GUÍA BÁSICA PARA EL SOLICITANTE O CÓMO IMPLEMENTAR LAS TIC EN TU EMPRESA DE FORMA EFICIENTE

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1 GUÍA BÁSICA PARA EL SOLICITANTE O CÓMO IMPLEMENTAR LAS TIC EN TU EMPRESA DE FORMA EFICIENTE

2 ÍNDICE 1.SOBRE LA AYUDA Qué es 1.2.Cuantía de la ayuda SOBRE LOS BENEFICIARIOS SOBRE LOS PROVEEDORES QUÉ SERVICIOS PUEDO SOLICITAR...7 a)navegabilidad y usabilidad web...7 b)estudio de competencia y posicionamiento de mercado virtual, perfiles de clientes y tendencias de búsqueda, desarrollo de un plan de marketing en internet...7 c)analítica web, medición del retorno de inversión en internet e inteligencia competitiva online, posicionamiento web...7 d)soportes y herramientas tecnológicas de gestión y administración empresarial y/o adaptación de software...8 e)asesoramiento para la implantación de herramientas web f)medios de pago online seguros...9 g)comunicación en Internet, Imagen y diseño de marca empresarial DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA SOLICITAR LA AYUDA Documento de solicitud de la ayuda (ANEXO I) Declaración responsable y declaración de ayudas (ANEXO II) Identificación del solicitante...12 a)persona física...12 b)persona jurídica...12 c)comunidades de bienes, Sociedades Civiles y otras agrupaciones sin personalidad Jurídica propia Certificaciones que acrediten estar al corrientes con sus obligaciones fiscales y tributarias Dimensión de la empresa solicitante Alta en el IAE Memoria Valorada Memoria descriptiva y de situación de la empresa solicitante Memoria valorada de actuaciones presupuestadas Presupuestos Otras consideraciones sobre la solicitud Compatibilidad de las ayudas Anexos...18 ANEXO I...19 ANEXO II

3 8.FAQ: PREGUNTAS FRECUENTES Una empresa que resultó beneficiaria en la convocatoria del año inmediatamente anterior, pero no recibió finalmente el importe económico de la ayuda por no justificar las actuaciones puede solicitar las ayudas en la presente convocatoria? He de elegir la misma empresa homologada para que me preste todos los servicios que deseo solicitar? Cuantos servicios puedo solicitar como máximo? Respecto de los servicios que puedo solicitar Sería subvencionable adaptar el sitio web y dotarlo de funcionalidades de comercio electrónico? Qué servicios tendría que solicitar para llevarlo a cabo? Es subvencionable la creación de una página web actualmente? La contratación del SEM a Google estaría recogida dentro de las ayudas? Tendrá la consideración de acción subvencionable el desarrollo de una plataforma e-learning? Es subvencionable la contratación de una campaña publicitaria en redes sociales? Puede resultar beneficiaria una empresa que tenga su domicilio social y fiscal fuera de la Comunidad Autónoma de Extremadura? Qué domicilio se toma como referencia en la fase de valoración? centro de trabajo o domicilio social? Qué medidas de publicidad hay que tomar en la prestación de servicios? Es valida la firma digital? Estarían excluidas las empresas cuya actividad sea explotación forestal? Puede ser solicitante un autónomo que aún no se encuentra dado de alta o una empresa que aún no ha sido constituida? Las ayudas innocámaras serían incompatibles en todo caso?

4 1. SOBRE LA AYUDA 1.1. Qué es Las ayudas están destinadas a incentivar el uso de servicios de Tecnología de la Información y Comunicaciones (en adelante TIC), configurándose como un medio ágil que permita a las pymes no iniciadas o con poca experiencia en la adquisición de servicios externos TIC, dar los primeros pasos para ser competitivos en estos ámbitos. Las ayudas Extrem@TIC tienen como objetivo prioritario mejorar la productividad y competitividad de las empresas mediante la aplicación de conocimientos y nuevas técnicas en el ámbito empresarial. Para conseguir tal objetivo, Extrem@TIC subvencionará servicios de asesoramiento, consultoría y asistencia técnica en innovación empresarial, los cuales serán prestados por empresas expertas previamente homologadas. Tales servicios son: Navegabilidad y usabilidad web. Estudio de competencia y posicionamiento de mercado virtual, perfiles de clientes y tendencias de búsqueda, desarrollo de un plan de marketing en internet. Analítica web, medición del retorno de inversión en internet e inteligencia competitiva online, posicionamiento web. Soportes y herramientas tecnológicas de gestión y administración empresarial y/o adaptación de software. Asesoramiento para la implantación de herramientas web 2.0. Medios de pago online seguros. Comunicación en Internet, Imagen y diseño de marca empresarial Cuantía de la ayuda El importe de la subvención consistirá en un porcentaje del 80 % de la inversión subvencionable, con un máximo de euros por beneficiario, independientemente del número de acciones subvencionables solicitadas. La inversión subvencionable será el importe del servicio que va a recibir el beneficiario, en la cuantía que se recoja en el presupuesto elegido. 3

5 2. SOBRE LOS BENEFICIARIOS Únicamente podrán ser beneficiarios de las presentes ayudas las PYMES con domicilio social y fiscal y que desarrollen su actividad, dentro del territorio de la Comunidad Autónoma de Extremadura, excluidas las dedicadas a la acuicultura, a la producción primaria de los productos agrícolas, al carbón, las relacionadas con el sector del acero, el sector de la construcción naval y el sector de las fibras sintéticas. Se entenderá por PYME (según Reglamento (UE) 651/2014 de la Comision) cuando no supere: Nº empleados Volumen de negocio Balance general anual MEDIANA EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA MICROEMPRESA Tabla 1: Tamaño de la PYME solicitante Asimismo, podrán obtener la condición de beneficiarios: Agrupaciones de personas físicas o jurídicas, públicas o privadas Comunidades de bienes y cualquier otro tipo de unidad económica o patrimonio separado aún careciendo de personalidad jurídica propia Quedan excluidas de este régimen de ayudas las empresas públicas, las participadas mayoritariamente por éstas, las entidades de derecho público, las entidades sin ánimo de lucro, cualquiera que sea la forma que adopten, las participadas mayoritariamente por éstas y las empresas, de cualquier tipo, que tengan por actividad la gestión de un servicio público. Aquellos solicitantes que hubieran resultado beneficiarios en la convocatoria inmediatamente anterior a la que han presentado su solicitud, ya sea al amparo del Decreto 82/2015, de 5 de mayo, o del Decreto 11/2014, de 18 de febrero, no podrán solicitar los mismos servicios subvencionables para los que se les hubiera otorgado el reconocimiento del derecho a la subvención concedida. Hemos de aclarar lo anterior indicando que no debemos confundir el pago de la ayuda con la concesión de la misma. Una empresa habrá resultado beneficiaria si le fué emitida la correspondiente Resolución de Concesión, independientemente de que tras la justificación de las actuaciones se le hiciese el pago efectivo de la ayuda o por una justificación insuficiente no se hubiesen abonado los mismos. Lo mismo ocurre con los servicios que le fueron concedidos en la subvención, se considerará que la empresa fué beneficiaria de los mismos independientemente de que posteriormente se efectuase el pago de la ayuda por uno u otro motivo (Renuncia, falta de justificación o justificación incorrecta que dió lugar a la pérdida del derecho a abono de la subvención correspondiente...). 4

6 3. SOBRE LOS PROVEEDORES Los servicios contemplados bajo la presente convocatoria de ayudas (y que se describen de forma más detallada en el apartado siguiente) únicamente podrán ser prestados por las empresas que hayan resultado previamente homologadas. Asimismo, cada empresa homologada solamente podrá prestar aquellos servicios para los que haya resultado homologada. EMPRESA UNQUIET PIXEL, S.L. NIF * SERVICIOS B A B C E G * Servicios a- Navegabilidad y usabilidad web. b- Estudio de competencia y posicionamiento de mercado virtual, perfiles de clientes y tendencias de búsqueda, desarrollo de un plan de marketing en Internet. c- Analítica web, medición del retorno de inversión en internet e inteligencia competitiva online, posicionamiento web. d- Soportes y herramientas tecnológicas de gestión y administración empresarial y/o adaptación de software. e- Asesoramiento para la implantación de herramientas web 2.0. f- Medios de pago online seguros. g- Comunicación en Internet, imagen y diseño de marca empresarial. 5

7 Puede encontrar más información sobre los datos de contacto de las empresas homologadas en los enlaces siguientes: Portal del Ciudadano: Extremadura Avante SAP: Activación empresarial: idcontenido=21901&redirect=/subvenciones 6

8 4. QUÉ SERVICIOS PUEDO SOLICITAR Serán subvencionables los siguientes servicios: a) Navegabilidad y usabilidad web. Objetivo: servicio de asesoramiento y formación especializada para el diseño de una correcta interfaz de la web que permita mejorar la experiencia que el cliente usuario en su experiencia de navegación virtual. Descripción: Análisis del estado de situación de la web en cuanto a navegabilidad y usabilidad. Análisis comparado de usabilidad con las webs de la competencia. Elaboración de una estrategia de mejora de navegabilidad y usabilidad de la web. Formación en técnicas para mejorar el diseño de la interfaz de la web. Elaboración del diseño o propuesta de mejora del front-end de una tienda online adaptadas a las necesidades del beneficiario. b) Estudio de competencia y posicionamiento de mercado virtual, perfiles de clientes y tendencias de búsqueda, desarrollo de un plan de marketing en internet. Objetivo: servicio de asesoramiento, formación, seguimiento y tutorización a la empresa beneficiaria para una presencia online autónoma y de calidad, con el objetivo de definir/redefinir los productos/servicios que mejor se adaptan a la venta virtual, orientar la estrategia de venta y definir el público objetivo virtual. Descripción: Análisis, demanda, muestra y segmentación del mercado potencial. Identificación y características del cliente objetivo y sus tendencias de búsqueda. Análisis del posicionamiento de los competidores con respecto a un producto/servicio concreto. Diseño de un plan de marketing en Internet adaptado a las necesidades del beneficiario, que contemple calendario de acciones concretas para la consecución de los objetivos comerciales del canal online y las estrategias de marketing por Internet que debe implementar la empresa beneficiaria. Formación, seguimiento y tutorización al beneficiario para la ejecución las acciones contempladas en el plan de marketing. c) Analítica web, medición del retorno de inversión en internet e inteligencia competitiva online, posicionamiento web. Objetivo: servicio de asesoramiento, formación e implantación de herramientas existentes en el mercado sobre analítica web que ayude a la empresa beneficiaria a conocer el comportamiento del visitante de su página online, diagnosticar qué productos y servicios son los más buscados y cómo actúan antes de la monetización. Descripción: Análisis del estado inicial del portal actual de la empresa para conocer los puntos fuertes y débiles de 7

9 su web en relación al comportamiento de los visitantes. Diseño y establecimiento del cuadro de mando integral para la gestión del canal online. Asesoramiento y formación en herramientas de analítica web adaptadas a las necesidades de la empresa beneficiaria que le permitan medir los resultados de su web. Recomendaciones de fuentes de tráfico más adecuadas para la web del beneficiario. Implantación y formación de herramientas para el posicionamiento SEO. Asesoramiento y formación en el diseño de campañas de posicionamiento SEM. d) Soportes y herramientas tecnológicas de gestión y administración empresarial y/o adaptación de software. Objetivo: servicios TIC para la mejora de los procesos internos en la empresa. Descripción: Realización de un estudio previo de necesidades de la empresa en relación a las herramientas tecnológicas que ayuden a optimizar los recursos humanos, materiales, económicos y financieros y poder así ser más competitivas en su entorno cambiante. Elaboración de recomendación sobre las herramientas tecnológicas a implantar en la empresa y análisis del coste de inversión. Implantación y adaptación a la empresa de herramientas tecnológicas, priorizando aquellas de bajo coste o gratuitas, incluyendo la asistencia técnica y el aprendizaje del personal de la empresa en alguno de los siguientes ámbitos: Herramientas ERP (Enterprise Resource Planning) que permitan interconectar las áreas de compras/ventas de la empresa con la gestión del inventario, la contabilidad, la producción/prestación del servicio o la logística/distribución. Herramientas CRM (Customer Relationship Management) que permitan tanto la gestión de clientes como el análisis de oportunidades de negocio a partir de la información gestionada. Herramientas BPM (Business Process Management) que permitan la gestión óptima de procedimientos de trabajo estandarizados. e) Asesoramiento para la implantación de herramientas web 2.0. Objetivo: servicio de asesoramiento, formación y asistencia técnica en la implantación de herramientas web 2.0 que permitan a la empresa conseguir una comunicación más cercana y eficaz con sus diferentes públicos objetivos (empleados, clientes y proveedor). Descripción: Asesoramiento a la empresa en las implicaciones que puede tener el uso de herramientas web 2.0 en su modelo de negocio, en su visibilidad y posicionamiento en la red para su estrategia de marketing y comunicación, así como en su política de organización y recursos humanos. Diseño de un plan de implantación a desarrollar en la empresa para el uso de herramientas web 2.0. (determinar las redes sociales más idóneas, la actuación de su empresa en las redes sociales profesionales, uso de vídeos y podcasts, etc.). Prestar acciones formativas básicas a la empresa beneficiaria para adquirir habilidades y conocimientos sobre redes sociales y marketing 2.0. en el uso empresarial (cuáles son, en qué ámbito usarlas, o qué consecuencias puede tener su empleo para una pyme). 8

10 f) Medios de pago online seguros. Objetivo: servicio de asesoramiento y asistencia técnica en sistemas de pago electrónico para garantizar la seguridad y confianza del cliente y vendedor en el proceso de compra-venta. Descripción: Análisis y definición de un plan de actuación de medidas de seguridad en sistema de pago electrónico (protección de datos personales, seguridad en transacciones, legalidad de comercio interior, publicidad de productos y servicios, garantía y protección de los consumidores) que se adapte a las necesidades del beneficiario. El plan de actuación contemplará: Tipos de sistemas de pago electrónico y su funcionamiento. Servicios de seguridad requeridos usualmente para que se confíe en las transacciones económicas sobre ese tipo de medios de pago electrónicos. Proveedores de medios de pago y sus características. Análisis de los costes para su implantación y sus requisitos técnicos. Elaboración de recomendaciones para la selección de proveedores. Soporte en la gestión directa comercial y técnica con los medios seleccionados. g) Comunicación en Internet, Imagen y diseño de marca empresarial. Objetivo: servicio de asesoramiento para crear o mejorar una imagen online acorde a la de la empresa beneficiaria y su estrategia de comunicación. Descripción: Análisis previo de la situación de la imagen actual. Recomendaciones de imagen y diseño para el canal online. Diseño del branding corporativo y desarrollo de la identidad visual online. Elaboración de un plan de comunicación en Internet. Diseño, producción y edición de material audiovisual promocional y formación en la elaboración del mismo. 9

11 5. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA SOLICITAR LA AYUDA 5.1. Documento de solicitud de la ayuda (ANEXO I) Éste anexo puede encontrarse en su versión para imprimir en la propia Orden de 30 de diciembre de 2015 (DOE Nº4, 8 de enero de 2016), como anexo I del presente documento en el apartado ANEXOS, así como pueden obtener un archivo.pdf rellenable e imprimible en los siguientes enlaces: Portal del Ciudadano: Extremadura Avante SAP: Activación empresarial: idcontenido=21901&redirect=/subvenciones Resulta necesario aclarar que, independientemente del formato elegido, no serán válidas las solicitudes que no contengan firma manuscrita original o firma electrónica, pie de firma y sello (en caso de disponer del mismo), no siendo válidos los documentos que contengan firmas escaneadas y no cotejadas. Cabe indicar que ésto se aplica también al ANEXO II, a la memoria y a los presupuestos presentados (aunque en éste caso, la firma y sello corresponderá a las empresas que emiten el presupuesto). En el caso de las Comunidades de bienes o entidades en las cuales la administración se encuentra compartida entre varios administradores, será necesario aportar la firma de todos los administradores. En cuanto al tamaño de la PYME, se tendrá en cuenta lo siguiente: Nº empleados Volumen de negocio Balance general anual MEDIANA EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA MICROEMPRESA Tamaño de la PYME solicitante El número de empleados se computará sobre el total de las actividades que desarrolle la empresa, estén o no vinculadas con la actividad por la que se solicita la ayuda. En relación al número de acciones promocionales para las que solicita la subvención, la PYME podrá elegir todos los servicios que desea que recibir, no obstante, hay que tener en cuenta que cada servicio solicitado deberá estar referenciado en la memoria aportada, así como estar recogido en, al menos, tres presupuestos de empresas homologadas. Figura 1: Acciones promocionales para las que se solicita subvención 10

12 En cuanto a los Servicios subvencionables y las empresas homologadas elegidas, deberán indicarse el proveedor elegido para la prestación de cada uno de ellos. Figura 2: Elección de empresas para cada servicio subvencionable El solicitante deberá indicar expresamente si autoriza a la Administración Autonómica a recabar los siguientes datos de oficio: Figura 3: Autorización a comprobar de oficio de datos relativos a la entidad solicitante 5.2. Declaración responsable y declaración de ayudas (ANEXO II) El ANEXO II consta de dos partes, consistiendo la primera de ellas en la declaración responsable de no encontrarse incurso en alguna de las circunstancias que impidan la obtención de ayudas públicas. La segunda parte consiste en la Declaración de otras ayudas públicas percibidas, debiendo indicar todas aquellas ayudas percibidas en los últimos tres años fiscales. Si el solicitante fuese una comunidad de bienes o una sociedad civil sin personalidad jurídica, se deberá aportar una por cada comunero o socio que forme parte de la misma. Figura 4: Declaración de otras ayudas solicitadas o percibidas en los últimos tres años Al igual que se indicó para el ANEXO I, el ANEXO II deberá contener firma manuscrita original o firma electrónica, pie de firma y sello (en caso de disponer del mismo). 11

13 5.3. Identificación del solicitante Deberán aportarse una serie de documentos para acreditar la identidad del solicitante de la ayuda, que variará según la personalidad del mismo. a) Persona física Documento de identificación del solicitante (DNI, pasaporte, tarjeta de residencia). Éste no será necesario si presta la autorización a la para recabarlo de oficio, según el ANEXO I. Si el solicitante aún no se ha dado de alta como autónomo, deberá adquirir tal condición en el plazo máximo de dos meses desde la finalización del plazo de presentación de solicitudes (esto es, antes del 8 de abril de 2016). Documento de identificación del solicitante (DNI, pasaporte, tarjeta de residencia). Éste no será necesario si presta la autorización a la para recabarlo de oficio, según el ANEXO I. En su caso, el poder de los representantes legales. Número de Identificación Fiscal de las Pymes solicitantes. Escritura de constitución y Estatutos vigentes. Si la empresa está en constitución, certificado del Registro Mercantil de no coincidencia de nombre, proyecto de Estatutos y relación nominal de socios promotores. La entidad solicitante deberá estar constituida como empresa deberá adquirir tal condición en el plazo máximo de dos meses desde la finalización del plazo de presentación de solicitudes (esto es, antes del 8 de abril de 2016). b) Persona jurídica c) Comunidades de bienes, Sociedades Civiles y otras agrupaciones sin personalidad Jurídica propia Documento de identificación de cada uno de los socios o comuneros (DNI, pasaporte, tarjeta de residencia). Éste no será necesario si presta la autorización a la Secretaría General de Ciencia, Tecnología e Innovación para recabarlo de oficio, según el ANEXO I. Número de Identificación Fiscal de la entidad solicitante Deberá constar expresamente, los compromisos económicos asumidos por cada comunero o socio, así como el importe de la ayuda a aplicar a cada uno de ellos, que tendrán la consideración de beneficiarios. En cualquier caso, deberá nombrarse un apoderado o representante único, con poderes bastantes para cumplir las obligaciones que, como beneficiario le corresponde. Las sociedades civiles o comunidades de bienes acompañarán documento acreditativo de su constitución y estatutos vigentes. 12

14 5.4. Certificaciones que acrediten estar al corrientes con sus obligaciones fiscales y tributarias La acreditación de que el solicitante se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales y con la Seguridad Social puede realizarse por dos medios: 1. Autorización al órgano gestor para que los recabe de oficio, cumplimentando dicho apartado en el ANEXO I, como puede verse en la Figura 3 del apartado Aportar certificaciones expedidas por los organismos competentes para acreditar: Estar al corriente de las obligaciones fiscales con la Hacienda del Estado Estar al corriente de las obligaciones fiscales con la Hacienda Autonómica Estar al corriente con las obligaciones tributarias con la Seguridad Social. Éste documento deberá hacer referencia a todas las cuentas de cotización asociadas a la empresa solicitante Dimensión de la empresa solicitante Para acreditar la dimensión de la PYME, el beneficiario deberá remitir certificado de la Seguridad Social relativo a la vida laboral de todas las cuentas de cotización de la empresa, que deberá recoger los doce meses anteriores a la fecha de solicitud de ayuda (la misma indicará la relación de trabajadores que han tenido una relación laboral con la empresa solicitante, o la carencia de cuenta de cotización en su caso).adjuntamos una imagen del documento referido, para una de las cuentas de cotización de la empresa, a modo de ejemplo: Asimismo, ha de aportarse documento acreditativo del alta de aquellos trabajadores por cuenta propia, incluidos los administradores si aportan trabajo (pudiendo acreditarse mediante certificado de alta de autónomos, pago de última cuota de autónomos o vida laboral, o declaración responsable, en su caso, de no disponer de trabajadores autónomos). 13

15 En base a los datos anteriores, se establecerá la dimensión de la PYME, de acuerdo con lo siguiente: Dimensión Nº empleados MEDIANA EMPRESA 250 PEQUEÑA EMPRESA 50 MICROEMPRESA 10 El número de empleados se computará sobre el total de las actividades que desarrolle la empresa, estén o no vinculadas con la actividad por la que se solicita la ayuda Alta en el IAE La acreditación de que el solicitante se encuentra al corriente del pago del Impuesto de Actividades Económicas de la anualidad en curso o del último ejercicio, puede realizarse por dos medios: Autorización al órgano gestor para que los recabe de oficio, cumplimentando dicho apartado en el ANEXO I, como puede verse en la Figura 3 del apartado 9.1. Aportar certificaciones expedidas por los organismos competentes para acreditar: Documento que acredite el pago del Impuesto de Actividades Económicas de la anualidad en curso o del último ejercicio, conforme sea procedente. En aquellos supuestos en los que concurra causa de exención o no sujeción, se presentará certificado acreditativo de la misma o declaración responsable de la misma con expresión de su amparo normativo Memoria Valorada En la solicitud deberán incluirse dos memorias: Memoria descriptiva y de situación de la empresa solicitante Memoria valorada de actuaciones presupuestadas Memoria descriptiva y de situación de la empresa solicitante Consistirá en una breve memoria (entorno a 2 páginas) elaborada por la empresa solicitante, que contenga información básica sobre el solicitante y nos permita identificar su situación actual en materia TIC. Contenido de la memoria: Datos básicos de la empresa (nombre, representantes de la misma, actividad o actividades que desarrolla, número de trabajadores con los que cuenta...) Datos básicos en materia TIC: existencia o no de página web (indicando la dirección en su caso), disponibilidad de tienda online, presencia en redes sociales... Solicitudes de mejora: qué aspectos quiere mejorar con la presente ayuda (mejorar la página web, ya que se encuentra obsoleta, incorporar tienda online, implantar software de gestión, aprender a usar las redes sociales desde un punto de vista empresarial...). No tiene que ceñirse a la denominación de 14

16 los servicios contemplados, puesto que una vez identificadas las necesidades, serán las empresas homologadas quienes aconsejarán los servicios que mejor se adecuan a las deficiencias detectadas Memoria valorada de actuaciones presupuestadas La memoria deberá ser elaborada por una empresa especializada en materia TIC, no siendo necesario que sea una de las empresas homologadas y deberá identificar con claridad qué servicios se proponen a la empresa solicitante para cubrir las necesidades identificadas. Contenido de la memoria (no más de 15 páginas): Breve descripción de la empresa solicitante: Identificación, localización, tamaño... Actividad/es económica/s de la PYME Breve descripción de la situación de la empresa en materia TIC Identificación de las necesidades y servicios propuestos Identificación de las necesidades TIC de la empresa que se pueden corregir con la presente ayuda Servicios que se proponen para corregir las deficiencias y actuaciones que se realizarán en cada servicio (asesoramiento sólo, asesoramiento y formación, asesoramiento, formación e implantación...) Cronograma de ejecución que contemple los servicios a ejecutar. La memoria deberá contener firma manuscrita original o firma electrónica, pie de firma y sello (en caso de disponer del mismo) de la persona/personas que ejercen la representación de la empresa solicitante Presupuestos La empresa solicitante deberá aportar presupuestos de, al menos, tres empresas homologadas (indicadas en la Tabla 2) para cada uno de los servicios a solicitar. El solicitante deberá elegir una empresa homologada para cada uno de los servicios solicitados, no siendo necesario ejecutar todos los servicios con la misma empresa homologada. Deberá justificarse de forma expresa en el caso de no elegir el presupuesto económicamente más ventajoso, especificando que el beneficiario asumirá la diferencia entre la oferta más ventajosa y la elegida, no siendo esta diferencia subvencionable. Los servicios deberán ejecutarse, al menos, en un 60%, puesto que de lo contrario dicho servicio no sería subvencionado. No puede compensarse la inversión no ejecutada en un servicio con una ejecución superior en el resto de servicios. Del mismo modo, si se ejecuta menos del 60% del total del proyecto, el beneficiario perderá el derecho a la subvención. El presupuesto deberá contener firma manuscrita original o firma electrónica, pie de firma y sello (en caso de disponer del mismo) de la empresa que emite el presupuesto. 15

17 5.9. Otras consideraciones sobre la solicitud Sólo se podrá presentar una solicitud de ayuda por empresa y por convocatoria, aunque dentro de la misma se podrán solicitar varias acciones subvencionables. Para el caso en el que se presente más de una solicitud por el mismo beneficiario, se acumularán en una sola solicitud, aplicándose el límite recogido en el artículo 5 del Decreto 82/2015, de 5 de mayo. Las solicitudes y demás documentación exigida podrán presentarse a través de la ventanilla única regulada en el artículo 18 de la Ley 17/2009 La fecha límite para la presentación de solicitudes será el día 8 de febrero de De cara a la valoración de solicitudes, el solicitante deberá toda aquella documentación que acredite la situación en la cual se encuentra de cara a la fase de valoración. Se valorarán con 0 puntos aquellos apartados que se consideren insuficientemente acreditados. 16

18 6. Compatibilidad de las ayudas Las presentes ayudas serán incompatibles con otras subvenciones a fondo perdido, que para las mismas finalidades hayan sido concedidas por las Administraciones públicas o entes públicos o privados, nacionales, de la Unión Europea o de organismos internacionales. En especial, serán incompatibles aquellas ayudas concedidas en los dos años anteriores a la presentación de la solicitud, independientemente de objeto subvencionable: TIC Cámaras Innocámaras Proyecto Demostrador Plurirregional de Soluciones y Servicios Tecnológicos en las PYMEs del Segmento Hotelero y Alojamientos de Turismo Rural Mentoring en Comercio Electrónico Las ayudas previstas en la presente orden, se hallan acogidas al régimen de mínimis, no pudiendo superar la ayuda total de mínimis la cantidad de euros durante cualquier período de tres ejercicios fiscales. El importe de las subvenciones en ningún caso podrá ser de tal cuantía que, aisladamente o en concurrencia con otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos para la misma finalidad, supere el coste de la actividad o proyecto subvencionado. 17

19 7. Anexos A continuación, facilitamos los Anexos I y II, en formato habilitado para cumplimentación e impresión. 18

20 Secretaría General de Ciencia, Tecnología e Innovación ANEXO I SOLICITUD DE AYUDAS DESTINADAS A INCENTIVAR EL USO DE SERVICIOS DE ASESORAMIENTO, CONSULTORÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA EN MATERIA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES DENTRO DEL PROGRAMA EXTREM@TIC EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE EXTREMADURA SOLICITANTE: NOMBRE Y APELLIDOS /RAZÓN SOCIAL DOMICILIO SOCIAL C. P. LOCALIDAD PROVINCIA NIF TELÉFONO / CARGO/ REPRESENTACIÓN QUE OSTENTA REPRESENTANTE LEGAL DOMICILIO A EFECTOS DE NOTIFICACIÓN CORREO ELECTRÓNICO En el caso de comunidad de bienes o sociedad civil, los compromisos de ejecución asumidos por cada comunero o socio, así como el importe de subvención a aplicar a cada uno de ellos: I. A. E. PYME (marcar con x): C. N. A.E. Mediana Empresa Pequeña Empresa Micrompresa ACCIONES PROMOCIONALES PARA LAS QUE SE SOLICITA SUBVENCIÓN A. Navegabilidad y usabilidad Web B. Estudio de competencia y posicionamiento de mercado virtual, Perfiles de clientes y tendencias de búsqueda, Desarrollo de un plan de marketing en Internet. C. Analítica web, medición del entorno de inversión e inteligencia competitiva, Posicionamiento web D. Soporte y herramientas de gestión y administración online, adaptación de software. E. Asesoramiento para la implantación de servicios web 2.0. F. Medios de pago online seguros. G. Comunicación en Internet, Imagen y diseño de marca empresarial. ILMO. SR. SECRETARIO GENERAL DE CIENCIA,TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

21 DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA (marcar con x): Fotocopia del DNI/NIF del solicitante o autorización para comprobación de oficio. Memoria valorada de actuaciones con al menos tres presupuestos de empresas homologadas Poder representante legal y D.N.I. Certificado de la Seguridad Social relativo a la vida laboral de todas las cuentas de cotización de la empresa beneficiaria de los doce meses anteriores a la fecha de solicitud de ayuda. Escritura de constitución y Estatutos vigentes (si ya constaran en poder de esta Administración, indicar fecha y órgano en que se presentó: ) Último recibo del I.A.E. (o alta en I.A.E.) o autorización para recabarlo de oficio. Memoria valorada de las actuaciones a realizar y cronograma de ejecución. Certificaciones que acrediten que el solicitante se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales con la Hacienda del Estado y de la Comunidad Autónoma de Extremadura, así como frente a la Seguridad Social, si no autoriza para que el órgano gestor los recabe de oficio. Otra documentación: Declaración responsable de reunir las condiciones para ser beneficiario (según modelo Anexo II). Declaración de ayudas (según Anexo II) SERVICIO SUBVENCIONABLE EMPRESA HOMOLOGADA ELEGIDA El que suscribe, conoce y acepta las condiciones generales de las subvenciones reguladas por el Decreto por el que se establecen las bases reguladoras de las ayudas destinadas a incentivar el uso de servicios de asesoramiento, consultoría y asistencia técnica en materia de Tecnologías de la información y de las Comunicaciones dentro del programa Extrem@TIC, en la Comunidad Autónoma de Extremadura, SOLICITA la concesión de la subvención a fondo perdido que proceda y declara, bajo su responsabilidad, que: - Todos los datos expuestos en la presente solicitud son verdaderos. - No se han iniciado las inversiones a la fecha de la presentación de esta solicitud - Se compromete a facilitar las labores de control y aportar los documentos o datos complementarios que se le soliciten. Sí No autorizo a la a obtener directamente los datos que acrediten que el solicitante se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales con la Hacienda del Estado y de la Comunidad Autónoma y frente a la Seguridad Social. Sí No autorizo a la a solicitar de la AEAT la cesión de información de datos del IAE con finalidades no tributarias. Sí No autorizo a la para que mis datos de identidad personal y de domicilio o residencia sean consultados en sus archivos, bases de datos u otros fondos documentales o mediante los servicios ofrecidos por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas como prestador del Sistema de Verificación de Datos de Identidad (SVDI). En,a de 2016 Fdo.: PROTECCIÓN DE DATOS: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la le informa que sus datos personales obtenidos mediante la cumplimentación de este documento van a ser incorporados, para su tratamiento, en un fichero automatizado. De acuerdo con lo previsto en la citada Ley Orgánica y conforme al procedimiento establecido, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos ante el órgano correspondiente. ILMO. SR. SECRETARIO GENERAL DE CIENCIA,TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

22 INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR LA SOLICITUD SOLICITANTE: Se indicarán los datos de la persona física o jurídica, así como en este último supuesto, de su representante legal. Asimismo, se rellenará el apartado relativo a DOMICILIO A EFECTOS DE NOTIFICACIÓN en el supuesto de que se opte por indicar otro lugar de notificación que no coincida con el domicilio del solicitante. ACCIONES subvencionables: Se indicarán los servicios para los que se solicita la ayuda/subvención. DOCUMENTACIÓN QUE DEBE ACOMPAÑAR LA SOLICITUD: Señalar con una X la documentación aportada. OTRA DOCUMENTACIÓN APORTADA: Indicar en el espacio reservado a tal fin otra documentación que desee aportar voluntariamente el interesado en apoyo de su solicitud, sin ser requerida normativamente. El interesado, puede autorizar a la marcando la casilla correspondiente en el modelo de solicitud para: a) Obtener directamente los datos que acrediten que el solicitante se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales con la Hacienda del Estado y de la Comunidad Autónoma de Extremadura y frente a la Seguridad Social; b) Solicitar de la AEAT la cesión de información de datos del IAE con finalidades no tributarias; c) Consultar sus datos de identidad personal y de domicilio o residencia en los archivos, bases de datos u otros fondos documentales o mediante los servicios ofrecidos por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas como prestador del Sistema de Verificación de Datos de Identidad (SVDI). EMPRESAS HOMOLOGADAS: Indicar en el espacio reservado a tal fin la empresa seleccionada que se encargará de prestar los servicios para los que se solicita la ayuda, que resulten del proceso de homologación abierto mediante Resolución del Consejero de Economia e Infraestructuras de fecha 28 de octubre de 2015, publicada en el DOE num. 214, de 6 de noviembre, en el que se dictará la correspondiente Resolución con las empresas que resulten homologadas y que será publica en el DOE con caracter previo a la publicación en el mismo medio de esta Orden. De conformidad con el artículo 42.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, modificada por Ley 4/1999, de 13 de enero, y el artículo 8.3 del Decreto 125/2005, de 24 de mayo, por el que se aprueban medidas para la mejora de la tramitación administrativa y simplificación documental asociada a los procedimientos de la Junta de Extremadura, se pone en su conocimiento que el plazo máximo normativamente establecido para la resolución y notificación del procedimiento es de seis meses contados a partir de la publicación de la convocatoria de ayudas. Transcurrido dicho plazo sin que se haya notificado resolución se podrán entender DESESTIMADA la solicitud de la ayuda. ILMO. SR. SECRETARIO GENERAL DE CIENCIA,TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

23 Secretaría General de Ciencia, Tecnología e Innovación ANEXO II DECLARACIÓN RESPONSABLE Y DECLARACIÓN DE AYUDAS DECLARACIÓN RESPONSABLE (BENEFICIARIO) D. Dª representación de D., con DNI, con NIF, en nombre propio o en. DECLARO No haber sido condenado/a o sancionado/a mediante sentencia firme o resolución firme a la pérdida de posibilidad de obtener subvenciones o ayudas públicas. No haber dado lugar, por causa de la que hubiese sido declarada culpable, a la resolución firme de cualquier contrato celebrado con la Administración. Hallarme al corriente de mis obligaciones tributarias y de Seguridad Social. Tener el domicilio social y fiscal, así como desarrollar mi actividad en el territorio de la Comunidad Autónoma de Extremadura. No encontrarme en situación de crisis. Hallarme al corriente del pago de obligaciones por reintegro de subvenciones. Hallarme al corriente del pago del Impuesto sobre Actividades Económicas. No haber recibido en el ejercicio corriente en el que se solicite la subvención ayudas para proyectos de innovación en materia o ámbito similar al presente. No haber iniciado ni pagado las inversiones antes o el mismo día de presentación la solicitud de ayuda. Que el/la solicitante, administrador de la sociedad mercantil o representante legal de la entidad solicitante, en su caso, no se encuentra incurso en alguno de los supuestos de la Ley 5/2006, de 10 de abril, de regulación de los conflictos de intereses de los miembros del gobierno y de los altos cargos de la Administración General de Estado, de la Ley 53/1984, de 26 de diciembre, de incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas, o tratarse de cualesquiera de los cargos electivos reguladores en la Ley Orgánica 5/1985, de 19 de junio, del Régimen Electoral General, en los términos establecidos en la misma o en la normativa autonómica que regule estas materias. Que, el/la solicitante no ha solicitado la declaración de concurso, ni ha sido declarado/a insolvente en cualquier procedimiento, ni se halla declarada en concurso, ni está sujeta a intervención judicial ni ha sido inhabilitada/o conforme a la Ley Concursal sin que haya concluido el período de inhabilitación fijado en la sentencia de calificación del concurso. Que, en el caso de entidades sin personalidad jurídica previstas en el artículo 10.3 de la Ley 6/2011, de 23 de marzo, de Subvenciones de Extremadura, ninguno de sus miembros se halla incurso en ninguna de las prohibiciones de los apartados anteriores. Que, en el caso, de Asociaciones, no se encuentran incursas en las causas de prohibición previstas en los apartados 5 y 6 del artículo 4 de la Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo, reguladora del derecho de Asociación, y no se encuentra suspendido el procedimiento administrativo para su inscripción por indicios racionales de ilicitud penal. Declaración que firmo en,a Fdo.: ILMO. SR. SECRETARIO GENERAL DE CIENCIA,TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN de 2016

24 Secretaría General de Ciencia, Tecnología e Innovación ANEXO II (Continuación) DECLARACIÓN DE SUBVENCIONES U OTRAS AYUDAS PÚBLICAS SOLICITADAS Y/O RECIBIDAS (BENEFICIARIO) D. Dª,, con NIF con DNI., en nombre propio o en representación Declaro no haber solicitado y/o recibido otras ayudas públicas Declaro haber solicitado y/o recibido ayudas de los organismos que se mencionan a continuación y para el/los siguiente/s proyectos: Convocatoria (1) Organismo Proyecto Número de expediente 1)Indicar la Orden de convocatoria de la ayuda según la cual se han solicitado y/o recibido ayudas de otros organismos. 2)Indicar la situación actual de la ayuda: S (solicitada), C (concedida), P (pagada). ILMO. SR. SECRETARIO GENERAL DE CIENCIA,TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN S/C/P (2) Fecha Importe de D.

25 Declaro haber solicitado ayudas acogidas al régimen de minimis (REGLAMENTO (UE) Nº 1407/2013, de 18 de diciembre), para este u otros proyectos, de los organismo que se mencionan a continuación, en los tres últimos ejercicios fiscales: Convocatoria (1) Organismo Proyecto Número de expediente S/C/P (2) Fecha Importe 1)Indicar la Orden de convocatoria de la ayuda según la cual se han solicitado y/o recibido ayudas de otros organismos. 2)Indicar la situación actual de la ayuda: S (solicitada), C (concedida), P (pagada). Asimismo, me comprometo a comunicar a la cualquier nueva solicitud, concesión o pago que se produzca con posterioridad a la presente declaración, y en todo caso, antes del cobro de la(s) subvención (es) correspondiente (s) a la presente solicitud. Declaración que firmo en,a Fdo.: ILMO. SR. SECRETARIO GENERAL DE CIENCIA,TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN de 2016

26 8. FAQ: PREGUNTAS FRECUENTES 8.1. Una empresa que resultó beneficiaria en la convocatoria del año inmediatamente anterior, pero no recibió finalmente el importe económico de la ayuda por no justificar las actuaciones puede solicitar las ayudas en la presente convocatoria? Sí, puede solicitar la ayuda en la presente convocatoria, pero únicamente para aquellos servicios subvencionables en los que no fue resuelto como beneficiaria (independientemente de que finalmente hubiese percibido el importe económico de la ayuda tras la fase de justificación) en la convocatoria anterior (acogida al Decreto 11/2014) He de elegir la misma empresa homologada para que me preste todos los servicios que deseo solicitar? No es necesario. Puede elegir una empresa diferente para que le preste cada uno de los servicios, siempre y cuando dicha empresa esté homologada para prestar dicho servicio Cuantos servicios puedo solicitar como máximo? Puede solicitar tantos servicios como desee, siempre que aporte, al menos, tres presupuestos de cada uno de ellos Respecto de los servicios que puedo solicitar Sería subvencionable adaptar el sitio web y dotarlo de funcionalidades de comercio electrónico? Qué servicios tendría que solicitar para llevarlo a cabo? Sí, sería subvencionable. Para que pueda implementarse la tienda online con pasarela de pago, han de prestarse, al menos, los servicios A (Navegabilidad y usabilidad) y F (Medios de pago online seguros) Es subvencionable la creación de una página web actualmente? No tendrá consideración de acción subvencionable el desarrollo de una página web. Aquellas entidades que no dispongan de página web operativa no podrán resultar beneficiarias del presente servicio La contratación del SEM a Google estaría recogida dentro de las ayudas? Sí esta recogida la contratación del SEM a Google para una campaña determinada, aunque ésto debe realizarse a través del proveedor homologado (el proveedor actuará como intermediario y facilitará en la justificación la factura emitida por Google). Asimismo, la campaña deberá estar completamente finalizada y facturada antes de finalizar el plazo de ejecución previsto en la Resolución de concesión Tendrá la consideración de acción subvencionable el desarrollo de una plataforma e-learning? No, el desarrollo de una plataforma e-learning no se encuentra entre los servicios subvencionables Es subvencionable la contratación de una campaña publicitaria en redes sociales? 25

27 Sí es subvencionable la contratación de para una campaña en redes sociales, de duración determinada. Asimismo, la campaña deberá estar completamente finalizada y facturada antes de finalizar el plazo de ejecución previsto en la Resolución de concesión Puede resultar beneficiaria una empresa que tenga su domicilio social y fiscal fuera de la Comunidad Autónoma de Extremadura? Sí, siempre que su actividad económica radique en Extremadura y los servicios que se presten en base a la presente ayuda queden claramente identificados, definidos y localizados en Extremadura, no afectando a actividades que se desarrollen en otras Comunidades Autónomas Qué domicilio se toma como referencia en la fase de valoración? centro de trabajo o domicilio social? En la fase de valoración, la puntuación relativa a la localización en municipio de baja actividad económica se establecerá en base a la localización del centro de trabajo. En el caso de disponer de varios centros de trabajo afectados por la ayuda, se tomará aquel localizado en el municipio de mayor población Qué medidas de publicidad hay que tomar en la prestación de servicios? Deberán incluirse los logos relativos a la Junta de Extremadura y a los Fondos FEDER en toda la documentación elaborada por la empresa homologada conforme a la prestación de servicios, indicando la participación en la cofinanciación de estas ayudas de la Junta de Extremadura y la Unión Europea a través de dichos Fondos, conforme se recoge en el pie de éste documento. En concreto, deberán incorporarse las medidas de publicidad indicadas en: Informes elaborados Página web, en el caso de que se le hayan implementado modificaciones o mejoras Material empleado en las sesiones formativas Es valida la firma digital? Sí, la firma digital será válida siempre que se pueda identificar la identidad del firmante Estarían excluidas las empresas cuya actividad sea explotación forestal? Sí, las empresas cuya actividad sea la explotación forestal se encuentran excluidas de la ayuda Puede ser solicitante un autónomo que aún no se encuentra dado de alta o una empresa que aún no ha sido constituida? Sí. Ambos pueden solicitar la ayuda y resultar beneficiarios, siempre que: En el caso de autónomos sin estar de alta: La persona física solicitante adquiera la condición de autónomo antes de la concesión. En el caso de empresas en constitución: La empresa esté efectivamente constituida antes de la concesión Las ayudas innocámaras serían incompatibles en todo caso? Sí, las ayudas Innocámaras son incompatibles con las ayudas Extrem@TIC en todo caso. 26