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1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: HONORABLE DIRECTORIO SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 1 Cód.: SSU DIR NIVEL DIRECCION SUPERIOR 4. NIVEL DE AUTORIDAD - Gerencia General Normar, Supervisar y Fiscalizar - Gerencia de Servicios de Salud 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Administrativa y Financiera - Auditoría Interna - Consejo Universitario de la UMSA - Asesoría Legal 5. OBJETIVO Es el órgano de decisión superior, tiene como objetivo analizar, fiscalizar, normatizar, definir y aprobar políticas económicas, financieras, desarrollo tecnológico, jurídicas y administrativas, con funciones deliberativas, resolutivas, jurisdiccionales, consultivas y de fiscalización, con la finalidad de cumplir la Misión, Visión y Políticas del Seguro social Universitario para posicionar a la Institución en un sitial de reconocimiento y acreditación, en materia de salud y seguridad social a corto plazo. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y Disposiciones Conexas; disposiciones emanadas por el Ministerio de Salud y Deportes, en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 3. Cumplir la Ley General del Trabajo 4. Delinear y definir las políticas económicas - financieras y administrativas de la entidad, adecuándolas al desarrollo económico y social del país en materia de salud. 5. Aprobar anualmente en los plazos y condiciones establecidas por ley, el plan Estratégico Institucional, el Presupuesto Financiero Institucional, así como el Programa Operativo Anual, y los ajustes y modificaciones necesarias que se requieran, según disposiciones legales vigentes.

2 6. Aprobar los Estados Financieros de Gestión y la Memoria Anual en el primer trimestre anual. 7. Dar cumplimento al Estatuto Orgánico del SSU, vigente. 8. Aprobar o modificar, el Estatuto Orgánico, Reglamentos Internos, Manuales de Organización y Funciones y de Procesos y otros documentos normativos que permitan un funcionamiento eficiente de la entidad. 9. Tomar decisiones que le corresponden, respecto a áreas definidas en el Rol de la alta Dirección. 10. Cumplir la responsabilidad final sobre las actividades de la Institución. 11. Supervisar la calidad de los servicios producidos, a través de medios o formas indirectas, es decir la existencia de un Programa de Control de Calidad (Comité de Gestión de Calidad). 12. Establecer Contratos y Convenios Interinstitucionales de importancia para la de servicios alternativos. 13. Designar al Gerente General, Gerentes de área, jefe de Auditoría Interna y Asesor legal, previo concurso de meritos y evaluación de antecedentes. (Según lo establece el Estatuto Orgánico del SISSUB) 14. Destituir al Gerente General, Gerentes de área, jefe de Auditoría Interna y Asesor legal, por incumplimiento de contrato u otras causales, previo proceso interno. (Según lo establece el Estatuto Orgánico del SISSUB) 15. Aprobar letras de cambio, pagares, contratación de pólizas de seguro, boletas de garantía bancarias, letras hipotecarias. y otros documentos mercantiles. 16. Aprobar convenios con instituciones que requieren servicios de Salud. 17. Conocer y resolver los recursos de impugnación contra las resoluciones adoptadas por la Gerencia General y por la Comisión de Prestaciones. 18. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales en materia de seguridad social. 19. Otorgar poderes generales o especiales a los servidores públicos de la entidad para la representación legal respectiva, en casos específicos. 20. Disponer la ejecución de auditorías internas y externas, así como estudios técnicos a través de servicios de empresas consultoras especializadas áreas requeridas. 21. Aprobar la estructura orgánica y funcionamiento de las reparticiones y unidades de la institución. 22. Aprobar la creación de puestos o cargos para los servicios de salud y administrativos. 23. Aprobar viajes al exterior del Estado Plurinacional, de los representantes del Directorio, Gerente General, Gerente de Área y demás funcionarios. 24. Aprobar viajes al interior del Estado Plurinacional de los representantes del Directorio y Gerente General. 25. Acreditar la representación institucional a eventos nacionales y/o internacionales asi como la participación de los representantes del Directorio y funcionarios ejecutivos en las conferencias y reuniones del SISSUB. 26. Aprobar la declaratoria en comisión del personal ejecutivo. 27. Aproar el otorgamiento de distinciones y reconocimientos a personas e instituciones que contribuyan al desarrollo y fortalecimiento del Seguro Social Universitario. 28. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a las instancias superiores pertinentes. 29. Conceder licencia solicitada por el Gerente General; en caso de que ésta sea por más de tres días, designar al sustituto en forma interina. 30. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de autoridades competentes.

3 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa y Financiera - Dirección del Hospital - Unidades de Asesoría - Comités Técnicos Institucionales - Unidades del S.S.U EXTRAINSTITUCIONAL - Sistema Integrado de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB). - Directores de Hospitales de III Nivel - Instituto Nacional de Seguridad Social (INASES) - Dirección General de Normas de Gestión Pública. - Ministerio de Salud y Deportes - Universidad Mayor de San Andrés - Contraloría General de la República - Otras entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Adm. Hospitalaria - Instituciones afiliadas

4 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 4 Cód.: SSU GG.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: GERENCIA GENERAL 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Ejecutivo - Gerencia de Servicios de Salud - Gerencia Administrativa y Financiera 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Auditoría Interna - Asesoría Legal - Honorable directorio del SSU - Unidad de Transparencia - Comité de Prestaciones - Comunicación 5. OBJETIVO Planificar, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades inherentes al desarrollo integral del SSU, orientadas a la concreción de la misión, visión y objetivos institucionales en el corto, mediano y largo plazo. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES), en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones establecidas en el Estatuto Orgánico del Seguro Social Universitario. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 4. Representar legalmente a la Institución ante terceros para la firma de documentos y otras actividades inherentes a su rol ejecutivo. 5. Presidir la Comisión de Prestaciones. 6. Asumir la responsabilidad última de todas las actividades de la Institución, ante el Directorio, al que se reportará y rendirá cuentas de sus acciones y la de sus dependientes. 7. Ejecutar políticas, estrategias y normas para el eficiente funcionamiento de la entidad y vigilar su implantación y cumplimiento. 8. Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión del Seguro Social Universitario. 9. Ejercer la coordinación, supervisión y control de las actividades de las Gerencias Operativas de Servicios de Salud y Administrativa Financiera. 10. Cumplir políticas, estrategias y normas nacionales, asegurando la oferta de servicios de salud con excelencia y calidad. 11. Coordinar y autorizar de forma conjunta, con el Gerente Administrativo Financiero los pagos, firma de cheques, letras de cambio u otros documentos mercantiles.

5 12. Dirigir y supervisar la elaboración y cumplimiento del Programa Anual de Operaciones POA y del Presupuesto de Gestión, elevando los mismos a consideración del Directorio, para su aprobación y posterior homologación por el INASES. 13. Coordinar y evaluar la ejecució4n del Presupuesto Anual Institucional, en función del Programa de Operaciones Anual. 14. Disponer y supervisar la elaboración de los Estados Financieros en coordinación con la Gerencia Administrativa Financiera, para elevarlos a consideración del Directorio para su aprobación. 15. Establecer criterios para evaluar la calidad de la asistencia médica prestada, a través de la supervisión de los sistemas y áreas de servicios de salud y de informes mensuales de servicios complementarios y tratamiento mediante indicadores específicos. 16. Establecer planes de trabajo complementarios en el marco de objetivos y políticas de la entidad, que coadyuven a cumplir la programación anual. 17. Proponer políticas hospitalarias en base a los lineamientos de la política nacional de salud en vigencia. 18. Coadyuvar al cumplimiento de objetivos y políticas de la institución, a través de la Unidad de Planificación, impartiendo directrices específicas. 19. Solicitar periódicamente informes de actividades a las gerencias de área y unidades operativas del Seguro Social Universitario. 20. Cumplir y hacer cumplir las Resoluciones del Directorio, por las unidades correspondientes. 21. Informar sobre el cumplimiento de las proyecciones previstas y ejecutadas en cada gestión anual. 22. Convocar, nombrar, designar, transferir, promover, sancionar, y exonerar a los funcionarios de los niveles operativos en general, de acuerdo a la Ley General del Trabajo, normas básicas de Sistema de Administración de Personal, Reglamento Interno de Personal, el Reglamento Especifico, el reglamento Especifico de Admisión y selección de Personal 23. Disponer la instauración de sumarios informativos en las instancias que correspondan, internos y externos a la institución, dando cumplimiento a normas vigentes. 24. Promover y vigilar el diseño, la implantación y funcionamiento de los Sistemas de Administración y Control Interno. 25. Presentar auditorias financieras y otras a consideración del Directorio, en forma anual o cuando sean requeridas. 26. Convocar y presidir reuniones ordinarias y/o extraordinarias, a fin de tratar asuntos concernientes a la institución, en función a la gestión estratégica de la entidad. 27. Garantizar a la población asegurada prestaciones médicas, mediante acciones dirigidas a la prevención, promoción, tratamiento y recuperación de la salud. 28. Coordinar políticas y estrategias con el Sistema Integrado de Seguros de Salud (SISSUB). 29. Elevar a conocimiento del Directorio, normas de política administrativa, de organización y funcionamiento, de administración financiera, técnica y médica, otros, para su consideración y aprobación. 30. Elevar a conocimiento del Directorio, los informes que le sean requeridos.

6 31. Informar periódicamente y en forma oportuna a las instancias superiores que correspondan, sobre el funcionamiento del Seguro Social Universitario. INTRAINSTITUCIONAL EXTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Ministerio de Salud y Deportes - Gerencia Administrativa y Financiera - Universidad Mayor de San Andrés - Dirección del Hospital - Contraloría General del Estado - Unidades de Asesoría - Sistema Integrado de Seguros Sociales - Unidades y servicios de salud Universitarios de Bolivia (SISSUB). - Servicios auxiliares de diagnostico - Instituto Nacional de Seguridad Social - Servicios de apoyo (INASES) - Unidad de admisión y estadística - Ministerio de Economía y Finanzas - Servicios de enfermaría Públicas - Administrador del hospital - Otras Entidades de Seguridad Social, y - Comités de Salud Salud Pública. - Unidades operativas del Seguro Social - Seguros Sociales Universitarios del Universitario. Interior del país - Otras. - Otras Entidades de Seguridad Social y Salud Pública.

7 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 7 Cód.: SSU GG.002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: SECRETARIA DE GERENCIA GENERAL 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares, Mensajeros 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia General 5. OBJETIVO Apoyar en actividades secretariales que corresponden a Gerencia General, referentes al manejo de información recibida y generada, realización de trámites, manejo de archivo de documentos y correspondencia, relaciones públicas y técnicas secretariales en general; con el fin de lograr el funcionamiento correcto y eficiente de nivel gerencial. 6. FUNCIONES 1. Programar, organizar y ejecutar actividades de la unidad en condiciones de eficiencia y eficacia. 2. Elaborar el Programa de Operaciones Anual Individual POAI competente a su cargo. 3. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención en las labores secretariales. 4. Efectuar recepción de correspondencia llegada a la institución y proceder a su respectiva distribución. 5. Redactar correspondencia expedida por la secretaria y responsabilizarse por la entrega a su destinatario final, a través del mensajero. 6. Llevar control de correspondencia recibida y despachada y mantener un registro y ordenado. 7. Mantener actualizada la Agenda diaria del Gerente General, revisando y confirmando sus citas, reuniones, compromisos etc. 8. Atender y efectuar llamadas telefónicas que ingresen y las que sean necesarias, debiendo en su caso llevar un control de las mismas. 9. Atender al público otorgando la información confiable y oportuna. 10. Ejecutar normas de comunicación interna establecidas. 11. Supervisar labores del personal auxiliar que se le asigne. 12. Mantener archivo de correspondencia, clasificándola de acuerdo a normas establecidas. 13. Apoyar permanentemente a su inmediato superior en las tareas que le sean asignadas. 14. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función de la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos.

8 15. Mantener un registro permanente y cuidadoso de las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos y para fines de evaluación. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencias Operativas del SSU - Unidades de Asesoría Interna - Comités del SSU - Unidades Operativa EXTRAINSTITUCIONAL - Instituciones y personas que requieran información o audiencias con la Gerencia General. - Instituciones vinculadas con el SSU.

9 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 9 Cód.: SSU AL. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: DIRECTOR DE ASUNTOS JURIDICOS 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría de Gerencia General 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia General - Jefatura Jurídico Legal - Abogados dependientes 5. OBJETIVO Brindara asesoramiento jurídico especializado al Honorable Directorio y a la Gerencia General, sobre asuntos jurídicos de la Institución será la encargada de la aplicación de normas legales en materia de seguridad social, penal y civil, así como las normas que en materia de administración y control se aplican en instituciones de seguridad social y salud. Representaciones y/o elaboración de instrumentos legales que correspondan. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 3. Cumplir con la Ley General del Trabajo 4. Asesorar al Directorio, Gerencia General y demás dependencias y autoridades del Seguro Social Universitario, sobre la aplicación, interpretación y adecuación de disposiciones legales vigentes. 5. Aplicar normas legales que sean emitidas por autoridad competente 6. Asistir a reuniones de Directorio en calidad de secretario con derecho a voz y sin voto. 7. Coordinar y supervisar la función y gestión jurídica del SSU Suscribir conjuntamente con el Directorio y la Gerencia General documentos, actos jurídicos, trámites y gestiones que correspondan. 10. Integrar la Comisión de Prestaciones. 11. Firmar actas y Resoluciones de Directorio, Resoluciones de la Comisión de Prestaciones y Resoluciones Administrativas. 12. Elaborar y perfeccionar minutas, contratos y otros documentos jurídicos. 13. Patrocinar la defensa jurídica de la institución en todos los grados e instancias en juicios civiles, sociales, administrativos, penales y todos aquellos en los que el Seguro Social Universitario tenga parte o intervención como demandante, demandado o tercerista.

10 14. Emitir opinión legal respecto a las normas legales que se sometan a su consideración, pudiendo solicitar los alcances técnicos que estime necesarios, para la mejor comprensión de los temas en cuestión. 15. Formular, coordinar y evaluar los criterios legales para los planes y proyectos de desarrollo del Seguro Social Universitario. 16. Cumplir y hacer cumplir los términos de los contratos con terceros, por prestación de servicios y otros. 17. Coadyuvar a procesos legales que tengan que ver con la dotación de servicios o bienes a la Institución. 18. Dirimir en casos de conflicto interno entre el personal o entre diferentes niveles de la institución. 19. Elaborar el Programa Operativo Anual Individual (POAI) y el Programa Operativo Anual (POA), de la Unidad. 20. Someterse en cualquier instante a auditorias y evaluaciones del desempeño por parte de las correspondientes unidades jerárquicas. 21. Estar presente y aportar opiniones y sugerencias en reuniones que tengan que ver con aspectos estratégicos para la Institución. 22. Mantener actualizado el registro de los procesos judiciales existentes, que permitan un mejor desenvolvimiento de la defensa y una correcta toma de decisiones. 23. Participar de las reuniones del SISSUB y dar opinión legal en cuanto a las mejoras administrativas se refiere. 24. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de niveles jerárquicos superiores. INTRAINSTITUCIONAL - Directorio - Gerencia General - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa y Financiera - Dirección del Hospital - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. Unidades de asesoría institucional - Otras unidades. EXTRAINSTITUCIONAL - Contraloría General del Estado - Ministerio de Economía y Finanzas Públicas Gubernamentales. - Ministerio de Salud y Deportes - Ministerio de Transparencia y anticorrupción - Universidad Mayor de San Andrés - INASES - SISSUB - Empresas que otorgan bienes o servicios - Ministerio Público, Juzgado de La Paz. - Derechos Reales - Colegio de Abogados. - Otras instancias.

11 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 11 Cód.: SSU AL. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: JEFATURA JURIDICA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría de Gerencia General - Abogados dependientes 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia General - Director de Asuntos Jurídicos 5. OBJETIVO Prestar atención especializada y de apoyo jurídico legal al director de asuntos jurídicos en aspectos de análisis y gestión jurídica institucional en el marco dela normativa legal establecida. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 3. Cumplir con la Ley General del Trabajo 4. Aplicar normas legales que sean emitidas por la autoridad competente. 5. Llevar control y registro de legalización de títulos de propiedad de inmuebles de la Institución en los órganos que correspondan. 6. Ejecutar coactivamente notas de cargo que gire la institución hasta la conclusión del proceso en todas sus instancias. 7. Atender todo el tema de análisis jurídico al interior del SSU. 8. Absolver consultas o requerimientos de opinión jurídica. 9. Emitir opinión jurídica y recomendar las acciones que se requieran sobre los diversos temas que se presenten. 10. Emitir opinión jurídica sobre los proyectos de reglamento de funcionamiento del SSU. 11. Elaborar proyectos y propuestas de normas legales. 12. Patrocinar y atender los asuntos legales y procesos presentados y tramitados ante el SSU en los que este sea parte, así como sustanciar los sumarios administrativos de la institución. 13. Elaborar proyectos de Resoluciones, Contratos y otros instrumentos de carácter jurídico del SSU. 14. Atender y procesar los asuntos jurídicos relativos a la aplicación de los Sistemas de Administración y Control Gubernamentales. 15. Registrar y archivar las resoluciones del SSU y toda otra documentación.

12 16. Cumplir y hacer cumplir los términos de los contratos con terceros, por prestación de servicios y otros. 17. Elaborar el Programa Operativo Anual Individual (POAI) y el Programa Operativo Anual (POA), de la Unidad. 18. Someterse en cualquier instante a auditorias y evaluaciones del desempeño por parte de las correspondientes unidades jerárquicas. 19. Facilitar la elaboración y conclusión de contratos para el personal eventual o fijo del Seguro Social Universitario y en caso que amerite facilitar la renovación de contratos para personal eventual y/o servicios. 20. Mantener actualizado el registro de los procesos judiciales existentes, que permitan un mejor desenvolvimiento de la defensa y una correcta toma de decisiones. 21. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de niveles jerárquicos superiores. INTRAINSTITUCIONAL - Directorio - Gerencia General - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa y Financiera - Dirección del Hospital - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. Unidades de asesoría institucional - Otras unidades. EXTRAINSTITUCIONAL - Contraloría General del Estado - Ministerio de Economía y Finanzas Públicas Gubernamentales. - Ministerio de Salud y Deportes - Ministerio de Transparencia y anticorrupción - Universidad Mayor de San Andrés - INASES - SISSUB - Empresas que otorgan bienes o servicios - Ministerio Público, Juzgado de La Paz. - Derechos Reales - Colegio de Abogados. - Otras instancias.

13 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 13 Cód.: SSU POR.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE COMUNICACION 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguno 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia General 5. OBJETIVO Conocer y proporcionar la información necesaria relativa con diferentes aspectos institucionales en base a los servicios, unidades, sitios de trabajo y procesos que se cumplen en la institución. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir lo establecido en la Ley 1178 (De Administración y Control Gubernamental). 3. Proporcionar información en relación a horarios de atención al paciente, y las diferentes modalidades y servicios médicos que dispone el hospital. 4. Proporcionar información respecto a regulaciones internas que se deben seguir, políticas, objetivos, y otros indicadores respecto tanto a personal interno como a pacientes. 5. Elaborar medios de divulgación relativos a los servicios, beneficios y otros medios de prestación de servicios mediante spots publicitarios, paneles informativos, comunicación escrita, medios de comunicación masiva (radio televisión, internet y otros) 6. Efectuar relaciones públicas tanto internas como externas con las diversas personas o instituciones con las que se tiene relación directa o indirecta. 7. Elaborar programas de orientación para la atención del paciente. 8. Formular un sistema de inducción general sobre el hospital, políticas, procedimientos y desarrollo del trabajo. 9. Elevar informes a Gerencia General, relativas al desempeño funcional de la unidad.

14 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Gerencia de Salud - Unidades Operativas Administrativas - Unidades Operativas de Salud - Otras dependencias de la institución EXTRAINSTITUCIONAL - Universidad Mayor de San Andrés - Ministerio de Salud Y Deportes - Ministerio de Economía y Finanzas Públicas. - Unidad de Transparencia y Anticorrupción del Ministerio de Salud y Deportes - Contraloría General de Estado - Sistema Integrado de Seguros de Salud SISSUB - INASES - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública. - Seguros Sociales Universitarios del interior del país. - Otras entidades vinculadas.

15 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 15 Cód.: SSU POR.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ANTICORRUPCION 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría - Personal dependiente 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia General 5. OBJETIVO Desarrollar actividades, orientadas al cumplimiento de responsabilidades económicas, políticas, técnicas y administrativas, en el ejercicio de la función publica de conformidad a lo establecido en la Constitución Política del Estado, y control social a la gestión pública, en el ámbito institucional, en coordinación con los niveles de decisión, las unidades de asesoría y operativas de la Entidad. 6. FUNCIONES 1. Proceder al cumplimiento de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia. 2. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir lo establecido en la Ley 1178 (De Administración y Control Gubernamental). 3. Dar cumplimiento a la Ley General del Trabajo, y otras disposiciones gubernamentales. 4. Asegurar el acceso a la información, transparente a todos los funcionarios que así lo requieran 5. Promover la ética de los funcionarios del Seguro Universitario, acrecentando de esta manera una visión hacia la mejora y cambio continuo. 6. Desarrollar mecanismos para la implementación del control social dentro y fuera de la Institución. 7. Velar porque las autoridades del Seguro social Universitario cumplan con la obligación de rendir cuentas y luchar contra la corrupción. 8. Cumplir y hacer cumplir lo establecido en la Constitución Política del Estado, previsto en el Art. 235 inc. 4, que establece Rendir cuentas sobre responsabilidades económicas, políticas, técnicas y administrativas, en el ejercicio de la función pública, y el articulo 241 parágrafo II, que establece: La sociedad civil organizada ejercerá el control social a la gestión pública en todos los niveles del Estado, y las empresas e instituciones públicas, mixtas y privadas que administren recursos fiscales. 9. Promover y apoyar en la elaboración de información y programación para la participación en las Audiencias Públicas de Rendición de Cuentas, anuales. convocadas por el Ministerio de Salud y Deportes y la Unidad de Transparencia y Anticorrupción.

16 10. Coordinar con los niveles gerenciales institucionales; unidades operativas tanto de salud como administrativas, en planes, proyectos y programas de mejoramiento institucional. 11. Efectuar actividades de vínculo y coordinación, con entidades sociales, y organismos de participación y desarrollos comunitarios y similares. 12. Elevar informes a Gerencia General, relativas al desempeño funcional de la unidad. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Gerencia de Salud - Unidad de Tesorería - Unidad de Contabilidad - Auditoría Interna - Unidad de Recursos Humanos - Unidades Operativas Administrativas - Unidades Operativas de Salud - Otras dependencias necesarias EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades Financieras del Sistema. - Universidad Mayor de San Andrés - Ministerio de Salud Y Deportes - Ministerio de Economía y Finanzas Públicas. - Unidad de Transparencia y Anticorrupción del Ministerio de Salud y Deportes - Contraloría General de Estado - Sistema Integrado de Seguros de Salud SISSUB - INASES - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública. - Seguros Sociales Universitarios del interior del país. - Otras entidades vinculadas.

17 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 17 Cód.: SSU GG.002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: COMISION DE PRESTACIONES 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD ( Componentes ) Asesoría - Conformada por delegación del Directorio y 3. NIVEL DE DEPENDENCIA funcionarios ejecutivos siguientes : a. Gerente General (Presidente ) - Gerencia General b. Representante del Sector docente c. Representante del Sector Administrativo d. Gerente de Salud e. Jefe de Asesoría legal f. Trabajadora Social 5. OBJETIVO La Comisión de Prestaciones es la encargada de la aprobación, revisión, y reconocimiento de las prestaciones del seguro a corto plazo a favor de los asegurados y beneficiarios, en el marco de la normativa establecida en el Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas y resolver la otorgación de prestaciones en dinero o en especie en casos de discrepancia o no previstos en las disposiciones vigentes. 6. FUNCIONES 1. Resolver la otorgación de prestaciones medicas y servicios auxiliares de diagnostico y tratamiento en situaciones de discrepancia tomando en cuenta los casos dispuestos por el Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas 2. Cumplir las Resoluciones del Directorio y las de Recursos de Reclamación. 3. Interpretar en casos especiales sobre la base de informes médicos relativo a la pérdida de derechos a prestaciones médicas y/o servicios auxiliares. 4. Elevar a consideración del Directorio los recursos de reclamación que se presentasen contra resoluciones. 5. Establecer el derecho, pago y control de prestaciones de salud 6. Autorizar la hospitalización en clínicas particulares, y transferencia de asegurados y beneficiarios a otros centros sanitarios cuando sea necesaria su participación de acuerdo a los establecido en el Código de Seguridad Social su Reglamento, y disposiciones conexas, en los casos en los que la institución no cuente con los servicios especializados. 7. Autorizar la implantación de prótesis vitales, con el dictamen de la junta médica de conformidad a disposiciones legales vigentes. 8. Recomendar al Directorio la aprobación de Resoluciones para el Otorgamiento o reconocimiento de prestaciones que requieren reglamentaciones especificas.

18 9. Elevar informes al Directorio. Sobre interpretación de orden técnico legal a solicitud de asegurados y beneficiarios INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencias Operativas del SSU - Unidades de Asesoría Interna - Comités del SSU - Unidades Operativa EXTRAINSTITUCIONAL - Instituciones y personas que requieran información o audiencias con la Comisión. - INASES. - Sistema Integrado de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia ( SISSUB) - Otras unidades vinculadas.

19 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 19 Cód.: SSU AUD. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: AUDITORÍA INTERNA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesor - Auditores Internos Administrativo - Financiero 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia General 5. OBJETIVO Auditoría Interna es la unidad que proporciona asesoría al Directorio y Gerencia General del Seguro Social Universitario; Gerencias Operativas de Área, y unidades operativas en general, en aspectos relativos al cumplimiento efectivo de responsabilidades en el área de su competencia; evalúa el desempeño institucional y emite recomendaciones y asesoramiento mediante informes en relación al cumplimiento de procesos contable - financieros y organización administrativa. Implantación de controles adecuados que permitan garantizar el logro de los objetivos institucionales. Examen y evaluación de actividades de control interno y calidad del desempeño en el cumplimiento de responsabilidades. De conformidad, y en aplicación a normativa de la Contraloría General del Estado. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales. 3. Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, sistemas de administración y obligaciones contractuales de la entidad, relacionadas con el objeto del examen. 4. Programar, organizar, ejecutar e informar sobre los trabajos de auditoría encomendados por el Directorio y gerencia General. 5. Efectuar auditorías internas, financieras administrativas y operativas, sobre la base de las normas establecidas y disposiciones legales vigentes.

20 6. Analizar los resultados de gestión en función al Programa Operativo anual y el Plan Estratégico Institucional, sistema Nacional de Planificación e Inversión Pública y demás sistemas administrativos. 7. Elaborar y planificar en forma anual el Plan Estratégico y Programa Operativo Anual de la unidad, de tal forma que el sistema de control interno alcance y fortalezca la cobertura institucional. 8. Informar a la Máxima Autoridad Ejecutiva (MAE), sobre los resultados del examen de evaluación de actividades operativas, administrativas y financieras, así como los indicios de responsabilidad por la función pública. 9. Realizar el seguimiento de la implantación de las recomendaciones emitidas por la unidad de auditoría interna y/o auditorías externas, instituciones rectoras y fiscalizadoras para determinar el grado de cumplimiento una vez concluido el seguimiento los resultados deben ser informados en forma inmediata a las autoridades superiores correspondientes. 10. Evaluar el cumplimiento de las actividades consignadas en el Programa Operativo Anual, comunicar los resultados a la MAE, autoridades de tuición, fiscalización y Contraloría General de la República, en los periodos que correspondan. 11. Verificar el cumplimiento del Código de Seguridad Social y su reglamento, Estatuto Orgánico del SSU y disposiciones legales aplicables; informando sobre los actos ilegales detectados. 12. Exigir a los auditores el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas internas, normas generales y básicas del control interno gubernamental, emitidas por la Contraloría General de la República en el desarrollo de sus actividades. 13. Asesorar a la MAE en aspectos administrativos, operativos y financieros de la institución. 14. Desarrollara sus actividades con imparcialidad, calidad profesional y confidencialidad relativa a la información obtenida. 15. Cumplir con la Declaración de Propósitos, Autoridad y responsabilidad de la unidad de Auditoría Interna del SSU. 16. Tener plena comunicación con Gerencia General, Gerencia Administrativa financiera y Gerencia de Salud para resolver las observaciones y las recomendaciones de acuerdo a la aceptación y el cronograma de implantación. 17. Informar en relación al examen y evaluación de las actividades operativas administrativas, financieras, especiales y otros, en base a procesos de auditoría; el informe de resultados debe ser remitido en forma inmediata a la MAE, Directorio del Seguro Social Universitario, y posterior aprobaciones de las instancias correspondientes informar al INASES, Ministerio de Salud y Deportes y la Contraloría General de la República y entidades competentes. 18. Efectuar en forma periódica la evaluación de desempeño del personal de la unidad, conforme establece la normativa vigente. 19. Archivar y custodiar la documentación de la unidad. 20. Coordinar y planificar actividades con las gerencias operativas; Administrativa- Financiera y Gerencia de Salud. 21. Efectuar otras funciones propias de la Unidad. 22. Elevar informes periódicos y/o requerimiento de niveles jerárquicos superiores.

21 INTRAINSTITUCIONAL - Directorio - Gerencia General - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa y Financiera - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. - Unidad de planificación EXTRAINSTITUCIONAL - Contraloría General del Estado - Ministerio de Economía y Finanzas Públicas - Ministerio de Salud y Deportes - INASES - SISSUB

22 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 22 Cód.: SSU GS. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Ejecutivo - Dirección del Hospital - Comités : Asesoría Institucional 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Unidad de Auditoria Medica - Proyectos y programas específicos de salud - Gerencia General del SSU - Servicios de Salud - Programa Medico Estudiantil - Otras Unidades de Salud 5. OBJETIVO Ejecutar, planes, proyectos, programas y actividades en general orientadas a proporcionar asistencia médica: preventiva, curativa y de rehabilitación, a los asegurados y beneficiarios del Seguro Social Universitario, mejorando constantemente la calidad de vida de la población asegurada, dando cumplimiento a políticas, misión, visión, metas y objetivos definidos en la institución. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 4. Planificar, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el buen funcionamiento del Seguro Social Universitario, en coordinación con la Gerencia General y Gerencia y Administrativa Financiera, dando cumplimiento a directrices e instrucciones superiores. 5. Definir objetivos, políticas de salud, normas y procedimientos para su consideración y aprobación por Gerencia General. 6. Programar y evaluar los servicios médicos y otros programas de salud, en coordinación con el Dirección del Hospital y participación de las unidades operativas, con el fin de brindar atención eficiente y oportuna los usuarios. 7. Ejecutar las políticas de salud del régimen de enfermedad, maternidad y riesgos profesionales a corto plazo. 8. Coordinar con las Unidads de departamentos y servicios, los programas de trabajo en función al cumplimiento del POA.

23 9. Representar al Gerente General, por delegación de funciones, cuando éste lo determine, por causas justificadas y en forma escrita. 10. Participar en reuniones de Directorio u otros Comités de acuerdo a instrucciones impartidas y el Estatuto del Seguro Social Universitario. 11. Establecer programas de evaluación de resultados y de desempeño, de actividades médicas, verificando que se ajusten a indicadores establecidos de planes y programas, formulando las recomendaciones necesarias para mejorar su funcionamiento; informar a Gerencia General. 12. Programar, dirigir controlar y evaluar, las actividades de docencia e investigación referidas al área de salud en coordinación con el Comité de Enseñanza e Investigación. 13. Cumplir y hacer cumplir los Estatutos, Reglamentos y Procedimientos internos en materia de salud de la Entidad. 14. Coadyuvar en la elaboración del Plan Estratégico Institucional y Programa Operativo Anual del Seguro Social Universitario. 15. Solicitar y evaluar información estadística basada en todas las actividades medicas y no medicas del hospital, para la toma de decisiones y como herramientas de gestión hospitalaria. 16. Coordinar actividades con los Comités de Salud para regular y solucionar problemas cotidianos en el hospital. 17. Realizar convenios para la integración del Seguro Social Universitario a la red de servicios, así como el fortalecimiento y desarrollo de los subsistemas de apoyo administrativo. 18. Orientar la prestación de los servicios de salud, hacia la conservación de la buena salud física y mental del paciente, brindando atención profesional y especializada. 19. Supervisar la implantación, ejecución y verificación del cumplimiento de los Protocolos oficiales de los diferentes servicios y especialidades. 20. Establecer relaciones de cooperación y coordinación con otros hospitales, centros de salud, servicios especializados etc. del sistema nacional de salud. 21. Participar de acuerdo a las Normas Básicas del Sistema de Administración de Personal y el Reglamento Específico de Personal del SSU, en el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal del área médica, previa consideración y aprobación de la M.A.E. 22. Sugerir a Gerencia General la designación o relevamiento de sus funciones de autoridades médicas y personal de su área con causales justificadas, previo proceso y/o investigación correspondiente. 23. Coordinar el cumplimiento de funciones de orden administrativo, con Gerencia Administrativa y Financiera, de acuerdo a norma técnicas internos del Seguro Social Universitario (manuales de funciones, procedimientos, otros). 24. Autorizar los formularios de Baja Médica y de Internación, previa valoración del especialista en la materia, de acuerdo al Código de Seguridad Social y normas específicas vigentes.

24 25. Preparar y/o autorizar la realización de cursos, seminarios, talleres, simposios, etc. Intrahospitalarios y otros eventos de capacitación. 26. Programar y/o solicitar auditorias para diferentes sistemas del área médica Hospitalaria, en coordinación con auditoría interna, o las instancias que correspondan. 27. Instituir un adecuado sistema de control interno y aplicación de normas, en coordinación con la Unidad de Organización y Métodos. 28. Programar, dirigir y autorizar reuniones periódicas de coordinación para lograr la comunicación necesaria que permita la generación de información precisa, veraz y oportuna y optimizar la atención a los pacientes. 29. Coadyuvar al desarrollo eficiente de Trabajo Social, de Medicina Preventiva y otros programas dependientes 30. Promover planes de capacitación y adiestramiento de personal de salud, dentro y fuera del país. 31. Informar periódicamente de las actividades y el desarrollo de programas a Gerencia General. INTRAINSTITUCIONAL - Directorio - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Dirección de Hospital - Administración del Hospital - Unidades de Asesoría EXTRAINSTITUCIONAL - Instituto Nacional de Seguridad Social - INASES - Instituyo Nacional de Estadística - Colegios de Profesionales (Médico, Farmacia y Bioquímica, Odontología, Enfermería, Nutrición, Trabajo Social, Etc.) - Ministerio de Salud y Deportes - Universidad Mayor de San Andrés - Otras Entidades de Seguridad Social, Salud Pública. - Sistema Integrado de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB) - Otros.

25 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 25 Cód.: SSU GS. 002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: SECRETARIA DE GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares, Mensajeros 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Servicios de Salud 5. OBJETIVO Apoyar actividades secretariales que corresponden a Gerencia de Servicios de Salud, referentes al manejo de información recibida y generada, realización de trámites, manejo de archivo de documentos y correspondencia, relaciones públicas y técnicas secretariales en general; con el fin de lograr el funcionamiento correcto y eficiente de nivel Gerencial en Salud. 6. FUNCIONES 1. Programar, organizar y ejecutar actividades de la unidad en condiciones de eficiencia y eficacia. 2. Elaborar el Programa de Operaciones Anual Individual POAI, correspondiente a su cargo que es orientado al apoyo secretarial a los servicios de salud. 3. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención en las labores secretariales. 4. Efectuar recepción de correspondencia llegada a la institución y proceder a su respectiva distribución. 5. Redactar correspondencia expedida por el Gerente de Salud y responsabilizarse por la entrega a su destinatario final, a través del mensajero. 6. Llevar control de correspondencia recibida y despachada y mantener un registro y ordenado. 7. Mantener actualizada la Agenda diaria del Gerente de Salud, revisando y confirmando sus citas, reuniones, compromisos etc. 8. Atender y efectuar llamadas telefónicas que ingresen y las que sean necesarias, debiendo en su caso llevar un control de las mismas. 9. Atender al público otorgando la información confiable y oportuna. 10. Ejecutar normas de comunicación interna establecidas. 11. Supervisar labores del personal auxiliar que se le asigne. 12. Mantener archivo de correspondencia, clasificándola de acuerdo a normas establecidas. 13. Apoyar permanentemente a su inmediato superior en las tareas que le sean asignadas. 14. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función de la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos.

26 15. Mantener un registro permanente y cuidadoso de las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos y para fines de evaluación. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Servicios de Salud - Gerencias Administrativa y Financiera - Dirección del Hospital - Unidades de Asesoría Interna - Comités del SSU - Unidades Operativa EXTRAINSTITUCIONAL - Instituciones y personas que requieran información o audiencias con Gerencia de salud. - Instituciones vinculadas con el SSU.

27 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 27 Cód.: SSU GS. 002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: UNIDAD DE AUDITORIA MEDICA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud 5. OBJETIVO Lograr mayor eficiencia y efectividad en el otorgamiento de la prestación de servicios de salud vigilando que la calidad de atención que imparten las unidades médicas se sujete a normas básicas de universalidad, óptima calidad, oportunidad, disciplina y ética. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 4. Desarrollar procedimientos de evaluación permanente de la calidad en la gestión y asistencia de todos los servicios que otorga el SSU con el fin de detectar su funcionamiento estableciendo correctivos y/o estímulos para su mejoramiento. 5. Evaluar la estructura los procesos y resultados de los servicios directos e indirectos habituales, que se brindan en el SSU, con el fin de promover el mejoramiento de la calidad. 6. Efectuar un procedimiento técnico, analítico, evaluativo de carácter preventivo y correctivo con el fin de emitir un dictamen, informe o certificación independiente, referente al acto médico y a la gestión de calidad de los servicios de salud. 7. Efectuar un procedimiento de carácter técnico, evaluativo, preventivo correctivo, propositivo y no punitivo que realiza internamente una unidad o servicio del hospital, con relación a la atención en salud y acto (s) realizados en un paciente determinado. 8. Analizar el expediente clínico del paciente, verificando su correcto manejo y el cumplimiento de normas y protocolos vigentes, a mas de identificar con claridad los aciertos o errores que pudieran haberse cometido, emitiendo conclusiones y recomendaciones.

28 9. Elevar Informes de acuerdo a resultados obtenidos, o según requerimiento, a Gerencia General, y en forma funcional a Gerencia de Servicios de Salud, Gerencia Administrativa Financiera, y/o otras instancias institucionales. INTRAINSTITUCIONAL - Gerente General - Gerente de Salud - Gerente Administrativo Financiero - Comités de Asesoría en Salud - Comité de Gestión de Calidad - Asesoría legal - Unidad de Organización y métodos - Unidad de Auditoría Interna - Unidades Operativas Médicas y Administrativas. - Otras unidades necesarias y requeridas EXTRAINSTITUCIONAL - Ministerio de Salud y Deportes - Instituto Nacional de Seguridad Social INASES. - Comisión Nacional de Calidad en Salud y Auditoria MSD - Colegios de Profesionales (Médico, Farmacia y Bioquímica, Odontología, Enfermería, Nutrición, Trabajo Social, Otros.) - Sistema Integrado de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB) - Universidad Mayor de San Andrés - Otras Entidades de Seguridad Social, y Salud Pública. - Otros.

29 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 29 Cód.: SSU GS. 003 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD COMITÉ TECNICO MEDICO ADMINISTRATIVO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud 5. OBJETIVO - Miembros componentes del Comité. - Relación de asesoría con unidades operativas de su área de actividad. Cumplir actividades de coordinación y asesoría; análisis, supervisión, evaluación, control, supervisión y seguimiento, de las actividades y funciones; planes y proyectos, tanto del área médica como administrativa de la Entidad y de los procesos y procedimientos que corresponden. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 2. Realizar reuniones ordinarias y extraordinarias de acuerdos a convocatoria. 3. Realizar seguimiento al cumplimiento del Programa Operativo Anual POA institucional en relación con objetivos, metas, políticas y actividades en general. 4. Analizar y evaluar los informes ejecutivos del sistema de información de la institución, con el fin de recomendar acciones que contribuyan al mejoramiento continuo de los servicios médicos. 5. Informar respecto a los resultados de las evaluaciones, a niveles de dirección y niveles gerenciales que correspondan y recomendar soluciones alternativas. 6. Supervisar, controlar. evaluar y realizar el seguimiento de las actividades y funcionamiento de los demás Comités del hospital así como coordinar actividades y proyectos. 7. Emitir recomendaciones de orden tanto medico como administrativo, que permitan a las autoridades de la institución, conocer el trabajo y desempeño de los Comités e implementar acciones de mejoramiento y cambio. 8. Elaborar y actualizar su propio reglamento interno, manual de funciones y plan operativo anual. 9. Elevar Informes a Gerencia General cuando sea necesario y/o a requerimiento

30 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia general - Gerencia de servicios médicos - Gerencia administrativa financiera. - Unidad de Planificación - Unidad de Asesoría Legal - Unidad de Organización y Métodos - Unidades operativas necesarias. EXTRAINSTITUCIONAL - Ministerio de Salud y Deportes - Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) - Universidad Mayor de San Andrés. - Sistema de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB) - Otras unidades relacionadas.

31 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 31 Cód.: SSU GS. 004 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD COMITÉ DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría - Bioseguridad 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Infecciones Intrahospitalarias - Gerencia de Servicios de Salud 5. OBJETIVO Contribuir a mejorar la calidad de la atención de los servicios del hospital, efectuando actividades de control y prevención que disminuyan el riesgo de adquirir una infección, riesgo de morbo mortalidad, en pacientes, personal de salud y visitas en áreas hospitalarias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 2. Realizar un diagnostico situacional epidemiológico de los servicios hospitalarios, obligatoriamente una vez al año. 3. Establecer un sistema de supervisión, monitoreo y evaluación de los diferentes servicios del SSU, de acuerdo a Guía de Prevención y Control de Infecciones y Bioseguridad. 4. Implementar los manuales de procedimientos y reglamentos enmarcados en las disposiciones emitidas por el Ministerio de Salud y Deportes. 5. Seleccionar y priorizar las infecciones intrahospitalarias, manejo de residuos sólidos y Bioseguridad, mediante criterios de morbilidad, mortalidad y costos para planificar las intervenciones. 6. Instruir la elaboración y actualización de Protocolos sobre prevención de riesgos de infecciones intrahospitalarias, manejo de residuos infecciosos y Bioseguridad. 7. Vigilar el uso racional de antimicrobianos. 8. Realizar controles de calidad de manera trimestral según protocolos existentes, al área de esterilización del hospital. 9. Establecer un sistema interno de vigilancia epidemiológica de infecciones intrahospitalarias, manejo de residuos sólidos y Bioseguridad.

32 10. Elaborar conclusiones y recomendaciones dirigidas a prevenir y controlar las infecciones intrahospitalarias, la generación de residuos infecciosos y controlar los procedimientos de Bioseguridad. 11. Proporcionar información producida por el Comité, cuando sea requerida por instancias superiores de la Institución y fiscalización de la seguridad social, cumpliendo normativa vigente. 12. Emitir informes periódicos relativas a infecciones intrahospitalarias, manejo de residuos infecciosos y Bioseguridad y otras actividades pertinentes, al gerente medico del SSU y al INASES. 13. Participar en la elaboración del Programa Anual de Operaciones, en el deben incluirse 14. los requerimientos necesarios para la prevención de infecciones intra- hospitalarias, manejo de residuos infecciosos y Bioseguridad. 15. Elaborar y actualizar su propio reglamento interno, manual de funciones y plan operativo anual. 16. Elevar Informes a Gerencia de Salud cuando sea necesario y/o requerimiento INTRAINSTITUCIONAL Gerencia general Gerencia de servicios médicos Gerencia administrativa financiera. Unidad de Organización y Métodos Unidades operativas necesarias EXTRAINSTITUCIONAL - Ministerio de Salud y Deportes - Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) - Universidad Mayor de San Andrés. - Sistema de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB)- - Entidades y/o centros especializados. - Otras unidades relacionadas.

33 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 33 Cód.: SSU GS.005 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD COMITÉ DE ENSEÑANZA E INVESTIGACIÓN 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría - Miembros componentes del comité. - Relación de asesoría con unidades operativas 3. NIVEL DE DEPENDENCIA de su área de actividad, - Docente Responsable de Residencia Médica - Gerencia de Servicios de Salud en Medicina interna. - Docente Responsable de Residencia Médica en Medicina Familiar. - Docente Responsable de Internado Rotatorio en Medicina, Odontología, Laboratorio Clínico Farmacia, Fisioterapia y Enfermería. - Médicos Residentes e internos de diferentes carreras. 5. OBJETIVO Asesorar a Gerencia de Salud en aspectos de Enseñanza e Investigación; dirigir y coordinar las actividades académicas y asistenciales en el proceso de enseñanza aprendizaje de pregrado y postgrado en las carreras de Medicina, Odontología, Laboratorio Clínico, Farmacia y Enfermería, Imageneologia, Fisioterapia. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 2. Cumplir y hacer cumplir el Estatuto Orgánico, Reglamentos Internos, Manuales Técnicos y Normas de la Institución y de la Subcomisión Regional de Post Grado. 3. Cumplir y hacer cumplir, el Reglamento Interno del Comité de Enseñanza e Investigación del SSU; Manuales de funciones y normas internas. 4. Dirigir la elaboración del Plan Operativo Anual del Comité de Enseñanza e Investigación. 5. Coordinar las actividades académicas y asistenciales, con los responsables de las diferentes áreas que comprende el Comité. 6. Organizar las actividades de los señores Médicos Residentes, alumnos de Internado Rotatorio de las diferentes carreras, coordinar con los responsables de cada área y jefes de servicio.

34 7. Participar de las actividades como invitados en la Subcomisión Regional de Postgrado. 8. Elaborar rol de turnos y de rotación de los alumnos de pre y post grado según relación de actividades y especialidades. 9. Planificar y elaborar el rol de vacaciones bajo normativa institucional. 10. Participar en reuniones Técnico Administrativas y de otros comités con la finalidad de coordinar actividades. 11. Promover y fomentar las buenas relaciones humanas entre el personal de la institución y los señores alumnos y Residentes. 12. Promover reuniones periódicas, ordinarias y extraordinarias, con los miembros del comité, para análisis de cumplimiento de actividades y funciones. 13. Coordinar el desarrollo de programas de docencia asistencial con las instituciones formadoras de recursos humanos en las diferentes especialidades de conformidad a normativa de la institución. 14. Promover actividades de investigación científica, en las especialidades correspondientes y con los alumnos de pregrado. 15. Elevar Informes a Gerencia General y/o Gerencia de Salud cuando sea necesario y/o a requerimiento. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa Financiera - Administración del hospital. - Unidad de Personal - Departamento de Enfermería. - Servicios de Gabinete. - Servicios y especialidades médicas. - Médicos Docentes Asistenciales. - Unidad de farmacia - Unidad de Laboratorio - Unidad de Nutrición. - Médicos Residentes. - Estudiantes de Internado Rotatorio de Medicina, Odontología, Laboratorio Clínico. Farmacia, Fisioterapia y Enfermería. - Otras unidades requeridas. EXTRAINSTITUCIONAL - Ministerio de Salud y Deportes - Servicio Departamental de Salud La Paz (SEDES L. P) - CNIDAI - CRIDAI - Universidad Mayor de San Andrés (UMSA). - COSSMIL - Hospital La Paz - Clínicas - Instituto Nacional del Tórax - Otros Institutos de Salud Especializados. - Otras Instituciones o centros especializados. FUENTE: Comité de Enseñanza e Investigación SSU

35 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 35 Cód.: SSU GS.006 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD COMITÉ DE FARMACIA Y TERAPÉUTICA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud 5. OBJETIVO - Miembros componentes del comité. - Relación de asesoría con unidades operativas de su área de actividad Formular, asesorar, desarrollar e implementar las políticas relacionadas con medicamentos: selección, programación, dispensación, administración y uso racional de los mismos. Participar en formulación de programas para satisfacer las necesidades de usuarios y de los equipos de salud relacionados con el adecuado uso de medicamentos. Evaluar los informes enviados para conocimiento del Comité relativo al conocimiento y uso adecuado de medicamentos. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 2. Verificar el cumplimiento de normas y reglamentos institucionales relacionados con medicamentos. 3. Seleccionar los medicamentos para solicitar su inclusión o exclusión del Cuadro Básico de Medicamentos Esenciales de la Seguridad Social. 4. Autorizar la contratación de medicamentos, mediante Licitación Pública, en forma semestral, de conformidad a disposiciones vigentes. 5. Asesorar en actividades relacionadas con la promoción del uso racional de medicamentos de la institución 6. Promover un Sistema de Fármaco Vigilancia a nivel institucional. 7. Fomentar la investigación sobre el uso de medicamentos y utilizar sus resultados como insumo en el desarrollo en el desarrollo de otras funciones. 8. Analizar los informes de trabajo y actas de reunión remitidos al Comité. 9. Elaborar y actualizar su propio Reglamento Interno, Manual de Funciones y Programa Operativo Anual. 10. Elevar Informes a Gerencia de Salud cuando sea necesario y/o requerimiento.

36 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Servicios de Salud - Gerencia Administrativa Financiera - Unidad de Farmacia y dependencias - Unidad de Planificación - Unidad de Asesoría Legal - Unidad de Organización y Métodos - Unidad de Enfermería - Unidad de Laboratorio - Unidad de Odontología EXTRAINSTITUCIONAL - Ministerio de Salud y Deportes. - Dirección Nacional de Servicios de Salud. - Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) - Universidad Mayor de San Andrés. - Sistema de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB)- - Entidades y/o centros especializados. - Otras unidades relacionadas

37 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 37 Cód.: SSU GS.007 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD COMITÉ DE EXPEDIENTE CLÍNICO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría - Miembros componentes del Comité. 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud 5. OBJETIVO - Relación de asesoría con unidades operativas de su área de actividad. Estructurar y poner en marcha el Comité de Expediente Clínico, con competencias Técnico Administrativas y de Asesoramiento a los Ejecutivos de las unidades de atención medica, desarrollando para el mismo, procesos de revisión integral de expedientes clínicos, en el marco de los alcances y responsabilidades establecidas en el presente reglamento. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 de Administración y Control Gubernamentales 2. Aplicar lo estipulado en el Reglamento sobre elaboración, manejo y archivo del expediente clínico en las entidades de seguridad social a corto plazo. 3. Elaborar informes sobre el funcionamiento y desarrollo de actividades, y elevarlos a consideración de las autoridades institucionales y del INASES, o cuando existan solicitudes. 4. Sugerir la revisión y actualización de los expedientes clínicos, cuando las circunstancias lo ameriten. 5. Realizar cada seis meses o cuando se requiera, la evaluación técnica administrativa, donde se identifiquen las debilidades y fortalezas del sistema y los requerimientos a ser incorporados en el Programa Operativo Anual (POA). 6. Elaborar acciones de comunicación y capacitación al personal de la entidad sobre el manejo del expediente clínico. 7. Elaborar y actualizar su propio Reglamento Interno, manual de funciones y Plan Operativo Anual. 8. Elevar Informes a Gerencia General cuando sea necesario y/o a requerimiento.

38 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Servicios Médicos - Gerencia administrativa financiera. - Unidad de planificación - Unidad de asesoría legal - Unidad de Admisión Archivo y Bioestadística. - Unidad de Organización y Métodos - Unidades operativas necesarias. EXTRAINSTITUCIONAL - Ministerio de Salud y Deportes. - Dirección Nacional de Servicios de Salud. - Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) - Universidad Mayor de San Andrés. - Instituto Nacional de Estadística (INE) - Sistema de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB)-

39 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 39 Cód.: SSU GS.008 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD COMITÉ DE AUDITORIA MEDICA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud 5. OBJETIVO - Miembros componentes del Comité. - Relación de asesoría con unidades operativas de su área de actividad. Evaluar la calidad de la atención medica y de salud, mediante el análisis periódico y continuo del expediente médico o clínico del paciente, identificando los riesgos y recomendando los correctivos correspondientes, tomando en cuenta la elaboración, los procedimientos utilizados en la atención medica y la pertinencia de las conductas diagnosticas y terapéuticas practicadas por los profesionales de salud. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 2. Elaborar un plan de trabajo anual a inicio de gestión. 3. Realizar auditorías médicas internas ordinarias y extraordinarias de acuerdo su capacidad y necesidades institucionales. Auditoria médica ordinaria: es aquella practicada en forma rutinaria utilizando selección aleatoria. Auditoria médica extraordinaria: es aquella que por el interés medico institucional de tipo medico académico, técnico u otro requiere ser realizada por el Comité. 4. Evaluar el expediente clínico (de emergencia, consulta externa y hospitalización) de acuerdo a la guía metodológica de auditoría medica. 5. Elaborar conclusiones y recomendaciones dirigidas a mejorar el manejo, elaboración y uso del expediente clínico. 6. Informar periódicamente al cuerpo médico y personal de salud los hallazgos y resultados de la auditoria, con la finalidad de difundir observaciones y recomendaciones para la planificación y mejoramiento de la calidad de la atención. 7. Brindar información requerida por instancias institucionales superiores dando cumplimiento a la normativa vigente. 8. Realizar supervisión, seguimiento y evaluación de la aplicación de las normas de diagnostico y tratamiento médico, elaboradas por el INASES y los Protocolos de atención institucional.

40 9. Cumplir lo establecido; que en caso de denuncias por mala práctica o negligencia médica, producida en el establecimiento, el comité deberá remitir la misma al INASES, de acuerdo a lo definido en el Art. 17 del Decreto Supremo N de 22 de diciembre de 2005, reglamentario de la Ley Elaborar y actualizar su propio reglamento interno, manual de funciones y plan operativo anual. 11. Elevar Informes a Gerencia General cuando sea necesario y/o requerimiento. INTRAINSTITUCIONAL -Gerencia general - Gerencia de servicios médicos - Gerencia administrativa financiera. - Unidad de planificación - Unidad de asesoría legal - Unidad de admisión archivo y bioestadística. - Otros Comités de la Institución - Unidad de Organización y métodos - Unidades operativas necesarias. - Otros requeridos. EXTRAINSTITUCIONAL - Dirección Nacional de Servicios de Salud. - Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES). - Ministerio de Salud y Deportes: Proyecto Nacional de Calidad en Salud PRONACS - - Universidad Mayor de San Andrés. - Sistema de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB)- - Entidades y/o centros especializados. - Otras Instituciones relacionadas. Fuente: INASES.- Información para funciones de los Comités (Reglamento General de Instrumentos de Control Medico).

41 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 41 Cód.: SSU GS.009 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD COMITÉ DE GESTIÓN DE CALIDAD 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría - Miembros componentes del Comité. 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Relación de asesoría con unidades operativas de su área de actividad 5. OBJETIVO Establecer las bases y fundamentos para el funcionamiento de un Sistema de Gestión de Calidad, en el Seguro Social Universitario de La Paz; diseñar y desarrollar un Plan de Calidad para la Organización en cumplimiento a Normas Nacionales de Gestión de Calidad vigentes. 6- FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 2. Promover la calidad de la atención medica, mediante la aplicación de ciencia y tecnología, a fin de optimizar los beneficios mediante la prestación de servicios de salud, con los menores riesgos y a un costo razonable. 3. Elaborar un Plan de Trabajo Anual a inicio de gestión. 4. Viabilizar el proceso de acreditación del SSU como política de calidad de la Institución. 5. Interpretar y aplicar el concepto de Calidad, tomando en consideración tres dimensiones básicas: a) Técnica, Interpersonal, b) Ético, y c ) Comodidades ; relativas con aplicación de conocimientos y técnicas en solución de problemas ; Relación que se da entre el prestador de servicios y el que recibe dicha atenciones, y con las características del ambiente físico que rodea el proceso de servicios de Atención medica, respectivamente

42 6. Dar cumplimiento a los principios y contenidos del Proyecto Nacional de Calidad en Salud (PRONACS), y lo establecido en la Comisión Nacional de Calidad en Salud MSD. 7. Promover acciones preventivas, acciones de evaluación mediante indicadores y parámetros de cumplimiento preestablecidos. Acciones orientadas a detectar anomalías internas y externas en los procesos. 8. Informar periódicamente al cuerpo médico y personal de salud los hallazgos y resultados de la auditoria de calidad, con la finalidad de difundir observaciones y recomendaciones para la planificación y mejoramiento de la calidad de la atención. 9. Brindar información requerida por instancias institucionales superiores, dando cumplimiento a la normativa vigente. 10. Elaborar y actualizar su propio Reglamento Interno, manual de funciones y Programa Operativo Anual. 11. Elevar Informes a Gerencia de Salud cuando sea necesario y/o requerimiento. INTRAINSTITUCIONAL -Gerencia general - Gerencia de servicios médicos - Gerencia administrativa financiera. - Unidad de planificación - Unidad de asesoría legal - Unidad de admisión archivo y bioestadística. - Otros Comités de la Institución - Unidad de Organización y métodos - Unidades operativas necesarias. - Otros requeridos. EXTRAINSTITUCIONAL - Dirección Nacional de Servicios de Salud. - Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES). - Ministerio de Salud y Deportes: Proyecto Nacional de Calidad en Salud PRONACS - - Universidad Mayor de San Andrés. - Sistema de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB)- - Entidades y/o centros especializados. - Otras Instituciones relacionadas.

43 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 43 Cód.: SSU GS. 002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: Gea COMITE DE LACTANCIA MATERNA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Asesoría - Personal técnico que conforman el Comité. 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Servicios de Salud 5. OBJETIVO Establecer la política de Lactancia Materna en la Institución y socializarla, de conformidad a un Plan de actividades especifico, programas de capacitación dirigidos al personal de salud, elaboración de material didáctico para información y comunicación a las madres sobre la importancia de alimentación al niño. Evaluando la calidad de la atención en Lactancia Materna Infantil en la población asegurada, identificando los riesgos y recomendando los correctivos correspondientes, tomando en cuenta la elaboración de procedimientos utilizados en la atención, y la pertinencia de las conductas diagnosticas y terapéuticas practicadas. Verificando indicadores de atención para el desarrollo del niño mediante el tratamiento de las patologías emergentes de proceso de lactancia materna. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales y disposiciones inherentes. 2. Elaborar un Plan de Trabajo Anual al inicio de gestión. 3. Elaborar y dar cumplimiento al Reglamento Interno del Comité 4. Proceder al cumplimiento de disposiciones relativas a Lactancia Materna, procedente del Ministerio de Salud y Deportes, y Normativa procedente del INASES, y otras entidades vinculadas. 5. Consultar y evaluar el expediente clínico del paciente relativo con aspectos relacionados a lactancia materna de acuerdo a guía metodológica especifica. 6. Desarrollar programas de capacitación dirigido al personal de salud a fin de favorecer la enseñanza practica de la lactancia materna, y alimentación complementaria del niño menor de 5 años 7. Impulsar la información, educación y comunicación de la lactancia materna exclusiva.

44 8. Difundir y socializar los logros del Comité en la Institución. 9. Evaluar el cumplimiento de actividades, en el marco referencial del Programa establecido. 10. Proceder al estudio y análisis del programa, en las diferentes unidades organizacionales vinculadas. 11. Implementar y efectuar el seguimiento de los planes y proyectos de lactancia materna. 12. Efectuar en los informes que correspondan, sugerencias y recomendaciones a Gerencia de Salud, para fortalecer la lactancia materna exclusiva y alimentación al niño menor de 5 años. 13. Estudiar, analizar y definir los protocolos para investigación y desarrollo del programa. 14. Elevar informes periódicos a Gerencia General, Gerencia de Salud y Gerencia Administrativa Financiera. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia general - Gerencia de servicios médicos - Gerencia administrativa financiera. - Servicio de enfermería - Servicio de nutrición - Unidades medicas - Unidad de trabajo Social - Otros Comités de la Institución - Unidad de Organización y métodos - Unidades operativas. - Otros requeridos. EXTRAINSTITUCIONAL - Ministerio de Salud y Deportes. - Servicio Departamental de Salud(SEDES ) - Dirección Nacional de Servicios de Salud. - Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES). - Proyecto Nacional de Calidad en Salud (PRONACS) - - Universidad Mayor de San Andrés. - Entidades y/o centros especializados. - Otras instituciones vinculadas.

45 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 45 Cód.: SSU DH. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: DIRECTOR HOSPITAL 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Ejecutivo - Unidad Servicio de Ginecología y Obstetricia 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Unidad Servicio de Pediatría - Unidad Servicio de Cirugía - Gerencia de Servicios de Salud - Unidad Servicio de Medicina - Unidad Servicio de Emergencias - Unidad Servicio de Odontología - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios de Diag. y Trata. - Unidad Servicio de Enfermería - Programas de Salud - Unidad de Estadística y Admisión - Administración del Hospital - Unidad de Mantenimiento - PROMES 5. OBJETIVO Conducir, el proceso de dirección, control y evaluación de las actividades hospitalarias, considerando todos los servicios de salud que otorga la entidad; preventiva, curativa y de rehabilitación, para asegurados y beneficiarios del SSU, en el marco de la misión, visión, metas, políticas y objetivos Institucionales. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 4. Cumplir con la Ley General del Trabajo 5. Planificar, organizar, desarrollar, conducir, dirigir, supervisar y controlar, las funciones médicas, técnicas y administrativas del Hospital.

46 6. Establecer sistemas de coordinación y comunicación entre las actividades médicas y administrativas, a fin de y utilizar de manera eficiente los recursos de la institución. 7. Verificar que el hospital brinde eficientemente y de forma continua, servicios médicos integrales, generales, especializados y de emergencia; consulta externa, hospitalización, servicios complementarios de diagnostico y tratamiento y de apoyo. Participar y promover programas de educación medico social, de investigación y capacitación, para mantener actualizados los conocimientos del área médica, de administración en salud y otros de naturaleza hospitalaria. 17. Representar al Gerente de Salud, durante ausencias eventuales o por otras razones específicas. 18. Programar, promover y coordinar la realización de cursos de actualización para el personal médico. 19. Supervisar en coordinación con todos los servicios del hospital, la calidad, calidez y excelencia de la atención médica, para satisfacción de los pacientes. 20. Realizar Informes periódicos por escrito, de las actividades y desarrollo de los programas, a Gerencia de Salud, de acuerdo a procedimientos establecidos. 21. Analizar, revisar y en su caso reformular, instrumentos técnicos de control Y desempeño, para garantizar la atención médica del hospital. 22. Planificar y evaluar las medidas de seguridad necesarias para proteger al personal del hospital, emitiendo normas de bioseguridad y otras necesarias. 23. Supervisar la entrega de reportes de los informes estadísticos y de control de calidad. 24. Supervisar el trabajo de Enfermería, de conformidad a normas específicas existentes en el hospital. 25. Elaborar anualmente del Plan Operativo Anual POA y el POAI de la Dirección. 26. Promover y aplicar las normas para la atención médica y uso adecuado de materiales y medicamentos. 27. Promover la modernización, conservación, mantenimiento la infraestructura del hospital conforme a normativa vigente. 28. Gestionar de manera permanente el mantenimiento, provisión y renovación de material, instrumental y equipos de trabajo necesarios para el eficiente desarrollo de las actividades normales. 29. Promover el desarrollo de programas de Gestión de calidad en atención médica. 30. Sugerir la creación de nuevos programas de atención médica a las autoridades pertinentes de la Institución. 31. Establecer y mantener relaciones de coordinación y cooperación con los hospitales del sistema de seguridad social y del sistema nacional de salud. 32. Requerir la información y mantener actualizados los datos estadísticos de todos los servicios, en coordinación con la unidad de Bioestadística. 33. Participar cuando se requiera en evaluaciones del desempeño, realizados por las instancias que corresponden, de conformidad a lo establecido en el Sistema de Personal y el Reglamento Especifico del SSU. 34. Elevar informes periódicos o según requerimiento de autoridades competentes.

47 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa Financiera - Comités de salud - Unidades de servicios médicos. - Servicios de diagnostico y tratamiento - Servicio de emergencia - Servicio de enfermería - Administrador del hospital - Unidad de admisión y estadística - Unidad de afiliación - Unidad de apoyo en salud - Otras unidades hospitalarias EXTRAINSTITUCIONAL - Instituto Nacional de Seguridad Social (INASES ) - Ministerio de Salud y Deportes - Servicio Departamental de Salud (SEDES ) - Sistema de Seguros Sociales Universitarios de Bolivia (SISSUB)- - Entidades y/o centros de salud especializados - Universidad Mayor de San Andrés - Otras Entidades de Seguridad Social y Salud Pública en Hospitales.

48 SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA Y HOSPITALIZACION SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 48 Cód.: SSU GIN.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD SERVICIO DE GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Personal médico del servicio - Personal de enfermería asignado al servicio 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Proporcionar atención integral en relación a patologías propias de la mujer en la especialidad de Ginecología y Obstetricia mediante acciones de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación, adaptándose a las necesidades y expectativas requeridas; atención médica de consulta externa, hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la especialidad en condiciones de eficiencia y eficacia, según la normativa y protocolos en vigencia. 5. Implementar acciones orientadas a la conservación, promoción y mejoramiento de salud de la mujer en la especialidad de ginecología y obstetricia. 6. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y Programa Anual de Operaciones Individual POAI, del Servicio, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de la normativa establecida. 7. Realizar el diagnóstico precoz y el tratamiento oportuno, eficaz, eficiente y efectivo.

49 8. Prestar atención médica adecuada en la asistencia de parto y control post-parto de las pacientes que lo requieran. 9. Requerir exámenes complementarios, de diagnostico, de acuerdo al caso específico y a criterio médico. 10. Programar el control prenatal a la madre e hijo, asistir al parto y realizar el control del puerperio inmediato, en sujeción a procedimientos vigentes. 11. Promover programas de Prevención en Salud respecto a la especialidad, mediante la detección precoz de riesgos reproductivos y obstétricos. 12. Atender de forma permanente en caso de emergencias a pacientes internadas o en consulta externa. 13. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual en el sistema informático, (o tradicional), con la información establecida en normas vigentes. 14. Orientar a los pacientes respecto la patología, factores de riesgo y tratamiento a fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 15. Derivar al paciente para ínter consulta con otros médicos especialistas si el caso aconseja o transferirlo a centros especializados, cumpliendo la reglamentación aprobada. 16. Programar a pacientes para su asistencia a controles posteriores, a fin de conocer la evolución del tratamiento y estado de salud. 17. Conservar y cuidar el equipo, instrumental y demás componentes del consultorio, de conformidad a normas establecidas en la institución. 18. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 19. Programar y ejecutar visitas médicas a Pacientes internados de acuerdo a normas vigentes. 20. Convocar y asistir a Juntas Médicas propias de la especialidad cuando el caso aconseje. 21. Participar en programas de Pre -Grado y Post Grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 22. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos en la especialidad que permita una formación práctica e integral. 23. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 24. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos de bioestadísticas. 25. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a autoridad competente.

50 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa Financiera - Dirección del Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, y Salud Pública - Hospitales y centros especializados - Centros que prestan Servicios complementarios especializados. - Universidad Mayor de San Andrés - Otras entidades vinculadas a la especialidad.

51 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 51 Cód.: SSU PED.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD SERVICIO DE PEDIATRÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Atender en forma integral la salud y el desarrollo del niño y del adolescente a través de la promoción, prevención, tratamiento, recuperación y rehabilitación de las diferentes patologías que afectan a los usuarios de este servicio; Atención médica de consulta externa, hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales. 4. Ejecutar las actividades de la especialidad, según la normativa y protocolos de atención medica. 5. Implementar acciones orientadas a la promoción y mejoramiento de la salud del niño y adolescente, en la especialidad de pediatría. 6. Elaborar el Programa de Operaciones Anual del Servicio y Programa Anual de Operaciones Individual del Servicio en coordinación con el personal de la especialidad. 7. Realizar actividades de referencia y contra referencia de la especialidad. 8. Desarrollar y ejecutar programas de educación en salud orientadas a la niñez y adolescencia. 9. Requerir exámenes complementarios de diagnostico y tratamiento. 10. Promover programas de prevención en salud y detección precoz de riesgos. 11. Atender a pacientes en consulta externa, hospitalización, emergencias y visitas médicas. 12. Registrar las atenciones médicas en el Expediente Clínico Individual. 13. Informar a los pacientes respecto a la patología, factores de riesgo y tratamiento a seguir.

52 14. Informar y orientar a los padres en el desarrollo psicomotor de sus niños. 15. Emitir informe circunstanciado de requerimiento de medicamentos no establecidos en el Listado Básico de Medicamentos, conforme a la normativa vigente. 16. Derivar al paciente para inter consulta con otros médicos especialistas según requiera el tratamiento. 17. Programar pacientes para controles posteriores y evaluación del tratamiento. 18. Aplicar procedimientos y utilizar formularios e instrumentos organizacionales de atención medica. 19. Convocar y participar en Juntas Medicas. 20. Desarrollar, participar y ejecutar programas de enseñanza de Pre Grado y Post Grado, para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 21. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución de las actividades su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 22. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirva de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos bioestadísticas. 23. Elevar informes periódicos y/o requerimiento de la autoridad competente. 24. Apoyar permanentemente en las tareas asignadas y la que sean necesarias. 25. Desarrollar y ejecutar otras actividades que le sean asignadas. 26. Asumir responsabilidad por el debido uso, custodia, preservación y solicitud de servicios de mantenimiento de los bienes asignados a la unidad organizacional. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales especializados. - Otros.

53 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 53 Cód.: SSU PED.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD NEONATOLOGIA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad de Pediatría 5. OBJETIVO Prestar asistencia médica oportuna y eficiente a pacientes que presenten patologías más prevalentes del Servicio de Neonatologia, efectuando actividades de investigación, atenciones en consulta externa, hospitalización, emergencias procurando la recuperación del paciente. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales. 4. Ejecutar las actividades de la especialidad, según la normativa y protocolos de atención medica. 5. Entre las patologías más prevalentes del Servicio de Neonatologia en forma general se pueden citar las siguientes: 1. El recién nacido: evaluación, atención y trastornos no infecciosos; 2. Trastornos neuromusculares y traumáticos; 3. Trastornos hematológicos y del metabolismo de la bilirrubina; 4. Trastornos endocrinicos y metabólicos del recién nacido; 5. Enfermedades infecciosas; 6. Enfermedades del Sistema Gastrointestinal; Enfermedades del Sistema respiratorio, 7. Insuficiencia Cardiaca; 8. Respiración cardiaca neonatal; 9. Nutrición Parenteral en Neonatologia; 10. Líquidos y Electrolitos; 11. Lactancia Materna; 12. Enfermedades Genéticas 6. Implementar acciones orientadas a la promoción y mejoramiento de la salud del recién nacido. 7. Elaborar el Programa de Operaciones Anual del Servicio y Programa Anual de Operaciones Individual del Servicio en coordinación con el personal de la especialidad.

54 8. Requerir exámenes complementarios de diagnostico y tratamiento. 9. Promover programas de prevención en salud y detección precoz de riesgos. 10. Atender a pacientes en consulta externa, hospitalización, y emergencias. 11. Registrar las atenciones médicas en el Expediente Clínico Individual. 12. Informar y orientar a los padres en el desarrollo psicomotor de sus niños. 13. Emitir informe circunstanciado de requerimiento de medicamentos no establecidos en el Listado Básico de Medicamentos, conforme a la normativa vigente. 14. Derivar al paciente para inter consulta con otros médicos especialistas según requiera el tratamiento. 15. Programar pacientes para controles posteriores y evaluación del tratamiento. 16. Aplicar procedimientos y utilizar formularios e instrumentos organizacionales de atención medica. 17. Desarrollar, participar y ejecutar programas de enseñanza de Pre Grado y Post Grado, para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 18. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución de las actividades su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 19. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirva de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos bioestadísticas. 20. Elevar informes periódicos y/o requerimiento de la autoridad competente. 21. Apoyar permanentemente en las tareas asignadas y la que sean necesarias. 22. Desarrollar y ejecutar otras actividades que le sean asignadas. 23. Asumir responsabilidad por el debido uso, custodia, preservación y solicitud de servicios de mantenimiento de los bienes asignados a la unidad organizacional. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Pediatría - Especialidades Médicas - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales especializados. - Otros. Fuente:

55 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 55 Cód.: SSU PED.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD TERAPIA INTENSIVA NEONATOLOGIA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad de Pediatría 5. OBJETIVO Prestar atención médica en la especialidad de Terapia Intensiva a Neonatos que necesitan cuidados intensivos, medicina física y rehabilitación para recién nacidos, con la finalidad de diagnosticar, tratar, controlar y prevenir lesiones o condiciones que afecten las funciones físicas o psicológicas de los neonatos. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales. 4. Ejecutar las actividades de la especialidad, según la normativa y protocolos de atención medica. 5. Implementar acciones orientadas a la promoción y mejoramiento de la salud del recién nacido. 6. Elaborar el Programa de Operaciones Anual del Servicio y Programa Anual de Operaciones Individual del Servicio en coordinación con el personal de la especialidad. 7. Otorgar monitoreo permanente (24 horas) del Neonato, vigilando constantemente la función cardiaca, función respiratoria, signos vitales, extracción de muestras para laboratorio, etc. 8. Coordinar la prestación del servicio de Terapia Intensiva Neonatal con los médicos especialistas del Hospital para optimizar el servicio, según normas y procedimientos vigentes. 9. Solicitar la intervención de médicos especialistas si el caso aconseja o transferirlo a Centros especializados, cumpliendo la reglamentación. 10. Coordinar y ejecutar un plan de apoyo psicológico al paciente y a los familiares.

56 11. Requerir, coordinar y controlar que los ambientes de la Unidad, permanezcan equipados con un sistema de oxígeno y aspiración central, que permitan una atención óptima y personalizada. 12. Coordinar la disposición de personal especializado y equipos necesarios para obtener e interpretar datos que conduzcan a la recuperación del Paciente. 13. Mantener informados a los familiares del Paciente en estado crítico, la evolución y el tratamiento utilizado, a fin de obtener su colaboración si corresponde. 14. Elaborar partes diarios del movimiento de Neonatos, como ser ingresos, transferencias, altas defunciones, etc. 15. Preparar un resumen de Egreso completo, cuando el Neonato sea dado de alta del Servicio. 16. Requerir, coordinar y controlar las condiciones de esterilidad, higiene, iluminación, temperatura, fluido eléctrico y otros, de los ambientes de Terapia Intensiva, a fin de lograr los objetivos deseados en condiciones óptimas. 17. Programar pacientes para controles posteriores y evaluación del tratamiento. 18. Aplicar procedimientos y utilizar formularios e instrumentos organizacionales de atención medica. 19. Desarrollar, participar y ejecutar programas de enseñanza de Pre Grado y Post Grado, para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución de las actividades su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 21. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirva de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos bioestadísticas. 22. Elevar informes periódicos y/o requerimiento de la autoridad competente. 23. Apoyar permanentemente en las tareas asignadas y la que sean necesarias. 24. Desarrollar y ejecutar otras actividades que le sean asignadas. 25. Asumir responsabilidad por el debido uso, custodia, preservación y solicitud de servicios de mantenimiento de los bienes asignados a la unidad organizacional. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Pediatría - Especialidades Médicas - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales especializados. - Otros.

57 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 57 Cód.: SSU CIR.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD SERVICIO DE CIRUGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Anestesiología 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Cirugía General - Cardiovascular - Dermatología - Neurocirugía - Oftalmología - Otorrinolaringología - Proctología - Traumatología - Urología - Otros. 5. OBJETIVO Brindar asistencia médica, oportuna y eficiente a pacientes que presentan patología quirúrgica; en casos de intervenciones quirúrgicas programadas y/o de emergencia, atenciones en Consulta Externa procurando la recuperación integral del paciente. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Ejecutar las actividades de la especialidad, según la normativa y protocolos de atención medica. 4. Implementar acciones orientadas a la promoción y mejoramiento de la salud. 5. Elaborar el Programa de Operaciones Anual del Servicio y Programa Anual de Operaciones Individual del Servicio en coordinación con el personal de la especialidad. 6. Realizar actividades de referencia y contra referencia de la especialidad. 7. Desarrollar y ejecutar programas de educación en salud. 8. Requerir exámenes complementarios de diagnostico y tratamiento. 9. Realizar evaluaciones preoperatorios, seguimiento y evaluación post operatorio. 11. Promover programas de prevención en salud y detección precoz de riesgos. 12. Atender a pacientes en consulta externa, hospitalización, emergencias y visitas médicas. 13. Registrar las atenciones médicas en el Expediente Clínico Individual.

58 14. Requerir y verificar en coordinación con el médico de guardia, especialista y profesionales necesarios, la existencia de exámenes complementarios, valoración cardiológica y otros de acuerdo a normas y procedimientos establecidos. 15. Realizar intervenciones quirúrgicas, previo acuerdo firmado de la operación mediante autorización del paciente o familiar, en el formulario de Hoja de Consentimiento Informado Quirúrgico. 16. Elaborar el protocolo operatorio, adjuntar al expediente clínico. 17. Informar a los pacientes post operados sobre la medicación y tratamiento a seguir. 18. Coordinar y controlar la aplicación de los servicios de asepsia y antisepsia en los servicios de su dependencia. 19. Prescribir recetas en base el Listado Básico de Medicamentos. 20. Emitir informe circunstanciado de requerimiento de medicamentos no establecidos en el Listado Básico de Medicamentos, conforme a la normativa vigente. 21. Derivar al paciente para inter consulta con otros médicos especialistas según requiera el tratamiento. 22. Programar controles posteriores y evaluación del tratamiento. 23. Aplicar procedimientos y utilizar formularios e instrumentos organizacionales de atención medica. 24. Convocar y participar en Juntas Medicas. 2. Desarrollar, participar y ejecutar programas de enseñanza de Pre Grado y Post Grado, para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 25. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución de las actividades su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 26. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirva de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos bioestadísticas. 27. Elevar informes periódicos y/o requerimiento de la autoridad competente. 28. Apoyar permanentemente en las tareas asignadas y la q sean necesarias. 29. Desarrollar y ejecutar otras actividades que le sean asignadas. 30. Asumir responsabilidad por el debido uso, custodia, preservación y solicitud de servicios de mantenimiento de los bienes asignados a la unidad organizacional. 31. Elevar informes a la autoridad jerárquica superior correspondiente. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicio de Enfermería - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - INASES - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales especializados IGBJ, INT, INLASA, INMN. - Otras

59 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 59 Cód.: SSU ANE.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ANESTESIOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO - Enfermeras - Instrumentadoras - Auxiliares de Enfermería Brindar atención de anestesiología a pacientes del Hospital, a través de actividades pre y tras anestésicas en las intervenciones quirúrgicas o en exámenes de diagnóstico y en la recuperación post-anestésica; así como en las actividades de reanimación cardiorrespiratoria y en él y tratamiento del dolor agudo y crónico. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Programar, organizar y ejecutar actividades de la especialidad en condiciones de eficiencia y eficacia y calidad del servicio, para la conservación, promoción y mejoramiento de la salud. 4. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y Programa Operativo Anual Individual POAI del servicio, en coordinación con el personal de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 5. Coordinar con otros servicios o especialidades las actividades necesarias para la atención de los pacientes quirúrgicos. 6. Evaluar cada caso clínico, para determinar conducta y procedimiento a seguir, coordinando y precautelando que las acciones sean cumplidas en su totalidad, en sujeción a normas y protocolos vigentes. 7. Realizar la evaluación y preparación pre-anestésica, aplicación de técnicas anestésicas, así como el control intra y postoperatorio. 8. Supervisar y controlar la recuperación del paciente hasta que se encuentre en condiciones de ser dado de alta del centro de recuperación post operatoria. 9. Recetar la medicación pre anestesia y verificar si la misma fue correctamente aplicada.

60 10. Suministrar anestesias de acuerdo con los procedimientos técnicos normados y de acuerdo a las necesidades del procedimiento quirúrgico, con el mínimo de riesgo para el paciente. 11. Efectuar visitas pre anestesias al paciente a ser intervenido. 12. Solicitar evaluación de pacientes que requieran apoyo de especialidades no quirúrgicas. 13. Efectuar actividades de reanimación, según parámetros establecidos en casos que lo requieran. 14. Supervisar el funcionamiento de los equipos médicos de anestesia. 15. Instruir y supervisar al personal de enfermería y practicantes que se encuentren bajo su responsabilidad. 16. Asesorar y controlar el suministro de anestesia en los servicios de Rayos X, Dental, Tomografía, otros. 17. Gestionar la dotación oportuna de material, equipos y su mantenimiento para brindar la mejor atención a los pacientes. 18. Conservar y cuidar el equipo, instrumental y demás componentes del servicio, precautelando los intereses de la Entidad. 19. Conocer y utilizar los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 20. Asistir diariamente, a pacientes hospitalizados y de emergencias solicitadas por el hospital. 21. Otorgar recetas a pacientes tomando como en base el Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 22. Elaborar reportes de los procedimientos anestésicos los cuales deben quedar incorporados en el Expediente Clínico de cada paciente. 23. Coordinar y controlar las condiciones de esterilización, higiene, iluminación, temperatura, fluido eléctrico y otros del quirófano y ambientes donde se realizarán los procedimientos anestesiólogos, a fin de lograr los objetivos deseados en condiciones óptimas. 24. Convocar y asistir a Juntas Médicas propias de la especialidad. 3. Participar en programas de pre- grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 25. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral. 26. Evaluar e informar periódicamente y/o a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y desempeño, en función al Programa Operativo Anual, a la Dirección del Hospital y las Instancias pertinentes. 27. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en el servicio, para fines de información y evaluación. 28. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a la autoridad competente.

61 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Médicos de Especialidades quirúrgicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, de Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Entidades y centros especializados - Otros.

62 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 62 Cód.: SSU CIR.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD CIRUGIA GENERAL 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Cirugía 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Brindar asistencia médica, oportuna y eficiente a pacientes que presentan patología quirúrgica; en casos de intervenciones quirúrgicas programadas y/o de emergencia, atenciones en Consulta Externa procurando la recuperación integral del paciente. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Ejecutar las actividades de Cirugía General, según la normativa y protocolos de atención medica. 4. Implementar acciones orientadas a la promoción y mejoramiento de la salud. 5. Elaborar el Programa de Operaciones Anual del Servicio y Programa Anual de Operaciones Individual del Servicio en coordinación con el personal de la especialidad. 6. Requerir exámenes complementarios de diagnostico y tratamiento. 7. Realizar evaluaciones preoperatorios, seguimiento y evaluación post operatorio. 8. Atender a pacientes en consulta externa, hospitalización, emergencias y visitas médicas. 9. Registrar las atenciones médicas en el Expediente Clínico Individual. 10. Requerir y verificar en coordinación con el médico de guardia, especialista y profesionales necesarios, la existencia de exámenes complementarios, valoración cardiológica y otros de acuerdo a normas y procedimientos establecidos. 11. Verificar que se anote en la solicitud de operación, el tipo de intervención, la duración probable y otros datos importantes que así se requieran y si se requieren exámenes complementarios.

63 12. Realizar intervenciones quirúrgicas generales, previo acuerdo firmado de la operación mediante autorización del paciente o familiar, en el formulario de Hoja de Consentimiento Informado Quirúrgico. 13. Elaborar el protocolo operatorio, adjuntar al expediente clínico. 14. Informar a los pacientes post operados sobre la medicación y tratamiento a seguir. 15. Coordinar y controlar la aplicación de los servicios de asepsia y antisepsia en los servicios de su dependencia. 16. Programar controles posteriores y evaluación del tratamiento. 17. Aplicar procedimientos y utilizar formularios e instrumentos organizacionales de atención medica. 18. Convocar y participar en Juntas Medicas. 19. Desarrollar, participar y ejecutar programas de enseñanza de Pre Grado y Post Grado, para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Elevar informes periódicos y/o requerimiento de la autoridad competente. 21. Apoyar permanentemente en las tareas asignadas y las que sean necesarias. 22. Desarrollar y ejecutar otras actividades que le sean asignadas. 23. Asumir responsabilidad por el debido uso, custodia, preservación y solicitud de servicios de mantenimiento de los bienes asignados a la unidad de Cirugía. 24. Elevar informes a la autoridad jerárquica superior correspondiente. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicio de Enfermería - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - INASES - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales especializados IGBJ, INT, INLASA, INMN. - Otras

64 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 64 Cód.: SSU CAV.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: CARDIOVASCULAR 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que requieran el servicio en la especialidad de Cardiología, con patología Cardiovascular, mediante el desarrollo de actividades de promoción, prevención, reparación y rehabilitación, en atención de consulta externa, hospitalización y emergencias 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes 6. Elaborar y ejecutar Protocolos relativos a la especialidad de Cardiología 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad de cardiología, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 8. Realizar atención médico quirúrgica de la especialidad de acuerdo a la programación de actividades del servicio. 9. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual. 10. Programar procedimientos especiales y cirugías requeridas. 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica.

65 12. Programar estudios en los diferentes Servicios Complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 13. Dar cumplimiento al la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad relacionados con la especialidad. 14. Orientar a los Pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 15. Programar a los pacientes su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 16. Derivar al Paciente a ínter consulta si el caso aconseja, o referirlo a Centros especializados cumpliendo la reglamentación correspondiente. 17. Otorgar recetas a pacientes tomando en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 18. Asistir a los pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 19. Participar en programas de pre-grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Encargado de Enseñanza e Investigación del SSU 21. Establecer de coordinación e integración, que permitan la complementación con las unidades más afines al servicio, como también con otros centros hospitalarios. 22. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa, Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 23. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros. 24. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a las autoridades pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicio de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados

66 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 66 Cód.: SSU DER.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD DERMATOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que requieran el servicio de la especialidad de Dermatología, mediante el desarrollo de actividades de promoción, prevención, reparación y rehabilitación, en atención de consulta externa, hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes 6. Elaborar Protocolos relativos a la especialidad de Dermatología 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 8. Realizar atención médico quirúrgica de Dermatología de acuerdo a la programación de actividades del servicio. 9. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual. 10. Programar procedimientos especiales (crioterapia, electro cauterización, etc.) y cirugías menores en consultorio. 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica.

67 12. Programar estudios en los diferentes Servicios Complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 13. Dar cumplimiento al la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad. 14. Orientar a los Pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 15. Programar a los Pacientes su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 16. Derivar al Paciente a interconsulta si el caso aconseja, o transferirlo a Centros especializados cumpliendo la reglamentación correspondiente. 17. Otorgar recetas a pacientes tomando en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 18. Asistir a los pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 19. Participar en programas de pre -grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Encargado de Enseñanza e Investigación del SSU 21. Establecer de coordinación e integración, que permitan la complementación con las Unidades más afines al servicio, como también con otros centros hospitalarios. 22. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa, Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 23. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros. 24. Elevar Informes periódicos y/o a requerimiento a autoridades pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicio de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados

68 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 68 Cód.: SSU NEU.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: NEUROCIRUGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería Brindar asistencia médica, oportuna y eficiente a pacientes que presentan patologías del sistema nervioso central; en casos de intervenciones quirúrgicas programadas y/o de emergencia, atenciones en Consulta Externa procurando la recuperación integral del paciente 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades de la especialidad en condiciones de eficiencia, eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar acciones para la prevención, conservación, promoción y rehabilitación de paciente, de conformidad a procesos y normativa vigente. 6. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y del Programa Operativo Anual Individual POAI en el marco de los instructivos establecidos. 7. Establecer y ejecutar planes de educación, prevención, diagnóstico, evaluación, tratamiento, cuidados intensivos y rehabilitación para la atención eficiente de las patologías de la especialidad. 8. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual de conformidad a normas establecidas. 9. Programar estudios para su ejecución en los diferentes Servicios Complementarios de diagnostico y tratamiento para fines diagnostico y otros requerimientos. 10. Orientar a pacientes en relación a factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados.

69 11. Programar a pacientes para su asistencia a controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 12. Derivar al Paciente a ínter consulta si el caso aconseja, o solicitar su transferencia a centros especializados, cumpliendo la reglamentación correspondiente. 13. Efectuar el seguimiento clínico al paciente, sean postoperatorios o controles posteriores hasta su rehabilitación. 14. Otorgar recetas a pacientes de conformidad con el Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 15. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias. 16. Conocer y utilizar los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 17. Conservar y cuidar el equipo, instrumental y demás componentes del servicio, precautelando los intereses de la Entidad. 18. Convocar y asistir a Juntas Médicas propias de la especialidad cuando el caso aconseje. 19. Participar en programas de pre - grado y post grado en educación continua. 20. Coordinar con el Encargado de Enseñanza, la ejecución de programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral. 21. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función al Programa Operativo Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 22. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en el servicio, para fines informativos, de evaluación y otros. 23. Elevar Informes periódicos y/o a requerimiento a autoridad superior competente. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicio de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados - Otros.

70 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 70 Cód.: SSU OFT.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD OFTALMOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que requieran el servicio de oftalmología con el fin de mejorar su salud visual, a través del desarrollo de actividades de promoción, prevención, reparación y rehabilitación, en atención de consulta externa, hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley 1178 de Administración y Control Gubernamental 4. Programar, organizar y ejecutar actividades de la especialidad en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar Protocolos relativos a la especialidad. 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos al efecto 8. Realizar atención médico quirúrgica de oftalmología de acuerdo a la programación de actividades del servicio. 9. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual. 10. Programar estudios específicos para su ejecución en los Servicios Complementarios de Diagnostico y Tratamiento, que le permitan determinar la patología que de cada paciente. 11. Solicitar exámenes auxiliares en el Instituto Nacional de Oftalmología, previa solicitud

71 y autorización del Gerente General mediante nota y de acuerdo a procedimientos. 12. Realizar las prescripciones que correspondan. 13. Orientar a los Pacientes en relación con, factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 14. Programar a los Pacientes su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 15. Derivar al Paciente a ínter consulta, si el caso aconseja, o referirlo a Centros especializados cumpliendo la reglamentación correspondiente. 16. Prescribir recetas, cumpliendo el Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 17. Elevar informes relativos a la atención, registrando en el Formulario Informe Diario de Consulta e Historia Clínica Oftalmológica. 18. Asistir, a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 19. Conocer y utilizar los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar mejor atención. 20. Conservar y cuidar el equipo, instrumental y demás componentes del servicio, precautelando los intereses de la Entidad., reportando cualquier anomalía. 21. Convocar y asistir a Juntas Médicas propias de la especialidad. 22. Participar en programas de pre- grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 23. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el responsable de enseñanza e investigación. 24. Establecer mecanismos de coordinación e integración, que permitan la complementación con las Unidades afines al servicio, como también con otros centros hospitalarios. 25. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de actividades y su desempeño en función al Programa Operativo Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 26. Mantener un registro permanente de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base informativa, de evaluación y otros fines. 27. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicio de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Otros servicios EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados

72 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 72 Cód.: SSU OTO.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD OTORRINOLARINGOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermería - Auxiliares de enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Proporcionar atención de calidad a pacientes que presenten patologías del oído, de las vías aero - digestivas superiores y de las funciones que se derivan de estas, así como de las estructuras cervicales y faciales conectadas o relacionadas con dichas patologías y funciones, con el fin de lograr la recuperación integral del paciente. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades de la especialidad, en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar acciones para la prevención, conservación, promoción y mejoramiento de la salud, mediante normas, procesos y protocolos definidos establecidos. 6. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y del Programa Operativo Anual Individual POAI en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 7. Programar actividades generales del Servicio de Otorrinolaringología en forma participativa y coordinada, considerando los recursos y necesidades, que lo permitan. 8. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el expediente clínico individual, de conformidad a normas establecidas. 9. Programar estudios para ser ejecutados en los diferentes servicios complementarios de diagnostico y tratamiento. 10. Indicar y ejecutar procedimientos de rehabilitación física en pacientes con afecciones que corresponden a ésta especialidad, así como en el aspecto psíquico de su tratamiento.

73 11. Programar, coordinar y ejecutar cirugías relativas a patologías de la especialidad; funcionales, reparadoras y curativas. 12. Interpretar estudios audiológicos realizados a pacientes en caso de ser necesario. 13. Coordinar con el gabinete de radiología y fonoaudiología, en caso de ser necesario, la realización de exámenes complementarios que permitan un mejor diagnostico y tratamiento. 14. Orientar a pacientes, en relación a factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 15. Otorgar recetas a pacientes, de conformidad con el Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 16. Derivar al Paciente a interconsulta si el caso aconseja, o transferirlos a centros especializados, cumpliendo la reglamentación correspondiente. 17. Programar a los Pacientes para su asistencia a controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 18. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias de acuerdo a necesidades y requerimientos. 19. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 20. Conservar y cuidar el equipo, instrumental y demás componentes del servicio, precautelando los intereses de la Entidad. 21. Convocar y asistir a juntas médicas propias de la especialidad. 22. Participar en programas de pre - grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 23. Desarrollar programas de enseñanza para los internos en la especialidad, que permita una formación práctica e integral. 24. Asistir a jornadas, congresos, seminarios y otros, de la especialidad convocados por la Institución u organismos externos. 25. Establecer mecanismos de coordinación e integración, que permitan la complementación e integración con las unidades y servicios afines, así como con otros centros hospitalarios. 26. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de actividades y evaluación del desempeño, en función del Programa Operativo Anual y proponer medidas correctivas. 27. Mantener un registro permanente de las actividades que se desarrollan en el servicio, para fines informativos y de evaluación. 28. Elevar Informes periódicos y/o a requerimiento a autoridad superior competente.

74 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicio de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - hospitales y centros especializados. - Otros.

75 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 75 Cód.: SSU PRO.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: PROCTOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que requieran el servicio en la especialidad de Proctología, mediante el desarrollo de actividades de promoción, prevención, reparación y rehabilitación, en atención de consulta externa, hospitalización y emergencias 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes 6. Elaborar y ejecutar Protocolos relativos a la especialidad de Proctología 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la especialidad de Proctología, en el marco de los instructivos establecidos al efecto 8. Realizar atención médico quirúrgica de la especialidad de acuerdo a la programación de actividades del servicio. 9. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual. 10. Programar procedimientos especiales y cirugías requeridas. 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica.

76 12. Programar estudios en los diferentes servicios complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 13. Dar cumplimiento al la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 14. Orientar a los Pacientes en relación con, factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 15. Programar a los pacientes su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 16. Derivar al Paciente a interconsulta si el caso aconseja, o referirlo a Centros especializados cumpliendo la reglamentación correspondiente. 17. Otorgar recetas a pacientes tomando en cumplimiento del Listado Básica de Medicamentos Esenciales. 18. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 19. Participar en programas de pre-grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Encargado de Enseñanza e Investigación del SSU 21. Establecer coordinación e integración, que permitan la complementación con las Unidades más afines al servicio, como también con otros centros hospitalarios. 22. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa, Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 23. Mantener un registro permanente y cuidadoso de las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros. 24. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a la autoridad competente. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicio de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y Centros especializados

77 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 77 Cód.: SSU TRA.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD TRAUMATOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que presenten patologías del Sistema Músculo esquelético en casos de intervenciones quirúrgicas programadas y/o de emergencia, atenciones en Consulta Externa procurando la recuperación integral del paciente. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Programar, organizar y ejecutar actividades de la especialidad y de sus dependencias en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción normativa y protocolos en vigencia. 4. Planificar y desarrollar acciones para la prevención, conservación, promoción y mejoramiento de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes. 5. Programar y organizar los servicios orientados al tratamiento u otras acciones que correspondan, de acuerdo a procedimientos y protocolos vigentes. 6. Elaboración del Programa Anual de Operaciones POA y del Programa Operativo Anual Individual POAI en el marco de instructivos establecidos. 7. Brindar atención a pacientes referidos de otras especialidades cuando se requiera. 8. Brindar atención a pacientes con lesiones traumáticas agudas o crónicas, inflamatorias o infecciosas, defectos físicos congénitos o adquiridos del Sistema Músculo esquelético.

78 9. Acudir y atender complicaciones que involucren al sistema músculo esquelético. 10. Solicitar exámenes complementarios de diagnostico y tratamiento, de acuerdo al caso específico y a criterio médico, debiendo solicitar cuando sea necesario autorización a Gerencia de Salud, de acuerdo a normativa vigente. 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a normas vigentes. 12. Orientar a pacientes de la dolencia adquirida, factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 13. Programar a Pacientes su asistencia para controles posteriores a fin de conocer la evolución del paciente. 14. Derivar al paciente a ínter consulta si el caso aconseja, o solicitar su transferencia a centros especializados, cumpliendo la reglamentación correspondiente. 15. Efectuar el seguimiento clínico al paciente, sean postoperatorios o controles requeridos hasta su rehabilitación. 16. Otorgar recetas a pacientes tomando de conformidad al Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 17. Asistir a los pacientes hospitalizados y de emergencias. 18. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 19. Conservar y cuidar el equipo, instrumental y demás componentes del servicio, precautelando los intereses del Seguro Social Universitario. 20. Convocar y asistir a juntas médicas propias de la especialidad. 4. Participar en programas de pre -grado y post grado en para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 21. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y desempeño en función al Programa Operativo Anual. 22. Mantener un registro permanente de todas las actividades que se desarrollan en el servicio, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos y fines de evaluación y de información. 23. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral. 24. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a autoridad competente. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicio de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios.

79 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 79 Cód.: SSU URO.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UROLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Cirugía 5. OBJETIVO Atender en forma integralmente a pacientes que presentan patologías que comprenden la especialidad de Urología, en ambos sexos; promoción, prevención, tratamiento, recuperación y rehabilitación del paciente, con atención médica de consulta externa, hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con la Ley 3131 (Ley del Ejercicio Profesional Medico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades de la especialidad en condiciones de eficiencia eficacia y calidad en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar acciones destinadas a la prevención, conservación, promoción y recuperación de la salud, mediante procesos y procedimientos determinados. 6. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y del Programa Operativo Anual Individual POAI, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos. 7. Programar las actividades generales del servicio, en forma participativa y coordinada, considerando de los recursos y necesidades, que lo permitan. 8. Registrar las atenciones realizadas, en el expediente clínico individual de conformidad a normas y procesos vigentes. 9. Programar estudios para ser ejecutados en los diferentes servicios complementarios de diagnostico y tratamiento. 10. Orientar a los pacientes, en relación a factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados.

80 11. Programar a los pacientes su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 12. Derivar al Paciente a ínter consulta si el caso aconseja, o solicitar su transferencia a Centros especializados, cumpliendo reglamentación. 13. Efectuar el seguimiento clínico al paciente, sean postoperatorios o controles posteriores hasta su rehabilitación. 14. Otorgar recetas a pacientes de conformidad con el Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 15. Asistir diariamente y cuantas veces se requiera, a pacientes hospitalizados y de emergencias. 16. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 17. Conservar y cuidar el equipo, instrumental y demás componentes del consultorio, precautelando los intereses de la Entidad. 18. Convocar y asistir a juntas médicas propias de la especialidad. 19. Participar en programas de pre- grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Coordinar con el Encargado de Enseñanza, la ejecución de programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral. 21. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función del Programación Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 22. Mantener un registro permanente y cuidadoso de las actividades que se desarrollan en el servicio, como base informativa, para fines de evaluación y otros. 23. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a la autoridad que corresponde. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicio de Enfermería - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados. - Otros.

81 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 81 Cód.: SSU SME.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: UNIDAD SERVICIO DE MEDICINA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Cardiología 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Geriatría - Gastroenterología - Medicina Familiar - Medicina Interna - Nefrología - Hemodiálisis - Neumología - Neurología - Reumatología - Terapia Intensiva 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que requieran el Servicio de Medicina y sus especialidades, mediante el desarrollo de actividades de promoción, prevención, reparación y rehabilitación, en atención de consulta externa, hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes 6. Elaborar y ejecutar Protocolos relativos al servicio de medicina y sus especialidades 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad en coordinación con el personal integrante de las especialidades, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 8. Realizar atención médica en las especialidades que conforman el servicio, de acuerdo a programación de actividades. 9. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual.

82 10. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 11. Programar estudios para su ejecución en los diferentes Servicios complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 12. Dar cumplimiento al la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad relacionados con la especialidad. 13. Orientar a los Pacientes en relación con, factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 14. Programar a los pacientes su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 15. Derivar al Paciente a interconsulta si el caso aconseja, o transferirlo a Centros especializados cumpliendo la reglamentación correspondiente. 16. Otorgar recetas a pacientes tomando en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 17. Asistir a los pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 18. Participar en programas de pre-grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 19. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Encargado de Enseñanza e Investigación del SSU 20. Establecer de coordinación e integración, que permitan la complementación con las Unidades más afines al servicio, como también con otros centros hospitalarios. 21. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa, Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 22. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros. 23. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Otras unidades. EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados

83 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 83 Cód.: SSU CAR.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD CARDIOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar atención integral, eficiente y oportuna a pacientes que presenten patologías cardiovasculares, mediante procesos de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación del paciente; en atención de consulta externa, hospitalización y emergencias del SSU 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos a la especialidad de Cardiología. 7. Prestar cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos relativos a la especialidad. 8. Prestar asistencia permanente al paciente de patología cardiaca o coronario agudo, que requiera el servicio, así como el cuidado pre y postoperatorio necesario. 9. Proveer cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos cardiológicos, tanto a pacientes de consulta externa como a pacientes hospitalizados. 10. Mantener intercambio permanente de información científica con otros centros de tratamiento cardiológico del país y con hospitales y centros especializados del exterior. 11. Realizar valoración cardiológica pre-operatoria a pacientes que acuden al servicio.

84 12. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad de cardiología, en el marco de los instructivos establecidos. 13. Realizar atención médico quirúrgica de la especialidad de acuerdo a la programación de actividades. 14. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual. 15. Programar procedimientos especiales y cirugías requeridas. 16. Registrar las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 17. Programar estudios, para su ejecución en los diferentes servicios complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 18. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 19. Orientar a los pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 20. Programar a los pacientes, su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento del paciente. 21. Derivar al Paciente a ínter consulta, si el caso aconseja, o transferirlo a Centros especializados cumpliendo la reglamentación correspondiente. 22. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 23. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 24. Participar en programas de pre-grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 25. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en la especialidad, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Encargado de Enseñanza e Investigación del SSU. 26. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad de cardiología así como con centros hospitalarios especializados 27. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativo Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 28. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 29. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes.

85 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Otras unidades necesarias EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados.

86 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 86 Cód.: SSU GER.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD GERIATRÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar atención integral al adulto mayor tanto en situación normal de salud como de afecciones, mediante la Especialidad de Geriatría, cumpliendo actividades de promoción, prevención, tratamiento, recuperación y rehabilitación. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad de Geriatría y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, tratamiento, recuperación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos a la especialidad de Geriatría. 7. Proveer cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos geriátricos, tanto a pacientes de consulta externa como a pacientes hospitalizados. 8. Determinar y apoyar de forma especial y particular a los aspectos sociales que pueden influir en la salud del anciano como son: la soledad, el aislamiento, la dependencia y otros propios de la edad. 9. Tratar de forma integral procesos degenerativos como deterioro cognitivo, enfermedades cardiovasculares, cáncer, limitaciones del aparato locomotor, etc. 10. Evitar que evolucionen la cronicidad y la invalidez, para impedir la dependencia del anciano.

87 11. Dar una asistencia integral, ocupándose de toda la problemática médica, funcional, mental y social a través de una valoración geriátrica global, programada y exhaustiva con la colaboración multidisciplinaria de otros profesionales integrados en un equipo. 12. Rehabilitar e intentar recuperar a los pacientes que han perdido su independencia física o social. 13. Proporcionar un cuidado progresivo del anciano, desde el inicio de su enfermedad hasta completar la rehabilitación de este proceso, según las necesidades individuales 14. Realizar valoración geriátrica integral a cada paciente que requiera sus servicios. 15. Atender todos los problemas médicos, incluyendo aspectos de: nutrición, estado de los órganos de los sentidos, salud buco dental, síndromes geriátricos, etc. 16. Evaluar las capacidades funcionales, la salud mental y el aspecto social de cada paciente, determinando las necesidades individuales. 17. Coordinar en aspectos de difusión para la prevención de las afecciones de tipo geriátrico, como consecuencia de factores específicos. 18. Disponer, estudios complementarios de diagnostico y tratamiento, con la finalidad de prestar tratamiento oportuno y eficiente. 19. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos. 20. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 21. Programar procedimientos especiales requeridos. 22. Registrar las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 23. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 24. Orientar a pacientes y familiares en relación a factores de riesgo y tratamiento oportuno, con el fin de lograr un mayor conocimiento e intensificar cuidados preventivos. 25. Programar a pacientes, la asistencia periódica para controles posteriores, a fin de seguir la evolución y resultados en el tratamiento. 26. Derivar al Paciente a ínter consulta, si el caso amerita; o referirlo a centros especializaos, de acuerdo a reglamentación correspondiente. 27. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 28. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 29. Participar en programas de pre - grado y post - grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 30. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en la especialidad, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU 31. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad de Geriatría, así como con centros hospitalarios especializados. 32. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos.

88 33. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la unidad de reumatología, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 34. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Otras unidades EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales o centros especializados.

89 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 89 Cód.: SSU GAS.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: GASTROENTEROLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que presenten patologías comprendidas en la especialidad de Gastroenterología y sub especialidades; mediante actividades de promoción, prevención, tratamiento, recuperación y rehabilitación en atención de consulta externa, hospitalización y emergencia. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad de Gastroenterología y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos a la especialidad de Gastroenterología. 7. Prestar cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos relativos a la especialidad. 8. Proveer cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos gastroenterológicos, tanto a pacientes de consulta externa como a Pacientes hospitalizados. 9. Disponer, estudios complementarios de diagnostico y tratamiento, con la finalidad de prestar tratamiento oportuno y eficiente. 10. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos.

90 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 12. Programar procedimientos especiales requeridos. 13. Registrar las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 14. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 15. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 16. Programar a pacientes, para su asistencia de controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento. 17. Derivar al Paciente a ínter consulta, si el caso aconseja; o referirlo a centros especializaos, de acuerdo a reglamentación correspondiente. 18. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 19. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 20. Participar en programas de pre - grado y post - grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 21. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en la especialidad de Gastroenterología, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 22. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad de Gastroenterología, así como con centros hospitalarios especializados. 23. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 24. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la unidad de Gastroenterología, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 25. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. - Otras unidades. EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados.

91 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 91 Cód.: SSU MFA.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: MEDICINA FAMILIAR 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Auxiliares de Enfermería - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar atención integral, en la especialidad de Medicina Familiar, Atención Primaria de Salud al Grupo Familiar y al Paciente, cumpliendo actividades de promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico). y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes 6. Elaborar y ejecutar Protocolos relativos al Servicio de Medicina Familiar. 7. Planificar, coordinar y ejecutar programas y planes que permitan disminuir los factores de riesgo de salud para el Grupo familiar. 8. Atender los problemas comunes del Grupo familiar, dando cumplimiento a la estrategia de Atención Primaria de Salud. 9. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI del servicio, en coordinación con el personal integrante de las especialidades, en cumplimiento de instructivos establecidos. 10. Realizar atención médica de acuerdo a programación de actividades del servicio. 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica.

92 12. Programar estudios, para su ejecución en los diferentes Servicios Complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 13. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad relacionados con la especialidad. 14. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 15. Programar a pacientes para su asistencia a controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento. 16. Derivar al paciente a ínter consulta, si el caso aconseja, o referirlo a Centros especializados, cumpliendo la reglamentación correspondiente. 17. Prescribir recetas a pacientes en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 18. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 19. Participar en programas de pre-grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos en la especialidad de medicina familiar, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Encargado de Enseñanza e Investigación del SSU 21. Establecer coordinación e integración, que permitan la complementación con las unidades afines al servicio, como también con otros centros hospitalarios. 22. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en servicio, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros. 23. Aplicar procedimientos de observación, para internación, alta y/o transferencia del Paciente, de acuerdo a normas establecidas. 24. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 25. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. - Otras unidades. EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados - Desarrollo de la comunidad - Otras Instituciones.

93 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 93 Cód.: SSU MIN.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD MEDICINA INTERNA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar servicios de diagnostico, tratamiento y control en la especialidad de Medicina Interna y Subespecialidades, para pacientes que requieren ser hospitalizados y que ocupan una cama de hospital por periodo superior a 24 horas, con el fin de brindarles una atención eficiente eficaz y de calidad 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y Protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes 6. Elaborar y ejecutar Protocolos relativos al servicio de medicina Interna y sus especialidades 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad en coordinación con el personal integrante de las especialidades, en el marco de los instructivos establecidos. 8. Realizar atención médico quirúrgica en las especialidades que la conforman de acuerdo a programación de actividades. 9. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual. 10. Programar procedimientos especiales y cirugías requeridas.

94 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 12. Programar estudios, para su ejecución en los diferentes Servicios Complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 13. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad relacionados con la especialidad. 14. Orientar a Pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 15. Programar a pacientes su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento. 16. Referir al Paciente a interconsulta si el caso aconseja, o en su caso, a Centros especializados cumpliendo la reglamentación correspondiente. 17. Otorgar recetas a pacientes tomando en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 18. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 19. Participar en programas de pre-grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 20. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos en la especialidad, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Encargado de Enseñanza e Investigación del SSU 21. Establecer coordinación e integración, que permita la complementación con las Unidades afines al servicio, como también con otros centros hospitalarios. 22. Mantener un registro permanente y cuidadoso de las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros. 23. Coordinar y establecer operaciones administrativas para los casos de admisión, traslado, alta y defunción de pacientes. 24. Aplicar procedimientos de observación, internación, alta y/o transferencia del paciente, de acuerdo a normas y procedimientos. 25. Requerir para procedimientos no invasivos de la especialidad y de acuerdo a la patología del paciente, un consentimiento informado, debidamente firmado. 26. Programar y ejecutar visita médica diaria a Pacientes internados. 27. Informar a la Dirección del hospital, sobre pacientes con casos graves, que ameriten una acción inmediata y especifica 28. Coordinar directamente con la Unidad de Terapia Intensiva en el caso de paciente remitido. 29. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 30. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes

95 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Otras Unidades EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros de la especialidad - Otros centros o Instituciones

96 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 96 Cód.: SSU NEF.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: NEFROLOGÍA - HEMODIALISIS 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar atención médica integral a pacientes con patologías referidas a la función renal, comprendidas en la Especialidad de Nefrología; mediante actividades y programas de promoción prevención y rehabilitación; cumpliendo atención de consulta externa, Hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad de Neurología y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos a la especialidad de Nefrología. 7. Prestar cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes Procesos relativos a la especialidad. 8. Proveer cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos neurológicos, tanto a pacientes de consulta externa como a Pacientes hospitalizados 9. Disponer, estudios complementarios de diagnostico y tratamiento, con la finalidad de prestar tratamiento oportuno y eficiente. 10. Diagnosticar y tratar trastornos y afecciones nefrológicos, en sus diferentes casos y sub especialidades. 11. Prestar la cobertura eficiente, tanto diagnóstica como terapéutica de los diferentes procesos relativos a la especialidad de nefrología.

97 12. Diagnosticar y tratar las afecciones renales, incluyendo el tratamiento de otras enfermedades ocasionadas por las primeras. 13. Definir tratamientos especiales, como aplicación de Diálisis y otros específicos en la especialidad. 14. Definir la necesidad de trasplantes renales, de acuerdo a la situación y estados del paciente, en su caso realizar ínter consulta médica en la especialidad, o referir al paciente a centros especializados. 15. Establecer y realizar procedimientos de terapias de rutina y especiales y otros procesos de diagnostico y tratamiento necesarios. 16. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos. 17. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 18. Registrar las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 19. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 20. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 21. Programar a pacientes, para su asistencia de controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento. 22. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 23. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 24. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en la especialidad de Nefrología, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 25. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad de Nefrología, así como con centros hospitalarios especializados 26. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 27. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la unidad de neurología, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 28. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes.

98 . INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo y Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados

99 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 99 Cod.: SSU THD.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD HEMODIÁLISIS 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Nefrología - Médicos Especialistas - Técnicos especializados 5. OBJETIVO Prestar atención eficiente y oportuna a los pacientes que requieran el tratamiento de hemodiálisis como sustitutivo de la insuficiencia renal aguda o crónica, con el fin de mejorar la calidad de vida de cada individuo. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental 4. Cumplir con la Ley General del Trabajo 5. Programar, organizar y ejecutar actividades en el servicio de Terapia de Hemodiálisis y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos al Servicio de Terapia de Hemodiálisis 7. Proveer cobertura terapéutica en los diferentes procesos relativos con la aplicación de Terapia de Hemodiálisis tanto a pacientes de consulta externa como a pacientes hospitalizados. 8. Otorgar la información pertinente sobre el proceso de hemodiálisis y las normas internas, a cada paciente antes de iniciar el tratamiento. 9. Controlar al paciente antes y después del examen y durante la aplicación de Hemodiálisis. 10. Dispensar ayuda psicológica al Paciente y familiares. 11. Preservar la dignidad e intimidad del paciente, en base a principios éticos del derecho de las personas a decidir sobre su cuerpo, su inviolabilidad y el derecho de buscar una segunda alternativa. 12. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos. 13. Participar en programas de pre - grado y post - grado en educación continúa.

100 14. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad del Servicio de Hemodiálisis, así como con centros hospitalarios especializados. 15. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 16. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la unidad de Hemodiálisis, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 17. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. - Otras unidades EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Otros servicios especializados.

101 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 101 Cód.: SSU NEU.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD NEUMOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar atención integral, eficiente y oportuna a pacientes que presentan patologías comprendidas en la especialidad de Neumología, mediante procesos de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación del paciente; en atención de consulta externa, hospitalización y emergencias del l S. S. U. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar Protocolos relativos a la especialidad de Neumología. 7. Prestar cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos relativos a la especialidad. 8. Evitar la cronicidad de enfermedades bronco - pulmonares. 9. Mantener intercambio permanente de información científica con otros centros de tratamiento neumológico del país y con hospitales y centros especializados del exterior. 10. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos. 11. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 12. Programar procedimientos especiales requeridos.

102 13. Registrar las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 14. Programar estudios, para su ejecución en los diferentes servicios complementarios de diagnostico y tratamiento que le permitan determinar la patología del paciente. 15. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 16. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 17. Programar a pacientes, su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento. 18. Derivar al Paciente a ínter consulta, si el caso aconseja; o referirlo a centros especializaos, de acuerdo a reglamentación correspondiente. 19. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 20. Participar en programas de pre -grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 21. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en la especialidad, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU 22. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 23. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 24. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo y Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados.

103 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 103 Cód.: SSU NRL.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD NEUROLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Brindar asistencia médica integral, oportuna y eficiente a los pacientes que presentan patologías del sistema nervioso, comprendidas en la Especialidad de Neurología, mediante actividades y programas de promoción, prevención y rehabilitación, en atención de consulta externa, Hospitalización y emergencias. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad de Neurología, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad y en sujeción a normativa. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos a la especialidad de Neurología. 7. Proveer cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos neurológicos, tanto a pacientes de consulta externa como a Pacientes hospitalizados. 8. Disponer, estudios complementarios de diagnostico y tratamiento, con la Finalidad de prestar tratamiento oportuno y eficiente 9. Diagnosticar y tratar los trastornos neurológicos, en sus diferentes casos y especialidades. 10. Diagnosticar y tratar enfermedades neurológicas tanto del Sistema Nervioso Central y Periférico. 11. Transferir a los pacientes que requieran tratamiento neuro - quirúrgico a la especialidad de Neurocirugía.

104 12. Establecer y realizar procedimientos de diagnósticos, terapias de rutina y especiales y otros procesos de diagnostico y tratamiento necesarios. 13. Mantener, el secreto profesional, privacidad y confidencialidad respecto del paciente tratado. 14. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos. 15. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 16. Programar procedimientos especiales requeridos. 17. Registrar las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 18. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 19. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 20. Programar a pacientes, para su asistencia de controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento. 21. Derivar al Paciente a ínter consulta, si el caso aconseja; o referirlo a centros especializaos, de acuerdo a reglamentación correspondiente. 22. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 23. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 24. Participar en programas de pre - grado y post - grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 25. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en la especialidad de Neurología, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 26. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad de Neurología, así como con centros hospitalarios especializados. 27. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 28. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la unidad de neurología, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 29. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes.

105 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Otros centro especializados

106 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 106 Cód.: SSU REU.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: REUMATOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD OPERATIVO - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO Prestar atención integral a pacientes que presenten patologías del aparato locomotor; sistema óseo, muscular, articulaciones, para tratamiento en la especialidad de Reumatología, mediante actividades de promoción, prevención, tratamiento, recuperación y rehabilitación. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar Protocolos relativos a la especialidad de Reumatología. 7. Prestar cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos relativos a la especialidad. 8. Proveer cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos reumatológicos, tanto a pacientes de consulta externa como a pacientes hospitalizados. 9. Coordinar en aspectos de difusión para prevención de las afecciones reumatológicas, como consecuencia a factores específicos. 10. Disponer, estudios complementarios de diagnostico y tratamiento, con la finalidad de prestar tratamiento oportuno y eficiente. 11. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos.

107 12. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 13. Programar procedimientos especiales requeridos. 14. Registrar las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual, de conformidad a disposiciones y reglamentación especifica. 15. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el Sistema informático vigente en la Entidad, relacionados con la especialidad. 16. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 17. Programar a pacientes, su asistencia para controles posteriores, a fin de conocer la evolución en el tratamiento. 18. Derivar al Paciente a ínter consulta, si el caso aconseja; o referirlo a centros especializaos, de acuerdo a reglamentación correspondiente. 19. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 20. Asistir a pacientes hospitalizados y de emergencias, de acuerdo a necesidades y requerimientos. 21. Participar en programas de pre -grado y post grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 22. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en la especialidad, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU 23. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad de neumología, así como con centros hospitalarios especializados. 24. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 25. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la unidad de reumatología, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 26. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. EXTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. - Otras Unidades EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados.

108 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 108 Cód.: SSU UTI.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD TERAPIA INTENSIVA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Medicina 5. OBJETIVO - Enfermeras - Auxiliares de Enfermería - Personal técnico Prestar atención médica en la especialidad de Terapia Intensiva a pacientes críticos que necesitan cuidados intensivos, medicina física y rehabilitación para pacientes ambulatorios y hospitalizados, con la finalidad de diagnosticar, tratar, controlar y prevenir lesiones o condiciones que afecten las funciones físicas o psicológicas de los pacientes. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental. 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en la especialidad y en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar y ejecutar Protocolos relativos al servicio de Terapia Intensiva y sus dependencias. 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI del servicio en coordinación con el personal integrante, en el marco de los instructivos establecidos. 8. Otorgar monitoreo permanente (24 horas) del paciente, vigilando constantemente la función cardiaca, función respiratoria, signos vitales, extracción de muestras para laboratorio, etc. 9. Realizar en forma constante diagnóstico y brindar tratamiento a todos los pacientes que presenten una patología médica aguda o post quirúrgica de alto riesgo. 10. Coordinar la prestación del servicio de Terapia Intensiva con los médicos especialistas del Hospital para optimizar el servicio, según normas y procedimientos vigentes.

109 11. Solicitar la intervención de médicos especialistas si el caso aconseja o transferirlo a Centros especializados, cumpliendo la reglamentación. 12. Coordinar y ejecutar un plan de apoyo psicológico al paciente. 13. Requerir, coordinar y controlar que los ambientes de la Unidad, permanezcan equipados con un sistema de oxígeno y aspiración central, que permitan una atención óptima y personalizada. 14. Coordinar la disposición de personal especializado y equipos necesarios para obtener e interpretar datos que conduzcan a la recuperación del Paciente. 15. Coordinar y controlar las visitas generales a los Pacientes internados en la especialidad. 16. Dirigir las reuniones anatomoclínicas de la Unidad de Terapia Intensiva. 17. Mantener informados a los familiares del Paciente en estado crítico, la evolución y el tratamiento utilizado, a fin de obtener su colaboración si corresponde. 18. Elaborar partes diarios del movimiento de Pacientes, como ser ingresos, transferencias, altas defunciones, etc. 19. Realizar un análisis retrospectivo del Paciente a través del Expediente Clínico del paciente. 20. Preparar un resumen de Egreso completo, cuando el Paciente sea dado de alta del Servicio. 21. Requerir, coordinar y controlar las condiciones de esterilidad, higiene, iluminación, temperatura, fluido eléctrico y otros, de los ambientes de Terapia Intensiva, a fin de lograr los objetivos deseados en condiciones óptimas. 22. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento, sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 23. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. - Otras unidades EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Hospitales y centros especializados - Otros institutos.

110 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 110 Cód.: SSU EMR.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD SERVICIO DE EMERGENCIAS 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermería de emergencia 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Personal técnico - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección de Hospital 5. OBJETIVO Prestar atención médico-quirúrgica permanente e inmediata, a pacientes, que de forma súbita, e imprevista, confronten peligro o riego, de alteración grave o inminente de su estado de salud, con cuadro agudo o complicaciones de urgente tratamiento; atención en forma continua las 24 Hs. del día. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración y Control Gubernamental 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en el servicio de Emergencia 5. en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos al Servicio de Emergencia 7. Prestar cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos relativos al Servicio de Emergencia. 8. Programar, coordinar, controlar y/o efectuar cirugías menores u otras de urgencia para las que se encuentre autorizado, en los casos que correspondan, en sujeción a normas y protocolos vigentes. 9. Establecer y mantener el Servicio en forma permanente durante las 24 hrs. del día, con el fin de que se puedan atender los casos en el momento que se presenten. 10. Asistir a pacientes que requieren inmediata atención, en función a sus necesidades y/o gravedad del cuadro clínico que presenten. 11. Responsabilizarse por la buena y oportuna prestación de servicios durante su turno, asumiendo las acciones necesarias para coadyuvar a mejorar continuamente la atención.

111 12. Coordinar con la Unidad de Trabajo Social, en caso de Paciente no habilitado para la atención de emergencias en el l SSU. 13. Actuar como nivel superior de referencia para pacientes de urgencia remitidos por otros establecimientos del nivel II y que requieran referencia a especialidades de nivel III. 14. Realizar visitas médicas y seguimiento a pacientes internados de acuerdo al requerimiento y necesidad determinada por el estado de salud del paciente. 15. Coordinar con otros servicios o especialidades las actividades necesarias para la atención de los pacientes que lo requieran. 16. Atender a Pacientes a domicilio por llamados de emergencia. 17. Evaluar el grado de dolencia del Paciente y emitir diagnostico presuntivo de la enfermedad, con el fin de dar soluciones inmediatas. 18. Solicitar exámenes complementarios, de laboratorio o de gabinete, de acuerdo al caso específico y a criterio médico. 19. Solicitar la internación o intervenciones quirúrgicas a Pacientes que así lo requieran. 20. Solicitar la presencia inmediata de médicos especialistas, aún para intervenciones quirúrgicas, conforme a la patología y diagnostico. 21. Asistir a intervenciones quirúrgicas, como personal de apoyo, de acuerdo al caso específico. 22. Disponer el servicio de ambulancias u otros vehículos en caso de ser necesario, debiendo justificar una vez transcurrida la emergencia. 23. Requerir en forma previa a la intervención quirúrgica, autorización del Paciente mediante firmar en el formulario Hoja de Consentimiento Informado Quirúrgico, de acuerdo a normas vigentes. 24. Otorgar bajas y altas de Pacientes, de acuerdo a la gravedad clínicamente probada. 25. Comunicar inmediatamente a la autoridad competente, la existencia de enfermedades transmisibles. 26. Supervisar y controlar a todo el personal de emergencias durante el turno correspondiente. 27. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individuales POAI de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos. 28. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 29. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 30. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 31. Prescribir recetas, en cumplimiento del Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 32. Participar en programas de pre - grado y post - grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 33. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos del Servicio de Emergencia, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 34. Establecer coordinación e integración, con unidades afines a la actividad del servicio de Emergencia, así como con centros hospitalarios especializados.

112 35. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 36. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la unidad de Emergencia, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 37. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Otra unidades EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Otros centros especializados.

113 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 113 Cód.: SSU ODN.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE ODONTOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermas 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Auxiliares de Enfermería - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección de Hospital 5. OBJETIVO Prestar atención odontológica integral dentro de las prestaciones de la seguridad social a corto plazo, a pacientes que requieran servicios de acuerdo a diagnóstico buco dental. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con la Ley 1178 de Administración Y Control Gubernamental 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en el servicio de Emergencia en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención y rehabilitación de la salud oral, a través del diagnostico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos al Servicio de Odontología. 7. Prestar cobertura tanto diagnóstica como terapéutica en los diferentes procesos del Servicio de Odontología. 8. Resolver las urgencias de medicina oral o quirúrgica que requieran su atención. 9. Planificar y coordinar el desarrollo de los programas de salud buco dental, supervisando la ejecución de los mismos a partir de los objetivos establecidos, a fin de velar por su cumplimiento. 10. Programar y ejecutar cirugías menores a Pacientes de acuerdo examen y diagnostico intra oral. 11. Programar y ejecutar campañas de fluorización de prevención y a requerimiento, a la población de 3 a 15 años de edad. 12. Brindar atención a niños, mediante la especialidad de odontopediatría.

114 13. Solicitar exámenes complementarios, de laboratorio y/o gabinete, según criterio médico de acuerdo al caso clínico, siguiendo procedimientos establecidos. 14. Promover el cuidado del aparato estomatológico incentivando técnicas apropiadas de higiene oral con todos sus complementos, a cada paciente atendido. 15. Realizar atención integral en salud oral. 16. Actualizar anualmente la ficha dental de cada Paciente. 17. Tomar precauciones necesarias en caso de asistir a la consulta pacientes que necesiten manejo especial en cuanto a la utilización de fármacos y/o exámenes complementarios (RX), reportando en el Expediente Clínico. 18. Informar al Paciente sobre la importancia de los controles periódicos y control post operatorios a los que debe acudir luego de una actividad quirúrgica. 19. Informar al Paciente sobre el tratamiento a seguir, a fin de obtener su consentimiento. 20. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 21. Cumplir adecuadamente con la ejecución de los procesos Informáticos, según normativa vigente. 22. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 23. Emitir prescripciones médicas de acuerdo al Listado Básico de Medicamentos Esenciales. 24. Participar en programas de pre - grado y post - grado para estudiantes de medicina del internado rotatorio. 25. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en cuanto a técnicas y procedimientos del Servicio de Odontología, logrando una formación práctica e integral de ellos, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 26. Coordinar actividades multidisciplinarias, con unidades afines a la actividad del servicio de Odontología, así como con centros hospitalarios especializados. 27. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 28. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en la Unidad de Odontología, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 29. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Otras unidades del SSU EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Otros centros especializados

115 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 115 Cód.: SSU SAP. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: SERVICIOS DE APOYO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Trabajo Social 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Nutrición y Alimentación - Farmacia - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Proporcionar apoyo permanente a los Servicios de Medicina; en Consulta Externa y Hospitalización, Emergencias, Servicios de Diagnostico y Tratamiento y otros; en la recuperación integral del paciente, mediante las unidades y servicios que corresponden. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con las disposiciones de la Ley 1178 (De administración y Control Gubernamental). 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades de las unidades de su dependencias: Trabajo Social, Nutrición y Alimentación, Farmacia, Almacén General; en sujeción con normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar acciones para la conservación, promoción y mejoramiento de la salud, a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes. 6. Coordinar la elaboración del el Programa Anual de Operaciones POA y Programa Operativo Anual Individual (POAI), de la unidades de su dependencia., en el marco de los instructivos establecidos. 7. Programar estudios en los diferentes Servicios Complementarios que le permitan determinar exactamente la patología que tiene cada paciente, de acuerdo a las necesidades individuales. 8. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención.

116 9. Coordinar el cuidado del equipo, instrumental y demás componentes del las unidades dependiente, precautelando los intereses del Seguro Social Universitario y de los pacientes, reportando cualquier anomalía. 10. Coordinar con el Encargado de Enseñanza, la ejecución de programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral. 11. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la Programación Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 12. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en las unidades dependientes, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos de bioestadística. 13. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a autoridades superiores. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria. - INASES - Centros que prestan Servicios complementarios.

117 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 117 Cód.: SSU TBS.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD TRABAJO SOCIAL 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliar de Trabajo Social. 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Atender y satisfacer las necesidades de naturaleza social de los usuarios a nivel individual y/o familiar, coordinando con los servicios que otorga la Institución; contribuyendo al desarrollo integral del asegurado, mejorando su calidad de vida; colaborando con los pacientes en el ámbito, laboral, económico y social, para resguardar su seguridad física, emocional y psicológica. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con las disposiciones de la Ley 1178 (De administración y Control Gubernamental). 4. Elaborar el Programa Operativo Anual (POA) y Programa Operativo Anual Individual (POAI). 5. Planificar, coordinar y orientar la labor de trabajo social a la consecución de las metas y objetivos del Seguro Social Universitario. 6. Programar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las labores de Trabajo Social de acuerdo a normas vigentes. 7. Analizar y evaluar anualmente la realidad social de la institución. 8. Evaluar periódicamente la eficacia de los planes y proyectos propuestos e implantados para la solución de problemas de orden social para los usuarios internos y externos del hospital. 9. Fomentar las relaciones humanas y públicas entre el personal y el paciente. 10. Asistir al paciente a fin de posibilitar su acceso inmediato a la atención médica, apoyando a la solución de dificultades que presenten. 11. Facilitar y orientar el otorgamiento de asistencia y beneficios sociales a los beneficiarios o familiares que así lo requieran de conformidad a normas vigentes

118 12. Orientar a los pacientes, en el conocimiento de normas y procedimientos operativos del hospital, en busca del mejor uso de los servicios. 13. Proporcionar atención socio médica eficiente al público asistente al hospital. 14. Orientar y colaborar a los asegurados para la firma de Convenios de Pago por atenciones médicas no cubiertas por la Institución, u otras que sean necesarias. 15. Enfocar la dirección del conocimiento y metodología científica del Trabajo Social, al aspecto Médico Social, que ayude a lograr el diagnóstico y tratamiento integral del paciente. 16. Supervisar la calidad de los servicios ambulatorios y hospitalarios, periódicamente. 17. Planificar y realizar en forma sistemática, las visitas domiciliarias a pacientes. 18. Servir de enlace en la relación paciente médico en el Hospital. 19. Atender el diagnostico médico mediante un plan de tratamiento social individual, si corresponde. 20. Coordinar con las Unidads de servicio del Hospital, las normas y procedimientos de la labor de trabajo social médico. 21. Coordinar con las unidades que correspondan, una eficiente solución del conflicto social que se presente. 22. Actualizarse en el conocimiento de normas hospitalarias, condiciones generales de trabajo y leyes vigentes, para la atención de casos, información, u orientación. 23. Efectivizar la investigación social a través de visitas domiciliarias e indagación de fuentes de información colaterales y complementarias necesarias para establecer la veracidad de los casos que la ameriten. 24. Elevar Informe Social con información útil y oportuna, según cada caso específico, a Gerencia General, efectuando las recomendaciones pertinentes. 25. Desarrollar procesos de capacitación sobre trabajo social médico para el personal médico y administrativo del Seguro Social Universitario. 26. Elaborar trípticos y manuales de información medico social, que ayuden a orientar a la población en materia de educación y supervisión en materia de salud. 27. Elaborar programas de bienestar biosicosocial y laboral para los trabajadores de la entidad; como también promover la capacitación del personal adscrito o voluntario al servicio. 28. Realizar el seguimiento de cada caso, hasta su conclusión. 29. Colaborar en programas de medicina preventiva para la detección y prevención de enfermedades que se pudieran presentar en las áreas de hospitalización y/o consulta externa en coordinación con las unidades respectivas. 30. Promover y coordinar los diseños y normas operativas del servicio, aplicando cuestionarios y otros medios de investigación y estudio, para cumplir con necesidades de información para todas las áreas del hospital. 31. Realizar a solicitud del médico tratante o por valoración de la unidad, los estudios de casos que ayuden a determinar de manera exhaustiva y completa las causas de los ingresos frecuentes por el mismo padecimiento y/o condición ambiental socio familiar, para recomendar las acciones pertinentes. 32. Reforzar por medio de la orientación específica las indicaciones prescritas por el médico tratante, que se deben observar por parte del paciente, en los casos que lo ameriten.

119 33. Participar en coordinación con el programa de orientación familiar, en la divulgación, motivación, orientación y educación mediante entrevistas individuales y charlas a grupos homogéneos y heterogéneos en las áreas de Hospitalización, consulta externa y urgencias, con el apoyo de material didáctico y audiovisual previamente aprobado y seleccionado. 34. Identificar a pacientes que requieran atención complementaria o especializada en otras instituciones especializadas de salud. 35. Cooperar en trámites administrativos o traslados de pacientes del hospital a otras unidades médicas. 36. Informar a familiares con la privacidad necesaria sobre los casos de gravedad, orientándoles respecto a los horarios de visita u otros aspectos, para que permanezcan informados sobre la salud y requerimientos de los pacientes. 37. Realizar visitas clínicas a pacientes internados para otorgar apoyo social y psicológico, procurando conocer las necesidades del Paciente y familiares. 38. Atender el diagnostico médico mediante un plan de tratamiento social individual, si corresponde. 39. Ejecutar labores inherentes a la unidad, asignadas por niveles superiores. 40. Elevar informes de actividades, al inmediato superior en forma periódica y/o según requerimiento. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Salud - Gerencia Administrativa Financiera - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social y Salud Pública. - Instituciones afiliadas (Trabajo Social) - Otras entidades de Bien estar social

120 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 120 Cód.: SSU AYN.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD NUTRICIÓN Y ALIMENTACIÓN 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguno 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Cooperar con la medicina preventiva, proporcionando apoyo nutricional al paciente, desde su ingreso al hospital, hasta el egreso, por medio de educación nutricional, considerando el factor socio económico del paciente y familiar. La atención se enmarca dentro los parámetros técnico, administrativo y científico del servicio de Nutrición y Alimentación. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con las disposiciones de la Ley 1178 (De administración y Control Gubernamental). 4. Programar, organizar y ejecutar actividades en el servicio de Emergencia en condiciones de eficiencia, eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud buco dental, a través del diagnóstico, tratamiento y control de pacientes, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Elaborar y cumplir Protocolos relativos al Servicio de Alimentación y Nutrición. 7. Prestar apoyo en programas de educación alimentaría y de investigación. 8. Supervisar la provisión, requerimiento, recepción y almacenamiento de los productos alimenticios y los materiales necesarios. 9. Supervisar el correcto suministro de la alimentación planeada y preparada según los principios de la técnica dietética y dietó terapia. 10. Supervisar y controlar la preparación de los menús mediante la aplicación de las técnicas de limpieza, desinfección, corte y combinación de alimentos, en procura del mejor aprovechamiento de los mismos.

121 11. Formular dietas con alto valor nutricional, de acuerdo a los cuadros clínicos específicos; planificar y programar el menú diario y formular dietas normales y específicas en función a órdenes médicas y principios de nutrición 12. Asegurar la calidad de los productos alimenticios y de las formulas infantiles preparadas mediante análisis bacteriológicos periódicos. 13. Cumplir y hacer cumplir las prescripciones médicas, proporcionando dietas normales, especiales y alimentación infantil. 14. Coordinar oportunamente la prestación del servicio de Nutrición y Dietética con todas las especialidades médicas, con la finalidad de optimizar la atención. 15. Coordinar con el personal de Enfermería las prescripciones médicas. 16. Participar en visitas médicas, en caso de ser necesario. 17. Precautelar y comprobar la tolerancia de las dietas en los pacientes. 18. Evaluar los resultados terapéuticos de aplicación de dietas. 19. Apoyar y ejecutar programas educativos de nutrición y de investigación. 20. Desarrollar programas de orientación dietética y educación en el servicio. 21. Mantener registros de consumo de los productos alimenticios y los materiales, así como el número de raciones distribuidas, con fines estadísticos. 22. Asistir a eventos de capacitación convocados por la Institución. 23. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos que permita una formación práctica e integral. 24. Registrar todas y cada una de las atenciones realizadas, en el Expediente Clínico Individual. 25. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que así estén normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 26. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 27. Participar en programas de pre - grado y post - grado en educación continua. 28. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos de Nutrición y Alimentación, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 29. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 30. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en Nutrición y Alimentación, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 31. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística.

122 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Comité de Lactancia. - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Otras unidades EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Instituto Nacional de Seguiros de Salud (INASES ) - Centros que prestan Servicios de salud y nutrición...

123 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 123 Cód.: SSU FAR.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD REGENTE DE FARMACIA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Almacén de Farmacia - Farmacéuticas de Base 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Prestar atención farmacéutica con la finalidad de dotar al paciente de productos farmacéuticos de acuerdo a necesidades y requerimientos; programación, adquisición, recepción y distribución de producto farmacéuticos; información técnica, control de su vida útil y control de calidad de los mismos. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley N de 17 de diciembre de 1996 del medicamento; asimismo el Decreto Supremo N de 30 de noviembre de 1998, que reglamenta la Ley del Medicamento y el DS N de 22 de diciembre de Cumplir lo dispuesto en la Ley 1178 (de Administración y control gubernamental) 5. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 6. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través de la dotación oportuna de medicamentos, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 7. Elaborar y cumplir Protocolos relativos al desempeño de la Unidad de Farmacia. 8. Gestionar y supervisar la provisión productos farmacéuticos necesarios, desde el requerimiento hasta su entrega final al paciente, ejecutando en todo momento del proceso de conformidad a la normativa vigente. 9. Cumplir los procesos en relación a manejo de inventarios, dispensación de medicamentos, control de recetas, almacenaje de productos, mantenimiento de stock, estadísticas de la demanda y cualquier otra actividad necesaria para fines de control interno. 10. Realizar seguimiento constante y oportuno con el fin de gestionar el abastecimiento de medicamentos, de acuerdo a las características de la demanda.

124 11. Establecer un sistema de distribución de medicamentos, material odontológico, reactivos y material de laboratorio, a fin de satisfacer la demanda de los usuarios de los servicios. 12. Controlar el flujo de productos mediante operaciones y procedimientos definidos en el marco de las normas vigentes establecidos para la administración de medicamentos. 13. Establecer y mantener sistemas de información y control que alimenten los procesos de administración de medicamentos y que permitan el control en su utilización. 14. Controlar y registrar en el sistema computarizado el movimiento de productos farmacéuticos y el control físicos de inventarios. 15. Supervisar y Realizar la dispensación de medicamentos oportunamente, orientando al paciente para el uso correcto de los mismos. 16. Controlar las sustancias psicotrópicas, estupefacientes y otros que causen adicción, física o psíquica, registrando minuciosamente su ingreso y salida y elevar informes periódicos sobre su administración a las instancias pertinentes. 17. Establecer y mantener actualizado el registro de proveedores, programación de adquisiciones, contratación de Productos por las diferentes modalidades establecidas, de conformidad con las Normas Básicas de Administración de Bienes y Servicios Y el Reglamento Especifico del SABS del SSU. 18. Asesorar al cuerpo médico de Hospital en aspectos farmacológicos de los medicamentos. 19. Participar del Comité de Farmacia y Terapéutica. 20. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 21. Orientar a pacientes en relación con factores de riesgo y tratamiento, con el fin de obtener su consentimiento e intensificar cuidados. 22. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación Continua. 23. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 24. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en Farmacia, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 25. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines estadísticos. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

125 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 125 Cód.: SSU AFA.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD FARMACEUTICA DE BASE 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Regente de Farmacia 5. OBJETIVO Realizar trabajo de dispensación o entrega de medicamentos a los asegurados y beneficiarios del Seguro Social Universitario que tengan sus recetas en mano. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir lo dispuesto en la Ley 1178 (de Administración y control gubernamental - SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Mantener actualizado diariamente el kardex físico de todos los productos de farmacia. 6. Fraccionar pedidos de los productos farmacéuticos de acuerdo a los requerimientos indicados por el Regente de Farmacia. 7. Seguir reglamentos específicos para despacho. 8. Comunicar a su superior sobre posibles fallas de medicamentos para su devolución a las importadoras o fábricas. 9. Recibir los medicamentos con el mayor control y cuidado posibles, mediante notas y remisión. 10. Acondicionar y rotular medicamentos 11. Cumplir con las técnicas y normas de almacenamiento de productos farmacéuticos. 12. Registrar mediante un informe, las recetas despachadas a pacientes que serán atendidos y notificar a Gerencia de Servicios de Salud. 13. Registrar los ingresos y egresos de medicamentos en el kardex correspondiente. 14. Recibir orientación y supervisión de la Farmacéutica.

126 15. Asistir a las reuniones que convoque la Gerencia de Servicios de Salud cuando se requiera su presencia. 16. Cumplir con otras funciones que puedan ser encomendadas por la Regente de Farmacia. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Otros centros.

127 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 127 Cód.: SSU AFA.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ALMACÉN DE FARMACIA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Regente de Farmacia 5. OBJETIVO Realizar el proceso de recepción, almacenamiento, conservación, periodo de validez, distribución y suministro de productos farmacéuticos e insumos médicos, reactivos y material dental; en procura de mantener constantemente un stock óptimo para atender los requerimientos eficientemente. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir lo dispuesto en la Ley 1178 (de Administración y control gubernamental - SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través de la dotación oportuna de medicamentos, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Programar y coordinar oportunamente la prestación del servicio con las unidades médicas respectivas, con la finalidad de agilizar la dotación de medicamentos, en sujeción a la normativa en vigencia. 7. Programar las actividades de la Unidad a partir de los recursos y necesidades. 8. Elaboración del Programa Anual de Operaciones POA de la Unidad en coordinación con el personal integrante. 9. Conocer y utilizar los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales relacionados con la recepción, almacenamiento y distribución interna de productos farmacéuticos. 10. Administración integral de los insumos que se tienen en almacén.

128 11. Planificar y organizar el aprovisionamiento de medicamentos y otros insumos necesarios para el eficiente funcionamiento de la Unidad, rigiéndose a la normativa vigente. 12. Revisar y controlar en la recepción, la adecuada la cantidad, la calidad, el vencimiento, el estado, etc. de los medicamentos que ingresan al almacén, responsabilizándose íntegramente por los mismos. 13. Controlar la utilización de los insumos médicos y llevar un registro informático permanente de todos los movimientos y elevar informes pertinentes, periódicos y a requerimiento que contengan información útil, necesaria y oportuna. 14. Mantener el Almacén convenientemente aprovisionado, para brindar una atención útil, oportuna y eficiente. 15. Controlar y registrar en el sistema computarizado el movimiento de productos farmacéuticos y supervisar los inventarios físicos periódicamente. 16. Emitir opinión sobre la calidad y cantidad de los medicamentos que deben permanecer en stock. 17. Coordinar con las Unidads de las Unidades, los mecanismos de control sobre el uso y consumo de materiales a fin de planificar y racionalizar los programas de adquisiciones. 18. Mantener un registro y control sobre las fechas de expiración de productos existentes en el Almacén farmacéuticos, efectuando la comunicación oportuna a la Regencia de Farmacia. 19. Coordinar y cumplir directrices de la Unidad de Farmacia. 20. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 21. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación Continua. 22. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos de Almacén, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 23. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 24. Mantener un registro permanente, de las actividades que se desarrollan en el Servicio, que sirvan de base informativa, para fines de evaluación y otros aspectos. 25. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística.

129 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Otros centros.

130 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 130 Cód.: SSU SCDT.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DE DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Anatomía Patológica 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Fisioterapia y Kinesiología - Imagenología - Laboratorio Clínico y Bacteriológico 5. OBJETIVO Complementar el diagnostico de los pacientes de consulta externa, urgencias y hospitalización, orientados a garantizar una atención de calidad; asimismo los servicios complementarios de tratamiento realizan tratamientos especiales a pacientes hospitalizados, en forma intrahospitalaria, garantizando la buena calidad y eficiencia de los mismos. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir lo dispuesto en la Ley 1178 (de Administración y control gubernamental - SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través los servicios complementarios de diagnostico y tratamiento, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Programar, organizar y ejecutar las actividades de este conjunto de servicios en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a la normativa en vigencia. 7. Programar y dirigir las actividades de los Servicios, teniendo en cuenta la demanda, recursos y organización, con el fin de racionalizar la prestación de servicios del hospital. 8. Coordinar, controlar y supervisar el desarrollo de los programas de los Servicios Complementarios, mediante el seguimiento de los aspectos operacionales, con el fin de garantizar el efectivo cumplimiento de los mismos. 9. Coordinar y supervisar la realización de exámenes complementarios que posibiliten un diagnóstico e interpretación de resultados precisos.

131 10. Participar en el tratamiento de patologías específicas con la orientación clínica correspondiente. 11. Proveer a cada especialidad los medios necesarios para garantizar un diagnóstico y tratamiento adecuado para cada Paciente. 12. Supervisar el registro permanente de las actividades que se desarrollan en los diferentes servicios, a fin de utilizarlos como base para la elaboración de informes periódicos y para evaluación. 13. Controlar constantemente la calidad de los exámenes realizados y emitir informes periódicos. 14. Cooperar en investigaciones científicas que se realicen en el Hospital. 15. Coadyuvar a la buena comunicación entre las unidades dependientes y el área administrativa, procurando coordinación y eficiencia en las labores. 16. Supervisar el cumplimiento de las especificaciones técnicas de cada equipo y hacer uso profesional de los mismos. 17. Coordinar y supervisar la realización de mantenimiento preventivo y correctivo, debiendo reportar anomalías en el funcionamiento de los mismos, en forma oportuna a la Dirección del hospital. 18. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 19. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación continua. 20. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos de servicios complementarios de diagnostico y tratamiento, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 21. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 22. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines estadísticos. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. - Unidades del SSU EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - INASES

132 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 132 Cód.: SSU APT.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD Servicios complementarios de Diagnostico y tratamiento ANATOMÍA PATOLÓGICA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Medico anatomopatologo - Técnico Patólogo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Realizar exámenes de Patología, solicitados por el personal médico del hospital, para pacientes de consulta externa, emergencias, hospitalización, cirugías, partos y otros; con la finalidad de contribuir a la optimización de diagnósticos clínicos, así como en la evolución del tratamiento en afecciones de pacientes; la realización e interpretación de exámenes macroscópicos, histopatológicos, citológicos de biología molecular, otros requeridos. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir lo dispuesto en la Ley 1178 (de Administración y control gubernamental - SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través de los Servicios de Anatomía Patológica, dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Establecer un sistema eficiente y rápido para a atención, ejecución y emisión de los resultados de los análisis realizados. 7. Coordinar la elaboración de instrucciones y circulares para normar algunos procedimientos dentro del servicio, para el correcto funcionamiento del mismo. 8. Ejecutar exámenes anatomopatológicos de piezas quirúrgicas y/o biopsias de cualquier naturaleza. 9. Organizar y efectuar los exámenes anatomopatológicos, desde la llegada de la

133 muestra, hasta la entrega oportuna de los resultados. 10. Realizar los procesos que correspondan a los servicios de Anatomía Patológica, en relación a estudios de autopsias de pacientes fallecidos en el hospital, que tengan interés científico; de conformidad a solicitud de los médicos tratantes y previa autorización escrita de familiares y cumplimiento de aspectos legales. 11. Realizar los exámenes histológicos, de las biopsias tomadas y remitidas por el personal médico del hospital; de la misma forma los exámenes citológicos 12. Desarrollar un sistema de liberación de resultados lo más rápido posible, evitando al máximo las transmisiones verbales que pueden llevar a errores de interpretación. 13. Establecer normas para recoger y fijar adecuadamente las materias que deberán ser sometidas a examen anatomopatológico. 14. Coordinar el estudio de las piezas operatorias, los exámenes tras operatorios y los estudios post mortum. 15. Participar en necropsias cuando se soliciten, en régimen de servicio de verificación de defunciones de enfermos fallecidos en el Hospital. 16. Desarrollar, establecer, modificar o simplificar las técnicas de procedimientos de muestras hasta la lectura de las placas histológicas. 17. Controlar los resultados emanados del servicio; mismos que deben estar firmados por el profesional responsable del examen realizado. 18. Participar en las sesiones anátomo clínicas con los diferentes servicios. 19. Controlar el consumo de reactivos y realizar los requerimientos para reponer el nivel constante. 20. Confeccionar informes de cada uno de los exámenes y clasificarlos para entrega a los servicios respectivos. 21. Mantener un sistema continuo y actualizado de control de calidad de las técnicas de laboratorio a nivel interno, que sea receptivo a las innovaciones de tecnología médica. 22. Desarrollar y mantener actualizados los archivos de biopsias y autopsias, mediante informes, así como efectuar un registro de los diagnósticos. 23. Establecer y mantener archivos de diagnósticos clasificados por pacientes, por los nombres o por sus registros. 24. Documentar fotográficamente los materiales anatomopatológicos. 25. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 26. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación continua. 27. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos del Servicio de Anatomía Patológica, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación. 28. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 29. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística.

134 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios.

135 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 135 Cód.: SSU FST.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD Servicios complementarios de Diagnostico y tratamiento FISIOTERAPIA Y KINESIOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Fisioterapeutas - Técnicos especializados. 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Prestar apoyo al tratamiento médico, mediante la aplicación de terapias físicas a los pacientes, atendiéndolos de forma directa e integral y orientándola a la recuperación total o parcial de la incapacidad física de la persona afectada mejorando su calidad de vida. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional medico) y disposiciones conexas. 3. Dar cumplimiento a la Ley N 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del Servicio de Fisioterapia. 6. Programar, organizar y prestar servicios de asesoramiento y/o ejecución de terapias físicas mediante las acciones correspondientes y de acuerdo a procedimientos y protocolos vigentes. 7. Ejecutar programas de tratamientos de acuerdo a la necesidad de cada paciente y a la evolución que tenga, previo diagnóstico y prescripción del médico especialista. 8. Realizar evaluaciones físico - kinesicas al paciente en ámbito muscular, articular, postural, marcha y otros necesarios para el tratamiento respectivo. 9. Efectuar diagnósticos de la especialidad, en función a exámenes y estudios complementarios que permitan tomar las acciones más adecuadas, para cada caso específico.

136 10. Coordinar e informar con los médicos especialistas y/o el médico tratante sobre los procedimientos relativos a la rehabilitación y tratamiento de los pacientes, supervisando y vigilando el cumplimiento de las indicaciones necesarias. 11. Mantener un protocolo registro de Fisioterapia, que se incluirá en el expediente clínico de cada paciente, indicando la evaluación inicial, el tratamiento aplicado y la finalización de su actuación profesional. 12. Efectuar el seguimiento de los casos sometidos a tratamiento en Fisioterapia con el fin de asegurar la máxima eficacia de los procedimientos de rehabilitación. 13. Orientar al Paciente y sus familiares sobre el tratamiento fisioterapeuta y la normativa interna vigente. 14. Mantener permanentemente actualizados los registros de intervenciones fisioterapéuticas realizadas, e incorporar esta información en los expedientes clínicos en forma computarizada y manual. 15. Efectuar controles, supervisión y seguimiento permanente de los pacientes tratados en el servicio respecto a la evolución u otras situaciones que se presenten, registrando la información necesaria en los expedientes clínicos. 16. Vigilar el correcto uso y mantenimiento del equipo e instrumental de la Unidad, procurando un óptimo estado de conservación y uso. 17. Apoyar en el desarrollo de auditorías médicas en los casos necesarios de su competencia, de acuerdo a procedimientos y normativa aprobada. 18. Convocar y asistir a Juntas Médicas propias de la especialidad cuando el caso aconseje. 19. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 20. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación continua. 21. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos del Servicio Fisioterapia, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 22. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 23. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Unidades operativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

137 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 137 Cód.: SSU IMG.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD Servicios complementarios de Diagnostico y tratamiento IMAGENOLOGÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Técnicos especializados. 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Realizar exámenes solicitados por el personal médico del hospital, para pacientes de consulta externa, hospitalización, cirugía y otros, con el propósito de contribuir a mejorar los diagnósticos clínicos y efectuar el seguimiento eficaz en la evolución del tratamiento de las afecciones que presentan los usuarios de los servicios. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir lo dispuesto en la Ley 1178 (de Administración y control gubernamental - SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través los servicios de Imagenología dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Coordinar con médicos especialistas y/o el médico del paciente cuando sea pertinente, sobre los procedimientos para la obtención de estudios, ejecutando, supervisando y/o vigilando el cumplimiento de indicaciones especiales. 7. Establecer y ejecutar procedimientos, así como rol de turnos que permitan prestar los servicios de la especialidad en las mejores condiciones para satisfacer los requerimientos médicos y necesidades de los pacientes. 8. Coordinar y efectuar los exámenes requeridos para completar el diagnostico o tratamiento de pacientes. 9. Programar y ejecutar estudios, con el fin de ratificar o rectificar la presunción clínica.

138 10. Realizar los exámenes de gabinete, desde la toma de placas hasta la entrega oportuna de los resultados. 11. Elaborar instrucciones y circulares para normar los procedimientos dentro su servicio para el correcto funcionamiento del mismo. 12. Responsabilizarse sobre los resultados, los mismos que deben estar firmados por el profesional responsable de su emisión. 13. Precautelar el mantenimiento del servicio, equipo e instrumental de manera que se encuentre en perfecto estado de conservación y uso. 14. Controlar y coordinar la existencia de reactivos a ser utilizados en la Unidad, para reponer el nivel constante. 15. Impartir al personal subalterno las instrucciones necesarias sobre el cumplimiento de métodos y procedimientos a utilizar en su desempeño. 16. Elaborar registro de exámenes realizados, a fin de proporcionar información actualizada. 17. Realizar análisis estadístico de los resultados obtenidos de los exámenes. 18. Cooperar con investigaciones científicas que realicen en el Hospital. 19. Planificar y desarrollar programas de bio-seguridad. 20. Conocer y respetar las especificaciones técnicas de cada equipo y hacer uso profesional de los mismos. 21. Mantener un archivo de los exámenes realizados para su estudio y comparaciones futuras. 22. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 23. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación continua. 24. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos del servicio de Imagenologia, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 25. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 26. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y fines estadísticos. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico. - Unidades operativas. EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados

139 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 139 Cód.: SSU LAB.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD Servicios complementarios de Diagnostico y tratamiento LABORATORIO CLINICO - BACTERIOLOGIA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Bioquímicos 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO - Biotecnólogos - Auxiliares Realizar oportuna y eficientemente exámenes de laboratorio de las diferentes patologías, solicitados por el personal médico del hospital, para pacientes de consulta externa, emergencias, hospitalización; emitiendo resultados e informes de laboratorio, a fin de contribuir a la determinación de diagnósticos clínicos correctos. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir lo dispuesto en la Ley 1178 (de Administración y control gubernamental - SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través de los Servicios de Laboratorio clínico dando cumplimiento a Procedimientos y Protocolos vigentes. 6. Coordinar con los médicos especialistas y/o el médico del paciente cuando sea pertinente, sobre los procedimientos para la obtención de estudios; supervisando el cumplimiento de indicaciones especificas. 7. Establecer y ejecutar procedimientos, así como rol de turnos que permitan prestar los servicios de la especialidad en las mejores condiciones, para satisfacer los requerimientos médicos y necesidades de los pacientes. 8. Coordinar la realización de exámenes de laboratorio, desde la toma de muestras hasta la entrega oportuna de los resultados.

140 9. Realizar análisis de laboratorio, con el fin de confirmar o rechazar la presunción clínica. 10. Realizar exámenes de química sanguínea, hematología, parasitología, bacteriología y otros, solicitados por personal médico. 11. Planificar, coordinar y ejecutar la toma de muestras a pacientes, en el propio laboratorio o en salas, de acuerdo al caso específico. 12. Cumplir y hacer cumplir las normas de Bio -seguridad. 13. Elaborar exámenes de laboratorio de forma oportuna e inmediata a todo Paciente que requiera atención en emergencias. 14. Elaborar instrucciones y circulares para normar procedimientos dentro el servicio para el correcto funcionamiento del mismo. 15. Velar por el mantenimiento del servicio, equipo e instrumental de manera que se encuentre en perfecto estado de conservación y uso. 16. Controlar y coordinar la existencia de reactivos a ser utilizados en la Unidad, para reponer el nivel de demanda constante. 17. Controlar que el registro de los resultados emitidos estén acordes a la normativa interna y Mantener el archivo de la información en orden permanente. 18. Realizar análisis estadístico de los resultados obtenidos de los análisis. 19. Impartir al personal subalterno las instrucciones necesarias sobre los métodos y sistemas a utilizar, controlando su cumplimiento. 20. Cooperar con investigaciones científicas que se realicen en el l S.S.U. 21. Velar por la limpieza en el área de trabajo de acuerdo a normativa vigente. 22. Respetar las especificaciones técnicas de cada equipo y hacer uso profesional de los mismos. 23. Mantener un registro interno actualizado y cronológico de la recepción y distribución de insumos, según procedimientos y normas vigentes. 24. Coordinar las tareas de mantenimiento con el personal correspondiente y reportar en forma inmediata cualquier anormalidad en el funcionamiento de los equipos que están bajo su responsabilidad. 25. Mantener actualizado el registro de exámenes realizados, a fin de proporcionar información actualizada. 26. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 27. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación continua. 28. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos del Servicio de Laboratorio, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 29. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 30. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines estadísticos.

141 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

142 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 142 Cód.: SSU ENF.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD SERVICIO DE ENFERMERÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras Consultorio 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección Hospital - Enfermeras Consulta Externa - Enfermeras Hospitalización - Enfermeras Emergencias - Enfermeras Suministros y Esterilización - Enfermeras Terapia Intensiva 5. OBJETIVO Gestionar y garantizar la prestación eficiente de los servicios de enfermería a pacientes que demanden atención, en consulta externa, emergencias, hospitalización, servicios complementarios de diagnostico y tratamiento y otros requerimientos; a través de programación, coordinación, supervisión, control y evaluación, con el propósito de complementar la atención medica. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Dar cumplimiento a la Ley N. 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del Servicio de Enfermería. 6. Organizar, coordinar y dirigir a su equipo de trabajo, brindando apoyo integral de forma constante, para el cumplimiento de los objetivos. 7. Desarrollar periódicamente Planes y Programas de Acción de forma conjunta para cada una de sus dependencias, estableciendo parámetros y guías de acción que permitan brindar un servicio de calidad y permanente. 8. Elaborar y dar cumplimiento a Protocolos de enfermería. 9. Dar cumplimiento a Manuales y Reglamentos internos de enfermería. 10. Distribuir al personal de enfermería de acuerdo a necesidades de servicios por turnos, especialidades, destreza, experiencia, etc. 11. Elaborar rol de turnos y rotes del personal de enfermería por servicios de acuerdo a necesidad.

143 12. Planificar y elaborar el rol de vacaciones bajo normativa institucional. 13. Participar activamente en la selección y reclutamiento del personal de acuerdo a normas establecidas de la institución. 14. Mantener la información de la Unidad actualizada, para coadyuvar a la toma de decisiones. 15. Coordinar periódicamente con las instancias correspondientes la dotación de instrumental, material y otros insumos que el Servicio requiera, atendiendo las necesidades de todas sus dependencias. 16. Participar en reuniones técnicos administrativas, comités, docencia y otros para coordinar las actividades. 17. Promover reuniones periódicas con las supervisoras, jefes de servicio y personal bajo su dependencia para análisis de cumplimiento de actividades y funciones. 18. Desarrollar programas, propuestas de proyectos para el mejoramiento del servicio. 19. Promover el mejoramiento continuo en la administración de los cuidados de enfermería realizadas en el paciente. 20. Promover el trabajo en equipo con la finalidad de brindar atención oportuna a los pacientes 21. Coordinar el desarrollo de programas de Docencia asistencial con las Instituciones formadoras de recursos humanos en enfermería de acuerdo a normativa de la institución. 22. Promover actividades de investigación científicas en el departamento de enfermería en coordinación con el Comité de de Gestión de calidad enseñanza e investigación de la institución. 23. Dar cumplimiento a la ejecución de procesos Informatizados en actividades que se encuentren normadas, de conformidad con el sistema informático vigente en la Entidad. 24. Participar en programas de pre - grado y post - grado, en educación continua. 25. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos, en técnicas y procedimientos del Servicio de Enfermería, que permita una formación práctica e integral, en coordinación con el Responsable de Enseñanza e Investigación del SSU. 26. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su desempeño en función del Programa Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 27. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a los niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Instituciones y Organismos de Enfermería

144 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 144 Cód.: SSU ENF.002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ENFERMERÍA ÁREA CONSULTORIO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Enfermería 5. OBJETIVO Realizar administración de medicamentos bajo los principios y reglas de acuerdo a normas y protocolos de la institución. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. Dar cumplimiento a la Ley N. 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 3. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 4. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del Servicio de Enfermería en el Área de Consulta Externa 5. Cumplir el reglamento interno de la institución. 6. Presentarse correctamente uniformada de acuerdo a norma de la institución. 7. Aplicar las normas de Bioseguridad en cada uno de los procedimientos realizados en el paciente. 8. Cumplir las indicaciones médicas en la administración de medicamentos. 9. Administrar los medicamentos indicados en forma escrita por el médico tratante 10. Comunicar oportunamente al médico tratante algunos signos de alarma que pudiera presentar el paciente y registrar. 11. Mantener el servicio correctamente equipado, limpio con el material e insumos necesarios 12. Velar por el manejo y cuidados de los equipos médicos a su cargo en el servicio. 13. Coordinar con la unidad de mantenimiento sobre requerimientos del servicio 14. Acudir a reuniones convocadas por su inmediato superior.

145 15. Participar activamente del programa de docencia asistencial y supervisar estrictamente 16. Realizar otras actividades inherentes a su cargo INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

146 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 146 Cód.: SSU ENF.002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ENFERMERÍA ÁREA CONSULTA EXTERNA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Enfermería 5. OBJETIVO Programar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la atención de Servicio de Enfermería en Consulta Externa, garantizando la excelencia en los servicios asistenciales y de apoyo brindados a médicos y pacientes del hospital que acudan al servicio. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. Dar cumplimiento a la Ley N. 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 3. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 4. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del Servicio de Enfermería en el Área de Consulta Externa 5. Desarrollar periódicamente Planes y Programas de Acción de forma conjunta, estableciendo parámetros y guías de acción que permitan brindar un servicio de calidad y permanente. 6. Elaborar y dar cumplimiento a Protocolos del Servicio de Enfermería. 7. Dar cumplimiento a Manuales y Reglamentos internos de enfermería 8. Programar, organizar y ejecutar las actividades del área y de sus dependencias en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 9. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 10. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto.

147 11. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 12. Organizar, Supervisar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y funciones del personal de enfermería bajo su dependencia, con el fin de brindar un servicio eficiente tanto a pacientes como a los médicos de Consulta Externa. 13. Coordinar solicitud de vacaciones, permisos con Unidad de Enfermería de acuerdo a normativa institucional. 14. Participar en la elaboración de programas de educación continúa dirigido a personal de enfermería en coordinación con el comité de Gestión de Calidad Enseñanza e Investigación. 15. Participar en la elaboración y revisión de manuales, protocolos y normas de enfermería. 16. Participar activamente en el desarrollo del programa docente asistencial y supervisar a las estudiantes durante su pasantía en el hospital. 17. Realizar la evaluación de desempeño del personal, para retroalimentación y monitoreo en coordinación con la jefe de enfermeras. 18. Brindar asistencia al personal médico y prestar colaboración a los Pacientes de acuerdo a sus necesidades durante el tiempo de las consultas. 19. Solicitar Expediente Clínico de los Pacientes a ser atendidos, facilitar y controlar su atención médica según el orden asignado, manteniéndolo actualizado. 20. Ser responsable del traslado del Paciente al servicio correspondiente, en caso de internación. 21. Velar por el correcto uso y el mantenimiento del servicio, equipo o instrumental de manera que se encuentre en perfecto estado de conservación. 22. Coordinar el oportuno mantenimiento y reparación de equipos e instalaciones, con la Unidad respectiva. 23. Prever la dotación de insumos médicos para mantener permanentemente equipado el servicio. 24. Retornar oportunamente el Expediente Clínico a la Unidad correspondiente, de acuerdo a normas y procedimiento vigentes. 25. Realizar labores de educación en salud y brindar orientación a todos los Pacientes que acuden Consultorio. 26. Coordinar labores con la unidad de Lavandería, en cuanto a la dotación de ropa hospitalaria. 27. Elevar informes sobre el servicio que se brinda en consultorio, controlando asistencia, atención y datos de cada paciente. 28. Participar activamente en el programa de educación continua. 29. Asistir a reuniones médico técnicas de casos clínicos específicos convocados por el Jefe Inmediato Superior. 30. Participar en cursos de actualización de acuerdo a la especialidad. 31. Elevar Informe periódicos y/o a requerimiento a niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística.

148 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Administración de Hospital - Unidades Administrativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

149 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 149 Cód.: SSU ENF.005 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ENFERMERÍA ÁREA EMERGENCIAS 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Enfermeras Auxiliares 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Enfermería 5. OBJETIVO Proporcionar de forma eficiente servicios asistenciales a pacientes que acudan a Servicios de Enfermería del Arrea de Emergencias, apoyándolos durante su estadía; mediante actividades de programación, coordinación, supervisión, control y evaluación, con el propósito de complementar la atención médica 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. Dar cumplimiento a la Ley N. 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 3. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 4. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, reparación y rehabilitación de la salud, a través del Servicio de Enfermería en el Área Emergencia. 5. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y del Programa Anual de Operaciones Individuales POAI, del servicio, en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 6. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 7. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 8. Organizar, Supervisar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y funciones del personal de enfermería bajo su dependencia, con el fin de brindar un servicio eficiente tanto a pacientes de emergencia como a los médicos de la dependencia. 9. Cumplir y hacer cumplir las normas y protocolos de atención de enfermería.

150 10. Atender de forma inmediata, oportuna y constante a los pacientes que requieran el servicio de Emergencias. 11. Planificar cuidados de enfermería de acuerdo a diagnostico médico en indicaciones mediante el Expediente Clínico. 12. Asistir al personal médico y prestar colaboración a los pacientes de acuerdo a sus necesidades. 13. Administrar tratamiento y medicación a los pacientes que acuden al servicio, por prescripción médica. 14. Prestar cuidados directos de enfermería a los pacientes cuya gravedad requiere atención preferente. 15. Controlar permanentemente la conducta de los pacientes, registrando en forma secuencial cualquier anomalía e informarla inmediatamente al Médico tratante. 16. Coordinar con la Unidad de Terapia Intensiva, en caso de requerir transferencia. 17. Comunicar a los pacientes y/o familiares, las Normas del SSU 18. Registrar al sistema informático todas y cada una de las atenciones realizadas según el servicio requerido, con los datos más importantes y necesarios. 19. Mantener información actualizada permanentemente y elevar informes periódicos y a requerimiento a instancias correspondientes. 20. Cumplir estrictamente con las Normas de Bioseguridad para evitar infecciones cruzadas. 21. Aplicar técnicas asépticas y preservar la seguridad de los pacientes hospitalizados. 22. Mantener equipado el Servicio con insumos y fármacos, en coordinación con las Unidades respectivas. 23. Coordinar con la Unidad de Limpieza sobre el buen servicio de la misma y la dotación de equipamiento y ropa Hospitalaria. 24. Velar por el buen mantenimiento y uso de los materiales y equipos asignados a la Unidad. 25. Coordinar con las Unidades de Admisión y Afiliación, en caso de un paciente no asegurado o de aquellos que no porten documentación. 26. Desarrollar y ejecutar programas de enseñanza a los internos de la especialidad que permita una formación práctica e integral. 27. Asistir a reuniones médico técnicas de casos clínicos específicos convocados. 28. Promover reuniones periódicas con el objeto de coordinar una labor más eficiente en beneficio del l SSU 29. Elevar Informes periódicos y/o a requerimiento a niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística.

151 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Unidades operativas EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios de enfermería en emergencias.

152 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 152 Cód.: SSU ENF.003 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ENFERMERÍA ÁREA HOSPITALIZACIÓN 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Enfermería 5. OBJETIVO Brindar servicios asistenciales a pacientes hospitalizados, ayudando y apoyándolos durante su estadía; mediante actividades de programación, coordinación, supervisión, control y evaluación, con el propósito de complementar la atención médica. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Dar cumplimiento a la Ley N. 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación de la salud, a través del Servicio de Enfermería en el Área de Hospitalización. 6. Desarrollar periódicamente Planes y Programas de Acción de forma conjunta, estableciendo parámetros y guías de acción que permitan brindar un servicio de calidad y permanente. 7. Elaborar y dar cumplimiento a Protocolos del Servicio de Enfermería. 8. Dar cumplimiento a Manuales y Reglamentos internos de enfermería. 9. Programar, organizar y ejecutar actividades de la Unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción normativa y protocolos en vigencia. 10. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y del Programa Anual de Operaciones Individuales POAI, de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 11. Programar actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio.

153 12. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 13. Organizar, supervisar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y funciones del personal de enfermería bajo su dependencia, con el fin de brindar un servicio eficiente tanto a pacientes hospitalizados como a los médicos de la dependencia. 14. Cumplir y hacer cumplir las normas y protocolos de atención de enfermería. 15. Coordinar solicitud de vacaciones, permisos con Unidad de Enfermería de acuerdo a normativa institucional. 16. Participar en la elaboración de programas de educación continúa dirigido a personal de enfermería en coordinación con el comité de Gestión de Calidad Enseñanza e Investigación. 17. Participar en la elaboración y revisión de manuales, protocolos y normas de enfermería. 18. Participar activamente en el desarrollo del programa docente asistencial y supervisar a las estudiantes durante su pasantía en el Hospital. 19. Realizar la evaluación de desempeño del personal, para retroalimentación y monitoreo en coordinación con la jefe de enfermeras. 20. Controlar material y equipos electro médicos existente en el servicio a su cargo antes de la recepción y entrega del turno. 21. Participar en recepción y entrega del turno junto a la enfermera de planta, de acuerdo a normativa institucional. 22. Devolver material utilizado en la unidad previo lavado y desinfectado bajo registro, media hora antes del cambio de turno en horario establecido. 23. Aplicar Normas de Bioseguridad estrictamente en cada uno de los procedimientos a realizarse. 24. Reglamentar y aplicar los procesos para la recepción de los pacientes a ser hospitalizados, cumpliendo las normas vigentes. 25. Asignar la ubicación de cada paciente, en su respectiva cama, de acuerdo a las características específicas del individuo y su patología. 26. Informar al paciente y su familia sobre las Normas Internas del Hospital y brindar apoyo psicológico a los pacientes y su familia creando un clima de confianza en el tratamiento y medicación, sujetándose estrictamente a normas e indicaciones médicas, individuales. 27. Asistir permanente y oportunamente a los pacientes internados en sus necesidades básicas (higiene, alimentación y confort). 28. Recolectar todo tipo de muestras de acuerdo a indicación médica para exámenes complementarios según Normas y protocolos. 29. Asistir al Medico durante la visita a los pacientes y proporcionar el material necesario. 30. Coordinar con la Unidad de Quirófano y preparar al paciente para la intervención quirúrgica, dependiendo el tipo de atención entregando el Expediente Clínico completo. 31. Recepcionar al Paciente post operado, verificando las condiciones de ingreso y el Expediente Clínico completo, brindándole atención inmediata. 32. Velar por el correcto manejo de los Expedientes Clínicos de los Pacientes a ser intervenidos y archivar los documentos que se emitan. 33. Mantener la dotación permanente de fármacos de emergencia necesarios para el servicio.

154 34. Observar cuidadosamente la evolución de los Pacientes, registrando cualquier observación en la Hoja de Actividades del Servicio de Enfermería comunicando a su vez al inmediato superior. 35. Aplicar técnicas asépticas y preservar la seguridad de los pacientes hospitalizados. 36. Precautelar el permanente mantenimiento y limpieza de los equipos e instalaciones. 37. Asistir y Promover reuniones periódicas con el objeto de coordinar una labor más eficiente en beneficio del Hospital. 38. Asistir a reuniones médico técnicas de casos clínicos específicos convocados. 39. Participar en cursos de actualización de acuerdo a la competencia. 40. Elevar Informe periódicos y/o a requerimiento a niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Unidades operativas EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

155 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 155 Cód.: SSU ENF.006 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ENFERMERA SUMINISTROS Y ESTERILIZACION 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Enfermería 5. OBJETIVO Dotar de insumos médicos a los diferentes servicios que le son necesarios para una atención de calidad y calidez de conformidad a procedimientos establecidos. Dando cumplimiento con los procedimientos de esterilización normalmente aceptados y de conformidad a normas vigentes. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Dar cumplimiento a la Ley N. 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Planificar y desarrollar actividades orientadas a la promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación de la salud, a través del Servicio de Enfermería en el Área de Suministros y esterilización. 6. Desarrollar periódicamente Planes y Programas de Acción de forma conjunta, estableciendo parámetros y guías de acción que permitan brindar un servicio de calidad y permanente. 7. Elaborar y dar cumplimiento a Protocolos del Servicio de Enfermería. 8. Dar cumplimiento a Manuales y Reglamentos internos de enfermería. 9. Programar, organizar y ejecutar actividades de la Unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción normativa y protocolos en vigencia. 10. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y del Programa Anual de Operaciones Individuales POAI, de la Unidad, en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto

156 11. Programar actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 12. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 13. Organizar, supervisar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y funciones del personal de enfermería bajo su dependencia, con el fin de brindar un servicio eficiente tanto a pacientes hospitalizados como a los médicos de la dependencia. 14. Cumplir y hacer cumplir las normas y protocolos de atención de enfermería. 15. Coordinar solicitud de vacaciones, permisos con Unidad de Enfermería de acuerdo a normativa institucional. 16. Participar en la elaboración y revisión de manuales, protocolos y normas de enfermería. 17. Participar activamente en el desarrollo del programa docente asistencial y supervisar a las estudiantes durante su pasantía en el Hospital. 18. Realizar la evaluación de desempeño del personal, para retroalimentación y monitoreo en coordinación con la jefe de enfermeras. 19. Controlar y registrar el material existente en la unidad de suministros que está a su cargo. 20. Participar en recepción y entrega del turno junto con el personal a cargo de suministros. 21. Preparar el material y verificar el tiempo de anaquel de cada equipo que haya sido esterilizado. 22. Contar con los insumos e instrumental necesarios para proporcionar oportunamente el material requerido en la unidad quirúrgica o en cualquiera de los servicios. 23. Aplicar las normas de Bioseguridad estrictamente en cada uno de los procedimientos a realizarse en el quirófano. 24. Cumplir con las etapas normadas para la esterilización: limpieza y descontaminación, empaque, exposición al proceso de esterilización, almacenaje y distribución. 25. Mantener un registro de los resultados de monitoreo en el área de esterilización. 26. Revisar el buen funcionamiento de todos los equipos electro médico de la unidad de suministros periódicamente. 27. Realizar otras actividades inherentes al servicio dentro de su competencia. 28. Asistir a reuniones convocadas por su Jefe inmediato superior. 29. Permanecer en el servicio hasta la llegada del personal del próximo turno y no abandonar su servicio en horas de trabajo. 30. Precautelar el permanente mantenimiento y limpieza de los equipos e instalaciones. 31. Asistir y Promover reuniones periódicas con el objeto de coordinar una labor más eficiente en beneficio del Hospital. 32. Participar en cursos de actualización de acuerdo a la competencia. 33. Elevar Informe periódicos y/o a requerimiento a niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística.

157 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Unidades operativas EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

158 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 158 Cód.: SSU ENF.006 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ENFERMERA TERAPIA INTENSIVA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares de Enfermería 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital - Unidad Servicio de Enfermería 5. OBJETIVO Brindar atención permanente en la administración de cuidados de enfermería al paciente críticamente enfermo de acuerdo a normas y protocolos de atención interna. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas 3. Dar cumplimiento a la Ley N. 1178, (de Administración y Control Gubernamental SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar actividades, en condiciones de eficiencia eficacia y calidad, en sujeción a normativa y protocolos en vigencia. 5. Cumplir Reglamento Interno de la Institución. 6. Recibir y entregar turno por paciente, considerando el estado general y la evolución del mismo. 7. Participar activamente en la visita médica e informar sobre estado de salud del evolución de los pacientes al Medico tratante. 8. Comunicar al especialista en forma inmediata los signos y síntomas de alarma que presenten los pacientes y registrar el mismo en la hoja correspondiente según Normas del servicio. 9. Controlar balance de líquidos administrados y eliminados y registrar el mismo en la hoja correspondiente. 10. Aplicar medidas de asepsia y antisepsia en todo procedimiento a realizar en el servicio. 11. Registrar cronológicamente los procedimientos y tratamientos realizados en los pacientes con letra clara firma y sello de quien lo realiza en la hoja correspondiente.

159 12. Mantener stock de medicamentos e insumos médicos para la atención diaria y en casos de emergencias. 13. Orientar y vigilar ingreso de familiares a la Unidad de Terapia Intensiva de acuerdo a Normas del servicio y orientar sobre Normas del Hospital a los pacientes y familia. 14. Informar oportunamente al Jefe de Servicio sobre el deterioro o extravío del material y equipo médico en forma escrita. 15. Coordinar con Enfermera responsable del servicio al que será transferido el paciente previa alta firmada del especialista. 16. Coordinar y supervisar al personal de limpieza a cargo del servicio considerando estrictamente las Normas de bio-seguridad. 17. Acudir a reuniones convocados por el jefe inmediato superior. 18. Desarrollar otras actividades inherentes al servicio, dentro de su competencia. 19. Entregar y recepcionar el turno en forma oral y escrita, mencionando los pormenores de cada paciente. 20. Permanecer en el servicio hasta la llegada del personal del próximo turno y no abandonar su servicio en horas de trabajo. 21. Participar en programas de educación continua acorde con el avance científico, dirigido al personal de Enfermería a fin de contribuir en la atención al paciente. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Unidades operativas EXTRAINSTITUCIONAL - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Centros especializados.

160 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 160 Cód.: SSU PRE.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: PROGRAMAS DE SALUD 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Medicina preventiva 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Desarrollar actividades en áreas específicas de salud y/o del sector de seguridad social o de ambas; de conformidad a programación establecida, cumpliendo normas vigentes; los programas obedecen a características especiales según las necesidades de la población objetivo y que cubre el Seguro Social Universitario. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir con las disposiciones de la Ley 1178 (De administración y Control Gubernamental). 4. Coordinar, Programar, organizar y ejecutar las actividades de las unidades de su dependencia: Programa de Medicina Preventiva; Programa Medico Estudiantil (PROMES) y otros que desarrolle la Entidad, en sujeción con normativa vigencia. 5. Planificar y desarrollar acciones destinadas a la conservación, promoción y mejoramiento de la salud; a través del diagnostico, tratamiento y control de los pacientes. 6. Coordinar la elaboración del Programa Anual de Operaciones POA y Programa Operativo Anual Individual (POAI), de los Programas de su dependencia., en el marco de las instrucciones establecidas. 7. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención, de conformidad a las características de cada programa y sus objetivos. 8. Supervisar el cuidado del equipo, instrumental y demás componentes de uso de los Programas dependientes.

161 9. Coordinar con el Encargado de Enseñanza e investigación, la capacitación y enseñanza de contenidos de cada Programa Especial, para conocimiento de los internos que permita una formación práctica e integral. 10. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la Programación Operativa Anual y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 11. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en las unidades dependientes, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos de bioestadística. 12. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a autoridades superiores. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria. - INASES - Centros que prestan Servicios complementarios.

162 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 162 Cód.: SSU PMP.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD PROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Equipo multidisciplinario de trabajo. 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Brindar atención integral a los asegurados, a través de actividades de prevención, detección y seguimiento de patologías prevalentes en diversos grupos etarios, tomando en cuenta los factores de riesgo de cada uno de estos para el desarrollo de determinadas alteraciones con el propósito de mejorar la calidad de vida del usuario. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir disposiciones contenidas en la Ley 1178 (De Administración y Control Gubernamental) 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades del Programa, en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a normativa vigente. 5. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y Programa Anual de Operaciones Individual POAI, del Programa en coordinación con el personal integrante de su dependencia, en el marco de los instructivos establecidos. 6. Proceder a la ejecución y control de exámenes pre ocupacionales. 7. Efectuar exámenes periódicos de salud, a la población asistente a los consultorios médicos y odontológicos de Medicina Preventiva. 8. Realizar promoción de la salud, enfocando diferentes temas mediante proyección comunitaria. 9. Efectuar inspecciones periódicas o programadas a las instituciones afiliadas. 10. Realizar detección, diagnóstico y tratamiento de enfermedades profesionales. 11. Cumplir con actividades de información y educación continua. 12. Efectuar evaluaciones continuas de puestos laborales (Unidades de trabajo) 13. Realizar labores complementarias con acciones relacionadas al componente Laboral, en el quehacer medico asistencial, como de apoyo informativo y de comunicación.

163 14. Planificar e instituir el procedimiento relacionado con la labor preventiva del equipo multidisciplinario. 15. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de autoridad superior. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Dirección de Hospital - Consulta externa - Emergencia - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Servicios de Enfermería - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Unidades operativas. EXTRAINSTITUCIONAL - Asegurados de la institución (Asegurados y beneficiarios) - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública. - Salud Ocupacional - INASES. - Centros especializados en medicina del trabajo. - Otras entidades vinculadas.

164 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 164 Cód.: SSU BI.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE BIOESTADISTICA Y ADMISION 2. NIVEL JERARQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Técnico en Bioestadística - Admisión y Archivo Clínico - Procesamiento de Datos Estadísticos 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Recopilar, analizar, procesar, interpretar y difundir la información estadística que utiliza la Institución, proporcionando datos confiables y útiles para la toma de decisiones oportuna y eficiente, coadyuvando a mejorar constantemente los servicios prestados y toma de decisiones. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Código de Seguridad Social, su reglamento y disposiciones conexas, disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud, Reglamento General de Hospitales, Disposiciones del sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la Ley N 1178 de la Administración y Control Gubernamental. 3. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a la normativa vigente. 4. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la unidad y del Programa Anual de Operaciones Individual. 5. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades que permitan un buen servicio. 6. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar mejor atención. 7. Recolectar toda la información generada en todas las dependencias de la institución coordinando el trabajo con cada una de ellas a fin de tener datos reales y suficientes. 8. Procesar tabular de forma adecuada, la información recibida a fin de proporcionar los medios estadísticos, que sirvan de base para la evaluación de la capacidad operativa del equipo multiprofesional. 9. Establecer mecanismos y supervisar las actividades para la recolección de datos en las diferentes unidades, con el fin de asegurar la disponibilidad oportuna, suficiente y confiable de la información estadística. 10. Proporcionar información estadística de evaluación trimestral, del área de salud y área administrativa, servicios de diagnostico y tratamiento y otros. 11. Proporcionar permanentemente datos referidos a coberturas, servicios complementarios o movimiento de pacientes.

165 12. Proporcionar información estadística, especifica para la evaluación del rendimiento y producción de cada servicio. 13. Codificar diagnósticos, operaciones, actos quirúrgicos, nacimientos y causas de muerte, obedeciendo al sistema adoptado por la institución. 14. Elaborar los gráficos aclaratorios del movimiento estadístico y rendir informes periódicos de los mismos analizados detalladamente la información obtenida. 15. Elaborar informes mensuales y/o a requerimiento, manteniendo actualizada la información estadística, a fin de facilitar la toma de decisiones a niveles superiores. 16. Colaborar en programas de asistencia e investigación con la información bioestadística procesada 17. Proporcionar información a solicitud de las unidades jerárquicas 18. Proporcionar información estadística de los servicios de salud para asesoramiento, planificación y otros que permitan un desempeño efectivo de los mismos. 19. Recolectar y procesar información bioestadística para la elaboración de documentos de evaluación y anuario institucional. 20. Detectar y determinar índices de enfermedades transmisibles e informar par a su remisión al Ministerio de Salud. 21. Elevar informes estadísticos de frecuencia de enfermedades, intervenciones quirúrgicas, internaciones, medicamentos, etc. A Gerencia de Salud. 22. Supervisar que archivos de expedientes clínicos se encuentren en forma ordenada, de acuerdo a normativa vigente. 23. Mantener la integridad y confidencialidad de la información estadística, a través del cuidado de los expedientes clínicos 24. Analizar e interpretar los resultados emergentes de las acciones clínicas para preparar cuadros, memorias y otros documentos informativos de carácter estadístico para su difusión. 25. Codificar patologías en función del Clasificador de Enfermedades (CIE-10). 26. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 27. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la unidad, como base para la elaboración de informes periódicos para fines de evaluación y para el procesamiento de datos bioestadísticas. 28. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a autoridades que correspondan. 29. Apoyar permanentemente en tareas asignadas y las que sean necesarias. 30. Desarrollar y ejecutar otras actividades que le sean asignadas. 31. Asumir responsabilidad por el debido uso, custodia, preservación y solicitud de servicios de mantenimiento de los bienes asignados a la unidad organizacional.

166 RELACIONES DE COORDINACION INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Especialidades Medicas - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración del Hospital - Unidades Organizacionales RELACIONES DE COORDINACION EXTRAINSTITUCIONAL - Asegurados y Beneficiarios - Ministerio de salud y Deportes - Universidad Mayor de San Andrés - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan servicios complementarios - Instituto Nacional de Estadística

167 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 167 Cód.: SSU AAB.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD: ADMISIÓN 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - - Personal de Admisión 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Bioestadística 5. OBJETIVO Ejecutar actividades de programación y atención inmediata y oportuna de atención médica a pacientes que requieran servicios hospitalarios que brinda el Seguro Social Universitario. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la Ley N 1178 (De Administración y Control Gubernamental SAFCO). 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a normativa vigente. 5. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y Programa Anual de Operaciones Individual POAI, de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 6. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 7. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 8. Organizar y ejecutar las funciones de la unidad, estableciendo normas internas que permitan brindar un servicio oportuno y eficiente. 9. Atender a los pacientes o familiares brindando excelente trato y cordialidad en todo momento, orientándolo en todo el proceso para facilitar su admisión. 10. Programar en el Sistema computarizado a cada paciente que lo requiera, de acuerdo a la especialidad, orden de llegada y siguiendo las normas internas vigentes. 11. Emitir diariamente listados de pacientes a ser atendidos por especialidad y orden de atención.

168 12. Coordinar con Archivo clínico la entrega de Expedientes Clínicos por consultorio y pacientes. 13. Conocer en detalle el listado de médicos, especialidades, horarios, servicios y toda la información que el paciente pueda requerir. 14. Coordinar con la Unidad de Estadística, proporcionando la información que sea requerida, en cualquier momento. 15. Elevar informes diarios y a requerimiento para fines estadísticos. 16. Informar a pacientes del interior del país, sobre las normas vigentes del hospital, en cuanto a su área de competencia. 17. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 18. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos bioestadísticas. 19. Elevar informes y/o a requerimiento a autoridades pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Dirección del Hospital - Administración del Hospital - Estadística - Archivo Clínico - Servidores que requieran el servicio EXTRAINSTITUCIONAL - INASES - SISSUB - Unidades de estadística de otros hospitales. - Centros especializados

169 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 169 Cód.: SSU ARB.002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES UNIDAD ARCHIVO CLÍNICO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Bioestadística 5. OBJETIVO Efectuar actividades de registro, clasificación y archivo de los expedientes clínicos de cada paciente, para información de los diferentes servicios médicos, en procura de un mejor control de la atención prestada. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la Ley N 1178 (De Administración y Control Gubernamental SAFCO) 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la Unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción normativa y protocolos en vigencia. 5. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 6. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 7. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 8. Organizar y ejecutar las funciones de la Unidad, estableciendo normas internas que permitan brindar un servicio oportuno y eficiente. 9. Registrar en el sistema informático, el movimiento de Expedientes Clínicos, con el fin de controlar la atención de pacientes en Consulta Externa y en Hospitalización. 10. Coordinar y ejecutar la distribución de Expedientes Clínicos, mediante registro en el Sistema Informático.

170 11. Mantener permanentemente actualizado en el sistema informático, el registro de Expedientes Clínicos, previamente a su distribución en los Consultorios a fin de solicitar su devolución en buenas condiciones. 12. Efectivizar el correcto archivo físico de Expedientes Clínicos, de acuerdo al código de Paciente, logrando mantener el orden adecuado y fácil acceso a los documentos. 13. Velar por el correcto archivo de exámenes auxiliares de diagnostico y hojas de registro, adecuadamente en cada Expediente Clínico. 14. Reglamentar y controlar el correcto mantenimiento y uso de los Expedientes Clínicos. 15. Salvaguardar los Expedientes Clínicos a fin de mantenerlos permanentemente disponibles para fines médicos, administrativos y estadísticos. 16. Preservar y garantizar la integridad de los Expedientes Clínicos, inclusive cuando el paciente no se encuentre en el Hospital. 17. Procesar información para la elaboración de documentos de evaluación bioestadística, para su entrega a la Unidad de Bioestadística. 18. Revisar y comprobar omisiones y/o distorsiones en los registros. 19. Dotar a las enfermeras de Hojas de Registro y controlar que no se extravíen. 20. Coordinar con la Unidad de Enfermería en caso del llenado incorrecto de las Hojas de Registro. 21. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 22. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, como base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos bioestadísticas. 23. Elevar Informes periódicos a la autoridad competente. INTRAINSTITUCIONAL - Trabajo Social - Enfermería - Admisión - Afiliación - Unidades Operativas EXTRAINSTITUCIONAL - Servicios Auxiliares de Diagnostico y Tratamiento (laboratorios externos) - Otras Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria. - Centros especializados.

171 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 171 Cód.: SSU AAB.004 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD PROCESAMIENTO DE DATOS ESTADÍSTICOS 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Bioestadística 5. OBJETIVO. Efectuar actividades destinadas al procesamiento de datos, previamente recolectados, relativos a la producción de los diferentes servicios médicos, que otorga el l SSU, de conformidad a normas y técnicas vigentes, para uso y aplicación de estadísticas de salud. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y disposiciones conexas. 3. Cumplir y hacer cumplir la Ley N 1178 (De Administración y Control Gubernamental) SAFCO). 4. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo 5. Recolectar y procesar toda la información bioestadística del Seguro Social Universitario, con el fin de tener y mantener una base de información confiable, y oportuna, que permita una eficiente toma de decisiones y la mejora permanente de los servicios prestados. 6. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a normativa en vigencia. 7. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individual POAI, de la unidad en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos definidos. 8. Programar las actividades generales de la unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 9. Conocer y utilizar los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 10. Recolectar toda la información generada en todas las dependencias de la institución, coordinando el trabajo con cada una de ellas a fin de tener datos reales y suficientes.

172 11. Procesar de forma adecuada, la información recibida a fin de proporcionar los medios estadísticos, que sirvan de base para la evaluación de la capacidad operativa del equipo multiprofesional. 12. Procesar estadísticas de naturaleza administrativa, médica y otras directivamente vinculadas al diagnóstico y a la terapéutica. 13. Elevar informes periódicos y a requerimiento, con los resultados obtenidos por áreas específicas y remitirlos a las autoridades competentes internas y externas, según reglas y normas vigentes. 14. Codificar diagnósticos, operaciones, actos quirúrgicos, nacimientos y causas de muerte, obedeciendo al sistema adoptado por la institución. 15. Elaborar los gráficos aclaratorios del movimiento estadístico y rendir informes periódicos de los mismos analizando detalladamente la información obtenida. 16. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 17. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la unidad, como base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos de bioestadística. 18. Elevar informes a autoridades pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud - Unidades de Asesoría - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios.

173 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 173 Cód.: SSU AH 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD ADMINISTRACIÓN DEL HOSPITAL 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Lavandería - Transportes 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Velar por el correcto y adecuado desarrollo de las actividades técnicas y administrativas, asegurando constantemente el eficiente funcionamiento del hospital, a fin de brindar el mejor de servicio a los usuarios. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la Ley N 1178 (De Administración y Control Gubernamental SAFCO). 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la Unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a normativa vigente. 5. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto; y el Programa de Operaciones Anual Individual POAI. 6. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 7. Conocer y utilizar los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 8. Planear, coordinar, dirigir, controlar y evaluar las actividades administrativas del hospital, en coordinación permanente con las áreas bajo su dependencia. 9. Colaborar con la dirección del hospital en la formulación e interpretación de políticas y solución de problemas administrativos. 10. Dar cumplimiento a Instrucciones del Dirección del Hospital, relativos aspectos procedí mentales y operativos de los diferentes servicios. 11. Cumplir las instrucciones de orden económico financiero y normativo de Gerencia Administrativa financiera.

174 12. Organizar, supervisar y controlar al personal bajo su responsabilidad, asignado tareas específicas y controlando su cumplimiento. 13. Ejercer el adecuando control sobre las actividades de mantenimiento de las instalaciones físicas y el equipo médico del hospital; así como del edificio; para garantizar su funcionamiento normal, en coordinación con los servicios respectivos. 14. Realizar seguimiento y supervisión constantes a todas las unidades de apoyo técnico administrativo dependientes. 15. Revisar y controlar los costos de mantenimiento, conservación y reparación de las instalaciones del Hospital. 16. Revisar y controlar costos de los diferentes servicios que el hospital, otorga a sus usuarios propios, elevando informes periódicos y a requerimiento de forma detallada e individual. 17. Organizar, dirigir y controlar el correcto desarrollo de las funciones del sistema de seguridad del Hospital. 18. Coordinar e informar de las actividades administrativas intra- hospitalarias con la Dirección del Hospital. 19. Organizar y controlar las actividades desarrolladas por la Unidad de Transportes, supervisando las acciones y el buen uso de los activos. 20. Coordinar con el personal médico de los diferentes servicios, los horarios de atención, turnos, cambios, transferencias, etc. 21. Verificar el correcto desempeño de los diferentes servicios del hospital, asegurando la calidad en la atención a los pacientes. 22. Coordinar e informar a la Gerente Administrativo Financiero, en aspectos relativos al desempeño administrativo de los servicios a su cargo 23. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 24. Elevar Informes periódicos y/o a requerimiento a niveles superiores pertinentes y para fines de información estadística. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Salud - Unidades de Asesoría - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico EXTRAINSTITUCIONAL - Pacientes en general - Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria - Centros que prestan Servicios complementarios. - Empresas que prestan servicios básicos.

175 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 175 Cód.: SSU LVD.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD LAVANDERÍA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Administración del Hospital 5. OBJETIVO Cumplir actividades orientadas a la provisión eficiente de ropa limpia y planchada para pacientes, personal y otros menesteres del Seguro Social Universitario. 6. FUNCIONES 1. Programar, organizar y prestar el servicio de lavandería, en condiciones de eficiencia, eficacia y calidad, en sujeción a normativa en vigencia. 2. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individual POAI de la unidad, en coordinación con el personal dependiente, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 3. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos que se utilizan en el servicio de lavandería con el fin de brindar la mejor atención. 4. Supervisar y ejecutar actividades de lavandería, costura, almacenaje y distribución. 5. Supervisar y ejecutar tareas de separación, lavado, planchado y doblado de ropa. 6. Realizar el lavado, desinfección, secado y planchado de los mandiles, toallas y otros utilizados por el personal médico, cuidando la buena presentación de los mismos. 7. Realizar el lavado, desinfección, secado y planchado de sábanas, toallas, delantales y otros utilizados por pacientes y los utilizados en operaciones quirúrgicas. 8. Realizar almacenamiento, guardado y distribución de la ropa limpia, estableciendo una normativa específica para brindar un servicio eficiente y oportuno. 9. Establecer normativa interna para la recolección de la ropa utilizada, en coordinación con la unidad de enfermería. 10. Mantener la ropa, conservada sin rasgaduras ni roturas, reparando las mismas en caso de ser necesario. 11. Realizar todo el proceso correspondiente bajo normas y procedimientos ya diseñados, asegurando que la ropa esté en perfectas condiciones para su uso. 12. Mantener un registro actualizado de uniformes y ropa en general entregados y recibidos, a fin de evitar extravíos. 13. Mantener un registro para el peso de ropa (de acuerdo a necesidades y/o requerimiento).

176 14. Coordinar con la unidad de Enfermería, la asistencia inmediata de acuerdo a necesidades. 15. Hacer uso austero y según programación de insumos para el lavado y mantenimiento de ropa. 16. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de actividades y su avance, en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 17. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la unidad, como base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación. 18. Elevar Informes periódicos a autoridades pertinentes. INTRAINSTITUCIONAL - Unidades solicitantes del servicio. - Servicios generales - Servicio de mantenimiento de equipo - Administración del Hospital. EXTRAINSTITUCIONAL - Organismos de inspección o supervisión. - Centros de capacitación laboral.

177 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 177 Cód.: SSU TRP.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD TRANSPORTES 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital - Administración del Hospital 5. OBJETIVO Establecer un sistema eficiente de transporte, en base a los vehículos disponibles (ambulancias y otros), para utilización de pacientes, personal y/o transporte de material en general, requeridos por los servicios del hospital, con calidad y oportunidad. 6. FUNCIONES 1. Programar, organizar y ejecutar las actividades transporte en condiciones de eficiencia y eficacia, en sujeción a normativa vigente. 2. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y Programa Anual de Operaciones Individual POAI de la Unidad, en coordinación con el personal dependiente, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 3. Programar las actividades generales en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos disponibles. 4. Conocer y utilizar los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 5. Disponer de la Bitácora correspondiente, para el transporte cotidiano. 6. Tomar la responsabilidad última de los vehículos, útiles y equipamiento, que le sean asignados para el cumplimiento del servicio. 7. Coordinar los traslados de pacientes que requieran de la compañía de una enfermera, médico, o personal de turno. 8. Efectuar el traslado de médicos y otro personal para consulta domiciliaria. 9. Efectuar el traslado de Pacientes en estado de gravedad y/o urgencia, conduciendo la ambulancia con prontitud, cuidado y respetando la normativa vigente. 10. Cumplir y hacer cumplir la normativa vigente interna y/o externa establecida para su ámbito de competencia. 11. Efectuar mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos, en caso de reparaciones menores. 12. Mantener las ambulancias en óptimo estado de funcionamiento, limpieza y disponibilidad inmediata. 13. Informar a la Unidad de Servicio Generales, sobre posibles desperfectos, a fin de ser atendidos inmediatamente. 14. Formular los pedidos de material, solicitar reparaciones y mantenimiento, lubricantes, gasolina, etc. por intermedio de Servicios Generales.

178 15. Presentar informes mensuales y a requerimiento del servicio, a las autoridades correspondientes. 16. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa, a la unidad de Administración del hospital y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 17. Mantener un registro permanente y cuidadoso de las actividades que se desarrollan en el servicio, como base para la elaboración de informes periódicos para fines de evaluación. 18. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a nivel superior. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa Financiera - Gerencia de Salud y sus dependencias. - Administración del hospital. - Unidad de servicios generales EXTRAINSTITUCIONAL - Instituciones que brindan servicios externos (proveedores) - Pacientes en general - Dirección General de Transito - Sistemas de mantenimiento vehicular.

179 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 179 Cód.: SSU SEG.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE MANTENIMIENTO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Mantenimiento: - De edificio - De equipos hospitalarios - - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Asegurar el funcionamiento eficiente y permanente de los servicios generales; ambientes, instalaciones, edificio, equipos del l SSU, mediante acciones de prevención, conservación, reparación y mejoramiento continuo. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la Ley Nº 1178 (De Administración y Control Gubernamental SAFCO). 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la Unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, estableciendo parámetros y planes de trabajo para sus dependencias. 5. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 6. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 7. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 8. Planificar, dirigir y supervisar los servicios de mantenimiento de inmuebles, instalaciones y equipos del Seguro Social Universitario. 9. Evaluar periódicamente las técnicas de conservación del inmueble, equipos, maquinaria e instalaciones de la institución. 10. Ejecutar estudios, proyectos y formular instrucciones tendientes a mejorar el proceso de conservación del inmueble, equipos, maquinaria e instalaciones de la institución. 11. Elaborar programas de trabajo para las unidades bajo su dependencia, controlando su implementación y efectividad.

180 12. Dotar de insumos que requieran las unidades bajo su dependencia, para el eficiente desempeño de funciones. 13. Supervisar a las unidades dependientes, el uso adecuado de Activos Fijos asignados, emitiendo instrucciones y normas para el buen uso de equipos, maquinaria y activos en general. 14. Programar la realización de mantenimiento preventivo y correctivo, en base a necesidades detectadas. 15. Coordinar con la Unidad de Activos Fijos, en el relevamiento de inventarios de las máquinas existentes, sus especificaciones y sus valores residuales. 16. Determinar el manejo de residuos y desechos hospitalarios, en coordinación con Gerencia de Salud. 17. Elevar Informe a la instancia correspondiente, en forma inmediata ante la detección de cualquier anomalía. 18. Dirigir y supervisar las tareas de electricidad, albañilería y plomería, mediante la Unidad respectiva. 19. Solicitar la cancelación de servicios de terceros al finalizar los trabajos, dando su opinión técnica sobre el servicio prestado. 20. Normar y controlar los ingresos, transferencias, salidas y otras disposiciones de los bienes, aplicando los procedimientos y otras acciones que correspondan. 21. Controlar en forma permanente el aseo, higiene, limpieza, iluminación, seguridad y otras actividades de su competencia, en los ambientes, salas y demás dependencias del hospital. 22. Mantener archivos de documentos, proyectos y otros, para la planificación y control de servicios de mantenimiento. 23. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 24. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, como base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos. 25. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento a Autoridad competente. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Adm. y Financiera - Gerencia de Salud - Director el Hospital - Unidades de Asesoramiento - Unidades Administrativas - Unidades Área Médica EXTRAINSTITUCIONAL - Empresas y/o personas que presten servicios en cuanto a mantenimiento

181 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 181 Cód.: SSU MED.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD MANTENIMIENTO EDIFICIOS 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Técnicos del área 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Asegurar de forma constante la buena conservación, mantenimiento de las instalaciones del Seguro Social Universitario, controlando y solucionando las anomalías que se presenten, a de fin mantener una infraestructura adecuada a las necesidades institucionales. 6. FUNCIONES 1. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la Unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, estableciendo parámetros y planes de trabajo para sus dependencias. 2. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 3. Programar las actividades generales de la Unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 4. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 5. Implementar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo, a las instalaciones del Seguro, mediante cronograma previamente autorizado. 6. Vigilar la conservación adecuada de la infraestructura de la institución. 7. Controlar, reparar y mantener en buen funcionamiento de los servicios de electricidad, agua potable, alcantarillado y canales de eliminación de desechos del edificio. 8. Efectuar las reparaciones necesarias en el edificio e instalaciones. 9. Mantener un stock de materiales, para su disponibilidad inmediata en caso de presentarse algún desperfecto. 10. Acudir y prestar asistencia inmediata a la Unidad que requiera de sus servicios. 11. Tomar previsiones de posibles riesgos e informar a la Unidad de Servicios Generales, sobre problemas de carácter importante. 12. Programar y ejecutar rondas diarias por las instalaciones del Seguro, con el fin de detectar y disponer la reparación de desperfectos. 13. Inspeccionar periódicamente tableros y paneles para detectar anomalías. 14. Inspeccionar periódicamente las instalaciones de agua, gases, vapor y de cloacas. 15. Inspeccionar periódicamente las instalaciones edilicias y mobiliarias del Seguro.

182 16. Verificar el funcionamiento de instalaciones; cañerías, mecánicas, equipamientos, croquis de construcción civil y de muebles y diagramas de circuitos e instalaciones eléctricas otros. 17. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 18. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, como base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos. INTRAINSTITUCIONAL - Dirección del Hospital - Administrador del hospital - Servicios generales - Unidades solicitantes del servicio EXTRAINSTITUCIONAL Proveedores de servicios Empresas constructoras del edificio Técnicos especializados

183 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 183 Cód.: SSU MEH.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD MANTENIMIENTO DE EQUIPO HOSPITALARIO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Técnicos del área 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia de Servicios de Salud - Dirección del Hospital 5. OBJETIVO Planificar, organizar y ejecutar la buena conservación de Equipos Hospitalarios, previniendo, controlando y solucionando las anomalías que se presenten, a de fin garantizar la permanente prestación de servicios. 6. FUNCIONES 1. Programar, organizar y ejecutar las actividades de la Unidad en condiciones de eficiencia y eficacia, estableciendo parámetros y planes de trabajo para sus dependencias. 2. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la Unidad en coordinación con el personal integrante de la especialidad, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 3. Programar las actividades generales de la unidad en forma participativa y coordinada, a partir de los recursos y necesidades, que permitan un buen servicio. 4. Conocer y utilizar todos los procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención. 5. Implementar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo, a los Equipos Hospitalarios, mediante cronograma previamente autorizado. 6. Efectuar las reparaciones necesarias del Equipo Hospitalario en coordinación con el personal de Enfermería. 7. Mantener un stock de materiales, para su disponibilidad inmediata en caso de presentarse algún desperfecto. 8. Acudir y prestar asistencia inmediata a la Unidad que requiera de sus servicios. 9. Tomar previsiones de posibles riesgos e informar a la Unidad de Servicios Generales, sobre problemas de carácter importante 10. Programar y ejecutar rondas diarias por las instalaciones del Hospital con el fin de detectar y disponer la reparación de desperfectos, en coordinación con el personal de Enfermería. 11. Inspeccionar periódicamente las máquinas, equipos y sus instalaciones. 12. Orientar y participar en las reparaciones por efectuar en todas las máquinas y equipos eléctricos, mecánicos, hidráulicos y sus instalaciones. 13. Reparar o sustituir componentes eléctricos de aparatos médicos, con excepción de circuitos electrónicos.

184 14. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función a la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 15. Mantener un registro permanente y cuidadoso de todas las actividades que se desarrollan en la Unidad, como base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y para el procesamiento de datos. 16. Elevar informes a la autoridad superior pertinente. INTRAINSTITUCIONAL - Servicios Generales - Unidades solicitantes del servicio - Administrador del Hospital - Unidades operativas. EXTRAINSTITUCIONAL Servicios especializados de mantenimiento. Proveedores de insumos.

185 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 185 Cód.: SSU PME.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD DIRECCION PROGRAMA MEDICO ESTUDIANTIL (PROMES) 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo PERSONAL : - Medico Responsable del PROMES 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia General del SSU - Gerencia de Servicios de Salud del SSU - Dirección del Hospital - Secretaria telefonista - Administrador - Contador - Afiliación - Mensajero - Responsable de fichaje y archivo clínico - Enfermería - Responsable de Laboratorio - Farmacéutica - Odontóloga - Medicina General - Medicina Familiar - Traumatología - Ginecología - Cirugía General - Emergencias - Portero a tiempo completo. 5. OBJETIVO Otorgar servicios de salud con amplia cobertura a la población estudiantil de la Universidad Mayor de San Andrés-UMSA-, con el fin de preservar su salud y mejorar su calidad de vida, durante el proceso de formación académica. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir con las disposiciones de la Ley 3131 (Ley del ejercicio profesional médico) y Disposiciones conexas. 3. Cumplir disposiciones contenidas en la Ley 1178 (De Administración y Control Gubernamental) 4. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo

186 5. Proceder al cumplimiento de la Normativa Institucional establecida en el Seguro Social Universitario, en su condición de Programa Especial dependiente de ésta Institución, manteniendo una gestión administrativa y financiera propia, en el marco de las Normas Vigentes del sistema. 6. Cumplir el marco normativo y regulaciones especificas establecidas por la Universidad Mayor de San Andrés UMSA -, en lo relativo a su población objetivo de afiliados al PROMES 7. Planificar, organizar dirigir, controlar y evaluar, las prestaciones de salud que se otorgan a la Población objetivo afiliada. 8. Otorgar atención medica general; diversas especialidades medicas mediante atención de consulta externa y hospitalización; emergencias y atención odontológica; servicios auxiliares de diagnostico y tratamiento, suministro de medicamentos y otros servicios de apoyo Institucional. 9. Proceder a la implementación del sistema de afiliación, para la población estudiantil de la UMSA, dando cumplimiento a los requisitos establecidos. 10. Implementar el sistema de admisión, archivo y estadística, de conformidad a normas Vigentes en la institución y con adecuación a las características del Programa y de la Población cubierta. 11. Diseñar e implementar la estructura organizacional interna del Programa, de acuerdo a los servicios médicos y administrativos con los cuales funciona. 12. Precautelar y conservar los ambientes físicos en los cuales presta atención, así como el mantenimiento adecuado de sus instalaciones y equipo médico. 13. Promocionar la capacitación de su personal interno en sus diferentes niveles; en los diferentes centros o instituciones nacionales o del sector. 14. Cumplir en lo relativo a las asignaciones de recursos humanos asignados, (de salud, Administrativos, de servicio, otros), de conformidad a programación establecida; y la consiguiente evaluación de su desempeño. 15. Elaborar el Programa Operativo Anual, de conformidad a disposiciones vigentes. 16. Diseñar, ejecutar, controlar y evaluar, el marco financiero y económico con el que funciona. 17. Promocionar mediante las unidades técnicas competentes; los beneficios de asistencia médica que otorga a la Población Estudiantil Universitaria asegurada, de la UMSA, con la finalidad de Incrementar el número de afiliados. 18. Coordinar adecuadamente, con el Seguro Social Universitario, para las atenciones Hospitalarias de sus afiliados. 19. Ejecutar actividades, planes y proyectos, conceptualizados en el Plan Estratégico Institucional del SSU. 20. Realizar periódicamente o de acuerdo a programación, reuniones técnicas y de coordinación con ejecutivos del SSU y en su caso con personal operativo. 21. Evaluar en forma periódica y anualmente las actividades cumplidas en el Programa, para fines de información y estadísticas en salud, 22. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento, a las autoridades jerárquicas pertinentes.

187 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia de Salud Gerencia de salud - Gerencia Administrativa Financiera - Dirección de Hospital - Especialidades Médicas - Servicios de Apoyo - Servicios Complementarios - Trabajo Social - Bioestadística - Administración de Hospital - Unidades Administrativas - Sindicato Médico - Unidades operativas EXTRAINSTITUCIONAL - Población asegurada de la UMSA - Universidad mayor de San Andrés (UMSA) - Entidades de Seguridad Social y Salud Pública. - Centros que prestan Servicios especializados de salud. - Otras Instituciones vinculadas con el PROMES

188 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 188 Cód.: SSU GAF.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Ejecutivo - Unidad de Tecnologías de la Información - Unidad de Planificación y Organización y 3. NIVEL DE DEPENDENCIA Métodos - Unidad de Contabilidad - Gerencia General - Unidad de Seguros - Unidad de Presupuestos - Unidad de Bienes y Servicios - Unidad de Recursos Humanos - Unidad de Tesorería - Archivo Central 5. OBJETIVO Proceder al cumplimiento del proceso administrativo Institucional, en sus funciones básicas de planificación administrativa, organización, dirección, control y evaluación; el manejo eficiente y eficaz, de los recursos humanos, económico -financieros, tecnológicos y materiales, de conformidad con los objetivos de la entidad. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de la Ley N 1178 (de Administración y Control Gubernamental y disposiciones conexas; Normas Básicas de los Sistemas Administrativos y Reglamentos Específicos de dichos sistemas. 3. Cumplir la Ley General del Trabajo 4. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individual POAI, de la unidad en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos. 5. Planificar, ejecutar y coordinar las políticas económicas y financieras del Seguro Social Universitario de acuerdo a las directrices definidas por el Directorio y la Gerencia General. 6. Dirigir, coordinar y supervisar la gestión económica, financiera, contable, presupuestaria y patrimonial de la Entidad. 7. Supervisar y evaluar el cumplimiento del Plan Estratégico Institucional, Programa de Operaciones Anual POA; Programa Operativo Anual Individual POAI ; Presupuesto Institucional y otros documentos normativos básicos de la gestión administrativa, de

189 acuerdo a normas vigentes. 8. Coordinar y supervisar la elaboración del presupuesto anual y el proceso de ejecución presupuestaria de acuerdo a los objetivos, planes, proyectos, programas para su aprobación por el directorio por conducto de la Gerencia General y remisión posterior a las entidades pertinentes. 9. Establecer los procedimientos necesarios respecto a la información contable - presupuestaria, de costos hospitalarios y otra información concerniente, con la finalidad de emitir criterios y recomendaciones financieras oportunas. 10. Elevar Informes periódicos y a requerimiento a Gerencia General sobre el desarrollo de los programas y actividades del área de finanzas y administración, proponiendo las medidas correctivas que correspondan. 11. Asumir la responsabilidad por la gestión financiera - contable, administrativa, presupuestaria y administración de recursos en general, en sujeción estricta a la normativa vigente. 12. Autorizar y supervisar la gestión administrativa, cumpliendo compromisos adquiridos, la ejecución de documentos contable financieros; comprobantes registros contable, estados financieros y otros. De conformidad a normas vigentes. 13. Dirigir, coordinar y supervisar la elaboración de los Estados Financieros, documentación contable, informes, etc. de acuerdo a la normativa vigente. 14. Autorizar con el Gerente General el movimiento bancario, depósitos a plazo fijo, los pagos letras de cambio, pagares, y otros documentos mercantiles. 15. Controlar las adquisiciones y autorizar los pagos autorizados legalmente. 16. Instruir la elaboración de planillas de sueldos y autorizar los correspondientes pagos. 17. Ejecutar las determinaciones sobre asuntos económicos financieros que adopten el Directorio y Gerencia General. 18. Efectuar estudios económicos financieros encomendados por el directorio y la Gerencia General. 19. Supervisar la ejecución de las políticas y programas de administración de recursos humanos. 20. Dirigir y supervisar la admisión, selección y desempeño del personal administrativo en coordinación con la Unidad de Recursos Humanos. 21. Sugerir a Gerencia General y Gerencia de Salud, cambios y /o mejoras en las normas, reglamentos, procedimientos, instructivos y otros documentos normativos, con participación de la unidad de Organización y Métodos, su equipo de trabajo y de las unidades operativas de la entidad. 22. Disponer e instruir a la unidad de personal, la programación, organización y ejecución de cursos de capacitación, seminarios, talleres y otros para los funcionarios del área administrativa, en función de necesidades de capacitación; y cumplimiento del Reglamento Especifico del Sistema de Administración de Personal. 23. Ejecutar las Resoluciones del Directorio del Seguro Social Universitario. 24. Evaluar e informar periódicamente y/o a requerimiento sobre el cumplimiento de actividades y su avance en función de la programación operativa anual, a Gerencia General y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 25. Mantener un registro permanente de actividades que se desarrollan en la Gerencia Administrativa Financiera; como base para la elaboración de informes periódicos, para fines de evaluación y de información bioestadística. 26. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de autoridades superiores.

190 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia de Servicios de Salud - Unidades de Asesoría - Comités Técnicos institucionales - Unidades operativas del Hospital. - Unidads de servicios de salud. - Dirección del Hospital - Administración del hospital. - Unidades operativas. EXTRAINSTITUCIONAL - Contraloría General de la República - Ministerio de Economía y Finanzas Públicas. - Instituto Nacional de Seguridad Social (INASES) - Dirección General de Normas de Gestión Pública - Universidad Mayor de San Andrés - Seguros Sociales Universitarios de Bolivia. - Otras Entidades de Seguridad Social, Salud Pública y Administración Hospitalaria

191 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 191 Cód.: SSU GAF.003 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD SECRETARIA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Auxiliares de Oficina, Mensajeros 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Administrativa Financiera 5. OBJETIVO Apoyar en actividades secretariales que corresponden a Gerencia Administrativa Financiera, referentes al manejo de información recibida y generada, realización de trámites, manejo de archivo de documentos y correspondencia, relaciones públicas y técnicas secretariales en general; con el fin de lograr el funcionamiento correcto y eficiente de nivel gerencial administrativo. 6. FUNCIONES 1. Programar, organizar y ejecutar actividades de la unidad en condiciones de eficiencia y eficacia. 2. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos organizacionales de la institución con el fin de brindar la mejor atención en las labores secretariales. 3. Efectuar recepción de correspondencia llegada a la institución y proceder a su respectiva distribución. 4. Redactar correspondencia expedida por la secretaria y responsabilizarse por la entrega a su destinatario final, a través del mensajero. 5. Llevar control de correspondencia recibida y despachada y mantener un registro y ordenado. 6. Custodia y responsabilidad de la documentación inherente a la Gerencia Administrativa Financiera. 7. Mantener actualizada la Agenda diaria del Gerente General, revisando y confirmando sus citas, reuniones, compromisos etc. 8. Atender y efectuar llamadas telefónicas que ingresen y las que sean necesarias, debiendo en su caso llevar un control de las mismas. 9. Atender al público otorgando la información confiable y oportuna. 10. Ejecutar normas de comunicación interna establecidas. 11. Supervisar labores del personal auxiliar que se le asigne. 12. Mantener archivo de correspondencia, clasificándola de acuerdo a normas establecidas. 13. Apoyar permanentemente a su inmediato superior en las tareas que le sean asignadas.

192 14. Evaluar e informar periódicamente y a requerimiento sobre la ejecución anual de las actividades y su avance en función de la programación operativa y proponer medidas correctivas a partir de la evaluación de los mismos. 15. Mantener un registro permanente y cuidadoso de las actividades que se desarrollan en la unidad, que sirvan de base para la elaboración de informes periódicos y para fines de evaluación. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa Financiera - Gerencia de Salud - Unidades de Asesoría - Comités del SSU - Unidades Operativa EXTRAINSTITUCIONAL - Instituciones y personas que requieran información, o audiencias con el Gerente Administrativo Financiero - Instituciones vinculadas con el SSU.

193 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 193 Cód.: SSU SDI. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE AUDITORIA INFORMATICA 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD - Ninguno Asesoría 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Administrativa Financiera 5. OBJETIVO Apoyar al Nivel Ejecutivo, medico y operativo del SSU en la implementar tecnologías de información a través de planes, programas y políticas dentro del marco de las normas establecidas así como la mejora de los Sistemas informáticos. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo 4. Planificar, dirigir, controlar y evaluara las actividades informáticas de la institución para el eficiente desarrollo de las mismas. 5. Elaborar Planes de Contingencia de Procesamientos de Datos en el SSU. 6. Crear protocolos y procedimientos para la recepción, desarrollo y puesta en producción de Sistemas Informáticos. 7. Establecer protocolos de respaldo, para definir metodologías que permitan el control integral de registros. 8. Implementar herramientas para el control y validación de errores que se produzcan en los Sistemas Informáticos. 9. Realizar gestión de: Síntomas de descoordinación y desorganización, síntomas de mala imagen e insatisfacción de los usuarios, síntomas de inseguridad; evaluación de nivel de riesgos y contingencias. 10. Realizar auditorías de sistemas según requerimiento relativo a: explotación, desarrollo, sistemas, comunicaciones, seguridad, equipamiento y otros en el SSU. 11. Proporcionar apoyo funcional y profesional a la Unidad de Auditoría Interna así como a las demás unidades operativas del SSU. 12. Ejecutar las labores inherentes a las funciones de la unidad de informática asignadas por niveles superiores. 13. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de niveles jerárquicos superiores.

194 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Gerencia de Salud - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. - Unidades de asesoría - Unidades operativas en general. EXTRAINSTITUCIONAL - Empresas especialidades en sistemas informáticos - Empresas de Telecomunicaciones e Internet - INASES. - SISSUB - UMSA

195 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 195 Cód.: SSU UTI. 001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD - Soporte Técnico y Mantenimiento Operativo - Desarrollo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Producción - Gerencia Administrativa Financiera 5. OBJETIVO Implementar tecnologías de información a través de planes, programas y políticas dirigidas a automatizar y optimizar los procesos informáticos en la Institución, en un ambiente de calidad, eficiencia y eficacia. 6. FUNCIONES 14. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 15. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 16. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo 17. Planificar, dirigir, controlar y evaluara las actividades informáticas de la institución para el eficiente desarrollo de las mismas. 18. Implantar los sistemas computarizados de acuerdo al plan de informática formulado para el Seguro Social Universitario. enmarcado en los planes estratégicos y operativos del Seguro Social Universitario. 19. Desarrollar, proponer y ejecutar planes complementarios y alternativos para el desarrollo informático de la entidad. 20. Ejecutar y dirigir las actividades informáticas en forma coordinada con Gerencia General, Gerencias operativas, unidades de salud y administrativas y funcionarios de la institución en general. 21. Preparar y codificar los nuevos programas y aplicaciones que conformarán los sistemas informáticos del Hospital, efectuando actualizaciones y mejoras en forma permanente. 22. Promover y participar reuniones inherentes al área sobre planificación de actividades y seguimiento a su cumplimiento, a fin de asumir las acciones pertinentes en forma coordinada, que permitan cumplir con el POA del área. 23. Integrar planes estratégicos y operativos al sistema computarizado, de acuerdo a políticas vigentes en la institución. 24. Cumplir y hacer cumplir la normativa, que en materia de informática se definan en la entidad. 25. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA de la unidad de conformidad a

196 directrices institucionales. Y el Programa Anual de Operaciones Individual POAI. 26. Mantener en funcionamiento adecuado los sistemas de soporte informático del Hospital, para facilitar la toma de decisiones y desarrollo de procesos. 27. Proponer, desarrollar e implementar procesos informáticos para la administración de bases de datos corporativas, redes de interconexión institucional, sistemas de soporte informático y otros necesarios para optimizar el funcionamiento organizacional. 28. Brindar mantenimiento y soporte técnico al hardware y software del sistema informático de todas las unidades. 29. Brindar apoyo educativo, capacitación asistencia técnica y otros en el manejo de equipos y programas informáticos. 30. Elaborar planes de contingencia para enfrentar cualquier caída o falla del sistema, a fin de garantizar el funcionamiento del servicio informático sin interrupciones. 31. Asegurar el resguardo de la información procesada, mediante copias de respaldo obtenidas en forma permanente, responsabilizándose por su custodia y confidencialidad. 32. Solicitar, participar y supervisar la contratación de Seguros para los sistemas computarizados, de acuerdo a la normativa vigente. 33. Evaluar y adecuar periódicamente la utilidad práctica de los sistemas y equipos informáticos, de acuerdo a necesidades de la gestión institucional, así como los riesgos de seguridad en la infraestructura informática. 34. Programar y ejecutar mantenimiento preventivo y/o correctivo a la red informática y equipos, en coordinación con los usuarios. 35. Formular requerimientos de tecnología de la información, con especificaciones de productos y servicios necesarios para la institución, en base a procedimientos vigentes, convenientemente justificados. 36. Solicitar auditorias informáticas, con participación de auditores calificados autorizados en esta disciplina, a fin de evaluar y dictaminar en relación con consultorías especificas y/o programas informáticos. 37. Elevar informes mensuales de actividades, sobre el trabajo en general, considerando problemas, soluciones efectuadas y otros aspectos necesarios de ser difundidos. 38. Evaluar y priorizar los proyectos informáticos de acuerdo a los planes y objetivos institucionales. 39. Elaborar planes de renovación de hardware y software en función al plan de informática y a las necesidades y prioridades institucionales. 40. Constituirse en contraparte en los contratos de carácter informático que suscriba el Seguro Social Universitario, de acuerdo a designación de Gerencia General. 41. Ejecutar las labores inherentes a las funciones de la unidad de informática asignadas por niveles superiores. 42. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de niveles jerárquicos superiores.

197 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Gerencia de Salud - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. - Unidades de asesoría - Unidades operativas en general. EXTRAINSTITUCIONAL - Empresas especialidades en sistemas informáticos - Empresas de Telecomunicaciones e Internet - INASES. - SISSUB - UMSA

198 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 198 Cód.: SSU UTI. 002 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD SOPORTE TECNICO Y MANTENIMIENTO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Administrativa Financiera - Unidad de Tecnologías de Información 5. OBJETIVO Controlar la operatividad del parque computacional de la institución, brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, con el fin de mantener en correcto y constante funcionamiento toda la estructura de tecnología de Información del SSU. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo. 4. Administración de la disponibilidad. 5. Mantenimiento y administración de recursos tecnológicos. 6. Respaldo y restauración de datos. 7. Administración de Software. 8. Implementación de cambios en Software y Hardware 9. Administración de problemas e incidentes. 10. Administración de soporte técnico. 11. Administración de redes informáticas dentro del SSU. 12. Monitoreo de seguridad técnica. 13. Administración de servidores. 14. Manejo de situaciones de emergencia. 15. Reparación y ejecución de pruebas en el equipo de computación del SSU. 16. Identificación de necesidades en todas las áreas funcionales de la institución. 17. Ejecutar las labores inherentes a las funciones de la unidad de informática asignadas por niveles superiores. 18. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de niveles jerárquicos superiores.

199 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Gerencia de Salud - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. - Unidades de asesoría - Unidades operativas en general. EXTRAINSTITUCIONAL - Empresas especialidades en sistemas informáticos - Empresas de Telecomunicaciones e Internet - INASES. - SISSUB - UMSA

200 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 200 Cód.: SSU UTI. 003 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD DESARROLLO 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Administrativa Financiera - Unidad de Tecnologías de Información 5. OBJETIVO Mantenimiento de las aplicaciones existentes, modificaciones y adecuaciones según requerimientos. Estudio y desarrollar nuevas aplicaciones según las necesidades de la institución. Administrar la versificación de las aplicaciones. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo. 4. Administración de las aplicaciones en explotación 5. Procesar requerimientos 6. Implementar cambios en aplicaciones 7. Realizar cambios de emergencia 8. Administración del cambio en producción 9. Administración de problemas e incidentes 10. Investigación de problemas e incidentes 11. Identificación de necesidades de renovación y cambio de Software 12. Administración de seguridad para las aplicaciones 13. Procedimiento para la administración para el desarrollo y mantenimiento 14. Análisis de desarrollo y mantenimiento 15. Preparación y realización de pruebas 16. Identificación de necesidades de capacitación y educación 17. Ejecutar las labores inherentes a las funciones de la unidad de informática asignadas por niveles superiores. 18. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de niveles jerárquicos superiores.

201 INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Gerencia de Salud - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. - Unidades de asesoría - Unidades operativas en general. EXTRAINSTITUCIONAL - Empresas especialidades en sistemas informáticos - Empresas de Telecomunicaciones e Internet - INASES. - SISSUB - UMSA

202 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 202 Cód.: SSU UTI. 004 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD PRODUCCION 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo - Ninguna 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Administrativa Financiera - Unidad de Tecnologías de Información 5. OBJETIVO Planificar, administrar, mantener disponibles y operativos los diferentes sistemas que se encuentran en explotación en la institución, manteniendo los niveles de calidad acordados y establecidos para todos y cada uno de los recursos relacionados con el procedimiento de la información. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES) en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir la normativa establecida en la Ley 1178 (de Administración y Control Gubernamentales). 3. Cumplir con lo dispuesto en la Ley General del Trabajo. 4. Respaldo y restauraciones 5. Administración de la disponibilidad del Sistema 6. Custodia de laves físicas y lógicas de administración 7. Seguridad en la sala de servidores 8. Administración de las bases de datos en explotación 9. Administrar aplicaciones en explotación 10. Asignación de niveles de cambio 11. Registro de niveles de cambio 12. Recuperación de desastres 13. Implementación de cambio en software y hardware en el SSU. 14. Análisis de reincidencia de problemas e incidentes 15. Manejo de situaciones de emergencia 16. Administración de accesos al sistema 17. Monitoreo de seguridad lógica. 18. Ejecutar las labores inherentes a las funciones de la unidad de informática asignadas por niveles superiores.

203 19. Elevar informes periódicos y/o a requerimiento de niveles jerárquicos superiores. INTRAINSTITUCIONAL - Gerencia General - Gerencia Administrativa y Financiera - Gerencia de Salud - Unidades Operativas del Seguro Social Universitario. - Unidades de asesoría - Unidades operativas en general. EXTRAINSTITUCIONAL - Empresas especialidades en sistemas informáticos - Empresas de Telecomunicaciones e Internet - INASES. - SISSUB - UMSA

204 SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO Página 204 Cód.: SSU CON.001 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. UNIDAD UNIDAD DE CONTABILIDAD 2. NIVEL JERÁRQUICO 4. NIVEL DE AUTORIDAD Operativo 3. NIVEL DE DEPENDENCIA - Gerencia Administrativa Financiera - Ingresos Diarios - Egresos - Revisor de Aranceles y Facturas - Kardex Contable - Auxiliar de Contabilidad 5. OBJETIVO Elaborar y proporcionar información contable y financiera oportuna en forma estructurada y sistemática de conformidad a normas vigentes, sobre procesos, operaciones contables y estados financieros del Seguro Social Universitario, para fines de control financiero y toma de decisiones de las autoridades competentes. 6. FUNCIONES 1. Dar cumplimiento a normas y disposiciones establecidas en el Sistema Nacional de Salud; Código de Seguridad Social, su Reglamento y disposiciones conexas; disposiciones emanadas del Instituto Nacional de Seguros de Salud (INASES), en materia de salud; Reglamento General de Hospitales; Disposiciones del Sistema de la Seguridad Social Universitaria Boliviana SISSUB; y disposiciones internas del Seguro Social Universitario de La Paz. 2. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de la Ley N 1178 (de Administración y Control Gubernamental y disposiciones conexas); Normas Básicas de los Sistemas Administrativos y Reglamentos Específicos de dichos sistemas. 3. Elaborar el Programa Anual de Operaciones POA y el Programa Anual de Operaciones Individual POAI, de la unidad en coordinación con el personal integrante de la dependencia, en el marco de los instructivos establecidos al efecto. 4. Programar, organizar y ejecutar las actividades del departamento de contabilidad, en condiciones de eficiencia y eficacia, estableciendo parámetros y planes de trabajo para sus dependencias. 5. Conocer y utilizar procedimientos, formularios e instrumentos técnicos de contabilidad y sistema organizacional de la institución con el fin de optimizar la información contable. 6. Planificar, dirigir y controlar las actividades contables en el marco de la normativa vigente interna y/o externa y de su competencia. 7. Coordinar, ejecutar y procesar el registro de todos y cada uno de los actos económicos, financieros y contables, que se realice en la institución con la finalidad de que la información producida sea efectiva y utilizada para la toma de decisiones ejecutivas.

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