INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN ESCOLAR 18/01/2010 1

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1 INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN ESCOLAR 18/01/2010 1

2 Situación actual de la mediación en España Mediación en el ámbito familiar Mediación empresarial Mediación en el entorno Penal Mediación Comunitaria Mediación Escolar 18/01/2010 2

3 La mediación como propuesta educativa La mediación como técnica de resolución de conflictos y mejora del clima escolar. Mejora la convivencia de la comunidad educativa, previene la violencia y forma parte de la Cultura de la Paz. La mediación forma parte del Plan de Convivencia de Centro y del Proyecto Educativo. 18/01/2010 3

4 La mediación como propuesta educativa La mediación escolar es una propuesta educativa comprometida con el desarrollo integral de la persona, de su capacidad de vivir con autonomía y con solidaridad, interpretando las razones y los sentimientos que fundamentan las necesidades humanas y los conflictos entre las personas y comprometiéndose colaborativamente a su satisfacción. 18/01/2010 4

5 DISCIPLINA Y MEDIACIÓN No se puede confundir la mediación y la disciplina, son métodos basados en sistemas fundamentalmente distintos. La mediación no puede verse como un mecanismo que posibilita la negociación de las normas. Las normas no son negociables. El sistema disciplinario se aplica siempre que se rompe una norma. Regula la conducta humana y la convivencia La mediación cuando hay un conflicto entre dos alumnos/as o con otras personas de la comunidad educativa, y quieren solucionarlo voluntariamente. Independientemente de si se ha incumplido o no una norma en el origen o desarrollo del conflicto. 18/01/2010 5

6 EL CONFLICTO El conflicto es algo natural y necesario en la vida humana. Aparecen en todos los ámbitos; familiar, social, escolar etc. Son inherentes a la persona por la diversidad cultural, personal y modos de ser. El problema nunca es el conflicto sino su gestión. 18/01/2010 6

7 PERSPECTIVAS DE LOS CONFLICTOS Conflictos arbitrados Conflictos solucionados por mediación Conflictos que los estudiantes resuelven con sus habilidades de resolución de conflictos Conflictos que nunca ocurren debido al clima escolar 18/01/ (PIRÁMIDE DE COHEN, 1995)

8 En la base de la pirámide se encuentran los conflictos potenciales que no llegan a ocurrir de darse los siguiente factores: La mejora del clima escolar. La utilización adecuada del curriculum. Un manejo efectivo del aula. Una estructura escolar más democrática. 18/01/2010 8

9 En segundo lugar, la mayor parte de los conflictos que ocurren podrían ser solucionados por los/las propios estudiantes usando para ello las habilidades aprendidas de autocontrol, y solución cooperativa de problemas. 18/01/2010 9

10 Aquellos problemas que no puedan ser solucionados por el propio alumnado irían a un proceso de mediación entre compañeros o mediación por un adulto. 18/01/

11 Por último, un pequeño porcentaje de conflictos serían arbitrados por un adulto 18/01/

12 CONFLICTO AMBITO ESCOLAR ALUMNO/ALUMNO PADRE/PROFESORA PROFESOR/PROFESOR OTROS RESOLUCIÓN PACIFICA DE LOS CONFLICTOS PROCESO DE MEDIACIÓ CULTURA DE PAZ 18/01/

13 A través del proceso de mediación escolar se desarrolla la competencia afectiva, intelectual y social Autoconocimiento Conciencia emocional Empatia Regulación emocional Toma de decisiones Destreza social 18/01/

14 Autoconocimiento Conocerse es tomar conciencia de quién es uno y cómo es su manera de actuar, qué siente y como expresa sus emociones Constituye la piedra angular de la inteligencia emocional El proceso de mediación comienza analizando la propia conducta y su repercusión en el otro. 18/01/

15 Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo Aristóteles, Ética a Nicómaco 18/01/

16 Conciencia emocional Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el momento en el que aparece. El niño no posee un conocimiento emocional innato de las situaciones y conflictos. La percepción de nuestras propias emociones implica saber prestar atención a nuestro propio estado interno. Estamos poco acostumbrados a hacerlo y es necesario aprender desde pequeños. El segundo paso es aprender a identificar y a poner nombre correctamente a cada una. También es importante evaluar su intensidad, para controlarlas sin que nos desborden. 18/01/

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18 Nos informan del impacto que causa el conflicto en sus protagonistas. Preguntar por la emoción, reconocerla, ponerle nombre, atenderla, permitirá el desahogo y hasta la transformación de la emoción en otra más propicia para el tratamiento no violento del conflicto. El manejo emocional es fundamental en el conflicto: hará que éste ascienda o descienda, que las personas en conflicto se sientan aceptadas y comprendidas. 18/01/

19 NOS AVISAN DE PELIGROS MOTIVAN PARA LLEVAR A CABO OBJETIVOS NOS AYUDAN A RECORDAR LO QUE HEMOS VIVIDO LAS EMOCIONES NOS BENEFICIAN NOS MOTIVAN A SEGUIR VIVIENDO NOS MOTIVAN PARA FORMAR RELACIONES FUERTES 18/01/

20 Automotivación Significa saber encaminar las emociones hacia una acción relacionada con el objetivo que me propongo y hacia el cual desplazo mi energía. Las personas que tienen adquirida esta habilidad son constantes en el esfuerzo para alcanzar las metas que se proponen y tienen más éxito en las tareas que emprenden. Otro de los elementos básicos de la automotivación es el optimismo para afrontar los diferentes retos que nos ofrece la vida y aprender a superar frustraciones. 18/01/

21 Desarrollo de la empatia Enseña a ponerse en el lugar del otro, escuchar antes que hablar, reconocer los sentimientos individuales de cada uno, en el otro. Esto lleva al individuo a comprender mejor su comportamiento y su toma de decisiones, habilidad para entender necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar y respondiendo convenientemente sus reacciones emocionales. 18/01/

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23 Existen dos componentes para la empatía: Una reacción emocional hacia los demás, se suele desarrollar en los primeros seis años de vida. Una reacción cognoscitiva que determina el grado en el que los niños de más edad son capaces de percibir el punto de vista o perspectiva del otro. No debemos confundir empatía con simpatía. La simpatía nos permite sentir los mismos estados emocionales que sienten los demás, los comprendamos o no. La empatía incluye la comprensión de las perspectivas, intereses, pensamientos y deseos ajenos. La empatía es una competencia propia de la inteligencia interpersonal que nos facilita el camino hacia la tolerancia y el altruismo, valores necesarios para la convivencia. 18/01/

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25 Regulación Emocional Esta competencia nos ayuda a controlar la impulsividad, demorar la gratificación y tolerar la frustración. El autocontrol emocional significa aprender a plantear alternativas, analizar las consecuencias de reacción de una manera u otra, nos convierte en personas más respetuosas 18/01/

26 En mediación se aprende a: 1º. DEFINIR EL PROBLEMA. 2º. PENSAR EN VARIAS SOLUCIONES. 3º. ADIVINAR POSIBLES CONSECUENCIAS. 4º. TOMAR UNA DECISIÓN Y... ADELANTE!!! 18/01/

27 DESTREZA SOCIAL Implica dirigirse a las personas, sabiendo relacionarse con ellas y hacer algo en común. Significa inducir respuestas deseadas en los otros y aprender las reglas sociales de expresión emocional. Practicar estas reglas con naturalidad constituye una muestra de inteligencia emocional que facilita la aceptación y la confianza del entorno. 18/01/

28 ASERTIVIDAD: ESTILOS ESCUCHA ACTIVA POSICIONES INTERESES NECESIDADES LAS HABILIDADES SOCIALES MEJORAN NUESTRA COMUNICACIÓN MENSAJES EN YO EMPATÍA 18/01/

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30 Como consecuencia, la formación y el ejercicio de la mediación nos enseña a ser Observadores Reflexivos Críticos Comunicativos Solidarios Tolerantes Empáticos Autónomos Mediadores 18/01/

31 VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN ESOLAR Se crea un ambiente más agradable y productivo en el centro. Contribuye a desarrollar actitudes de interés y respeto por el otro. Disminuye el número de conflictos y, por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos. Se reduce la intervención de los adultos que es sustituida por los alumnos/as mediadores/as Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos, intereses, necesidades y valores propios y de los otros. Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de conflictos, al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambos. Desarrolla la capacidad de resolución de conflictos de forma no violenta. Contribuye al desarrollo de la capacidad de diálogo y a la mejora de las habilidades de comunicación. Contribuye a mejorar las relaciones orientándolas hacia un acercamiento entre las partes. Favorece la autorregulación personal a través de la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas. Se reduce en gran medida el número de sanciones y expulsiones. 18/01/

32 UN NUDO EN LA SÁBANA... En una junta de padres de familia de cierta escuela, la Directora resaltaba el apoyo que los padres deben darle a los hijos.

33 UN NUDO EN LA SÁBANA... También pedía que se hicieran presentes el máximo de tiempo posible. Ella entendía que, aunque la mayoría de los padres de la comunidad fueran trabajadores, deberían encontrar un poco de tiempo para dedicar y entender a los niños.

34 UN NUDO EN LA SÁBANA... Sin embargo, la directora se sorprendió cuando uno de los padres se levantó y explicó, en forma humilde, que él no tenía tiempo de hablar con su hijo durante la semana. Cuando salía para trabajar era muy temprano y su hijo todavía estaba durmiendo.

35 UN NUDO EN LA SÁBANA... Cuando regresaba del trabajo era muy tarde y el niño ya no estaba despierto. Explicó, además, que tenía que trabajar de esa forma para proveer el sustento de la familia.

36 UN NUDO EN LA SÁBANA... Dijo también que el no tener tiempo para su hijo lo angustiaba mucho e intentaba redimirse yendo a besarlo todas las noches cuando llegaba a su casa y, para que su hijo supiera de su presencia, él hacía un nudo en la punta de la sábana. Eso sucedía religiosamente todas las noches cuando iba a besarlo.

37 UN NUDO EN LA SÁBANA... Cuando el hijo despertaba y veía el nudo, sabía, a través de él, que su papá había estado allí y lo había besado. El nudo era el medio de comunicación entre ellos. La directora se emocionó con aquella singular historia y se sorprendió aún más cuando constató que el hijo de ese padre, era uno de los mejores alumnos de la escuela.

38 UN NUDO EN LA SÁBANA... El hecho nos hace reflexionar sobre las muchas formas en que las personas pueden hacerse presentes y comunicarse con otros. Aquél padre encontró su forma, que era simple pero eficiente. Y lo más importante es que su hijo percibía, a través del nudo afectivo, lo que su papá le estaba diciendo.

39 UN NUDO EN LA SÁBANA... Algunas veces nos preocupamos tanto con la forma de decir las cosas que olvidamos lo principal que es la comunicación a través del sentimiento. Simples detalles como un beso y un nudo en la punta de una sábana, significaban, para aquél hijo, muchísimo más que regalos o disculpas vacías.

40 UN NUDO EN LA SÁBANA... Es válido que nos preocupemos por las personas pero es más importante que ellas lo sepan, que puedan sentirlo. Para que exista la comunicación, es necesario que las personas "escuchen" el lenguaje de nuestro corazón, pues, en materia de afecto, los sentimientos siempre hablan más alto que las palabras.

41 UN NUDO EN LA SÁBANA... Es por ese motivo que un beso, revestido del más puro afecto, cura el dolor de cabeza, el raspón en la rodilla, el miedo a la oscuridad. Las personas tal vez no entiendan el significado de muchas palabras, pero saben registrar un gesto de amor. Aún y cuando el gesto sea solamente un nudo. Un nudo lleno de afecto y cariño.

42 UN NUDO EN LA SÁBANA... VIVE DE TAL MANERA QUE CUANDO TUS HIJOS PIENSEN EN JUSTICIA, CARIÑO, AMOR E INTEGRIDAD, PIENSEN EN TI. (autor desconocido)

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