INFORME DEL BALANCE DEL BIEN COMÚN

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1 EMPRESA INFORME DEL BALANCE DEL BIEN COMÚN NOMBRE DE LA COMPAÑÍA: LMC LMC corresponde a las iniciales de Lina Morell Cabrera que hasta el momento ha desarrollado la actividad, que es objeto de valoración, como parte de la sociedad Carlota de Dios y Asociados, S.L., con la que tiene un contrato a tiempo parcial. Aunque se trata de una relación laboral, se tiene total autonomía en el trabajo realizado y los ingresos dependen de la facturación realizada. La actividad de Carlota de Dios y Asociados, S.L. es la prestación de servicios de publicidad, comunicación y consultoría de estrategia de empresa. Sector: Servicios profesionales Número de empleados: 1 Periodo de la actividad: último trimestre 2012 Importe de los servicios prestados: CAMPO DE ACTIVIDAD Servicios profesionales del área financiera de la empresa. Inicio actividad en octubre 2012 a tiempo parcial, aunque desde el ejercicio 2010 se han realizado colaboraciones puntuales. Al tratarse de inicio de actividad, he dedicado el resto del tiempo a definir la estrategia y enfoque de los servicios, a apoyar la fase inicial de proyectos que aún están en estudio o se han iniciado en 2013, trabajo voluntario y a la formación. Formo parte de un equipo de profesionales. A partir del ejercicio 2013 mi objetivo es prestar servicios como consultora de la EBC, además de continuar con la actividad actual. LA EMPRESA Y EL BIEN COMÚN Estoy convencida de que la gestión empresarial debe estar basada en la confianza en las personas, la colaboración y la responsabilidad social. En mi trabajo diario he intentado regirme por estos valores. Son muchas las empresas y profesionales que se han dejado llevar por la inercia del sistema capitalista y es el momento de reflexionar y definir una nueva estrategia en línea con los valores de la Economía del Bien Común. Considero que cualquier modelo que promueva las desigualdades y no tenga en cuenta la escasez de recursos está condenado al fracaso. No podemos pretender la resolución de los -1-

2 problemas actuales de la crisis económica volviendo al crecimiento bajo el mismo modelo que nos ha llevado a esta situación. Me gustaría contribuir a la creación de un tejido empresarial sólido, en el que primaran las personas, con un tamaño óptimo y basado en valores como la cooperación y el bien común, descartando el beneficio fácil y la especulación. -2-

3 RESUMEN DE LA EVALUACIÓN PREVIA AUDITORIA EXTERNA O EVALUACIÓN-PEER Esta tabla sirve para la realización de la Auditoria Externa o la Evaluación-Peer y podrá ser substituida posteriormente por el testado procedente de la Sección de Auditores. Autoevaluación A1 GESTIÓN ÉTICA DE LOS SUMINISTROS 34 B1 GESTIÓN ÉTICA DE FINANZAS 18 C1 CALIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO E IGUALDAD 93 C2 REPARTO JUSTO DEL VOLUMEN DE TRABAJO 47 C3 PROMOCIÓN DEL COMPORTAMIENTO ECOLÓGICO DE LAS PERSONAS EMPLEADAS 19 C4 REPARTO JUSTO DE LA RENTA 0 C5 DEMOCRACIA INTERNA Y TRANSPARENCIA 0 D1 VENTA ÉTICA 35 D2 SOLIDARIDAD CON otras EMPRESAS 38 D3 CONCEPCIÓN ECOLÓGICA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 48 D4 CONCEPCIÓN SOCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 13 D5 AUMENTO DE LOS ESTÁNDARES SOCIALES Y ECOLÓGICOS SECTORIALES 20 E1 EFECTO SOCIAL/ SIGNIFICADO DEL PRODUCTO/ SERVICIO 51 E2 APORTACIÓN A LA COMUNIDAD 23 E3 REDUCCIÓN DE EFECTOS ECOLÓGICOS 15 E4 MINIMIZACIÓN DEL REPARTO DE GANANCIAS A EXTERNOS 0 E5 TRANSPARENCIA SOCIAL Y PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES 8-3-

4 CRITERIOS NEGATIVOS No se cumple con ninguno de los criterios negativos de la matriz. ESPECIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS INDIVIDUALES A1 GESTIÓN ÉTICA DE LOS SUMINISTROS Al tratarse de una actividad profesional y ser reciente el inicio de la misma, son escasas las compras realizadas. Por filosofía, se tienen en cuenta aspectos regionales, ecológicos y sociales. Los aspectos - o alternativas de alta calidad - regionales, medioambientales y sociales se consideran del siguiente modo: Se realizan las compras en comercios de cercanía. Es el caso del material de oficina. Se utiliza el transporte público para los desplazamientos por la ciudad. El coche disponible para los desplazamientos fuera de la ciudad es un Golf de bajo consumo. La mayor parte del carburante se adquiere en una estación de servicio local. La energía consumida en 2012 no era renovable, pero está previsto el cambio para el ejercicio Representa un 6% del total de los gastos. La mayor parte de los gastos en este periodo ha sido en formación, un curso de inglés y la formación para consultores de EBC, lo que asciende al 60% de los suministros. Se utiliza un Smartphone con las utilidades mínimas. El proveedor de telefonía móvil no está involucrado en proyectos críticos conocidos. En cuanto a la consideración activa de los riesgos de productos y servicios adquiridos, estoy al corriente de la información en referencia a proveedores de energía y otros potenciales. Me inscribo en talleres o charlas, como una jornada de sensibilización sobre energía renovable, o sobre responsabilidad social corporativa de la cámara de comercio. Aunque por el volume de las compras no tiene sentido recurrir a subastas ó licitaciones, por filosofía queda fuera del procedimiento de compras. No tengo bonificaciones. En mi trayectoria profesional y personal siempre he sido partidaria de largas relaciones de confianza, sin priorizar cambios orientados a los costes. Adquiero aquellos productos de mayor calidad aunque el precio sea más elevado si garantizan una mayor vida útil. Como ejemplo, estaría el mobiliario de oficina, las bombillas, el coche.. etc. B1 GESTIÓN ÉTICA DE FINANZAS Durante el ejercicio 2012 he trabajado con banca convencional. A lo largo del año, el banco con el que trabajaba habitualmente fue absorbido por un banco convencional involucrado en proyectos críticos. -4-

5 Los depósitos existentes tienen un origen anterior al inicio de la actividad. No se ha recurrido a financiación ajena de la actividad, tampoco se han realizado inversiones de cuantía, ha sido necesaria la financiación de la actividad hasta el pago de los clientes. Recurro a grupos de contacto en caso de necesidades de financiación puntuales. C1 CALIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO E IGUALDAD De momento, he habilitado una oficina en el domicilio particular. Dispongo de un puesto de trabajo ergonómico, con luz solar y buena ventilación. Por otra parte, hago uso del despacho de una colaboradora cuando el trabajo lo requiere. Desde hace tiempo, cuido la alimentación, sigo las indicaciones de un nutricionista de confianza y practico yoga. Me he documentado sobre la importancia de lograr un equilibrio para conseguir el bienestar y mejorar el rendimiento. Por otro lado, suelo comprar los alimentos en pequeños comercios de confianza y en la medida de lo posible, a los mismos productores. Al ser profesional independiente, tengo total libertad para elección de otro puesto de trabajo, si necesito reunirme con colaboradoras o utilizar la biblioteca del colegio de economistas. He asistido a talleres específicos organizados por el Colegio de Economistas de Valencia para mejorar las competencias sociales. En 2012 he asistido a más de 4 talleres y charlas. Leo muchos libros de psicología, me resultan muy interesantes tanto para el trabajo como para la vida familiar, entre ellos figuran Mindfullness, La Ley del Espejo, El poder del ahora y Brujula para navegantes emocionales. De momento los proyectos asumidos han sido satisfactorios. Estoy participando en actividades en las que creo, colaborando con pymes y asistiendo a conferencias y cursos sobre temas de mi interés que me ayudan a definir el enfoque de mis servicios y la filosofía de vida. C2 REPARTO JUSTO DEL VOLUMEN DE TRABAJO La carga de trabajo me permite dedicar tres tardes a la semana a la familia. La flexibilidad en el trabajo me permite atender obligaciones familiares sin necesidad de solicitar permisos especiales. C3 DEMANDA Y PROMOCIÓN DEL COMPORTAMIENTO ECOLÓGICO DE LOS EMPLEADOS En la dieta incluyo un alto porcentaje de alimentos de origen local, sobre un 60%. El 90% de las compras las realizo en comercios locales y de confianza y parte de la misma a mismos productores. Suelo comer en casa, no recurro a comida rápida. He introducido en la dieta familiar productos como el tofu y el seitán. Como objetivo está el incrementar el porcentaje actual de productos frescos ecológicos. -5-

6 Para los desplazamientos en la ciudad utilizo el transporte público, habitualmente solo uso el coche cuando salgo fuera de la ciudad al no tener alternativas. El coche que tengo es un Golf de bajo consumo. Procuro infórmame sobre iniciativas ecológicas, de sostenibilidad medioambiental, me interesan los documentales y artículos sobre las consecuencias ecológicas de nuestro comportamiento e intento asistir a conferencias y jornadas. Considero fundamental la educación en este ámbito como base para cambiar nuestros hábitos. Realizado el cálculo de la huella de carbono, el resultado de la oficina es inferior a 1,8ha. Dispongo de luz natural, bombilla de bajo consumo, ordenador, la impresora la utilizo en escasas ocasiones y por la orientación de la estancia, solo es necesaria la calefacción en pocas ocasiones. D1 VENTA ÉTICA Uno de los principios por el cual se rige la actividad es que el contacto con el cliente ha de ser a un mismo nivel, al cliente se le ha de tratar como a un socio competente. Se ofrecen los servicios profesionales por el tiempo justo, ofreciendo autonomía para el futuro, siempre que aporten un valor añadido a la empresa, y basados en valores como la honestidad y la confianza. El objetivo es crear relaciones de confianza, sin buscar el beneficio fácil e inmediato. Se ofrece unos servicios de gestión a medida de cada empresa, así se indica en el blog. En cuanto al alcance del marketing ético, el único marketing consiste en los mailing ó networking. No se intenta vender servicios si no son necesarios. El coste del marketing es el correspondiente al tiempo de dedicación. En mi relación con clientes siempre hago mención a la necesidad de cambiar los valores en los que se basa la actividad y el significado de éxito empresarial. En el equipo de profesionales al que pertenezco compartimos esta filosofía no solo para nuestra actividad, sino que además damos este enfoque a los servicios que ofrecemos. En este sentido, en el 2012 se organizó una charla para un grupo de empresas en el que se pretendió reflexionar sobre el cambio de paradigma, la necesidad de profesionalizar la gestión de la pyme como garantía de diversidad, introduciendo además, valores en la gestión empresarial. La charla finalmente se dio en 2013 a un total de 70 empresas, al final de a cuál, se repartió un cuestionario, la gran mayoría manifestó su predisposición a cooperar con otras empresas. No he recibido ninguna formación específica en marketing ético, aunque soy sensible a este tema y he leído artículos sobre el mismo. Los honorarios los fijo en función de la dedicación y de la situación financiera de la empresa, no tengo previsto establecer unos honorarios en función del volumen de las ventas. Los servicios ofrecidos son personalizados a las necesidades de cada cliente. Cuando llega una solicitud de servicios, mantengo una reunión con la empresa en la que se obtiene más información sobre las necesidades y a partir de esta reunión, se -6-

7 plantea una propuesta de servicios con la participación del cliente. Es necesario porque siempre se requiere su implicación. D2 SOLIDARIDAD CON CO-EMPRESAS Comparto con otros profesionales la información que considero relevante para su negocio, como procedimientos administrativos, aplicaciones informáticas, EBC, pero no tengo documentos compartidos en internet. En el ejercicio 2013 he preparado documentos relativos a la EBC que han sido puestos a disposición de la plataforma baloia para los miembros de la EBC de Valencia. En cuanto al préstamo de mano de obra, encargos, participación en el Mercado cooperativo, aunque está prevista una cooperación mayor, en el ejercicio 2012 se ha producido una cooperación puntual. En estos tres meses he dedicado tiempo a la realización de trabajo para otros profesionales de forma desinteresada. Se puede estimar que ha supuesto un 10% del tiempo. En mis presentaciones incluyo los servicios de los profesionales con los que colaboro. Hemos organizado una jornada común para empresarios como inicio. Nuestro objetivo es mostrar otra forma de gestión en línea con EBC. Existe un compromiso tácito de no hablar mal de la concurrencia, de renuncia a la publicidad de masas, y de realizar colaboraciones con otras empresas de servicios profesionales. D3 CONCEPCIÓN ECOLÓGICA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Se dispone de una estrategia clara para la ecologización del servicio en la medida se hace uso del transporte público, material oficina, consume mínimo de energia removable, reciclado de material... En el servicio de asesoramiento prestado se incluyen recomendaciones de reducción consumo y consumo responsable. Soy consciente de los consumos realizados. Intento reaprovechar los productos en el tiempo. Se compran productos de calidad que ofrezcan una garantía en el tiempo aunque el coste sea mayor (coche, mobiliario oficina,..). Tengo un lugar para separación de los residuos para facilitar el reciclaje de papel, plástico, orgánico y otros residuos electrónicos. Se facilita información explicita sobre aspectos ecológicos y de estilo de vida que además, en muchos casos tienen su reflejo en cuenta de resultados. Disminuir consumo papel con cambios de procedimientos administrativos, energía, servicios de mensajería sustituyendo por el envío de forma telemática. Rentabilidad y compromiso pueden conseguirse de forma simultánea. -7-

8 D4 CONCEPCIÓN SOCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Los servicios se ofrecen a todo tipo de empresas, he prestado servicios para empresas con escasos recursos financieros adaptando el presupuesto. Los honorarios se ajustan al tamaño y situación financiera de la empresa. Se han fijado unos honorarios de referencia en función a una segmentación de clientes. Los servicios se destinan a todos los colectivos sin discriminación alguna. En mi caso, los clientes desaventajados serían las empresas con limitaciones económicas a los que he atendido. Soy colaboradora activa de una asociación sin ánimo de lucro con pocos recursos cuyo objetivo es la integración social de colectivos con problemas y erradicación de la pobreza. Ninguna relación con empresas o sectores críticos. D5 AUMENTO DE LOS ESTÁNDARES SOCIALES Y ECOLÓGICOS SECTORIALES Por el tipo de actividad, los únicos estándares existentes son los sociales en cuanto a obligación de contratar personas con minusvalía a partir de un número de trabajadores, que por lo tanto no aplica. Ninguna resistencia contra estándares legales más altos, sino que existe una predisposición para su introducción en un futuro. Varios aspectos importantes sociales y ecológicos afectados. El objetivo de los servicios prestados es la profesionalización de la pyme con el enfoque de la economía del bien común. E1 EFECTO SOCIAL/SIGNIFICADO DEL PRODUCTO/SERVICIO Pongo a disposición de pymes la experiencia adquirida en grandes empresas, veo necesaria una profesionalización de la pymes, adaptarnos a sus necesidades y proporcionarles una autonomía. Los servicios prestados no tienen efectos negativos. Como principio siempre ofrezco servicios que aporten valor añadido, valorando la confianza con el cliente. Entiendo que de la actividad solo se derivan efectos positivos. Se trata de un servicio profesional prestado en base a valores alineados con la economía del Bien Común. No existe incompatibilidad cultural en el servicio prestado. Los clientes a los que he prestado servicio en el ejercicio están situados en la misma provincia, por lo que el impacto ecológico del desplazamiento ha sido mínimo ó nulo. Puedo concluir que estoy por debajo del sector. Entiendo que no existe impacto social, que existiría en caso de dirigirme a clientes con alto poder adquisitivo o no aceptar colectivos desaventajados. -8-

9 E2 APORTACIÓN AL MUNICIPIO No estoy colaborando directamente con el ayuntamiento ó instituciones, aunque colaboro activamente con una Asociación sin ánimo de lucro contra la pobreza. Ha supuesto más del 2% de mi tiempo en este periodo. Me resulta imposible medir los efectos percibidos pero si existen, entiendo que serán aislados. E3 REDUCCIÓN DE EFECTOS ECOLÓGICOS Reciclo el papel de la oficina y reutilizo la mayor parte del material. Utilizo el transporte público en la ciudad. Está previsto el cambio de empresa suministradora de energía en el 2013, se trata de una cooperativa de energía renovable. Dispongo de un coche de bajo consumo y uso transporte público siempre que puedo. Entiendo que entre los profesionales pueda ser más común el uso de coches grandes. Reciclo el papel de oficina. Desconocemos si existen medías del sector. He puesto en marcha los primeros pasos para la identificación de los importantes aspectos ecológicos y dispongo de estrategia clara como, cambio al uso de energía renovable, uso transporte público, material de oficina reciclado así como obtener más información sobre estos temas que me permitan cambios posteriores en la actividad y recomendaciones para clientes. E5 TRANSPARENCIA SOCIAL Y PARTICIPATIVA EN LA TOMA DE DECISIONES Facilito información de los aspectos importantes. Informo de la filosofía y detalle de los servicios que prestó, pero no facilito sistemáticamente información de los proyectos en los que participo. La información sobre mi actividad está al alcance de mi red de contactos, a través de Linkedin y blogspot informo de los servicios profesionales. Los servicios los suelo prestar en las empresas ó trabajo en la oficina que tengo habilitada en casa, que podría considerarse el emplazamiento importante. He realizado el balance del bien común con indicación amplia de cada indicador. La actividad de asesoramiento que realizó es muy sencilla. Entiendo que la participación de los stakeholders en la toma de decisiones de mi actividad. es elevada pero escasos mis stakeholders actuales con los que puedo dialogar: clientes, colaboraciones externas. Hasta el momento, las decisiones más importantes las tomo contando con la participación de mis colaboradores y familia. -9-

10 Los grupos de contacto implicados son la familia, los colaboradores y clientes. VISIÓN Firma de referencia por profesionalidad, atención individualizada, además de Gestión valorada, visión global, compromiso, integridad y sencillez. Pretendemos aportar nuestro granito de arena al cambio de paradigma, a la economía del bien común. Misión. Contribuir a profesionalización y gestión valorada de la pyme y empresas en general fomentando la cooperación. METAS A CORTO PLAZO A corto plazo tengo previsto disponer, junto con el resto de profesionales que formamos el equipo de trabajo, una oferta conjunta bajo una misma marca y razón social, sociedad o cooperativa. Continuar con el estudio de la matriz del bien común para simplificar su implantación y entendimiento por parte de las empresas. Trabajar para empresas que compartan estos mismos valores de honestidad, responsabilidad y compromiso con sus grupos de interés y entorno. METAS A LARGO PLAZO Convertirnos en una firma de referencia, incrementando la cooperación con otras empresas y continuando con la difusión de la economía del bien común o gestión valorada como alternativa de futuro. MATRIZ DEL BIEN COMÚN CON PUNTOS También como apéndice se adjunta la Hoja de cálculo utilizada para la valoración de los indicadores. PROCESO DE REALIZACIÓN DEL BALANCE DEL BIEN COMÚN El Balance se ha realizado por Lina Morell, profesional único de la actividad evaluada. AUDITORIA La revisión del Balance ha sido realizada por Julio Huerta de la Fundación L Horta Sud, con el que se ha formado un grupo Peer después de haber asistido a la formación de consultores de la EBC impartida en Valencia el pasado diciembre. -10-

11 Quién ha realizado cuando la Auditoria, bien como Evaluación-Peer (hasta 600 puntos) o como Auditoria externa (sobre 600 puntos) por parte de los auditores@economia-del-bien-comun.es Sello y firma de la empresa Lugar, Fecha: 18 marzo de

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