RESUMEN NOS GUSTA CUIDAR A LAS PERSONAS

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1 RESUMEN NOS GUSTA CUIDAR A LAS PERSONAS

2 Elior, creado en 1991, es actualmente uno de los líderes en Restauración, Servicios y Concesiones a nivel mundial. En 2013, el Grupo ha alcanzado una facturación global de 5.016,9 millones de euros en 13 países. Sus empleados ofrecen a diario soluciones de restauración y servicios personalizados a 3,7 millones de clientes. Su misión, en los puntos de venta, es acoger y cuidar de cada cliente con pasión y de forma competente en el entorno de la empresa, la educación y la salud, así como en el entorno del viaje y del ocio. Particularmente atenta a su responsabilidad social, Elior está adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde La exigencia profesional de sus equipos y su compromiso cotidiano enfocado hacia la calidad y la innovación, la atención personalizada y la relación con la sociedad se expresan en el lema: Nos gusta cuidar a las personas. Más información en la web: También nos encontrará en:

3 CIFRAS CLAVE FACTURACIÓN POR ZONAS GEOGRÁFICAS (en valor y en % del volumen de negocio consolidado) ESTABLECIMIENTOS FACTURACIÓN POR ACTIVIDADES Y MERCADOS (en valor y en % del volumen de negocio consolidado) RESTAURACION Y SERVICIOS 3.488,2 M 69,5 % FRANCIA 2.816,8 M 56,1 % INTERNACIONAL 2.200,1 M 43,9 % de los cuales, 9% para EE.UU. (1) 2012/2013 (1) Facturación proforma para el conjunto del ejercicio. CONCESIONES 1.528,7 M 30,5 % EVOLUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIOS (3 AÑOS) (M ) 1.344, ,8 3,7 MILLONES DE CLIENTES CADA DÍA 4.158,3 13 PAÍSES A NIVEL MUNDIAL 1.403, , , , , ,9 Empresas 46 % Educación 28 % Salud 26 % 2012/2013 Autopistas 36 % Aeropuertos 38 % Centro Ciudad y Ocio 26 % EVOLUCIÓN DEL RESULTADO OPERATIVO ORDINARIO (3 AÑOS) (M ) 255,4 238,9 225,8 286,5 ESTRUCTURA DEL ACCIONARIADO 179,8 175,2 BIM (1) 24,75 % Fondo Chequers 7,85 % Otros 5 % Fondo Charterhouse 62,4 % 83,7 70,5 69,6 (1) Bagatelle Investissement et Management, controlada al 100% por Robert Zolade Concesiones Restaurantes y Servicios Grupo

4 ACTIVIDADES Y MERCADOS RESTAURACIÓN Y SERVICIOS RESTAURACIÓN Tanto en las sedes de empresas como en las fábricas, desde el parvulario a la universidad, en los hospitales y en las residencias de la tercera edad, Elior ofrece fórmulas de restauración que combinan placer y equilibrio nutricional en un marco propicio para la relajación. Consciente de los desafíos estratégicos de sus clientes, Elior ha segmentado su oferta en función de la diversidad de las expectativas, con conceptos innovadores que aúnan control de costes y mejora de la calidad. - EMPRESAS - EDUCACIÓN - SALUD RESTAURANTES 2,5 MILLONES DE CLIENTES CADA DÍA SERVICIOS Elior completa esta oferta con una amplia gama de servicios de limpieza y Facility Management que responden a las máximas exigencias de los centros de salud, los entornos industriales sensibles, los espacios públicos y los centros comerciales, donde la higiene es un componente básico en la calidad de la imagen. - LIMPIEZA E HIGIENE - BIOLIMPIEZA Y SERVICIOS HOTELEROS DE SALUD - FACILITY MANAGEMENT lexpertise-elior-services ESTABLECIMIENTOS También nos encontrará en:

5 CONCESIONES Y TRAVEL RETAIL Aeropuertos, estaciones de ferrocarril, autopistas... Elior diseña para una clientela en movimiento, espacios que combinan restauración clásica, cafeterías y tiendas, y desarrolla nuevos servicios que favorecen la relajación y una movilidad tranquila. El secreto del éxito? Unas competencias exclusivas basadas en unos fundamentos probados: una preocupación constante por la innovación, un amplio conjunto de marcas de reconocido prestigio y una capacidad puntera de la gestión de flujos. Actualmente, Elior es un socio de referencia para los gerentes de aeropuertos, estaciones de ferrocarril y autopistas, contribuyendo a potenciar su imagen y a consolidar su estrategia. - AUTOPISTAS - AEROPUERTOS - ESTACIONES DE FERROCARRIL - CENTRO CIUDAD Y OCIO PUNTOS DE VENTA: 91 AEROPUERTOS EN EL MUNDO, 306 ÁREAS DE SERVICIO EN AUTOPISTAS EN EL MUNDO, 79 ESTACIONES DE FERROCARRIL EN EUROPA.

6 MARCAS Y CONCEPTOS MARCAS COMERCIALES El grupo Elior también opera bajo otras marcas comerciales, en Francia y a nivel internacional, que le permiten responder de forma diferenciada a problemáticas particulares o a especificidades regionales. RESTAURACIÓN FRANCIA ITALIA ESPAÑA CONCESIONES ESTADOS UNIDOS ESPAÑA, ESTADOS UNIDOS, MÉXICO, CHILE, PORTUGAL ITALIA REINO UNIDO UN PORTFOLIO EXCLISIVO DE CONCEPTOS Y MARCAS Para responder lo mejor posible a la gran diversidad de necesidades y expectativas de los consumidores. CONCEPTOS PROPIOS CONCEPTOS EN FRANQUICIA CONCESIONES Y TRAVEL RETAIL EMPRESAS SALUD EDUCACIÓN CENTROS DE PRESTIGIO Elior también está presente en centros emblemáticos del universo de la cultura, el deporte y el ocio en toda Europa. FRANCIA INTERNACIONAL

7 UN EMPLEADOR COMPROMETIDO SA RESPONSABLE UN EMPLEADOR COM O IMPLICADO UNA EMPRESA RE UNA EMPRESA RESPONSABLE UN SOCIO IMPLICADO UNA EMPRESA RESPONSABLE Prestando particular atención a la salud de los consumidores y al impacto de sus actividades en el medio ambiente, Elior vela por la calidad y la seguridad de sus productos, actúa por una mejor nutrición y reduce la huella ecológica de sus actividades. UN EMPLEADOR COMPROMETIDO UN SOCIO IMPLICADO UNA EMPRESA RESPONSABLE ANÁLISIS AL AÑO de sus productos acabados UN SOCIO IMPLICADO UNA EMPRESA RESPONSABLE UN EMPLEADOR COMPROMETIDO Dar una oportunidad a cada persona, desarrollar las competencias y fomentar las trayectorias profesionales son los tres vectores de la estrategia de Recursos Humanos desplegada en todas las empresas del Grupo. UN EMPLEADOR COMPROMETIDO DIRECTIVOS DEL GRUPO utilizan la herramienta de gestión de las competencias Elior Talents UN SOCIO IMPLICADO Elior favorece la integración de las personas sin empleo o en situación de discapacidad, y se apoya en sus actividades para acompañar el desarrollo de las regiones y los productores locales en su búsqueda de nuevos mercados PROVEEDORES DE PROXIMIDAD

8 N 4 MUNDIAL EN RESTAURACIÓN COLECTIVA ESTADOS UNIDOS N 5 N 3 MUNDIAL EN RESTAURACIÓN EN CONCESIONES FRANCIA N 1 N 1 * ESPAÑA N 1 N 1 MÉXICO CHILE REPÚBLICA DOMINICANA ITALIA N 1 SAINT-MARTIN REINO UNIDO N 5 ALEMANIA PORTUGAL BÉLGICA LUXEMBURGO RESTAURACIÓN COLECTIVA RESTAURACIÓN EN CONCESIONES * Colíder Sede social 61-69, rue de Bercy Paris Cedex 12 (Francia) Tél : Todos nuestros contactos están disponibles en: Nos gusta cuidar a las personas Realización: Publicis Consultants. Créditos fotografías: Ariel Skelley / Getty Images. Dan Koeck / Reuters. Antoine Legond. Nicolas Kalogeropoulos / La petite production. Hugo Hébrard. Elior. X. ELIOR EN EL MUNDO

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