Mantenimiento del Software
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- Natividad Martin Morales
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1 Mantenimiento del Software S10 Francisco Ruiz, Macario Polo Grupo Alarcos Dep. de Informática ESCUELA SUPERIOR DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA Ciudad Real, 2000/2001
2 Índice - Sesión 10 Metodología MANTEMA (II) UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 2
3 Actividad I1. Planificación del proceso. Tarea I1.1 Planificar calendario y responsables Tarea I1.2 Adquirir conocimiento de la aplicación Tarea I1.3 Desarrollar planes Tarea I1.4 Definir procedimientos de petición de modificación Tarea I1.5 Implementar proceso de G.C.S. Tarea I1.6 Preparar entornos de pruebas UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 3
4 Cliente. Roles en el proceso de mantenimiento Solicitante Organización del Sistema Atención a Usuarios Organización de mantenimiento. Gestor de peticiones Planificador Equipo de Mantenimiento Responsable de Mantenimiento Usuario. Usuario UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 4
5 Actividad I2. Análisis de la petición de modificación. Tarea I2.1 Recibir petición de modificación Métrica Explicación AL-NPetRecib Número de peticiones recibidas AL-MedioDPet Medio por el que se realiza la petición Tarea I2.2 Decidir tipo de mantenimiento Información Explicación AL-AcRech Petición aceptada o rechazada AL-TipoMantto Tipo de mantenimiento de la petición AL-CausaPet Causa de la petición (Cambios legales, Evolución del negocio, Mejora del proceso, Cambio en las reglas de negocio, Otras) AL-AreaPet Área o dominio funcional que ha presentado la petición UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 5
6 Tablas de resumen
7 Tablas de resumen
8 Documentos generados UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 8
9
10 Estructura detallada Estructuración de cada nodo en actividades y tareas Estructura de una tarea: Entradas del entorno Personal designado Técnicas Entradas de tareas anteriores Nombre de la tarea Salidas a tareas posteriores Recolección de métricas Salidas al entorno UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 10
11 Mantenimiento no planificable Actividad NP1. Análisis del error Tarea NP1.1 Investigar y analizar causas Actividad NP2. Intervención correctiva urgente Tarea NP2.1 Realizar acciones correctivas Tarea NP2.2 Cumplimentar documentación Tarea NP2.3 Ejecutar pruebas unitarias Actividad NP3. Cierre intervención Tarea NP3.1 Pasar a producción UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 11
12 Métricas tras la intervención Tiempo dedicado a la tarea Número de puntos-función añadidos Número de puntos-función modificados Número de puntos-función borrados Número de módulos alterados Número de líneas de código añadidas Número de líneas de código modificadas Número de líneas de código borradas Complejidad ciclomática media de cada módulo alterado Número de variables globales (visibles externamente) de cada módulo Número de rutinas públicas (visibles externamente) de cada módulo Métricas para bases de datos UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 12
13 Tablas de resumen ACTIVIDADES Y TAREAS DEL MANTENIMIENTO NO PLANIFICABLE (CORRECTIVO URGENTE) (continúa) Análisis del error Intervención correctiva urgente NP1.1 Investigar y analizar causas NP2.1 Realizar acciones correctivas Entradas Producto software en explotación con Conjunto de elementos software a corregir Error bloqueante o crítico Petición de modificación Salidas Conjunto de elementos software a corregir Conjunto de elementos software corregidos Técnicas Responsable Interfaces con otros procesos Equipo de mantenimiento Usuario Codificación Equipo de mantenimiento Aseguramiento de la calidad Gestión de la configuración UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 13
14 Tablas de resumen Entradas Salidas Técnicas Responsable Interfaces con otros procesos ACTIVIDADES Y TAREAS DEL MANTENIMIENTO NO PLANIFI- CABLE (CORRECTIVO URGENTE) (continuación) Intervención correctiva urgente NP2.2 Cumplimentar documentación Elementos software antiguos (con errores visibles) Elementos software corregidos Documento de acciones correctivas realizadas (DOC7) NP2.3 Ejecutar pruebas unitarias Elementos software corregidos Casos de prueba Elementos software corregidos y probados Documento con las pruebas unitarias realizadas (DOC8) Técnicas de prueba del software Cierre intervención NP3.1 Pasar a producción Elementos software corregidos y probados Producto software en explotación corregido Equipo de mantenimiento Equipo de mantenimiento Equipo de mantenimiento Usuario Aseguramiento de la calidad Gestión de la configuración UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 14
15 Documentos generados UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 15
16 DOC7 UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 16
17 Mantenimiento planificable
18 Mantenimiento planificable (tablas de resumen) Actividades y tareas del mantenimiento planificable (1 de 4) Análisis de la petición CP/P CP/P CP P1.1 Valorar petición P1.2 Documentar posibles soluciones P1.3 Elegir alternativa adecuada Entradas Producto software en explotación. Petición de modificación (DOC6). Producto software en explotación Petición de modificación en espera Producto software en explotación Alternativas de implementación (DOC10) Salidas Petición de modificación en espera Calendario de intervención CP P Diagnóstico del error y posibles soluciones (DOC9) Alternativas de implementación (DOC10) Medidas del producto (DOC16a) Lista de elementos software y propiedades mejorables (DOC12) Medidas del producto software en explotación (DOC16a) Alternativa seleccionada (DOC9 completo) Técnicas Estimación de esfuerzos Gestión de proyectos P Análisis de cartera Análisis del código fuente Análisis de la documentación del proyecto Consulta a la base de datos histórica Responsable Equipo de mantenimiento Equipo de mantenimiento Equipo de mantenimiento Interfaces con otros Aseguramiento de la calidad UCLM-ESI. procesos Mantenimiento del Software 18
19 Actividades y tareas finales Actividad F1. Registro de la intervención. Tarea F1.1 Registrar intervención Actividad F2. Actualización de la base de datos histórica. Tarea F2.1 Recoger información de la intervención Tarea F2.2 Actualizar base de datos Actividad F3. Migración. Actividad F4. Retirada. Actividad F5. Fin de la externalización. Tarea F5.1 Entrega del inventario y de la documentación Tarea F5.2 Traspaso de experiencia y formación Tarea F5.3 Cesión definitiva del servicio UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 19
20 Métricas para el control del proceso Respeto a la planificación del periodo Horas dedicadas durante el peiodo ResPlanPer = Horas planificadas para el periodo Número de horas replanificadas en cada periodo Tiempo medio de respuesta a las peticiones Porcentaje de anomalías de cada tipo UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 20
21 Métricas para el control del proceso Evolución de la complejidad y de otras métricas de producto Número de puntos-función (u otras métricas de producto) replanificados en un periodo Número de puntos-función (u otras métricas de producto) de cada tipo de mantenimiento Tiempo de dedicación UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 21
22 Soporte automático MANTOOL Permite la gestión de las intervenciones según la metodología (no incluye iniciales ni finales) Componentes verticales UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 22
23 Pantalla de estado de una petición UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 23
24 Soporte de la documentación UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 24
25 Cartera de peticiones UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 25
26 Medición de cambios Error en: mnudvergraficodecomponente_click del módulo FormInformeDeTendencia 24 líneas nuevas (sin contar la de comentario) 7 nuevas decisiones (2 if, 3 case y dos bucles UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 26
27 El medidor, midiendo UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 27
28 Informe de tendencia de una rutina UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 28
29 Información de una aplicación UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 29
30 Estado actual de una aplicación UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 30
31 Análisis de Cartera UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 31
32 Información que puede obtenerse (I) UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 32
33 Información que puede obtenerse (II) UCLM-ESI. Mantenimiento del Software 33
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