDABLE 2,97 CORDOBA 1,59 MEDICINA INTEGRAL S.A. 1,59 CUNDINAMARCA 1,71 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO 1,12 CLINICA CHIA S.A. SEDE FACA 1,00 CLINICA CHIA SEDE ZIPAQUIRA 2,30 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 1,92 PLANSALUD LIMITADA 2,60 PLANSALUD-CENTRO MEDICO SAN LUIS 1,94 PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 2,11 SOACHA 1,89 DISTRITO CAPITAL 2,38 ANDAR 20 DE JULIO 2,79 ANDAR ALQUERIA 2,82 ANDAR BARRIOS UNIDOS 2,83 ANDAR CALLE 80 2,62 ANDAR KENEDY 2,85 ANDAR PRIMAVERA 2,71 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 2,36 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CENTENARIO 2,26 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS 1,66 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 1,75 VIVA 1A IPS CALLE 80 3,00 VIVA 1A IPS LAS AMERICAS 3,00 VIVA 1A IPS MARLY 1,14 VIVA 1A IPS SUBA 2,44 VIVA 1A IPS TOBERIN 3,00 HUILA 3,00 CLINICA MEDILASER S.A. 3,00 LA GUAJIRA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S CECAM 2,00 2,40 2,67 2,72 1,80 0,89 1,16 2,23 2,85 5,49 1,85 1,08

17 Media Nacional MAGDALENA 2,00 BIENESTAR IPS LTDA CIENAGA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S 2,00 META 1,71 FAMEDIC IPS CENTRO DE ESPECIALISTAS 1,71 NARIÑO 2,86 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE NORTE 3,00 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE SUR 2,67 NORTE DE SANTANDER 2,93 UBA VIHONCO CAOBOS 2,98 UBA VIHONCO GRAN COLOMBIA 2,94 UBA VIHONCO SAS 2,78 QUINDIO 1,21 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - ARMENIA SEDE NORTE 2,46 LABORATORIO CLINICO SISTEMATIZADO LTDA. 1,00 SEDE SUR 1,00 RISARALDA 2,15 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS 30 DE AGOSTO 2,05 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS DOSQUEBRADAS 2,37 SANTANDER 1,12 CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR CAJASAN CIUDADELA 2,53 CENTRAL MEDICA LAS NIEVES EMPRESA UNIPERSONAL E.U 2,15 FUNDACION AVANZAR FOS SEDE GIRON 2,46 FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL 1,00 LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA 2,56 SEDE FOSCAL CARRERA 36 1,00 SEDE FOSCAL SAN ALONSO 1,00 SUCRE 2,39 IPS SALUD A TU LADO SAS 2,39 TOLIMA 1,14 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 1,24 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO IPS DEL TOLIMA 1,07 VALLE DEL CAUCA 2,37 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE LTDA 2,20 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. - IPS CALLE 26 2,76 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS NORORIENTE 2,28 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS VAZQUEZ COBO 1,09 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A.-IPS TEQUENDAMA 1,64 SALUD PRIMERA S.A.S 2,99 VIVA 1A IPS CALI 2,78 VIVA 1A IPS JAMUNDI 2,88 1,72 2,36 1,32 1,41 3,28 4,99 4,76 2,44 1,58 2,77 OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN EN CONSULTA DE ODONTOLOGÍA GENERAL 2,59 ANTIOQUIA 2,55 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS CENTRO 2,51 CEMEV IPS ENVIGADO PAF 2,51 CEMEV IPS ITAGUI 2,70 CEMEV IPS POBLADO 2,60 CEMEV IPS PRADO 2,72 CEMEV IPS RIONEGRO 4,81 CEMEV IPS ROBLEDO 2,91 CEMEV IPS UAB BELLO 2,61 CEMEV IPS VILLANUEVA 2,81 PROMEDAN IPS ITAGUI SANTA MARIA 3,04 VIVA 1 A IPS MEDELLÍN 2,00 2,42 3,34

18 Media Nacional ATLANTICO 1,62 BIENESTAR IPS S.A.S BARRANQUILLA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. NORTE 1,95 CENTRO DE ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE 1,10 CENTRO MEDICO SAN JUAN EU 1,81 ODONTOVITAL E.U 1,50 SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA 1,80 UNIDAD ATENCION AMBULATORIA GENERAL DEL NORTE SEDE 2 1,44 BOLIVAR 2,20 BIENESTAR IPS S.A.S. ARSENAL 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. CARTAGENA 2,00 BIENESTAR IPS S.A.S. PEDRO DE HEREDIA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S ARSENAL 2,76 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S PEDRO HEREDIA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA LA PLAZUELA 2,75 BOYACA 4,03 CLINICA CHIA SEDE SOGAMOSO CENTRO 4,56 CLINICA CHIA SEDE TUNJA 3,49 GALENICA IPS SEDE CENTRO 2,58 CALDAS 3,26 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE IPS CENTRO MANIZALES 3,00 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS MANIZALES 3,55 VIVA 1 A IPS MANIZALES CENTRO 8,00 VIVA 1 A IPS SAN RAFAEL 3,00 CASANARE 3,44 FAMEDIC IPS LIBERTADORES 3,00 FAMEDIC IPS YOPAL 3,70 CAUCA 1,35 IPS NUEVA POPAYAN U.T 1,35 CESAR 2,52 BIENESTAR IPS S.A.S. VALLEDUPAR 2,52 CHOCO 1,36 COLOMBIA SALUDABLE 1,36 CORDOBA 3,02 MEDICINA INTEGRAL S.A. 3,02 CUNDINAMARCA 3,03 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO 2,14 CLINICA CHIA S.A. SEDE FACA 3,77 CLINICA CHIA SEDE 2 CHIA 2,82 CLINICA CHIA SEDE ZIPAQUIRA 2,81 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 3,03 PLANSALUD LIMITADA 4,28 PLANSALUD-CENTRO MEDICO SAN LUIS 4,03 PROCARDIO SERVICIOS MEDICOS INTEGRALES LTDA 2,91 SOACHA 2,95 2,11 1,39 1,76 2,83 1,78 1,37 1,56 1,03 1,70 3,36

19 Media Nacional DISTRITO CAPITAL 2,56 ANDAR 20 DE JULIO 2,63 ANDAR ALQUERIA 2,61 ANDAR BARRIOS UNIDOS 2,54 ANDAR CALLE 80 2,58 ANDAR KENEDY 2,70 ANDAR PRIMAVERA 2,66 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CALLE 51 1,96 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM CENTENARIO 3,34 CENTRO DE ATENCIÓN EN SALUD CAFAM GRANADA HILLS 1,95 FUNDACION PARA LA SALUD Y LA VIDA FUNDASALUD 2,95 VIVA 1A IPS CALLE 80 2,00 VIVA 1A IPS LAS AMERICAS 2,51 VIVA 1A IPS MARLY 2,70 VIVA 1A IPS SUBA 2,00 VIVA 1A IPS TOBERIN 2,00 GUAVIARE 2,84 NUEVA SALUD INTEGRAL IPS SAS 2,84 LA GUAJIRA 2,00 CENTRO DE CIRUGIA AMBULATORIA IPS S.A.S CECAM 2,00 MAGDALENA 2,05 BIENESTAR IPS LTDA CIENAGA 2,32 BIENESTAR IPS S.A.S 2,00 META 2,60 FAMEDIC IPS CENTRO DE ESPECIALISTAS 2,60 NARIÑO 2,91 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE NORTE 2,85 SOCIEDAD MEDICA SURSALUD S.A.S SEDE SUR 3,00 NORTE DE SANTANDER 2,71 UBA VIHONCO CAOBOS 2,95 UBA VIHONCO GRAN COLOMBIA 2,66 UBA VIHONCO SAS 2,52 QUINDIO 2,51 CEMEV IPS ARMENIA SEDE NORTE 1,86 CEMEV IPS ARMENIA SEDE SUR 2,70 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - ARMENIA SEDE NORTE 2,95 LABORATORIO CLINICO SISTEMATIZADO LTDA. 2,37 SEDE SUR 1,92 RISARALDA 2,82 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS 30 DE AGOSTO 2,80 INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO - IPS DOSQUEBRADAS 2,87 SANTANDER 2,00 CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR CAJASAN CIUDADELA 2,71 CENTRAL MEDICA LAS NIEVES EMPRESA UNIPERSONAL E.U 1,80 FUNDACION AVANZAR FOS SEDE GIRON 2,84 FUNDACION OFTALMOLOGICA DE SDER FOSCAL 1,72 LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA 7,61 NUEVA IPS FORPRESALUD 1,18 SEDE FOSCAL CARRERA 36 2,07 SEDE FOSCAL SAN ALONSO 1,98 SUCRE 1,99 IPS SALUD A TU LADO SAS 1,99 TOLIMA 2,03 CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. 1,89 CENTRO MEDICO Y OFTALMOLOGICO IPS DEL TOLIMA 2,12 3,24 2,91 1,14 1,52 2,38 2,20 1,95 2,16 3,48 2,22 1,10 1,63

20 Media Nacional VALLE DEL CAUCA 2,86 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. - IPS CALLE 26 2,69 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS NORORIENTE 2,97 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A. IPS VAZQUEZ COBO 2,91 ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A.-IPS TEQUENDAMA 1,95 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INGRALES S.A. YUMBO 2,96 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES BUGA 2,96 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES INTEGRALES TULUA 2,93 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A # 2 2,90 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CANDELARIA 2,97 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A CERRITO 2,96 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A FLORIDA 2,84 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A PRADERA 2,96 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. 2,91 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. BUENAVENTURA 2,72 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES S.A. BUENAVENTURA 2 2,92 ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES ZARZAL 2,95 SALUD PRIMERA S.A.S 3,09 VIVA 1A IPS CALI 2,95 VIVA 1A IPS JAMUNDI 2,95 2,48

21 3. POSICIÓN EN EL ORDENAMIENTO (RANKING) El Ministerio de Salud y la Protección Social ha previsto la evaluación periódica entre los afiliados de las Empresas Promotoras de Salud, para establecer índices de calidad en aspectos tales como: aseguramiento, promoción de la salud, representación de los usuarios, cuyo resultado conforma lo que se ha denominado ranking. Los resultados de ranking de EPS se componen de tres dimensiones, que se califican en cuatro categorías: alto, medio alto, medio bajo y bajo. En el ranking NUEVA EPS está ubicada así: Esta información podrá encontrarla actualizada en la siguiente ruta: Sub=108&IdCat=25&titulo=IPS%20ACREDITADAS Adicionalmente, y teniendo en cuenta la Resolución 1445 de 2006, Circular Única, Decreto 1011/2006 y demás normas que adicionen o modifiquen; NUEVA EPS implementa a nivel institucional el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud (PAMEC), como un instrumento de evaluación y mejoramiento continuo de los procesos internos y del seguimiento de los indicadores normativos y propios de la organización; que le permitan la identificación de oportunidades de mejora para la definición de planes de acción e incentivar la mejora continua, tanto en procesos internos, como los de la nuestra red de prestadores, y así ofrecer un servicio con calidad a nuestros afiliados. Código Entidad Respecto a los derechos Evaluación por parte de los usuarios Proceso y resultados de la atención en salud EPS NUEVA EPS Medio - Alto Medio - Bajo Medio - Bajo El detallado se encuentra publicado en la página web del Ministerio de Salud y Protección Social en la siguiente dirección: KING%20DESEMPE%C3%91O% pdf 4. ACREDITACIÓN Actualmente, NUEVA EPS se encuentra gestionando acciones para lograr la acreditación. Recordemos que el sistema de acreditación es un proceso voluntario y periódico que tiene como objetivo primordial el fortalecimiento de la confianza de nuestros usuarios, a través del reconocimiento de un tercero del cumplimiento de estándares superiores de calidad. NUEVA EPS S tiene dentro de sus principales objetivos, el fortalecimiento de los procesos y su consolidación en el sector que le permitan en el futuro acreditarse. CARTA DE DESEMPEÑO Indicadores de calidad en salud

22 NUEVA EPS, adicionalmente, dentro de su red de prestadores de salud, cuenta con los servicios de algunas de las Instituciones que están actualmente acreditadas, las cuales son: IPS Acreditadas Red de nueva EPS IIPS Acreditadas Red de NUEVA EPS Instituto del Corazón - Unidad de negocios de la FCV Centro Médico Imbanaco Fundación Santa Fe de Bogotá Fundación Valle del Lili Fundación Cardioinfantil - Instituto de Cardiología Fundación Oftalmológica de Santander - Clínica Carlos Ardila Lule Hospital San Vicente de Paúl Medellín Hospital Universitario Departamental de Nariño Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt Hospital San Francisco de Viotá Hospital Infantil de San José Clínica Shaio Clínica Universidad de La Sabana Javesalud IPS Hospital de San José - Sociedad de Cirugía de Bogotá Hospital Infantil los Ángeles 5 COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS La información del comportamiento como pagador de servicios, con indicadores financieros que reflejen la oportunidad y eficacia de NUEVA EPS, frente a sus obligaciones como responsable del pago de los servicios de salud, se encuentra disponible en el sitio web de la Superintendencia Nacional de Salud en la siguiente dirección: ticket=yldzkxygr4e%3d&tabid=443&mid= SANCIONES NUEVA EPS, desde su entrada en operación el 1 de agosto de 2008, ha propendido por prestar servicios en salud adecuados, oportunos y eficientes en la atención; acatando y respetando la normatividad vigente; sin embargo, para el cierre del año 2014 hemos recibido once sanciones ejecutorias por parte de la Superintendencia Nacional de Salud. CARTA DE DESEMPEÑO Indicadores de calidad en salud

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