Recompensas WorldPoints Reglas del Programa

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1 Recompensas WorldPoints Reglas del Programa Es sencillo obtener Puntos simplemente utilice su tarjeta de crédito para compras de todos los días, como comprar comestibles, llenar el tanque de gasolina o pagar la factura de sus servicios públicos. La participación en el Programa no tiene ningún costo adicional, y usted y sus usuarios autorizados quedarán inscritos en forma automática. Resumen de sus recompensas: Obtenga Canjee Canje Vencimiento de los Puntos Obtenga 1 Punto por cada $1 que gaste en todas las compras Viajes Reembolsos de Dinero en Efectivo Tarjetas de Regalo Eventos Especiales Los canjes comienzan a los 2,500 Puntos 5 años después del mes en que se obtuvieron Obtenga más información sobre: Recompensas de Pasajes Aéreos Página 3 Recompensas de Alquiler de Automóviles Página 4 Recompensas de Hoteles y Centros Turísticos Página 4 Recompensas de Dinero en Efectivo Página 4 Recompensas de Tarjetas de Regalo Página 5 Experiencias Eventos especiales y entradas para espectáculos Página 5 Las siguientes Reglas del Programa le muestran lo que debe saber acerca del programa de recompensas WorldPoints. Por favor examine este documento y consérvelo como referencia. En caso de que realicemos modificaciones al Programa, se lo informaremos en fiacardservices.com/worldpoints, o por correo. fiacardservices.com/worldpoints

2 Página 1 Términos y definiciones principales Cuenta en Buenos Términos Una cuenta que se encuentra abierta y tiene privilegios de cargos Ciclo de Facturación El período de tiempo transcurrido entre los estados de cuenta o las facturas mensuales, según se define en su Acuerdo de Tarjeta de Crédito Tarjeta Una tarjeta de crédito Visa o MasterCard con recompensas WorldPoints Titular de Tarjeta (también mencionado como usted ) Clientes individuales de tarjeta de crédito, clientes conjuntos de tarjeta de crédito y usuarios autorizados, si los hubiera, con una cuenta de tarjeta de crédito con recompensas WorldPoints y privilegios de cargos (no incluye corporaciones, sociedades u otras entidades) Recompensas de Dinero en Efectivo Un crédito en el estado de cuenta, un depósito electrónico (ACH) en una cuenta de cheques o de ahorros, o un cheque o una donación de beneficencia, obtenido mediante el canje de Puntos; las Recompensas de Dinero en Efectivo se emiten en dólares estadounidenses Territorio Continental de los EE. UU. Los 48 estados y Washington, D.C. (no incluye Alaska ni Hawái) Recompensas de Experiencias Experiencias puestas a disposición a través del Programa Compras Netas El total de compras menos créditos, devoluciones y ajustes Puntos Los Puntos que se obtienen o se canjean a través del Programa; calculamos los Puntos sobre la base de sus Compras Netas en cada ciclo de facturación, sujeto a verificación Programa El programa de recompensas WorldPoints Reglas del Programa Hacen referencia a los términos y condiciones de este documento, que rigen el Programa; estas Reglas del Programa son independientes de los términos del Acuerdo de Tarjeta de Crédito emitido con su tarjeta de crédito Centro de Canje El centro de llamadas que proporciona información sobre el Programa; puede llamar al número gratuito Recompensas Recompensas que puede recibir al canjear Puntos Sitio El sitio web del Programa en fiacardservices.com/worldpoints Recompensas de Viajes Pasajes aéreos, alquiler de automóviles y hoteles que se pagan de manera total o parcial mediante el canje de Puntos Nosotros/Nos/Nuestro(s)/Nuestra(s) FIA Card Services, N.A., el patrocinador, administrador y emisor del Programa Cómo se obtienen Puntos? Utilice su tarjeta de crédito Obtenga un Punto por cada dólar que gaste en Compras Netas. $1 = 1 Punto. Las fracciones de Puntos superiores a 0.50 se redondean hacia arriba y las iguales o menores a 0.50 se redondean hacia abajo. No existe ningún límite para la cantidad de Puntos que usted puede obtener. Ocasionalmente, podrán ofrecerse promociones especiales que otorgarán la posibilidad de obtener Puntos de bonificación; los detalles se proporcionarán junto con la oferta. Visite el Sitio o consulte su estado de cuenta mensual para ver cuántos Puntos ha obtenido. Transacciones que no califican para Puntos Usted no obtendrá Puntos por: Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo, incluidos los cheques de viajero, giros monetarios y otros equivalentes de dinero en efectivo.

3 Página 2 Cuotas, cargos, cargos por intereses y seguro de crédito, protección de crédito, cargos por cancelación de deuda Transacciones fraudulentas Cuáles son los tipos de Recompensas? Utilice sus Puntos para disfrutar de una amplia variedad de Recompensas, que incluyen: Viajes Dinero en Efectivo Tarjetas de Regalo Experiencias Cómo canjeo mis Puntos? Simplemente visite fiacardservices.com/ worldpoints, o llame al Centro de Canje al Lo que usted necesita saber Los Puntos están disponibles para canje tan pronto como aparecen en su estado de cuenta. No podrán canjearse Puntos si la cuenta no se encuentra en buenos términos, o está cerrada, en el momento del canje. Los puntos acumulados durante cualquier Ciclo de Facturación en el cual la cuenta tenga una morosidad igual o mayor a dos ciclos al finalizar el Ciclo de Facturación no se adjudicarán. Para canjear por Recompensas, usted tiene que ser un individuo (no una corporación, una sociedad o una entidad). Si usted voluntariamente cierra la Tarjeta o nosotros cerramos la Tarjeta, todos los Puntos no utilizados se perderán en forma inmediata e irrevocable. Cuando usted solicite una Recompensa, los Puntos se deducirán de su cuenta sobre la base del valor en Puntos de la Recompensa específica a la fecha de la solicitud. Todos los canjes serán definitivos. Las Recompensas no se pueden devolver, reembolsar, cambiar ni acreditar, a menos que se especifique lo contrario. No puede transferir o vender Puntos a otra persona. Sin embargo, es posible que pueda transferir Puntos de una cuenta de FIA Card Services, N.A. a otra. Llame para obtener más información y ver si su cuenta califica. Los Puntos no son negociables y no tienen valor en efectivo excepto cuando se canjean por Recompensas de Dinero en Efectivo. Fecha de vencimiento de los Puntos Los Puntos vencerán en un plazo de cinco años a partir de la finalización del ciclo de facturación durante el cual se hayan obtenido. Recompensas de Viajes Podrá canjear sus Puntos por: Pasajes aéreos Alquiler de automóviles Estadías en hoteles y centros turísticos Información que usted debería conocer Los canjes de Recompensas de Viajes comienzan a los 2,500 Puntos. Todos los arreglos de viaje están sujetos a disponibilidad. Usted obtendrá Puntos por cualquier costo adicional que se cargue a sutarjeta. No se permiten cambios o reembolsos por no presentarse o por partes no utilizadas de un viaje. Asegúrese de suministrar una debida prueba de ciudadanía o naturalización, si se lo requieren. Ocasionalmente podremos ofrecerle la posibilidad de canjear Puntos por otras Recompensas de Viajes, como por ejemplo cruceros. Por favor visite el Sitio para conocer la disponibilidad y los términos aplicables a cualquiera de dichas Recompensas.

4 Página 3 Recompensas de Pasajes Aéreos Utilice los Puntos para volar a destinos en todo el mundo, utilizando Recompensas FlexAir o bien, para los clientes que califiquen, Recompensas de Pasajes Aéreos Premium. Quiénes califican? Utilizable para viajes internacionales Recompensas FlexAir Cualquier titular de tarjeta Sí Requisitos de No reserva especiales Límites al costo del vuelo (valor máximo en dólares) No Recompensas de Pasajes Aéreos Premium Titulares de tarjetas Visa Signature o World MasterCard Información que usted debería conocer Los documentos de viaje se enviarán a la dirección de correo electrónico que usted suministre en el momento del canje. Los cargos opcionales no están incluidos en la Recompensa (por ej., cargos por equipaje, propinas, seguro, servicios de la aerolínea). Se aplicará un cargo por conveniencia de hasta $30 por pasaje a todas las Recompensas de Pasajes Aéreos Premium. Se aplicará un cargo adicional por reserva de $10 por pasaje a todas las Recompensas de Pasajes Aéreos Premium reservadas por teléfono. Usted puede evitar el cargo adicional por reserva de $10 realizando el canje en línea. Recompensas FlexAir La cantidad de Puntos que necesite para realizar un canje por una Recompensa FlexAir se determinará en el momento del canje. Sí Sí Sí Usted podrá realizar canjes por un valor en dólares ilimitado en su pasaje. Recompensas de Pasajes Aéreos Premium para titulares de tarjetas Visa Signature o World MasterCard solamente Salvo que se realice un canje por viajes en primera clase o en clase ejecutiva, el pasaje será de clase económica y corresponderá a la tarifa más baja disponible al momento de la reserva. Existe un valor máximo en dólares para el costo del pasaje. Para calificar como una Recompensa de Pasaje Aéreo Premium, su pasaje aéreo debe cumplir con los siguientes requisitos: Se requiere reserva con una anticipación de veintiún días y estadía de sábado por la noche. No se permiten paradas de cuatro horas o más. Los pasajes deberán ser de ida y vuelta en la misma aerolínea de los Estados Unidos, con aprobación de la Airline Reporting Corporation. Si su vuelo no cumple con estos requisitos, o si supera el valor máximo en dólares correspondiente, puede solicitar una Recompensa FlexAir. El valor máximo en dólares corresponde al costo total del pasaje, incluidos todos los impuestos y cargos aplicables. Clase económica Saliendo de: Cualquiera de los 50 estados de los EE. UU., Puerto Rico, Islas Vírgenes de los EE. UU. A dónde puede volar Puntos (Máx. $) Territorio Continental de los EE. UU. Canadá, México o Puerto Rico Alaska, Hawái, las Bahamas, las Bermudas, el Caribe 25,000 ($470) Visa 25,000 ($400) MasterCard Duración del viaje No hay duración mínima para el viaje 35,000 ($600) 30 días máximo 45,000 ($600) 30 días máximo

5 Página 4 A dónde puede volar Puntos (Máx. $) Duración del viaje Europa 60,000 ($800) 30 días máximo Centroamérica, Sudamérica, África, Asia, Pacífico Sur 85,000 ($1,150) 30 días máximo Clase Ejecutiva/Primera Clase Saliendo de: Cualquiera de los 50 estados de los EE. UU., Puerto Rico, Islas Vírgenes de los EE. UU. A dónde puede volar Puntos (Máx. $) Cualquier destino internacional 100,000 ($1,500) 135,000 ($2,000) 200,000 ($3,000) 265,000 ($4,000) 335,000 ($5,000) Duración del viaje 30 días máximo Recompensas de Alquiler de Automóviles Reserve un vehículo de cualquier tamaño por cualquier cantidad de días. La cantidad de Puntos que necesite para realizar un canje por una Recompensa de Alquiler de Automóviles se determinará en el momento del canje. Los cargos opcionales no están incluidos en la Recompensa (por ej., carga de combustible, seguro de responsabilidad, cargos por devolución). Se le podrá solicitar que presente una tarjeta de crédito al registrarse para cubrir estos cargos. Debe cumplir con los requisitos de crédito, edad y licencia de conducir. Presente su Tarjeta cuando retire y devuelva el automóvil. Recompensas de Hoteles y Centros Turísticos Hospédese en cualquier hotel o centro turístico participante en todo el mundo. La cantidad de Puntos que necesite para realizar un canje por una Recompensa en Hoteles o Centros Turísticos se determinará en el momento del canje. No se requiere estadía mínima. El alojamiento y los servicios varían dependiendo de la propiedad. Los cargos opcionales no están incluidos en la Recompensa. Se le podrá solicitar que presente una tarjeta de crédito al registrarse para cubrir estos cargos. Recompensas de Dinero en Efectivo Usted podrá canjear Puntos por un crédito en el estado de cuenta, un depósito electrónico (ACH) en su cuenta de cheques o de ahorros, un cheque, o una donación de beneficencia. Los valores de las Recompensas de Dinero en Efectivo actuales y sus requisitos de Puntos están disponibles en el Sitio y están sujetos a cambio. Solicitud de un Crédito en el Estado de Cuenta Los puntos canjeados por un crédito en el estado de cuenta de su Tarjeta se registrarán en su cuenta en un plazo de 3 días posteriores a la fecha de canje. Los créditos en el estado de cuenta se aplicarán generalmente a su saldo existente con la Tasa de Porcentaje Anual (APR) de valor más alto. La recepción de un crédito en el estado de cuenta no afectará su responsabilidad de efectuar su Pago Mínimo Total indicado en cada Estado de Cuenta que usted reciba de nosotros. Solicitud de un depósito electrónico en una cuenta de cheques o de ahorros Consulte en su institución financiera para asegurarse de que acepten el depósito electrónico antes de canjear los Puntos para depósito en una cuenta en una institución financiera que no sea FIA Card Services N.A. Si una transferencia electrónica es rechazada, sus Puntos se devolverán a su cuenta. Le notificaremos a usted en el término de 15 días posteriores

6 Página 5 a su solicitud a la dirección de correo electrónico suministrada en el momento del canje. Cuando realice un canje, nosotros enviaremos un depósito electrónico a su cuenta designada en el transcurso de 5 días laborables. Solicitud de un cheque Cuando usted solicite un cheque, lo enviaremos por correo (primera clase) a la dirección de facturación de la cuenta en el transcurso de 14 días laborables. Si usted solicita varios cheques, enviaremos cada uno de ellos por correo por separado. El cheque es pagadero al titular de tarjeta principal, no a titulares conjuntos o usuarios autorizados. El cheque es válido durante 90 días a partir de la fecha de su emisión. Después de la fecha de vencimiento impresa, el cheque se anulará, y usted recibirá un crédito en el estado de cuenta por la cantidad en un plazo de dos ciclos de facturación. Esto aparecerá en su cuenta como un ajuste de crédito minorista. No asumiremos ninguna responsabilidad por cheques extraviados, robados o no entregados. Solicitud de una Donación de Beneficencia Canjee sus Puntos por una donación en efectivo a una organización de beneficencia. Consulte a su asesor impositivo para ver si su donación califica ante el Servicio de Impuestos Internos (IRS) como donación de beneficencia. Recompensas de Tarjetas de Regalo Utilice sus Puntos para tarjetas de regalo de una variedad de tiendas minoristas. Realizar compras en línea Explore el Sitio para ver opciones de tarjetas de regalo que se actualizan regularmente. Todos los canjes serán definitivos. Información sobre las tarjetas de regalo Las recompensas pueden emitirse como tarjetas de regalo o certificados de regalo. Las tarjetas de regalo y los certificados de regalo están sujetos a las políticas de cada tienda minorista individual. Para conocer más detalles, consulte la información que viene con su tarjeta de regalo. Envío Las tarjetas de regalo se pueden enviar a una casilla postal o a una dirección postal. Consulte el Sitio para ver las condiciones de envío de las tarjetas de regalo. Recompensas de Experiencias Canjee Puntos por una variedad de eventos, experiencias y servicios de conserjería, lo cual incluye entretenimiento. Las cantidades son limitadas, y las Recompensas están disponibles según el orden de llegada (sujetas a cambio). La cantidad de Puntos que necesite para realizar un canje se basará en el valor de cada Recompensa. Pueden aplicarse restricciones adicionales a Recompensas individuales. Para ver más detalles, consulte la descripción de la Recompensa en el Sitio. Cómo funciona Llame o visite el Sitio en cualquier momento si necesita ayuda con el entretenimiento, los eventos y las experiencias. Información que usted debería conocer Las Recompensas de Experiencias pueden emitirse a quien usted elija, con sujeción a los términos que se indican en los Términos de Uso que están disponibles en el Sitio. Si usted accede a o canjea Puntos para estos servicios por teléfono o en el Sitio, usted acepta regirse por los términos y condiciones detallados en el Sitio.

7 Página 6 Los cargos registrados a pedido suyo son su responsabilidad. Términos Adicionales Cambios en el programa Ocasionalmente, puede haber cambios en el Programa y las Reglas del Programa. Cuando se realice un cambio, publicaremos las revisiones en el Sitio. En algunos casos, podemos notificarle sobre los cambios por correo. Sin embargo, es su responsabilidad revisar el Sitio o cualquier correspondencia para estar al tanto de los cambios. Podremos optar por: Cancelar o reemplazar cualquier Recompensa por una similar de valor menor, igual o mayor. Cambiar cualquier parte del Programa, las Reglas del Programa o los socios participantes, las Recompensas o las ofertas especiales. Terminar el Programa, o cancelar su participación en él por cualquier motivo. Por ejemplo, podremos descalificarle para obtener y canjear Puntos si descubrimos que usted u otra persona utilizó su cuenta de una manera que infrinja las Reglas del Programa. Los cambios también pueden afectar los Puntos y las transacciones pendientes, lo cual incluye: La tasa de obtención de Puntos La cantidad de Puntos requeridos para canjear Recompensas Los tipos de transacciones que califican para Puntos El tipo o el valor de las Recompensas La fecha de vencimiento de los Puntos, y la cantidad máxima de Puntos que se pueden obtener por mes, por año o en otro período de tiempo No está previsto que el Programa finalice en una fecha previamente determinada. Desacuerdos relacionados con Puntos Las discrepancias con respecto a la obtención de Puntos no se considerarán como desacuerdos de facturación de tarjeta de crédito. Por favor consulte su Acuerdo de Tarjeta de Crédito o la notificación anual Sus Derechos de Facturación para conocer los detalles sobre los desacuerdos de facturación. Todas las decisiones sobre los desacuerdos referidos a Puntos tendrán carácter definitivo. Reembolsos de transacciones de tarjeta de crédito Si usted obtiene Puntos con una transacción de tarjeta de crédito que más adelante es reembolsada (y usted canjea esos Puntos por una Recompensa) podremos: Cancelar reservas y anular documentos de viaje Suspender el pago de cheques Retener los Puntos subsiguientes Cobrar las cantidades que usted adeude. Esto podría incluir cargar a su Tarjeta una cantidad en dólares equivalente (bajo la forma de un Adelanto de Dinero en Efectivo del Banco) Combinar Puntos, Recompensas y otras promociones especiales A menos que nosotros lo autoricemos específicamente, no se pueden combinar Puntos y Recompensas: Con otros descuentos, tasas especiales, promociones u otros programas de recompensas que nosotros ofrezcamos Con ninguna otra entidad, incluidos los programas de viajeros frecuentes de líneas aéreas, huéspedes frecuentes de hoteles u otros programas de viajes o de recompensas para miembros de tarjetas de crédito

8 Página 7 Administración del programa FIA Card Services, N.A. administra la porción del Programa relacionada con las Recompensas de Dinero en Efectivo. Las porciones del Programa relacionadas con las Recompensas de Experiencias, y tarjetas y certificados de regalo son administradas por terceras partes independientes. Una agencia de viajes de terceras partes independiente administra la porción de viajes del Programa. Los números de registro de Vendedor de Viajes del Estado para Loyalty Travel Agency LLC en los estados que exigen registro son: California, (El registro como vendedor de viajes no constituye la aprobación por parte del Estado de California. Loyalty Travel Agency LLC no participa del Fondo de Restitución para Consumidores de Viaje.); Florida, ST38239; Hawái, TAR-6750; Iowa, 987; y el Estado de Washington, Responsabilidad general Usted acepta liberar a FIA Card Services, N.A. y a cada una de sus respectivas afiliadas de toda responsabilidad, lo cual incluye: Cualquier lesión, accidente, pérdida, reclamación, gasto o daños que usted o cualquier persona que lo acompañe experimente al utilizar una Recompensa (lo que incluye Recompensas de Experiencias compradas a través del Programa). Si correspondiera, el único grado de cualquier responsabilidad no excederá el valor real de la Recompensa. Cualquier reclamación, gastos y honorarios legales que surjan a partir de o en relación con alguna violación de las Reglas del Programa por parte suya o de alguien que utilice su cuenta de WorldPoints. Cualquier error tipográfico u omisión en algún documento relacionado con el Programa. El uso de cualquier información personal o de otro tipo que usted suministre a cualquier comerciante en relación con el procesamiento de su Recompensa. Correspondencia demorada o extraviada enviada por el correo postal de los EE. UU. o cualquier otra forma de envío, incluido el correo electrónico. Cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora, robo, destrucción o acceso no autorizado a, o alteración de, los Puntos que usted obtenga o canjee. Las terceras partes proveedoras son contratistas independientes. No son empleados de FIA Card Services, N.A., Visa U.S.A., Inc., MasterCard International Incorporated, ni de ninguna de sus afiliadas. No avalamos ni garantizamos ninguno de los bienes, servicios o información suministrados por las terceras partes proveedoras del Programa. Usted acepta que, para procesar sus transacciones, la información que usted suministre será divulgada a los comerciantes y otras partes que participen en la transacción. Dicha información incluye, por ejemplo, su domicilio para envíos, su número de tarjeta de crédito y su información de facturación. Las Recompensas pueden constituir ingresos gravables para usted, y usted deberá asumir cualquier responsabilidad impositiva que pueda surgir a partir del canje de Recompensas. Podrá emitírsele a usted un Formulario 1099 del Servicio de Impuestos Internos (u otro formulario que corresponda) que refleje el valor de las Recompensas. Por favor consulte a su asesor impositivo, ya que ni FIA Card Services, N.A., ni sus afiliadas ni sus empleados proporcionan asesoramiento impositivo.

9 Página 8 Todos los aspectos del Programa se rigen por las leyes del Estado de Delaware. En los estados que no permiten la denegación de garantías o la exclusión de responsabilidad, las limitaciones anteriores podrían no aplicarse. Para obtener información sobre nuestros derechos y sus responsabilidades con respecto a la porción del Programa que se lleva a cabo en línea, consulte los Términos de Uso en el Sitio. Administración del Programa, marcas de servicio y marcas comerciales WorldPoints y el diseño de WorldPoints son marcas comerciales registradas de FIA Card Services, N.A. Visa y Visa Signature son marcas comerciales registradas de Visa International Service Association, y son utilizadas por el emisor bajo licencia de Visa U.S.A. Inc. MasterCard y World MasterCard son marcas comerciales registradas de MasterCard International Incorporated y son utilizadas por el emisor bajo licencia. Todos los demás nombres de compañías, productos y servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio pertenecientes a terceras partes, y su utilización no implica que promuevan ni que estén asociados con este Programa FIA Card Services, N.A.

10 Página 9 <AADCBCCABBCBBAC> INS F.R

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