Máster Oficial en Dirección de Sistemas de Información y Tecnología Empresarial*

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1 Máster Oficial en Dirección de Sistemas de Información y Tecnología Empresarial* *En vías de oficialización por ANECA. Área de Sistemas

2 Datos del curso Área formativa: Sistemas Modalidad: semipresencial Duración: 1800 horas Requisitos: Titulación Universitaria homologada por el Ministerio de Educación Créditos: 60 ECTS Opciones de matriculación: Se puede elegir entre las siguientes opciones: a. Matriculación completa del Máster b. Matriculación por módulos En un mundo donde la información es poder, y donde cuanto más rápido se obtiene más competitiva es la compañía, los sistemas de información y tecnología empresarial se han convertido en estratégicos. Las nuevas tecnologías están a la orden del día y se encuentran muy presentes en la vida habitual de cualquiera; es por ello que las compañías no pueden ser menos y deben situarse en primera línea de estas nuevas tecnologías, contemplar sus Máster Oficial en Dirección de Sistemas de Información y Tecnología Empresarial* En vías de oficialización por ANECA. posibilidades y aprovechar el valor añadido que éstas aportan. Por consiguiente, el departamento de sistemas de información y tecnología y su gestión se han convertido en motores de nuevas oportunidades de negocio, un sistema muy eficaz para alcanzar nuevos mercados de forma mucho más rápida, económica y activa. De este modo, el CIO de la compañía se convierte en una de las piedras angulares de la estrategia empresarial. Información general Metodología Tutores Titulación La modalidad del Máster es semipresencial: el alumno tiene la posibilidad de estudiar mediante los libros que recibe al inicio de la formación o a través del acceso al Campus Virtual, en el que puede consultar y descargarse el material, acceder a la legislación y realizar actividades propuestas por el tutor. Los exámenes se realizarán de forma presencial en las diferentes delegaciones repartidas por el territorio nacional, pudiendo el alumno elegir tanto el lugar como la convocatoria que mejor le convenga. El alumno tiene a su disposición una línea de consulta permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico, con un tutor especializado. El cuadro de tutores del curso está formado esencialmente por profesionales de empresas y del mundo académico, que pueden transmitir a los alumnos experiencias laborales vivas y aportar ejemplos válidos en el ámbito de la Administración Empresarial. Evaluación El sistema de evaluación del Máster consta de: Autoevaluaciones Trabajos en las diferentes materias. Exámenes presenciales. Un proyecto fin de Máster que se realizará a la finalización de las materias programadas y en consenso con su tutor. Máster Oficial de la Universidad CEU Cardenal Herrera El presente Máster está en proceso de validación por ANECA. Una vez finalizado este proceso, el alumno podrá solicitar el reconocimiento de su titulación como Máster Oficial con validez a nivel europeo. Objetivos Obtener un profundo conocimiento de la gestión del departamento de sistemas de información para aquellos profesionales que quieran convertirse en un Gestor de IT. Proporcionar herramientas al futuro CIO para convertirse en un motor de innovación con las herramientas de gestión, las aplicaciones empresariales y con las nuevas tendencias tecnológicas. Explicar el nuevo rol del CIO en la compañía, convirtiéndose de un mero gestor de servicios a ser un motor de negocio, alineando en todo momento la estrategia de sistemas con la estrategia del negocio. Ofrecer una perspectiva de 360º a la compañía y conocer los conceptos básicos de cada departamento que necesita el gestor de sistemas para comprender sus necesidades de negocio (así como ayudar a cubrir estas necesidades desde el Departamento de Sistemas). Analizar todas las nuevas tendencias tecnológicas y cómo estas nuevas tendencias son generadoras de negocio. Comprender cómo estas nuevas tendencias tecnológicas se han convertido en nuevas tendencias empresariales y cómo usarlas para la globalización de la compañía.

3 Programa MÓDULO I: El mundo empresarial y su información 1. Los departamentos de una compañía 2. Flujos de información entre departamentos de una compañía 3. Fundamentos de Contabilidad Financiera 4. Empresa y Estados Financieros I 5. Empresa y Estados Financieros II 6. La Función de Dirección Financiera I 7. La Función de Dirección Financiera II 8. La Función de Dirección Financiera III 9. Contabilidad de Gestión I 10. Contabilidad de Gestión II 11. Análisis de Inversiones I 12. Departamento de Recursos Humanos 13. Departamento de Marketing 14. Departamento Comercial 15. Departamento de Compras 16. Departamento de Logística y Operaciones 17. Departamento de Control de Gestión 18. Caso Práctico de Control de Gestión 19. Dirección General y Comité de Dirección 20. Departamento de Sistemas MÓDULO II: Gestión de un departamento de Sistemas de Información Estrategia y planificación de los sistemas de información 1. Conceptos fundamentales 2. Evolución histórica 3. El rol de las TI I 4. El rol de las TI II 5. Planificación de las TI 6. Evaluación, gestión y control de proyectos 7. La organización: usuarios-clientes 8. El capital humano de TI 9. Caso Práctico 10. El rol del CIO Gestión de Servicios e introducción a la gestión de servicios 2. Outsourcing 3. Desarrollo del Outsourcing 4. Implantación del proceso de Outsourcing 5. Implantar de un sistema BPO 6. Definición de SLA en procesos de externalización 7. Caso práctico de contrato SLA 8. Offshoring. Cómo se implanta y dónde es mejor implantarlo 9. Multisourcing. Qué es? Cómo se implanta? 10. Gestión de servicios de Calidad, ITIL 11. Ciclo de vida del Servicio I: Estrategia y Diseño ITIL 12. Ciclo de vida del Servicio II: Transición, Operación y Mejora ITIL 13. Funciones y Procesos de Servicio I: Estrategia y Diseño ITIL 14. Funciones y Procesos de Servicio II: Transición ITIL 15. Funciones y Procesos de Servicio I: Operación y Mejora ITIL Gestión de proyectos e introducción a la gestión de proyectos 2. Entorno de Gestión de proyectos 3. Los procesos de la gestión de proyectos 4. La gestión integrada del proyecto 5. La gestión integrada del proyecto: Caso Práctico: Servicios Automáticos 6. Gestión del alcance 7. Gestión del alcance: Caso Práctico: Priorización Servicios Automáticos 8. Gestión del Tiempo 9. Gestión del Coste 10. Gestión del Coste y tiempo. Caso Práctico: Proyecto Legislativo 11. Gestión de Recursos humanos 12. Gestión de Recursos humanos. Caso Práctico: Compañía GeoTran 13. Gestión de la comunicación 14. Gestión de la calidad 15. Gestión del Riesgo Legal IT e Introducción 2. Protección de Datos Personales 3. Contratos de Productos y Servicios Informáticos 4. Servicios de la Sociedad de la Información 5. Firma Electrónica 6. Propiedad Intelectual 7. Propiedad Industrial 8. Delitos Informáticos 9. Internet 10. Comercio electrónico 11. Ejercicio práctico: Caso empresas Diez MÓDULO III: Arquitectura, comunicaciones y desarrollo de sistemas Gestión de la arquitectura empresarial y Telecomunicaciones 2. Criterios de Selección de Tecnología 3. Virtualización I: Virtualización de Servidores 4. Virtualización II: VDI y otras virtualizaciones 5. Green IT 6. Cloud Computing 7. Infraestructura Tecnológica 8. Arquitectura Empresarial 9. SOA 10. Web Services Seguridad y riesgos tecnológicos 2. Seguridad de Información en los negocios 3. Amenazas y Vulnerabilidades en las empresas 4. Malware I 5. Gestión de un ataque 6. Gestión de un ataque. Caso Práctico 7. El factor humano 8. Seguridad y privacidad 9. Confianza y confidencialidad en medios digitales 10. Seguridad en la nube 11. Seguridad en Tecnologías móviles 12. Como elaborar un plan de seguridad 13. Como elaborar un plan de seguridad: Caso Práctico 14. Gestión de riesgos tecnológicos 15. Tecnologías de respaldo Desarrollo e integración de sistemas, Introducción e Historia 2. Lenguajes de Programación 3. Metodología de Desarrollo 4. Metodología de Desarrollo Ágil, Scrum 5. Metodología de Desarrollo: CMMi 6. Caso Práctico 7. Tipología de Aplicaciones 8. Integración de Sistemas 9. Integración de Sistemas II 10. Open Source MÓDULO IV: Aplicaciones de gestión de la compañía ERP (Enterprise Resource Planning) 2. Qué un ERP? 3. Beneficios de un ERP 4. Procesos que engloba un ERP 5. Gestión de datos Maestros 6. Procesos financieros en un ERP 7. Procesos de Distribución de un ERP 8. Procesos de Producción de un ERP 9. Diferentes ERP en el mercado 10. Selección de ERP eimplementador 11. Caso práctico de selección de un ERP e implementador 12. Estrategia y metodología de implantación de un ERP 13. Razones de éxito o fracaso en la implantación de un ERP 14. Tendencias tecnológicas de un ERP: 15. Estudio de práctico de nuevas tecnologías: ERP en Cloud CRM (Customer Resource Management) 2. Qué un CRM? 3. Beneficios de un CRM 4. Procesos que engloba un CRM 5. Gestión de Clientes 6. CRM analítico 7. Gestión de Campañas 8. Informes del CRM 9. Herramientas colaborativas 10. Diferentes CRM en el mercado 11. Caso práctico 12. Estrategoias de CRm 13. CRM Social 14. Tendencias tecnológicas de un CRM

4 Programa HCM (Human Capital Management) y PAYROLL 1. Introducción y objetivos 2. Qué un HCM? 3. Nómina 4. Procesos que engloban un HCM y nómina 5. Módulos de gestión de HCM y nómina 6. Herramientas de RRHH 7. Externalización de sistemas de HCM y nómina 8. Estrategias de implementación de un HCM y nómina 9. Beneficios de un sistema HCM y de nómina 10. Por qué la nómina no es global en todos los países? MÓDULO V: Aplicaciones de análisis BI (Business Intelligence) 2. Qué un BI? 3. Beneficios de un BI: El valor de la información 4. Tipos de Universos que se pueden implantar desde un BI. Arquitectura de los Sistemas de datawarehouse y Data Mart 5. Introducción al análisis multidimensional 6. Tipos de compañías que deben implantar un BI 7. Diferentes BI en el mercado 8. Estrategias de implantación de un sistema de apoyo a la decisión. 9. Técnicas de reporting avanzado 10. Cuadros de mandos y Balanced scorecard 11. Migración e integración de datos: Procesos ETL 12. MDM: Master Data management 13. Data Mining 14. Gestión de campañas comerciales: Marketing Intelligence 15. Tendencias tecnológicas de un BI: BI 2.0, In memory, Open Source, Cloud BPM (Business Process Management) 2. Qué BPM? 3. Gestión de un proyecto BPM 4. Aspectos organizacionales al Implantar un BPM 5. Caso práctico de implantación de un Modelo To Be 6. Integración de un sistema BPM: SOA 7. Caso práctico de Integración SOA 8. Integración de BPM, con ERP, CRM, BI, HCM y nomina 9. Identificación de KPI en los procesos BPM 10. Reingeniería de procesos 11. Herramientas en el mercado BPM 12. Reglas de negocio 13. Criterios de selección de una herramienta BPM 14. Uso práctico de herramienta BPM 15. Caso práctico de una implantación de BPM MÓDULO VI: Aplicaciones para la gestión del departamento de sistemas Herramientas de Gestión de servicios 2. Por qué implantar una herramienta de Gestión de servicios Ticketing? 3. Una herramienta de ticketing: Control o mejora de servicio 4. Beneficios de uso de una herramienta de ticketing 5. Control de actividades 6. Control de riesgos 7. Estado de situación 8. Planificación de incidencias 9. Herramientas en el mercado. 10. Decisión de KPI para el control de las incidencias MÓDULO VII: Tendencias de internet y movilidad Web y redes sociales (Web2.0) 2. Nacimiento de la web 3. Precursor de uso de la web: Google, Qué es el SEO y SEM? 4. Blog como nuevo sistema de comunicación e información. 5. Fortaleza y debilidades de los bloggers 6. Redes sociales. Por qué se han difundido tan rápidamente? 7. Redes sociales con alta difusión: Facebook, Twitter, Pinterest 8. Fracaso de redes sociales: MySpace 9. Google +, Éxito o fracaso? 10. Éxito de Redes sociales locales: Twenti en España, Orkut en Brasil. 11. Redes sociales con factor geográfico: FourSquare, Waze, Facebook places 12. Gaming social: FarmVille, Syms, Web social en la empresa, Intranet y redes sociales internas 14. Métodos de publicidad en la web: CPM, CPC, CPA 15. Seguridad en las redes sociales y protección de datos 16. Comportamientos éticos en la web 17. Como medir la presencia de una compañía en la web y redes sociales 18. Herramientas de medición: Seguimiento de huella, métricas eternas y métricas sociales 19. Redes sociales como herramienta de venta 20. Creación de una marca personal en Internet Personal Branding MÓDULO VIII: Tendencias en servicios cloud Cloud Computing 1. Objetivo 2. Qué es el Cloud Computing? Cloud Publico y cloud privado 3. Tipos de servicios Cloud: SaaS, IaaS, PaaS, DaaS 4. Cloud en Arquitectura empresarial 5. Cloud en el desarrollo e integración de sistemas 6. Cloud ERP 7. Cloud CRM 8. Cloud Correo electronico 9. Selección del modelo cloud 10. Seguridad en los modelos de cloud computing 11. Contratación de servicios Cloud 12. Planes de salida de un servicio Cloud 13. Medición de los servicios Cloud y Facturación 14. Cloud Hibrida Como combinar distintos tipos de Cloud en la empresa 15. Planes de salida de un servicio Cloud Big Data 2. Qué es Big data? 3. Utilidades de Big Data: Recopilación de datos no estructurados 4. Arquitectura e Infraestructura necesaria para el uso de Big Data 5. Software de Big Data. 6. Caso Práctico datos: implantación Big Data 7. Big Data Análisis 8. Caso Práctico: Análisis Big Data 9. Qué empresas necesitan realmente Big Data? 10. Caso Práctico: Big Data Arquitectura

5 Programa MÓDULO IX: Tendencias en el marketing digital y comercio electrónico MÓDULO X. Práctica Externa E-Business 2. Cómo incorporar a las empresas al comercio electrónico 3. Construir la tienda online 4. El servicio al cliente aplicado y el caso ZAPPOS 5. Herramientas y software para la construcción de la tienda online 6. Promoción de la tienda online: Digital Marketing I 7. Promoción de la tienda online: Digital Marketing II 8. Aspectos legales comercio electrónico. Recordatorio Legal IT 9. Medios de Pago 10. Operativa de la tienda online 11. Cuadros de mando y medición de KPI s 12. El Social Commerce (scommerce) 13. El Mobile Commerce (mcommerce) 14. La irrupción del gigante chino, Alibaba 15. Amazon Services 16. El comercio electrónico en el mundo y en España Digital Marketing 2. Introducción al Digital Marketing 3. Plan de Marketing 4. El marketing digital y su situación 5. Blended Marketing: conjugación del Marketing Online y Offline 6. La implantación de un plan de marketing 7. Marketing en los medios sociales 8. Marketing viral 9. Definición del capital conversacional 10. Activos del capital de conversacional 11. Implantación de capital de conversacional 12. Cómo posicionarse en los buscadores: SEM y SEO 13. Digital Marketing en cualquier tipología de dispositivo 14. E-goemarketing y Advergaming 15. Caso práctico de plan de marketing MÓDULO XI. Proyecto Fin de Máster LIBRO: CÓMO ELABORAR UN PROYECTO 1. Introducción 1. Qué es un proyecto? 2. Partes aplicables a la definición de proyectos 3. El contexto de los proyectos 4. Las fases del proyecto 5. Los hitos del proyecto 6. Documentación del proyecto 7. Conclusión 8. Glosario 2. Fases en la gestión de proyectos 1. Gestión de proyectos 2. La planificación 3. Herramientas para la gestión de proyectos 4. Enfoques de dirección 5. El método Pert de coordinación de proyectos 3. El Cliente 1. El cliente 4. Calidad en los proyectos 1. Project management body of knowledge 2. Los indicadores de gestión 5. Modelos y formatos

6 Titulaciones Oficiales Metodología Online y Semipresencial Financiación 100% sin intereses Bolsa de empleo y prácticas

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