Claves del éxito para un sistema W2P. Eugènia Alvarez. Responsable de desarrollo de negocio para XMPie Optimus España.

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2 Claves del éxito para un sistema W2P Eugènia Alvarez Responsable de desarrollo de negocio para XMPie Optimus España 2

3 Agenda Que es Web to Print? Modelos de negocio Por qué hace crecer tu negocio? Preguntas Tiempo estimado 30 minutos 06/06/

4 Qué es Web to Print? 4

5 Web2Print Definición Web2Print es la solicitud de impresiones mediante servicios web. Historia Gracias a la impresión digital y la utilización generalizada de internet como medio para transmitir los trabajos entre clientes y proveedores, surge una nueva tecnología llamada web2print cuya principal misión es la de facilitar este intercambio de información mediante el uso de herramientas online, desde el navegador web. Objetivo El web2print permite el envío de ficheros a través de internet, el chequeo online (preflight) de los mismos e incluso la autocomposición por parte del usuario de piezas gráficas complejas mediante el uso de asistentes online. Gracias a esta tecnología se reducen tiempos y costes de producción y se automatizan los procesos de solicitud de impresos, evitando errores por intervención humana y mejorando la eficiencia y rapidez de la cadena productiva. Tipos Existen básicamente 2 tipos de aplicaciones web2print, b2b y b2c. Las primeras (b2c) están dirigidas al cliente final, y permiten al usuario de a píe, diseñarse online sus productos gráficos, muestra de ellos son los cientos de webs que ofrecen personalización de diseños online de tarjetas de visita, felicitaciones, etc. El b2b, en cambio, acostumbra a utilizarse en entornos empresariales, y permite a las empresas un control exacto del uso de su marca, así como un canal óptimo, para la gestión de sus trabajos de imprenta. 5

6 Web2Print Un sistema en línea desde el cual nuestros clientes puedan comprar nuestros servicios de impresión, incrementando la demanda y en consecuencia, nuestra facturación. 6

7 Web2Print Estar al día Un sistema en línea desde el cual nuestros clientes puedan comprar nuestros servicios de impresión y podamos incrementar el número clicks de impresión y nuestra facturación 6

8 Qué necesitamos? Estar en internet Aumentar el volumen de negocio Valor añadido Ofrecer Servicios Fidelización Ganar cuentas Diferenciación 7

9 Modelos de negocio 9

10 Como cualquier tienda Clientes habituales Costumbres Preferencias Precios especiales Artículos concretos Negocio a potenciar B2B 9

11 Posicionamiento red de ventas 10

12 Como cualquier tienda Clientes potenciales Productos Standard Artículos según demanda Precios únicos Promociones B2C 11

13 Posicionamiento SEM-SEO 12

14 SEM-SEO Posicionamiento

15 Hace crecer su negocio porqué? 15

16 Muy sencillo Venderá más si tiene muchos vendedores distribuidos por diferentes zonas que se dedican a atender a sus clientes habituales, proponiéndoles nuevas formas de promoción? SI Hemos de hacer que el portal web sea nuestra nueva red de vendedores dedicados a atender de forma personalizada a nuestros clientes PARA ELLO Hemos de readaptar nuestra estrategia y hacer un plan de negocio conjunto con nuestros clientes. 15

17 Qué necesitamos? Estar en internet Aumentar el volumen de negocio Valor añadido Ofrecer Servicios Fidelización Ganar cuentas Diferenciación 16

18 Qué necesitamos? Fidelización Ganar cuentas Aumentar el volumen de negocio Valor añadido Ofrecer Servicios Diferenciación Estar en internet 17

19 La preparación 119

20 La preparación: pasos I. Aprender a vender online II. III. IV. Analizar nuestros puntos fuertes Crear nuestra tienda B2C Análisis de clientes V. Escoger un cliente modelo VI. VII. Crear un portal B2B Analizar, modificar y repetir 19

21 Re-aprender a vender primer paso aprender a vender online Formar a nuestra red de ventas, a nuestro departamento de producción, al departamento de administración sobre cómo promocionar y ayudar a este nuevo canal para que pueda funcionar sólo. 20

22 El análisis interno segundo paso analizar nuestros puntos fuertes Qué productos hacemos, productos clones con distintos diseños, promociones, etc. Qué queremos mostrar al cliente, quien queremos ser online. Categorizar productos. Crear estándar. 21

23 El análisis interno segundo paso analizar nuestros puntos fuertes 21

24 Portal de ejemplo Portal B2C tercer paso Crear nuestra imagen Categorizar los productos Definir tarifas Trabajar con promociones Salir a internet 22

25 Análisis de clientes cuarto paso Analice sus clientes Qué tipología de clientes tiene, qué trato les gusta recibir, cuantas publicaciones realizan, tienen sucursales?, se autogestionan las compras? Todos compran online 23

26 Desarrollar estrategia de negocio quinto paso Seleccione UN cliente Un cliente habitual, con diferentes tipologías de impresión, con posibilidades para crear promociones y autogestionarse, quizá con sucursales Crear conjuntamente una estrategia de negocio Qué podemos hacer para aumentar la promoción y comunicación de nuestro cliente 24

27 Portal de ejemplo Portal B2B sexto paso Pymes o grandes empresas No hay límite, no hay exclusión, la viabilidad está basada en nuestra capacidad de promoción 25

28 Portal de ejemplo Portal B2B sexto paso Pymes o grandes empresas No hay límite, no hay exclusión, la viabilidad está basada en nuestra capacidad de promoción 25

29 Portal de ejemplo Portal B2B sexto paso Pymes o grandes empresas No hay límite, no hay exclusión, la viabilidad está basada en nuestra capacidad de promoción 25

30 Analizar y clonar el éxito séptimo paso Analizar los resultados Ver el funcionamiento del portal B2B, analizar entradas, accesos, compras.. Clonar los éxitos Modificar la creación de diferentes portales B2B en función del análisis de acceso y compra 26

31 Resumen W2P es un servicio de impresión online enfocado a dos tipos de negocio B2B y B2C. La preparación interna es muy importante. No rinde sólo. Aprender a vender el producto es esencial. Dejar a un lado la falsedad de: es que a mis clientes esto no hasta que sí Preparando el terreno y aprendiendo a vender este servicio, el éxito está garantizado, el resto se hace sólo. 27

32 Preguntas? Eugènia Alvarez M.:

33 Próximos webinar Explicaremos cómo escoger un buen W2P Veremos cómo gestionar la venta online, cómo implicar y hacer partícipe al equipo completo Analizaremos los clientes: como enfocarles el producto Veremos casos de éxito 29

34 Gracias por su atención

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