Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube

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1 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube Abril de 2012 Preparado por: Zeus Kerravala

2 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 2 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube por Zeus Kerravala Abril de 2012 ººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººº Introducción: La computación en la nube ya es una realidad La computación en la nube estuvo en el horizonte de muchos directores generales de información (CIO) gran parte de una década. La computación en la nube representa el siguiente paso evolutivo de la computación. Hace décadas, la era de la computadora central inició la computación misma. Esta fase duró unos 20 años y finalmente dio lugar a la era del cliente/servidor. Las organizaciones empezaron a ubicar más empleados en sucursales, lo que permitió el surgimiento de Internet. Ahora la industria se encuentra en medio de otra transformación: el cambio a la computación en la nube (consulte la Figura 1). Aunque cada fase generó nuevas formas de operar y administrar TI, hubo tres atributos en común: ZK Research Una división de Kerravala Consulting Figura 1: Comienza la era de la computación en la nube Celular: Oficina: centralizada De 1960 a 1980 cliente/servidor De 1980 a 1990 por Internet De 1990 a 2010 en la nube Desde 2010 Fuente: ZK Research, El costo de la computación se redujo enormemente: el costo de la computación ha seguido bajando. Esto permitió a las organizaciones implementar más funciones computacionales en más lugares y de manera rentable. Esta es una de las razones principales por las cuales la nube se está convirtiendo en una realidad en lugar de una simple visión que las organizaciones aspiran alcanzar. 2. El valor estratégico de la red sigue creciendo: la computación se hizo más dependiente de la conectividad. Esto nunca se notó tanto como con la computación en la nube. De hecho, la computación en la nube es el modelo de computación más centrado en una red hasta la fecha, y el éxito definitivo de una organización con la nube, o su fracaso, los determinan su estrategia de red. 3. La interdependencia de la red y la computación es cada vez más estrecha con cada tendencia que sucede: con el paso del tiempo, la relación entre la computación y las redes se ha fortalecido cada vez más. Con la computación en la nube, la red es la mejor forma de administrar, asegurar y organizar los recursos basados en la nube. Influencia y percepción en los medios sociales

3 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 3 La computación en la nube es el segmento de aplicación empresarial de mayor crecimiento y será la norma de la mayoría de las empresas. Algunas organizaciones han migrado resolutivamente a la nube para sacar ventaja en la competencia. El aprovechamiento de la nube fue una de las estrategias fundamentales para nuestra visión de TI de Queremos trasladarnos ahora a donde todos estarán en unos años". Director de estrategias Una agencia de viajes nacional Debido a que el papel de la red ha cambiado, las estrategias de red actuales ya no son suficientemente amplias para permitir un traslado a la nube. Las principales limitaciones de los enfoques de la red actual son: Uso ineficaz del ancho de banda de red: históricamente, las redes empresariales han tenido un diseño arquitectónico en forma de estrella. Cada sucursal se conecta solo al centro de datos para obtener conectividad. Esto significa que se interconecta todo el tráfico a través de la WAN corporativa, atraviesa el centro de datos y luego llega a su destino, ya sea Internet u otra sucursal. Este efecto de "trombón" es muy ineficaz ya que todo el tráfico pasa por un cuello de botella. Incapacidad de aplicar políticas de seguridad: la empresa no controla las aplicaciones de software como servicio (SaaS) y la capacidad de proveer seguridad a la red y los datos es limitada. Con las nubes públicas compartidas, las empresas deben depender de funcionalidades de seguridad no uniformes que ofrece el proveedor de la nube. Visibilidad de red limitada: las herramientas de administración de red heredada proporcionan visibilidad limitada en la capa de la red. Por lo general, el administrador de la red no puede ver el tráfico al nivel de la aplicación ni puede optimizarlo a través de la red. Falta de control: mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la aplicación requiere más que el simple aumento de ancho de banda. Un control mejorado de los cuellos de botella en la red, con la capacidad de aplicar técnicas de optimización de la red proporciona un mejor control para los administradores de red. Experiencia del usuario no uniforme: los trabajadores quieren acceder a las aplicaciones en cualquier lugar y en cualquier momento. Desafortunadamente, la experiencia del usuario presenta grandes variaciones si este se encuentra en una sucursal, si trabaja a distancia, si está en su hogar o en otros lugares. Esta falta de uniformidad puede ser muy frustrante y puede afectar la moral en ciertos casos. Falta de supervivencia de las aplicaciones SaaS: la disponibilidad continua de aplicaciones empresariales es fundamental para el éxito de la organización. La red debe diseñarse para sobrevivir a los errores en enlaces o la degradación del rendimiento. La red se transformó de un recurso táctico con rendimiento de mejor esfuerzo posible a un facilitador clave que eleva la productividad corporativa a niveles sin precedentes. Para lograr esto, la red debe cambiar desde sus bases. Esta es la única forma escalable en que las compañías pueden aprovechar los servicios de nube pública, privada e híbrida. Para maximizar el beneficio de la computación en la nube las organizaciones necesitan una red inteligente capaz de proveer seguridad, visibilidad y optimización para obtener una experiencia del usuario uniforme y de alta calidad. Además, la red es el lugar de mayor escalabilidad para colocar puntos de control que administren y organicen los recursos basados en la red. Los clientes que no utilicen la red como base para la ejecución de la nube ponen en riesgo a sus organizaciones, ya que los usuarios experimentarán un rendimiento de la aplicación no uniforme, riesgos de seguridad y continuidad empresarial limitada. Si se aprovecha de forma correcta, la red juega un papel crucial para ayudar a cualquier organización a trasladar las aplicaciones empresariales a la red. Nuestros ejecutivos perdían horas cada semana verificando los correos electrónicos y actualizando los sistemas internos en las sucursales. Hemos migrado todas nuestras aplicaciones a la red y ahora tienen acceso a todas las aplicaciones donde sea que estén. Esto no solo ahorró mucho tiempo, sino que además los ejecutivos son más responsables, lo que aumenta la productividad de la mayoría del personal". Director general de información Banco regional de Nueva Inglaterra

4 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 4 Sección II: El papel de la red La computación en la nube es el modelo de computación más centrado en la red hasta la fecha. Por esto, la red juega un rol primario en la entrega y el rendimiento de servicios basados en la nube. Por mucho tiempo se consideró que la red era una instalación: un área táctica, pero no estratégica. Sin embargo, la nube convirtió la red en un recurso estratégico. Asumió este papel por los siguientes motivos: La red es el mejor lugar para resguardar y administrar la nube: las dos barreras principales ante el uso amplio de la computación en la nube son la seguridad y el control (consulte la figura 2). Muchos administradores de TI no están seguros de cómo resguardar y administrar recursos que ya no poseen y que no están en las instalaciones. Colocar los puntos de control y de seguridad en la red permite a los administradores de TI abordar estos desafíos. La red es el único recurso de TI que está en contacto con todos los otros recursos de TI. Figura 2: La seguridad y el control siguen siendo las barreras principales para la adopción de la nube Fuente: ZK Research, 2012 La red es la plataforma de prestaciones más rentable para los servicios en la nube: cuando el dispositivo principal de computación por cliente era la PC, era suficiente usar servidores como plataforma de prestación primaria. Esto funcionaba bien siempre que se mantuviesen el hardware, las aplicaciones y los sistemas operativos juntos. En el entorno centrado en la nube actual, un usuario puede estar en cualquier ubicación y utilizar varios dispositivos. La única forma de ofrecer aplicaciones de forma rentable es impulsar la aplicación a la nube y usar la red como mecanismo de prestación. La red es ubicua: hace tan solo unos años, hubiese sido difícil, si no imposible, usar la red como base de la computación en la nube, ya que había muchas deficiencias en la cobertura. En la actualidad, la combinación de las redes de las empresas, las redes de los hogares, la cobertura 4G, las zonas de cobertura pública y el Wi-Fi permiten a los usuarios conectarse casi el 100 por ciento del tiempo. La naturaleza de las aplicaciones cambió: las aplicaciones solían implementarse en forma aislada de modo que cada aplicación tenía computación, recursos de red y almacenamiento específicos. La virtualización posibilita a las aplicaciones, la computación y los recursos de la red estar ubicados en cualquier lugar. Muchos de los servicios de computación en la nube se prestan mediante la mezcla de componentes desde varias ubicaciones. La red une estos recursos para ofrecer una experiencia de alta calidad en la nube. La era de la computación en la nube convierte a la red de ser un producto genérico táctico utilizado para mejorar el tráfico en un recurso estratégico que marca la diferenciación competitiva. Para sacar partido de esto, debe evolucionar a una red inteligente en la nube. El traslado de los puntos de control de TI a la red es la única forma de migrar a la nube sin poner en riesgo a la empresa". Director general de información Una firma de servicios financieros de tamaño

5 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 5 Sección III: Una red inteligente en la nube Una red inteligente en la nube (CIN, cloud-intelligent network) puede considerarse como la evolución de la red para adaptarse a un mundo centrado en la nube. La red debe ofrecer una experiencia en la nube optimizada, segura que pueda administrarse. Los factores principales que generan el cambio en la red y de la CIN son: La consumerización de la empresa: la afluencia de los dispositivos de los clientes ha crecido enormemente en los últimos dos años, y los usuarios expertos en tecnología y las empresas líderes impulsan la demanda. Esto obligó a muchas organizaciones a adoptar la estrategia Bring Your Own Device (BYOD) o Traiga su propio dispositivo (consulte la Figura 3). Las estrategias de administración de terminales tradicionales con software cliente o agentes de aplicación no son eficientes. La red debe desempeñar este papel. Figura 3: Las organizaciones han adoptado la tendencia BYOD Cuál es el estado de BYOD en su organización? 10% 12% Amplio soporte y adopción de BYOD 18% Adopta BYOD pero los usuarios consiguen soporte propio Estrategia de BYOD limitada 39% Prueba de BYOD 21% No admite BYOD n = 1043 Fuente: ZK Research, 2012 La nube se propaga: los servicios en la nube ya proliferan, pero los usuarios los están consiguiendo directamente. Los administradores de ventas compran directamente a proveedores SaaS como Salesforce.com, los desarrolladores de aplicaciones compran recursos de computación a Amazon y aplicaciones como WebEx permiten a casi cualquiera compartir contenido dentro y fuera de la organización. ZK Research estima que, en promedio, las empresas tienen cuatro servicios en la nube, lo que está fuera del control de TI tradicional. La llegada del video corporativo: los sistemas de video corporativo existen desde hace casi dos décadas, pero su uso en general fue limitado. Recientemente, su uso se expandió debido a los nuevos sistemas de alta calidad que son más fáciles de usar, y junto a eso, la cantidad de dispositivos con capacidad de video del consumidor. El video es, sin dudas, la aplicación que hace uso más intensivo del ancho de banda en las redes de las empresas. Si la red no está lista, la implementación será complicada. La conversión de las aplicaciones corporativas por medio de la web: el surgimiento de las redes inalámbricas y la evolución de los dispositivos del consumidor dieron acceso web a casi todos los empleados de la empresa en todo lugar y en todo momento. Esto impulsó a los departamentos de TI a ofrecer más aplicaciones a través de la web, a medida que escala mejor y es más fácil de implementar en un sistema multioperativo y en un mundo de múltiples dispositivos. A medida que continúa la tendencia, la necesidad de una CIN (cloud-intelligent network) es crítica. Las organizaciones necesitaban adoptar la CIN rápidamente, con el objeto de no quedarse atrás de la competencia. Hemos visto como crece exponencialmente el uso del video en el campus. Representa casi la mitad del tráfico de la red". Vicepresidente de operaciones en red Una universidad al noreste de Estados Unidos

6 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 6 La CIN conecta los trabajadores a los servicios en la nube de nivel empresarial pero además: Protege la nube: la CIN protege al usuario y a los datos que se transportan. La seguridad está integrada en la red en lugar de ser una tecnología de revestimiento y se ajusta de acuerdo a las políticas. Cierta información, como registros de salud, puede requerir niveles de seguridad más altos mientras que el tráfico de Internet solo requiere seguridad básica. Proporciona visibilidad en la nube: la CIN puede registrar qué usuarios se conectan a la nube, a qué recursos acceden, dónde están y qué tarea pretenden realizar. Esta información es difícil o imposible de reunir con las herramientas de administración tradicionales. Ya que la CIN es ubicua, puede proporcionar la visibilidad que permite a TI administrar los servicios de computación en la nube. Optimiza la experiencia del usuario: la experiencia del usuario es una parte considerable de la ventaja competitiva. Construya un servicio con experiencia del usuario de alta calidad y el servicio será exitoso. Permite conexiones de nube a nube: conecta a los proveedores de servicios en la nube y optimiza la asignación de datos. A medida que las nubes se combinan esto será cada vez más importante. La red debe convertirse en un ciudadano primario de la red corporativa para permitir la conectividad segura entre los usuarios y la nube, así como también entre los mismos servicios de nube. Hoy, la nube está atada al centro de datos de la empresa, lo que sí será un problema de escalabilidad a largo plazo. Administración y automatización de la red: las nubes deben ser ágiles, seguras y deben poder administrarse. Las aplicaciones y las herramientas que se usan para proteger y administrar TI antigua ya no es suficiente para la computación en la nube. La CIN puede ofrecer servicios administrables, automatizados y seguros. Se puede considerar la CIN como una plataforma de red subyacente que integra la computación con las redes para ofrecer un mundo de nubes conectadas. Hay varios componentes que conforman la CIN, tales como: Plataformas de red: esto incluye el acceso por routing, routing perimetral y routing central, provisto a través de dispositivos físicos o virtuales donde sea coherente. Estos son los bloques que constituyen la infraestructura primaria de la CIN. Servicios WAN de la sucursal: estas son tecnologías que optimizan el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario. Para la tecnología de la sucursal, los routers de la sucursal proporcionan una plataforma confiable y muy segura que escala hacia pequeñas empresas y sucursales. La optimización WAN puede acelerar y optimizar el ancho de banda para mejorar la experiencia del usuario. Los servicios WAN se ofrecen a través de routers de agregación para varias redes y servicios de seguridad desde el perímetro de la WAN, además de sistemas de posicionamiento de red para proporcionar recomendaciones de capas de la aplicación que optimicen el tráfico. Esto puede completar la visión de la sucursal eficiente con énfasis en los servicios de supervivencia. Soluciones de seguridad: la seguridad es, sin duda, la barrera número 1 requerida para ampliar el uso de la nube y la red es el lugar más escalable donde se puede asegurar la nube. Las soluciones de seguridad incluyen los clientes VPN móviles seguros, seguridad web y en correo electrónico, inteligencia de seguridad de aviso inmediato, servicios de identidad y servicios de seguridad perimetral. La aplicación de la VPN (Red privada virtual) a la nube puede otorgar los mayores niveles de cifrado de enlaces. Algo necesario para todas las organizaciones. Nos trasladamos a correo electrónico en la web y redujimos los gastos operativos en un 73%. En los próximos 24 meses trasladaremos tantas aplicaciones como podamos a la web y esperamos un ahorro de costos similar". Director de TI Compañía de medios de tamaño mediano Servicios de centro de datos: el núcleo de todo servicio en la nube es el centro de datos. El centro de datos necesita una red escalable y sólida para proveer servicios en la nube de alta calidad. Los servicios de centros de datos están formados por routers de agregación en centros de datos, conectividad gigabit de alta densidad y 10 gigabit, tecnologías de estructura de red y servicios de LAN privada virtual. Administración de la nube: gran parte del éxito de cualquier implementación de la nube se basará en la habilidad de administrar el entorno, lo que hace que las herramientas de administración sean elementos críticos. La categoría de administración de la nube es muy amplia e incluye la administración convergente del acceso del usuario, la administración de comunicaciones unificadas, el análisis de red, la visibilidad a nivel de aplicaciones y la automatización de la nube.

7 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 7 Sección IV: Los beneficios de una red inteligente en la nube Las organizaciones que adopten una red inteligente en la nube descubrirán muchos beneficios, tales como: Agilidad empresarial impulsada por TI: la ventaja competitiva para las organizaciones se define según la habilidad de adaptarse rápidamente al clima de negocios cambiante. Una CIN permite una nube eficiente y dinámica con altos niveles de agilidad de TI. Costo total de propiedad reducido: una CIN puede sin dudas disminuir los costos de infraestructura, pero también puede generar una mejora funcional significativa. ZK Research estima que las tareas funcionales representan un 65 por ciento del costo total de tener un centro de datos en funcionamiento. Una CIN automatizará muchas tareas que se hacen de forma manual actualmente, lo que reducirá la probabilidad de error y mejorará la calidad del servicio. Ventajas del plazo de comercialización: ZK Research descubrió que el 90 por ciento de los proyectos de TI se cancelan o se entregan muy tarde. Esto se debe a la complejidad creciente del entorno de TI. Una CIN puede preparar el terreno para una implementación más rápida de los servicios en la nube lo que permitirá a las organizaciones tener beneficios rápidos. Experiencia asegurada: la visión de ofrecer cualquier aplicación a cualquier trabajador en cualquier dispositivo solo puede funcionar si el usuario tiene una experiencia asegurada. La alteración del servicio crea frustración y tiene mucho impacto en la productividad del trabajador. Administración simplificada: mientras que los avances como la movilidad, la virtualización y VoIP hicieron que TI sea más eficiente, también ampliaron el abismo de la complejidad de TI (consulte la figura 4). Una CIN puede simplificar las tareas funcionales y aliviar la carga del departamento de TI. La administración simplificada permite que TI dirija su atención a iniciativas estratégicas. Figura 4: El creciente abismo de la complejidad de TI en la nube Terminales en la red Acceso inalámbrico UC BYOD Aplicaciones móviles Virtualización Presupuestos de TI Abismo de complejidad Iniciativas de TI Fuente: ZK Research, 2012

8 Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 8 Sección V: Conclusión y recomendaciones La computación en la nube es el modelo de computación más centrado en la red hasta la fecha. Una transición exitosa a la nube dependerá de una red como base sólida que permite a las organizaciones la transición a la nube a su propio ritmo. La implementación de una CIN tal como Cloud Connect de Cisco permitirá a las organizaciones seguir siendo competitivas e implementar servicios en la nube más veloces, con menos riesgo y una mejor probabilidad de éxito. Esto permitirá a las organizaciones empezar a disfrutar de beneficios con mayor rapidez y, a la vez, reducir el costo total de las operaciones de TI. Sin embargo, el entorno comercial es muy competitivo ahora y las compañías necesitan iniciar con una CIN de inmediato o arriesgarse a quedarse atrás. Para ayudar a las empresas a ponerse en marcha, ZK Research recomienda: Invertir en su red ahora: cualquier organización que piense en la nube debe invertir en la red hoy para asegurarse de tener la base para la transición a la nube cuando la empresa esté lista. Es fundamental que las empresas elijan una infraestructura que permita un nivel adecuado de inteligencia de red para permitir una experiencia en la nube de buena calidad, en lugar de utilizar infraestructura de la red que sea "suficientemente buena". Cuando se trata de la nube, suficientemente bueno ya no es suficientemente bueno. Aprovechar la red para el éxito en la nube: el pensamiento heredado ve a la red como una instalación. El éxito de la computación en la nube depende mucho de la red. Las empresas y los líderes de TI deben considerar a la red como un activo estratégico que determinará el verdadero éxito o fracaso de los servicios en la nube. Una estrategia con "la red como prioridad" creará el modelo de implementación más seguro y de menor riesgo para una estrategia de nube futura. Adoptar un enfoque arquitectónico para crear una CIN: una red es más que una colección de routers y switches. Un enfoque arquitectónico asegurará que la red pueda no solo conectar a los usuarios a la red sino también una experiencia de usuario optimizada y de alta calidad con un costo total de propiedad más reducido que un enfoque no arquitectónico. Concentración en la experiencia del usuario: entender el desempeño de la CIN tiene valor para TI pero no un valor comercial directo. Concentrarse en la experiencia del usuario proporciona a TI la habilidad de evaluar de forma más directa el valor comercial de la CIN y crear un rendimiento de la inversión mensurable. La computación en la nube es la mayor transformación tecnológica en TI corporativa desde el surgimiento de la computación. Finalmente, nos permite alcanzar la visión de ofrecer cualquier aplicación a cualquier usuario sin importar el dispositivo que usen o dónde estén. Es vital para la estrategia del lugar del trabajo del mañana. El banco adoptó una estrategia con "la red como prioridad", ya que es el único recurso de TI que une todos nuestros recursos globales". Vicepresidente de TI Banco global con sede en Europa : una división de Kerravala Consulting Todos los derechos reservados. Está terminantemente prohibida la reproducción o la redistribución por cualquier medio sin previa autorización de ZK Research. Si tiene preguntas, comentarios o necesita más información, envíe un mensaje a

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