Mediación escolar. Pilar Sánchez Alvarez 2009

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1 Mediación escolar

2 Aclarar conceptos Violencia Conflicto Agresividad Situaciones de acoso Conductas disruptivas e indisciplina escolar

3 Diferencia entre violencia y conflicto En la violencia una de las personas sale agredida, física o psicológicamente/ en el conflicto no se sale agredido La violencia es aprendida / el conflicto es consustancial a la relaciones humanas. La violencia siempre es negativa/ el conflicto puede ser positivo

4 Conflicto Es un hecho inherente a la interacción humana porque la diferencia de opiniones, deseos e intereses son inevitables entre las personas. Un conflicto puede resolverse de forma no violenta, ya que se puede cambiar sin necesidad de salir perjudicado, ni ser agredido.

5 Agresividad Es la tendencia a lesionar a otro organismo o al propio siempre con la intención de producir daño, destruir, contrariar o humillar. La agresión es el acto palpable y efectivo.

6 Acoso Es cuando se es agredido o se convierte en víctima cuando de forma repetida y durante un tiempo, recibe acciones negativas. Se entiende por acciones negativas aquella cometidas verbalmente o mediante conflicto físico y psicológico de exclusión. Hay un desequilibrio de fuerzas.

7 Conductas disruptivas Son situaciones en el aula en las que uno o unos pocos alumnos impiden con su comportamiento el desarrollo normal de la clase, obligando al profesorado a emplear cada vez mas tiempo en controlar la marcha de la clase y el orden.

8 Conductas disruptivas en el aula Son conductas inapropiadas, que impide el proceso de enseñanza aprendizaje, se convierte en problema académico, son a la vez problemas de disciplina, aumenta el fracaso escolar, crea un clima tenso y separa emocionalmente al profesorado y al alumnado

9 Conflictos cotidianos en los IES Agresiones verbales entre compañeros Agresiones contra la propiedad Exclusión social Falta de respeto a las normas Falta de respeto al profesor

10 En 1986 Hill Honig afirmó: enseñar las habilidades de resolución de conflictos en las escuelas provocará el descenso de los problemas disciplinarios y proveerá de cimientos y habilidades para la próxima generación

11 Educar en el conflicto Cada vez más existe la opinión que educar en el conflicto es necesario y perfectamente compatible con la no violencia y la paz. Educar en el conflicto es asumirlo de forma optimista y positiva. Pero aportando luz sobre ellos y si es necesario tomar partido. No vale la neutralidad. El problema es como nos afecta y como hemos de afrontarlos.

12 Cómo educar para el conflicto? Revisando el concepto de disciplina Favoreciendo las habilidades sociales Promoviendo el aprendizaje cooperativo Desarrollando habilidades para resolver conflictos Enseñar técnicas de negociación y mediación en el currículo

13 Actitudes ante el conflicto Competición (gano/pierdes) Acomodación (pierdo/ganas) Evasión (pierdo/pierdes) Cooperación (gano/ganas) Negociación y mediación

14 Aprender a convivir Eliminar los conflictos en la escuela no es beneficioso. Hay que afrontar el conflicto y utilizarlo para desarrollar una convivencia democrática

15 Definición de mediación Es un método para resolver conflictos que supone un tercer neutral que puede ayudar a los disputantes de forma cooperativa de manera tal que puedan resolver el problema.

16 Antecedentes de la mediación En la antigua China En Roma: Jueces de avenencia En España: El Tribunal de la aguas de Valencia (1239) Jueces de paz En 1899, conferencia de paz de la Haya, se habla del mediador

17 Ejemplo Un anciano deja a sus tres hijos 17 camellos que debían repartir de la siguiente forma: El hijo mayor recibiría la mitad, el segundo un tercio, y el pequeño la novena parte. Entraron en conflicto Acudieron aun hombre sabio y éste les aconsejó Cómo?

18 Principios La mediación busca la negociación integradora, se basa en el consenso, la colaboración y una actitud constructiva Pueden ser alumnos, profesores o padres. No son jueces ni árbitros sino que regulando el proceso de comunicación se pretende llegar a una solución en la que todos ganen

19 Clases de mediación La mediación puede ser formal e informal. En al formal todo está más reglado y las técnicas, las normas están establecidas.

20 Clima para la mediación Reducir la hostilidad Orientar la discusión Coordinar el proceso de negociación

21 Diferencias con el arbritaje Se diferencia del arbritaje, en que en éste, tras escuchar a las personas en conflicto, toma una decisión que ambas deben cumplir, mientras que en la mediación, son las personas involucradas en el conflicto quienes deben tomar la decisión

22 PROCESO EN LA MEDIACIÓN: 1ºENTRADA: Aceptación Recopilar información Establecer y aceptar las reglas del proceso 2º Cuéntame 3º Ubicarnos 4º Arreglar 5º Acuerdo 6º Verificación y evaluación de acuerdos 7º Espacios

23 Fase primera o de premediación En ella se crean las condiciones que facilitan el proceso, se habla con las partes en litigio por separado, se explica el proceso que se va a seguir, y se solicita el consentimiento. Se crea confianza y se establecen las normas

24 Fase segunda o cuéntame Cada una de las parte en conflicto exponen su versión expresando también los sentimientos Es fundamental que las partes se escuchen

25 Fase tercera o Ubicarnos Se trata de identificar el conflicto, los puntos comunes y los divergentes

26 Fase cuarta o proponer soluciones Búsqueda creativa de soluciones y evaluación de estas por las parte litigantes

27 Fase quinta o llegar a un acuerdo Definir con claridad los acuerdos que deben ser equilibrados, específicos y posibles

28 Fase sexta o evaluación Una vez consensuado los procedimientos de revisión y seguimiento, pasado un tiempo evaluar los resultados

29 Habilidades en la mediación Escucha activa (mostrar interés, clarificar, parafrasear, reflejar sentimientos, resumir) Estructurar ( mantener el orden y la dirección) Ponerse en lugar del otro Mensajes en primera persona

30 La mediación es algo mas que una técnica de resolución de conflictos Debe ser entendida como una metodología de enseñanza, cuyo núcleo es la relación interpersonal, posibilitando la reflexión y el pensamiento complejo

31 clases de mediación Mediación espontánea o directa Medicación institucionalizada o equipos de mediación Mediación entre iguales Mediación entre adultos

32 Valoración de los centros educativos donde se han desarrollado procesos de mediación (Uranga M, 1998) Crea en el centro un ambiente más relajado y productivo Contribuye a desarrollar actitudes de interés y respeto por el otro Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos, intereses, necesidades y valores propios y de los otros

33 Valoración de los centros educativos donde se han desarrollado procesos de mediación (Uranga M, 1998) Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de los conflictos al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambos.

34 Valoración de los centros educativos donde se han desarrollado procesos de mediación (Uranga M, 1998) Contribuye a desarrollar la capacidad de diálogo y a la mejora de las habilidades comunicativas sobre todo la escucha activa Favorece la autorregulación a través de la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas Disminuye el número de conflictos y, por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos.

35 Experiencias de mediación escolar en Gernika El Centro de Investigaciones por la Paz Recordando a Gernika en 1993 pone en marcha un programa científico de mediación en un Instituto Se utiliza la mediación como una herramienta importante en la resolución pacífica de los conflictos

36 Experiencias de mediación escolar en Gernika Formas de introducir la mediación en los Centros: 1º Como una tarea de la comisión de convivencia 2º Como un servicio externo 3º Como posibilidad de utilizarlo el profesor

37 Experiencias de mediación escolar en Gernika Se seleccionó a un grupo de alumnos y de profesores para realizar un curso de formación Se informó a toda la comunidad escolar de esta herramienta Establecer la organización

38 Experiencias de mediación escolar en Gernika Se decidió: Entre los conflictos de alumnos mediarían alumnos Entre profesores y alumnos mediaría un profesor y un alumno La participación es totalmente voluntaria Las partes pueden elegir a los mediadores Todo los que se diga en estas sesiones son confidenciales La solución nunca la dan los mediadores La labor es fomentar la comunicación, ayudar a aclarar las ideas y promover la búsqueda de soluciones

39 Experiencias de mediación escolar en Gernika Evaluación: Ha sido positiva, pero se ha encontrado con el recelo de los profesores, la falta de información y de formación, la falta de cooperación de la administración educativa

40 Proyecto I-MEDIA de Totana Elaborado por el colectivo de promoción social El Candil de Totana en colaboración con el servicio de Atención a la diversidad en el curso Colegios participantes: San José y Santa Eulalia

41 Proyecto I-MEDIA de Totana Se pone a disposición de la comunidad escolar un recurso para la prevención y atención de las situaciones de violencia escolar en los conflictos entre iguales (alumnado) o entre partes diferenciadas (alumnado y profesorado, familia- escuela)

42 Proyecto I-MEDIA de Totana Las actuaciones se han realizado: 1º Resolución de conflictos 2º Intervención individualizada de apoyo 3º Intervención en grupos reducidos 4º Trabajo con el grupo clase 5º Trabajo con familias fomentando la participación

43 Proyecto I-MEDIA de Totana VALORACIÓN: Según la valoración realizada se ha reducido un 85% las respuestas violentas del alumnado participante en el proyecto.

44 Modelo de Gestión integrado IES Profesor Juan Bautista Modelo integrado Principio fundamental: que cada componente conozca y asuma sus funciones y responsabilidades

45 IES Cascales de Murcia Un grupo de alumnos del Cascales ( 6) ha participado en un curso de mediación en la Universidad de Murcia El alumnado practica la mediación en el centro, y esta experiencia forma parte del programa Educando en Justicia que la Consejería de Educación desarrolla en colaboración con el Tribunal Supremo de Justicia de Murcia

46 Condiciones necesarias para una buena gestión de convivencia Normas consensuadas Contar con un buen sistema de dialogo y tratamiento de conflictos en la organización del Centro (negociación, mediación) Cambiar elementos como: currículo, colaboración de las familias, revisar las interacciones, reacción inmediata ante la disrupción)

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