CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

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1 CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR Ámbito de aplicación y definición. Artículo 1.- El presente Código Deontológico de la Institución de Mediación de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE DERECHO FARMACEÚTICO, en adelante ASEDEF, tiene como objeto enunciar las reglas y disposiciones que en la práctica de la mediación deben aplicar todos los mediadores adscritos a ella. Artículo 2.- A los efectos de este Código, la mediación es un procedimiento voluntario de gestión o resolución de conflictos o toma de decisiones, en el que las partes solicitan y aceptan la intervención de uno o varios mediadores profesionales. Estos actuarán con arreglo a la más estricta imparcialidad y neutralidad, y carecerán de capacidad para tomar o imponer decisiones por ellas. Su actuación obedecerá a los exclusivos fines de favorecer la comunicación y búsqueda de acuerdos consensuados. Artículo 3.- El presente Código hace referencia a cualquier tipo de mediación que se lleve a cabo por mediadores de ASEDEF. Artículo 4.- Sin perjuicio de los deberes establecidos en este Código, el mediador estará obligado también al más estricto cumplimiento de todas aquellas normas que regulen la profesión, ya sean las del ordenamiento jurídico general existentes en la actualidad, ya en el futuro. El mediador Artículo 5.- Los mediadores deberán ser competentes y tener los conocimientos exigidos acerca tanto de la teoría como de la práctica de la Para ello, siguiendo el criterio de la normativa que se encuentre vigente, deberán haber recibido una formación adecuada y específica que actualizarán de manera continua. Los mediadores de ASEDEF, con independencia de lo anterior, han recibido formación en mediación no inferior a 300 horas. 1

2 Artículo 6.- Cada mediador escogerá libremente el modelo, el método y la forma de trabajo que desee emplear, siempre que se cumplan los principios básicos de la mediación, que aparecen en el presente Código. Artículo 7.- Los mediadores que aparte de su profesión como mediador ejerzan otra actividad profesional, cuando actúen como mediadores sólo podrán ejercer la actividad de la En ningún caso podrán sustituir o acumular las funciones que son competencia de otro tipo de profesionales. Artículo 8.- El mediador deberá reconocer los límites de su competencia y las limitaciones de sus técnicas, a los efectos oportunos, y manifestarlos, si en algún caso, suponen un impedimento para mediar en algún asunto concreto. Artículo 9.- ASEDEF puede dar a conocer los servicios de mediación que presta, y así, los perfiles de los mediadores adscritos. PRINCIPIOS GENERALES Voluntariedad Artículo 10.- La participación en mediación es voluntaria. Cualquier participante o mediador es libre de retirarse en cualquier momento. Si en el transcurso de una mediación el mediador considera que alguno de los participantes, por circunstancias, no puede gobernarse por sí mismo o no está dispuesto a participar libremente en el proceso, podrá plantear esta cuestión a las partes, y, si lo considera conveniente, suspender temporal o definitivamente la Artículo 11.- El mediador deberá abstenerse de presionar a los participantes para iniciar o continuar en un proceso de Imparcialidad y Equidad Artículo 12.- El mediador actuará conforme a criterios de estricta imparcialidad, y así, asistirá a las partes en la 2

3 gestión o resolución del conflicto de que se trate, sin tomar partido por ninguna de ellas. Artículo 13.- Los mediadores se esforzarán por que las partes mantengan un diálogo equitativo. Neutralidad Artículo 14.- El mediador actuará de forma neutral, respetando tanto los puntos de vista de las partes como el resultado del proceso de mediación, absteniéndose de imponer criterios propios en la toma de decisiones de aquéllas, ni primando los de ninguna sobre el resto. Puede, no obstante, colaborar activamente con los mediados en la búsqueda y formulación de soluciones. Independencia Artículo 15.- El ejercicio de la profesión de mediador se asienta sobre los principios de independencia y autonomía profesional. Por ello, no aceptará ninguna indicación proveniente de las partes, ni de cualquier persona o entidad implicada en la Conflictos de Interés Artículo 16.- El mediador deberá abstenerse de intervenir cuando tenga lugar algún conflicto de interés con una o más partes intervinientes en el proceso de mediación, y además, con carácter específico, cuando haya existido o exista cualquier tipo de relación personal o profesional con alguna de las partes que pudiera afectar al proceso de Esta obligación se mantendrá a lo largo de todo el proceso de Confidencialidad Artículo 17.- El principio de confidencialidad que rige todo proceso de mediación queda configurado como un derecho/deber para el mediador. Se extiende a todos los hechos y circunstancias que conozca por razón de su actuación profesional en la citada condición. 3

4 En consecuencia, el proceso de mediación y la documentación utilizada en el mismo es confidencial. La obligación de confidencialidad se extiende al mediador, que quedará protegido por el secreto profesional, a ASEDEF como Institución de Mediación, a las partes intervinientes y sus representantes si los hubiere, así como cualquier persona distinta de los anteriores que participaren con autorización de las partes y del mediador, de modo que no podrán revelar la información que pudieran podido obtener derivada del procedimiento. Artículo 18.- El deber de confidencialidad exige tanto al mediador, como a ASEDEF en su condición de Institución de Mediación, la no revelación de hechos, datos, contenido de las entrevistas, eventuales acuerdos que se perfilen durante el proceso e informaciones de carácter reservado o confidencial que haya obtenido por razón del procedimiento de Artículo 19.- En el caso de realizar sesiones individuales con las partes, y en relación con las informaciones que pudieran divulgarse en dichas sesiones individuales, el mediador informará de que no podrá comunicar ni distribuir la información o documentación que la parte le hubiera aportado, salvo autorización expresa de ésta. Artículo 20.- La obligación de respetar el deber de confidencialidad subsistirá incluso después de haber cesado en la prestación de servicios. Artículo 21.- El mediador debe informar a las partes de la necesidad, para el correcto desarrollo de la mediación, de que la confidencialidad de la mediación y de su contenido impide que los mediadores o las personas que participen o asistan al procedimiento de mediación declaren o aporten documentación en un procedimiento judicial o en un arbitraje sobre la información y documentación derivada de un procedimiento de mediación o en relación con el mismo. Asimismo, deberán informar a las partes de que no podrán requerir al mediador para aportar dicha información como perito o testigo, así como tampoco a ASEDEF como Institución. Artículo 22.- El mediador y ASEDEF como Institución, quedan exentos de la obligatoriedad de la confidencialidad en los casos siguientes: a) Cuando la información no sea personalizada y se utilice con fines estadísticos, de formación y de investigación, y las partes así lo autoricen. 4

5 b) Cuando mediante resolución judicial motivada, sea solicitada por los jueces del orden jurisdiccional penal. c) Cuando las partes de manera expresa y por escrito les dispensen del deber de confidencialidad. La infracción del deber de confidencialidad generará responsabilidad en los términos previstos en el ordenamiento jurídico. Artículo 23.- La grabación de las sesiones de mediación, por parte del mediador, deberá contar con la autorización previa y explícita expresa de las personas en cuestión y sólo podrá realizarse con fines de formación, investigación o divulgación científica, manteniendo en completo anonimato a las partes y el conflicto. El proceso de Mediación Artículo 24.- Desde el inicio y durante todo el proceso de mediación, el mediador deberá informar a las partes sobre el número de sesiones que, en principio, se estimarán necesarias para la mediación de dicho caso concreto, así como la duración de cada sesión, pudiéndose modificar dichos aspectos en función de la evolución y las características del caso. Si en algún momento percibe que la mediación no es el método adecuado para la resolución del conflicto, deberá comunicarlo a ASEDEF como Institución que administra el proceso de mediación y a las partes al objeto de poner término al mismo. Artículo 25.- El mediador deberá asegurarse de que las partes comprendan las características del procedimiento de mediación, el papel del mediador y de la Institución en su caso, y la forma de mediar, así como la función de las partes y su responsabilidad a lo largo del proceso de En particular, el mediador deberá informar a las partes de los principios generales de la mediación, facilitar la comunicación entre las mismas y velar porque dispongan de la información y asesoramiento suficientes; además, informará de lo siguiente: - Posibles causas que puedan afectar a su imparcialidad - Su profesión de origen, formación y experiencia - Las características del proceso de mediación - El coste del proceso, hasta donde pudiera determinarse en ese momento 5

6 - La organización del procedimiento - Las consecuencias jurídicas del acuerdo que se pudiera alcanzar - El plazo para firmar el acta de la sesión constitutiva. Artículo 26.- Cualquier documentación relacionada con el proceso de mediación quedará sujeta a lo que estipule la legislación vigente sobre Protección de Datos. Terminación del procedimiento de mediación Artículo 27.- La finalización del procedimiento de mediación puede producirse por decisión de cualquiera de las partes en conflicto o por el mediador, quien podrá dar por finalizada la mediación, comunicándoselo a las partes, cuando concurra alguno de los siguientes supuestos: a) Falta de colaboración por alguna de las partes. b) Incumplimiento de las reglas de mediación previamente establecidas. c) Inasistencia no justificada de alguna de las partes. d) Cuando considere que el procedimiento no puede alcanzar la finalidad perseguida. e) Si el mediador detecta que el conflicto debe ser abordado desde otra forma de intervención o tratamiento. f) En el caso de que el mediador considerase que ya no se encuentra en condiciones de asegurar la imparcialidad necesaria para proseguir su labor. g) Cuando el mediador aprecie de manera justificada que las pretensiones de las partes son irreconciliables o concurra otra causa que determine su conclusión. Artículo 28.- En tales circunstancias, el mediador estudiará con la partes la posibilidad de modificar o solucionar los impedimentos. Si esto no se lograse, podrá proponerles retomar o continuar el proceso con otro mediador o bien sugerir a los participantes que obtengan otro tipo de servicio profesional adecuado a las circunstancias. 6

7 Artículo 29.- Con la terminación del procedimiento se devolverán a cada parte los documentos que hubiere aportado. Con los documentos que no hubieren de devolverse a las partes, se formará un expediente que deberá conservar y custodiar el mediador o, en su caso, ASEDEF como Institución de Mediación, una vez terminado el procedimiento, por el plazo que legal o reglamentariamente se establezca y que actualmente es de cuatro meses, en virtud de lo establecido en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles El acuerdo de mediación Artículo 30.- Cuando se alcancen acuerdos el mediador se asegurará de que todas las partes sean plenamente conscientes de su contenido. Artículo 31.- Los acuerdos deberán reflejar los puntos sobre los que los mediados han logrado alcanzar un consenso común a través del procedimiento de Mediación. El mediador deberá informar a las partes la posibilidad de consultar con diferentes profesionales antes de la firma de dichos acuerdos. Artículo 32.- El mediador, dentro del límite de sus competencias, informará a las partes del carácter vinculante del acuerdo alcanzado y de que pueden instar su elevación a escritura pública al objeto de configurar su acuerdo como un título ejecutivo. Costos Artículo 33.- El coste de la mediación, haya concluido o no con el resultado de un acuerdo, se dividirá por igual entre las partes, salvo pacto en contrario. ASEDEF podrá exigir a las partes la provisión de fondos que estime necesaria para atender al coste de la Si las partes o alguna de ellas no realizara en plazo la provisión de fondos solicitada, el mediador o la propia ASEDEF podrán dar por concluida la No obstante, si alguna de las partes no hubiere realizado su provisión, el mediador o ASEDEF, antes de acordar la conclusión, lo comunicará a las demás partes, por si tuvieran interés en suplirla dentro del plazo que al efecto hubiera sido fijado. Como Institución que 7

8 administra el procedimiento de mediación, deberá indicar a las partes el importe correspondiente a la administración del proceso y los honorarios de los mediadores. No se deberá aceptar una mediación, ni por parte de ASEDEF ni de sus mediadores, sin que las partes en cuestión hayan prestado su consentimiento respecto al coste de la Los mediadores percibirán el importe de sus honorarios directamente de ASEDEF, una vez que ésta como tal Institución de Mediación haya recibido el pago de las partes. Artículo 34.- En ningún caso, los honorarios deberán ligarse con los resultados del proceso de OTRAS DISPOSICIONES Artículo 35.- Exigencia de formación del mediador. Para ser mediador de ASEDEF como Institución de Mediación, es indispensable haber cursado la formación que ésta establezca. Será obligatorio asimismo realizar las prácticas precisas para adquirir experiencia, en las condiciones que determine el Comité creado a tales efectos. Los mediadores tienen el deber de mantenerse informados y actualizar de forma continuada su formación en materia de mediación, así como perfeccionar sus habilidades. De igual forma, ASEDEF podrá solicitar a los mediadores incluidos en su lista que colaboren en la capacitación de nuevos miembros, así como que participen en programas de difusión de la mediación que se organicen en la Institución. Artículo 36.- Cualquier infracción de las normas éticas contenidas en este Código será objeto de comprobación por parte del Comité de Ética de ASEDEF en materia de mediación y, si se confirmase, se adoptarán las correspondientes sanciones. Dicho Comité podrá acordar eliminar de su lista de mediadores a quienes incurran en una infracción que así lo justifique. Mariano Avilés Presidente de ASEDEF 8

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