Herramientas para Líderes EA

Transcripción

1 Herramientas para Líderes EA

2 Índice 1. Descripción de la necesidad 2. Destinatarios 3. Solución propuesta 4. Fases y c alendario 5. Metodología 6. Equipo de Trabajo 7. Presupuesto 7.

3 1.Descripción de la Necesidad Desde el departamento de RRHH de Europ Assistance, nos solicitan una propuesta de colaboración para el desarrollo de gerentes, supervisores y coordinadores de plataforma y no plataforma en materia de Liderazgo e Influencia, Gestión de Equipos, Motivación, Comunicación, Gestión de Conflictos y Empowerment. En los pasados años se ha realizado ya extensa formación en todos los elementos.

4 2.Destinatarios/as El colectivo estaría formado por Gerentes, Coordinadores y Supervisores de Europ Assitance.

5 3.Solución Propuesta Program a de Herram ientas para Lideres

6 3.1 Objetivo General Proveer a Gerentes, Coordinadores y Supervisores de técnicas, herramientas y habilidades clave pear ejercer su rol, de modo que puedan gestionar, motivar y desarrollar a sus equipos.

7 3.2 Pilares Seguir construyendo sobre el trabajo ya realizado. Sesiones prácticas con herramientas de transferencia inmediata a su entorno. Sesiones de alto impacto. Prácticas que reflejan su realidad.

8 3.3 Estructura delprogram a

9 Herramientas para Líderes EA Día 1 Día 2 Día 3 Set de habilidades y herramientas básicas Herramientas de Liderazgo Herramientas para la Gestión de Equipos

10 Herramientas de Liderazgo para Gerentes y Supervisores: 3 jornadas Día 1: Set de habilidades y herramientas básicas Día 2: Herramientas de Liderazgo Día 3: Herramientas para la Gestión de Equipos De dentro hacia afuera Emoción + Autoregulación Comunicación = Emoción El secreto, cocinar las emociones. Emociones básicas. Características de las emociones: Emociones adaptativas y tóxicas. Los tres cerebros. Brainstorming: Regulación emocional. Práctica de meditación. Mi posicionamiento como líder. Aplicando Liderazgo Situacional a casos reales: diagnóstico y plan de acción: 3 casos, 3 grupos. Exposición y análisis de casos. Elaboración del cuadro de mando para el desarrollo de mi equipo. Conversaciones de feedback: Esquema y práctica. Gestión de Equipos Modelo de las 5 disfunciones del equipo. Construir confianza, la base de la pirámide. Metaplan para el análisis de nuestro equipo, fortalezas y áreas de desarrollo. Solución creativa a los problemas de equipo. Trabajo en grupo con los 4 estilos de pensamiento. Empatía: cómo. Modelo para la comunicación con diferentes estilos. El cuadro de mando de la comunicación con mi equipo. Empowerment y Lidercoaching Qué es coaching. Beneficios del coaching. Role play y vídeo. El coaching al servicio del líder. Identificación de situaciones en las que podemos aplicar herramientas de coaching. Construcción del contexto. La alianza. Práctica. La práctica del coaching. El método GROW. Proceso y banco de preguntas EA. Práctica de Grow para el desarrollo de personas y empowerment. Gestión de Conflictos. Modelo Schulz Von Thun para la gestión de conflictos personales. Ejercicio práctico en parejas. Gestionando y moderando conflictos en mi equipo en 5 pasos: Dinámica de roles preasignados. Dinámica para la solución de conflictos EA. Construir la confianza en el colaborador. Pasos. Plan de acción y cierre. Modelo para la implantación de reuniones. Jugando al Lego para descrubir los pilares de la motivación interna. Construir entornos motivadores en EA, cuadro de mando para la motivación. Caso práctico para la motivación de empleados. Experimentando el poder del reconocimiento. Plan de acción y cierre. Plan de acción y cierre

11 Herramientas de Liderazgo para Gerentes y Supervisores: 3 jornadas Día 1: Set de habilidades y herramientas básicas De dentro hacia afuera Emoción + Autoregulación Comunicación = Emoción El secreto, cocinar las emociones. Emociones básicas. Características de las emociones: Emociones adaptativas y tóxicas. Los tres cerebros. Brainstorming: Regulación emocional. Práctica de meditación. Empatía: cómo. Modelo para la comunicación con diferentes estilos. El cuadro de mando de la comunicación con mi equipo Construir la confianza en el colaborador. Pasos. Jugando al Lego para descrubir los pilares de la motivación interna. Construir entornos motivadores en EA, cuadro de mando para la motivación. Caso práctico para la motivación de empleados. Experimentando el poder del reconocimiento. Plan de acción y cierre

12 Herramientas de Liderazgo para Gerentes y Supervisores: 3 jornadas Día 2: Herramientas de Liderazgo Mi posicionamiento como líder. Aplicando Liderazgo Situacional a casos reales: diagnóstico y plan de acción: 3 casos, 3 grupos. Exposición y análisis de casos. Elaboración del cuadro de mando para el desarrollo de mi equipo. Conversaciones de feedback: Esquema y práctica. Empowerment y Lidercoaching Qué es coaching. Beneficios del coaching. Role play y vídeo. El coaching al servicio del líder. Identificación de situaciones en las que podemos aplicar herramientas de coaching. Construcción del contexto. La alianza. Práctica. La práctica del coaching. El método GROW. Proceso y banco de preguntas EA. Práctica de Grow para el desarrollo de personas y empowerment. Plan de Acción y cierre

13 Herramientas de Liderazgo para Gerentes y Supervisores: 3 jornadas Día 3: Herramientas para la Gestión de equipos Gestión de Equipos Modelo de las 5 disfunciones del equipo. Construir confianza, la base de la pirámide. Metaplan para el análisis de nuestro equipo, fortalezas y áreas de desarrollo. Solución creativa a los problemas de equipo. Trabajo en grupo con los 4 estilos de pensamiento. Gestión de Conflictos. Modelo Schulz Von Thun para la gestión de conflictos personales. Ejercicio práctico en parejas. Gestionando y moderando conflictos en mi equipo en 5 pasos: Dinámica de roles preasignados. Dinámica para la solución de conflictos EA. Modelo para la implantación de reuniones. Plan de acción y cierre

14 Herramientas de Liderazgo para Coordinadores: 2 jornadas y media Día 1: Set de habilidades y herramientas básicas De dentro hacia afuera Emoción + Autoregulación Comunicación = Emoción El secreto, cocinar las emociones. Emociones básicas. Características de las emociones: Emociones adaptativas y tóxicas. Los tres cerebros. Brainstorming: Regulación emocional. Práctica de meditación. Día 2: Herramientas de Liderazgo y Gestión de Equipos Mi posicionamiento como líder. Aplicando Liderazgo Situacional a casos reales: diagnóstico y plan de acción: 3 casos, 3 grupos. Exposición y análisis de casos. Elaboración del cuadro de mando para el desarrollo de mi equipo. Conversaciones de feedback: Esquema y práctica. Día 3: Herramientas para la Gestión de Equipos Gestión de Conflictos. Modelo Schulz Von Thun para la gestión de conflictos personales. Ejercicio práctico en parejas. Gestionando y moderando conflictos en mi equipo en 5 pasos: Dinámica de roles preasignados. Dinámica para la solución de conflictos EA. Empatía: cómo. Modelo para la comunicación con diferentes estilos. El cuadro de mando de la comunicación con mi equipo. Gestión de Equipos Modelo de las 5 disfunciones del equipo. Construir confianza, la base de la pirámide. Metaplan para el análisis de nuestro equipo, fortalezas y áreas de desarrollo. Solución creativa a los problemas de equipo. Trabajo en grupo con los 4 estilos de pensamiento. Modelo para la implantación de reuniones. Construir la confianza en el colaborador. Pasos. Plan de acción y cierre. Plan de acción y cierre. Jugando al Lego para descrubir los pilares de la motivación interna. Construir entornos motivadores en EA, cuadro de mando para la motivación. Caso práctico para la motivación de empleados. Experimentando el poder del reconocimiento. Plan de acción y cierre

15 Herramientas de Liderazgo para Coordinadores: 2 días y medio Día 1: Set de habilidades y herramientas básicas De dentro hacia afuera Emoción + Autoregulación Comunicación = Emoción El secreto, cocinar las emociones. Emociones básicas. Características de las emociones: Emociones adaptativas y tóxicas. Los tres cerebros. Brainstorming: Regulación emocional. Práctica de meditación. Empatía: cómo. Modelo para la comunicación con diferentes estilos. El cuadro de mando de la comunicación con mi equipo Construir la confianza en el colaborador. Pasos. Jugando al Lego para descrubir los pilares de la motivación interna. Construir entornos motivadores en EA, cuadro de mando para la motivación. Caso práctico para la motivación de empleados. Experimentando el poder del reconocimiento. Plan de acción y cierre

16 Herramientas de Liderazgo para Coordinadores: 2 días y medio Día 2: Herramientas de Liderazgo y Gestión de Equipos Mi posicionamiento como líder. Aplicando Liderazgo Situacional a casos reales: diagnóstico y plan de acción: 3 casos, 3 grupos. Exposición y análisis de casos. Elaboración del cuadro de mando para el desarrollo de mi equipo. Conversaciones de feedback: Esquema y práctica. Gestión de Equipos Modelo de las 5 disfunciones del equipo. Construir confianza, la base de la pirámide. Metaplan para el análisis de nuestro equipo, fortalezas y áreas de desarrollo. Solución creativa a los problemas de equipo. Trabajo en grupo con los 4 estilos de pensamiento Plan de Acción y cierre

17 Herramientas de Liderazgo para Coordinadores: 2 días y medio Día 3: Herramientas para la Gestión de equipos Gestión de Conflictos. Modelo Schulz Von Thun para la gestión de conflictos personales. Ejercicio práctico en parejas. Gestionando y moderando conflictos en mi equipo en 5 pasos: Dinámica de roles preasignados. Dinámica para la solución de conflictos EA. Modelo para la implantación de reuniones. Plan de acción y cierre

18 4. Fases y Calendario fase Fechas Detección de Necesidades Impartición A determinar

19 5. Metodología

20 5. Equipos de Trabajo Equipo de Soporte Cliente Colaboración para la obtención de información Equipo Adecco Training Director de Proyecto: Beatriz Casto Directora Técnica: María Villaraviz Formadora: Paula Miguel

21 6. Presupuesto Concepto Precio Taller ( número de jornadas a determinar ) Detección de necesidades in situ Precio/Grupo Incluido Herramientas de liderazgo Gerentes y Supervisores ( 24 horas ) 5745 Herramientas de liderazgo Coordinadores ( 20 horas ) 4845 Los cursos y sus importes son susceptibles de ser bonificados por la fundación tripartita. Siempre y cuando el alumno finalice el 75% del programa la bonificación corresponderá a : Horas del Curso * Módulo Económico Presencial FORCEM (13 ) * persona

22 Presupuesto * Este presupuesto es orientativo y se concretará en una segunda versión de la propuesta una vez determinado con el cliente el nº definitivo de participantes, total de horas presénciales de cada taller, jornadas. EL PRESUPUESTO INCLUYE: Dirección Técnica del programa. Diseño a medida de los contenidos formativos. Adaptación de los contenidos y metodología al colectivo. Acuerdo de confidencialidad entre el cliente y Adecco Training. Preparación del material didáctico. La docencia por consultor senior. El material de soporte utilizado en la formación. Manuales para los asistentes. Diplomas acreditativos. Evaluaciones. Informe de Resultados. EL PRESUPUESTO NO INCLUYE: Tutorización y seguimiento on line /Aula Permanente Actividad Experiencial con metodología Outdoor. Alquiler de aulas y otras instalaciones para la formación. Material Audiovisual. Gastos de desplazamiento, estancia y manutención del formador, que fueran necesarios. IVA

23 Condicionado OTRAS CONDICIONES: Si por causas ajenas a ADECCO TRAINING, se suspendieran o se dieran por finalizados anticipadamente los seminarios, ADECCO TRAINING procederá a emitir factura por el 50% del importe total del proyecto. En caso de aplazamiento las nuevas fechas se establecerán en función de las agendas de los consultores y se facturará según las fechas previstas inicialmente. Las condiciones de pago de dicha factura serán similares a las del resto de facturas. CONDICIONES DE FACTURACIÓN: Facturación por curso. Vencimiento: 30 días Fecha Factura VIGENCIA DEL CONDICIONADO: Las condiciones económicas de esta Propuesta tienen un plazo de validez de 6 meses. La aceptación después de transcurrido ese plazo requerirá la actualización de las mismas. EL CLIENTE Adecco Training

24 Gestión de Cambios del Proyecto Adecco Training y Cliente acordarán un procedimiento para la gestión de cambios que pudieran producirse en el alcance del proyecto. Se documentarán y evaluarán los cambios sustanciales o incidencias producidos, entendiendo como tales la modificación que afecte a: Escenario y alcance. Herramientas. Condiciones y lugar de prestación del servicio. Funciones a desempeñar. Procedimientos de trabajo. Consultores. Sesiones Etc. Se valorará el impacto de dichos cambios en el proyecto, se acordarán los criterios para resolver dichas incidencias o modificar el planteamiento del proyecto, y si procede se revisará el dimensionamiento del proyecto y recursos necesarios.

25 Procedimiento de Facturación y Pago NOMBRE DE LA EMPRESA PERSONA DE CONTACTO QUE AUTORIZA EL PAGO CIF TELÉFONO VENCIMIENTO FACTURAS MEDIO DE PAGO DPTO DÍA DE PAGO NUMERO DE CUENTA BANCARIA si el pago es por recibo domiciliado DIRECCIÓN DE ENVÍO DE LA FACTURA DESTINATARIO DE LA FACTURA FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE LA FACTURA DOCUMENTACIÓN A ADJUNTAR A FACTURA PERSONA DE CONTACTO QUE AUTORIZA LA FACTURA TELÉFONO OBSERVACIONES DPTO. FIRMA DEL CLIENTE

26 Muchas gracias por su atención