OBJETIVOS, ACTIVIDADES E INDICADORES DE LOS PROGRAMAS PRESUPUESTARIOS DE LOS DISTRITOS: PLANTILLAS

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1 OBJETIVOS, E DE LOS PROGRAMAS PRESUPUESTARIOS DE LOS DISTRITOS: PLANTILLAS 1 de 83

2 ÍNDICE 1. ANTECEDENTES JUSTIFICACIÓN METODOLOGÍA CRITERIOS GENERALES ESPECIFICACIONES PARTICULARES PROGRAMA Dirección y Gestión administrativa... 6 PROGRAMA Atención a las personas mayores... 7 PROGRAMA Infancia y familia... 7 PROGRAMA Atención a personas sin hogar... 8 PROGRAMA Servicios Sociales... 8 PROGRAMA Inmigración y voluntariado... 9 PROGRAMA Promoción, igualdad y atención social a mujeres... 9 PROGRAMA Drogodependencias PROGRAMA Colegios y otros Centros Educativos PROGRAMA Consumo PROGRAMA Edificios PROGRAMA Actividades culturales PROGRAMA Juventud PROGRAMA Actuaciones Deportivas en los Distritos PROGRAMA Participación Ciudadana PROGRAMA Otras actuaciones en Vías Públicas PROGRAMA Comercio PLANTILLAS DE OBJETIVOS, E PROGRAMA DIRECCIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA JUNTA MUNICIPAL PROGRAMA ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES PROGRAMA INFANCIA Y FAMILIA PROGRAMA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR PROGRAMA SERVICIOS SOCIALES PROGRAMA INMIGRACIÓN Y VOLUNTARIADO de 83

3 PROGRAMA PROMOCIÓN IGUALDAD. ATENCIÓN SOCIAL MUJERES PROGRAMA DROGODEPENDENCIAS (Opcional) PROGRAMA COLEGIOS Y OTROS CENTROS EDUCATIVOS PROGRAMA EDIFICIOS PROGRAMA CONSUMO PROGRAMA CULTURALES PROGRAMA JUVENTUD PROGRAMA ACTUACIONES DEPORTIVAS EN DISTRITOS PROGRAMA PARTICIPACIÓN CIUDADANA PROGRAMA OTRAS ACTUACIONES EN VÍAS PÚBLICAS PROGRAMA COMERCIO de 83

4 1. Antecedentes. En el contexto del Proyecto de Mejora de los Objetivos e Indicadores de los Programas Presupuestarios se desarrolló en el año 2005 una Guía Metodológica para el Establecimiento los Objetivos, Actividades e Indicadores de los Programas Presupuestarios. Su objetivo era proporcionar a los responsables de los programas presupuestarios y a los empleados públicos que llevan a cabo las tareas de elaboración y ejecución del presupuesto, un procedimiento metodológico que permitiera disponer de criterios homogéneos para la definición y selección de objetivos, actividades e indicadores de los programas presupuestarios. Esta homogeneización resulta especialmente crítica en los programas de las 21 Juntas de Distrito, toda vez que éstas comparten las mismas competencias y la misma estructura de programas presupuestarios, por lo que se ha procedido a establecer unas plantillas que sirvan de referencia para todos los programas presupuestarios de los distritos. 2. Justificación. Las plantillas para la definición de objetivos e indicadores de los programas presupuestarios de los distritos tienen como objetivo conseguir una mayor homogeneidad entre todos los distritos en lo referente a aquellos objetivos que vengan derivados de las competencias recogidas en el Decreto del Alcalde de 24 de junio de 2004, por el que se establece la organización y competencias de las Juntas Municipales de Distrito, sus Concejales Presidentes y los Gerentes de Distrito y sus posteriores modificaciones. 3. Metodología. Las plantillas de objetivos, actividades e indicadores de los programas presupuestarios de los distritos, se han elaborado conforme a la siguiente metodología: 3.1. Redefinición de objetivos e indicadores Para la revisión de los objetivos, actividades e indicadores de los programas presupuestarios se ha partido de la plantilla propuesta en julio de En base a esta plantilla de 2005 se han redefinido algunos objetivos e indicadores con la finalidad de clarificar su contenido e interpretación y se han añadido o eliminado otros indicadores con el propósito de incluir aquellos que mejor se ajustaran a los criterios de pertinencia y relevancia para evaluar el logro de los objetivos y la actividad desarrollada en los distritos para la consecución de los mismos Elaboración de un Diccionario de Indicadores Para cada uno de los indicadores incluidos en las plantillas se han definido una serie de campos al objeto de garantizar la homogeneidad de la interpretación y forma de cálculo de los mismos, elaborándose un Diccionario de Indicadores en el que se ofrece la siguiente información: 4 de 83

5 Denominación del indicador Interpretación Variables Formula de cálculo Fuente de información (donde ha sido posible identificarla) Magnitud o Unidad de Medida Tipo de Indicador 3.3. Validación en Grupos de Trabajo Tanto las plantillas de objetivos e indicadores como el Diccionario de Indicadores han sido validados en Grupos de Trabajo en los que han participado una representación de técnicos de los Distritos, de la Dirección General de Presupuestos, Dirección General de Coordinación Territorial, de la Dirección General de Deportes y del Área de Gobierno de Empleo y Servicios a la Ciudadanía, toda vez que en materia de Servicios Sociales la gestión realizada desde los distritos ha de efectuarse con arreglo a las normas y directrices dictadas por éste Área de Gobierno. Los objetivos e indicadores de las plantillas que se presentan en el apartado 6, son el resultado de esta validación. 4. Criterios generales Para la definición de los objetivos de los programas presupuestarios de los distritos se ha tenido en cuenta: en cuanto a su contenido, el marco competencial de los distritos y los criterios de imputación de gastos establecidos por la Dirección General de Presupuestos que han quedado recogidos en el Manual Descriptivo de la clasificación funcional de los gastos para los programas presupuestarios de los distritos. en cuanto a su formulación, las directrices establecidas en la Metodología para la formulación de objetivos, actividades e indicadores de los programas presupuestarios. Para la selección de indicadores y definición de los mismos en el Diccionario de Indicadores, se ha tenido en cuenta: que sean pertinentes para medir el grado de cumplimiento de los objetivos, que sean relevantes para medir las actividades desarrolladas para el logro de los objetivos, que permitan la evaluación de la gestión desde una perspectiva amplia incluyendo indicadores de diversa tipología: recursos, volumen de servicio o actividad, impacto, eficiencia y calidad, que sean inequívocos, para lo que se ha detallado su interpretación, variables y formula de cálculo en el Diccionario de Indicadores, que sean posibles de obtener, para lo que se ha tenido en cuanta que los datos estén disponibles en la actualidad o no sean muy difíciles de obtener. 5 de 83

6 Así, en función de los criterios expuestos y al estar los objetivos e indicadores de las plantillas directamente relacionados con las competencias de los distritos, en la Ficha de Objetivos requerida como documentación justificativa de la solicitud de gastos, deberán quedar incluidos todos y cada uno de ellos con carácter obligatorio. No obstante, los Gerentes, como responsables de los programas presupuestarios podrán decidir la inclusión de objetivos e indicadores complementarios relacionados con las iniciativas particulares que vayan a desarrollarse en el distrito y para las que se solicita presupuesto. 5. Especificaciones particulares. PROGRAMA Dirección y Gestión administrativa Incluye 7 objetivos relacionados con las siguientes funciones generales de los servicios administrativos de los distritos: Gestión de expedientes de contratación: Incluye indicadores para evaluar el volumen de servicios en cuanto a la contratación e indicadores de calidad objetiva referidos al tiempo de tramitación. En relación al indicador relacionado con los tiempos de tramitación de los contratos, es preciso indicar que se ha condicionado la inclusión del mismo a la implantación de PLYCA que permitirá la obtención de este indicador. Por lo tanto en los órganos administrativos en los que no esté implantada dicha aplicación, no deberá tomarse en consideración este indicador. Gestión económica: Incluye indicadores para evaluar el volumen de servicios referido tanto a la gestión de gastos como a la de ingresos. Asesoramiento jurídico: Incluye indicadores para evaluar el volumen de servicios referidos a la elevación de asuntos a los distintos órganos unipersonales y colegiados de los distritos. Actuaciones comunicadas, licencias urbanísticas y ocupación del dominio público: Incluye indicadores para evaluar el volumen de servicios referidos a los distintos tipos de licencias urbanísticas e indicadores de calidad objetiva referidos al tiempo de tramitación. Gestión del padrón: Incluye indicadores para evaluar la actividad derivada de la gestión del padrón municipal y la calidad de la gestión del mismo. Control de la legalidad y funciones sancionadoras: Incluye indicadores para evaluar la actividad referida tanto a la inspecciones como a los expedientes sancionadores. Atención al ciudadano: Incluye indicadores para evaluar el impacto de las actividades de información y atención en los ciudadanos, así como indicadores relacionados con el volumen de servicio del registro. Asimismo se han considerado indicadores de calidad objetiva referidos a los tiempos de espera y atención e indicadores de calidad percibida referidos a las sugerencias y reclamaciones recibidas en relación a las distintas materias para las que el distrito tiene competencias. 6 de 83

7 PROGRAMA Atención a las personas mayores Incluye 5 objetivos que cubren las líneas de acción establecidas por el Área de Empleo y Servicios a la Ciudadanía para la atención a las personas mayores. En este programa se han incluido algunos indicadores relacionados con servicios con cargo al programa presupuestario del Área de Empleo y Servicios a la Ciudadanía, entendiendo que los distritos desarrollan una importante actividad relacionada con la información, la recepción de la solicitud, la propuesta de actuación, la valoración de la solicitud, el seguimiento caso y la coordinación con la familia: Apoyo a los mayores para la permanencia en su medio habitual: Incluye indicadores de impacto referidos a los servicios de ayuda a domicilio, comida a domicilio, lavandería a domicilio, teleasistencia, así como a las ayudas técnicas y económicas de diversa índole (ayudas para Centros de Día, ayuda para comedores de mayores, ayudas para adaptaciones geriátricas ) que facilitan la permanencia del mayor en su medio. Incluye asimismo algún indicador de calidad objetiva relacionado con el número de horas de la prestación de ayuda a domicilio. Apoyo a las familias cuidadoras: Incluye indicadores de impacto y de volumen de servicio del programa Cuidando al Cuidador. Atención en Centros de Día para mayores con deterioro funcional, relacional, cognitivo y/o demencia: Incluye fundamentalmente indicadores de impacto relacionados con los Centros de Día Municipales e indicadores de actividad relacionados con la tramitación de solicitudes para Centros de Día de la Comunidad de Madrid. Participación del mayor en la vida social: Incluye indicadores de recursos, impacto y actividad de los Centros de Mayores. Alternativas de convivencia para los mayores que no pueden permanecer en su medio: Incluye indicadores relacionados con la actividad desarrollada en los distritos para la tramitación de plazas en alojamiento alternativos y de ayudas económicas para alojamientos temporales. Adicionalmente, en el caso de que se presupuesten gastos para reforma y acondicionamiento de los Centros de Día y Centros de Mayores con un importe superior a los ,42, así como gasto de mobiliario y demás equipamiento, se incluirá un objetivo con sus correspondientes indicadores que permita la evaluación de estas actuaciones. PROGRAMA Infancia y familia Incluye 2 objetivos que cubren las principales líneas de acción establecidas por el Área de Empleo y Servicios a la Ciudadanía para la atención a la familia y la infancia. En este programa se han incluido algunos indicadores relacionados con servicios con cargo al programa presupuestario del Área de Empleo y Servicios a la Ciudadanía, entendiendo que los distritos desarrollan una importante actividad relacionada con la información, la recepción de la solicitud, la propuesta de actuación, la valoración de la solicitud, el seguimiento del caso y la coordinación con la familia. 7 de 83

8 Apoyo a las familias en la crianza y educación de sus hijos y en la conciliación de la vida familiar y laboral: Incluye indicadores de actividad, impacto y calidad objetiva. Atención a los menores en situación de riesgo social: Incluye indicadores de actividad e impacto. PROGRAMA Atención a personas sin hogar Incluye 2 objetivos, el primero de ellos de carácter obligatorio para todos los distritos y el segundo de carácter opcional: El primer objetivo está orientado a la satisfacción de las necesidades individuales de las personas sin hogar que incluye indicadores de actividades relacionados con las derivaciones de estas personas a recursos especializados e indicadores de impacto con el propósito de evaluar la prevalencia de la problemática de personas sin hogar en el distrito. Se incluyen las ayudas económicas específicas destinadas a las necesidades de este colectivo. El segundo objetivo está orientado a las actuaciones comunitaria, dirigidas al colectivo de personas sin hogar y su problemática, que se desarrollan desde los servicios sociales del distrito para complementar o reforzar las actuaciones o proyectos desarrollados desde el programa presupuestario del Área de Empleo y Servicios a la Ciudadanía, al objeto de responder más adecuadamente a las necesidades específicas del distrito en relación a la problemática de las personas sin hogar. Dado el carácter complementario de estas actuaciones descentralizadas, los Gerentes de distrito decidirán si procede o no la inclusión de este objetivo y sus correspondientes indicadores en función de las necesidades particulares del distrito en relación a las personas sin hogar. Los indicadores tratan de evaluar tres tipos de proyectos e iniciativas en función de su finalidad: sensibilizadora, preventiva o asistencial. Para cada uno de estos tres tipos de iniciativas se han incluido indicadores de impacto y actividad. PROGRAMA Servicios Sociales Incluye 3 objetivos: El primer objetivo va orientado garantizar la atención social de los ciudadanos en el sistema público de servicios sociales e incluye indicadores de actividad e impacto de las unidades de trabajo social, ya sea de primera atención o de zona. El segundo objetivo va enfocado a apoyar la integración social de las personas discapacitadas e incluye indicadores de impacto y actividad relacionados con el servicio de ayuda a domicilio y otras prestaciones dirigidas a este colectivo como las ayudas para taxi, las solicitudes de plazas para centros de discapacitados y la ayudas de especial necesidad y de emergencia social que tengan como beneficiarios a este colectivo. 8 de 83

9 El tercer objetivo centra su atención en la actividad desarrollada por los servicios sociales del distrito en relación a la prestación de la renta mínima de inserción y los proyectos de inserción sociolaboral y de apoyo a la integración social desarrollados en el contexto de esa prestación. Incluye indicadores de actividad e impacto. Adicionalmente, en el caso de que se presupuesten gastos para reforma y acondicionamiento de los Centros de Servicios Sociales con un importe superior a los ,42, así como mobiliario y demás equipamiento, se incluirá un objetivo con sus correspondientes indicadores que permita la evaluación de estas actuaciones. PROGRAMA Inmigración y voluntariado Incluye 2 objetivos, el primero de ellos de carácter obligatorio para todos los distritos y el segundo de carácter opcional: El primer ojetivo está orientado a la satisfacción de las necesidades sociales de las personas inmigrantes e incluye indicadores de impacto con el propósito de evaluar la prevalencia de la inmigración en el distrito. Se incluyen las ayudas económicas específicas destinadas a las necesidades de estos colectivos. El segundo objetivo está orientado a las actuaciones comunitarias dirigidas al fenómeno social de la inmigración que se desarrollan desde los servicios sociales del distrito para complementar o reforzar las actuaciones o proyectos desarrollados desde el programa presupuestario del Área de Empleo y Servicios a la Ciudadanía, al objeto de responder más adecuadamente a las necesidades específicas del distrito. Dado el carácter complementario de estas actuaciones descentralizadas, los Gerentes de distrito decidirán si procede o no la inclusión de este objetivo y sus correspondientes indicadores en función de las necesidades particulares del distrito en relación a la inmigración. Los indicadores tratan de evaluar tres tipos de proyectos e iniciativas en función de su finalidad: sensibilizadora, preventiva o asistencial. Para cada uno de estos tres tipos de iniciativas se han incluido indicadores de impacto y actividad. PROGRAMA Promoción, igualdad y atención social a mujeres Incluye 2 objetivos, el primero de ellos de carácter obligatorio para todos los distritos y el segundo de carácter opcional: El primer objetivo está orientado a responder a los problemas derivados de la desigualdad de género y la atención a mujeres con necesidades específicas e incluye indicadores de impacto con el propósito de evaluar la prevalencia de esta problemática en el distrito. Se incluyen las ayudas económicas específicas destinadas a las necesidades de este colectivo. El segundo objetivo está orientado a las actuaciones comunitarias dirigidas a la promoción de la igualdad y la atención social a mujeres que se 9 de 83

10 desarrollan desde los servicios sociales del distrito para complementar o reforzar las actuaciones o proyectos desarrollados desde el programa presupuestario del Área de Empleo y Servicios a la Ciudadanía, al objeto de responder más adecuadamente a las necesidades específicas del distrito en relación a las mujeres. Dado el carácter complementario de estas actuaciones descentralizadas, los Gerentes de distrito decidirán si procede o no la inclusión de este objetivo y sus correspondientes indicadores en función de las necesidades particulares del distrito en relación a esta problemática. Los indicadores tratan de evaluar tres tipos de proyectos e iniciativas en función de su finalidad: sensibilizadota, preventiva o asistencial. Para cada uno de estos tres tipos de iniciativas se han incluido indicadores de impacto y actividad. PROGRAMA Drogodependencias Este programa tiene como función el complementar las actuaciones que desde el programa presupuestario , gestionado por Madrid Salud, se realizan en todo el ámbito geográfico municipal, de forma que se puedan desarrollar actuaciones descentralizadas diseñadas especialmente para dar respuesta a las necesidades específicas del distrito en relación a la problemática de las drogodependencias. Dado el carácter complementario de estas actuaciones distritales, el Gerente del distrito puede decidir la dotación o no de este programa presupuestario en función de la prevalencia e incidencia de las drogodependencias del distrito o de los recursos disponibles para dar respuesta a este problema. No obstante, al objeto de homogeneizar los objetivos e indicadores de este programa en los distritos que decidan su dotación, las plantillas incorporan un único objetivo que destaca el carácter complementario de las actuaciones distritales. Los indicadores que incluyen las plantillas, tratan de evaluar tres tipos de proyectos e iniciativas en función de su finalidad: sensibilizadora, preventiva o asistencial. Para cada uno de estos tres tipos de iniciativas se han incluido indicadores de impacto y actividad. PROGRAMA Colegios y otros Centros Educativos Incluye 9 objetivos relacionados con las actuaciones educativas que tienen impacto sobre la población del distrito y con el mantenimiento de los centros educativos de titularidad municipal: Actividades educativas complementarias al currículo escolar tanto en horario escolar como extraescolar - al objeto de contribuir al desarrollo integral de los escolares y facilitar la conciliación de la vida laboral y familiar: Incluye indicadores de actividad, impacto y calidad objetiva. Actuaciones desarrolladas en el contexto del programa de prevención del absentismo escolar: Incluye indicadores de actividad y de impacto referido tanto a los escolares como a sus familias. Actuaciones desarrolladas en el contexto de las Comisiones de Escolarización del distrito para garantizar la igualdad de oportunidades en 10 de 83

11 el acceso a las plazas de los colegios: Incluye indicadores de actividad e impacto. Actuaciones desarrolladas para fomentar la educación de los niños menores de 3 años a través de las Escuelas Infantiles: Incluye indicadores de recursos, actividad e impacto. Información y asesoramiento a la comunidad educativa del distrito: Incluye indicadores de actividad, impacto y calidad objetiva. Fomento de las actividades artísticas: Incluye indicadores de actividad e impacto. Fomento de la educación de adultos: Incluye indicadores de recursos e impacto. Análisis de las necesidades educativas del distrito: Incluye indicadores de actividad e impacto. Conservación, mantenimiento, reforma y equipamiento de los Centros Educativos adscritos a la Junta de Distrito: Incluye indicadores de actividad y calidad objetiva. PROGRAMA Consumo Este programa está orientado a proteger al consumidor y mejorar la sanidad y protección animal, así como al desarrollo de la actividad inspectora del distrito en materia de salud pública, comercio y consumo. Incluye 6 objetivos: Mejora de la sanidad alimentaria: Incluye indicadores de actividad, algunos de ellos referidos a la eficacia operativa- e indicadores de impacto. Inspecciones en establecimientos de consumo no alimentario: Incluye indicadores de actividad e impacto. Protección de los derechos del consumidor a través de las OMIC: Incluye indicadores de actividad, calidad objetiva e impacto. Inspecciones de las condiciones higiénico sanitarias de establecimientos con incidencia para la salud pública: Incluye indicadores de actividad e impacto. Control de la sanidad animal: Incluye indicadores de actividad e impacto. Acciones sancionadoras relacionadas con la salud pública: Se evalúa el volumen de actividad o servicio. PROGRAMA Edificios Este programa esta orientado al mantenimiento integral de todos los edificios adscritos a la Junta de Distrito, excepto Centros de Enseñanza Infantil y Primaria (CEIP), escuela infantiles y demás centros educativos, polideportivos e instalaciones deportivas, así como a las obras de reforma, reparación, conservación de todos los edificios demaniales y patrimoniales adscritos a la Junta, cuyo importe sea inferior a ,42, con la excepciones señaladas anteriormente. Incluye 2 objetivos, uno de ellos relacionados con las actuaciones de mantenimiento y otro con las actuaciones de reformas con sus correspondientes indicadores de actividad. 11 de 83

12 PROGRAMA Actividades culturales Este programa está orientado al desarrollo de actuaciones para fomentar la cultura, la recreación y esparcimiento en el distrito. Incluye 4 objetivos: Realización de actividades culturales: Incluye indicadores de recursos, calidad objetiva, eficiencia, actividad e impacto de una gran variedad de actividades culturales programadas por los servicios culturales del distrito. Realización de actividades socioculturales y recreativas: Incluye indicadores de recursos, calidad objetiva, eficiencia, actividad e impacto. Celebración de fiestas populares: Se evalúa el volumen de actividad. Análisis de la demanda de actividades culturales y difusión de la oferta: Incluye indicadores de calidad objetiva, actividad e impacto. Adicionalmente, en el caso de que se presupuesten gastos para reforma y acondicionamiento de los Centros Culturales o Auditorios con un importe superior a los ,42, así como mobiliario y otro equipamiento, se incluirá un objetivo con sus correspondientes indicadores que permita la evaluación de estas actuaciones. PROGRAMA Juventud Este programa va dirigido a atender las necesidades informativas y recreativas de los jóvenes. Incluye 3 objetivos: Promoción de actividades de ocio saludables: Incluye indicadores de recursos, actividad e impacto. Información a través de las Oficinas de Información Juvenil: Incluye indicadores de recursos y volumen de servicio. Análisis de los intereses de los jóvenes y difusión de la oferta de actividades: Incluye indicadores de volumen de servicio o actividad. Adicionalmente, en el caso de que se presupuesten gastos para reforma y acondicionamiento de los Centros de Juventud, Cibercentros, etc con un importe superior a los ,42, así como mobiliario y otro equipamiento, se incluirá un objetivo con sus correspondientes indicadores que permita la evaluación de estas actuaciones. PROGRAMA Actuaciones Deportivas en los Distritos Este programa está orientado al fomento de la actividad deportiva en el distrito poniendo a disposición de los vecinos del mismo un conjunto de equipamientos deportivos de diversa índole centros deportivos, instalaciones deportivas de acceso libre e instalaciones deportivas de acceso controlado y una oferta variada de actividades deportivas. Incluye 4 objetivos: Mejora de la disponibilidad y calidad de las instalaciones deportivas: Incluye indicadores de recursos, eficiencia, volumen de servicio, calidad objetiva y calidad percibida. 12 de 83

13 Oferta variada de actividades deportivas: Incluye indicadores de actividad, calidad objetiva, recursos, eficiencia e impacto. Organización de competiciones y torneos: Incluye indicadores de actividad e impacto. Mantenimiento y mejora de las instalaciones deportivas: Incluye indicadores relacionados con las actuaciones de conservación, mantenimiento y nueva edificación, si procede, de instalaciones deportivas. PROGRAMA Participación Ciudadana Este programa está orientado a desarrollar las vías de participación ciudadana establecidas en el Reglamente Orgánico de Participación Ciudadana así como al fomento del tejido asociativo del distrito. Incluye 2 objetivos: Potenciación de la participación ciudadana a través de los órganos y canales de participación: Incluye indicadores de actividad e impacto. Fomento del asociacionismo y del desarrollo social del distrito: Incluye indicadores de actividad e impacto. PROGRAMA Otras actuaciones en Vías Públicas Incluye un solo objetivo relacionado con las competencias que en materia de vías públicas han sido delegadas en los servicios técnicos y administrativos de los distritos. Incluye indicadores de actividad. PROGRAMA Comercio Incluye un solo objetivo relacionado con las Campañas para el fomento del pequeño comercio de barrio. Incluye indicadores de actividad e impacto. 6. PLANTILLAS DE OBJETIVOS, E En las tablas que se presentan a continuación se recogen las plantillas de los objetivos, actividades e indicadores de los programas presupuestarios de distritos con las que deberán elaborarse la Ficha de Objetivos de los correspondientes programas. 13 de 83

14 PROGRAMA DIRECCIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA JUNTA MUNICIPAL OBJETIVO 1. PROMOVER LA EFICAZ GESTIÓN DE LOS SERVICIOS COMPETENCIA DE LA JUNTA MUNICIPAL, APORTANDO LOS MEDIOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DE LA MISMA MEDIANTE LOS CORRESPONDIENTES PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN Denominación Magnitud Previsión CONTRATOS TRAMITADOS CONTRATOS TRAMITADOS POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CONTRATOS TRAMITADOS POR CONCURSO O SUBASTA CONTRATOS MENORES TRAMITADOS TIEMPO MEDIO DE TRAMITACIÓN DE LOS CONTRATOS POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO TIEMPO MEDIO DE TRAMITACIÓN DE LOS CONTRATOS POR PROCEDIMIENTO DE CONCURSO O SUBASTA REDUCCIÓN DEL TIEMPO MEDIO DE TRAMITACIÓN DE CONTRATOS POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO REDUCCIÓN DEL TIEMPO MEDIO DE TRAMITACIÓN DE CONTRATOS POR PROCEDIMIENTO DE CONCURSO O SUBASTA DÍAS DÍAS DÍAS DÍAS 14 de 83

15 TRAMITACIÓN DE LOS EXPEDIENTES ADMINISTRATIVOS PARA EL SUMINISTRO DE MATERIAL ORDINARIO NO INVENTARIABLE A TRAVÉS DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRAS CENTRALIZADAS. TRAMITACIÓN DE CONTRATOS DE RENTING PARA FOTOCOPIADORAS. TRAMITACIÓN DEL CONTRATO DE RENTING DE LOS VEHÍCULOS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS. GESTIÓN DEL PERSONAL ADSCRITO A LA JUNTA MUNICIPAL. TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SEGURIDAD PRIVADA EN LOS EDIFICIOS MUNICIPALES DEL DISTRITO. TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES DE CONTRATACIÓN DE COORDINACIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN LAS OBRAS QUE SE EJECUTAN CON CARGO AL PRESUPUESTO DE INVERSIONES. 15 de 83

16 OBJETIVO 2. MEJORAR LA GESTIÓN ECONÓMICA OPTIMIZANDO LA RECAUDACIÓN DE LOS INGRESOS RELATIVOS A LA COMPETENCIA DEL DISTRITO Y LA TRAMITACIÓN DE LOS EXPEDIENTES DE GASTO Denominación Magnitud Previsión LIQUIDACIONES EMITIDAS DOCUMENTOS CONTABLES REALIZADOS GESTIÓN DE LOS INGRESOS RELATIVOS A LAS COMPETENCIAS DEL DISTRITO. GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE LOS EXPEDIENTES DE GASTO. 16 de 83

17 OBJETIVO 3. AGILIZAR Y MEJORAR LA ASISTENCIA JURÍDICA, TANTO A LOS ÓRGANOS UNIPERSONALES Y COLEGIADOS DEL DISTRITO COMO A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEPENDIENTES DEL MISMO, MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE INFORMES JURÍDICOS Y LA PREPARACIÓN DE ASUNTOS QUE SE ELEVEN A APROBACIÓN Denominación Magnitud Previsión PROPUESTAS DE ACUERDO ELEVADAS A JUNTA DE GOBIERNO PROPUESTAS DE DECRETO ELEVADAS AL CONCEJAL PROPUESTAS DE RESOLUCIÓN ELEVADAS AL GERENTE ASUNTOS ELEVADOS AL CONSEJO TERRITORIAL PROPUESTAS DE ACUERDO ELEVADAS A LA JUNTA MUNICIPAL DE DISTRITO PROPUESTAS DE ACUERDO ELEVADAS AL PLENO ASESORAMIENTO LEGAL PRECEPTIVO AL CONCEJAL PRESIDENTE. ELABORACIÓN DE INFORMES JURÍDICOS Y PROPUESTA DE RESOLUCIÓN EN EL ÁMBITO COMPETENCIAL DE LA JUNTA. CONVOCATORIA Y NOTIFICACIÓN DE LAS SESIONES ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS DE LA JUNTA MUNICIPAL. 17 de 83

18 OBJETIVO 4. AGILIZAR LA GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE LICENCIAS URBANÍSTICAS Y DE OCUPACIÓN DEL DOMINIO PÚBLICO LOCAL. Denominación Magnitud Previsión LICENCIAS URBANÍSTICAS SOLICITADAS POR ACTUACIÓN COMUNICADA LICENCIAS URBANÍSTICAS POR PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO SOLICITADAS LICENCIAS URBANÍSTICAS POR PROCEDIMIENTO ORDINARIO ABREVIADO SOLICITADAS LICENCIAS URBANÍSTICAS POR PROCEDIMIENTO ORDINARIO COMÚN SOLICITADAS LICENCIAS URBANÍSTICAS SOLICITADAS LICENCIAS URBANÍSTICAS POR ACTUACIÓN COMUNICADA RESUELTAS LICENCIAS URBANÍSTICAS POR PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO RESUELTAS LICENCIAS URBANÍSTICAS POR PROCEDIMIENTO ORDINARIO ABREVIADO RESUELTAS LICENCIAS URBANÍSTICAS POR PROCEDIMIENTO ORDINARIO COMÚN RESUELTAS LICENCIAS URBANÍSTICAS RESUELTAS ACTIVIDAD DE LA UNIDAD DE ASISTENCIA PERSONALIZADA AUTORIZACIONES DE OCUPACIÓN DEL DOMINIO PÚBLICO SOLICITADAS AUTORIZACIONES DE OCUPACIÓN DEL DOMINIO PÚBLICO RESUELTAS TIEMPO MEDIO EN LA RESOLUCIÓN DE LICENCIAS URBANÍSTICAS DÍAS GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE LICENCIAS URBANÍSTICAS GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE AUTORIZACIÓN DE OCUPACIÓN DEL DOMINIO PÚBLICO 18 de 83

19 OBJETIVO 5. GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD Y FIABILIDAD DE LOS DATOS ESTADÍSTICOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA MEDIANTE LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DEL PADRÓN DE HABITANTES Denominación Magnitud Previsión CIUDADANOS ATENDIDOS VOLANTES DE EMPADRONAMIENTO EMITIDOS CERTIFICADOS DE EMPADRONAMIENTO EMITIDOS ALTAS EN EL PADRÓN TRAMITADAS BAJAS EN EL PADRÓN TRAMITADAS MODIFICACIONES EN EL PADRÓN RECLAMACIONES PRESENTADAS SOBRE EL PADRÓN TRAMITACIÓN DE ALTAS, BAJAS Y MODIFICACIONES DEL PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES. EXPEDICIÓN DE VOLANTES Y CERTIFICACIONES DE EMPADRONAMIENTO. INFORMACIÓN GENERAL, REGISTRO DE SOLICITUDES Y DOCUMENTACIÓN EN RELACIÓN CON EL PADRÓN 19 de 83

20 OBJETIVO 6. AUMENTAR EL CONTROL DE LA LEGALIDAD VIGENTE EN MATERIA DE COMPETENCIA DE LOS ÓRGANOS DEL DISTRITO, MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE INSPECCIONES Y LA TRAMITACIÓN DE LOS CORRESPONDIENTES EXPEDIENTES SANCIONADORES Denominación Magnitud Previsión INSPECCIONES URBANÍSTICAS REALIZADAS RELACIÓN INSPECCIONES URBANÍSTICAS DE OFICIO/ INSPECCIONES A SOLICITUD DE CIUDADANOS RATIO EXPEDIENTES SANCIONADORES RESUELTOS EXPEDIENTES DE DISCIPLINA URBANÍSTICA INICIADOS REALIZACIÓN DE INSPECCIONES DE OFICIO O A SOLICITUD DE LOS CIUDADANOS. REALIZACIÓN INFORMES TÉCNICOS Y JURÍDICOS SOBRE LAS INFRACCIONES COMETIDAS EN MATERIA URBANÍSTICA, CONSUMO, HORARIOS DE APERTURA Y CIERRE DE LOCALES PÚBLICOS Y RECREATIVAS, ETC. REALIZACIÓN DE PROPUESTAS DE EXPEDIENTES SANCIONADORES Y TRAMITACIÓN DE LOS MISMOS. 20 de 83

21 OBJETIVO 7 FACILITAR AL CIUDADANO SU RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN MEDIANTE LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN, EL REGISTRO DE DOCUMENTOS Y LA GESTIÓN DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES. Denominación Magnitud Previsión PERSONAS ATENDIDAS TIEMPO MEDIO DE ATENCIÓN TIEMPO MEDIO DE ESPERA ANOTACIONES EN EL REGISTRO SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES RELATIVAS AL DISTRITO SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES RELATIVAS AL DISTRITO CONTESTADAS TIEMPO MEDIO DE RESPUESTA A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES CONTESTADAS POR EL DISTRITO ÍNDICE DE CONTESTACIÓN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES RELATIVAS AL DISTRITO EN EL PLAZO DE 15 DÍAS ÍNDICE DE CONTESTACIÓN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES RELATIVAS AL DISTRITO EN EL PLAZO MÁXIMO DE 3 MESES MINUTOS MINUTOS DÍAS INFORMACIÓN GENERAL, REGISTRO DE SOLICITUDES Y DOCUMENTACIÓN. GESTIÓN DE LA RECEPCIÓN DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES. ATENCIÓN E INFORMACIÓN ESPECIALIZADA EN LAS OFICINAS DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. RECEPCIÓN Y RESPUESTA A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES 21 de 83

22 PROGRAMA ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES OBJETIVO 1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN MAYOR DEL DISTRITO EN SU PROPIO ENTORNO SOCIAL Denominación Magnitud Previsión PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) ÍNDICE DE ATENCIÓN DOMICILIARIA A MAYORES DE 80 AÑOS SOLICITUDES DE PRESTACIONES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES (S.A.D.). HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES POR DOMICILIO PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO HORAS por persona y mes PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA A DOMICILIO PERSONAS MAYORES USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COBERTURA DE NECESIDADES BÁSICAS BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA ADAPTACIONES GERIÁTRICAS AYUDAS TÉCNICAS PARA LA MOVILIDAD 22 de 83

23 DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS MUNICIPALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MAYORES DETECCIÓN Y VALORACIÓN DE LAS SITUACIONES DE RIESGO PARA LAS PERSONAS MAYORES: GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COMIDAS A DOMICILIO GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE MEDIOS MECÁNICOS PARA LOS ANCIANOS CON MOVILIDAD REDUCIDA (CAMAS ARTICULADAS, SILLAS DE RUEDAS...) GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ATENCIÓN PODOLÓGICA GESTIÓN Y PRESTACIÓN DE ADAPTACIONES GERIÁTRICAS EN LAS VIVIENDAS DE LOS ANCIANOS. GESTIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE FISIOTERAPIA PARA LOS MAYORES QUE NO PUEDAN ACUDIR A LOS CENTROS DE MAYORES 23 de 83

24 OBJETIVO 2. POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN DEL MAYOR EN LA VIDA SOCIAL Y PREVENIR SU DETERIORO FÍSICO-PSÍQUICO MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE DE OCIO Y UTILIZACIÓN DEL TIEMPO LIBRE SALUDABLE Denominación Magnitud Previsión CENTROS DE MAYORES DEL DISTRITO SOCIOS DE LOS CENTROS DE MAYORES GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES TALLERES DE REALIZADOS PARTICIPANTES EN TALLERES EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES REALIZADAS PARTICIPANTES EN EXCURSIONES Y VISITAS SOCIO-CULTURALES VOLUNTARIOS EN LOS CENTROS DE MAYORES BENEFICIARIOS DE AYUDAS PARA COMEDOR EN CENTROS DE MAYORES COMIDAS SERVIDAS EN LOS COMEDORES DE LOS CENTROS DE MAYORES HORAS PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE Y TALLERES DE LOS CENTROS DE MAYORES PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (EXCURSIONES Y SALIDAS CULTURALES) PARA LOS MAYORES DEL DISTRITO MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS CENTROS DE MAYORES DOTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE LAS PRESTACIONES Y PROPIAS DE LOS CENTROS DE MAYORES ORGANIZACIÓN DEL VOLUNTARIADO EN LOS CENTROS DE MAYORES 24 de 83

25 OBJETIVO 3. APOYAR A LAS FAMILIAS CUIDADORAS PARA PREVENIR SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS MAYORES Denominación Magnitud Previsión PARTICIPANTES EN LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR SESIONES GRUPALES DE LOS GRUPOS CUIDANDO AL CUIDADOR USUARIOS ACOGIDOS AL PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR LOS FINES DE SEMANA MAYORES CON APOYO PSICOLÓGICO HORAS GESTIÓN DEL PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR. GESTIÓN DEL PROGRAMA DE RESPIRO FAMILIAR FIN DE SEMANA. INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES. 25 de 83

26 OBJETIVO 4. ATENDER A LOS MAYORES DEL DISTRITO CON DEMENCIA O CON DETERIORO FUNCIONAL, RELACIONAL O COGNITIVO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DÍA MUNICIPALES Denominación Magnitud Previsión USUARIOS DE PLAZAS EN CENTROS DE ALZHEIMER O DETERIORO COGNITIVO BENEFICIARIOS DE AYUDAS TEMPORALES PARA CENTROS DE ALZHEIMER USUARIOS DE LOS CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES CON DETERIORO FUNCIONAL O FÍSICO SOLICITUDES TRAMITADAS PARA CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS EN LOS CENTROS DE DÍA Y ALZHEIMER 26 de 83

27 OBJETIVO 5. FAVORECER ALTERNATIVAS DE CONVIVENCIA PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN PERMANECER EN SU DOMICILIO MEDIANTE LA GESTIÓN DE S0LICITUDES PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS Denominación Magnitud Previsión PLAZAS SOLICITADAS EN PISOS TUTELADOS PLAZAS SOLICITADAS PARA RESIDENCIAS PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID PERSONAS MAYORES BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS GESTIÓN, SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PLAZAS DE RESIDENCIAS DE MAYORES. GESTIÓN Y CONTROL DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS 27 de 83

28 OBJETIVO 6 (SI PROCEDE) MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO Denominación Magnitud Previsión SUPERFICIE DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES A REFORMAR INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES INCREMENTO DE SUPERFICIE NUEVA DE CENTROS DE DÍA Y CENTROS DE MAYORES METROS CUADRADOS MANTENIMIENTO DE LOS CENTROS REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA 28 de 83

29 PROGRAMA INFANCIA Y FAMILIA OBJETIVO 1. APOYAR A LAS FAMILIAS DEL DISTRITO EN LA CRIANZA Y EDUCACIÓN DE SUS HIJOS MEDIANTE PRESTACIONES DE CARÁCTER SOCIAL Y EDUCATIVO QUE PROMUEVAN EL DESARROLLO INTEGRAL DE LOS MENORES Y FAVOREZCAN LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL Denominación Magnitud Previsión MENORES ATENDIDOS EN LUDOTECAS HORAS DE ATENCIÓN EN LUDOTECAS MENORES ATENDIDOS EN ESPACIO JOVEN MENORES ATENDIDOS EN CENTROS DE DÍA MENORES DERIVADOS A CENTROS DE DÍA DE LA COMUNIDAD USUARIOS DE AYUDA A DOMICILIO PARA MENORES Y FAMILIA HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO POR DOMICILIO ESCUELA DE PADRES HORAS DE ESCUELAS DE PADRES PARTICIPANTES EN LA ESCUELA DE PADRES FAMILIAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA NECESIDADES BÁSICAS BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA ESCUELAS INFANTILES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA COMEDOR ESCOLAR HORAS RATIO Horas mes por domicilio HORAS 29 de 83

30 DIRECCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA ESCUELA DE PADRES. INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS RECURSOS DE APOYO DISPONIBLES PARA LA CRIANZA Y EDUCACIÓN DE LOS HIJOS. COORDINACIÓN CON LOS AGENTES INSTITUCIONALES Y ENTIDADES QUE GESTIONAN LOS DIFERENTES RECURSOS DE FAMILIA. TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS SOLICITADAS Y SUPERVISIÓN DE LAS CONCEDIDAS. TRAMITACIÓN, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE AYUDAS A DOMICILIO PARA ATENCIÓN DE MENORES Y FAMILIA. SUPERVISIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO DIRIGIDO A MENORES Y FAMILIA. VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES PARA RECURSOS SOCIO-EDUCATIVOS EN HORARIO EXTRAESCOLAR. 30 de 83

31 OBJETIVO 2 ATENDER A FAMILIAS Y MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO SOCIAL MEDIANTE PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL Denominación Magnitud Previsión FAMILIAS DERIVADAS A CENTROS DE ATENCIÓN A LA INFANCIA MENORES VALORADOS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO DE MENORES Y FAMILIAS REUNIONES EQUIPOS TÉCNICOS DE MENORES Y FAMILIA FAMILIAS DERIVADAS AL SERVICIO DE IMPLICACIÓN FAMILIAR FAMILIAS DERIVADAS AL SERVICIO DE APOYO A LOS ACOGIMIENTOS DE MENORES EN FAMILIA EXTENSA FAMILIAS DERIVADAS A LOS SERVICIOS DE APOYO RESIDENCIAL Y SOCIAL A MENORES EN DIFICULTAD SOCIAL Y SUS FAMILIAS MENORES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA MUNICIPAL DE APOYO AL EMPLEO DE JÓVENES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL ADOLESCENTES ATENDIDOS EN EL PROGRAMA DE APOYO Y SEGUIMIENTO SOCIOEDUCATIVO MENORES Y ADOLESCENTES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE EDUCACIÓN SOCIAL MENORES ABSENTISTAS EN SEGUIMIENTO REUNIONES COMISIÓN ABSENTISMO ESCOLAR BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS PARA MENORES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN HORAS HORAS DETECCIÓN, VALORACIÓN E INTERVENCIÓN CON MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS PROGRAMAS DE APOYO SOCIAL PARA LOS MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO COORDINACIÓN CON AGENTES E INSTITUCIONES COMPETENTES QUE INTERVIENEN CON MENORES Y ADOLESCENTES EN SITUACIÓN DE RIESGO 31 de 83

32 PROGRAMA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR OBJETIVO 1. ATENDER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECÓNÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL Denominación Magnitud Previsión PERSONAS SIN HOGAR ATENDIDAS PERSONAS SIN HOGAR DERIVADAS A SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL ESPECIALIZADA PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS PERSONAS SIN HOGAR ALOJADAS EN ALBERGUES Y CENTROS DE ACOGIDA PERSONAS ALOJADAS EN PENSIÓN INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y DERIVACIÓN DE LAS DEMANDAS DETECTADAS HACIA LOS RECURSOS ESPECÍFICOS DE LA RED DE ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR. TRAMITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS PARA PERSONAS SIN HOGAR Y LOS COMEDORES DE EMERGENCIA SOCIAL. TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS 32 de 83

33 OBJETIVO 2. (OPCIONAL) REFORZAR LAS ACTUACIONES REALIZADAS DESDE EL ÁREA DE GOBIERNO DE EMPLEO Y SERVICIOS A LA CIUDADANÍA PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR CON INICIATIVAS DISTRITALES PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE ESTE SECTOR DE POBLACIÓN EN EL DISTRITO. Denominación Magnitud Previsión PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA SENSIBILIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A PERSONAS SIN HOGAR POBLACIÓN ALCANZADAS POR LOS PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA SENSIBILIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A PERSONAS SIN HOGAR PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PREVENCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A PERSONAS SIN HOGAR PARTICIPANTES EN PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PREVENCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A PERSONAS SIN HOGAR PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS SIN HOGAR PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE LOS PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DELAS PERSONAS SIN HOGAR PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR 33 de 83

34 PROGRAMA SERVICIOS SOCIALES OBJETIVO 1. GARANTIZAR LA ATENCIÓN SOCIAL DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES Denominación Magnitud Previsión PERSONAS ATENDIDAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN CASOS URGENTES ATENDIDOS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN ENTREVISTAS REALIZADAS EN UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE PRIMERA ATENCIÓN UNIDADES FAMILIARES EN SEGUIMIENTO POR LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA ENTREVISTAS REALIZADAS EN LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE ZONA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS PLANTEADAS POR LOS CIUDADANOS EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES, PROPORCIONANDO INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE DERECHOS Y RECURSOS SOCIALES EXISTENTES EN RESPUESTA A SUS NECESIDADES. GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES DEL SISTEMA, TANTO MUNICIPALES COMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID. SEGUIMIENTO Y APOYO PERSONALIZADO DE LAS PERSONAS Y FAMILIAS EN PROCESO DE ATENCIÓN SOCIAL. 34 de 83

35 OBJETIVO 2. APOYAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIARES PROPORCIONÁNDOLES LOS RECURSOS Y PRESTACIONES NECESARIAS Denominación Magnitud Previsión PERSONAS CON DISCAPACIDAD USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) MEDIA DE HORAS MENSUALES DE AYUDA A DOMICILIO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD PERSONAS DISCAPACITADAS BENEFICIARIAS DE AYUDAS ECONÓMICAS TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES PARA PLAZAS DE CENTROS DE DISCAPACITADOS TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA TAXI HORAS POR PERSONA ATENCIÓN, VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LAS DEMANDAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA PARA PERSONAS DISCAPACITADAS. COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR LA EMPRESA ADJUDICATARIA PARA ASEGURAR LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN. TRAMITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS. GESTIÓN DE LOS RECURSOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID: CENTROS PARA MINUSVÁLIDOS FÍSICOS Y PSÍQUICOS. 35 de 83

36 OBJETIVO 3. PREVENIR SITUACIONES DE EXCLUSIÓN SOCIAL EXTREMA MEDIANTE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y PROYECTOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL Denominación Magnitud Previsión PERCEPTORES DE RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN PARTICIPANTES EN PROYECTOS DE INTEGRACIÓN DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN TRAMITACIÓN Y GESTIÓN DE LA RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN. COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES CON LA RED DE ATENCIÓN DE PERSONAS SIN HOGAR, QUE DESARROLLAN PROYECTOS ESPECÍFICOS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL 36 de 83

37 OBJETIVO 4 (SI PROCEDE) MEJORAR LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES DE MAYORES MEDIANTE LAS CORRESPONDIENTES ACTUACIONES DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO Denominación Magnitud Previsión SUPERFICIE DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES A REFORMAR INCIDENCIA DE LAS OBRAS DE REFORMA EN LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES INCREMENTO DE SUPERFICIE NUEVA DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES METROS CUADRADOS REDACCIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE REFORMA Y ACONDICIONAMIENTO 37 de 83

38 PROGRAMA INMIGRACIÓN Y VOLUNTARIADO OBJETIVO 1. ATENDER LAS NECESIDADES DE LOS INMIGRANTES DEL DISTRITO MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECÓNÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL Denominación Magnitud Previsión ATENCIÓN A INMIGRANTES EN LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL INMIGRANTES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS INFORMACIÓN, ORITENCIÓN E INTERVENCIÓN SOCIAL. TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS 38 de 83

39 OBJETIVO 2. (OPCIONAL) REFORZAR LAS ACTUACIONES REALIZADAS DESDE EL ÁREA DE GOBIERNO DE EMPLEO Y SERVICIOS A LA CIUDADANÍA PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DEL DISTRITO RELACIONADAS CON EL FENÓMENO SOCIAL DE LA INMIGRACIÓN Denominación Magnitud Previsión PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA INMIGRACIÓN PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA SENSIBILIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A LA INMIGRACIÓN POBLACIÓN ALCANZADAS POR LOS PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA SENSIBILIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A LA INMIGRACIÓN PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PREVENCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A LA INMIGRACIÓN PARTICIPANTES EN PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PREVENCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A LA INMIGRACIÓN PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS INMIGRANTES PERSONAS SIN HOGAR BENEFICIARIAS DE LOS PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS INMIGRANTES PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A LA INMIGRACIÓN 39 de 83

40 PROGRAMA PROMOCIÓN IGUALDAD. ATENCIÓN SOCIAL MUJERES OBJETIVO 1. ATENDER LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE LAS MUJERES MEDIANTE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y LAS AYUDAS ECÓNÓMICAS QUE FAVOREZCAN SU INTEGRACIÓN SOCIAL Y LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES. Denominación Magnitud Previsión ATENCIÓN A MUJERES EN LAS UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL MUJERES BENEFICIARIOS DE AYUDAS ECONÓMICAS INFORMACIÓN, ORITENCIÓN E INTERVENCIÓN SOCIAL. TRAMITACIÓN DE AYUDAS ECONÓMICAS 40 de 83

41 OBJETIVO 2. (OPCIONAL) REFORZAR LAS ACTUACIONES REALIZADAS DESDE EL ÁREA DE GOBIENRO DE EMPLEO Y SERVICIOS A LA CIUDADANÍA PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DEL DISTRITO RELACIONADAS CON LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES. Denominación Magnitud Previsión PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y LA ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA SENSIBILIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ASOCIADA A LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES POBLACIÓN ALCANZADA POR LOS PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA SENSIBILIZACIÓN ASOCIADA A LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PREVENCIÓN RELACIONADA CON LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES MUJERES PARTICIPANTES EN PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PREVENCIÓN RELACIONADA CON LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES HOMBRES PARTICIPANTES EN PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PREVENCIÓN RELACIONADA CON LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN A LAS NECESIDADES ESPECIFICAS DE LAS MUJERES MUJERES BENEFICIARIAS DE LOS PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS E INICIATIVAS DISTRITALES PARA LA ATENCIÓN RELACIONADA CON LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Y ATENCIÓN SOCIAL A MUJERES 41 de 83

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