Marco de Juego Responsable

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Marco de Juego Responsable"

Transcripción

1 Marco de Juego Responsable Guía del solicitante NIVEL 2 AUTOEVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE BRECHAS Para certificarse en el Nivel 2 del Marco de Juego Responsable (MJR), las loterías deberán demostrar que: 1. Han realizado una autoevaluación, que debe estar firmada por el presidente o director. Esta autoevaluación le ayudará a determinar y describir qué elementos del programa de juego responsable ya están implementados y cuáles deben ser mejorados para cumplir con los siete Principios del Juego Responsable. 2. Han establecido un orden de prioridades en función de las brechas identificadas en la autoevaluación. No es necesario realizar un análisis completo de los 10 elementos del programa para el Nivel 2. En esta etapa, tampoco se espera que se haya desarrollado un programa completo de actividades de juego responsable para cada uno de los 10 elementos. Para cualquier elemento que la lotería aún no haya tratado, debe indicarse el porqué y qué hará al respecto. Esta guía se elaboró con la finalidad de orientar a las loterías en la preparación de una solicitud de certificación en el Nivel 2. Por lo tanto, solo debe ser utilizada como referencia en cuanto a la estructura y al contenido que debe incluir una solicitud para este nivel. La guía incluye una serie de preguntas que pueden ayudarle a preparar su solicitud de certificación en el Nivel 2. ESTRUCTURA Y RECOMENDACIONES PARA PREPARAR SU SOLICITUD Expectativas del Panel Independiente de Evaluación: El Panel Independiente de Evaluación (PIE) está compuesto por expertos en responsabilidad corporativa y sostenibilidad. Aunque conocen muy bien el área, no tienen conocimiento detallado de las operaciones de su lotería. Por lo tanto, es importante que su solicitud presente cada elemento del programa tan detalladamente como le sea posible, aunque algunos detalles puedan parecerle insignificantes. Al fin y al cabo, la recomendación del PIE de certificar o no a su lotería en el Nivel 2 se basará exclusivamente en lo que está escrito en su solicitud. Todas las solicitudes de recertificación deberán, además, reflejar específicamente cómo la lotería ha integrado los comentarios y recomendaciones previos del PIE. 1

2 Recertificación: Si su lotería desea recertificarse en el Nivel 2, deberá describir lo que ha hecho en los últimos tres años desde la certificación inicial. Para aquellos elementos incluidos en la solicitud inicial de Nivel 2 en los cuales no se han podido realizar mejoras dentro del plazo establecido, la lotería deberá explicar por qué y se comprometerá a trabajar en ellos. La solicitud de recertificación deberá igualmente incluir información que demuestre que se han puesto en práctica las recomendaciones que el PIE hizo al evaluar la solicitud inicial de Nivel 2. Estructura de la solicitud: Es importante que incluya dentro de su solicitud el perfil organizacional de su lotería. Esta información le permitirá al PIE conocer el contexto organizacional, las prioridades de negocios y el modelo operativo de su lotería, incluyendo sus productos y el alcance de su solicitud. Le sugerimos incluir en su perfil organizacional información relacionada con los aspectos que se presentan a continuación, según lo considere pertinente: Antecedentes de su organización y cualquier otra información relevante, incluyendo cambios importantes (fusiones, absorciones, etc.) Estructura de propietarios y/o beneficiarios Estructura organizativa, modelo de negocio (incluyendo el organigrama con los cargos de más alto nivel) Líneas de negocios clave y productos que ofrecen Ingresos generales e indicadores financieros clave que la lotería considere pertinente proporcionar Contexto normativo o regulador (proporcionar información concisa sobre el contexto normativo en relación con el funcionamiento de la lotería y lo que está o no bajo su control directo, sobre todo en materia de juego responsable, e indicar si la lotería cumple algún rol en la aplicación o supervisión del cumplimiento de estas normas, etc.). La lotería solicitante también podría utilizar esta sección para incluir cualquier comentario relacionado con su contexto económico, social y/o cultural en general, según lo considere relevante para su programa de juego responsable y sus prioridades. Además, podría exponer de manera más amplia su estrategia de responsabilidad corporativa y cómo el juego responsable entra dentro de su enfoque general. 2

3 Por otra parte, se recomienda que en el capítulo introductorio de su solicitud incluya, además del perfil organizacional, una descripción general de: Los compromisos formales en materia de juego responsable en el más alto nivel de su organización, si los hay. Por ejemplo: o evidencia de juego responsable en los objetivos, visión, misión, valores (o equivalente) de su organización o funciones y responsabilidades en materia de juego responsable claramente definidas en la alta gerencia de su organización Cualquier evidencia a nivel organizacional de procesos y recursos de juego responsable que pudieran estar establecidos, por ejemplo: o a nivel gerencial o tiempo y recursos financieros asignados Es importante destacar que los dos requisitos que se acaban de mencionar son opcionales para quienes desean certificarse en el Nivel 2. Sin embargo, si tales compromisos y evidencias existen, le invitamos a incluir esta información en su solicitud. El Marco de Juego Responsable se divide en 10 elementos: 1. Investigación 2. Programa de empleados 3. Programa de minoristas 4. Diseño de juegos 5. Canales de juego a distancia 6. Publicidad y mercadotecnia 7. Información al jugador 8. Derivación a tratamiento 9. Implicación de los grupos de interés 10. Informes y medición Se recomienda que estructure su solicitud de modo que incluya los 10 elementos del Marco de Juego Responsable y que para cada elemento: A. Enumere las políticas y programas que lo apoyan y B. Proporcione información sobre su autoevaluación y análisis de brechas Es importante que respalde su solicitud bien sea incluyendo documentación pertinente o proporcionando documentos adjuntos y/o enlaces a recursos externos. La evaluación del PIE se basará exclusivamente en lo que está escrito en su solicitud y en la documentación soporte que presente. 3

4 La sección titulada orientación para cada elemento del programa presenta una serie de preguntas que le permitirán de alguna manera conocer qué se espera de una solicitud de certificación en el Nivel 2. Las preguntas van de lo general a lo específico de cada elemento del programa. Es importante destacar que el PIE no espera que responda a cada pregunta con un sí o un no, sino que más bien reflexione sobre la información que puede aportar al respecto y que estructure su solicitud de manera narrativa. Bajo cada uno de los 10 elementos del programa, encontrará dos grupos de preguntas: A. Política y programa: El primer grupo de preguntas se enfoca en su política y programa actuales. Estas preguntas le invitan a dar información sobre cualquier medida, actividad o iniciativa de juego responsable que ya esté implementada o que se esté implementando. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que estas medidas ya estén implementadas ni tampoco que todas se implementen en un futuro. Sin embargo, si ya lo están, le pedimos que suministre información relacionada con estas preguntas, presente documentación adecuada que respalde sus respuestas, así como enlaces en Internet o cualquier otra evidencia que crea pertinente para sustentar su solicitud. B. Autoevaluación y análisis de brechas: El segundo grupo de preguntas le invita a dar información sobre su autoevaluación y análisis de brechas, lo que a su vez expondrá el orden de prioridades de lo que debe mejorarse. Dado que el Nivel 2 se centra en el análisis de brechas y en el orden de prioridades, es importante que tome en cuenta estas preguntas en su solicitud. Sin embargo, no es necesario tratar todos estos elementos en su análisis de brechas. Las preguntas están diseñadas para ayudar a la reflexión. 4

5 ORIENTACIÓN PARA CADA ELEMENTO DEL PROGRAMA 1. Investigación Enumere y describa las políticas y programas actuales de investigación que apoyan los Principios del JR. Podrán ser programas de su lotería o programas implementados por su gobierno o por organizaciones no gubernamentales. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 1.1 Está usted autorizado por la legislación que le rige a realizar, participar o financiar investigaciones en materia de JR? 1.2 Tiene usted implementado un programa y/o política de investigación en el área del JR? Si su respuesta es afirmativa, describa la política, sus objetivos, los elementos que lo componen y cómo se manejan. Además, explique cómo la investigación se relaciona con los principales productos de su lotería, consumidores y otros grupos de interés potenciales, quién realiza y financia la investigación y cómo se intercambian y usan internamente los resultados. 1.3 Se ha realizado algún estudio de prevalencia de los problemas de juego en su jurisdicción? Si su respuesta es afirmativa, indique quién lo realizó y si usted tuvo acceso a los resultados. Si es así, dé un resumen de los resultados del estudio que considere pertinentes, incluyendo los relacionados con la participación en loterías, y explique cómo su organización los ha considerado. 1.4 Ha solicitado su organización investigación o estudios sobre el comportamiento de los jugadores o ha desarrollado capacidad interna de investigación y/o herramientas para realizar sus propias investigaciones? Si su respuesta es afirmativa, indique si se incluyeron los Principios del JR en esos estudios. De ser así, dé un resumen de la investigación y explique cómo su organización los incluyó. Si es el caso, explique cómo la investigación se relaciona con los elementos del programa de JR más allá de las actividades de investigación relacionadas con la publicidad y el mercadeo. 1.5 Realiza usted investigaciones o estudios sobre las prácticas de mercadeo y publicidad con el fin de minimizar el impacto de los problemas de juego? Si su respuesta es afirmativa, describa cómo su investigación ha influenciado el desarrollo de su programa de JR o de sus elementos. 5

6 1.6 Realiza usted investigación específica sobre las prácticas recomendables en JR y/o ha usted consultado los programas de investigación en esta área de otros miembros de la WLA o de instituciones de investigación pertinentes? 1.7 Colabora usted con universidades o instituciones de investigación para desarrollar y/o realizar estudios de JR? 1.8 Ha establecido su organización un acuerdo de investigación con centros de salud o de tratamiento de adicciones? 1.9 Realiza usted cualquier otra forma de investigación que no se haya mencionado anteriormente y que considere sería relevante incluir en su solicitud? 1.10 Ha intercambiado usted los resultados de sus investigaciones a nivel estatal, nacional o internacional? De ser así, describa cómo lo ha hecho, por ejemplo: a través de resúmenes que ha compartido con grupos de interés pertinentes, etc. Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de investigación, los Principios del JR y sus prioridades 1.11 Si su lotería ya tiene un programa de investigación implementado, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene un programa de investigación implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 1.11 o 1.12, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) desarrollar una política o estrategia global de investigación en su organización analizar las necesidades en materia de investigación iniciar la cooperación con grupos independientes para realizar investigaciones estudiar / consultar los programas de investigación de otros miembros de la WLA y la Guía de Investigación del MJR (disponible únicamente en inglés bajo el título RGF Research Guide) implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 1.2 a la Si no identificó la investigación como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 6

7 2. Programa de empleados Enumere y describa las políticas y programas actuales del programa de empleados que apoyan los Principios del JR. Es importante distinguir entre las iniciativas de JR que responden a políticas y/o requerimientos normativos y aquellas que van más allá de estos requerimientos. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 2.1 Describa el tamaño y las categorías de su recurso humano, es decir, el número de empleados y los grupos claves. 2.2 Tiene usted un programa de capacitación de empleados que considera los Principios del JR? Si su respuesta es afirmativa, describa los diferentes elementos del programa, así como el contenido que se relaciona con el JR. Por ejemplo: compra de productos por menores de edad identificación de signos de problemas de juego información sobre los programas de derivación a tratamiento disponibles en su jurisdicción línea de ayuda diseño de juegos 2.3 Ha definido usted una política, código o equivalente, que especifique el comportamiento, y/o los valores, que se espera de sus empleados frente al JR? De ser así, se considera este documento parte de su programa de capacitación de empleados? 2.4 Si ya tiene un programa implementado, cómo, quién y con qué frecuencia se imparte o se implementa el programa de capacitación en JR? Por ejemplo: sesiones de capacitación publicaciones internas, intranet, etc. comunicaciones sobre JR y las responsabilidades en esta área presentaciones en reuniones o conferencias de personal algún otro método 2.5 Qué categoría de empleados ha recibido hasta la fecha capacitación o información sobre JR? 2.6 Incluye su programa cursos periódicos de actualización? 7

8 2.7 Realiza su organización evaluaciones de los programas de capacitación en materia de JR? Si su respuesta es afirmativa, comunica usted los resultados?, a quién? 2.8 Ha usted estudiado o consultado los programas de capacitación de empleados de otros miembros de la WLA? Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales del programa de empleados, los Principios del JR y sus prioridades 2.9 Si su lotería ya tiene un programa de capacitación de empleados implementado, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene un programa de capacitación de empleados implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 2.9 o 2.10, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) desarrollar una política o estrategia global de capacitación en su organización desarrollar y/o introducir programas de capacitación especialmente diseñados para cubrir las necesidades de su organización analizar las necesidades de capacitación en los diferentes grupos de empleados desarrollar canales, iniciativas y material de comunicación interna sobre JR (por ejemplo: intranet) implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 2.2 a la Si no identificó el programa de empleados como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 8

9 3. Programa de minoristas Enumere y describa las políticas y programas actuales del programa de minoristas que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 3.1 Describa el tamaño y las categorías de su red de minoristas. 3.2 Incluye su programa de capacitación de minoristas un componente de JR? 3.3 Si su programa de capacitación de minoristas incluye un componente de JR, describa qué temas cubre. Por ejemplo: juego en menores de edad protección de otros grupos vulnerables derivación a tratamiento línea de ayuda entrenamiento para nuevos juegos 3.4 Ha usted formalizado sus expectativas y las responsabilidades de su red de minoristas en materia de JR, por ejemplo: en un código de JR o equivalente? 3.5 Si su respuesta a la pregunta anterior es afirmativa, cómo, quién, cuándo y con qué frecuencia se imparten o implementan los componentes del programa de JR? Por ejemplo, a través de: una política o código formal que defina las expectativas y responsabilidades en materia de JR sesiones de capacitación para minoristas suministro de material sobre JR a los jugadores a través de los minoristas comunicaciones y publicaciones internas sobre JR y responsabilidades contenido sobre JR vía Internet presentaciones en reuniones o conferencias de personal apoyo y/o suministro de información a través de un centro de asistencia o de un agente de JR auditorías a minoristas u otro tipo de supervisión de cumplimiento (por ejemplo: comprador misterioso) incentivos para motivar a los minoristas a considerar el JR sanciones si el minorista no cumple algún otro método 9

10 3.6 Qué minoristas han recibido hasta la fecha capacitación o información sobre JR? 3.7 Incluye su programa de minoristas cursos periódicos de actualización? 3.8 Evalúa usted el conocimiento de sus minoristas en relación con los temas de JR y sus responsabilidades? Por ejemplo, realiza usted evaluaciones para determinar el nivel de conocimiento o retención en materia de JR de los minoristas que han participado en el programa de capacitación? 3.9 Incluye su programa de minoristas alguna otra medida que promueva los Principios del JR? De ser así, aporte detalles Ha usted estudiado o consultado el programa de minoristas de otros miembros de la WLA? Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales del programa de minoristas, los Principios del JR y sus prioridades 3.11 Si su lotería ya tiene un programa de minoristas implementado, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene un programa de minoristas o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 3.11 o 3.12, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) desarrollar una política o estrategia global de JR para minoristas desarrollar y/o introducir programas de capacitación especialmente diseñados para cubrir las necesidades de su red de minoristas desarrollar canales, iniciativas y material de comunicación sobre JR para minoristas (por ejemplo: intranet, centro de asistencia) implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 3.2 a la Si no identificó el programa de minoristas como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 10

11 4. Diseño de juegos Enumere y describa las políticas y programas actuales de diseño de juegos que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 4.1 Existen restricciones legales en su jurisdicción con respecto a los tipos de juegos que puede ofrecer? 4.2 Qué juegos ofrece? 4.3 Cuál es el origen de sus juegos y productos, es decir, los diseña internamente o se los provee un tercero? 4.4 Si sus productos o juegos proceden de un tercero, le pregunta usted a su proveedor si tiene información sobre el componente de JR del juego que le está suministrando? 4.5 Ofrece usted juegos que también están disponibles en otras jurisdicciones? Si su respuesta es afirmativa, investiga usted si se han observado efectos negativos? Exponga los resultados, si los hay. 4.6 Ofrece usted algún juego innovador? Si su respuesta es afirmativa, se realizó un análisis de los factores de riesgos potenciales antes de su lanzamiento? Exponga los resultados, si los hay. 4.7 Qué variables o criterios de JR considera cuando va a ofrecer un nuevo juego? Si aplica alguno, suministre información sobre el proceso de evaluación del juego. 4.8 Han sido los riesgos potenciales y los componentes de JR de sus juegos evaluados por investigadores independientes y/o universidades? 4.9 Se asegura usted de que sus juegos no incitan a los niños y/o a otros grupos vulnerables? Si su respuesta es afirmativa, cómo lo hace? 4.10 Incluye su programa de diseño de juegos alguna otra medida que promueva los Principios del JR? De ser así, dé detalles. 11

12 Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de diseño de juegos, los Principios del JR y sus prioridades 4.11 Si su lotería ya tiene un programa de diseño de juegos implementado, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene un programa de diseño de juegos implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 4.11 o 4.12, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) desarrollar una política o estrategia global de diseño de juego definir criterios específicos de JR que deberían considerarse como parte del diseño de juegos o del proceso de selección solicitar una evaluación independiente de los juegos existentes a un tercero implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 4.2 a la Si no identificó el diseño de juegos como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 12

13 5. Canales de juego a distancia (se refiere a Internet/dispositivos móviles) Enumere y describa las políticas y programas actuales de canales de juegos a distancia que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 5.1 Está usted legalmente autorizado a ofrecer juegos a distancia? 5.2 Ofrece usted esta forma de juego? Si su respuesta es afirmativa, qué tipo de juegos y a través de qué medios? Suministre una lista completa. 5.3 Realizó usted su propia evaluación de riesgos de los juegos que ofrece antes de su lanzamiento o utilizó una evaluación de riesgos realizada en otra jurisdicción? Dé información sobre el proceso de evaluación de riesgos y sus resultados. 5.4 Qué medidas de JR aplica usted a sus canales de juego a distancia? Suministre una lista completa. 5.5 Se asegura usted de que sus juegos y productos en línea/internet no incitan a los niños y/o a otros grupos vulnerables? Si su respuesta es afirmativa, cómo lo hace? 5.6 Evalúa usted el impacto en materia de JR de los juegos que ofrece una vez disponibles en línea? Dé detalles de cómo lo hace y los resultados. 5.7 Ha usted estudiado o consultado otros enfoques a los canales de juego a distancia de otros miembros de la WLA? Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de canales de juego a distancia, los Principios del JR y sus prioridades 5.8 Si su lotería ya tiene un programa o iniciativas para canales de juego a distancia, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR. 5.9 Si su lotería no tiene un programa para canales de juego a distancia implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación. 13

14 5.10 Para los puntos 5.8 o 5.9, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) definir cómo sus criterios en relación con la política o estrategia de JR para el diseño de juegos podrían aplicarse a canales de juego a distancia solicitar una evaluación independiente de los juegos existentes a un tercero implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 5.2 a la Si no identificó los canales de juego a distancia como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 14

15 6. Publicidad y mercadotecnia Enumere y describa las políticas y programas actuales en materia de publicidad y mercadotecnia que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 6.1 Qué canales y estrategias de mercadeo y publicidad usa usted generalmente, por ejemplo: medios impresos, audiovisuales o redes sociales? Presente un resumen en el que destaque los canales y estrategias que usa para la publicidad y mercadeo tanto comercial como de JR. 6.2 Adhiere su organización a las normas de publicidad de la asociación de lotería correspondiente, es decir: NASPL, EL, WLA, etc.? 6.3 Adhiere su organización a otros códigos de publicidad vigentes en su jurisdicción? 6.4 Ha usted desarrollado su propio código de publicidad de JR? Si su respuesta es afirmativa, Dé mayor información y el contexto. 6.5 Cumplen todas las campañas publicitarias con las normas y principios del código aplicado que mencionó anteriormente? Cómo se asegura usted de que las partes involucradas, por ejemplo: internamente, sus agencias y su red de minoristas, cumplen con estas normas? 6.6 Cuáles principios de publicidad de JR sigue su lotería? Por ejemplo: no presenta el juego como una alternativa al trabajo o una manera de salir de dificultades financieras no incita al juego a menores de edad no promete que ganará no se enfoca en un grupo étnico en particular algún otro Principio del JR 6.7 Ha usted desarrollado una marca o publicidad de JR? Si su respuesta es afirmativa, dé detalles. 6.8 Incluye su programa de publicidad y mercadotecnia alguna otra medida que promueva los Principios del JR? Si su respuesta es afirmativa, dé detalles. 15

16 6.9 Ha usted estudiado o consultado el enfoque de publicidad y mercadotecnia de otros miembros de la WLA? Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de publicidad y mercadotecnia, los Principios del JR y sus prioridades 6.10 Si su lotería ya tiene políticas y programas de publicidad y mercadotecnia que apoyan los Principios del JR, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene estas políticas y programas implementados o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 6.10 o 6.11, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar la siguiente opción como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 6.2 a la Si no identificó la publicidad y mercadotecnia como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 16

17 7. Información al jugador Enumere y describa las políticas y programas actuales de información al jugador que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 7.1 Si tiene una política de JR, código o equivalente, incluye esta una sección dedicada a proveer información al público sobre el JR? 7.2 Tiene usted un logo o eslogan de JR como juegue responsablemente? Si su respuesta es afirmativa, dónde y cómo aparece? 7.3 Produce usted folletos disponibles al público en lugares diferentes a las tiendas de minoristas? 7.4 Contiene su página Web información sobre problemas de juego? 7.5 Tiene usted un folleto y / o una sección en su página Web que contenga información sobre las realidades de los juegos de lotería? 7.6 Promueve usted una línea de ayuda para el público? Si es así, en dónde aparece esta información? 7.7 Tiene su organización una campaña de concienciación sobre el JR? De ser así, a qué grupos de interés está dirigida? 7.8 Existe un día o semana de JR en su jurisdicción? De ser así, participa usted en este evento?, de qué manera? 7.9 Incluye su programa de información al jugador alguna otra medida que promueva los Principios del JR? Si su respuesta es afirmativa, dé detalles Ha usted estudiado o consultado los programas de información al jugador de otros miembros de la WLA? 17

18 Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de información al jugador, los Principios del JR y sus prioridades 7.11 Si su lotería ya tiene un programa de información al jugador que apoya los Principios del JR, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene un programa de información al jugador implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 7.11 o 7.12, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) definir una estrategia o enfoque global de cómo se abordará el tema del JR en la información que se suministra al jugador desarrollar material educativo para los jugadores iniciar o colaborar con una campaña de concienciación sobre el juego responsable cerciorarse de que los mensajes sobre el juego responsable estén disponibles y sean de fácil acceso, es decir, que se encuentren en su página Web o a través de su red de minoristas, etc. implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 7.2 a la Si no identificó la información al jugador como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 18

19 8. Derivación a tratamiento Enumere y describa las políticas y programas actuales de derivación a tratamiento que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Políticas y programas actuales 8.1 Existe alguna política de derivación a tratamiento implementada en su jurisdicción? De ser así, quién la implementa y cómo se financia? 8.2 Si estos servicios de tratamiento están disponibles en su jurisdicción, promueve usted la línea de ayuda o centro de contacto en los instrumentos de comunicación de su organización, es decir, en su página Web, revistas, publicidad, material impreso para los minoristas, etc.? Describa brevemente cómo lo hace. 8.3 Está usted legalmente autorizado a desarrollar su propio programa de derivación a tratamiento? De ser así, ha usted establecido su servicio de derivación a tratamiento? 8.4 Si usted ya tiene una política de JR, código o equivalente, implementada, hace esta alguna referencia a los servicios de derivación a tratamiento? 8.5 Colabora usted con un centro de tratamiento o línea de ayuda para identificar y/o ayudar a los jugadores patológicos? Dé detalles sobre el tipo de cooperación, las medidas de colaboración que promueven el JR, el apoyo a los pacientes referidos a tratamiento, etc. 8.6 Fomenta usted la investigación en esta área para mantener medidas de JR adecuadas que apoyen los servicios de derivación a tratamiento y prevengan los problemas relacionados con el juego? 8.7 Incluye su programa de derivación a tratamiento alguna otra medida que promueva los Principios del JR? Si su respuesta es afirmativa, dé detalles. 8.8 Ha usted estudiado o consultado los programas de derivación a tratamiento de otros miembros de la WLA? 19

20 Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de derivación a tratamiento, los Principios del JR y sus prioridades 8.9 Si su lotería ya tiene un programa de derivación a tratamiento implementado, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene un programa de derivación a tratamiento implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 8.9 o 8.10, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) desarrollar una política o estrategia global de derivación a tratamiento analizar las necesidades de investigación en esta área iniciar la colaboración con centros de tratamiento estudiar/ consultar los programas de derivación a tratamiento de otros miembros de la WLA implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 8.2 a la Si no identificó la derivación a tratamiento como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 20

21 9. Implicación de los grupos de interés Enumere y describa las políticas y programas actuales de implicación de los grupos de interés que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes entre estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Enumere los grupos de interés e identifique los grupos claves. Justifique por qué los considera como tal. Políticas y programas actuales 9.1 Si usted ya tiene una política de JR, código o equivalente, implementada, refiere esta específicamente a la implicación de los grupos de interés? Si su respuesta es afirmativa, dé detalles. 9.2 Trabajó usted con alguno de sus grupos de interés en todos o alguno de los otros nueve elementos del MJR? Si su respuesta es afirmativa, enumere los grupos de interés con los que trabajó, mencione para cuáles elementos y suministre información sobre el procedimiento que utilizó (por ejemplo: si la consulta produjo cambios en su enfoque o contenido). Incluye conversaciones con sus colegas regionales e internacionales, proveedores, empleados, asociaciones de la industria, servicios de tratamiento, expertos, académicos, entre otros, con el fin de avanzar en el desarrollo de su programa de JR e intercambiar conocimientos. 9.3 Ha usted creado un grupo de trabajo para coordinar las relaciones con los grupos de interés de JR? Si su respuesta es afirmativa, cuál es el rol específico de este grupo de trabajo? 9.4 Tiene su lotería algún procedimiento implementado que permita recopilar de forma sistemática la opinión o comentarios de los grupos de interés? Incluye, por ejemplo, la supervisión de las quejas de los clientes, la retroalimentación por parte de la red de minoristas, el seguimiento del uso de los servicios de tratamiento, los comentarios de asesores de la comunidad, etc. Si su respuesta es afirmativa, describa estas medidas y los resultados para su programa de JR. 9.5 Incluye su programa de implicación de los grupos de interés alguna otra medida que promueva los Principios del JR? Si su respuesta es afirmativa, dé detalles. 9.6 Ha usted estudiado o consultado los programas de implicación de los grupos de interés de otros miembros de la WLA? Si aún no lo ha hecho, piensa hacerlo? 21

22 Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de implicación de los grupos de interés, los Principios del JR y sus prioridades 9.7 Si su lotería ya tiene un programa de implicación de los grupos de interés implementado, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR. 9.8 Si su lotería no tiene un programa de implicación de los grupos de interés implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación. 9.9 Para los puntos 9.7 o 9.8, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) identificar y priorizar formalmente los grupos de interés de su organización y los relacionados con el JR identificar y priorizar los temas relacionados con el JR que podrían enriquecerse al incluir sugerencias de los grupos de interés diseñar un plan sobre cómo formalizar y sistematizar la participación de sus grupos de interés claves crear conciencia en su organización sobre los beneficios de la implicación de los grupos de interés y las prácticas recomendables en materia de participación implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 9.2 a la Si no identificó la implicación de los grupos de interés como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 22

23 10. Informes y medición Enumere y describa las políticas y programas actuales de informes públicos que apoyan los Principios del JR. Enumere y describa las brechas existentes estas políticas y programas y los Principios del JR. Enumere las prioridades en esta área y explique por qué se ha dado prioridad a estas medidas. Enumere y describa los informes públicos sobre actividades de JR. Políticas y programas actuales Está el plan de actividades o presupuesto de su organización sujeto a revisión y/o aprobación por parte del gobierno? 10.2 Presenta usted informes públicos sobre JR? Puede ser, por ejemplo, en su informe financiero anual, como parte de un informe más amplio de RSC o sostenibilidad, o a través de su página Web, etc. Si su respuesta es afirmativa, dé detalles y presente documentación soporte - incluya informes pertinentes, así como enlaces en Internet, etc. Asimismo, dé una breve descripción del público al cual está dirigido su informe de JR, tanto interna como externamente Incluye su programa de informes y medición alguna otra medida que promueva los Principios del JR? Si su respuesta es afirmativa, dé detalles Ha usted estudiado o consultado los informes de JR de otros miembros de la WLA? Enumere y describa las brechas existentes entre las políticas y programas actuales de informes y medición, los Principios del JR y sus prioridades Si su lotería ya tiene un programa de informes y medición implementado, enumere y describa las brechas claves que identificó en su autoevaluación y explique cómo mejorará su programa para seguir cumpliendo con los Principios del JR Si su lotería no tiene un programa de informes y medición implementado o no ha tomado ninguna de las iniciativas mencionadas en la sección anterior, enumere las brechas claves y prioridades de mejora que identificó en su autoevaluación Para los puntos 10.5 o 10.6, describa brevemente su plan de mejoramiento y justifíquelo. Incluya un cronograma sugerido. Es importante destacar que en el Nivel 2 no se espera que se tenga un plan de acción o implementación. Sin embargo, si va a desarrollar este elemento, sería útil recibir información sobre cómo procederá. 23

24 Por ejemplo, podría considerar alguna de las siguientes opciones como parte de su plan: (no es obligatorio para el Nivel 2) diseñar un plan de comunicaciones e informes públicos sobre su programa de JR destinado a los grupos de interés tanto internos como externos implementar algunos o todos los elementos referidos en las preguntas 10.2 a la Si no identificó el elemento informes y medición como una prioridad para el mejoramiento, indique por qué. 24

Marco de Juego Responsable

Marco de Juego Responsable Marco de Juego Responsable Guía del solicitante NIVEL 4 MEJORA CONTINUA Para certificarse en el Nivel 4 del Marco de Juego Responsable (MJR), las loterías deberán demostrar que: 1. Han integrado programas

Más detalles

Marco de Juego Responsable

Marco de Juego Responsable Marco de Juego Responsable Guía del solicitante NIVEL 3 PLANIFICACIÓN E IMPLEMENTACIÓN Para certificarse en el Nivel 3 del Marco de Juego Responsable (MJR), las loterías deberán demostrar que: 1. Han asignado

Más detalles

Asamblea de Accionistas

Asamblea de Accionistas 6.1 Información y Orden del Día de la Asamblea de Accionistas. 1. En el "Orden del Día" se evita agrupar asuntos relacionados con diferentes temas? (Mejor Práctica 1) 2. En el "Orden del Día" se evita

Más detalles

Informe de Servicio Social. actividades tienen en la población meta y acerca del aprendizaje obtenido por el prestador de

Informe de Servicio Social. actividades tienen en la población meta y acerca del aprendizaje obtenido por el prestador de Informe de Servicio Social Definición En este documento se reportan las actividades realizadas como parte del servicio social, así como los resultados obtenidos. Generalmente incluye una reflexión acerca

Más detalles

Asamblea de Accionistas

Asamblea de Accionistas 6.1 Información y Orden del Día de la Asamblea de Accionistas. 1. En el "Orden del Día" se evita agrupar asuntos relacionados con diferentes temas? (Mejor Práctica 1) 2. En el "Orden del Día" se evita

Más detalles

Marco de participación de organizaciones en una campaña del Consejo Publicitario

Marco de participación de organizaciones en una campaña del Consejo Publicitario INFORMACIÓN PREVIA A LA SOLICITUD Antes de Completar la Solicitud 1. Lea cuidadosamente los Criterios de Selección de Campaña del Consejo Publicitario y determine si su propuesta cumple todos los requisitos.

Más detalles

BASES REGLAMENTARIAS DE LA REVISTA INTERNACIONAL DE LA FEDERACION DE COLEGIOS DE CONTADORES PUBLICOS DE VENEZUELA

BASES REGLAMENTARIAS DE LA REVISTA INTERNACIONAL DE LA FEDERACION DE COLEGIOS DE CONTADORES PUBLICOS DE VENEZUELA BASES REGLAMENTARIAS DE LA REVISTA INTERNACIONAL DE LA FEDERACION DE COLEGIOS DE CONTADORES PUBLICOS DE VENEZUELA INFORMACION FINANCIERA, GERENCIA Y CONTROL Características de la revista. Articulo 1.-

Más detalles

INVITACIÓN A LOS JUEGOS GLOBALES POR LA PAZ PARA NIÑOS Y JÓVENES 2009

INVITACIÓN A LOS JUEGOS GLOBALES POR LA PAZ PARA NIÑOS Y JÓVENES 2009 INVITACIÓN A LOS JUEGOS GLOBALES POR LA PAZ PARA NIÑOS Y JÓVENES 2009 Todas las organizaciones y comunidades están invitadas a participar en los Juegos Globales por la Paz para Niños y Jóvenes, que se

Más detalles

Nota Informativa. Organizado por. La Oficina de Asuntos del Espacio Ultraterrestre de las Naciones Unidas (UNOOSA por sus siglas en inglés) y la

Nota Informativa. Organizado por. La Oficina de Asuntos del Espacio Ultraterrestre de las Naciones Unidas (UNOOSA por sus siglas en inglés) y la Nota Informativa Taller Internacional UN-SPIDER: Aplicaciones Espaciales en la Gestión para la Reducción del Riesgo y para la Respuesta en caso de Desastres Organizado por La Oficina de Asuntos del Espacio

Más detalles

GUÍA PARA LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS

GUÍA PARA LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS GUÍA PARA LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS Qué es un proyecto? Un proyecto es un conjunto ordenado de actividades con el fin de satisfacer ciertas necesidades o resolver problemas específicos. Un proyecto es

Más detalles

Condado de Contra Costa Ley de Servicios de Salud Mental (MHSA) Formulario de Concepto Innovador Abril de 2016

Condado de Contra Costa Ley de Servicios de Salud Mental (MHSA) Formulario de Concepto Innovador Abril de 2016 Información de referencia Condado de Contra Costa Ley de Servicios de Salud Mental (MHSA) Formulario de Concepto Innovador Abril de 2016 La Ley de Servicios de Salud Mental (Mental Health Services Act,

Más detalles

Diseño de la capacitación

Diseño de la capacitación Diseño de la capacitación Verifique la brecha en el desempeño y la meta de la capacitación Al diseñar un curso de capacitación, primero hay que verificar que la capacitación sea realmente necesaria para

Más detalles

Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones

Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones Pautas de Implementación para los Principios de Libertad de

Más detalles

MANUAL PARA LA GENERACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN COMUNAL

MANUAL PARA LA GENERACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN COMUNAL MANUAL PARA LA GENERACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN COMUNAL Agradecimientos El desarrollo del presente manual no podría haber sido realizado sin el apoyo de la Embajada del Reino Unido en Chile, gracias

Más detalles

Instructivo para Completar Formulario De Aplicación para el Fondo de Acción Comunitaria

Instructivo para Completar Formulario De Aplicación para el Fondo de Acción Comunitaria Instructivo para Completar Formulario De Aplicación para el Fondo de Acción Comunitaria 1 Presentación El Programa USAID/Alcance Positivo invita a organizaciones no-gubernamentales (ONGs) y organizaciones

Más detalles

Aprendizaje Colaborativo Técnicas Didácticas

Aprendizaje Colaborativo Técnicas Didácticas Dirección de Investigación e Innovación Educativa Programa de Desarrollo de Habilidades Docentes Aprendizaje Colaborativo Técnicas Didácticas Definición de AC Definición de AC El aprendizaje colaborativo

Más detalles

Fundación Madrid por la Excelencia

Fundación Madrid por la Excelencia Fundación Madrid por la Excelencia INFORME DE PROGRESO 2014 Informe de Progreso 1 Fundación Madrid por la Excelencia C/ Velázquez, 53 28001 Madrid www.madridexcelente.com Informe de Progreso 2 Tabla de

Más detalles

GESTIÓN DE PROYECTOS

GESTIÓN DE PROYECTOS Erasmus+ Proyectos de desarrollo de capacidades en el ámbito de la Educación Superior (CBHE) Convocatoria de 2015 GESTIÓN DE PROYECTOS Reunión para los Representantes de los Proyectos Bruselas, 27-28 Enero

Más detalles

Guía para la Capacitación en el Servicio y Educación de Preservicio Relativa al DIU

Guía para la Capacitación en el Servicio y Educación de Preservicio Relativa al DIU Guía para la Capacitación en el Servicio y Educación de Preservicio Relativa al DIU Directrices para la capacitación en el servicio La capacitación en el servicio puede usarse para transferir conocimientos

Más detalles

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE MÁSTER

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE MÁSTER GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE MÁSTER (Versión con recomendaciones para la mejora 01. 10/01/07) Este documento es propiedad de ANECA y su contenido es confidencial. No está permitida

Más detalles

Norma de seguridad de datos de la Industria de tarjetas de pago (PCI) Cuestionario de autoevaluación A y Atestación de cumplimiento

Norma de seguridad de datos de la Industria de tarjetas de pago (PCI) Cuestionario de autoevaluación A y Atestación de cumplimiento Norma de seguridad de datos de la Industria de tarjetas de pago (PCI) Cuestionario de autoevaluación A y Atestación de cumplimiento Comerciantes con tarjetas ausentes, todas las funciones que impliquen

Más detalles

Guía para participación en Ferias

Guía para participación en Ferias Guía para participación en Ferias Programa Mi Casa con Remesas ENERO DE 2009 Marketing de Ideas [Escribir texto] Página 1 Guía para participar en Ferias Página 2 Guía para participar en Ferias Página 3

Más detalles

Asamblea de Accionistas

Asamblea de Accionistas BOLSA MEXICANA DE VALORES, S.A.B. DE 6.1 Información y Orden del Día de la Asamblea de Accionistas. 1. En el orden del día se evita agrupar asuntos relacionados con diferentes temas? (Práctica 1, CMPC)

Más detalles

Taller de Capacitación: Metodología para el Monitoreo del Sistema de Control Interno Empresas de la Corporación FONAFE

Taller de Capacitación: Metodología para el Monitoreo del Sistema de Control Interno Empresas de la Corporación FONAFE Taller de Capacitación: Metodología para el Monitoreo del Sistema de Control Interno Empresas de la Corporación FONAFE Módulo II: Metodología 29 de abril de 2013 Agenda Modulo II Objetivos de la Metodología

Más detalles

DE : DIRECTOR DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN PÚBLICA A : INTENDENTES, ALCALDES Y JEFES DE SERVICIOS PÚBLICOS

DE : DIRECTOR DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN PÚBLICA A : INTENDENTES, ALCALDES Y JEFES DE SERVICIOS PÚBLICOS CIRC. N : 04 / MAT. : Directiva Estándares Transparencia 2006. SANTIAGO, junio 30 de 2006. DE : DIRECTOR DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN PÚBLICA A : INTENDENTES, ALCALDES Y JEFES DE SERVICIOS PÚBLICOS Adjunto

Más detalles

ECD Watch. Las. Directrices de la OCDE para empresas Multinacionales. Una herramienta para la conducta empresaria responsable

ECD Watch. Las. Directrices de la OCDE para empresas Multinacionales. Una herramienta para la conducta empresaria responsable ECD Watch Las Directrices de la OCDE para empresas Multinacionales Una herramienta para la conducta empresaria responsable sobre las Directrices de la OCDE para empresas Multinacionales Las Directrices

Más detalles

RED PANAMERICANA PARA LA ARMONIZACIÓN DE LA REGULACIÓN FARMACÉUTICA (RED PARF)

RED PANAMERICANA PARA LA ARMONIZACIÓN DE LA REGULACIÓN FARMACÉUTICA (RED PARF) RED PANAMERICANA PARA LA ARMONIZACIÓN DE LA REGULACIÓN FARMACÉUTICA (RED PARF) ESTATUTOS La Red Panamericana para la Armonización de la Reglamentación Farmacéutica (Red PARF), es una iniciativa de las

Más detalles

La Política de Nestlé sobre el Medio Ambiente

La Política de Nestlé sobre el Medio Ambiente Política Grupo Nestlé sobre el Medio Ambiente La Política de Nestlé sobre el Medio Ambiente Durante las últimas décadas, se ha logrado un significativo progreso con respecto a la protección mundial del

Más detalles

EMPRESAS AQUACHILE S.A. ANEXO NCG No. 341

EMPRESAS AQUACHILE S.A. ANEXO NCG No. 341 ANEO NCG No. 341 Práctica Adopción SI NO 1. Del Funcionamiento del Directorio A. De la adecuada y oportuna información del directorio, acerca de los negocios y riesgos de la Sociedad, así como de sus principales

Más detalles

GRADO EN PSICOLOGÍA PRÁCTICAS EXTERNAS ITINERARIO/MENCIÓN EN PSICOLOGÍA CLÍNICA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA. Facultad de Psicología Decanato

GRADO EN PSICOLOGÍA PRÁCTICAS EXTERNAS ITINERARIO/MENCIÓN EN PSICOLOGÍA CLÍNICA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA. Facultad de Psicología Decanato GRADO EN PSICOLOGÍA PRÁCTICAS EXTERNAS ITINERARIO/MENCIÓN EN PSICOLOGÍA CLÍNICA 1 I. INTRODUCCIÓN Las Prácticas externas (Prácticum) forman parte de los estudios del Grado en Psicología como una materia

Más detalles

ANEXO INFORMACION RESPECTO DE LA ADOPCION DE PRACTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO

ANEXO INFORMACION RESPECTO DE LA ADOPCION DE PRACTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO ANEO INFORMACION RESPECTO DE LA ADOPCION DE PRACTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO Práctica ADOPCION SI NO 1. Del funcionamiento del Directorio A. De la adecuada y oportuna información del directorio, acerca

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA

TÉRMINOS DE REFERENCIA TÉRMINOS DE REFERENCIA SELECCIÓN DE ORGANIZACIONES RURALES PARA PARTICIPAR EN EL PROYECTO: Apoyo a la formalización y fortalecimiento de empresas asociativas rurales del Departamento de Santander 1. ANTECEDENTES

Más detalles

PATRONATO NACIONAL DE LA INFANCIA GERENCIA TÉCNICA DEPARTAMENTO DE ACREDITACION

PATRONATO NACIONAL DE LA INFANCIA GERENCIA TÉCNICA DEPARTAMENTO DE ACREDITACION PATRONATO NACIONAL DE LA INFANCIA GERENCIA TÉCNICA DEPARTAMENTO DE ACREDITACION INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACION DEL PLAN DE TRABAJO Y PRESUPUESTO DE LOS PROGRAMAS DE ATENCION A LAS PERSONAS MENORES DE

Más detalles

(Anuncios) PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS COMISIÓN EUROPEA

(Anuncios) PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS COMISIÓN EUROPEA C 26/6 Diario Oficial de la Unión Europea 29.1.2014 V (Anuncios) PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS COMISIÓN EUROPEA CONVOCATORIA DE PROPUESTAS EACEA/05/14 Programa Erasmus+ Cooperación con la sociedad civil

Más detalles

Generalidades. Cómo se beneficiará un gobierno al adherirse a los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos?

Generalidades. Cómo se beneficiará un gobierno al adherirse a los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos? PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE GOBIERNOS Generalidades Cómo se beneficiará un gobierno al adherirse a los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos? Los Principios Voluntarios en Seguridad y

Más detalles

Los objetivos, al igual que las metas, deben estar directamente relacionados con la ejecución, monitoreo y plan de evaluación del proyecto.

Los objetivos, al igual que las metas, deben estar directamente relacionados con la ejecución, monitoreo y plan de evaluación del proyecto. ELEMENTOS DE UNA PROPUESTA Diseñar una propuesta es en realidad la creación de un plan para un proyecto eficaz: un plan que le guiará a usted y a su organización, a través de la vida del proyecto (WWF,

Más detalles

CAMPAÑA 2013-2015 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE INICIATIVAS

CAMPAÑA 2013-2015 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE INICIATIVAS CAMPAÑA 2013-2015 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE INICIATIVAS Información práctica Nombre de la iniciativa Organización líder Departamentos de la organización Ámbito geográfico de influencia del proyecto

Más detalles

REGLAMENTO DE PRÁCTICAS DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA ÍNDICE

REGLAMENTO DE PRÁCTICAS DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA ÍNDICE REGLAMENTO DE PRÁCTICAS DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA ÍNDICE INTRODUCCION. 1. Objetivos de la Práctica. 2. Los Practicantes. 3. Las Agencias de Prácticas 4. Los Asesores de Práctica. 5. Evaluación. 6. Anexos.

Más detalles

OFICINA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Guía para Mediación. Sea parte de un proceso positivo

OFICINA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Guía para Mediación. Sea parte de un proceso positivo OFICINA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Guía para Mediación Sea parte de un proceso positivo Guía para mediación Este documento contiene información que lo ayudará a familiarizarse con el proceso de mediación

Más detalles

Programa de Apoyo a la Gestión del Clima y la Convivencia Escolar. Documento para la Asesoría Técnico Pedagógica

Programa de Apoyo a la Gestión del Clima y la Convivencia Escolar. Documento para la Asesoría Técnico Pedagógica 2013 Programa de Apoyo a la Gestión del Clima y la Convivencia Escolar Documento para la Asesoría Técnico Pedagógica 2013 Programa de Apoyo a la Gestión del Clima y la Convivencia Escolar Documento para

Más detalles

BASES DE LA CONVOCATORIA A PROYECTOS

BASES DE LA CONVOCATORIA A PROYECTOS BASES DE LA CONVOCATORIA A PROYECTOS Índice I. Objetivo de la convocatoria II. III. IV. Alcance de la actuación Requisitos de las entidades solicitantes Requisitos de presentación de proyectos V. Criterios

Más detalles

GUIÓN PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO

GUIÓN PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO GUIÓN PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO INTRODUCCIÓN El eje central sobre el que gira la creación de una microempresa es lo que, en el mundo empresarial, se denomina Plan de Negocio. El Plan de Negocio

Más detalles

Informes sobre los progresos realizados

Informes sobre los progresos realizados CONSEJO EJECUTIVO EB120/INF.DOC./1 120ª reunión 2 de enero de 2007 Punto 9.2 del orden del día provisional Informes sobre los progresos realizados F. Salud pública, innovación y propiedad intelectual:

Más detalles

Diseño de un Manual de Auditoría Interna de la Calidad para la UFG bajo un enfoque ISO 9001:2000

Diseño de un Manual de Auditoría Interna de la Calidad para la UFG bajo un enfoque ISO 9001:2000 CAPITULO IV SOLUCION PROPUESTA: DISEÑO DE UN MANUAL DE AUDITORIA INTERNA DE LA CALIDAD PARA LA UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA BAJO EL ENFOQUE ISO 9001:2000 Eliminado: 3.8 RECOMEND ACIONES 1. Diseñar un

Más detalles

Método PDSA (Planear-Hacer-Estudiar-Actuar)

Método PDSA (Planear-Hacer-Estudiar-Actuar) Método PDSA (Planear-Hacer-Estudiar-Actuar) 1. Para qué sirve? Es un método que permite mejorar procesos. Involucra la identificación y diagnóstico de un problema; el dimensionar el ámbito y tamaño del

Más detalles

Solicitud de autorización: Programa de la Escuela Primaria. Nombre del colegio. Programa de la Escuela Primaria

Solicitud de autorización: Programa de la Escuela Primaria. Nombre del colegio. Programa de la Escuela Primaria Programa de la Escuela Primaria Solicitud de autorización: Programa de la Escuela Primaria Nombre del colegio Código del colegio Fecha de presentación 1 Organización del Bachillerato Internacional, 2010

Más detalles

CONVOCATORIA 2016 IBERCAJA DE PROYECTOS SOCIALES

CONVOCATORIA 2016 IBERCAJA DE PROYECTOS SOCIALES CONVOCATORIA 2016 IBERCAJA DE PROYECTOS SOCIALES En Ibercaja Obra Social sabemos que quien menos tiene es quien más nos necesita. Por eso colaboramos con las entidades sociales sin ánimo de lucro, para

Más detalles

Plantilla y directrices para la presentación de informes sobre los Programas de Acción Subregionales (Español)

Plantilla y directrices para la presentación de informes sobre los Programas de Acción Subregionales (Español) Plantilla y directrices para la presentación de informes sobre los Programas de Acción Subregionales (Español) 1 Julio de 2012 Proceso de elaboración de informes y revisión de la CLD 2012-2013 Índice I.

Más detalles

Guía de Apoyo: Elaboración de Proyectos Artísticos-Culturales

Guía de Apoyo: Elaboración de Proyectos Artísticos-Culturales Guía de Apoyo: Elaboración de Proyectos Artísticos-Culturales Elaborado por: Lic. Raquel Salazar Mesén Ing. Marcela Fernández M. P á g i n a 0 14 Contenido Guía para Formulación de Proyectos Proartes 2016...

Más detalles

FONDO SECTORIAL DE INNOVACION INDUSTRIAL ENRIQUE BIA SOLUCIÓN A DESAFÍOS EMPRESARIALES

FONDO SECTORIAL DE INNOVACION INDUSTRIAL ENRIQUE BIA SOLUCIÓN A DESAFÍOS EMPRESARIALES FONDO SECTORIAL DE INNOVACION INDUSTRIAL ENRIQUE BIA SOLUCIÓN A DESAFÍOS EMPRESARIALES 1. OBJETIVO El objetivo del FONDO SECTORIAL DE INNOVACION INDUSTRIAL ENRIQUE BIA es lograr la solución de problemas

Más detalles

DOCUMENTO COMPROMISOS INSTITUCIONALES. RECOMENDACIONES PANEL EVALUADOR Compromisos / Plazos Observaciones I. DISEÑO.

DOCUMENTO COMPROMISOS INSTITUCIONALES. RECOMENDACIONES PANEL EVALUADOR Compromisos / Plazos Observaciones I. DISEÑO. DOCUMENTO COMPROMISOS INSTITUCIONALES MINISTERIO SERVICIO PROGRAMA OBSERVACIÓN Ministerio de Planificación Corporación Nacional de Desarrollo Indígena Fondo de Desarrollo Indígena Programa Fomento a la

Más detalles

ISO 9001:2015 Principales cambios

ISO 9001:2015 Principales cambios ISO 9001:2015 Principales cambios ISO 9001: 2015 se basa en el Anexo SL - la nueva estructura de alto nivel. Se trata de un marco común para todos los sistemas de gestión ISO. Esto ayuda a mantener la

Más detalles

HERRAMIENTA. Instrucciones sobre el informe de avance del proyecto

HERRAMIENTA. Instrucciones sobre el informe de avance del proyecto RESUMEN DE LA HERRAMIENTA: INFORME DE AVANCE DEL PROYECTO El propósito del informe de avance del proyecto es recopilar y transmitir información esencial proveniente del análisis que efectuaron los participantes

Más detalles

GESTIÓN DE INDICADORES

GESTIÓN DE INDICADORES GESTIÓN DE INDICADORES Objetivos Conocer los fundamentos del control de procesos necesarios para la formulación de indicadores que sean pertinentes. Establecer las pautas y parámetros, a través de los

Más detalles

Convocatoria de proyectos de investigación e innovación (permanente) (Grandes rubros) Términos de referencia

Convocatoria de proyectos de investigación e innovación (permanente) (Grandes rubros) Términos de referencia Convocatoria de proyectos de investigación e innovación (permanente) (Grandes rubros) Términos de referencia Este tipo de convocatoria constituye una de las estrategias institucionales orientadas al fomento

Más detalles

Índice PROCEDIMIENTO GENERAL. Gestión de un plan de comunicación interna RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Código PG-33 Edición 0

Índice PROCEDIMIENTO GENERAL. Gestión de un plan de comunicación interna RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Código PG-33 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. ANÁLISIS

Más detalles

Introducción al. DIPLOMA INTERNACIONAL en Gestión de Compras y de la Cadena de Suministro

Introducción al. DIPLOMA INTERNACIONAL en Gestión de Compras y de la Cadena de Suministro International Trade Centre UNCTAD/W Introducción al c o mp eti tvi dad Co mp ran do DIPLOMA INTERNACIONAL en Gestión de Compras y de la Cadena de Suministro Basado en el Sistema Modular de Formación del

Más detalles

Propuesta de Organización del Sistema de Planificación Energética

Propuesta de Organización del Sistema de Planificación Energética PROGRAMA PARA LA GESTION EFICIENTE Y SOSTENIBLE DE LOS RECURSOS ENERGÉTICOS DEL PERÚ (PROSEMER) Convenio de Financiamiento No Reembolsable N ATN/CN-13202-PE Propuesta de Organización del Sistema de Planificación

Más detalles

ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS

ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS Consejo Interamericano para el Desarrollo Integral (CIDI) PROGRAMACION FEMCIDI 2005/2006 ANEXO I Orientaciones Generales para la presentación de perfiles de proyectos

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN Y EL DESARROLLO DE LA TRANSVERSALIDAD DE GÉNERO. Mancomunidad de Los Pinares

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN Y EL DESARROLLO DE LA TRANSVERSALIDAD DE GÉNERO. Mancomunidad de Los Pinares INFORME DE SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN Y EL DESARROLLO DE LA TRANSVERSALIDAD DE GÉNERO Mancomunidad de Los Pinares A INTRODUCCIÓN TRANSVERSALIDAD DE GÉNERO Y LA ADMINISTRACIÓN LOCAL

Más detalles

Bases para la convocatoria a Proyectos de Investigación Orientados 2015-2016

Bases para la convocatoria a Proyectos de Investigación Orientados 2015-2016 ANEXO I Bases para la convocatoria a Proyectos de Investigación Orientados 2015-2016 Esta convocatoria, decidida por el CONICET y la Universidad Nacional Catamarca (UNC) constituye una iniciativa conjunta

Más detalles

CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES

CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA (RE SOA) DE LA AGENCIA PARA EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN BOLIVIA - ADSIB CAPÍTULO I DISPOSICIONES

Más detalles

CRITERIOS DE FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ ASESOR Y CONSULTIVO DE ONGs DEL PLAN NACIONAL SOBRE EL SIDA

CRITERIOS DE FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ ASESOR Y CONSULTIVO DE ONGs DEL PLAN NACIONAL SOBRE EL SIDA CRITERIOS DE FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ ASESOR Y CONSULTIVO DE ONGs DEL PLAN NACIONAL SOBRE EL SIDA ANTECEDENTES El Comité Asesor y Consultivo (COAC) se constituye como órgano de comunicación, colaboración

Más detalles

Estimulación para el uso de herramientas tecnológicas en la comunicación.

Estimulación para el uso de herramientas tecnológicas en la comunicación. Grado 10 Lenguaje - Unidad 1 Cómo expones tus ideas? Título del objeto Estimulación para el uso de herramientas tecnológicas en la comunicación. relacionados (Pre clase) Grado:9 UoL: Piensa, prepárate,

Más detalles

MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 MESA 1 IDEAS INNOVADORAS Idea Innovadora 1: MESA 1 TITULO: Brindar un mejor y más rápido beneficio a la comunidad, exhibiendo los extractos

Más detalles

CAPITULO I GENERALIDADES

CAPITULO I GENERALIDADES Proyecto de Ley de Responsabilidad Social Empresaria para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires La Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires sanciona con fuerza de Ley.. CAPITULO I GENERALIDADES Artículo

Más detalles

Una Guía para Un Mejor Cuidado y Una Vida Más Saludable

Una Guía para Un Mejor Cuidado y Una Vida Más Saludable DE LA COBERTURA AL CUIDADO DE SU SALUD Una Guía para Un Mejor Cuidado y Una Vida Más Saludable Paso 4 Encuentre un proveedor Guía para su salud 1 COMIENCE AQUÍ 2 Entienda su cobertura de salud Comuníquese

Más detalles

PCI (industria de tarjetas de pago) Normas de seguridad de datos

PCI (industria de tarjetas de pago) Normas de seguridad de datos PCI (industria de tarjetas de pago) rmas de seguridad de datos Atestación de cumplimiento para el Cuestionario de autoevaluación (SAQ) D Comerciantes Versión 3.0 Febrero de 2014 Sección 1: Información

Más detalles

Reglamento de Régimen Interno DIVISIÓN DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA

Reglamento de Régimen Interno DIVISIÓN DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA DIVISIÓN DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA División de Psicología Educativa Aprobado en Junta General 19 de junio de 2010 Índice CAPÍTULO I: NATURALEZA, FINES Y FUNCIONES... 3 Artículo 1. Naturaleza... 3 Artículo

Más detalles

CURSO LEÓN ORIENTADOR CERTIFICADO MANUAL DEL ANFITRIÓN E INSTRUCTOR

CURSO LEÓN ORIENTADOR CERTIFICADO MANUAL DEL ANFITRIÓN E INSTRUCTOR CURSO LEÓN ORIENTADOR CERTIFICADO MANUAL DEL ANFITRIÓN E INSTRUCTOR Índice PREPARACIÓN DEL TALLER...2 PROGRAMA SUGERIDO...3 INTRODUCCIÓN Y GENERALIDADES...4 I. HABILIDADES DEL LEÓN ORIENTADOR EXITOSO...5

Más detalles

Introducción - Ámbito de aplicación

Introducción - Ámbito de aplicación Normas y procedimientos para los trabajos del Grupo de Alto Nivel de Expertos en Seguridad Alimentaria y Nutrición (aprobado por la Mesa del CFS el 27 de enero de 2010) Introducción - Ámbito de aplicación

Más detalles

ESTÁNDAR DE COMPETENCIA. Coordinación del Centro de Apoyo para Estudios de Posgrado.

ESTÁNDAR DE COMPETENCIA. Coordinación del Centro de Apoyo para Estudios de Posgrado. I.- Datos Generales Código Título Coordinación del Centro de Apoyo para Estudios de Posgrado. Propósito del Estándar de Competencia: Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas

Más detalles

6. LOS PROCEDIMIENTOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, PROMOCIÓN DEL ALUMNADO Y TITULACIÓN DEL ALUMNADO.

6. LOS PROCEDIMIENTOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, PROMOCIÓN DEL ALUMNADO Y TITULACIÓN DEL ALUMNADO. 6. LOS PROCEDIMIENTOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, PROMOCIÓN DEL ALUMNADO Y TITULACIÓN DEL ALUMNADO. Los criterios de evaluación en las distintas enseñanzas que se imparten en el centro están recogidos en

Más detalles

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE. Términos de Referencia

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE. Términos de Referencia PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE Términos de Referencia CONSULTORÍA DEL MARCO JURÍDICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE CONTRATACIÓN PÚBLICA SOSTENIBLE EN EL ECUADOR Código de Proceso de

Más detalles

Proyectos de proyección social

Proyectos de proyección social Proyectos de proyección social Centro de investigaciones y Proyección social - Corhuila CIC 2014 Pasos para realizar una propuesta de proyecto de proyección social 1. Evaluación de las necesidades 2. Desarrollo

Más detalles

Introducción: Centros y alumnos en la Comunidad de Madrid.

Introducción: Centros y alumnos en la Comunidad de Madrid. Tecnologías de la información y la comunicación en centros educativos de la Comunidad de Madrid que escolarizan alumnos con necesidades educativas especiales Felipe Retortillo Franco Jefe de la Sección

Más detalles

REFLEXIONES SOBRE LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LA EVALUACIÓN ESTRATÉGICA TEMÁTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (EETIO)

REFLEXIONES SOBRE LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LA EVALUACIÓN ESTRATÉGICA TEMÁTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (EETIO) RED DE POLÍTICAS DE IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES EN LOS FONDOS ESTRUCTURALES Y EL FONDO DE COHESIÓN 2007-2013 GRUPO DE TRABAJO DE INDICADORES DE GÉNERO Y EVALUACIÓN REFLEXIONES SOBRE LAS CONCLUSIONES

Más detalles

Manual de Evaluación de Competencia Laboral

Manual de Evaluación de Competencia Laboral CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES Manual de Evaluación de Competencia Laboral Julio 2007 Manual de Evaluación de Competencia Laboral Versión: 7.0 Cancela a la

Más detalles

JUNTA DE NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO TÉRMINOS DE REFERENCIA PROVISIONALES (Aprobado en noviembre de 2004) CONTENIDO

JUNTA DE NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO TÉRMINOS DE REFERENCIA PROVISIONALES (Aprobado en noviembre de 2004) CONTENIDO JUNTA DE NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO TÉRMINOS DE REFERENCIA PROVISIONALES (Aprobado en noviembre de 2004) CONTENIDO Párrafo Propósito de la Junta de Normas Internacionales

Más detalles

Registro de propiedades www.doingbusiness.org

Registro de propiedades www.doingbusiness.org Registro de propiedades www.doingbusiness.org Estimada señora / Estimado señor: Queremos agradecerle por su participación en el proyecto Doing Business. Sus conocimientos y experiencia en el área de registro

Más detalles

Presentación 4. Diseño de Proyectos

Presentación 4. Diseño de Proyectos Presentación 4 Diseño de Proyectos Este proyecto está financiado por la Unión Europea Un proyecto implementado por la Organización Internacional para las Migraciones, en estrecha coordinación con su socio,

Más detalles

DOCUMENTOS PARA LA CONCERTACION

DOCUMENTOS PARA LA CONCERTACION I. Introducción Ministerio de Cultura y Educación Consejo Federal de Cultura y Educación DOCUMENTOS PARA LA CONCERTACION Serie A, N 19 ACUERDO MARCO PARA LA EDUCACION ESPECIAL Diciembre, 1998 La educación

Más detalles

UNIVERSIDAD AMERICANA REGLAMENTO DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD AMERICANA REGLAMENTO DE INVESTIGACIÓN UNIVERSIDAD AMERICANA REGLAMENTO DE INVESTIGACIÓN Agosto de 2011 1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN.. 3 CAPÍTULO PRIMERO: NATURALEZA Y FUNCIONES.. 5 a. Naturaleza... 5 b. Funciones 5 CAPÍTULO SEGUNDO: RÉGIMEN JURÍDICO

Más detalles

DOCUMENTO PARA CONSULTAR: LA DILIGENCIA DEBIDA EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS

DOCUMENTO PARA CONSULTAR: LA DILIGENCIA DEBIDA EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS DOCUMENTO PARA CONSULTAR: LA DILIGENCIA DEBIDA EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS Robert McCorquodale y Marcos Orellana Para el proyecto de la Red-DESC y FIDH: Iniciativa por el Tratado Introducción La diligencia

Más detalles

Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP)

Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP) S CDIP/12/6 ORIGINAL: INGLÉS FECHA: 11 DE OCTUBRE DE 2013 Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP) Duodécima sesión Ginebra, 18 a 21 de noviembre de 2013 PROYECTO PILOTO SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Más detalles

CAPÍTULO III PROGRAMAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD SECCIÓN TERCERA. PROGRAMAS DE DIVERSIFICACIÓN CURRICULAR

CAPÍTULO III PROGRAMAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD SECCIÓN TERCERA. PROGRAMAS DE DIVERSIFICACIÓN CURRICULAR [MARCO NOATIVO PARA LA PARTICIPACIÓN] ORDEN DE 25 DE JULIO DE 2008, POR LA QUE SE REGULA LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD DEL ALUMNADO QUE CURSA LA EDUCACIÓN BÁSICA EN LOS CENTROS DOCENTES PÚBLICOS DE ANDALUCÍA.

Más detalles

ACCIÓN CLAVE2 (KA2)-COOPERACIÓN PARA LA INNOVACIÓN Y LAS BUENAS PRÁCTICAS ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS

ACCIÓN CLAVE2 (KA2)-COOPERACIÓN PARA LA INNOVACIÓN Y LAS BUENAS PRÁCTICAS ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS ACCIÓN CLAVE2 (KA2)-COOPERACIÓN PARA LA INNOVACIÓN Y LAS BUENAS PRÁCTICAS ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS Nota aclaratoria: Hay que distinguir entre países del Programa Erasmus + (28 Estados miembros de la Unión

Más detalles

GUÍA METODOLÓGICA: FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA DE CAPITAL HUMANO

GUÍA METODOLÓGICA: FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA DE CAPITAL HUMANO GUÍA METODOLÓGICA: FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA DE CAPITAL HUMANO FACEN - UNA GUÍA METODOLÓGICA: FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA DE CAPITAL HUMANO FEBRERO, 2014 GUÍA-M ETO

Más detalles

BOLSA MEXICANA DE VALORES ANEXO 1

BOLSA MEXICANA DE VALORES ANEXO 1 BOLSA MEICANA DE VALORES ANEO 1 CUESTIONARIO PARA EVALUAR EL GRADO DE ADHESIÓN AL CÓDIGO DE MEJORES PRÁCTICAS CORPORATIVAS POR PARTE DE LAS SOCIEDADES EMISORAS CÓDIGO DE MEJORES PRÁCTICAS CORPORATIVAS

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN

INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS Versión: 1.0 Fecha última actualización: 05/10/2015 Responsable: Dirección Técnica de la Tesorería General de la Nación Instructivo para la elaboración

Más detalles

FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO DE SAN JOSÉ

FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO DE SAN JOSÉ PÁGINA 1 de 7 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del Cargo Nivel del Cargo Área o Dependencia Cargo superior inmediato Cargos subordinados Enfermera Coordinador Consulta Externa Profesional Departamento

Más detalles

GUÍA DEL PRACTICUM DE LOS INFANTIL Y DE MAESTRO EN EDUCACIÓN PRIMARIA

GUÍA DEL PRACTICUM DE LOS INFANTIL Y DE MAESTRO EN EDUCACIÓN PRIMARIA GUÍA DEL PRACTICUM DE LOS GRADOS DE MAESTRO EN EDUCACIÓN INFANTIL Y DE MAESTRO EN EDUCACIÓN PRIMARIA FACULTAD DE EDUCACIÓN UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA Junio, 2012 ÍNDICE 1. Presentación 3 2. Objetivos que

Más detalles

PROGRAMA PRACTICUM II y III GRADO EN EDUCACIÓN SOCIAL

PROGRAMA PRACTICUM II y III GRADO EN EDUCACIÓN SOCIAL PROGRAMA PRACTICUM II y III GRADO EN EDUCACIÓN SOCIAL F.I.C.E. - UPV/EHU CURSO 2014-2015 Tutores del Practicum Educación Social II y III: Elisabet Arrieta, Isabel Bartau, Amaia Mendizabal, Junkal Peña,

Más detalles

Preguntas frecuentes para padres y familias sobre la Dispensa de Flexibilidad de la ESEA de Georgia

Preguntas frecuentes para padres y familias sobre la Dispensa de Flexibilidad de la ESEA de Georgia Preguntas frecuentes para padres y familias sobre la Dispensa de Flexibilidad de la ESEA de Georgia Nota: La Ley Que Ningún Niño se Quede Atrás (No Child Left Behind, NCLB) caducó en 2007 y, aunque muchas

Más detalles

PATRONATO NACIONAL DE LA INFANCIA GERENCIA TÉCNICA DEPARTAMENTO DE ACREDITACION

PATRONATO NACIONAL DE LA INFANCIA GERENCIA TÉCNICA DEPARTAMENTO DE ACREDITACION PATRONATO NACIONAL DE LA INFANCIA GERENCIA TÉCNICA DEPARTAMENTO DE ACREDITACION INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACION DEL PLAN DE TRABAJO DE LOS PROGRAMAS DE ATENCION A LAS PERSONAS MENORES DE EDAD MARZO 2011

Más detalles

CAPÍTULO VIII OBSTÁCULOS TÉCNICOS AL COMERCIO

CAPÍTULO VIII OBSTÁCULOS TÉCNICOS AL COMERCIO CAPÍTULO VIII OBSTÁCULOS TÉCNICOS AL COMERCIO Artículo 8.1: Objetivo El objetivo de este Capítulo es incrementar y facilitar el comercio bilateral, evitando que las normas, reglamentos técnicos y procedimientos

Más detalles

RECONOCIMIENTO A LAS MEJORES PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2013 XIV EDICIÓN

RECONOCIMIENTO A LAS MEJORES PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2013 XIV EDICIÓN CONVOCAN A TODAS LAS EMPRESAS QUE OPERAN EN LATINOAMÉRICA A PARTICIPAR EN EL: RECONOCIMIENTO A LAS MEJORES PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2013 XIV EDICIÓN I. ANTECEDENTES: El Reconocimiento

Más detalles

III ED PREMIOS EMPRENDEDOR UCM

III ED PREMIOS EMPRENDEDOR UCM El guión que se presenta a continuación pretende ser una guía de los contenidos que debería reunir el Proyecto que se presente al certamen. No obstante, si se ha elaborado previamente el documento a partir

Más detalles

Título de la página: Encuesta sobre riesgo en los RDS - Invitación

Título de la página: Encuesta sobre riesgo en los RDS - Invitación Título de la página: Encuesta sobre riesgo en los RDS - Invitación Quienes están invitados a participar: están invitados a participar de esta encuesta quienes provean o utilicen datos de registración de

Más detalles

copia no controlada ACUERDO DE SERVICIO Sistemas-Gestión de los Servicios Informáticos AS-T-01 Rev. 46 1. OBJETIVO

copia no controlada ACUERDO DE SERVICIO Sistemas-Gestión de los Servicios Informáticos AS-T-01 Rev. 46 1. OBJETIVO Páginas 1 de 10 1. OBJETIVO Brindar el marco normativo que fije las condiciones en que deben prestarse los Servicios de Tecnologías de Información a los procesos de la organización, estableciendo criterios

Más detalles