PERSPECTIVAS DE FUTURO DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS: ANÁLISIS COMPARATIVO VENEZUELA (LARA) Y ESPAÑA (ARAGON)

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1 UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN PERSPECTIVAS DE FUTURO DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS: ANÁLISIS COMPARATIVO VENEZUELA (LARA) Y ESPAÑA (ARAGON) LIC. ZAHIRA MORENO Mayo, 2002

2 1- INTRODUCCIÓN El objetivo de este trabajo consiste en realizar un estudio descriptivo comparativo entre las perspectivas de futuro de las pequeñas empresas Larenses y las perspectivas de futuro de las pequeñas empresas Aragonesas. El mismo se lleva a cabo tomando como base un estudio similar que se realizó en España por los Investigadores Garcés Ayerbe, C.; Pedraja Iglesias. M y Rivera torres, P.; intitulado EL FUTURO DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS ARAGONESAS en el cual el ámbito de análisis fueron las empresas localizadas en la unión Europea específicamente las localizadas en España y particularmente las de Aragón. Esta investigación se enfocara en analizar las perspectivas de futuro, bajo la percepción de los dueños y directivos de pequeñas y medianas empresas (Larenses y Aragonesas), tomando como base un horizonte de tiempo de veinte (20) años. En este estudio se plantea despejar la siguiente incógnita: Es probable que las perspectivas de futuro de las pequeñas empresas del estado Lara sean similares a las perspectivas de futuro de las pequeñas empresas de Aragón? A continuación se indica la estructura del trabajo: Primero se presenta una pequeña introducción, en el segundo epígrafe se formulan los objetivos de la investigación. En el tercer epígrafe se describe el marco metodológico que incluye la conformación de la muestras por sectores y el proceso de obtención de información primaria, así como también la información proporcionada por fuentes secundarias. En el cuarto epígrafe, se presentan en términos comparativos, los resultados globales o consolidados en los dos ámbitos de estudio, valga decir Lara y Aragón. En el epígrafe quinto se hace un análisis comparativo por cada uno de los sectores económicos, es decir se presentan resultados desagregados por cada uno de los sectores económicos estudiados.

3 2 OBJETIVOS: Objetivo General: Comparar las perspectivas de futuro de la Pequeñas empresas Larenses y Aragonesas Objetivos específicos: Diagnosticar amenazas y oportunidades para la supervivencia o desaparición de las Pequeñas empresas. Determinar la influencia de la globalización del mercado en las pequeñas empresas. Determinar la influencia de las nuevas tecnologías de la información en las pequeñas empresas. Señalar la opinión del empresario en lo relativo al futuro próximo de su empresa. 3- BASE DE DATOS, SELECCIÓN DE LA MUESTRA DE PEQUEÑAS EMPRESAS EN EL ESTADO LARA Y METODOLOGIA. La presente investigación es de tipo Descriptivo Comparativo ya que contrasta la perspectiva de futuro de dos grupos de pequeñas empresas, uno localizado en el estado Lara y otro en el estado de Aragón. Asimismo se encuentra enmarcada bajo la modalidad de diseño de campo, en virtud de que se basa en datos primarios, obtenidos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, es decir, los datos fueron recolectados de fuentes primarias, directamente de los propietarios o gerentes de las pequeñas y medianas empresas encuestadas, tanto para las empresas de Aragon como para la empresa de Lara.

4 El ámbito de estudio en nuestro caso lo constituyen las pequeñas y medianas empresas localizadas en el estado Lara, el cual forma parte de República Bolivariana de Venezuela y, por otra parte, las pequeñas empresas de Aragón perteneciente a la República de España. En esta investigación las fuentes de información utilizadas fueron de dos tipos: La primera es de tipo secundario, en lo referente al caso Aragón, ya que los datos obtenidos y utilizados en el análisis comparativo fueron extraídos del estudio El Futuro de las pequeñas empresas Aragonesas mencionado anteriormente. Mientras que la segunda fuente de información es de carácter primario, pues la información recabada procede de la aplicación directa de encuestas a las pequeñas empresas del Estado Lara. El instrumento aplicado fue el mismo que se utilizó en el estudio llevado a cabo por Garcés Ayerbe en la ciudad de Aragón, es decir, se trabajo con un instrumento de recolección de datos confiable y validado. El universo de estudio del estado Lara esta conformado por las pequeñas y medianas empresas de los sectores económicos: Servicio, Distribución, Producción y Construcción. Este universo lo integran un grupo de pequeñas y medianas empresas conformado de acuerdo a los siguientes registros: Instituto Nacional de Estadística: 1000 empresas del sector Industria. Cámara de Comercio: 725 empresas del sector Servicio. 187 empresas del sector distribución Cámara de la Construcción: 588 empresas del sector construcción. Para la obtención de la muestra se aplicó un tipo de muestreo probabilístico aleatorio simple para proporciones, con un nivel de confianza del 90% y un error máximo admisible de 10%. La muestra queda conformada de la siguiente manera:

5 Estrato Descripción Nº empresas Muestra I Servicios II Distribución III Producción IX Construcción Total n o /N = ANALISIS DESCRIPTIVO: LARA ARAGON Los primeros datos obtenidos en la primera parte del instrumento de recolección de información se enfocan en identificar las principales características de las organizaciones estudiadas en los dos ámbitos objeto de estudio, Lara Aragón. (Ver cuadro 1). Con la aplicación del instrumento se obtuvo información sobre datos relacionados, entre otras cosas, con la actividad económica principalmente desarrollada en el estado Lara, la cual resulta ser Servicio, en contraste con Aragón, donde el estudio arrojo que la principal actividad realizada es Distribución. Las principales diferencias se encuentran en el sector Distribución, cuyo porcentaje correspondiente a Aragón resulta relativamente superior a los observados en el ámbito del estado Lara. En lo que respecta al número de empleados, se pudo evidenciar diferencias en los dos ámbitos de estudio, ya que en el estado Lara el intervalo más frecuente es el comprendido entre 1 a 10 empleados para un porcentaje 55.56%, mientras que en el caso Aragonés el intervalo más frecuente es el correspondiente a trabajadores con un porcentaje del 75,2 %. Otro aspecto a destacar es que casi la totalidad de las dos muestras están compuestas por empresas totalmente independientes (porcentajes superiores al 63%). Para concluir lo relacionado con la primera parte del instrumento que trata las características de las empresas, se puede decir, que

6 tanto en el caso Aragonés como en el caso Larense el propietario de la empresa ha sido quien en la mayoría de los casos ha proporcionado la información. Cuadro 1. Características de las empresas analizadas Aspectos a ser analizados Principal Respuesta Lara N=180 Aragón N=292 Cargo del encuestado Propietario 39.44% 31.2% Sectores de Actividad Servicios 46.67% 26% Distribución 8.33% 35.3% Industria 33.33% 24.7% Construcción 11.67% 14% Numero de Empleados Menos de % Entre10 y % Situación actual Total independencia 76.26% 63.8% Facturación anual * Menos de165 53,89% De 165 a % FUENTE: Datos de Lara: Estudio de Campo. Datos de Aragón: Estudio de Garcés Ayerbe, Pedraja Iglesia, Rivera Torres. Resulta importante señalar que la prioridad actual de las empresas Larenses y Aragonesas en todos los sectores analizados es crecer. No obstante en el caso Larense un considerable porcentaje de los encuestados, sobretodo en el sector Servicio y Producción, manifestaron que la prioridad de sus organizaciones en la actualidad es sobrevivir y este aspecto quizás se justifique, entre otras cosas, debido a la grave crisis económica y política por la cual atraviesa Venezuela, y que por supuesto golpea de manera directa e intensa a las pequeñas empresas las cuales por sus dimensiones son más vulnerables a las crisis. La búsqueda de nuevas Tecnologías y el recorte de gastos representan en ambas ciudades las últimas prioridades de las organizaciones, esto se evidenció en todos los sectores económicos analizados (Ver gráfico).

7 Entrando en el análisis de las opiniones acerca del futuro de las empresas, se puede evidenciar que, en ambas regiones de estudio, coincide el hecho de que el mayor factor de cambio organizacional para las próximas dos décadas lo constituye la globalización de los mercados, (ver grafico), es decir, los empresarios consideran a la globalización como el factor que provocara el mayor cambio en las empresas. En lo que respecta a las organizaciones Larenses este aspecto podría tener sustento en el hecho de que en la actualidad la República de Venezuela lleva a cabo un proceso de apertura comercial Internacional, teniendo como base la firma de acuerdos de Libre comercio, tanto en el ámbito de América como en el ámbito de la Unión Europea (ejemplo más reciente El Tratado de Libre Comercio de las Américas ALCA). El aspecto relacionado con las telecomunicaciones e Internet alcanza un porcentaje significativo (el segundo lugar) en el área de Servicio, lo cual se justifica, según opinión de los encuestados, sí se consideran las numerosas posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC) en las actividades propias de esta área especialmente en lo que se relaciona con innovaciones en la atención al publico que permite desarrollar ventajas competitivas. No obstante, a pesar de la existencia de estos factores potenciales de cambio, aunado a los reflejados en la categoría Otros (Inestabilidad política-social y económica) se observa un optimismo en cuanto a la supervivencia futura de la empresa; esto quiere decir que se espera que dichos cambios no conlleven a la desaparición de las empresas analizadas; esta afirmación se sustenta en el hecho de que apenas porcentajes por debajo al 4 % indican en las dos regiones objeto de análisis que las empresas habrán desaparecido. Un aspecto sumamente relevante es el hecho de que tanto en el caso Larense como en el caso Aragonés, los porcentajes reflejan que las empresas se Aliaran con otras, esto se evidencia sobretodo en el sector Construcción y Distribución del Estado Lara. En el caso Construcción, ello posiblemente se deba al hecho de que este sector requiere de

8 considerables inversiones, lo que exige que los propietarios de estas constructoras cuenten con grandes sumas de capital que en muchos casos no se tiene, es por ello que se infiere que el establecimiento de alianzas estratégicas en este sector especialmente entre constructoras, en estos últimos tiempos, ha venido creciendo de manera importante y la tendencia es que va seguir creciendo. En el caso Distribución se destaca las alianzas, específicamente en ferreterías, con sus proveedores. Prioridad de las empresas Larenses 17% 2% 8% 2% 15% 41% 15% Crecer Sobrevivir Buscar nuevos mercados recortar gastos buscar nuevas tecnologias otros no sabe Causas de cambio 19% 2% 41% 15% 23% Globalización Organización jornada laboral Telecomunicaciones Otros No sabe

9 En el caso de las empresas del estado Lara, la supervivencia de empresas se debería fundamentalmente a la calidad de sus productos, seguida por su capacidad de innovar y, en tercer lugar la causa seria la apertura de nuevos mercados y en lo que respecta al caso Aragonés la supervivencia de dichas organizaciones se fundamentaría, al igual que en caso Larense, en la Calidad de sus productos seguido por el Personal empleado y, en tercer lugar coincidiendo con el estado Lara, se encontró la apertura a nuevos mercados, y a uno de los aspectos que menos importancia le conceden es al relacionado con el marketing, el que ubican en penúltimo lugar seguido del factor suerte. Factores de Supervivencia 13% 12% 3% 3%0% 33% 13% 17% 6% Calidad de los productos Capacidad de Innovar empleados Suerte No sabe Marketing Apertura nuevos mercados Conocimiento nuevas tecnologias Otros El factor principal que pudiera llegar a desaparecer a las pequeñas empresas Larenses, lo constituye las dificultades de financiamiento; ya que según opinión de los encuestados, el estado no cuenta con adecuadas políticas de ayuda al pequeño y mediano empresario, segunda opción mas respondida se ubico dentro de la categoría Otros y se refiere específicamente a la inestabilidad políticaeconómica y social, lo cual tiene correspondencia con el comentario hecho con

10 anterioridad relacionado con la delicada situación política que tiene Venezuela actualmente. Factores de Desaparicion 18% 3% 7% 4% 8% 12% 13% 6% 29% Globalización Competencia Europea Legislación Laboral Impuestas Dificultades Financiamiento Nuevas Tecnologias suerte Otros No sabe En lo que respecta a la incidencia de las nuevas tecnologías de la información sobre las pequeñas empresas se pudo evidenciar, en los dos ámbitos analizados, que las mismas son vistas como una herramienta en la mejora de la organización de la empresa. En Lara los porcentajes fueron del (46.67%), y en Aragón del (40 %); en segundo lugar la opinión de los empresarios considera que las tecnologías favorecerían la creación de nuevos mercados como consecuencia, posiblemente, a las mejoras organizativas. En Lara los porcentajes para este aspecto fueron de (21.11%) y en Aragón de (23,5%). En cuanto al apoyo financiero, se detecto que en el estado Lara los encuestados consideran que el apoyo más eficaz para las pequeñas empresas será el que proceda de las instituciones nacionales seguida de las instituciones locales; Mientras que en el caso Aragonés ninguna de las opciones propuestas emerge como principal, observándose altos porcentajes de respuesta en la categoría Ninguna.

11 El último bloque de preguntas se refiere a una serie de opiniones generales acerca del futuro de las pequeñas empresas, en donde se hace referencia por ejemplo, a su numero, influencia futura, creación de empleos, entre otras. En relación al aspecto de que si las pequeñas empresas de Lara serán más, menos ó igual numerosas, los resultados obtenidos en términos generales, indican que la mayoría de los encuestados consideran que las pequeñas empresas serán más numerosas 62.22%, un 18.89% creen que serán menos numerosas, un 8,89% creen que serán iguales de numerosas y un 9,92% que manifestó no tener idea acerca de este aspecto. Los encuestados Aragoneses por su parte consideraron como principal respuesta que serán más numerosas, pero con un porcentaje inferior al Larense 20.57%. En cuanto al punto que enfoca si las empresas Larenses serán más o menos consideradas los porcentajes indican que la mayoría espera que las mismas sean mejor consideradas 59.44% frente a un (10.56%) que opina que serán menos o peor consideradas, un (11,11%) cree que serán iguales de consideradas y un (18.89%) no opinó. Otro aspecto tratado, es el relacionado con la influencia futura de las pequeñas empresas larenses, los resultados reflejan que las mismas tendrán según los encuestados una mayor influencia (50%) frente a un (14,44%) que cree que tendrán menor influencia. Un punto interesante es que los resultados reflejan que las Pequeñas empresas larenses contribuirán más a la generación de empleo (56,11%) frente a un 11,11% que cree que contribuirán menos. Ahora bien, por una parte los encuestados Larenses consideran en su mayoría que las empresas tendrán una vida menos fácil 38.33% sin embargo al mismo tiempo consideran que serán más fáciles de dirigir 41.11% he aquí una contradicción en la lógica de las respuestas aportadas por la mayoría de los encuestados que sería interesante analizar. Para finalizar, se puede decir, que a diferencia de la ciudad de Aragón, en donde el mayor porcentaje creen que simplemente seguirán la tecnología, los encuestados Larenses opinan que estarán a la cabeza en la utilización de nuevas tecnologías (59.44%) a pesar de que la adquisición de tecnologías de punta requiere de una considerable inversión, sin embargo se hace necesario señalar que no todas las pequeñas empresas,

12 considerando sus dimensiones y estructuras financieras tendrán la capacidad para adquirir oportunamente las innovaciones tecnológicas que se ofrezcan en el mercado. Para concluir la primera parte del análisis resulta prudente realizar a grosso modo un resumen de los resultados obtenidos en el estudio llevado a cabo en la región Larense; en este sentido se puede destacar entre otras cosas que el mayor porcentaje de los encuestados declara que la principal prioridad de las pequeñas empresas es crecer y que dicho crecimiento estaría sustentado en el establecimiento de alianzas con otras empresas, sobretodo en el sector construcción, las cuales por su naturaleza requiere de considerables inversiones, que en la mayoría de los casos no pueden ser soportada por una sola organización. Los principales cambios que sufrirán estas empresas se deberán básicamente a la globalización de los mercados como consecuencia entre otras cosas de la apertura comercial que se cristaliza en acuerdos o tratados de libre comercio, firmados por las autoridades de la República, en segundo lugar se ubica lo relacionado con inestabilidad política y económica. Las dificultades de financiamiento que aquejarían a las pequeñas empresas se convierten, según la opinión de los encuestados, en el principal factor que haría desaparecer en las próximas dos décadas estas organizaciones seguido en segundo lugar de la inestabilidad política y económica. En lo que respecta a los factores que determinaran la supervivencia de las pequeñas empresas Larenses, destaca en primer lugar la calidad de sus productos 33.33% seguido por la capacidad para innovar (16,67%). Se pudo constatar a través de los resultados obtenidos que en términos generales los empresarios Larenses son mucho más optimistas que los empresarios aragoneses pues ya que los primeros consideran que pocas empresas desaparecerán o que serán absorbidas por otras. Esto puede ser evidenciado en

13 el cuadro 2, en el cual los porcentajes de respuesta positiva de la región Larense, referidos al futuro en lo concerniente al numero de pequeñas empresas existentes, su consideración, influencia, vida más fácil, creación de empleo, facilidades para dirigirlas y aplicación de tecnologías punteras, es superior a los reflejados en el ámbito aragonés. Cuadro 2. Resumen de las principales opiniones manifestadas por las pequeñas empresas analizadas Aspecto analizado Respuesta principal Lara Aragón N=180 N=292 Prioridad actual Crecer 49.44% 58,1% Causas de cambio futuro Globalización de los mercados 40.56% 39,1% Futuro de las empresas Aliarse 33.33% 44,5% Factor de supervivencia Calidad de los productos 30% 34,0% Factor de desaparición Dificultades de financiamiento 6.67% --- Globalización de los mercados ,8% Efectos de la tecnología Mejorar la organización de la empresa 46.67% 59,1% Principal institución de apoyo a empresas Nacionales 37.22% --- Ninguna ,8% Más numerosas 62.22% 24,0% Mejor consideradas 59.44% 51,4% Vida menos fácil 38.33% ---- Vida más fácil --- 8,7% Futuro de las pequeñas empresas Crearan más empleo 56.11% 41,6% Más influencia 50% 24,9% Más fáciles de dirigir 41.11% 16,8% A la cabeza en la utilización de la tecnología 59.44% 22,9% FUENTE: Datos de Lara: Estudio de Campo. Datos de Aragón: Estudio de Garcés Ayerbe, Pedraja Iglesia, Rivera Torres

14 5- COMPARACIONES POR SECTOR ECONOMICO: LARA ARAGON. En esta parte del estudio se procede a realizar un análisis descriptivo comparativo por sector de actividad económica entre Lara y Aragón; para ello se analizan las opiniones de las pequeñas empresas representativas de estas regiones atendiendo a las actividades de servicios, distribución, industria y construcción. En el cuadro 3 aparecen las características más relevantes de las empresas analizadas referidas a la actividad principal. Una vez que se observa el cuadro 3 se puede resaltar que en el ámbito de las empresas Larenses, los cuatros sectores analizados presentan mayormente un numero de empleados que no sobrepasa la cifra de diez (10), mientras que en el ámbito Aragonés, los cuatros sectores estudiados están constituidos en su mayoría por un nómina comprendida entre empleados. Con relación al aspecto que trata la facturación anual puede observarse que en los cuatros sectores económicos Larenses la facturación anual esta por debajo de los 165 millones de bolívares, en contraposición con los sectores Aragoneses donde la facturación anual se ubica entre millones de pesetas. En lo que respecta a la situación actual de las empresas, esta es de total independencia, esto se evidencia en los dos ámbitos de estudio y en los cuatros sectores analizados, lo mismo ocurre con la fuente de suministro de la información recabada, la cual en ambos casos ha sido aportada mayormente por el Propietario de la empresa a excepción del sector distribución e Industria del estado Lara donde la mayor parte de la información fue aportada en su mayoría por las personas ubicadas dentro de la categoría otros mientras en el sector industrial Aragonés la información fue aportada mayormente por el Director general. Cuadro 3: características de las empresas analizadas (%) DISTRIBUCION INDUSTRIA CONSTRUCCION SERVICIOS LARA ARAGON LARA ARAGON LARA ARAGON LARA ARAGON

15 Cargo del encuestado Propietario Propietario Otros Propietario Otros Director general Propietario Propietario (48.81%) (35,5%) (40%) (45,5%) (46.67%) (31,9%) (38.10%) (34,1%) Nº de empleados Menos de De 10 a 30 Menos de De 10 a 30 Menos de De 10 a 30 Menos de De 10 a (65.48%) (68,4%) (46.67%) (76,2%) (50%) (59,7%) (38.10%) (65,9%) Facturación Menos 165 a 825 Menos 165 a 825 Menos 165 a 825 Menos 165 a 825 anual de165 de165 de165 de165 (59.52%) (54.1%) (40%) (67,3%) (58.33%) (62%) (28.57%) (75,6%) Situación actual Independenc. Independenc. Independen. Independen. Independen. Independen Independenc. Independen. (73.81%) (85,5%) (73.33%) (86,4%) (90%) (88,9%) (66.67%) (92,7%) FUENTE: Datos de Lara: Estudio de Campo. Datos de Aragón: Estudio de Garcés Ayerbe, Pedraja Iglesia, Rivera Torres. En lo que se refiere a la prioridad actual de las empresas (ver gráfico) es importante señalar que aunque en todos los sectores y ámbitos de estudio la prioridad es Crecer, se observa cierto pesimismo en el sector Distribución Larense y en el sector Construcción Aragonés, ya que los mismos alcanzaron porcentajes relativamente elevados en la categoría sobrevivir; lo cual podría

16 poner de manifiesto que estos sectores pueden estar presentando dificultades para su supervivencia. En términos generales se observa mayor pesimismo en el ámbito Larense que en el Aragonés ya que el grupo que no está incluido en la opción crecer sino que optaron por la opción sobrevivir es superior en la región Larense; en cuanto a la Prioridad Actual Crecer Sobrevivir Nvos Mdos Recort.gastos Buscar tecnologías Otros Servicios Lara Servicios Aragón Distribucion Lara Distribución Aragón Producción Lara Producción Aragón Construcción Lara Construccion Aragón opción recortar gastos se puede señalar que la misma resulto ser junto a la opción otros, las que menores porcentajes de selección tuvieron. Con relación a las principales causas que pueden provocar transformaciones futuras en las pequeñas empresas, se debe señalar que en todos los sectores de ambas regiones a excepción del sector construcción Aragonés el principal factor de cambio resulto ser la globalización de los mercados; en el caso del estado Lara el menor porcentaje registrado en este factor fue en el sector servicio (26.76%) mientras Distribución, Industria y Construcción reflejaron 53.33%, 50% y 46.62% respectivamente; en el caso del estado Aragón el mayor porcentaje asignado a este factor fue del (50.7%) perteneciente a Producción y el más bajo fue de (27.8%) de servicios. El sector construcción Aragonés presenta como principal

17 causa de cambio a la organización laboral del trabajo (41.50%) y ubica la globalización de los mercados en tercer lugar con un porcentaje del (19.5%). Hay un aspecto que es importante señalar y es el hecho de que si bien la mayoría de las empresas no ubican en primer lugar la organización de la jornada laboral del trabajo, sí consideran a la misma como un importante factor potencial de cambio, ubicándola en la tabla de resultados en el segundo lugar, exceptuando al sector servicio de Lara y distribución de Aragón los cuales colocan en segundo lugar las telecomunicaciones. Es conveniente resaltar que telecomunicaciones tuvo porcentajes significativos en todos los sectores económicos que lo ubican entre el segundo lugar y/o tercero. Esto se puede deber, según opinión de los encuestados, al hecho de que muchos empresarios comienzan a comprender las posibilidades y ventajas que pueden derivarse de la apropiada utilización de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC). Los empresarios Larenses en todos los sectores económicos consideran que en los próximos veinte años sus empresas habrán realizados alianzas estratégicas, el porcentaje más elevados se registró en el sector construcción (52.38%) y él mas bajo en servicios (26.19%). La misma tendencia se observa en el caso Aragonés en donde todos los sectores a excepción construcción esperan aliarse en el futuro con otras empresas. En cuanto al sector construcción, espera que se den pocos cambios en el mismo. Toda esta situación nos conlleva a concluir que la mayor parte de las organizaciones en todos los sectores y en los dos ámbitos de estudios esperan sobrevivir, esta afirmación se sustenta en el hecho de que los porcentajes de respuesta de los que consideran que pueden desaparecer son bajos; cabe señalar que en sector distribución Larense, un 13.33% de las empresas esperan desaparecer frente al (6.1%) manifestado por las empresas Aragonesas, en lo referente al sector construcción se observa pesimismo en el ámbito Aragonés

18 pues se refleja un (7.7%) en contraposición a la región Larense en donde el porcentaje es nulo. Las organizaciones Larenses que tienen la perspectiva de sobrevivir encuentran su punto fuerte en la calidad de sus productos; a excepción del sector distribución el cual encuentra apoyo en primera instancia en la apertura a nuevos mercados, seguido de su Marketing y en tercer lugar ubica la calidad de sus productos. En lo que respecta a la organización aragonés igual que la Larense, sustenta su supervivencia en la calidad de sus productos con la única excepción del sector Distribución que encuentra respaldo en su personal y en la apertura a nuevos mercados con la misma importancia (26.2%). Con relación al resto de los factores Factores de Supervivencia (%) Q Producto Marketing capacidad innovar Apertura Nvos Mercados Personal Tecnologias Suerte Otros No Sabe Servicio Lara Servicio Aragón Distribución Lara Distribución Aragon Producción Lara Producción Aragón Construcción lara Construcción Aragón analizados es conveniente señalar que en el ámbito Larense el personal de las empresas es menos valorado como factor de supervivencia pues a excepción del sector Distribución que lo ubica en primer lugar, en los demás sectores pasa casi desapercibido.

19 En cuanto a las posibles causas que pueden llevar a la desaparición de las pequeñas empresas Larenses, se pudo constatar que en todos los sectores económicos se señala en primera instancia las Dificultades de financiamiento, esto puede deberse a la grave crisis económica que afecta al país y que conlleva a que el acceso a los créditos por parte de los empresarios se dificulte, bien porque los presupuestos del Estado destinados a financiar a microempresarios son insuficientes, o bien a que producto de la crisis económica las tasas de interés de la banca comercial tienden a ser muy elevadas y en muchos casos impagables por parte de las pequeñas empresas. En contraste con el ámbito Larense el Aragonés refleja en todos sus sectores a excepción de construcción que el principal factor de desaparición es la Globalización de los mercados; En el caso de las constructoras aragonesas no existe una clara opinión ya que la primera opción corresponde a la categoría Otros. En lo referente a los posibles efectos de las nuevas tecnologías de la información se pudo evidenciar que en los dos ámbitos de estudio y en todos los sectores económicos emerge como principal respuesta la Mejora de la organización, y en el segundo lugar ubican la Creación de nuevos mercados. En lo que respecta a las instituciones que constituirán el apoyo más eficaz para las pequeñas empresas, se puede decir, que en el caso Larense los empresarios ubican en primer lugar las instituciones de índole nacional, esto se refleja en los cuatros sectores analizados mientras que en segundo lugar ubican a las instituciones locales; no obstante en lo que se refiere al ámbito Aragonés no existe una respuesta clara pues la misma varia de acuerdo al sector analizado; Así en el área de servicio la respuesta mayoritaria corresponde a la categoría Ninguna. En cuanto al sector Distribución la respuesta mayoritaria es la misma que en caso anterior. El sector Industria, por su parte refleja en primera opción las Instituciones

20 Europeas, por último en el sector de la Construcción son las Instituciones locales las que brindaran el apoyo mas eficaz. Por último, se analiza una serie de aspectos generales sobre el futuro de las pequeñas empresa, en este sentido se presenta un gráfico que recoge las respuestas positivas que resultaron ser las más escogidas, sin embargo se recuerda que existen cuatro posibles opciones de respuestas (sí, no, igual, no Opiniones positivas generales sobre el futuro de las pequeñas empresas (%) Más Numerosas Mejor Consideradas Mayor influencia Vida más fácil Crearán más empleo Más faciles dirigir A la cabeza tecnología Servicios Lara Servicios Aragón Distribución Lara Distribución Aragón Produción Lara Producción Aragón Construcción Lara Construcción Aragón sabe). Como puede observarse a través del gráfico anterior, existe optimismo por parte de los empresarios Larenses ya que los porcentajes de respuesta positivas resultaron ser en términos generales superiores a los reflejados en el ámbito aragonés, esto permite inferir que las empresas Larenses albergan la esperanza de manejarse en mercados en donde pueden ser más productivos, esperan ser más numerosas, estar mejor consideradas, tener más influencia, generar más empleo, ser más fáciles de dirigir y estar a la cabeza de las nuevas tecnologías que las empresas Aragonesas.

21 Con base a los resultados obtenidos se muestra un resumen de los principales factores de cambio considerados entre los distintos sectores de actividad económica del Estado Lara versus el Estado de Aragón. (Ver cuadro 4). De la lectura de dicho cuadro se puede obtener las siguientes observaciones. Sector servicios: La prioridad manifestada por las empresas Larenses es Crecer, lo mismo se refleja en las empresas Aragonesas, en porcentajes similares 61.90% y 62.5% respectivamente. En cuanto a la supervivencia de estas organizaciones las Aragonesas también se mostraron más optimistas ya que únicamente el 10.1% frente al 14.30% del caso Larense indican como prioridad la supervivencia. La Globalización de los mercados, la organización de la jornada laboral y las telecomunicaciones surgen como principales factores de cambio tanto en el ámbito Larense como en el Aragonés. La mayor parte de las empresas tanto en el ámbito Larense como en el Aragonés como opción para los próximos 20 años, prevén el establecimiento de alianzas estratégicas. En ambos ámbitos de estudio, la calidad de los servicios que se ofrecen constituye la piedra angular sobre la cual se sustentara la supervivencia de las empresas. Un aspecto que resulta importante señalar es el hecho que las empresas Aragonesas conceden una mayor importancia a su personal como factor de supervivencia a diferencia de las Larense. En cuanto a los factores que podrían llevar a la desaparición de las empresas del área de servicios, en el caso de Estado Lara emerge como principal causa

22 las dificultades de financiamiento,(como consecuencia de políticas débiles, poco planificadas y coordinadas por parte del Estado) mientras que en el caso Aragonés emerge una causa clara, la Globalización de los mercados, factor que se considera en segundo lugar en Lara Las nuevas tecnologías de la información provocaran cambios principalmente en lo que se refiere a la mejora de la organización de las pequeñas empresas (como herramienta de apoyo gerencial) y en segunda instancia consideran que permitirán la creación de nuevos mercados, esta situación se evidenció en ambos ámbitos de estudio. En cuanto a las instituciones que brindaran apoyo a las pequeñas empresas se debe decir que en el caso de los empresarios Larenses estos consideran, en primer lugar a las instituciones nacionales y en segunda instancia a las locales, mientras que en el caso Aragonés no se presenta preferencia por considerar un apoyo más eficaz que otro, aunque si se percibe una tendencia positiva por las instituciones Locales. Cuadro 4: Resumen de resultados sectores Larenses Vs aragoneses Aspecto Servicio Distribución Producción Construcción Lara Aragón Lara Aragón Lara Aragón Lara Aragón Crecer: Crecer: Nvos Mdos: Crecer: Crecer: Crecer: Crecer: Crecer: 61.60% 62.5% 40% 62.3% 31.67% 58.2%: 61.90% 43.60% Prioridad Sobrevivir: Nvos mdos: Crecer: Nvos mdos: Nvos mdos: Nvos mdos: Sobrevivir: Sobrevivir: actual 14.30% 21.7% 33.33% 21.7% 25% 34.3% 14.39% 20.50% Globaliz. Globaliz. Globaliz. Globaliz. Globaliz. Globaliz. Globaliz. Org/J/labora 26.76% 27.8% 53.33% 47.9% 50% 50.7% 47.62% 41.50% Telecomun Org/J/labora Org/J/labora Telecomun Org/J/labora Org/J/labora Org/J/labora Otros: Causas de 21.19% 27.8% 20% 21.3% 21.67% 29.9% 28.57% 31.70% cambio Org/J/labor Telecomun Otros: Org/J/labora Otros Telecomunic Otros: Globaliz.

23 Situación futura de empresas Factores de superviven cia Factores de desaparici ón Efectos de tecnología Institucion es de apoyo a Alianzas: 26.19% Poco cambio 26.19% Q product % Cap.innov % Nvas tecn % Dificultade s de financiam 27.38% Mej/ Organ 52.32% Nvos Mdos: 16.67% Nacionales 35.71% Locales % Ninguna 19.05% 25% 13.33% 13.8% 21.67% 11.9% 14.29% 19.5% Alianzas: 51.4% Poco cambio 17.5% Alianzas: 40% Poco cambio 26.67% Q product. Nvos Mdos 37.9% 33.33% Personal. Marketing. 24.2% 26.67% Nvos Mdos. Q Producto % 20% Globalizacio Dificultades 24.2% de financiam 33.33% Mej/ Organ Mej/ Organ % Nvos Mdos: Nvos Mdos: 28.6% 26.67% Ninguna: Nacionales. 38.6% 33.33% Local: Locales. 20% 26.67% Europea: Otros 20% 13.13% Alianzas: 45.9% Poco cambio Alianzas: 36.67% Absorbida 31.67% 20.4% Cap.innov. Q product. 27.2% 50% Nvos Mdos. Personal % 18.38% Q product. Nvos Mdos 20.2% 15% Globalizacio Dificultades 34.1% de financiam 30% Mej/ Organ Mej/ Organ 56.1% 37.67% Nvos Mdos: Nvos Mdos: 24.4% 30% Ninguna: Nacionales. 28.7% 35% Local: Locales % 25% Ninguna 18.33% Alianzas: 43.3% Poco cambio Alianzas: 52.38% Absorberá: 28.57% 26.9% Q product. Q product % 33.33% Cap.innov. tecnología 21.7% Nvos Mdos Nvos Mdos 15.00% 15% Globalizaci. Dificultades 23.4% de financiam 38.10% Mej/ Organ Mej/ Organ 51.6% 71.43% Nvos Mdos: Reduce cost 26.6% 19.05% Europea: Nacionales. 28.1% 52.32% Nacional: Locales. 21.9% 23.81% Poco cambio 43.6% Alianzas: 25.6% Q product. 35% Personal. 32.5% Nvas Mdos. 12.5% Otros: 51.3% Mej/ Organ 85% Nvos Mdos: 7.5% Local: 28.2% Ninguna: 25.6% FUENTE: Datos de Lara: Estudio de Campo. Datos de Aragón: Estudio de Garcés Ayerbe, Pedraja Iglesias, Rivera Torres. Sector Distribución:

24 La prioridad actual de las empresas de este sector, en el caso Larense, fue la búsqueda de nuevos mercados a diferencia de la región de Aragón en donde la prioridad resultó ser el crecimiento; sin embargo es de hacer notar que esos dos factores estuvieron en los dos primeros lugares en ambos ámbitos de estudio. Las causas de cambio futuro resultaron ser las mismas en ambos ámbitos de estudio, es decir, en primera instancia las empresas de Distribución (Lara- Aragón) consideran a la globalización el principal factor potencial de cambio con porcentajes de 53% y 47% respectivamente, otro factor al cual las organizaciones prestan mucha atención, es a la organización de la Jornada Laboral del trabajo, aspecto que los empresarios larenses ubican en segundo lugar con un porcentaje del 20% mientras los empresarios Aragoneses lo ubican en el tercer lugar con un porcentaje de 13,8%. La mayor parte de las empresas esperan que en los próximos 20 años, establecer alianzas con otras empresas, a pesar de que en los dos ámbitos existen porcentajes similares de empresas que no esperan cambios (26,67 en Lara y 27,4 en Aragón). La supervivencia de las empresas esta en función de factores distintos, según cual sea el ámbito analizado. Así tenemos que en el ámbito Larense esta supervivencia se deberá a la calidad de sus productos mientras que en el ámbito Aragonés se deberá principalmente a la capacidad de innovar y al personal empleado en la misma. En cuanto a los factores de desaparición surgen diferencias en los dos ámbitos de estudio; en lo que respecta al estado Lara la principal causa de desaparición resultó ser las dificultades de financiamiento, en contraposición

25 Aragón que considera como la principal causa de desaparición globalización. la Los efectos esperados de las nuevas tecnologías son los mismos que en el caso del sector Servicio, esto es Mejoras en la organización de las pequeñas empresas y creación de nuevos mercados. A nivel del Estado Lara la principal institución que, según los encuestados,brindarán un apoyo más eficaz a las pequeñas empresas son las Instituciones de índole nacional mientras en el sector Aragonés no se manifiesta ninguna preferencia. Sector Producción Se evidencia al igual que en los casos anteriores la misma tendencia en lo que respecta a la prioridad actual, valga decir Crecer, igualmente sucede con las empresas Aragonesas, las cuales incluso se muestran más optimista que las primeras ya que sus porcentajes en la opción crecer fueron de (58.2%) frente al (31.67%) reflejados en el ámbito Larense. En cuanto a la supervivencia de estas organizaciones las Aragonesas también se mostraron más optimistas ya que únicamente el 15% frente al 27.67% del caso Larense indican como prioridad la supervivencia. La Globalización de los mercados, la organización de la jornada laboral y las telecomunicaciones surgen como principales factores de cambio tanto en el ámbito Larense como en el Aragonés. La mayor parte de las empresas tanto en el ámbito Larense como en el Aragonés, prevén para los próximos 20 años, el establecimiento de alianzas estratégicas.

26 En ambos ámbitos de estudio, la calidad de los servicios que se ofrecen constituye la piedra angular sobre la cual se sustentara la supervivencia de las empresas. Se pudo evidenciar que las empresas Larenses conceden en este sector, mayor importancia a su personal como factor de supervivencia en contraposición con el caso Aragonés que no reflejó al factor humano en los primeros lugares. En cuanto a los factores que podrían llevar a la desaparición de las empresas del área de servicios, en el caso del Estado Lara, emerge como principal causa las dificultades de financiamiento, mientras que en el caso Aragonés emerge una causa clara, la Globalización de los mercados. Las nuevas tecnologías de la información provocaran cambios principalmente en lo que se refiere a la mejora de la organización de las pequeñas empresas y en segunda instancia consideran que permitirán la creación de nuevos mercados, esta situación se evidencio en los dos ámbitos de estudio. En cuanto a las instituciones que brindaran apoyo a las pequeñas empresas se debe decir que en el caso de los empresarios Larenses estos consideran en primer lugar a las instituciones nacionales y en segunda instancia a las locales, mientras que en el caso Aragonés, al igual que en los sectores anteriores, no reflejó preferencia por ninguna institución. Sector Construcción: Para ambos ámbitos de estudio, la prioridad principal para este sector es el crecimiento, al igual que en los sectores anteriores, aunque se observa un mayor índice de respuesta en la categoría de sobrevivir como prioridad actual, estos resultados se repiten en ambos ámbitos de estudio, sin embargo el

27 porcentaje de la categoría sobrevivir fue mayor en el caso de Aragón 20,50% frente al 14.39% del Estado Lara. Entre las causas que motivaran los cambios futuros la principal respuesta de las empresas Larenses resultó ser la globalización del mercado mientras que en el caso Aragonés surge como principal respuesta la organización laboral del trabajo. Se observa una pauta diferente, en este sector, en cuanto al futuro de las empresas. En el sector construcción Aragonés se espera mayoritariamente que todo siga igual, mientras en el caso Larense sí se prevé el establecimiento futuro de alianzas. Los posibles factores de supervivencia son los mismos en ambos ámbitos calidad de los producto. No obstante, el sector construcción Larense ubica en segundo lugar el conocimiento de nuevas tecnologías mientras el sector construcción aragonés ubica en segundo a su personal. En cuanto a los factores que podrían llevar a la desaparición a empresas del área de construcción, en el caso de Estado Lara emerge como principal causa, al igual que los sectores anteriores, las dificultades de financiamiento, mientras que en el caso Aragonés emerge como principal opción la categoría otros. Los efectos de las nuevas tecnologías de la información, centran en ambos ámbitos de estudio, Mejora de la organización de las pequeñas empresas, como la opción principal, con un porcentaje mayor en el caso aragonés En cuanto a las instituciones que brindaran apoyo a las pequeñas empresas se debe decir que en el caso de los empresarios Larenses estos consideran en

28 primer lugar a las instituciones nacionales y en segunda instancia a las locales, mientras que en el caso Aragonés la principal preferencia es por las instituciones locales. CONCLUSIÓN A manera de conclusión y con la intención de despejar la incógnita planteada al inicio de esta investigación Es probable que las perspectivas de futuro de las pequeñas empresas del Estado Lara sean similares a las perspectivas de futuro de las pequeñas empresas de Aragón? es interesante destacar que siendo el entorno de las pequeñas empresas, objeto de estudio, muy diferentes dadas las características particulares de cada región (Lara Aragón), llama la atención el hecho de no presentarse diferencias significativas que pudieran suponerse en una separación geográfica, como los de dos continentes (una ciudad Europea y una ciudad de Sudamérica). Solamente en la sección que recoge las opiniones generales de los empresarios Larenses (pregunta nº 13), es donde se observa que las respuestas son inducidas por rasgos culturales, tales como fuerte optimismo, poca visión de futuro, incapacidad para manejarse en diferentes escenarios y escasa percepción de realidad. Es pertinente tener presente que las empresas estudiadas en Lara a diferencia de Aragón contaban con 1 a 10 empleados. Otra característica importante de destacar es que su facturación a diferencia de Aragón, se encuentran en el menor rango de ingresos. Estas características son importantes considerarlas a la hora de realizar un análisis organizacional de mayor profundidad.