EXPERTO EN MARKETING ONLINE COMMUNITY MANAGEMENT

Transcripción

1 EXPERTO EN MARKETING ONLINE COMMUNITY MANAGEMENT

2 Descripción del curso: Curso dividido en cinco módulos, donde el alumno aprenderá: Técnicas de Marketing: El objetivo general del presente curso consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados. Marketing en las redes sociales-community Management: Los objetivos que persigue este curso son: Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube, ). Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral. Características principales que debe cumplir un Community Manager. Comercio electrónico: E-comerce o comercio electrónico engloba las ventas generadas en Internet, cable o TV interactiva y que se realizan con pagos on-line. Cada día son más los negocios que sustentan en parte e incluso íntegramente, sus ventas a través del e-comerce. El curso trata sobre aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales en definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos. Posicionamiento web: Conozca la manera de posicionar correctamente una web. De cómo optimizar su búsqueda a través de los mejores buscadores, conociendo el funcionamiento de los robots rastreadores. Evitar técnicas penalizables y cómo salir de ellas. Enfoque SEO para blogs, wordpress, videos, geo-posicionamiento, web móvil y pdfs. Así como el manejo de herramientas. Curso apto para todos los niveles. Protección de datos personales: Como en casi todos los ámbitos de la vida la cuestión del tratamiento de los datos personales por terceros se encuentra en una situación de tensión. Esta tensión deriva de que los ficheros que reflejan circunstancias y perfiles de personas concretas han llegado a ser de tal maleabilidad y magnitud que ostentan un indudable valor económico. Una base de datos de personas puede ser filtrada en términos tales que recoja sólo la lista de las personas que dan el perfil correcto para un negocio. Tener esos datos es por tanto valioso para cualquier actividad de marketing, y por tanto objeto de comercio.

3 Duración: 180 horas Metodología: Online FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía Paso a paso en todo el proceso de formación. FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado. DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC. DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día. TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación. Titulación: A la finalización del curso el alumno recibe el título de Experto en marketing online Community management, de Aula 10, centro homologado para Formación Profesional Ocupacional por el SERVEF y organizador de Formación Profesional Continua de la Fundación Tripartita. Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.

4 Contenido Módulo 1: Técnicas de marketing 1 Condicionantes del marketing 1.1 Qué es el marketing 1.2 El consumidor 1.3 La demanda 1.4 El comprador 1.5 El mercado - Segmentación 1.6 Marketing-mix 1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing 2 Estudio de mercados 2.1 Universo y muestra 2.2 Selección del medio 2.3 Realización y conteo 2.4 Interpretación de la información 2.5 Parámetros estadísticos 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados 3 El mercado 3.1 Concepto de producto 3.2 Cualidades de los productos 3.3 Importancia del conocimiento del producto 3.4 Clasificación de los productos 3.5 Ciclo de vida del producto 3.6 Reposicionamiento del producto 3.7 Obsolescencia planificada 3.8 Estacionalidad 3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta 3.10 Producto puro y producto añadido 3.11 Competencia directa y producto sustitutivo 3.12 La importancia de la marca 3.13 Gama y línea de producto 3.14 Cuestionario: El mercado 4 Política de productos 4.1 Línea y artículo 4.2 Estrategias de marca 4.3 Estrategias de empaquetamiento 4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado 4.5 Políticas de marketing 4.6 Cuestionario: Política de productos 5 Política de precios 5.1 Fijación de precios 5.2 Política de precios y CVP 5.3 Tácticas de introducción de precios 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels 5.5 Cuestionario: Política de precios

5 6 Política de distribución 6.1 Que es la distribución 6.2 Venta directa 6.3 Venta con intermediarios 6.4 Canales de distribución 6.5 Tipos de distribución 6.6 Selección del canal 6.7 Distribución física de mercancías 6.8 Cuestionario: Política de distribución 7 La comunicación 7.1 Naturaleza y definición 7.2 Tipos de comunicación 7.3 Elementos del proceso de la comunicación 7.4 El proceso de comunicación 7.5 Problemas de la comunicación 7.6 Personalidades de los actores de la comunicación 7.7 Interacción de caracteres 7.8 Comportamientos 7.9 Las comunicaciones 7.10 La comunicación en la venta 7.11 La comunicación oral 7.12 Características de la comunicación oral 7.13 Normas para la comunicación oral efectiva 7.14 Reglas para hablar bien en público 7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo 7.16 Cuestionario: La comunicación 8 Política de comunicación 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación 8.2 Seguimiento de la comunicación 8.3 Presupuesto de comunicación 8.4 Composición de la mezcla de comunicación 8.5 Cuestionario: Política de comunicación 9 Publicidad 9.1 Publicidad 9.2 Establecimiento de metas y objetivos 9.3 Decisiones respecto al presupuesto 9.4 Decisiones respecto al mensaje 9.5 Decisiones respecto al medio 9.6 Evaluación y planificación de la campaña 9.7 Cuestionario: Publicidad 10 El perfil del vendedor 10.1 Introducción 10.2 Personalidad del vendedor 10.3 Clases de vendedores 10.4 Los conocimientos del vendedor 10.5 Motivación y destreza 10.6 Análisis del perfil del vendedor 10.7 El papel del vendedor 10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

6 11 La venta como proceso 11.1 Introducción 11.2 El proceso de compra-venta 11.3 El consumidor como sujeto de la venta 11.4 El comportamiento del consumidor 11.5 Motivaciones de compra-venta 11.6 Cuestionario: La venta como proceso 12 Tipología de la venta 12.1 Tipología según la pasividad - actividad 12.2 Tipología según la presión 12.3 Tipología según la implicación del producto 12.4 Tipología según el público y forma de venta 12.5 Cuestionario: Tipología de la venta 13 Técnicas de ventas 13.1 Introducción 13.2 Fases de la venta 13.3 Contacto y presentación 13.4 Sondeo 13.5 Argumentación 13.6 La entrevista 13.7 Material de apoyo 13.8 El cierre de la venta 13.9 El seguimiento Cuestionario: Técnicas de venta 14 Estrategia de ventas 14.1 Previsión de ventas 14.2 Método de encuesta de intención de compra 14.3 Presentación del presupuesto de ventas 14.4 Organización y estructura de ventas 14.5 Personal de ventas 14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas 14.7 Cuestionario: Cuestionario final

7 Módulo 2: Marketing en las redes sociales-community Management 1. Consideraciones generales 1.1 Definición de Redes Sociales 1.2 Concepto de marketing-mix 1.3 Integración de las Redes Sociales 1.4 Tipos de Redes Sociales 1.5 Bases del marketing en las Redes Sociales 1.6 Cuestionario: Consideraciones generales 2. Organización del trabajo en Redes Sociales 2.1 Introducción 2.2 Escuchar 2.3 Planificar la estrategia 2.4 Crear compromiso 2.5 Medir y evaluar 2.6 Definir una rutina 2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales 3. Medición de la estrategia en Redes Sociales 3.1 Introducción 3.2 Definir el objetivo 3.3 Monitorización 3.4 Plan de contingencia 3.5 Herramientas para el análisis del Social Media 3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales 4. Uso de las principales Redes Sociales 4.1 Facebook 4.2 Twitter 4.3 Video marketing en YouTube 4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web 4.5 Linkedin 4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales 5. Valoración de los contactos en las Redes Sociales 5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook 5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter 5.3 Cuestionario: Consideraciones generales 6. La necesidad de crear un blog 6.1 Introducción 6.2 Selección de la plataforma de blog 6.3 Plumines recomendados para usar con Wordpress 6.4 Explotación del blog corporativo 6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog 6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

8 7. Éxito y errores en Social Media 7.1 Introducción 7.2 Estrategia de blogging 7.3 Presencia en Facebook 7.4 Presencia en Twitter 7.5 Presencia en YouTube 7.6 Resumen caso de éxito 7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales 7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media 8. Otras aplicaciones de marketing en Social Media 8.1 Marketing mobile 8.2 Qué es el Marketing viral 8.3 Cómo funciona el Marketing viral 8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral 8.5 Técnicas de Marketing viral 8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral 8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral 8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz 8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media 9. Community manager 9.1 Definiciones 9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager 9.3 Las 7 Ces del Community Manager 9.4 Cuestionario: Community manager 9.5 Cuestionario: Cuestionario final

9 Módulo 3: Comercio electrónico 1. Introducción al comercio electrónico 1.1 Definición 1.2 Situación actual 1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional 1.4 Ventajas e inconvenientes 1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico 2. La cadena de valor en el comercio electrónico 2.1 Definición 2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor 2.3 Herramientas para el intercambio de información 2.4 Cadena de valor electrónica 2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico 3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico 3.1 IPS - Internet Service Providers 3.2 Estructuras 3.3 Contenidos 3.4 Distribución 3.5 Otros servicios para intercambiar información 3.6 Descarga de archivos - FTP 3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico 4. El comercio electrónico entre empresas B2B 4.1 Introducción 4.2 Mercados B2B 4.3 Pasos básicos de la transacción comercial 4.4 Ejemplos de mercado B2B 4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B 4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B 5. El comercio electrónico empresas-cliente B2C 5.1 Introducción 5.2 Mercados B2C 5.3 Crear una tienda virtual 5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C 6. E-comercio al servicio de la gestión empresarial 6.1 Introducción 6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas 6.3 Gestión en los diferentes departamentos 6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial 7. Técnicas de Marketing en Internet 7.1 Introducción 7.2 Planificación del e-marketing 7.3 Técnicas para la personalización 7.4 Técnicas para la publicidad 7.5 Técnicas para la fidelización 7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito 7.7 Las expectativas de tus clientes

10 7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta 7.9 Usabilidad 7.10 Confianza y seguridad 7.11 Marketing y ventas 7.12 Servicio al cliente 7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet 8. Atención al cliente 8.1 Introducción 8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra 8.3 Atención al cliente en la etapa de compra 8.4 Atención al cliente - servicio posventa 8.5 Ejemplo de atención al cliente 8.6 Cuestionario: Atención al cliente 9. Seguridad en las transacciones 9.1 Introducción 9.2 Protocolo TLS 9.3 Funcionamiento del protocolo TLS 9.4 Aplicaciones del protocolo TLS 9.5 Implementación del protocolo TLS 9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction 9.7 Pasos de una transacción SET 9.8 Criptografía 9.9 Otros sistemas de protección 9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones 10. Medios de pago y procesos de cobro 10.1 Introducción 10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual 10.3 Pago directo con tarjeta 10.4 Dinero electrónico o ecash 10.5 CYBERCASH 10.6 MILLICENT 10.7 Otras formas de pago 10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro. 11. Logística y distribución 11.1 Introducción 11.2 Nuevos servicios 11.3 Cuestionario: Logística y distribución 12. Consideraciones jurídicas y legales 12.1 Introducción 12.2 Ley de protección de datos de carácter personal 12.3 Legislación sobre propiedad intelectual 12.4 Contratación electrónica - la LSSICE 12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE 12.6 La firma electrónica 12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales 13. Perspectivas del comercio electrónico 13.1 Situación actual

11 13.2 Perspectivas 13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico 13.4 Sellos de confianza 13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria 13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito 13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico Cuestionario: Cuestionario final

12 Módulo 4: Posicionamiento web 1 Introducción a Internet 1.1 Introducción 1.2 Un poco de historia 1.3 Que es un buscador y su funcionamiento 1.4 Modos de búsqueda en Internet 1.5 Práctica - Diferencia entre un buscador y un directorio 1.6 Cuestionario: Introducción a Internet 2 Cómo funciona el posicionamiento 2.1 Cómo rastrea Internet 2.2 Cómo hacer para que se indexen mis páginas 2.3 Cómo lee un buscador un sitio Web 2.4 Organización de un SERP 2.5 Elementos para fomentar la entrada de un robot en nuestra Web 2.6 Puedo evitar ser rastreado 2.7 Práctica - Diferencia existe entre los resultados orgánicos y de pago 2.8 Cuestionario: Cómo funciona el posicionamiento 3 Importancia del dominio y elección de palabras claves 3.1 El dominio 3.2 Cómo crear palabras claves 3.3 El concepto de popularidad 3.4 Elección de los términos clave o Keywords 3.5 Elección del hosting y el efecto sobre el posicionamiento 3.6 Práctica - Comprobar la antigüedad de un dominio 3.7 Cuestionario: La importancia del dominio y la elección de palabras clave 4 Factores Internos 4.1 Dominio 4.2 Programación 4.3 La cabecera de la página web 4.4 Los Enlaces 4.5 Cabeceras, Negritas, Cursivas, Listados 4.6 Las imágenes 4.7 Flash 4.8 Los contenidos 4.9 Estructura del sitio 4.10 Mapa del Sitio 4.11 Dirección URL 4.12 robots txt 4.13 Página no encontrada 4.14 Hosting - Alojamiento Web 4.15 Cuestionario: Factores Internos (on-page) 5 Herramientas de optimización y evaluación 5.1 Primer paso 5.2 Herramientas de analítica Web 5.3 Práctica - Análisis de una Web 5.4 Cuestionario: Herramientas de optimización y evaluación

13 6 Herramientas 6.1 Los buscadores 6.2 Palabras Clave 6.3 Ranking en Internet 6.4 Seguimiento del usuario 6.5 Notas de prensa 6.6 Cuestionario: Herramientas 7 Optimiza el diseño y la programación de su Web 7.1 Rastreo de un sitio Web 7.2 Elementos On-Page 7.3 Robots, nofollows y otros 7.4 Mapa del sitio 7.5 URL amigable 7.6 Linking interno 7.7 Programación en CSS 7.8 Práctica - Análisis de una Web según criterios de SEO 7.9 Cuestionario: Optimizar el diseño y programación de nuestra Web 8 Factores Externos 8.1 Introducción 8.2 La fuerza de la IP 8.3 Conseguir enlaces de sitios con autoridad 8.4 Directorios 8.5 Intercambio de Enlaces 8.6 No follow 8.7 La Competencia 8.8 Envíos Automáticos 8.9 Cuestionario: Factores externos 9 Los contenidos de su Web 9.1 Contenidos 9.2 Elementos externos - link building 9.3 Elementos no reconocidos en el contenido 9.4 Lo que no hay que hacer 9.5 El efecto Sandbox 9.6 Optimización para varios buscadores 9.7 Práctica - Posicionamiento de un texto en la Web 9.8 Cuestionario: El contenido de nuestra Web 10 Técnicas Penalizables 10.1 Cloaking 10.2 Texto Oculto 10.3 Granja de Enlaces 10.4 Páginas Puerta 10.5 Contenido Duplicado 10.6 Redirección HTML - Javascript 10.7 NoScript - NoIframe 10.8 Sitios de contenido dudoso 10.9 Cuestionario: Técnicas penalizables

14 11 Salir de una penalización 11.1 Ask 11.2 Google 11.3 Yahoo 11.4 Windows Live 11.5 Cuestionario: Salir de una penalización 12 SEM o Marketing en buscadores 12.1 SEM 12.2 Adwords 12.3 Publicidad contextual - Adsense 12.4 Cómo elegir la palabra clave 12.5 Organizar una campaña 12.6 Práctica - Campaña de Adwords 12.7 Cuestionario: SEM o Marketing en buscadores 13 Los pequeños detalles 13.1 Densidad de Palabras 13.2 Alta en motores de búsqueda 13.3 Sitemaps 13.4 Aviso manual de actualización 13.5 Panel de gestión 13.6 Aumentar la velocidad de indexación 13.7 Sitio en mantenimiento 13.8 Enlaces y Pagerank 13.9 Tiempo de permanencia Cómo ve mi sitio un buscador Cuándo saldré posicionado Indexación selectiva Buscadores de noticias Cuestionario: Pequeños detalles 14 Web Características principales de la Web Los blogs 14.3 Microblogs 14.4 Práctica - Creación de un blog 14.5 Práctica - Facebook - Twitter 14.6 Cuestionario: La Web SEO para Blogs 15.1 Dominio y alojamiento 15.2 Los contenidos 15.3 Categorías o Etiquetas 15.4 Enlaces 15.5 Socialización 15.6 Cuestionario: SEO para Blogs 16 SEO para Wordpress 16.1 Instalación 16.2 Configuración 16.3 Gestión de Plugins 16.4 Plantillas Diseño

15 16.5 WYSIWYG o no WYSIWYG 16.6 Blogroll 16.7 Cuestionario: SEO para Wordpress 17 GEOSEO - SEO Local 17.1 Dominios, SubDominios o Carpetas 17.2 El dominio y la IP 17.3 Mapas y Negocios 17.4 Microformato Geo, hcard y hcalendar 17.5 Cuestionario: GEOSEO - SEO Local 18 SERM - Search Engine Reputation Management 18.1 Introducción 18.2 Detección 18.3 Comienza el movimiento 18.4 Ocupar los resultados 18.5 Cuestionario: SERM 19 SMO - Social Media Optimization 19.1 Algunos detalles 19.2 Marcadores sociales 19.3 Sitios de recomendación 19.4 Preguntas y Respuestas 19.5 AJAX 19.6 Páginas personalizadas 19.7 Cuestionario: SMO - Social Media Optimization 20 SEO para vídeos 20.1 Tipos de buscadores 20.2 MetaDatos 20.3 Promoción 20.4 Cuestionario: SEO para vídeos 21 SEO para móvil 21.1 Introducción 21.2 XHTML Mobile 21.3 Alta en buscadores 21.4 robots txt 21.5 Cuestionario: SEO para móvil 22 SEO para PPC - Pago por Clic 22.1 SEO para PPC 23 SEO para PDF - Portable Document Format 23.1 SEO para PDF 24 Resumiendo claves de SEO 24.1 Experiencia del usuario 24.2 Contenidos 24.3 Indexación 24.4 Potencia para nuestro sitio Web 24.5 Captación de tráfico para nuestra Web 24.6 Cuestionario: Resumiendo clave de SEO

16 25 Guía Express Google 25.1 Introducción 25.2 Crea títulos de página únicos y precisos 25.3 Utiliza la meta etiqueta description 25.4 Mejora la estructura de las URL 25.5 Facilita la navegación en tu sitio 25.6 Ofrece contenido y servicios de calidad 25.7 Escribe textos ancla de mejor calidad 25.8 Optimiza el uso de las imágenes 25.9 Utiliza las etiquetas de cabecera de forma apropiada Haz un uso efectivo de los robots txt Informa a Google sobre tus sitios para móviles Guía con precisión a los usuarios de móviles Promociona tu sitio de manera correcta Aprovecha las herramientas para webmasters gratuitas Cuestionario: Cuestionario final de Posicionamiento Web

17 1. Introducción 1.1 Ficheros y bases de datos 1.2 La intimidad, un Derecho 1.3 El concepto de intimidad 2. Datos de Carácter Personal 2.1 Los datos de carácter personal y sus tipos 2.2 Diversos tipos de datos personales 2.3 Cuestionario: Datos de Carácter Personal Módulo 5: Protección de datos personales 3. Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 3.1 Cuándo se aplica la LOPD 3.2 Son iguales todos los datos de carácter personal 3.3 Se aplica la LOPD a todos los ficheros 3.4 Qué tipo de soportes, también a los ficheros en papel 3.5 Desde qué día es obligatoria 3.6 Cuestionario: La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 4. La Legítima Toma de Posesión de los Datos 4.1 La recogida de los datos 4.2 La información durante la recogida de datos 4.3 El consentimiento del afectado 4.4 Recogidas prohibidas 4.5 La creación de ficheros 4.6 Cuestionario: La Legítima Toma de Posesión de los Datos 5. Durante la Posesión de los Datos 5.1 Obligaciones del responsable 5.2 Obligación de seguridad 5.3 Deber de secreto y de utilización legítima 5.4 Derecho de acceso a sus datos y a su rectificación 5.5 Deber de conservación y puesta al día de los datos 5.6 Cómo conservar y tratar los datos I 5.7 Cómo conservar y tratar los datos II 5.8 Cómo conservar y tratar los datos III 5.9 Cómo conservar y tratar los datos IV 5.10 Cómo conservar y tratar los datos V 5.11 Cómo conservar y tratar los datos VI 5.12 Cómo conservar y tratar los datos VII 5.13 Cómo conservar y tratar los datos VIII 5.14 Derechos del responsable 5.15 Cesión de datos 5.16 Acceso de terceros a los datos 5.17 Uso de datos en fuentes de acceso público 5.18 Información sobre solvencia patrimonial y crédito 5.19 Tratos con fines de publicidad y de prospección comercial 5.20 El Censo promocional 5.21 Código tipo 5.22 Movimiento internacional de datos 5.23 Procedimiento de autorización 5.24 Cuestionario: Durante la Posesión de los Datos

18 6. Infracciones y sanciones 6.1 Introducción 6.2 Estructura orgánica 6.3 Funciones 6.4 Procedimientos 6.5 Actuaciones más relevantes 6.6 Infracciones 6.7 Sanciones 7. Conclusión 7.1 Conclusión 8. Real Decreto Real Decreto Reglamento de desarrollo de Ley Orgánica 8.3 TÍTULO I 8.4 TÍTULO II 8.5 TÍTULO III 8.6 TÍTULO IV 8.7 TÍTULO V8.8 TÍTULO VI 8.9 TÍTULO VII 8.10 TÍTULO VIII 8.11 TÍTULO IX 8.12 Cuestionario: Cuestionario final

19 Teléfono: Fax: