Herramientas para enfrentar los efectos de la crisis. Nuevo diseño de logotipos

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1 Herramientas para enfrentar los efectos de la crisis Nuevo diseño de logotipos

2 CONTENIDO Editorial > Conoce nuestros productos Nueva generación de Servidores Intel Xeon 5500 página 3 Lanzamiento del procesador Intel Xeon 5500 página 4 Renovarse o morir... esa es la cuestión? Intel rediseña sus logotipos página 5 Herramientas para enfrentar los efectos de la crisis página 6 TCP/IP México, caso de éxito Procesador Intel Atom e Intel Motherboard 945GCLF página 7 Form Factor Mini-ITX página 8 > Entre mitos y verdades PyME: Servidores Intel Inversión con excelente rendimiento página 9 > Intel Flex+ Preguntas más frecuentes sobre el programa Intel Flex+ página 10 > Integradores Recursos en línea para integradores página 11 > Para ti Distribuidor Soporte de Servidores para el Canal Arrow-Dicopel México página 12 Canal Autorizado de Intel página 13 Entrenamientos / Nuevo diseño de logos página 14 Pregúntale a Intel página 15 Editores Responsables: Gabriel Rivera / Channel Marketing Manager Lorena Sotelo Regil / Channel Marketing Support 2009 Intel Corporation. Intel, logotipo Intel, logotipo Intel Inside, Core, Pentium, Xeon, Atom, y Celeron son marcas registradas o marcas registradas de Intel Corporation o sus compañías subsidiarias en los Estados Unidos y otros países. Todos los derechos reservados. Intel Corporation no se hace responsable del contenido de esta publicación. La información y opiniones aquí vertidas son propiedad de los autores y/o colaboradores. Impreso por: GRUPO BOLETÍN S.A. DE C.V. Neiva 936-1er piso, Col. Lindavista, C.P , Deleg. Gustavo A. Madero, México, D.F. Tel: (55) En estos tiempos nos estaremos preguntando qué será más conveniente, buscar nuevos clientes?, retener a los clientes actuales? L a respuesta está en un balance de ambos, y en la búsqueda de dicho balance, una de las soluciones es la generación de nuevas oportunidades de negocio con los clientes actuales. Es claro que ensambladores y proveedores de soluciones están desarrollando un conjunto de prácticas que les han permitido generar una base de clientes leales y felices; algunas de éstas incluyen, pero no están limitadas, a eventos de interacción cara a cara con sus clientes, desarrollo de aplicaciones pre-cargadas, inclusión de nuevos servicios a la cartera, en fin, una variedad de opciones que se traducen a un mejor servicio al cliente. Algunos ejemplos que hemos presenciado con clientes de Canal Intel en México son: Nuevos Servicios: Los mejores servicios salen de la voz del cliente, son ellos quienes los están demandando. Así es como Arrow-Dicopel desarrolló una solución de servicio post-venta para soporte a servidores basados en componentes Intel. A partir de lo anterior, la cantidad de clientes que compran servidores ha aumentado. En su mayoría, los clientes que hoy compran servidores son aquellos que ya compraban otros productos con Arrow-Dicopel. Servicios Administrados: Un tema de moda y de rápido crecimiento son los servicios administrados donde el proveedor de soluciones o integrador, por una cuota recurrente, ejecuta la administración de los dispositivos que conforman la red del cliente final, desde impresoras hasta el equipo de cómputo portátil, de escritorio y servidores. Para algunos integradores la incorporación de servicios administrados está ocurriendo a nivel de sistema, Corporativo Lanix está utilizando tecnología Intel vpro y software pre-instalado de administración remota en algunos de sus modelos. Los clientes que adquieren dichos equipos pueden subscribirse a un servicio de administración remoto por una cuota mensual, con lo que tiene atención proactiva de posibles fallas en los equipos, actualizaciones remotas, gestión remota de activos y más. Innovación Tecnológica: Ayer la innovación tecnológica fue la introducción de sistemas basados en el procesador Intel Core i7, con el cual los Asociados de Canal Intel entraron en nuevos proyectos y penetraron nuevos mercados. El día de hoy algunas innovaciones tecnológicas pueden ser la introducción de servidores basados en la nueva generación de procesadores Intel Xeon, la adopción de Intel Solid State Drives (SSD) y/o la presentación de familias de equipos de cómputo en formato pequeño (Small Form Factor). Entre las primeras empresas en incorporar valores agregados a su oferta se encuentran los Socios Premier, quienes adoptaron muchas de éstas innovaciones basadas en tecnología Intel y con ello han fortalecido su relación con sus clientes. Intel lo ha hecho posible mediante la constante capacitación e interacción en persona, como sucedió en el pasado mes de Marzo, durante el evento denominado Board Of Advisors, donde las cuentas del programa de Socios de Canal Intel más importantes interactuaron a nivel ejecutivo con Intel para conocer e influir en productos futuros. Días después, dichas cuentas participaron en el evento Intel Solutions Summit, donde interactuaron con líderes del sector, se enteraron de estrategias Intel, al igual que pudieron conocer los productos más recientes y las soluciones para el establecimiento de negocios. De igual forma, hubo oportunidad de establecer relaciones con colegas y patrocinadores durante el Vendor Showcase. Mientras sucedía lo anterior, el equipo técnico de dichas empresas recibió entrenamiento profundo para la implementación de nuevas tecnologías Intel en el Technical Solutions Training (TST). Los temas más relevantes de dichos eventos forman parte de la presente y se comentarán en el futuro Intel Channel Conference (ICC), donde estaremos interactuando con muchos de ustedes que forman parte del programa de Socios de Canal Intel. Esperen más noticias de dicho programa en este segundo trimestre. Continuemos disfrutando del contenido de esta edición de Canal Intel, es probable que la lectura nos permita desarrollar ideas cuya implementación genere mayor lealtad en nuestra cartera actual de clientes. Hasta la próxima. Manuel Nieto Director de Canal / Intel Tecnología de México

3 CANAL INTEL Nueva generación de servidores Intel Xeon 5500 (Nehalem EP) Desempeño inteligente, consumo de energía eficiente automatizado y virtualización flexible. Por: Adrián Rodríguez. Después del exitoso lanzamiento del procesador Intel Core i7, ahora le toca el turno a los servidores como parte de la transición de los productos Intel a su nueva arquitectura con nombre código Nehalem. Estos servidores cuentan con una renovada plataforma cuyas características son: Nueva arquitectura en el procesador, nueva arquitectura de la plataforma, nuevo subsistema de memoria, nuevo subsistema de I/O y nuevas opciones de almacenamiento con Intel Solid State Drives (SSD). Pero, qué es todo esto y qué beneficios nos ofrecerá a nosotros como usuarios finales? He aquí los beneficios y características: Nueva arquitectura en el procesador. Se mantienen 4 instrucciones por ciclo de reloj y, para un mayor desempeño, se ofrece un mayor paralelismo con un incremento de hasta 33% con respecto a la generación anterior de procesadores. Además, con la ayuda de hyper-threading (2 hilos de ejecución por Core), nos permite ejecutar mejor las aplicaciones como bases de datos, multi-media, motores de búsqueda, etc. Nueva arquitectura de la plataforma. En esta nueva plataforma, Intel incorpora la tecnología Quick Path Interconnect (QPI) que viene a sustituir al Front Side Bus (FSB) y que además ofrece un mayor ancho de banda para la transferencia de datos e información que ayuda a mejorar el desempeño de las aplicaciones con una velocidad de hasta 25.6 GB/s por línea de conexión. Además de opciones como desempeño bajo demanda para aplicaciones de servicios financieros, cómputo de alto desempeño en aplicaciones de punto flotante (floating point applications), entre otros. Nuevo subsistema de Memoria. Con los cambios en el procesador y en la plataforma, el controlador de memoria no se podía quedar atrás. El controlador se ha movido del chipset al procesador y con esto se le agrega soporte a las memorias DDR3 con 3 canales por socket (procesador físico), soportando hasta 144GB de memoria (8GB DIMMs) y una transferencia máxima de hasta 32Gb/s, mayor ancho de banda para aplicaciones demandantes en memoria como pueden ser aplicaciones de cómputo de alto desempeño, bases de datos, virtualización, simulaciones y modelados. Nuevo subsistema de I/O. Con las mejoras en el subsistema de I/O esta nueva plataforma ofrecerá soporte a PCIe gen 2 y mejoras en operaciones de entrada y salida, tanto a discos duros como en comunicaciones (soporte para 10GbE) para robustecer el desempeño, escalabilidad y flexibilidad de las máquinas virtuales. Opciones de almacenamientos con Solid State Drive (SSD) Con la llegada al mercado de los SSD, no hay nada mejor que aprovecharlos en aplicaciones empresariales, y si nuestra aplicación requiere de un alto desempeño en escritura y lectura, los SSD son la mejor opción. Intel ha desarrollado esta tecnología que ya podemos encontrar en el mercado con velocidades de escritura de hasta 250Mb/s en lecturas secuenciales y hasta 170Mb/s en escrituras secuenciales, ideales para aplicaciones como base de datos, OLTP (On-Line Transaction Processing), data warehouse, ERP (Enterprise Resource Planning), búsquedas, etc. Además de ventajas como menor espacio y consumo de energía, ayudando a reducir los costos por consumo en los centros de cómputo. Los nuevos servidores basados en procesadores Intel Xeon 5500 son una excelente alternativa para quienes buscan actualizar sus servidores, ya que pueden tener un excelente desempeño, consumo eficiente de energía que les permita ayudar a reducir los costos de TI, así como una excelente alternativa para quienes buscan soluciones de virtualización con un excelente desempeño, bajo costo y un corto plazo del retorno de la inversión. Nueva generación de servidores Intel Xeon

4 CANAL INTEL Conoce nuestros productos Lanzamiento Intel Xeon 5500 Por: José Granados. Como parte del lanzamiento a nivel mundial, el pasado 1 de abril, Intel presentó en México 17 nuevos procesadores dirigidos al segmento empresarial, liderados por la serie Intel Xeon Dichos procesadores cuentan con características únicas que los convierten en la tecnología para servidores más revolucionaria desde que Intel lanzó al mercado el procesador Intel Pentium Pro hace casi 15 años. Este anuncio se llevo a cabo en el Museo Tecnológico de la Comisión Federal de Electricidad (MUTEC) de la Ciudad de México, donde Enrique Haro, Director General de Intel México e Hiram Monroy, Director de Desarrollo de Negocios, anunciaron oficialmente ante clientes y socios de negocio, la disponibilidad de esta nueva serie de procesadores para el mercado mexicano. Procesador Intel Xeon 5500 Intel Xeon por la serie de procesadores Intel Xeon 5500 y recibir un retorno de la inversión en aproximadamente sólo ocho meses. Lisa Graff, Gerente General de Plataformas de Servidores del Intel Digital Group, fue la encargada de presentar las características y los beneficios que distinguen a los procesadores Intel Xeon 5500, previamente conocidos por el nombre código Nehalem-EP, entre los cuales encontramos: Ahorro de energía: Intel Xeon 5500 ofrece ahorros de energía automáticos, que les dan a los usuarios un mayor control de sus gastos en energía. Esto incluye un nivel de energía del procesador en el modo inactivo de sólo 10 vatios, lo que permite, en comparación con la generación previa, una reducción de un 50 por ciento en el consumo energético del sistema en inactividad. Mayor ancho de banda de memoria: Están equipados con el triple de ancho de banda de memoria respecto de los previos procesadores para servidores, por lo que son capaces de controlar una variedad de cargas de trabajo y condiciones. Capacidades inteligentes: Tanto la energía inteligente, la cual crea mejoras en la gestión de los chips, como otras capacidades, maximizan el costo total de propiedad para usuarios interesados en migrar de forma gradual de sus sistemas actuales a la serie de procesadores Intel Xeon En estos momentos de desafíos económicos, los clientes pueden reemplazar sus antiguos servidores 4 Lanzamiento Intel Xeon 5500 Tecnologías innovadoras: Los procesadores Intel Xeon 5500 cuentan con Intel Turbo Boost Technology, Intel Hyper-Threading Technology, puertas de energía integradas e Intel Virtualization Technology de última generación, las cuales mejoran radicalmente la velocidad y la versatilidad del sistema. Asimismo, durante el evento se dieron a conocer los testimoniales de Grupo Salinas* y el CICESE* (Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada, Baja California), clientes de Intel que han tenido la oportunidad de implementar los procesadores Intel Xeon 5500 en sus servidores, y que corroboraron la superioridad del producto, así como los beneficios que ofrecen a todo tipo de empresas. Sin duda, con este lanzamiento Intel vuelve a marcar el rumbo de la industria. (*) Otras marcas, marcas registradas, nombres y avisos comerciales pueden ser propiedadde terceros.

5 Conoce nuestros productos CANAL CANAL INTEL INTEL Renovarse o morir esa es la cuestión? Por: Carlos García Rendón. Fue el filósofo y escritor español Víctor Corcoba Herrero quien mencionó que: El progreso consiste en renovarse. Luego el pueblo hizo suyo el refrán de: Renovarse o morir, lo que implica la saludable necesidad de avivar cambios, quizás para no caer en la monotonía pero es sólo la monotonía la principal razón para tomar la decisión de renovarse? o es sólo alguna de las consideraciones que se deben de tomar en cuenta hoy en día para diferenciarnos? El consumidor del nuevo milenio es exigente, conocedor y selectivo, ya no más ese receptor pasivo de aquellos mensajes masivos. Esto ha generado un incremento en la importancia de la identidad de marca, que es un signo de identificación empresarial e incluye imagen visual, racional y cultural, que a medida del paso del tiempo acumula más atención y persuasión hacia nuestro consumidor. Es por ende que se debe tener la certeza que el diseño no contradice la meta de la empresa Intel renueva la imagen de sus productos Nuevos Logos Nuevo Enfoque La principal diferencia entre la tecnología y la asignación de marcas del consumidor es el nivel de complejidad del producto o servicio; es por ende que Intel ha realizado una nueva asignación de logos a sus productos con el objetivo de diferenciar y simplificar los productos típicos para el consumidor. De esta forma se consolida su afirmación de que su oferta de producto es única. Nueva Apariencia La publicidad corporativa de Intel se diseñó para alcanzar una posición dominante del diseño del producto y es en respuesta a la precipitada evolución de las nuevas tecnologías y su incidencia en el comportamiento del consumidor. En definitiva, la simplificación de los mensajes tiende a ser una respuesta a la situación de una economía consumista que no nos da el tiempo de pensar, si quiera un momento, la oferta completa que se ofrece en el mercado. De esta forma se busca ayudar al consumidor a diferenciar el producto a través de simplificar el mensaje para reducir confusiones en el usuario final. Nuevos logotipos: Sistema de clasificación con estrellas Para ayudar a los clientes a elegir la PC con la tecnología Intel adecuada se implementó la Clasificación de 1 a 5 estrellas. Más estrellas indican mayores características tales como GHz o caché aumentados, lo que proporciona beneficios únicos y contribuye a una mejor experiencia de cómputo. Las calificaciones son un indicador general de las características del procesador relativas a otros procesadores Intel. La relación de clasificación de estrellas es directamente proporcional al número de procesador, estos dos elementos, más la unificación de mensajes y la inclusión del rating te ayudarán a tomar la mejor decisión al comprar tu próximo equipo lo único que tienes que hacer: Asegúrate que tu computadora tenga Intel No es probable que las marcas sean efectivas a menos que se les perciban como diferenciadores y simplifiquen el mensaje al usuario final Se busca simplificar el mensaje para evitar confundir al consumidor Se tiene que mostrar la diferencia en la oferta del producto Logo corporativo Intel Campo del estampado de la tecnología Modificador Ejemplo del logo estándar Atributo inside Campo del nombre del producto Nota: El diseño no cambia para las marcas de servidores (Intel Xeon e Intel Itanium ) Renovarse o morir esa es la cuestión? 5

6 CANAL INTEL Conoce nuestros productos Herramientas para enfrentar los efectos de la crisis Por: José Granados. En Intel pensamos que toda crisis viene acompañada de una oportunidad, y estamos convencidos de que ésta no es la excepción. Sin duda estamos pasando por un momento en el cual todos cuidamos nuestras inversiones al máximo, pero es justo ahora cuando es más evidente que la inversión en tecnología es un elemento que ayudará a aminorar los efectos de la situación económica en la que nos encontramos en este momento. De hecho, hay estudios que demuestran que las inversiones en infraestructura de banda ancha exceden en 43% el número de trabajos creados en un periodo de cuatro años, comparado con inversiones en otras áreas. Gobiernos de todo el mundo ya conocen de estos resultados y han comenzado a trabajar al respecto. Aún así, es trabajo de todos como industria lograr que los usuarios sean conscientes de los beneficios que obtendrán de las inversiones en tecnología. En la opinión de Intel, lo más importante es brindar asesoría que los ayude a tomar la mejor decisión con base en las necesidades del negocio, siempre pensando en la seguridad de la información y en hacer más con menos. A continuación, seis recomendaciones para hablar sobre inversión en tecnología con empresas pequeñas: Piense en la inversión de su cliente como si fuera la suya propia. Elija y recomiende el producto más adecuado para cada uno de ellos; procure entender bien las necesidades antes de ofrecerle una PC, un servidor o una solución. a) Genere confianza en sus clientes; hágales saber que usted cuida su negocio. Si logra que ellos confíen en usted será más sencillo que escuchen sus consejos e inviertan en las soluciones que les ofrece. b) Elija y recomiende el producto más adecuado para cada cliente; procure entender bien las necesidades de su cliente antes de ofrecerle una PC, un servidor o una solución. De esa forma podrá integrar la mejor solución, que además pueda crecer con su cliente cuando llegue el momento. c) Recomiende invertir en rubros que generen rentabilidad o ahorros; invertir en PC s y servidores basados en plataformas Intel es la forma más confiable de asegurar la información básica de la empresa y garantizar que se pueden desarrollar más actividades. d) Piense en la inversión de su cliente como si fuera la suya propia. Sobre todo en este momento usted cuida las inversiones, piense en eso antes de emitir una recomendación, pues de esta forma el cliente sentirá que usted se pone en sus zapatos. e) Sea completamente honesto con su cliente; Intel cuenta con una serie de herramientas para que usted sepa qué esperar de sus plataformas y logre integrar la mejor propuesta para cada uno de ellos. f) Trabaje sobre una solución que mejore y resuelva las necesidades de su cliente. Recuerde, la tecnología es una herramienta, no un fin. Como comentamos en un principio, lo más importante en este momento es lograr que los usuarios sepan que la tecnología es una herramienta efectiva para encarar los efectos de la situación económica actual, y cada uno de nosotros, como miembros de esta industria, podemos ayudarlos a lograrlo. 6 Herramientas para enfrentar los efectos de la crisis

7 Conoce nuestros productos CANAL CANAL INTEL INTEL TCP/IP México encontró en Intel Atom la solución perfecta para el desarrollo de su más reciente proyecto: una Rockola inteligente capaz de analizar en tiempo real las preferencias del usuario y derivar sugerencias de acuerdo a sus selecciones. Cuando Jesús Cortés, Director General de TCP/IP México, cliente de canal de Intel México, comenzó a esbozar los requisitos de hardware para su novedoso producto, encontró en la motherboard 945GCLF de Intel (con procesador Intel Atom integrado) todo lo que necesitaba: una placa pequeña capaz de integrarse dentro de espacios restringidos, consumo bajo de energía para evitar problemas de calentamiento y el desempeño necesario para hacer correr su nueva creación sobre un sistema operativo comercial. Jesús comentó: La motherboard Intel 945GCLF con Intel Atom es una solución de costo accesible para la cual TCP/IP México ya tiene largas páginas de código escritas y probadas que se ejecutan ágilmente en la arquitectura Intel. Por otro lado, cuenta con todo lo que necesitamos a bordo, como audio de alta definición, gráficos integrados, puertos SATA II, puerto IDE y un puerto serial para acceder a nuestros sistemas sin usar monitor, teclado o mouse. Todo en un paquete Mini-ITX. Una plataforma simplemente perfecta para este nicho. TCP/IP México, caso de éxito: Intel Motherboard 945GCLF y procesador Intel Atom, la solución perfecta. Por: Ricardo López Tello. Con Intel Atom y la motherboard de Intel 945GCLF, el sistema de Rockola puede acceder a miles de horas de audio prácticamente sin retraso, catalogar millones de pistas y desplegar sugerencias conforme a la canción que se reproduce. Conciliando cada reproducción en un corte de caja diario, con una interfaz gráfica de 1280x780 en millones de colores, videos de alta definición e interfaz multi-touch, la nueva Rockola con Intel Atom estará en el mercado mexicano este mismo verano. Ahora TCP/IP México trabaja en sus nuevos proyectos incorporando la Intel Motherboard 945GCLF2 con Intel Atom Dual Core apostando en el roadmap de Intel Atom y en las nuevas oportunidades de nicho en el canal que Intel hace posible. Para mayor información sobre TCP/IP y su Rockola visitar o contactar a Jesús Cortés: jesus@tcpip.com.mx Vista de la pantalla de la Rockola TCP/IP México, caso de éxito Intel. 7

8 CANAL INTEL Conoce nuestros productos Form Factor Mini-ITX Por: Mauricio Villaseñor. Ud. que puede integrar una solución completa para Sabía casa, oficina o negocio en un espacio de 170 mm x 170 mm (6.75 x 6.75 )? Es el famoso Form Factor Mini-ITX. Existe actualmente un segmento en crecimiento que está muy interesado en una solución que ofrezca conectividad a Internet, playback de Blu-ray*, HD-DVD*, óptimo desempeño energético, capacidad para juegos, etc. Por qué quedarse atrás? Innove su cartera de productos con un ensamble Mini-ITX para que pueda vender más a un segmento que está creciendo mucho. Actualmente, Intel tiene las siguientes Intel Motherboards Mini-ITX en las que puede integrar soluciones muy atractivas para sus clientes debido a sus pequeñas dimensiones físicas, excelente desempeño energético y diversos puertos como Ethernet, PCI, DVI, HDMI, Audio, USB, etc. Cada una de las siguientes tarjetas madre tiene diferentes características, por lo que es recomendable visitar la siguiente liga para ver cada uno de los features que ofrece: Intel Motherboard Chipset Intel Essential 945GCLF Chipset Intel 945GC D945GCLF2 D945GCLF2D Classic DG41MJ Chipset Intel G41 Executive DQ45EK Chipset Intel Q45 Media Series DG45FC Chipset Intel G45 La solución con Form Factor Mini-ITX va desde el uso de procesador Intel Atom (Value), Intel Core 2 Duo y hasta Intel Core 2 Quad (Mainstream). (*) Otras marcas, marcas registradas, nombres y avisos comerciales pueden ser propiedad de terceros. 1 2 FMB Hagamos un ejemplo con: Procesador Intel Core 2 Duo E8600 (LGA775, TDP=65W 3.33GHz y 1333MHz de FSB) Intel Desktop Board DG45FC Memoria DDR2 667/800 MHz. 2 DIMMS de 2GB (Soporta hasta 4GB) Disco Duro SATA 250GB Escoja un gabinete Mini-ITX, puede hacerlo de la página y darle click en Intel Desktop Board Mini-ITX Chassis list. Observar que aparezca DG45FC en la columna derecha de la tabla Compatible Intel Desktop Motherboards. Escoja el chasis que más le convenga en cuanto a dimensiones y precio. Para la parte de Fuente de Poder visite el sitio: Buscar Intel Core 2 Duo processor y en CFX 1.2 darle click. NOTA: Una fuente de poder que soporte el procesador Intel Core 2 Duo (FMB/PCG 06) debe ser: +12V2 = 8A y 13A ms, y puede ser de 300 Watts. Evaluación de chasis y fuentes de poder 05B 130W 06 35W 06 65W 05B 105W PROCESADOR Intel Core 2 Extreme Intel Celeron 4xx Intel Core 2 Duo Intel Pentium Dual-Core Intel Core 2 Quad FUENTE DE PODER ATX 2.2 CFX 1.2 SFX 3.1 TFX 2.1 ATX 2.2 CFX 1.2 SFX 3.1 TFX 2.1 FlexATX ATX(TAC) TAC 1.1 soporta 06 Tower, mid tower, slim line, CE TAC 1.1 soporta 05B Tower, mid tower, slim line, CE Tiene Ud. más preguntas acerca de este Form Factor llamado Mini-ITX? Vaya al sitio hay mucha información al respecto y el sitio es muy interesante. 8 Form Factor Mini-ITX

9 Entre mitos y verdades CANAL INTEL PyME: Servidores Intel Inversión con excelente rendimiento Por: Mario Ramírez. Empezaremos por definir lo más importante para cualquier negocio donde los procesos y la manufactura propios del negocio se tienen dominados, la información. Así es, hoy en día la información es vital para cualquier negocio, puede tratarse de los datos de nuestros clientes, los números que nos indican qué hemos hecho con nuestro negocio o el control de las facturas que hemos entregado. Sin embargo esta información la tenemos almacenada en la computadora del contador, la persona que factura o en la PC de nuestro vendedor. Y qué pasaría si un día, cualquiera de estos equipos sufre una falla o se descompone el disco duro? La respuesta la dejo a la imaginación de cada uno, pero hablemos de la solución. Algo que las pequeñas y medianas empresas no han terminado de entender, es que el uso de los servidores no está limitado a las grandes empresas, que no es un lujo, es una necesidad y una ventaja competitiva para cada empresa. Veámoslo de la siguiente manera: La mayoría de pequeñas empresas utilizan un sistema de facturación que está instalado en la PC del contador, pero cuando la empresa crece y la cantidad de personas que necesitan acceder a dicho sistema de facturación también crece, entonces no es viable tener esta clase de sistemas instalados en una sola PC. En cambio, si lo tenemos instalado en un servidor podremos compartirlo a diferentes usuarios al mismo tiempo y otorgarles a cada uno el nivel de acceso adecuado a sus funciones. Además, un servidor nos permite tener diferentes aplicaciones y servicios corriendo al mismo tiempo. Ejemplo de esto es que antes se compraba un servidor para tener el sitio WEB de la empresa, otro para el correo, otro más para el DNS (Domain Name System), uno más para la base de datos y por último uno para aplicación. Hoy las cosas son diferentes, y esto es debido a que los servidores actuales son diseñados para tener un mejor desempeño con respecto a la virtualización, el paralelismo de aplicaciones y otras tecnologías, lo que nos permite consolidar, cada vez en menos espacio y con menos dinero, una mayor cantidad aplicaciones y servicios. Es necesario entender que no es lo mismo un servidor que una PC gorda (o con esteroides), ya que el primero está diseñado para cumplir con exigencias de 7x24, alto desempeño, alto consumo de energía y crecimiento; en cambio una PC gorda, es eso, una PC con la que podemos hacer muchas cosas, pero su función no es la de mantener nuestra información y nuestro negocio funcionando. Entre las ventajas de contar con un servidor se encuentra la posibilidad de respaldar la información de forma automática, almacenar en un solo lugar la información vital para tu empresa, el poder controlar quién y cómo acceden a la información confidencial o simplemente administrar los recursos de tu red. Hoy existen diferentes tipos de soluciones en servidores, que van desde equipos de entrada, que son económicos y nos brindarán el apoyo necesario, hasta equipos de alto desempeño (HPC) con los cuales podemos procesar grandes cantidades de información y tener, si se quiere, cómputo de investigación. Por último mencionar que un servidor, a diferencia de un PC, es un equipo que tiene un mayor tiempo de vida y que la mayoría están diseñados para tener un crecimiento que se adecúe a las necesidades de cada empresa. La inversión que hagamos hoy, nos permitirá dormir tranquilos mañana. PyME: Servidores Intel, inversión con excelente redimiento 9

10 CANAL INTEL Intel Flex+ Preguntas más frecuentes sobre el programa Intel Flex+ Por: Gabriel Rivera. Si tienes dudas acerca de nuestro programa de recompensas Intel Flex+ envía un correo a: Quién es elegible para 1 participar en Intel Flex+? Tan sólo los miembros de los niveles Premier y Asociado del Programa para Socios del Canal Intel son elegibles para recibir el beneficio Intel Flex+. Usted debe mantener activa la condición de Premier o Asociado para continuar recibiendo el beneficio Intel Flex+. Cómo me inscribo en Intel 2 Flex+? Acceda a para inscribirse (Sólo contacto principal. Para cambiar o ver quien es el contacto principal en su empresa, por favor contacte a: programas@intel.com). Usted deberá utilizar su login de Intel Reseller Center para acceder a la página de inscripción de Intel Flex+. Observe que solamente puede haber una cuenta Intel Flex+ por empresa miembro elegible y que usted debe ser un contacto principal para hacer la inscripción y administrar el beneficio Intel Flex+ en nombre de su empresa. Qué sucede si ya no soy un 3 miembro del nivel Asociado o Premier? Si usted no continúa siendo miembro activo del nivel Premier o Asociado del Programa para Socios del Canal Intel, ya no será elegible para el beneficio Intel Flex+, ni recibirá más puntos a partir de la fecha en la que termine su elegibilidad. Sin embargo, usted podrá acceder a su cuenta Intel Flex+ durante un período de sesenta días para gastar sus puntos restantes, siempre que usted tenga puntos suficientes para cubrir el equivalente a su premio. Usted puede entrar en contacto con su Equipo de Soporte al Cliente de Intel para obtener su saldo o utilizar puntos en: programas@intel.com Cómo gano puntos? 4 Después de haberse inscrito en el beneficio Intel Flex+, usted comenzará a ganar puntos por medio de sus compras de productos calificados y actividades seleccionadas. Usted debe ganar por lo menos la cantidad de puntos mínima especificada (50 puntos) cada trimestre antes de que sus puntos estén disponibles para la utilización en su cuenta. Acceda a: flexplus para ver más detalles sobre la matriz de obtención de puntos. Qué sucede si no gano los 50 5 puntos mínimos dentro de un trimestre? Si usted no gana puntos suficientes para cubrir el mínimo especificado dentro de un trimestre, no recibirá puntos en el trimestre en su cuenta. Sin embargo, usted no perderá ningún otro punto que haya obtenido en trimestres anteriores, a no ser que estos expiren de la manera normal. El conteo de puntos mínimos recomenzará nuevamente a partir del inicio del próximo trimestre. Mis puntos expiran? 6 Sí, los puntos Intel Flex + son válidos durante un período mínimo de 12 meses a partir de la fecha en la que se acreditan a su cuenta. Cualquier punto elegible no usado expirará al final del trimestre correspondiente en el período que abarca la fecha de validez de los puntos. A quién debo contactar al 7 respecto de cualquier otra pregunta acerca del beneficio Intel Flex+? Si usted tiene otras preguntas acerca del beneficio Intel Flex+, por favor, entre en contacto con su Equipo de Soporte al Cliente de Intel en el correo: programas@intel.com 10 Preguntas más frecuentes sobre el programa Intel Flex+

11 Integradores CANAL INTEL Recursos en línea para integradores Por: Diana Rodríguez. Para tener acceso a la plataforma del Centro de Integradores Intel debes ingresar a: dar clic en Haga aquí su login e identificarte con tu usuario y contraseña. Si tienes dudas sobre estos datos, en la parte inferior de dicha liga se encuentra la sección de Asistencia con la conexión, donde podrás solicitar tu usuario seleccionando: Ha olvidado su login de usuario?, o bien recuperar tu contraseña seleccionando: Ha olvidado su contraseña? y finalmente, si estás experimentando algún inconveniente adicional para conectarte al sistema, se encuentra la liga: Obtenga ayuda para el acceso al sistema. Veamos los cuatro principales recursos de la plataforma y sus beneficios. Entrenamientos On-line Dado que actualmente uno de los diferenciadores entre tú y la competencia puede ser, estar capacitado o no, con este recurso podrás mantenerte al día y aprender de manera visual temas de interés, desde las nuevas tecnologías de la familia de nombre código Nehalem, hasta los Programas de Lealtad de Intel. Ventas y marketing Con este recurso podrás apoyarte de las guías de productos y campañas que Intel diseña para las diferentes temporadas del año y que te ayudarán a posicionar los productos y soluciones basados en tecnologías Intel. Además, podrás revisar los recursos de Marketing como los usos de logotipos y guías para la creación de campañas publicitarias y demás. Asistencia vía chat Otro de los recursos más importantes que te ofrece el Centro de Integradores Intel es un servicio de Asistencia general vía chat, con el que contactar a un Asesor será tan fácil como dar clic en el botón Asistencia vía chat, identificarte por nombre, especificar el producto y tipo de cliente del cual deseas ser asistido y listo! Te gustaría mantenerte al día con las nuevas tecnologías, acompañar tus promociones con diseños adecuados, tener siempre disponible alguien que te asesore y cerrar el círculo con un excelente servicio de Garantías? Sorpréndete! Porque todo esto lo puedes encontrar en el Centro de Integradores Intel, en donde por medio de esta plataforma, Intel pone a tu alcance recursos que te ayudarán a incrementar tus ventas. Asistencia para garantías Por último, pero no menos importante, como otro de los recursos para Integradores Intel se encuentra la Asistencia para garantías, en donde vía web podrás solicitar reemplazos de producto, dar seguimiento a tus órdenes RMA (Retorno de Materiales) y aclarar dudas sobre los requisitos para tramitar una garantía con Intel. Recursos en línea para integradores 11

12 CANAL INTEL Para ti Distribuidor Soporte de servidores para el Canal Arrow-Dicopel México Por: Adrián Rodríguez. Sabemos que cuando se adquiere un servidor no sólo se busca un producto confiable y que permita mejorar los procesos en las empresas, sino que también se busca contar con la seguridad y respaldo en caso de alguna falla. Es por eso que Intel ofrece una garantía de 3 años en sus siguientes productos: Intel Procesador, Intel Motherboard, chasis y fuentes del mismo. Pero qué pasa cuando esta garantía no es suficiente y necesitas un apoyo en sitio? Es por ello que nuestro distribuidor autorizado Arrow-Dicopel ha desarrollado una oferta de servicio y soporte en sitio para apoyar a los clientes que requieran de un análisis más especializado para diagnóstico de hardware, cambio de piezas y cualquier otra falla que se pudiera resolver con atención vía telefónica o en sitio. En qué consiste el servicio? El servicio consiste en proporcionar soporte a los clientes que adquieran un servidor de canal y que no les baste la garantía en los productos, sino que además requieran de soporte en los problemas de hardware, contando con un único punto de contacto cuyo proceso es diagnosticar el problema vía telefónica y, si el caso así lo requiere, soporte en sitio para la resolución del problema. Este servicio es proporcionado por Arrow-Dicopel. Con qué tipo de servicios de soporte se cuentan? Los tiempos de respuesta del servicio van desde soporte al siguiente día hábil, dos días hábiles o hasta 7 x 24 el mismo día. En algunos casos, se puede llegar a hacer un esquema de soporte especializado. Para mayor información, favor de contactar a Arrow-Dicopel. Cuando se adquiere un servidor de canal, este ya cuenta con servicio de soporte en sitio? No, cuando se adquiere un servidor de canal este sólo cuenta con la garantía de los productos que lo componen, con un mínimo de un año. El servicio de soporte en sitio tiene un costo adicional y se puede contratar al momento de comprar un servidor o de forma posterior a la compra. Dónde se puede contratar? Los clientes que adquieran un servidor de canal y que quieran contratar este servicio pueden contactar a Jorge Núñez: jnunez@arrowmx.com o directamente con el personal de ventas de Arrow-Dicopel al teléfono (55) ARROW COMPONENTS MEXICO S.A. de C.V. Cuáles son las zonas de cobertura? Cuentan con cobertura en las tres principales ciudades del país: México D.F., Guadalajara y Monterrey; pero además se cuenta con cobertura en otras ciudades importantes y se continúa trabajando para que se logre tener cobertura nacional. Nota: Los servicios de soporte adicionales son responsabilidad de Arrow-Dicopel. Intel no cuenta con ninguna injerencia en estos. Para las garantías de productos Intel se deben de seguir los procesos que ya conocen nuestros clientes. Para mayor información de garantías pueden consultar la siguiente liga: 12 Soporte de Servidores para el Canal

13 Para ti Distribuidor CANAL INTEL Canal Autorizado de Intel Por: Ricardo Barriga. Disponibilidad de Productos e Inventario, Crédito, Programas de Incentivos, Promociones, Integración, Entrenamientos, Talleres de Capacitación y Atención Especializada, son los principales beneficios que ofrecen los Distribuidores de Canal Autorizado de Intel. Promociones Pregunta con los Distribuidores Autorizados por las siguientes promociones: Boxed Intel Core 2 Quad processor Q8200S (low power) + Intel Desktop Board DG45FC Pero qué más podemos obtener a través de ellos? Los Distribuidores de Canal Autorizado de Intel también nos dan la opción de acceder y ofrecer a nuestros clientes lo último en Tecnología Intel : procesadores Atom Dual Core, Core i7 y los nuevos procesadores para servidores Intel Xeon 5500; estos productos, así como las soluciones que nos ofrece el Canal Autorizado, nos ayudarán a ofrecer productos totalmente diferenciados a nuestros clientes y distinguirnos de nuestros competidores con soluciones que entregan mayor Valor Agregado y hacen la diferencia. Todos estos beneficios y soluciones también los podemos encontrar ahora en las nuevas oficinas y sucursales de nuestros Distribuidores de Canal Autorizado. ARROW COMPONENTS MEXICO S.A. de C.V. Nuevas oficinas de Arrow Components México S.A. de C.V. Francisco Pimentel # 98, Col. San Rafael, Del. Cuauhtémoc, C.P , México, D.F. Alfredo Arredondo (55) aarredondo@arrowmx.com Nueva sucursal de Tech Data México S. de R.L. de C.V. Blvd. Rogelio Cantú Gómez #1801, Colonia Santa María, C.P , Monterrey, N.L. Nora Pérez: Nextel nora.perez@techdata.com.mx Sergio Cornejo: (55) sergio.cornejo@techdata.com.mx Para más información visita: Nueva sucursal de Ingram Micro México S.A. de C.V. Acceso 3 No. 14, Bodega 2, Zona Industrial Benito Juárez C.P , Querétaro, Qro. Servicio a Clientes: (442) / 91 / 83 queretaro@ingrammicro.com.mx Reinauguración de Intcomex México S.A. de C.V. Simón Sarlat No. 305, Col. Centro, C.P , Villahermosa, Tabasco. Tel: (993) / 06 Eunice Gómez: (55) egomez@intcomex.com.mx Vigencia de las promociones: Boxed Intel Core 2 Quad. Del19 de Abril de 2009 hasta el18 de Julio de (WW17 09 WW29 09) Intel Atom. Del 19 de Abril de 2009 hasta el 27 de Junio de (WW17 09 WW26 09) La promoción puede darse de baja en cualquier momento sin previo aviso, por razones de presupuesto, disponibilidad de stock u otras razones, válidos a través del Canal Autorizado de Intel. Boxed Intel Core 2 Quad processor Q9400S (low power) + Intel Desktop Board DG45FC Promoción Intel Atom Dual Core, Intel Desktop Boards BXD945GCLF2 y/o D945GCLF2D Búscalas con nuestros Distribuidores de Canal Autorizado. ARROW COMPONENTS MEXICO S.A. de C.V. Canal Autorizado de Intel 13

14 CANAL INTEL Para ti Distribuidor Entrenamientos Mayo y Junio NUEVO DISEÑO DE LOGOS Limpio, preciso y con un moderno estilo visual Como parte del acercamiento al canal hemos decidido rediseñar nuestros activos para brindarle una mejor presentación a nuestra joya, el procesador Intel. UBICACIÓN FECHA CUENTA LUGAR Capacitaciones Q S.L.P. Aguascalientes León 07 mayo 08 mayo 28 mayo CT Internacional CT Internacional CT Internacional Querétaro 29 mayo CT Internacional Puebla 10 junio CT Internacional Morelia 12 junio CT Internacional Mérida 19 junio CT Internacional Hermosillo 25 junio CT Internacional Obregón 26 junio CT Internacional El rediseño de nuestros logotipos de marca reflejará mejor la belleza de nuestra tecnología y singularidad que sólo puede tener Intel. La forma ha sido modificada para reflejar la superioridad de Intel, limpio, preciso y con un moderno estilo visual. La incorporación de una textura estampada comunica la tecnología interna y el compromiso de Intel por su liderazgo tecnológico. Veracruz Puebla Querétaro D.F. Guadalajara Monterrey Mérida 05 mayo 07 mayo 20 mayo 11 junio 11 junio 11 junio 11 junio CVA CVA CVA Guadalajara 08 mayo Lanix D.F. 22 mayo PyP D.F. 26 junio PyP D.F. Morelia S.L.P. León 14 mayo 16 mayo 30 mayo 06 junio PC Hardware PC Hardware PC Hardware PC Hardware Sumitel Sumitel Ecatepec 23 mayo Sumitel Sumitel Sumitel Fiesta Inn Malecón Marriot Las Ánimas Hotel Real de Minas Sucursal D.F. Sucursal Guadalajara Sucursal Monterrey Sucursal Mérida Campo del nombre del producto Campo estampado de la tecnología Logo corporativo Intel Atributo inside Modificador Para saber dónde realizarán las capacitaciones de CT Internacional, favor de ponerse en contacto con: Shayla Ortiz: shayla.ortiz@ctin.com.mx y Anabel Covarrubias al (662) ext Para el resto de las cuentas favor de preguntar en las sucursales correspondientes. 14 Entrenamientos / Nuevo diseño de logos

15 Para ti Distribuidor CANAL INTEL Pregúntale a Intel Por este medio solicito de su ayuda ya que necesito un servidor Intel Workstation Board S5000XVN y requiero más información sobre el producto. De antemano agradezco su ayuda y quedo a sus órdenes. Atentamente: Edith Hernández Edith: La Información relacionada a Intel Workstation Board S5000XVN se encuentra disponible en el siguiente sitio web: s5000xvn/index.htm Recuerda que el modelo Intel Workstation Board S5000XVN corresponde a una Workstation, por lo tanto algunas funcionalidades de servidor podrían estar limitadas. Para que puedas verificar las características de los diferentes servidores Intel te recomendamos que accedas a la herramienta de configuración de servidores de Intel en el siguiente enlace: tu tarjeta de video posee una versión 2.0; por tal razón, te recomendamos verificar con el fabricante si tu tarjeta de video funciona correctamente en esa versión. Para verificar información sobre la versión del PCI-Express de tu tarjeta madre, te recomendamos acceder a la página 10 del documento: Especificación técnica del producto D946GZIS [PDF] disponible en el siguiente website, en donde también te sugerimos verificar la página 55: d946gzis/sb/cs htm Adicionalmente, te sugerimos realizar los siguientes pasos para optimizar tu sistema en general: 1. Accede al siguiente website y actualiza el BIOS de tu tarjeta madre: all&productid=2482&osfullname=os+independent&stross=38 &lang=spa 2. Reinstala completamente Windows XP con Service Pack 2. Tengo una PC con Motherboard Intel D946GZIS, fuente Cool Master Real Power Pro 750w, procesador Intel Core 2 Duo, 2Gb de memoria Kingston, tarjeta de audio Sound Blaster X- fi, rigido de 320 Gb. Tenía instalada una tarjeta de video XFX Nvidia Geforce 7100 gs, la desinstalé e intenté instalar una XFX Geforce 9800 Gx2. Después de instalar los drivers correctamente (según Windows XPSP2), al reiniciar para culminar correctamente la instalación, mi equipo no arranca en modo normal, debo arrancarlo en la última configuración confiable, donde aparece una indicación de que Windows se recuperó de un grave error. Mi pregunta es: la tarjeta de video es compatible con la motherboard, o el problema es el sistema operativo? Atentamente: Carlos Gutiérrez Carlos: Te informamos que tu Intel Desktop Board D946GZIS posee un conector PCI-Express con versión 1.0a; por lo tanto, podrán ser instaladas únicamente tarjetas de video con esas especificaciones. De acuerdo a la información que nos brindas, 3. Instala primero el driver del chipset de tu tarjeta madre y luego los otros drivers disponibles en el siguiente website: =2482&lang=spa Nota: No debes utilizar los drivers del CD, deberás instalar únicamente los drivers del website 4. Instala los drivers más recientes de tu XFX Nvidia 9800GX2 Cualquier otra duda estamos para servirte. Manda tus preguntas, comentarios y sugerencias a: programas@intel.com y con gusto, un experto en el tema de tu interés responderá a tus preguntas vía correo electrónico, algunas de ellas las publicaremos en el siguiente número. Así que no más dudas, Pregúntale a Intel, este espacio es tuyo. Pregúntale a Intel 15

16 2009 Intel Corporation. Intel, logotipo Intel, logotipo Intel Inside, Core, Pentium, Xeon, Atom, y Celeron son marcas registradas ó marcas registradas de Intel Corporation y sus compañías subsidiarias en los Estados Unidos y otros países. Todos los derechos reservados.