1. HANDELSDEUTSCH WICHTIGSTE SITUATIONEN (= ALEMANY COMERCIAL SITUACIONS MÉS IMPORTANTS)

Transcripción

1 1. HANDELSDEUTSCH WICHTIGSTE SITUATIONEN (= ALEMANY COMERCIAL SITUACIONS MÉS IMPORTANTS) Smalltalk in der Firma (= socialitzar a l'empresa) a) Guten Tag, mein Name ist Frau Garcia. Und das ist Herr Schmidt. (= bon dia, sóc la senyora Garcia. I aquest és el senyor Schmidt) a) Kommen Sie, bitte. Ich möchte Ihnen Frau Schiller und Herr Meier vorstellen. (vingui, si us plau. Vull presentar-li la senyora Schiller i el senyor Meier.) Meine Kollegin...= la meva companya de feina Mein Kollege...= el meu company de feina Meine Kollegen...= els meus companys de feina Meine Kolleginnen...= les meves companyes de feina b) Freut mich. (= encantat o encantada)/ Wie geht es Ihnen? (= com està vostè?) a) Danke, gut. Und Ihnen? (= bé, gràcies. I vostè?) b) Auch gut, danke. (= també bé, gràcies) a) Gefällt es Ihnen hier? (= li agrada a vostè estar aquí?)/ Wie finden Sie die Besprechung? (= què li sembla la conferència)? b) Sehr interessant, danke. (= molt interessant, gràcies) a) Bleiben Sie noch eine Weile nach der Besprechung?/ Bleiben Sie noch ein bisschen nach der Besprechung? (= es quedarà una mica més després de la conferència?) Kommen Sie Morgen zur Präsentation? (= vindrà demà a la presentació?) a) Sind Sie zum ersten Mal in? (= és la primera vegada que vostè ve a?) b) Ja./ Nein, ich war schon hier. (= sí/ no ja vaig estar aquí) a) Haben Sie schon die Stadt gesehen? (= ja ha visitat la ciutat?)/ Was haben Sie schon gesehen?/ Was haben Sie schon besichtigt? (= què ha vist ja?/ què ha visitat ja?) b) Ja, ich habe schon. und. gesehen. (= sí ja he vist o visitat. i.)

2 a) Haben Sie schon wichtige Kontakte geknüpft? (= ja ha fet contactes importants?) Haben Sie schon Herr Schmidt und Frau Schiller kennengelernt? (= ja ha conegut el senyor Schmidt i la senyora Schiller?) b) Kennen Sie ein gutes Restaurant hier in der Nähe? (= coneix un bon restaurant a prop d'aquí?) - Schönes Wetter heute! (= fa bon dia avui) - Na, wie war Ihr erster Tag hier? (= què, com anat el seu primer dia aquí?) - Wie war's heute? (= com ha anat avui?) - Haben Sie nette/ interessante Leute kennengelernt? (= ha conegut gent amable/ interessant?) Bei der Besprechung (= durant la conferència o la reunió) - Ok, kommen wir ins Geschäft. (= ok, anem per feina/ negoci)/ - Ok, kommen wir zur Sache. (= ok, anem a l'assumpte) - Haben Sie irgendwelche Fragen? (= té vostè o tenen vostès alguna pregunta?) - Gibt es noch Fragen?/ Haben Sie weitere Fragen? (= hi ha preguntes encara?/ tenen més preguntes?) - Alles klar. = tot clar/ In Ordnung = d'acord - Vielleicht sollten wir eine kurze Pause machen. (= potser hauríem de fer una petita pausa) - Einverstanden. (= d'acord)/ Ich bin damit einverstanden. (= estic d'acord amb això) - Meine Meinung ist/ Meiner Meinung nach (= la meva opinió és/ segons la meva opinió...) - Ich bin anderer Meinung. (= penso diferent/ tinc una altra opinió) - Ich denke/ ich glaube (= penso/ crec que ) - Das sehe ich anders. (= això ho veig diferent) - Ich bin dagegen. (= estic en contra) - Ich bin dafür.(= estic a favor) - Tut mir Leid, das geht nicht. (= ho sento, això no pot ser) - Vielleicht können wir später zu diesem Thema/ zu diesem Punkt zurückkommen. (= potser podem tornar a tractar aquest tema/ aquest punt més tard)

3 1.3.- Am Telefon unerwartete Telefonate ( = al telèfon trucades inesperades) Aquí cal fer servir les pautes de la pàgina 18 del Manual d'autoaprenentatge de l'alemany, Alemany Bàsic: i complementar-ho amb això: a) Schmidt. b) - Guten Tag. Mein Name ist Frau Müller von der Firma X. (= bon dia, sóc la senyora Müller de l'empresa X). a) - Guten Tag, Frau Müller. Hier ist Herr Schmidt. Wie kann ich Ihnen helfen? (= bon dia, senyora Müller. Sóc el senyor Schmidt. Com puc ajudar-la?) b) Könnte ich bitte Herr Meier sprechen? (= podria parlar amb el senyor Meier, si us plau?) a) - Moment, ich verbinde. (= un moment, li passo) - Ich möchte über die Preise sprechen. (= voldria parlar dels preus) - Tut mir Leid. Ich kann gerade nicht sprechen. (= ho sento. Ara no puc parlar.) - Soll ich Sie später zurückrufen? In einer Stunde? Um Uhr? (= puc tornar-lo a trucar a vostè més tard? Dintre d'una hora? A les hores?) - Können Sie mir bitte die Telefonnummer von Herrn/ Frau Hauptmann geben? (= em podria donar el número de telèfon del senyor/ de la senyora Hauptmann?) - Kein Problem. (= cap problema) - Wissen Sie, wann er/ sie wieder da ist? (= sap vostè quan ell/ ella tornarà?)

4 s schreiben (= escriure s) Cal fer servir les pautes d'aquesta carta-exemple: i complementar-ho amb això: Sehr geehrte Damen und Herren (= benvolguts/des senyors/es) Sehr geehrte Frau Hauptmann (= benvolguda Senyora Hauptmann) Sehr geehrter Herr Schmidt (= benvolgut Senyor Schmidt) Wir danken Ihnen für die über (= li agraïm l' sobre ) Vielen Dank für die Information über (= moltes gràcies per la informació sobre ) Wir würden Ihnen dankbar sein, wenn Sie uns über informieren könnten. (= li agraïríem si vostè ens pogués informar sobre...) Wir bitten um schnelle Antwort. (= nosaltres resposta el més ràpid possible) Wir bitten, uns den Empfang zu bestätigen. (= els demanem justificant de recepció o acuse de recibo, en castellà) Mit Bezug auf Ihr freundliches Schreiben vom (= amb referència a la seva amable carta de ) In Erwartung Ihrer Nachricht verbleiben wir mit freundlichen Grüßen. (= Esperant rebre notícies seves rebi una salutació ben cordial) Vielen Dank im voraus. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. ( = moltes gràcies per endavant. Esperem la seva resposta) Mit freundlichen Grüßen. (= atentament/ cordialment) Wortschatz ( = vocabulari) l' / els s = die / die s la carta/ les cartes = der Brief/ die Briefe el justificant de recepció (acuse de recibo) = die Empfangsbestätigung adjuntar = beilegen la carta certificada = das Einschreiben la carta urgent = der Eilbrief enviar = schicken/ senden el segell/ sello = der Stempel la capçalera/ el membrete = der Briefkopf el sobre de la carta = der Umschlag contra reemborsament/ contra reembolso = per Nachnahme

5 2. HANDELSDEUTSCH GRUNDWORTSCHATZ ( = ALEMANY COMERCIAL VOCABULARI BÀSIC) el producte: das Produkt: Unser Produkt heißt (el nostre producte es diu...) els productes: die Produkte l'empresa: die Firma: Unsere Firma exportiert...(la nostra empresa exporta ) Das Unternehmen = una altra manera de dir empresa que no s'utilitza tant. les empreses: die Firmen/ die Unternehmen (menys usat) produir, fabricar: produzieren: Unsere Firma produziert També herstellen = produir: Unsere Firma stellt Schuhe her.(la nostra empresa fabrica sabates; recordeu posar 1a part del verb a final de frase!) distribuir: liefern. Wir liefern Ihnen Getränke. (nosaltres li distribuïm begudes a vostè) comprar: kaufen vendre: verkaufen. Wir verkaufen...(nosaltres venem...) exportar: exportieren el país d'exportació: das Exporteurland: Unser Exporteurland ist China. (el nostre país d'exportació és China) handeln: negociar el departament de vendes: die Verkaufsabteilung: Ich arbeite in der Verkaufsabteilung. (treballo al departament de vendes) el departament de màrketing: die Marketingabteilung: Frau Krause ist in der Marketingabteilung. (la sra.krause és al departament de màrketing) el departament de logística: die Logistikabteilung. el departament d'exportació: die Exportabteilung. la cap o jefa de vendes: die Verkaufsleiterin: Die Verkaufsleiterin ist leider nicht da. (la cap de vendes no és aquí) el cap o jefe de vendes: der Verkaufsleiter. l'oferta: das Angebot: Ich mache Ihnen ein gutes Angebot. (li faré una bona oferta) les ofertes: die Angebote: Das sind Angebote. (això són ofertes) l'oferta especial: das Sonderangebot: Das ist ein Sonderangebot für Sie. (això és una oferta especial per a vostè) les ofertes especials: die Sonderangebote el negoci: das Geschäft: Unser Geschäft funktioniert sehr gut. (el nostre negoci funciona molt bé) els negocis: die Geschäfte el comerç: der Handel comerç internacional: internationaler Handel: Ich lerne internationalen Handel am Institut Marianao. Das ist eine kaufmännische Ausbildung. (estudio comerç internacional a l'institut Marianao. Això és una formació professional del sector del comerç)

6 la factura: die Rechnung: Ich möchte bitte eine Rechnung. (jo voldria una factura) Hiermit bestätigen wir, dass alle Daten dieser Rechnung richtig sind. (amb això acreditem que totes les dades d'aquesta factura són correctes) les factures: die Rechnungen el preu: der Preis: Der Preis ist gut.(el preu està bé/ és bo) els preus: die Preise: Die Preise sind zu hoch. (els preus són massa alts) l'iva.: die MWST (Mehrwertsteuer): inklusive MWST (IVA inclòs) l'aranzel: der Zolltarif els aranzels: die Zolltarife: Wir bitten Sie, uns über die Zolltarife zu informieren.(li demanem que ens informi dels aranzels (o de les tarifes arancelàries)) la quantitat: die Menge el número o el nombre: die Anzahl la unitat: die Einheit la comanda: die Bestellung el número de comanda: die Bestellungsnummer (Bestellungsnr.) el CIF: die Steuernummer (Steuernr.) el crèdit documentari (letter of credit card): das Dokumentenakkreditiv: Die Zahlung wird mit Dokumentenakkreditiv gemacht. (el pagament serà amb crèdit documentari) Dokumente des Warentransports (documents del transport de mercaderies) B/L o el bill of lading: der Frachtbrief el see waybill (per mar): der Seefrachbrief el CMR waybill (per terra): der CMR-Frachtbrief l'air waybill (per aire): der Luftfrachtbrief el Multimodal Transport Bill of Lading: der Multimodale Frachtbrief l'anàlisi DAFO: die SWOT-Analyse (ve de l'anglès: Strengths (Stärken en alemany), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) i Threats (Gefahren))

7 3. PRESENTATION DER FIRMA UND DES PRODUKTS (= PRESENTACIÓ DE L'EMPRESA I DEL PRODUKTE) Guten Morgen, mein Name ist.../ Ich bin Herr/ Frau... = bon dia, el meu nom és.../ Sóc el senyor/ la senyora... Guten Tag/ Guten Abend... Ich bin Frau (Anna) Garcia. = sóc la senyora (Anna) García. Ich bin Herr (Luís) Martínez. = sóc el senyor (Luís) Martínez. (ATENCIÓ: NO US DEIXEU MAI EL COGNOM QUAN PARLEU DE FRAU O HERR!!) Und das ist meine Kollegin, Frau... = i aquesta és la meva companya, la senyora... Und das ist mein Kollege, Herr... = i aquest és el meu company, el senyor... Und das sind meine Kollegen, Frau... und Herr... = i aquests són els meus companys, la senyora... i el senyor... Und das sind meine Kolleginnen, Frau... und Frau... = i aquestes són les meves companyes, la senyora... i la senyora... Ich bin von der Firma X. = sóc de l'empresa X. Wir sind von der Firma Y. = som de l'empresa Y. Diese Firma ist in... und produziert... = aquesta empresa està a... i fabrica... Diese Firma liegt in... und... = aquesta empresa està ubicada a... Diese Firma befindet sich in... und stellt Kleidung her. = aquesta empresa es troba a... i fabrica roba.... (ATENCIÓ: el verb herstellen = produir, fabricar, és separable quan el conjuguem!) Unsere Firma stellt Schuhe her. = la nostra empresa fabrica sabates. Wir sind eine Firma, die (nom del producte) liefert. = som una empresa que distribuïm... Seit haben wir erfolgreich (nom del producte) verkauft. = des del hem venut amb èxit... Unsere Firma ist deswegen beträchtlich gewachsen. = per això la nostra empresa ha crescut considerablement Unser Produkt hat folgende Vorteile: = el nostre producte té els següents avantatges:

8 Per acabar de parlar del vostre producte a exportar i comercialitzar en un altre país aquí teniu el model d'entrevista que també us serveix per fer aquesta presentació: 4. TYPISCHE FRAGEN BEI EINER HANDELSPRÄSENTATION ( = PREGUNTES TÍPIQUES EN UNA PRESENTACIÓ COMERCIAL) 1- Entschuldigung, wie heißt Ihre Firma nochmal? = perdó, em podeu dir com es diu la vostra empresa altra vegada? 2- Warum haben Sie diesen Namen gewählt? = per què heu triat/ ha triat vostè aquest nom? 3- Können Sie Ihr Produkt genauer beschreiben? = pot descriure el seu producte més exactament? 4- Warum haben Sie sich für dieses Produkt entschieden? = per què s'han decidit o han triat aquest producte? 5- Welche wären die Stärken? Und die Schwächen? = quins serien els punts forts? I els febles? Welche wären die Stärken und die Schwächen von? = quins serien els punts forts i els febles de? 6- Entschuldigung, wie ist Ihr Name nochmal und was machen Sie genau in der Firma? = perdó, em pot repetir el seu nom i dir-me a què es dedica vostè exactament a l'empresa? 7- Wie sehen Sie die Zukunft von? = com veu vostè el futur de?