Los sentimientos más profundos, pasiones y anhelos son considerados guías esenciales.

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1 EMOCION El Oxford English Dictionary define la emoción como cualquier agitación y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasión; cualquier estado mental vehemente o excitado. Inteligencia Emocional: suele referirse a ciertas habilidades que incluyen el autodominio, el celo y la persistencia, así como la capacidad de motivarse uno mismo. Estas habilidades pueden enseñarse, por lo que pueden aprenderse, sobretodo en la niñez. Los sentimientos más profundos, pasiones y anhelos son considerados guías esenciales. Sociólogos señalan el predominio del corazón sobre la razón en momentos cruciales, donde se plantea por qué la evolución ha dado, a la emociones, un papel tan importante en la psiquis humana. Las emociones guían cuando se deben enfrentar momentos difíciles y tareas demasiado importantes para dejarlas solo en manos del intelecto: los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, los vínculos con un compañero, la formación de una familia. Al momento de dar forma a las decisiones y acciones, los sentimientos cuentan tanto como el pensamiento, y en muchos casos más. La valoración de cada encuentro personal y las respuestas al mismo están moldeadas no solo por el juicio racional o la historia personal, sino también por la herencia emocional. En esencia las emociones son impulsos para actuar, planes instantáneos para enfrentarnos a la vida que la evolución nos ha inculcado. La raíz de la palabra emoción es motere, el verbo latino mover, además del prefijo e que implica alejarse, lo que sugiere que en toda emoción hay implícita una tendencia a actuar. Estas tendencias a actuar están moldeadas además por nuestra experiencia de la vida y nuestra cultura. Existe un declive constante en el índice del control racional-a-emocional sobre la mente; cuanto más intenso es el sentimiento, más dominante se vuelve la mente emocional, y más ineficaz la racional. EVOLUCION En el curso de millones de años de años de evolución, el cerebro ha crecido de abajo hacia arriba, y sus centros más elevados se desarrollaron como elaboraciones de

2 partes más inferiores y más antiguas. A medida que evolucionaba, se refinaron dos herramientas poderosas: aprendizaje y memoria. Se añadieron varias capas nuevas de células cerebrales que formaron la neo-corteza. Ésta es considerada el asiento del pensamiento; contiene los centros que comparan y comprenden lo que perciben los sentidos. Añade a un sentimiento lo que pensamos sobre él, y nos permite tener sentimientos con respecto a las ideas, el arte, los símbolos y la imaginación. CI vs EMOCIONES El CI proporciona pocos datos que expliquen los diferentes destinos de personas con aproximadamente las mismas posibilidades, estudios y oportunidades. Un estudio realizado en los 40s en Harvard concluyó que los hombres que habían obtenido las puntuaciones más elevadas en la facultad no habían alcanzado demasiados éxitos en términos de salario, productividad y categoría profesional en comparación con los compañeros que habían obtenido las mayores satisfacciones en su vida, ni la mayor felicidad en las relaciones de amistad, familiares y amorosas. A lo largo del tiempo este tipo de situaciones se han repetido una y otra vez. El problema consiste en que la inteligencia académica no ofrece prácticamente ninguna preparación para los trastornos u oportunidades que acarrea la vida. Sin embargo, aunque un CI elevado no es garantía de prosperidad, prestigio ni felicidad en la vida, nuestras escuelas y nuestra cultura se concentran en las habilidades académicas e ignoran la inteligencia emocional, un conjunto de rasgos que también tiene una enorme importancia para nuestro destino personal. Las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad. El grado en que los trastornos emocionales pueden interferir la vida mental no es ninguna novedad para los profesores. Los alumnos que se sienten ansiosos, enfurecidos o deprimidos no aprenden; la gente que se ve atrapada en esos estados de ánimo no asimila la información de manera eficaz ni la maneja bien. Cuando las emociones entorpecen la concentración, lo que ocurre es que queda paralizada la capacidad mental cognitiva que los científicos denomina memoria activa, la capacidad de retener en la mente toda la información que atañe a la tarea que estamos realizando. MOTIVACION Por otra parte, consideremos el papel que ejerce la motivación positiva en los logros. Estudios realizados con atletas olímpicos, músicos de nivel mundial, y grandes maestros del ajedrez demuestran que el rasgo que los une es la capacidad de motivarse ellos mismos para llevar a cabo una rutina de entrenamiento implacable.

3 Lo que, al parecer, separa a quienes se encuentran en el nivel competitivo más elevado de aquellos que poseen una capacidad aproximadamente igual es el grado en el que, tras un inicio temprano, pueden perseguir durante años y años una ardua rutina de entrenamiento. Y esa obstinación depende de los rasgos emocionales por encima de todo lo demás. En la medida en que nuestras emociones entorpecen o favorecen nuestra capacidad para pensar y planificar, para llevar a cabo el entrenamiento con respecto a una meta distante, para resolver problemas y conflictos, definen el límite de nuestra capacidad para utilizar nuestras habilidades mentales innatas, y así determinar nuestro desempeño en la vida. Y en la medida que estamos motivados por sentimientos de entusiasmo y placer con respecto a lo que hacemos, esos sentimientos nos conducen a los logros. Es en este sentido que la Inteligencia Emocional es una aptitud superior, una capacidad que afecta profundamente a todas las otras habilidades, facilitándolas o interfiriéndolas. PREOCUPACION Y ANSIEDAD La preocupación es el núcleo del efecto dañino que la ansiedad ejerce sobre cualquier clase de desempeño mental. La ansiedad mina el intelecto. En una tarea compleja, intelectualmente exigente y que implica someterse a una elevada presión, padecer de ansiedad crónica es una señal casi infalible de que la persona finalmente fracasará durante el desarrollo de la tarea. Las personas ansiosas tienen más probabilidades de fracasar incluso cuando presentan puntuaciones superiores en pruebas de inteligencia o cualquier tipo de rendimiento académico. Por otra parte, las personas expertas en aprovechar sus emociones pueden utilizar la ansiedad anticipada, como puede ser ante una prueba inminente, para motivarse y prepararse bien, con lo que consiguen un buen desempeño. El buen humor, mientras dura, favorece la capacidad de pensar con flexibilidad y con mayor complejidad, haciendo que resulte más fácil encontrar soluciones a los problemas, ya sean intelectuales o interpersonales. ESPERANZA La esperanza, según están descubriendo los modernos investigadores, hace algo más que ofrecer un poco de solaz en medio de la aflicción. En un sentido técnico, la esperanza es algo más que el punto de vista alegre de que todo saldrá bien. La gente suele discrepar con respecto al grado general en que abrigan esperanzas en este sentido. Algunos piensan en ellos mismos como capaces de salir de un atolladero o de encontrar la forma de solucionar problemas, mientras otros sencillamente no se consideran poseedores de la energía, la habilidad ni los medios para alcanzar sus objetivos.

4 Desde la perspectiva de la Inteligencia Emocional, abrigar esperanzas significa que uno no cederá a la ansiedad abrumadora, a una actitud derrotista ni a la depresión cuando se enfrente a desafíos o contratiempos. En efecto, las personas que abrigan esperanzas muestran menos depresión que las demás ya que actúan para alcanzar sus objetivos, son menos ansiosas en general y tienen menos dificultades emocionales. OPTIMISMO Ser optimistas, al abrigar esperanzas, significa tener grandes expectativas de que, en general, las cosas saldrán bien en la vida a pesar de los contratiempos y las frustraciones. Desde el punto de vista de la Inteligencia Emocional, el optimismo es una actitud que evita que la gente caiga en la apatía, la desesperanza o la depresión ante la adversidad. Y, al igual que la esperanza, su prima hermana, el optimismo reporta beneficios en la vida, siempre y cuando sea un optimismo realista y no un optimismo demasiado ingenuo ya que podría resultar catastrófico. EMPATIA La empatía se construye sobre la conciencia de uno mismo; cuanto más abiertos a nuestras propias emociones, más hábiles seremos para interpretar los sentimientos. Las emociones de la gente rara vez se expresan en palabras; con mucha mayor frecuencia se manifiestan a través de otras señales. La clave para intuir los sentimientos de otro está en la habilidad para interpretar los canales no verbales: el tono de voz, lo ademanes, la expresión facial y cosas por el estilo. EXPRESIVIDAD Constantemente enviamos señales emocionales en cada encuentro, y esas señales afectan a aquellas personas con las que estamos. Cuanto más hábiles somos socialmente, mejor controlamos las señales que emitimos. La inteligencia emocional incluye el manejo de este intercambio. La gente que es capaz de ayudar a otros a calmar sus sentimientos posee un producto social especialmente valioso; son las almas a quienes otros recurren cuando padecen alguna importante necesidad emocional. Todos formamos parte de la caja de herramientas del otro para el cambio emocional, para bien para mal. Cuando dos persona interactúan, la dirección en que se transmite el estado de ánimo es del que es más enérgico para expresar sus sentimientos al que es más pasivo. El grado de compenetración emocional que las personas sienten en un encuentro queda reflejado por la exactitud con que se combinan sus movimientos físicos

5 mientras hablan, un indicador de cercanía del que típicamente no se tiene conciencia. La sincronía entre profesores y alumnos indica en qué medida se sienten compenetrados; estudios efectuados en aulas muestran que cuanto mayor es la coordinación de movimientos entre profesor y alumno, más amigables, contentos, entusiasmados, interesados y sociables se muestran mientras interactúan. En resumen, fijar el tono emocional de una interacción es, en cierto sentido, una señal de dominio en un nivel íntimo y profundo: significa guiar el estado emocional de la otra persona. Si la prueba de la habilidad social es la capacidad de aliviar las emociones alteradas de los demás, enfrentarse a alguien que está en pleno arranque de ira es tal vez la medida definitiva de la supremacía. Los datos sobre autorregulación de la ira y contagio emocional sugieren que una estrategia eficaz podría ser distraer a la persona iracunda, mostrar empatía con sus sentimientos y su perspectiva y luego atraer su atención a un foco alternativo, algo que le permita armonizar con una gama de sentimientos más positiva. CARÁCTER Existe una palabra anticuada para designar al conjunto de habilidades que conforman la inteligencia emocional: carácter. El carácter está sustentado en la autodisciplina y está basada en el autodominio. La piedra angular del carácter es la capacidad de motivarse y guiarse uno mismo, ya sea haciendo los deberes, terminando un trabajo, o levantándose a la mañana. La capacidad de diferir las gratificaciones y de controlar y canalizar la urgencia de actuar es una habilidad emocional, básica, lo que en tiempos anteriores se llamaba voluntad.

6 Para comenzar 2 ejemplos Luis Alberto Lacalle (rinde 15 veces un mismo examen en la Facultad de Derecho, exitoso abogado, ex Presidente) José Mujica (no terminó la secundaria, ex senador, ministro, actual Presidente, exitoso líder del movimiento más votado del País) Cómo llegaron a presidente? En los últimos años han sucedido cambios en el mundo laboral como también en la vida cotidiana de las personas. Vamos a enfocarnos principalmente en lo laboral y profesional. Antes Se juzgaba por si una persona era inteligente o no y de su experiencia. Después Hay algo mas que la inteligencia propia de cada ser que es el relacionamiento con nosotros mismos y los demás. Ese relacionamiento será vital para nuestro éxito o no en el campo laboral y en la vida. Actualmente se ven cambios continuos de trabajo y gran falta de seguridad laboral donde es importante cierta característica que puede ser llamada de diversas maneras: Carácter Personalidad Competencias INTELIGENCIA EMOCIONAL

7 Habilidades La inteligencia emocional es un proceso de aprendizaje más lento que el CI prosigue durante toda la vida y que nos permite ir aprendiendo de nuestras experiencias. Que se necesita durante los años para desarrollar la Inteligencia Emocional: Manejar sus emociones e impulsos Motivarse a sí mismo Perfeccionar su empatía Mejorar sus habilidades sociales En conclusión MADURAR. En el ámbito laboral como vimos anteriormente se esta dando más atención a ese plus del trabajador que incluye: Flexibilidad Iniciativa Optimismo Adaptabilidad Nota: Lógicamente para ser exitoso en las actividades que uno realiza se necesita ciertos conocimientos, experiencia y coeficiente intelectual para realizar nuestras tareas. La IE no quita que se necesite también CI. Estudios recientes sobre inteligencia emocional señalan que el coeficiente intelectual contribuye en el éxito sólo con un 20%. Vamos a las definiciones entonces! QUÉ ES EL COEFICIENTE INTELECTUAL Y QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? El CI es la mente racional, la cual se puede definir como la forma de compresión de la que somos conscientes. IE es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y nuestras relaciones.

8 Diferencias entre CI e IE El CI es determinado genéticamente, se desarrolla en la infancia, no cambia después de la adolescencia y no puede ser aprendido. Mientras que la IE, no es determinada por los genes, se desarrolla en la infancia pero puede seguirse cultivando y desarrollando en la adolescencia y en la edad adulta y puede ser aprendida. El coeficiente intelectual depende de nuestros conocimientos intelectuales. Nuestra IE depende de nuestra conexión con nosotros y nuestra relación con el mundo exterior. Y esa relación con nosotros depende de nuestro autoconocimiento y conexión con lo que somos, de nuestro nivel de respeto con los demás, de nuestra comunicación efectiva y de nuestra capacidad de perdonar y flexibilizarnos ante los diferentes seres humanos. Qué ventajas tenemos con la Inteligencia Emocional? Se aprende a reconocer y valorar las emociones en uno mismo y en los demás A aplicar efectivamente la información y energía de las emociones en nuestra vida A manejar y expresar los sentimientos adecuadamente A desarrollar habilidades emocionales para sentirse satisfecho A dominar hábitos mentales que favorecen la creatividad y productividad Se puede alimentar, desarrollar y crecer Emociones De forma más sencilla la palabra emoción puede definirse simplemente, como la aplicación de movimiento, metafórica o literalmente, a sensaciones básicas. Algunos tipos de emociones: Ira Tristeza Temor Placer

9 Amor Sorpresa Disgusto Vergüenza Como podemos ver existen emociones positivas y emociones negativas. Elementos de la Inteligencia Emocional 1. CONOCIMIENTO EMOCIONAL 2. APTITUD EMOCIONAL 3. PROFUNDIDAD EMOCIONAL 4. ALQUIMIA EMOCIONAL 1 - CONOCIMIENTO EMOCIONAL Concepto que proviene del funcionamiento del corazón, el cual provee la energía que nos motiva para identificar y perseguir nuestro potencial y propósito. Contenido Retroinformación emocional - Consiste en reconocer nuestros sentimientos y emociones (autoconciencia) Valorar las cosas Si tomamos conciencia de la forma en que valoramos las cosas, podemos elevar las posibilidades de realizar juicios justos y acertados. Manejar nuestros impulsos Emplear la capacidad de recuperarse rápidamente del desbordamiento provocado por un salto emocional. Automotivación En este contexto se refiere a usar las emociones para catalizar y mantener en marcha el proceso de la IE. Responsabilizarse de sus emociones Voluntad de prestar atención y reconocer las emociones y no negarlas

10 Intuición Percepción más allá de las sensaciones físicas Empatía - Capacidad de percibir la experiencia subjetiva de otra persona Honestidad emocional - Es ser más real y auténtico, respetarse a sí mismo, lo cual es Requisito previo para considerar y respetar a los demás. Energía emocional - Relación que existe entre la energía y las emociones 2 - APTITUD EMOCIONAL Nos ayuda a crear cualidades en el corazón, inspiración para nosotros mismos y para los demás, lo cual permite poner en práctica las destrezas del conocimiento emocional. Fuentes: Inteligencia emocional en la Empresa. Daniel Goleman Efectividad.net. Luz Machado

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