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1 UNIVERSIDAD DE PANAMÁ FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD LICENCIATURA EN GERENCIA DE MERCADOTECNIA Programa Analítico de Asignatura I.- Datos Generales: Denominación de la Materia: INFORMÁTICA PARA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS II Departamento: SICA Código: Semestre: PRIMERO Créditos: 2 Horas Totales: 48 Teóricas: 16 Prácticas: 32 Laboratorio: Pre-requisitos: Informática para administración de Empresas I. Profesores(as) responsables de la elaboración del Programa Analítico: TAMARA DE VELAZCO, JORGE KARICA, EDITH AROSEMENA, PANAMÁ PINEDA, RICARDO CHANG. Fecha de elaboración: Fecha de aprobación por el Departamento: Facultad: FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 1

2 II.- Justificación: La urgente necesidad que tienen las Empresas de actualizar, mejorar e implementar las tecnologías de punta para la administración de sus recursos y para ofrecer información confiable, eficaz y eficiente para la toma de decisiones y calidad de servicio al cliente. Es importante que los Licenciados en Gerencia de Mercadotecnia conozcan las nuevas tecnologías existentes que vayan de acuerdo con las necesidades y que les permita competir en el mercado nacional e internacional en este mundo globalizado a los egresados de esta facultad como parte integral de su formación. Los egresados deben conocer y actualizarse en las nuevas e innovadoras tecnologías que ofrece el mercado. Esto les permitirá estar motivados y preparados para enfrentar los cambios tecnológicos en sus empresas que involucren compra de equipos de procesamiento de datos, programas de diversos tipos, sistemas de información, sitios web y otras tecnologías para poder participar del comercio electrónico y de los negocios electrónicos. III.- Descripción: PROPÓSITO Conocer y aplicar temas referentes a: Lo último que ofrece el mercado con relación a los sistemas de procesamiento de datos; al desarrollo de proyectos de tecnología de información; al rol del Licenciado en Gerencia de Mercadotecnia para la adquisición de recursos computacionales; a la automatización de la información, al comercio electrónico y los negocios electrónicos y a la utilización de los programas actuales en el mercado. Dar a conocer a los y las estudiantes las extraordinarias posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones en múltiples ámbitos del sector de Gerencia de Mercadotecnia.. Ante la globalización y el aumento de la competencia, la información para la toma de decisiones es vital, particularmente, en el área de gestión empresarial, mercadeo, el control del desempeño y la evaluación de opciones estratégicas. FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 2

3 El curso pretende dar a conocer al estudiante la importancia que reviste la informática en los tiempos actuales y su relación con los procesos de Gerencia de Mercadotecnia. Durante el desarrollo del mismo, se explicará la necesidad de actualizarse en lo relacionado con las diferentes aplicaciones utilizadas para el buen funcionamiento de la Gerencia de Mercadotecnia. También se procurará indicarle al estudiante la diferencia que existe en el uso de sistemas convencionales con el uso de sistemas de informática. Prepara al estudiante para aplicar los conocimientos de la información como herramienta esencial para la toma de decisiones en la administración y el servicio de máxima calidad al cliente. CONTENIDO DEL PROGRAMA: Módulo 1: LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA Módulo 2: ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFO RMACIÓN. Módulo 3: SISTEMAS DE INFORMACIÓN. Módulo 4: CONTROLES DE SEGURIDAD EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: En cada tema existe la posibilidad de realizar prácticas, tareas, trabajos de investigación por Internet, utilizar casos, simulaciones, etc. Las herramientas existentes en los laboratorios: 1.- Word o cualquier procesador de textos.- Para laboratorios de redacción de reportes, informe, opiniones, manuales de procedimientos, etc. 2.- Hoja de Cálculo.- Para realizar tareas de desarrollo de fórmulas, cuadros, transacciones, balances, conciliación bancaria, resolución de planilla de sueldos y salarios, amortizaciones, cuadro de depreciaciones, etc. 3.- Power point.- Para desarrollar presentaciones de proyectos, como cronograma de diseño de sistema de contabilidad, Conciliación bancaria, balances, análisis de patrimonio, etc. 4.- Página Web.- Hoy por hoy ya es normal y corriente que se esté incorporando el uso de la página web como herramienta para la enseñanza, este sistema permite poner a disposición del estudiante las 24 horas del día, tareas, lecturas propias o por internet, casos, proyectos, diseños o problemas resueltos, mas aun la entrega y recepción de las investigaciones, y cualquier comunicación sobre los laboratorios en ejecución. FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 3

4 5.- Bibliografía.- Consideramos que es sumamente importante el uso de internet, con la finalidad de facilitar lecturas actualizadas, casos publicados para su discusión, proyectos nacionales, bibliotecas virtuales y publicaciones digitales de la WEB. RECURSOS.- Se cuenta con los siguientes recursos: 1.- Laboratorio con computadoras, retroproyector, data show, Internet. 2.- Aula de Clase con tableros, marcadores, disponibilidad de proyectores, y computadoras portátiles 3.- Biblioteca de estudio.- Tanto en la misma Facultad, como en la Biblioteca central de la Universidad de Panamá se cuenta con libros digitalizados 4.- Salón de computadoras para profesores 5.- Auditorio para realizar conferencias con acceso a internet, retroproyector, data show, pantalla gigante COMPETENCIAS.- Básicas: 1. Competencia en comunicación lingüística. 2. Competencia matemática. 3. Competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo físico. 4. Tratamiento de la información y competencia digital. 5. Competencia social y ciudadana. 6. Competencia para aprender a aprender. FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 4

5 7. Autonomía e iniciativa personal. 8. Competencia cultural y artística. Genéricas: 1. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. 2. Habilidad para buscar, procesar y analizar información de diversas fuentes. 3. Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. 4. Capacidad de investigación. 5. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente. Específicas 6. Capacidad para definir las necesidades de un sistema de información y gestión empresarial. 7. Capacidad de utilizar las tecnologías de la información y comunicación empresarial. 8. Capacidad para analizar y aplicar la información contable y financiera para la toma de decisiones. 9. Capacidad para definir controles de seguridad para la información estratégica. FORMAS DE EVALUACIÓN: Pruebas escritas, prácticas de laboratorio, presentaciones, resultados de investigaciones, charlas en grupo. FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 5

6 IV.- PROGRAMACIÓN ANALÍTICA. Módulo 1 Título: LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA. Duración (horas) Total: 12 Teóricas: 4 Prácticas: 8 Laboratorio: Competencia del Módulo: Explicar y analizar los antecedentes más importantes de las tecnologías de la información y sus ventajas competitivas. Sub Competencias Contenidos Estrategia Didáctica/Recursos Evaluación 1. Distinguir la relación entre la empresa y su entorno. 2. Identificar los recursos de información y quien los controla. 3. Explicar los factores que constituyen el concepto moderno de administración de los recursos informáticos. 4. Elaborar proyectos basados en programas de apoyo a las decisiones 1.1 La empresa y su entorno. 1.2 Ventaja competitiva. 1.3 Planificación estratégica de los recursos de información. 1.4 La computación de usuario final como aspecto estratégico. 1.5 Prácticas con procesador de textos. Charla/salón de clases. Charlas/Laboratorio y práctica investigación en Internet en Word. Prueba parcial del módulo Trabajo en Word sobre el entorno empresarial. Diagnóstica Formativa Sumativa 15% FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 6

7 Módulo 2 Título: ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Duración (horas) Total: 12 Teóricas: 4 Prácticas: 8 Laboratorio: Competencia del Módulo: Explicar los conceptos, importancia y los elementos más relevantes en la administración, planeación e implementación de los sistemas de información en las empresas. Sub Competencias Contenidos Estrategia Didáctica/Recursos Evaluación Distinguir los conceptos más relevantes para la administración de la información. Analizar la importancia del manejo de la tecnología de información global. Explicar los elementos más importantes para la planeación e implementación de los sistemas. Identificar las implicaciones éticas de la tecnología de la información Administración de los recursos y las Tecnologías de la Información. 2.2 Manejo de la tecnología de información global Planeación e implementación del cambio empresarial Desafíos éticos y sociales de la tecnología de la información. 2.5 Practica con hojas de cálculo. Charla/salón de clases. Charlas/Laboratorio y práctica investigación en Internet. Prueba parcial del módulo. Trabajo práctico en Excel con preparación de gráficas. Diagnóstica Formativa Sumativa 15% FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 7

8 Módulo 3 Título: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Duración (horas) Total: 12 Teóricas: 4 Prácticas: 8 Laboratorio: Competencia del Módulo: Explicar la importancia del enfoque de Sistemas de Información en la administración de empresas. Sub Competencias Contenidos Estrategia Didáctica/Recursos Evaluación 1. Reconocer la importancia de los sistemas de información en la toma de decisiones. 2. Identificar los diferentes tipos de sistemas y el uso en la administración de empresas. 3. Relacionar funciones del sistema de información para la Toma de Decisiones. 4. Elaborar matrices de informes para la alta gerencia El sistema de información basado en computadoras El sistema de información gerencial Funciones nivel Operativo Funciones nivel Táctico Funciones nivel Estratégico El sistema de información contable El sistema de información de recursos humanos Sistema de información para ejecutivos Practicas con tablas electrónicas. Charla/salón de clases. Charlas/Laboratorio y práctica investigación en Internet. Prueba parcial del módulo. Investigación en Internet sobre SIG. Trabajo final en Excel con preparación de gráficas. Diagnóstica Formativa Sumativa 15% FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 8

9 Módulo 4 Título: CONTROLES DE SEGURIDAD EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Duración (horas) Total: 12 Teóricas: 4 Prácticas: 8 Laboratorio: Competencia del Módulo: Analizar la importancia de establecer controles de seguridad en los sistemas de información. Sub Competencias Contenidos Estrategia Didáctica/Recursos Evaluación Entiende la importancia del establecimiento de controles en los sistemas de información. Conoce las consecuencias de la falta de controles en los sistemas de información. Aprende el manejo de herramientas de apoyo 4.1. Importancia de los controles para la seguridad de los sistemas de información 4.2. Seguridad de la información, Factores internos y externos. Seguridad física y lógica Controles de acceso, autenticación, autorización y criptografía Consecuencias de la falta de controles en los sistemas de información Practica con presentaciones. Charla/salón de clases. Charlas/Laboratorio y práctica investigación en Internet. Prueba parcial del módulo./salón de clases Investigación en Internet sobre Controles en Sistemas de Información./Laboratorio. Trabajo final en Power Point sobre Sistemas de Información Gerenciales. Diagnóstica Formativa Sumativa 15% TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN POR GRUPOS/TRABAJO EN CASA. SUMATIVA 10% EXAMEN SEMESTRAL /SALÓN DE CLASES SUMATIVA 30% FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 9

10 V.- BIBLIOGRAFÍA: Peter Norton, Introducción a la Computación, 3ra. edición, McGraw- Hill, México, 2003, Pág Alberto Prieto y Otros, Introducción a la Informática, 3ra. edición, McGraw- Hill, España, 2002, Pág.710 Daniel Cohen y Enrique Asín L.,Sistema de información para los negocios, 4 ta. Edición, McGraw -Hill, México, 2005, Pág. 346 Antonio Donadio Medaglia y Otros Negocios en ambientes computacionales, Ira. Edición, McGraw- Hill, México, 2004, Pág. 537 James A. O Brien y George M. Maracas Sistemas de Información Gerencial, 7ma. edición, McGraw-Hill, México 2006, Pág. 592 Jeffrey D. Rayport y Otros, -Comerce, Ia Edición, McGraw-Hill, México, 2003, Pág. 491 WEB SITES. TEXTOS DE OFFICE RELATIVOS A WORD, EXCEL Y POWER POINT. TEXTOS DE WRITER, CALC E IMPRESS DE OPEN OFFICE TOMADOS DE G.U.G.L.E.R. Y PROGRAMAS PARA VISUALIZAR WORD, EXCEL Y POWER POINT Enciclopedia Digital Wikipedia. Página WEB del Profesor Jorge Karica Castillo. Página WEB de Google para procesamiento en la nube. FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 10

11 VI.- CRONOGRAMA DE LA MATERIA SIS-211 CODIGO MATERIA SEMANA SEMANA DEL SEMESTRE TEMA SEGÚN MÓDULO PRÁCTICAS EN LABORATORIO 1 16 al 20 de marzo Discusión del Plan de Estudio con los estudiantes Crear correo electrónico en GMAIL 2 23 al 27 de marzo MÓDULO I 1.1 La empresa y su entorno. 1.2 Ventaja competitiva. 1.3 Planificación estratégica de los recursos de información de marzo al 03 de abril 1.4 La computación de usuario final como aspecto estratégico. 1.5 Prácticas con procesador de textos. Configurar correo electrónico, el DRIVE y realizar prácticas de uso del correo. Desarrollar prácticas con el programa WORD 4 06 al 10 de abril Parcial del Módulo I Investigación en Internet sobre módulo I en Word 5 MÓDULO II 2.1. Administración de los recursos y las Tecnologías de la Desarrollar prácticas con el programa EXCEL, tabla de datos, 13 al 17 de abril Información. funciones estadísticas y funciones lógicas. 2.2 Manejo de la tecnología de información global Planeación e implementación del cambio empresarial. 20 al 24 de abril 2.4. Desafíos éticos y sociales de la tecnología de la información de abril al 01 de mayo Discusión del módulo II Prácticas de EXCEL. Libro Excel 8 04 al 08 de mayo 9 11 al 15 de mayo MÓDULO III El sistema de información basado en computadoras El sistema de información gerencial Funciones nivel Operativo Funciones nivel Táctico Funciones nivel Estratégico Prácticas con el programa EXCEL sobre diagramas de redes y proyección de comportamiento. Desarrollo de gráficas con Excel El sistema de información contable. Desarrollo de gráficas con Excel El sistema de información de recursos humanos al 22 de mayo Sistema de información para ejecutivos. Proyecciones a base de funciones de Excel al 29 de mayo Discusión del Módulo III Entrega de trabajos con Excel FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 11

12 al 05 de junio 06 al 12 de junio MÓDULO IV 4.1. Importancia de los controles para la seguridad de los sistemas de información 4.2. Seguridad de la información, Factores internos y externos. Seguridad física y lógica Controles de acceso, autenticación, autorización y criptografía Consecuencias de la falta de controles en los sistemas de información. Preparación de presentación modelo con Power Point. Preparar presentación sobre Módulo IV al 19 de junio Discusión del Módulo IV Preparar presentación sobre Módulo IV al 26 de junio Conclusiones del Curso y Repaso Entrega de Presentaciones con Power Point de junio al 03 de julio Discusión del Trabajo final de los grupos Entrega trabajo en grupo final. FAECO-Departamento SICA Licenciatura en Gerencia de Mercadotecnia SIST-211. Código de materia Página 12

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