La gestión del conocimiento y Centros de Aprendizaje para el año 2030

Transcripción

1 La gestión del conocimiento y Centros de Aprendizaje para el año 2030 Elaborada por Corina Schmelkes y Paul Adams Querétaro, Qro, 30 de abril de 2007 Peter Drucker ha dicho que lo único seguro acerca del futuro es que éste será diferente. En el proceso de aprendizaje-enseñanza (nótese el cambio del orden del binomio) se ha vuelto necesario usar un dialogo didáctico mediado con las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs). Este dialogo, entre profesor y estudiante, puede hoy en día ser en lugares distantes (García Aretio, 2000). Esto seguirá siendo así. Con esta teoría García Aretio combina muchas de las teorías sobre las TICs y aunque él la usa para respaldar la educación a distancia, nosotros creemos que es válida en educación presencial también. Claro está que poco a poco habrá más educación a distancia y menos presencial. En este momento, aún, las TICs no tienen un correcto uso, ni desde el punto de vista académico, ni desde lo administrativo. Sin embargo, para el año 2030, todos los salones de clase tendrán la disponibilidad de utilizar TICs permitiendo la comunicación con comunidades en línea para realizar investigación desde la propia aula. Las TICs ayudarán a obtener una flexibilidad curricular real, que permitirá el manejo del conocimiento individualizado, tanto a través del espacio como del tiempo. También cada alumno deberá tener control de la dirección de su propio aprendizaje. Cuando la información es organizada e interpretada por todos los miembros de una institución, ésta se transforma a conocimiento útil, pues es una combinación de información, contexto y experiencia (Harris, 1996). La información tiene poco valor por sí sola. Se convierte en conocimiento cuando se procesa por el cerebro humano. El conocimiento es un beneficio volátil y difícil de lograr y retener (Flores y Arruti, 2004). Las TICs ayudan a recuperar este conocimiento. Esta recuperación es lo que llamamos gestión del conocimiento a nivel individual. El proceso de resolver problemas, de toma de decisiones y de comunicación tienen que sufrir cambios para promover la adquisición y la transferencia del conocimiento. Es importante darse cuenta que el conocimiento es un recurso clave en las sociedades e instituciones en donde la información abunda. En todo el mundo occidental no existen restricciones para la abundancia de la información. Es el papel principal de las TICs 1

2 proporcionar la comunicación para la colaboración y la búsqueda de información. Por otra parte, uno de los objetivos principales de la gestión del conocimiento es contar con una fuerza laboral que apoye el conocimiento compartido y el reciclaje de ideas que pueda producir nuevo aprendizaje en una institución. También incluye el comportamiento de los miembros de la organización que deben maximizar el manejo de ideas administrativas, operacionales, y técnicas. Las instituciones ya no pueden pretender que todo el conocimiento profesional y artístico reside dentro de sus paredes. Hoy en día el valor grupal se expresa cómo un esfuerzo para levantar el nivel de los más débiles del grupo para que todos mejoren constantemente. Todo esto se llama Organización que aprende. El MIT en los últimos dos años ha iniciado a poner en línea todos sus programas a nivel de licenciatura. Como resultado de esto, están recibiendo dos millones de golpes en internet, al mes, solicitando mayor información (open course ware). Nos confrontan el mismo tipo de conceptos éticos al tratar de introducir nuevas ideas a la mezcla educativa de políticas, tradición y excelencia académica. Es posible garantizar un mejor desempeño académico a través de políticas sumadas a los valores de la gestión del conocimiento? El establecimiento de centros de aprendizaje automáticamente podrán proveer mejor aprendizaje organizacional para lograr metas educativas más significativas? Pero en dónde se debe iniciar el largo camino hacía la excelencia institucional? La novedad sería el uso de los servicios de gestión del conocimiento en los diversos recintos universitarios. Si tomamos el número total de estos servicios y calculamos la manera cómo un estudiante o un grupo pequeño han utilizado las TICs disponibles, entonces sabríamos qué tan exitoso sería el individuo en un ambiente corporativo o gubernamental. Así podríamos determinar la acumulación del capital de conocimiento en una institución. Es posible que algunas instituciones de educación superior ya lo estén haciendo, pero aún no existe una referencia de la correlación estadística entre el número total de servicios de gestión del conocimiento que se ofrecen, el uso individual de dichos servicios y el rendimiento escolar de los alumnos. El conocimiento productivo del modo 2 lo describe Gibbons y otros (1994) como un problema aplicado, enfocado, transdisciplinario, dirigido por la demanda, probado contablemente e incorporado en redes. Sin embargo, aunque ha tenido mucha difusión, aún los resultados reportados no han producido el conocimiento deseado. Por lo tanto, la tarea primordial es 2

3 comprometerse con la gestión del conocimiento y desarrollar instrumentos para evaluar proyectos de evaluación, pues la evaluación es algo que debe llevarse a cabo objetivamente para propósitos académicos y con criterios claros de para qué y para quién se está evaluando. Esto es un algo que debemos lograr en el Será especialmente difícil ya que existe una resistencia al cambio muy fuerte por parte de los profesores y administrativos en las instituciones educativas. La política educativa pone demasiado peso en la conservación del pasado en vez de lanzarse hacia el futuro con una planeación atrevida. La creación del conocimiento es un arte, no una ciencia. Lo que esto significa es que en las primeras etapas, cuando se forman las ideas, debe estar presente una relación humana con un genuino respeto por cualquier conocimiento especializado, no importa en donde y cómo se origine. La ciencia se puede aplicar en todas las materias y las humanidades siempre deben estar presentes en cualquier actividad humana. Si las reglas básicas del respeto son comprendidas, la comunicación mejorará cualquier comprensión. El conocimiento depende de la perspectiva individual. En otras palabras, la nueva información debe internalizarse y ser retransmitida por individuos para que se transforme en conocimiento. Lo que esto significa para los estudiantes que están estudiando es que poco a poco irán adquiriendo el nuevo conocimiento. Por medio de las TICs, este proceso se acelera ya que más recursos se pueden consultar en mucho menos tiempo. Pero qué hay del futuro de la educación superior si se fragmentan los departamentos administrativos que en este momento son los que tienen el conocimiento? Nuevamente, no estamos diciendo que los departamentos se eliminen, pero sí que se suplementen con centros de gestión del conocimiento en donde el conocimiento se convierta en servicio a la comunidad, al desarrollo regional, a la riqueza educativa y a los avances técnicos. Estos centros de gestión del conocimiento tendrán una tarea específica que realizar: La diseminación del know-how para las comuniddes en general, en donde puede hacer el mejor bien en el menor tiempo posible y también promover nuevos conocimientos para estudiantes de educación superior y así incrementar su comprensión. Serán de gran ayuda a la comunidad como una contribución de la gestión del conocimiento Todo esto deseamos aterrizarlo en los Centros de aprendizaje de gestión del conocimiento o como lo llama Peter Senge (2000), Organizaciones que aprenden. 3

4 En primer lugar estos Centros deberán promover la participación de los estudiantes en el desarrollo de nuevas ideas para programas de cursos. Deberán de conseguir nuevos contactos a través de internet para consultar con otras universidades y ver cómo X problema académico en particular se ha solucionado. Posteriormente, es en estos centros especializados en donde la mayor parte de la investigación se podrá realizar. Se designarían a los coordinadores de proyectos a Centros específicos de Gestión del Conocimiento para organizar y operar un programa nuevo que reciba apoyo económico de alguna fundación, con tiempos asignados y gastos específicos para utilizarse en el desarrollo del propio proyecto. Una vez terminado el proyecto, el profesor, coordinador del proyecto, podrá regresar a ser docente si así lo desea o bien buscar otro proyecto para ser financiado. Teorícamente, no hay límite acerca del tipo de investigación que se realice en equipo, ni en el tamaño del Centro que se necesite para llevar a cabo el trabajo. Tampoco debe haber problema cuando se llevan a cabo las evaluaciones del proyecto. Es absolutamente necesario generar una cultura de evaluación efectiva. El uso de ciencias aplicadas, la transparencia de la recolección de la información y las publicaciones inmediatas después de los resultados, asegurarán evaluaciones y resultados claros y concisos que tanto los docentes como los administrativos aceptarán. En todas las actividades, las universidades no podrán reclamar que son de excelencia si no hay evaluaciones disponibles para el público en general. Iniciando con la idea que los departaments administrativos de una facultad especializada continuarán existiendo, se necesitarán Centros de aprendizaje que promuevan el aprendizaje más que la enseñanza. Por eso hemos utilizado en la primera alusión el término proceso aprendizaje-enseñanza invirtiendo el binómio que normalmente se utiliza. La interacción entre profesores y alumnos será mucho más abierta y generará mayor confianza en los alumnos a través de estos Centros. Tendrá que haber muchos módulos computarizados para el aprendizaje, manuales para estudio independiente, autoevaluaciones, instalaciones para un aprendizaje significativo e instrucción programada para quien la desee. También tiene que haber módulos de estudiantes-profesores, y cubículos para profesores con tres sillas para que los puedan ir a visitar ya sea un solo alumno o varios si así lo desean. Sin el diálogo y la interacción humana, el aprendizaje será artificial y 4

5 poco estimulante. El profesor debe estar allí para escuchar, para aprender y para explicar, pero no para dar cátedra ni para dirigir de acuerdo con su propio criterio. Su función primordial será discutir cualquier problema académico que resulte y resolver problemas que traigan los estudiantes. El ambiente debe ser informal, investigativo y de chispasos académicos tanto por parte de los estudiantes como de los profesores. Todo esto tendrá que ser grabado automáticamente. Los alumnos deben poder registrarse a los proyectos de investigación que sean coordinados por los profesores y recibir créditos por su trabajo. Desde luego el acceso a las TICs necesarias y a internet tendrán que estár totalmente disponibles. Los profesores podrán ser asignados a los Centros en vez de a los Departamentos Administrativos. Se esperaría que ofrezcan servicio tutorial y seminarios, que lleven a cabo investigación y que ayuden a los alumnos a aprender lo necesario para la vida cotidiana, no para solamente pasar un curso. En ningún momento el profesor debe sentirse superior al alumno. Esto es bastante diferente a los servicios de tutoría o de apredizaje que proporcionan en este momento los profesores en la mayoría de las universidades. Cómo se podrá administrar un Centro de este tipo? El director de éste tendrá que ser un mago maestro dedicado a la investigación y al aprendizaje de los alumnos. Se evaluará a través de los alumnos, como se hace ahora, pero podrá ser despedido o cambiado de inmediato, no importando su plaza intocable. La misión y la visión del Centro deberá ser escrita por los estudiantes. Los profesores se juzgarán no tanto por las publicaciones que tengan, sino por el número de estudiantes de excelencia que produzcan con cada egresado. El objetivo debe ser maximizar el valioso tiempo que los estudiantes pasan en las instituciones de educación superior así como el tiempo que pasarán en los Centros de Aprendizaje. Los egresados deben lograr conseguir las herramientas que los permita obtener un trabajo exitoso con las competencias que requieren las empresas y una cultura que los permita ser ejecutivos de éstas, además de conocer muy bien todas las TICs. Entonces, Cómo afectará la gestión del conocimiento la administración del centro? Conclusiones Laa tarea de un Centro de aprendizaje será de evaluar las carreras, modernizar la institución y lograr egresados de calidad. Debe defender el derecho de la universidad de establecer y 5

6 desarrollar sus propios planes de estudio y de mantener su indepenencia académica así como la preferencia regional. Los profesores y los administrativos asignados al Centro deben escribir trabajos sobre el desarrollo curricular, la cultura organizacional, la Gestión del Conocimiento y el crecimiento económico del propio Centro. Principalmente deben probar que los planes educativos centralizados siempre son inferiores al desarrollo regional, pues los que planean dicho desarrollo están involucrados y participan en los procesos de toma de decisiones. No son excluídos, como la mayoría de los profesores hoy en día. Un movimiento alejado de la sujetividad determinada y el poder de la evaluación administrativa que se acerque más al Modo 2, ya es una necesidad sentida. Quizá no para el año 2030 sino que mucho antes ya se debería de instituir. La gestión del conocimiento para preparar a los estudiantes para habilidades de aprendizaje permanentes durante toda su vida en vez de requisitos académicos, hará mucho para justificar la importancia de la educación superior en la sociedad, especialmente como tantas carreras que ya están saturadas en México de acuerdo con estadísticas oficiales. Seguramente, es mucho mejor resolver problemas que requieren habilidades de conocimiento horizontales que promover barreras que provocan las carreras como en este momento están estructuradas ya que hoy en día fragmentan el conocimiento y la comprensión. La evaluación institucional, especialemtne en términos de aprendizaje organizacional es visto como una actividad de cooperación que redundará en menor burocracia y menos reglamentación. Bibliografía Flores Vivar, Jesús y Arruti, Alberto Miguel Gestión del conocimiento en los medios de comunicación. Editorial Fragua. Madrid, España. García Aretio, Lorenzo La educación a distancia. De la teoría a la Práctica. Ariel Educación. Barcelona, España Gibbons M et al The new production of knowledge. Sage. Cited in Review of national educational research and development systems.oecd March

7 Harris, David Creating a Knowledge Centric Information Technology Environment. Harris Training and Consulting Services, Inc. Seattle, Washington, EUA. September < Senge, Peter Schools that Learn. Doubleday. New York, NY. Corina Schmelkes Jardinera 8 Alamos 3a. Sec. Querétaro, Qro Tel: (442) Fax: (442) ce: <corina@abanet.net> Institución de adscripción: Jubilada del SNIT, Actualmente independiente Perfil Curricular: Grados Académicos: Posdoctorado en Investigación educativa, Universidad de Texas, Austin Doctorado en Administración de Educación Superior, Universidad de Alabama Maestría en Literatura y en Educación, Universidad de las Américas Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad de las Américas. De trabajó como profesora investigadora en el Centro Interdisciplinario de Investigación y Docencia en Educación Técnica (CIIDET), donde ocupó jefaturas del departamento de servicios escolares, del área de extensión, de la división de docencia, y de la división de posgrado. En junio de 1999 se jubiló y desde entonces trabaja en diversas instituciones de educación superior, incluyendo CIIDET, en donde ha participado en programas a distancia tales como el Doctorado en educación internacional de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, en el ITESM. También ofrece programas para ayudar a profesores a ser asesores de tesis y a desarrollar investigación como es el caso de la UAEM, de la UANL, de la UABC entre otras. Ha publicado a través del COMIE en los Estados del Conocimiento y su libro más conocido es el Manual para la presentación de anteproyectos e informes de invetigación, editado por Oxford University Press. Paul Adams Clavel 307 Col. Prados de la Capilla Querétaro, Qro Tel: (442) ce: <pauladamsfagg@netscape.net> Institución de adscripción: Jubilado del SNIT, Actualmente independiente Perfil Curricular: Grados académicos obtenidos DOCTORADO EN ANTROPOLOGÍA SOCIAL, UNIVERSIDAD DE SUSSEX, INGLATERRA MAESTRIA EN ANTROPOLOGÍA SOCIAL LICENCIATURA EN SOCIOLOGÍA Y ANTROPOLOGÍA CUM LAUDE UNIVERSIDAD DE EDIMBURGO, ESCOCIA 7

8 Puestos académicos PROFESOR/INVESTIGADOR, INSTITUTO TECNOLÓGICO DE QUERÉTARO PROFESOR, MAESTRÍA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD, U.A.Q HASTA LA FECHA ASESOR, TRATADO DE LIBRE COMERCIO INSTITUTO NACIONAL DE CAPACITACIÓN FISCAL PROFESOR/INVESTIGADOR, CENTRO INVESTIGACIÓN INTERDISCIPLINARIO EN EDUCACIÓN TÉCNICA (CIIDET) PROFESOR ASISTENTE, ESCUELA DE EDUCACIÓN, UNIVERSIDAD DE MASSACHUSSETS, E.U.A. Trabajos de investigación recientes KNOWLEDGE MANAGEMENT, a Challenge to Higher Education Libro en produccion, 2007 PLAN QUERÉTARO 2000 Desarrollo Curricular de los Planes de Estudio basados en Mapas Conceptuales y la Teoría Constructivista de Aprendizaje 8