TEMA IV REDES DE COMUNICACIONES

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1 BLOQUE I. INFORMÁTICA APLICADA A LA GESTIÓN DE EMPRESAS. TEMA IV REDES DE COMUNICACIONES BIBLIOGRAFÍA BÁSICA - DE PABLOS ET AL. (2004): Informática y Comunicaciones en la Empresa, Editorial ESIC. Temas 5 y 7. PROFESORES. JOSÉ JAVIER FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ. PABLO MOURA DÍEZ.

2 ÍNDICE 4.1. LAS TELECOMUNICACIONES EN LA EMPRESA FUNCIONES DEL SISTEMA DE TELECOMUNICACIÓN COMPONENTES DEL SISTEMA DE TELECOMUNICACIÓN REDES DE TELECOMUNICACIÓN TIPOS DE SEÑALES MEDIOS FÍSICOS PARA ESTABLECER LA COMUNICACIÓN TIPOS DE REDES DE TELECOMUNICACIÓN TECNOLOGÍAS ASOCIADAS A LAS REDES DE TELECOMUNICACIÓN LA RED DE REDES: INTERNET INTRANETS Y EXTRANETS EL COMERCIO ELECTRÓNICO. 2

3 4.1. LAS TELECOMUNICACIONES EN LA EMPRESA. Telecomunicación: comunicación a distancia. La comunicación es una de las funciones más importantes de un sistema de información (S.I.) y se produce tanto dentro de la organización como fuera de ella. Por lo tanto hoy en día no se puede concebir un sistema de información que no se apoye en los sistemas de telecomunicación y la tecnología asociada a ellos. 3

4 4.1. LAS TELECOMUNICACIONES EN LA EMPRESA Funciones del sistema de telecomunicación. El objetivo de cualquier sistema de comunicación es permitir y facilitar el intercambio de información entre personas. RETO Permitir la comunicación a grandes distancias y el envío de grandes volúmenes en un corto espacio de tiempo. PROBLEMA: complejidad Mantener fidelidad y volumen de los mensajes SOLUCION Descomponer el problema en partes más pequeñas y abordables. 4

5 4.1. LAS TELECOMUNICACIONES EN LA EMPRESA Componentes del sistema de telecomunicación. EMISOR Mensaje Canal o Medio RECEPTOR 1.Mensaje, porción de información que en un momento del tiempo viaja de emisor a receptor. 2. Medio o Canal permite la transmisión del mensaje. 3. Emisor, persona que enuncia el mensaje en un acto de comunicación. 4. Receptor, persona que recibe el mensaje. 5

6 4.1. LAS TELECOMUNICACIONES EN LA EMPRESA. CODIFICACIÓN: Manipulación del mensaje por parte del emisor para su correcta transmisión y comprensión por parte del receptor. CIFRADO: Codificación para que el mensaje no llegue comprensible a nadie más que al receptor deseado. La codificación lleva asociada pérdida de información. El Contexto ayuda a paliar la pérdida de información. Entendiendo como contexto el resto de los mensajes que rodean al mensaje original en el espacio y en el tiempo. Un obstáculo: El ruido. Elemento presente en el medio o canal de comunicación, dificultando el proceso de comunicación. 6

7 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. Redes de Comunicación: Conjunto de máquinas que se interconectan entre sí por algún medio físico y cuyo cometido es facilitar el intercambio de información entre diferentes emisores y receptores. 7

8 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN Tipos de Señales. La información en la red se transmite en forma de señales. Pueden transmitir grandes volúmenes de información a grandes distancias. Podemos diferenciar dos tipos de señales: Analógica: señal continua que emula la naturaleza de la información original. Digital: señal discreta resultado de codificar en binario (0,1) la señal original muestreada. 8

9 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. Conversor A/D Modem: elemento de hardware de comunicaciones Este dispositivo MOdula la señal del ordenador (que es digital para hacerla analógica) y DEModula la señal analógica que llega de la red para hacerla digital. Establece la comunicación y comienza la transmisión 9

10 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN Medios Físicos para Establecer la Comunicación. Para transmitir señales a grandes distancias, se emplean diferentes medios físicos. Podemos hablar de tres: 1. Transmisión por cable. 2. Transmisión por fibra óptica. 3. Transmisión por el espectro radioeléctrico. 10

11 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 1. Transmisión por cable. Los cables se utilizan para la transmisión de señales eléctricas. Cable de pares Cable coaxial Los cables coaxiales presentan mejores características de transporte de información en el sentido de cantidad de información que puede transmitir y fiabilidad de la misma. 11

12 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 2. Transmisión por fibra óptica. Las fibras se utilizan para la transmisión de señales ópticas (luz visible e infrarroja). Núcleo de fibra de vidrio por el que viaja la luz envuelto por un material plástico. Tienen la ventaja de poder transportar un volumen mucho más elevado de información y a una velocidad mayor que los cables de cobre. 12

13 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 3. Transmisión por el espectro radioeléctrico. La transmisión consiste en la propagación de ondas por el aire. Para hacer esto se utilizan las antenas que pueden enviar estas ondas en todas direcciones, como es el caso de las antenas de difusión de televisión, radio o telefonía móvil. Espectro radioeléctrico: Conjunto de radiofrecuencias que se pueden utilizar. Reguladas y asignadas por organismos nacionales e internacionales. 13

14 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN Tipos de Redes de Telecomunicación. 1. Según las Topologías de red. A. Topología de bus. B. Topología en anillo. C. Topología en estrella. D. Topología de malla. 2. Redes según el alcance geográfico. A. L.A.N. (Local Area Network). B. W.A.N. (Wide Area Network). 14

15 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 1. Según las Topologías de red. La topología de red se puede definir como la configuración o forma que adoptan las interconexiones entre equipos. 15

16 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. A. Topología de bus. Todos los equipos finales se encuentran conectados entre sí a un mismo medio físico, generalmente un cable. Este medio físico se encuentra interrumpido por los dos extremos. Este tipo de redes suelen ser pequeñas. 16

17 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. B. Topología en anillo. Es similar al anterior, pero con la diferencia de que el bus se cierra sobre sí mismo formando un anillo. Esto asegura que la distancia a recorrer por la información es siempre la más corta. Este tipo de topologías se utilizan para reses de área más extensa. 17

18 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. C. Topología en estrella. Consiste en que todos los equipos finales de la red se conectan a uno intermedio que encamina la información a los destinatarios. Normalmente no es práctico que sea un único equipo el que actúa de intermediario (ya que la red sería muy sensible a fallos de un único equipo) y se suele emplear más de uno. Se utilizan en redes algo más extensas que las locales. 18

19 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. D. Topología de malla. Consiste en que todos los equipos integrantes de una red se conecten todos con todos. Esto solo es viable para redes con un pequeño número de equipos. En la práctica se utiliza para redes de área extensa en combinación con topología estrella.se conectan los equipos finales a los intermedios en forma de estrella y estos últimos quedan conectados entre sí con topología de malla. 19

20 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 2. Redes según el alcance geográfico. A. L.A.N. Se habla de redes de área local (LAN o Local Area Network) para referirnos a redes cuyo ámbito de cobertura no excede de las varias decenas de metros. Suelen ser redes que encontramos en las empresas, o en edificios. 20

21 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 2. Redes según el alcance geográfico. B. W.A.N. Las redes de área extensa (WAN o Wide Area Network) son redes cuya cobertura geográfica puede ser de cientos o incluso miles de kilómetros (países e incluso continentes). Un caso particular de las redes de área extensa son las redes MAN (Metropolitan Area Nerwork) que se extienden en el ámbito de ciudades o complejos de edificios. 21

22 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN Tecnologías Asociadas a las Redes de Telecomunicación. 1. Tecnologías de Redes de Cable. A. X.25. B. Frame Relay. C. ATM (Asynchronous Transfer Modes). D. FDDI (Fiber Distributer Data Interface). E. RDSI o ISDN. F. ADSL (Asymetric Digital Suscriber Line). 2. Tecnologías de Redes Inalámbricas. A. WIFI (Wireless Fidelity). B. GSM (Global System for Mobile Comunications). C. GPRS (General Paquet Radio Services). D. UMTS (Universal Mobile Telecomunications). 22

23 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 1. Tecnologías de redes de cable. X 25. Uno de los protocolos más antiguos para transmisión de datos. No sirve para la comunicación multimedia ni permite un gran ancho de banda. FRAME RELAY. Sustituyo al X.25. Mejores características y manejo más sencillo de los caudales de información. ATM (Asynchronous Transfer Modes). Protocolo empleado para la rede de datos. Permite una mayor velocidad ya que trabaja con porciones de información muy pequeñas. FDDI (Fiber Distributer Data Interface). Protocolo para la transmisión de datos de modo digital con un cable de fibra óptica. RDSI (ISDN) Para el transporte de voz por red digital. Tipos de acceso de usuario: Básico o con 2 canales. Primario o de 30 canales. ADSL (Línea de suscriptor digital asimétrica) Transmisión de datos sobre líneas telefónicas. Permite transmitir a una velocidad mayor a la habitual. 23

24 4.2. REDES DE TELECOMUNICACIÓN. 2. Tecnologías de redes inalámbricas. Redes de comunicación inalámbrica WiFi (Wireless Fidelity) Propio de redes de área local. Protocolo TCP/IP. Alcance entre 300 y 400 m. Redes celulares GSM (Global System for Mobile Comunication) 1º estándar para la transmisión digital en redes celulares. Permite la comunicación por voz y datos. Servicios como: SMS, buzón de voz,multiconferencia Protocolo WAP que permite acceder a servicios de Internet. GPRS (General Paquet Radio Services) Generación dos y medio. Transmisión más rápida. Facturación por cantidad de información recibida y no por tiempo de conexión. UMTS ( Universal Mobile Telecomunications) Tercera generación de redes celulares. También se factura por cantidad de información. Altas velocidades de transmisión de datos. 24

25 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. A. Qué es Internet?. B. Cómo y Cuándo surgió Internet?. C. Quién se encarga de financiar y administrar la red?. D. Cómo funciona Internet?. E. Cuáles son los requisitos mínimos de conexión desde PC doméstico?. F. Servicios y aplicaciones en Internet. 25

26 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. A. Qué es Internet?. Podemos definir Internet como una gran red de redes que recorre prácticamente todo el planeta y hace posible que todo el mundo pueda: - Conectarse. - Comunicarse. Internet es una telaraña de redes interconectadas a nivel mundial, pertenecientes a distintas instituciones : Universidades, AA.PP., empresas Está compuesta por: - Pequeñas redes de área local (LAN s). - Redes de área metropolitana (MAN s). - Grandes redes de área extensa (WAN s) Las redes conectan a ordenadores de todo el mundo que se unen por líneas telefónicas, cables de fibra óptica, satélites 26

27 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. B. Cómo y Cuándo surgió Internet?. Durante la guerra fría el Departamento de Defensa de los EE.UU. financió la investigación de comunicaciones elásticas. Se ideó una red en donde las comunicaciones no dependieran del estado de un enlace concreto y en el que la información encontrara su destino aunque uno de esos enlaces fuera destruido. En 1969 se creó ARPAnet, la primera red que unía principalmente instituciones gubernamentales y universidades. En 1990 dejó de existir dejando una vasta red de ordenadores llamada Internet. En España (a mediados de 1990) se realizan las primeras conexiones a Internet a través de la RedIRIS. 27

28 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. C. Quién se encarga de financiar y administrar la red?. No existe control central, la red es cooperativa y anárquica. Organismos que coordinan Internet: Internet Society (ISOC) : Sociedad de voluntarios cuya misión es conseguir un intercambio global de información a través de la tecnología que ofrece Internet. Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN): Organización sin ánimo de lucro que se encarga de la asignación de direcciones de Internet. Financiación: Cuotas de conexión de cada subred. Ayuda pública del Gobierno EE.UU. por ser infraestructura muy valiosa para su desarrollo económico. 28

29 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. D. Cómo funciona Internet?. Protocolo de comunicaciones TCP/IP TCP (Transmission Control Protocol), es el encargado de dividir la información a enviar en partes más pequeñas denominadas paquetes de datos, agrupándolos y numerándolos, y verificando en destino su correcta recepción así como procediendo a su ordenación. IP (Internet Protocol), es el encargado de escribir la dirección de destino y la de remite, y mandar el paquete. Cada ordenador conectado a Internet tiene una dirección IP única. La IP está formada por 4 números separados por puntos con valores entre 0 y 255. IP:

30 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. D. Cómo funciona Internet?. DNS (Domain Name System) = Sistema de nombres de dominio, es un sistema alternativo para designar las direcciones IP. Los nombres están formados por palabras separadas por puntos. Cada palabra es un subdominio que está comprendido en otro subdominio de alcance mayor. - fcjs es el subdominio de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos. -urjc es el subdominio de la Universidad Rey Juan Carlos. - es dominio principal de primer nivel (geográfico) que corresponde a las siglas de España. 30

31 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. Francia Italia Reino Unido EE.UU. Portugal Grecia Marruecos.fr.it.uk.us.pt.gr.ma Los nombres de los subdominios son arbitrarios, sin embargo los dominios de primer geográfico constan de dos letras que se corresponden con el país. Hay También un conjunto de dominios genéricos o especiales que constan de tres letras como: Entidad comercial Organización no gubernamental Organismo internacional Entidad gubernamental Entidad educativa Recursos de red.com.org.int.gov.edu.net 31

32 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. E. Cuáles son los requisitos mínimos de conexión desde PC doméstico?. Para conectarse a Internet y poder navegar por la red, es necesario disponer de un equipo básico: 1. Un ordenador (PC). 2. Disponer de los programas necesarios o software de conexión. Lo suele proporcionar el proveedor de Internet, aunque a veces los sistemas operativos como (Windows) tienen este software. 3. Modem o un router, y una línea telefónica o una red de área local con salida a Internet (empresas, universidades ). 4. Una cuenta en Internet, contratando el acceso con una de las múltiples empresas que ofrecen el servicio de conexión a la red. 32

33 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. F. Servicios y aplicaciones en Internet. Los servicios y aplicaciones más importantes y utilizadas actualmente en Internet son: 1. Correo electrónico o Transferencia de ficheros o FTP. 3. Utilidad Talk (Chat). 4. News o Conferencias electrónicas. 5. World Wide Web. 6. Buscadores. 7. Portales. 33

34 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET. Servicio muy generalizado, permite: enviar y recibir mensajes escritos y otro tipo de información entre personas con dirección de correo electrónico. La dirección se compone de dos partes separadas entre sí Nombre del nombre de dominio Funcionamiento: Correo Electrónico o . El mensaje pasa a un servidor de correo electrónico que se encarga de elegir la mejor ruta para que el mensaje llegue al destino. El mensaje puede pasar por varios servidores hasta llegar al último servidor que está en contacto directo con el ordenador remoto. Cada uno de los servidores por los que el mensaje va pasando lo almacena hasta encontrar disponible el siguiente servidor, de forma que los mensajes no se pierdan. 34

35 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET Transferencia de de Ficheros o FTP. Es un servicio que permite copiar o transferir ficheros de un ordenador a otro. Cualquier cosa susceptible de ser almacenada en un fichero (textos, imágenes, sonidos, programas ) puede ser transferida y copiada a través de la red mediante FTP. Conseguir programas de forma gratuita. 35

36 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET Utilidad Talk (Chat). Mediante este servicio se pueden mantener conversaciones interactivas de forma contextual mediante el teclado del ordenador. Permite la escritura simultánea sin que los mensajes se mezclen News o Conferencias electrónicas. Sistema grupos de discusión que permite el intercambio de ideas sobre los temas más variados entre personas con intereses afines. 36

37 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET World Wide Web. Servicio de acceso a la información creado en Agrupación miles de páginas electrónicas basadas en texto e información multimedia conectados a través de hiperenlaces (lenguaje Html). La finalidad de los hiperenlaces es la de recuperar la información sin conocer exacta ubicación exacta de la misma mediante. 37

38 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET Buscadores. Motores de Búsqueda o buscadores: Servidores específicos. Recopilan información sobre direcciones en la red. Facilitan búsqueda y localización de información. Son empresas de servicios que se dedican a: Ordenar, seleccionar y poner a disposición la información. Buscadores:Google, Lycos, Yahoo, Altavista. 38

39 4.3. LA RED DE REDES: INTERNET Portales. Primera pieza al acceder a WWW. Un portal es una empresa de servicios que ofrece estos a una determinada comunidad de internautas. Portales horizontales: Servicios genéricos Terra,Yahoo, MSN... Denominamos portales verticales aquellos que ofrecen servicios específicos para una comunidad determinada de usuarios, por ejemplo: Universia, forodirectivos, obralia El éxito de un portal se mide por el número de visitantes diarios y por el número de páginas del portal que se consultan. Para atraer a los internautas debe contar con servicios gratuitos de toda clase: información, un potente buscador, correo electrónico, chat, foros de debate. 39

40 4.4. INTRANETS Y EXTRANETS. Intranets. Una Intranets se puede definir como: Una red de acceso restringido o uso privado. Pertenece a una organización, quien se encarga de la adquisición, gestión y administración de sus componentes y de la red. Utiliza el protocolo TCP/IP. El ancho de banda disponible es superior al de Internet. Permiten una comunicación más rápida y transmite un mayor volumen de datos que Internet. Las Intranets necesidad Firewall o cortafuegos para evitar accesos no deseados a la información interna de la empresa (Seguridad). 40

41 4.4. INTRANETS Y EXTRANETS. Intranets. Las principales ventajas de una Intranet son: Para las empresas que tengan una red informática, no es cara de implantar y mantener. Sólo requiere de una pequeña inversión económica que radica en la confección de las paginas. Uso sencillo. Resulta muy fácil para los usuarios localizar la información a través de los menús. Escasa formación para que los usuarios se familiaricen con el muevo entorno. Reducción de costes frente a los sistemas de información basados en tecnologías tradicionales. Es un canal multimedia en el que circula cualquier tipo de información relacionada con la empresa: comercial, financiera, de RR.HH.. 41

42 4.4. INTRANETS Y EXTRANETS. Extranets. Una extranets es una red privada virtual que utiliza Internet para unir dos Intranets. Usan tecnologías de Internet y redes de comunicación públicas para conectar a una empresa con: Proveedores, clientes, empresas asociadas Para compartir información y procesos de negocios. Las Extranets surgen para resolver los problemas y la complejidad de las relaciones comerciales entre empresas (business to business), crear nuevos vínculos empresariales, y reducir los tiempos y costes de las transacciones entre compañías, aumentando la competitividad de las mismas. 42

43 4.5. EL COMERCIO ELECTRÓNICO. Comercio electrónico. El comercio electrónico o e-commerce se define como: La utilización de las TC s y SI para realizar transacciones comerciales o de negocio completas por la red en el momento y sin requerir intervención manual u otro tipo de contactos externos, ya sean personales, telefónicos, postales, fax u otros medios. 1. Beneficios del correo electrónico. 2. Infraestructura Básica. 3. Tiendas electrónicas. 4. Transacciones electrónicas. 43

44 4.5. EL COMERCIO ELECTRÓNICO Beneficios del Comercio Electrónico. Clientes 1. Poder realizar la compra en cualquier momento. 2. Gran cantidad de información, lo que facilita el proceso de compra. 3. Poder comprar en cualquier parte del mundo. 4. Mayor oferta para elegir. 5. Coste de utilización mínimo (el de una llamada telefónica). 6. Costes menores en adquisición productos (descuentos y promociones). Empresas 1. Acceso nuevos mercados y clientes. Presencia Global. 2. Disponibilidad 24 horas al día los 365 días al año. 3. Actualización inmediata de los productos, ofertas y promociones. 4. Medio adecuado para ofrecer servicio de atención al cliente, servicio postventa, reclamaciones 5. Canal asequible (coste reducido implantación y gestión). 6. Bajo nivel de riesgo. 44

45 4.5. EL COMERCIO ELECTRÓNICO Infraestructura básica. Para que una empresa pueda incorporar su negocio a Internet debe tener una infraestructura básica: Disponer de una línea de acceso. Mecanismos de seguridad para controlar el acceso externo (Firewalls). Servidor Web con software que entienda los protocolos de Internet. Certificado de la clave pública que acredita que el nombre URL es el de la empresa que se dice. 45

46 4.5. EL COMERCIO ELECTRÓNICO Tiendas Electrónicas. Son lugares virtuales a los que se accede por vía telemática. Al igual que en una tienda convencional podemos ver los productos o servicios que en ella se ofrecen, consultar sus características y, si lo deseamos, adquirirlos. Website Lugar del web dónde su ubica la empresa. Debemos cuidar el diseño de nuestra Web: Escaparate o carta de presentación de la compañía. Debe permitir crear y mantener un carrito, realizar la orden de compra, calcular la entrega y los costes y disponer de un medio electrónico de pago que asegure el cobro y la confidencialidad de los datos del cliente. A través de la publicidad comunicar al público de nuestra existencia (banners). 46

47 4.5. EL COMERCIO ELECTRÓNICO Transacciones Electrónicas. Las transacciones de comercio electrónico se entienden como: el proceso de realización de un acuerdo comercial, que incluyen el contacto entre las partes, negociación y medios de pago seguros. Las funciones de seguridad mínimas para implantar un sistema de comercio electrónico son: 1. Autenticación.Verificar que los intervinientes son quién dicen ser. 2. Integridad. Que el mensaje no ha sido modificado por el camino. 3. Confidencialidad. El mensaje no es revelado a terceras personas. 4. No repudio. Impide relación aceptada pueda ser rechazada arbitrariamente por partes. 47

48 ? FIN TEMA IV