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2 Les presentamos la primera edición de la revista Lo Aseguramos correspondiente al año El propósito de esta revista es compartir con ustedes información útil y variada respecto al tema de los seguros y servicios que le ofrecemos. Si tiene un negocio o una empresa, le interesará la información sobre el Seguro de Responsabilidad Civil. También incluimos una sección con noticias e información sobre los convenios de conectividad, por medio de los cuales usted puede pagar sus seguros desde los sitios web del Banco Nacional y del Banco de Costa Rica. Si tiene dudas o consultas sobre cualquiera de los temas publicados o sobre alguno de nuestros seguros o servicios, le invitamos a escribirnos al correo: contactenos@ins-cr.com Si no desea recibir esta revista favor enviarnos un correo indicándolo a la dirección: institutonacionaldeseguros@ins-cr.com Muchas gracias 2

3 El Seguro del Mes Tiene usted una empresa o negocio? Suscriba una póliza de Responsabilidad Civil y no lo ponga en riesgo Qué significa la Responsabilidad Civil? Es la obligación que tiene usted de reparar el daño y/o perjuicio causado a una persona o a la propiedad de la persona mientras se encuentren en sus instalaciones o haciendo uso de ellas. Por eso es importante que se proteja y adquiera un seguro que le dé respaldo en caso que esto suceda y le evite el tener que desembolsar altas sumas de dinero por una demanda, lo que podría significar la ruina de su negocio o al menos una fuerte pérdida. 3

4 El INS le ofrece el Seguro de Responsabilidad Civil, el cual incluye cobertura básica y coberturas adicionales: Cobertura básica: Cobertura L: ampara la lesión y/o muerte de terceras personas y/o daños a la propiedad de terceras personas. Coberturas adicionales: Cobertura M: Responsabilidad Civil Productos. Cobertura N: Responsabilidad Civil Patronal. Cobertura O: Responsabilidad Civil colisión y/o vuelvo de vehículos. Cobertura P: Responsabilidad Civil robo de vehículos. Cobertura Q: Prueba de vehículos para talleres. Cobertura R: Responsabilidad Civil atención médica inmediata. Algunas situaciones típicas cubiertas por este tipo de pólizas son las siguientes: En un supermercado, el piso se encuentra mojado y una persona se cae y sufre lesiones. Una empresa que comercializa pintura vende un producto en mal estado lo cual le produce daños al cliente a la hora de utilizarla. En el parqueo de una empresa se roban o dañan un vehículo. En un canopy el cable se revienta y la persona sufre lesiones severas y queda inválido. En un hotel un huésped se resbala y se golpea en la piscina porque no hay piso antideslizante. Para el aseguramiento, el interesado debe: Cumplimentar la solicitud de seguro. Cumplimentar un cuestionario adicional de acuerdo con la actividad que desee asegurar: construcción, industrias, talleres, estaciones de servicio, parqueos, espectáculos públicos, etc. Para mayor información consulte con su asesor de seguros, visite cualquiera de nuestras Sedes en todo el país o puntos de venta o escríbanos al correo contactenos@ins-cr.com 4

5 Calificadoras de riesgo reafirman fortaleza financiera del Instituto Nacional de Seguros Fitch Ratings y AM Best, dos de las más prestigiosas calificadoras internacionales de riesgo, confirman en sus más recientes informes, la fortaleza financiera del Instituto Nacional de Seguros (INS) y nos califican como la empresa de seguros más grande a nivel centroamericano. Fitch Ratings nos califica como AAA (cri) De acuerdo con el más reciente estudio (febrero 2012) emitido por la empresa Fitch Ratings, el INS tiene una calificación AAA (cri) a nivel nacional, lo que nos ubica con una condición extremadamente fuerte. Esta valoración se fundamenta en la solidez patrimonial, la fuerte posición competitiva, los holgados niveles de liquidez, un desempeño técnico adecuado y un programa de reaseguros de alta calidad crediticia. Además la calificación toma en cuenta el respaldo explícito del Estado costarricense, garantizado por la Ley Reguladora del Mercado de Seguros, vigente desde agosto del AM Best confirma la fortaleza financiera del INS. Aparte de ser la aseguradora nacional mejor calificada por la firma especializada Fitch, un reciente estudio realizado por la firma AM Best de Nueva York otorga una calificación A, a nivel internacional, equivalente a la nota AA que otorgan otras calificadoras de riesgo de reconocimiento internacional como Standard & Poors y Fitch Ratings. De acuerdo con esa empresa, el rating que se da al INS se fundamenta en la fuerte capitalización y posición de liquidez del Instituto, su estrategia de diversificación operativa, su posición como mayor asegurador en Costa Rica y su alto nivel de rentabilidad. Por lo que, según la misma agencia, tal calificación constituye un reconocimiento de AM Best a la fuerte capitalización ajustada por riesgo y al sólido desempeño operativo. Con esto, el INS se ubica en un nivel muy por encima del techo de riesgo país y dentro del llamado grado de inversión. Además incrementa el poder de negociación en seguros y reaseguros. Los informes de calificación pueden ser consultados en las siguientes direcciones: Ficth Ratings: AM Best: 5

6 Premiamos a nuestros clientes Los clientes del INS que utilicen la tarjeta prepago de diciembre del 2011 a marzo del 2012, para hacer compras en los comercios afiliados a la red MasterCard, participan en la rifa de 40 premios de ,00 y 40 entradas dobles al cine. Los dos primeros sorteos se efectuaron el 13 de enero y el 10 de febrero y los restantes se harán el 11 de marzo y el 15 de abril. En cada uno de éstos se sortean 10 premios de ,00 y 10 entradas dobles al cine. Esta tarjeta comenzó a utilizarse desde marzo del 2011 para depositar a los pacientes, las sumas correspondientes a incapacidades temporales y permanentes por concepto de Riesgos del Trabajo y del Seguro Obligatorio Automotor, y es de gran utilidad por cuanto las personas evitan el tener que ir a hacer filas para retirar dinero, no deben portar efectivo, agiliza el tiempo de pago y puede ser utilizada como cualquier tarjeta de débito. Reafirmamos compromiso con la niñez Por undécimo año consecutivo, el Instituto Nacional de Seguro, donó a la Asociación Pro Hospital Nacional de Niños, el dinero necesario para pagar la renovación de la póliza de Daño Directo en Dólares que cubre las instalaciones del Parque de Diversiones, principal fuente de financiamiento del centro médico. Esta donación es de gran importancia por cuanto los beneficiados directos son los pequeños pacientes del Hospital de Niños, ya que el dinero que la Asociación hubiera debido desembolsar para pagar el seguro, podrá ser utilizada en la atención médica de ellos, así como en la compra y mejora de equipo. La suma donada este año alcanza los $46.440,86. 6

7 Un seguro que cubre alimentación, vivienda o pago de servicios públicos? Estos riesgos tan particulares se cubren con el Seguro de Protección Familiar, el cual es uno de los 42 autoexpedibles que ofrece el Instituto Nacional de Seguros. Los autoexpedibles son seguros de bajo costo, fácil suscripción y coberturas novedosas. Se comercializan pormedio de Operadores de Seguros Autoexpedibles como bancos (BAC San José, Banco Nacional de Costa Rica, Banco de Costa Rica, BCT, Cathay, Lafise, Banco Popular, Promérica, Scotiabank, Banco Crédito Agrícola de Cartago, HSBC), Fiduciaria Brunca, Medio de Pago (ubicados en los Supermercados Mas X Menos), Pronova, Junta Administradora de Ahorro y Crédito UCR, Cooperativa San Marcos, Coope Grecia, Coope Acosta, Coope Flores, Coope Alianza, Correos de Costa Rica, Coope Amistad, Sala VIP Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, Funeraria La Unión, Popular Sociedad Agencia de Seguros, Improsa Agencia de Seguros y Caja de Ande Seguros Sociedad Agencia. Los interesados deben consultar a cada operador respecto a los seguros que cada uno ofrece. Si le interesa conocer sobre estos seguros, le invitamos a escribirnos al correo contactenos@ins-cr.com o a comunicarse al teléfono (extensión 2825). Entrega de marchamos para placas alfanuméricas Desde mediados de febrero, el INS comenzó a entregar los marchamos a los propietarios de vehículos con placas alfanuméricas (letras y números). Para retirar este marchamo, los propietarios deben apersonarse a cualquiera de las Sedes del INS, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o a los puntos de recaudación habilitados. Deben presentar original de la placa temporal identificada con la numeración T y el título de propiedad del vehículo. 7

8 Servicios Pague sus pólizas por medio de Internet Si usted es cliente del Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) o del Banco de Costa Rica (BCR), el INS le ofrece la posibilidad de pagar sus pólizas por medio de dichos bancos, ya sea por Internet o en las cajas. Las pólizas que se pueden pagar, son la de Automóvil Individual, Automóvil Plan Familiar, Hogar Seguro 2000 (incendio), Hogar Comprensivo (incendio, robo y otros) y Autos Protección Total. Además en el Banco Nacional se pueden pagar el Seguro de Riesgos del Trabajo, Fidelidad, Equipo de Contratista, Transporte Mercancía, Todo Riesgo y Riesgo Nombrado. También le ofrecemos la opción de pagar directamente en para lo cual solamente debe registrarse como usuario, debe ingresar a www. ins-cr.com y elegir INS en línea en el menú de servicios. Al lado izquierdo de la pantalla aparecerá un menú con varias opciones, una de ellas es Registrarse. Luego que se registre, le llegará al correo electrónico reportado, su usuario y contraseña, con lo cual ya podrá ingresar y hacer los pagos utilizando cualquier tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard. En el Sitio Web del INS se pueden pagar cerca de 75 seguros. Para mayor información ponemos a su disposición el teléfono del Departamento de Cobros o el correo contactenos@ins-cr.com 8

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10 Esta revista es una producción del Departamento de Comunicaciones del Instituto Nacional de Seguros. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido, a no ser que se cuente con autorización expresa del Departamento de Comunicaciones del INS. Si usted desea hacernos llegar sus comentarios y sugerencias, o no desea seguir recibiendo esta revista, por favor escríbanos a la dirección institutonacionaldeseguros@ins-cr.com Muchas gracias por su confianza 10