VoiceLine Servicio de voz por Internet residencial y para pequeñas empresas. Guía del usuario

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "VoiceLine Servicio de voz por Internet residencial y para pequeñas empresas. Guía del usuario"

Transcripción

1 VoiceLine Servicio de voz por Internet residencial y para pequeñas empresas Guía del usuario

2 Todos los derechos reservados Derechos de autor 2004 Está estrictamente prohibida la utilización, divulgación, modificación, transferencia o transmisión de este documento para cualquier fin, de la forma y por el medio que sea, sin la autorización por escrito del dueño de los derechos de autor. Guía del usuario de VoiceLine Versión 4.0--DI Diciembre 2004 Limitación de responsabilidades El contenido de este manual está sujeto a modificaciones sin aviso previo y no debe interpretarse como una obligación por parte del fabricante, distribuidor o proveedor del servicio. Este manual es de carácter informativo exclusivamente y ni el fabricante, ni el distribuidor, ni el proveedor de servicio asumen ninguna responsabilidad por los errores o inexactitudes que aparezcan en este documento. Los servicios prestados mediante estos equipos no buscan reemplazar ni sustituir los servicios de voz de línea primaria ni el servicio telefónico ordinario ( OTS ) y tampoco garantizan la identificación automática de números ni la información de ubicación automática asociadas con los servicios 911 o E911, ni el acceso a los servicios de información 411. El fabricante, distribuidor o proveedor de servicio no será responsable por ningún daño, gastos, obligaciones, riesgos o peligros que resulten o estén relacionados con los servicios prestados mediante estos equipos

3 Contenido 1. Bienvenido a Net2hone VoiceLine... 1 Funciones y beneficios...1 Todos los usuarios...1 Bajas tarifas...1 Comparta sus ahorros...1 Ahorre a donde quiera que vaya de viaje...1 Sin contrato y sin cuentas a fin de mes...2 lanes asequibles...2 Conveniente control de su cuenta en línea...2 Clientes de pequeñas empresas...2 resencia en los Estados Unidos...2 eciba llamadas en donde quiera que tenga una conexión de banda ancha...2 Funciones del servicio...2 equisitos del servicio...3 Servicio de asistencia al cliente...3 Información de contacto del servicio de asistencia al cliente de VoiceLine Configuración del servicio VoiceLine ealización de llamadas... 5 Llamadas dentro de su indicativo de área...5 Llamadas dentro de Norteamérica...5 Llamadas a destinos internacionales Cómo usar las funciones de VoiceLine... 6 Llamada tripartita...6 Cómo hacer una llamada tripartita...6 Desconexión de una llamada tripartita...7 resentación de saldo de cuenta...7 esumen de los códigos de marcación para la presentación del saldo en cuenta...8 Activación de la función de presentación de saldo en cuenta...8 Activación de la presentación de saldo en cuenta solamente (Sin hacer una llamada)...8 Activación de la presentación del saldo en cuenta antes de hacer una llamada específica....8 Activación de la presentación del saldo en cuenta antes de todas las llamadas.9 Desactivación de la presentación del saldo en cuenta...9 Desactivación de la presentación del saldo antes de hacer una llamada específica....9 Desactivación de la presentación para todas las llamadas...9 Bloqueo de llamadas esumen de los códigos de marcación para el bloqueo de llamadas Aceptación selectiva de llamadas: echazo selectivo de llamadas: ágina i

4 echazo de llamadas anónimas: Activación de una función de bloqueo de llamadas Desactivación de una función de bloqueo de llamadas Transferencia de llamadas Transferencia de llamadas para todas las llamadas (Incondicional) Activación de la transferencia incondicional de llamadas Desactivación de la transferencia incondicional de llamadas Tono de notificación para todas las llamadas (Alerta de llamada) Activación del tono corto de notificación Desactivación del tono de notificación Transferencia de llamadas sin respuesta (Transferencia de llamadas no contestadas) Activación de la función de transferencia de llamadas no contestadas Desactivación de la función de transferencia de llamadas no contestadas Transferencia de llamadas en ocupado Transferencia de llamadas por interrupción de red Activación de una función de transferencia de llamadas Transferencia de llamadas y configuración de un número de destino Transferencia de llamadas a un número de destino configurado Transferencia de llamadas al Voic Desactivación de una función de transferencia para una llamada específica21 Desactivación de todas las funciones de transferencia de llamadas etención de llamadas Devolución de llamadas esumen de los códigos de marcación para la devolución de llamadas Cancelación de la función de devolución de llamadas automática Llamada en espera Desactivación de la función de llamada en espera para una llamada saliente específica Identificación de llamadas Desactivación de la entrega del identificador de llamadas Desactivación de la entrega del identificador de llamadas para todas las llamadas salientes Desactivación de la entrega del identificador de llamadas en una llamada saliente específica Activación de la entrega del identificador de llamadas Activación de la entrega del identificador de llamadas para todas las llamadas salientes Activación de la entrega del identificador de llamadas para una llamada saliente específica epetición del último número marcado esumen de los códigos de marcación para la función de repetición del último número marcado Cancelación de la función automática de repetición del último número marcado Voic Configuración del buzón Grabación/modificación del saludo personal Modificación del número de repiques del teléfono ágina ii

5 Cómo oír los mensajes del Voic Cómo oír los mensajes de Voic mediante un teléfono con función VoiceLine Cómo oír los mensajes del Voic con un teléfono de tonos normal Cómo oír los mensajes de Voic desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas 34 Cómo guardar mensajes de Voic Cómo borrar mensajes del Voic Cómo usar el sitio Web Mi Centro de Cuentas Cómo entrar al sitio Web Mi Centro de Cuentas Error! Bookmark not defined. ágina Mi información Cómo ver su historial de llamadas Cómo ver su historial de facturación Cómo ver las tarifas Cómo añadir fondos a su cuenta Configuración de las opciones del Voic Activación de la notificación de correo-e para mensajes de Voic nuevos Desactivación de la notificación de correo-e para nuevos mensajes de Voic Cómo oír los mensajes de Voic desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas Cómo borrar los mensajes de Voic desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas...Error! Bookmark not defined. Cómo administrar las funciones de sus llamadas con VoiceLine Configuración de opciones para la función de identificación de llamadas Configuración de opciones para el idioma del servicio Configuración del huso horario y del país del plan de llamadas Configuración de las opciones de transferencia de llamadas Configuración de las opciones de transferencia de llamadas para todas las llamadas Configuración de las opciones de transferencia de llamadas no contestadas Configuración de las opciones de Transferencia de llamadas en ocupado Configuración de las opciones de transferencia de llamadas por interrupción de red Configuración de las opciones de bloqueo de llamadas Definición y modificación de la lista de aceptación selectiva de llamadas Definición y modificación de la lista de rechazo selectivo de llamadas Aceptación de todas las llamadas Configuración de las opciones de la presentación del saldo en cuenta Cómo administrar las funciones del dispositivo de VoiceLine Optimización de la calidad de las llamadas Actualización de la dirección de MAC esolución de problemas Comportamiento de las llamadas entrantes y códigos de error ágina iii

6 Códigos de causa ES reguntas frecuentes Información general Instalación Números de teléfono Funciones de las llamadas Funciones de las llamadas (continuación) recios recios (continuación) Apéndices Apéndice A. Lista de servidores de cortafuegos Apéndice B. Códigos del servicio VoiceLine ágina iv

7 1. Bienvenido a Net2hone VoiceLine Felicitaciones por su compra del servicio VoiceLine. VoiceLine es un servicio nuevo que permite a los clientes residenciales y de pequeñas empresas usar una conexión de banda ancha a Internet con una variedad de dispositivos y programas de software para enviar y recibir llamadas telefónicas a través de una red telefónica pública conmutada (TC) con portadoras tradicionales a precios reducidos. Con VoiceLine, el usuario puede escoger un plan que cubra todas sus necesidades de comunicaciones telefónicas: locales, de larga distancia e internacionales. Con VoiceLine los clientes que residen fuera de los Estados Unidos pueden tener una presencia en este país si instalan un número de teléfono gratuito o un número local en los EE.UU. al que puedan llamar sus clientes, colegas, amigos y familiares en los EE.UU. Como cliente de VoiceLine, el usuario puede también usar el servicio para llamar a los EE.UU. y a otros destinos internacionales desde el país en que resida, con la misma cuenta, lo que significa que tiene en sus manos un medio de telecomunicaciones flexible, eficaz y económico. En este capítulo, usted aprenderá cuáles son los beneficios del servicio VoiceLine, y los requisitos del servicio. Las secciones son: Funciones y beneficios equisitos del servicio NOTA: Un teléfono con función VoiceLine se puede referir a un adaptador telefónico, a un teléfono Wi-Fi o a un programa de software hecho para usarse con el servicio VoiceLine. Funciones y beneficios Todos los usuarios El servicio VoiceLine ofrece: BAJAS TAIFAS VoiceLine transmite con efectividad las llamadas por Internet, lo que cuesta menos que el encaminamiento de llamadas a través de una red telefónica tradicional. Estos ahorros se pasan al usuario. COMATA SUS AHOOS VoiceLine ofrece mucho más que tarifas bajas. Con VoiceLine, usted puede ayudar a sus amigos y familiares a reducir la cuenta de teléfono. Como abonado de VoiceLine, usted puede escoger un número de teléfono gratuito o un número local en los EE.UU. o un número gratuito o local en el eino Unido. - independientemente de donde usted resida. Si usted escoge un número en los EE.UU. y reside en la India, las personas que le llamen marcarán su número como si llamaran a un número de teléfono corriente en los EE.UU., pero en realidad el teléfono sonará en su casa. AHOE A DONDE QUIEA QUE VAYA DE VIAJE VoiceLine puede acompañarle a donde vaya. Cuando alguien llame a su número de teléfono VoiceLine, el teléfono sonará en el lugar en el que usted tenga un teléfono con función VoiceLine enchufado a una conexión de banda ancha a Internet, ya sea que esté en su casa o en un hotel en otra parte del mundo. ágina 1

8 SIN CONTATO Y SIN CUENTAS A FIN DE MES VoiceLine es un servicio prepagado. El usuario escoge un plan, abona dinero a la cuenta y usa los fondos para hacer llamadas. No hay que firmar un contrato anual y no hay que cancelar facturas a fin de mes. LANES ASEQUIBLES Usted puede escoger una variedad de planes mensuales. El plan más usado es el Unlimited U.S. & Canada Monthly lan (lan mensual ilimitado para Canadá y los EE.UU.). Los planes mensuales incluyen servicios de Voic , llamada en espera, llamada tripartita, transferencia de llamadas y más. También hay planes mensuales para llamar a ciertas partes del mundo, como por ejemplo a Norteamérica, Europa, Asia, Israel e India. Si un plan mensual es demasiado para usted, puede pedir la opción ay-as-you-go (pago por uso), en la que se cobra una tarifa por minuto en las llamadas. Usted puede empezar con tan solo $10. CONVENIENTE CONTOL DE SU CUENTA EN LÍNEA Usted puede entrar al centro de cuentas de VoiceLine (www.net2phonevoiceline.com) y administrar su cuenta. Usted puede ver información general sobre su cuenta, una lista de las transacciones y llamadas más recientes, oír sus mensajes de Voic desde una computadora personal, actualizar los datos de su cuenta y configurar las funciones del servicio. Clientes de pequeñas empresas Si usted tiene una empresa, el servicio VoiceLine puede hacer mucho más por usted que simplemente reducir los costos de sus comunicaciones. También puede ofrecerle estos beneficios: ESENCIA EN LOS ESTADOS UNIDOS ara una empresa de tamaño pequeño, un número de teléfono en los EE.UU. o en el eino Unido puede ser una gran ventaja. or ejemplo, los empresarios que residan fuera de los EE.UU. pueden tener una presencia en este país con un número de teléfono de los Estados Unidos o, aún mejor, con un número de teléfono gratuito de los Estados Unidos que pueda contestar desde donde sea que esté conectado con una conexión de banda ancha, en México, en Brasil, o en cualquier parte del mundo. ECIBA LLAMADAS EN DONDE QUIEA QUE TENGA UNA CONEXIÓN DE BANDA ANCHA Con VoiceLine, estos clientes no tienen que preocuparse de perder llamadas importantes. or ejemplo, en un viaje de negocios sus clientes podrían ir de India a Inglaterra, y luego a Francia, pero como sus números de teléfono VoiceLine están asociados a un teléfono portátil con función VoiceLine (y no a una ubicación específica, como por ejemplo sus oficinas), el servicio VoiceLine puede acompañarles en sus viajes. Cuando una persona llama a un número de teléfono VoiceLine, el teléfono del abonado con función VoiceLine sonará (o de alguna forma indicará la entrada de una llamada) en donde sea que se encuentre si está conectado a Internet mediante una conexión de banda ancha. FUNCIONES DEL SEVICIO Los planes mensuales incluyen los servicios de Voic , llamada tripartita, identificación de llamadas, llamada en espera, retención de llamadas, transferencia de llamadas, bloqueo de llamadas anónimas, repetición del último número marcado y devolución de llamadas. ágina 2

9 NOTA: Esta función podría no estar disponible en algunos teléfonos con función VoiceLine. equisitos del servicio Una cuenta de VoiceLine Una conexión de banda ancha a Internet (tal como DSL, cable, T1, LAN o WAN) NOTA: La mayoría de los proveedores de servicios de banda ancha usan direcciones DHC (protocolo de configuración dinámica del anfitrión); si usted tiene una dirección I estática, tendrá que saber primero la dirección I y la dirección de la máscara de red y de la pasarela. El proveedor de servicios de Internet (IS) le puede dar esta información. Consulte la guía del usuario del adaptador telefónico, teléfono Wi-Fi o programa de software con función VoiceLine que esté usando si necesita instrucciones detalladas al respecto. Un dispositivo VoiceLine diseñado para: enviar y recibir llamadas telefónicas de voz por I (VoI), o para conectarse a un teléfono normal con el fin de enviar y recibir llamadas VoI Un teléfono analógico estándar (fijo o inalámbrico) (solo si se va a usar un adaptador telefónico para conectar un teléfono normal a Internet) Una computadora personal con Microsoft Internet Explorer versión 5.0 o más reciente (se usa para administrar la cuenta y no para hacer llamadas) Servicio de asistencia al cliente Si usted compró el servicio VoiceLine a través de un distribuidor local, comuníquese con él para resolver cualquier pregunta que tenga sobre la cuenta o el servicio de facturación. Si tiene preguntas de índole técnica, consulte la sección Información de contacto del servicio de asistencia al cliente de VoiceLine a continuación. Si compró el servicio VoiceLine con una tarjeta de crédito en el sitio Web, dirija sus preguntas al servicio de asistencia al cliente de VoiceLine. Use la información de contacto siguiente. Información de contacto del servicio de asistencia al cliente de VoiceLine Correo-e: Diríjase a Teléfono de VoiceLine: Marque 611 en su teléfono con función VoiceLine. Teléfono normal (dentro de los EE.UU.): Llame gratis dentro de los EE.UU. al teléfono (800) Teléfono normal de tonos (fuera de los EE.UU.): Llame al (801) desde cualquier parte del mundo. ágina 3

10 2. Configuración del servicio VoiceLine Los teléfonos con función VoiceLine requieren distintos pasos de configuración, consulte la guía del usuario para informarse de los requisitos aplicables al adaptador telefónico, teléfono Wi-Fi o programa de software que vaya a usar con VoiceLine. Una vez que haya completado los pasos de configuración y haya comprobado que el teléfono con función VoiceLine esté bien conectado, podrá empezar a hacer sus llamadas Continúe con el capítulo 3, ealización de llamadas, para ver más información. ágina 4

11 3. ealización de llamadas Las llamadas VoiceLine son casi tan fáciles de hacer como las llamadas que se hacen con un teléfono normal. Con el servicio VoiceLine, usted no sólo puede enviar y recibir llamadas con un teléfono desde cualquier parte del mundo, sino que también puede comunicarse con otros abonados de VoiceLine. Cuando abrió su cuenta VoiceLine, se le asignó un país en su plan de llamadas. Esta configuración determinará la manera en que usted marcará los números con el servicio VoiceLine. or ejemplo, si el país escogido en el plan de llamadas de su cuenta es los Estados Unidos, usted tendrá que marcar los números como si estuviera en los Estados Unidos. Llamadas dentro de su indicativo de área ara hacer una llamada dentro de su indicativo de área: 1. Use el teléfono con función VoiceLine y marque el: número telefónico local de 7 dígitos. or ejemplo, si el número local es , marque: Llamadas dentro de Norteamérica ara hacer una llamada dentro de Norteamérica: NOTA: Antes de enviar o recibir llamadas o de usar las funciones de VoiceLine, es necesario que se cerciore de que el teléfono con función VoiceLine que va a usar esté bien configurado y conectado a Internet. 1. Use el teléfono con función VoiceLine para marcar: 1 + indicativo de área + número de teléfono local. or ejemplo, si el indicativo de área es 212 y el número local es , marque: Cuando culmine la llamada, simplemente cuelgue el teléfono. Llamadas a destinos internacionales Si compró el dispositivo VoiceLine a través de un distribuidor local, el dispositivo ya debería venir configurado con el plan de marcación local. Con este plan usted puede marcar los números de igual forma que lo haría normalmente desde un teléfono conectado a una TC (ed telefónica pública conmutada). Si necesita cambiar la configuración del plan de marcación local, comuníquese con el distribuidor local donde lo compró. Si compró el dispositivo VoiceLine directamente de Net2hone y necesita cambiar la configuración del plan de marcación local, diríjase a ara hacer una llamada internacional: 1. En el teléfono con función VoiceLine, marque el número internacional deseado de la misma forma que lo haría desde un teléfono normal conectado a una TC en su país, e incluya los indicativos de país y ciudad necesarios. 2. Cuando culmine la llamada, simplemente cuelgue el teléfono. ágina 5

12 4. Cómo usar las funciones de VoiceLine Las siguientes funciones están disponibles a los abonados del servicio VoiceLine: Llamada tripartita resentación de saldo en cuenta Bloqueo de llamadas Transferencia de llamadas etención de llamadas Devolución de llamadas Llamada en espera Identificación de llamadas epetición del último número marcado Voic NOTA: Esta función podría no estar disponible en algunos teléfonos con función VoiceLine. En este capítulo se describen las funciones y cómo usarlas con el servicio VoiceLine. IMOTANTE: Muchas de las funciones descritas en este capítulo se activan y desactivan con la marcación de ciertos códigos. Un código está formado por un asterisco que va seguido por dos números (p. ej.: *69, *92, etc.) y es distinto según el país. Los códigos de marcación que se usan en esta guía son los códigos de los Estados Unidos. ara obtener información sobre la disponibilidad de códigos de marcación internacionales, comuníquese con el vendedor de su unidad. Llamada tripartita La función de llamada tripartita permite al usuario hablar con dos personas simultáneamente. Todo lo que tiene que hacer es agregar una tercera persona a la llamada en curso. NOTA: Esta función podría no estar disponible en algunos teléfonos con función VoiceLine. NOTA: Esta función solo se puede incorporar en las llamadas salientes. Si usted es quien recibe la llamada no podrá incluir otra persona en la conversación. Cómo hacer una llamada tripartita ara hacer una llamada tripartita: 1. Durante el curso de una llamada, apriete el botón Flash. 2. Marque el número de la persona que quiere incluir en la conversación ágina 6

13 CONSEJO: Si su teléfono no tiene botón Flash, apriete el gancho (el interruptor que se oprime cuando se cuelga el teléfono, o en los dispositivos inalámbricos, el botón que se usa para hacer llamadas) para activar la función. 3. Cuando el segundo interlocutor haya contestado la llamada, apriete otra vez el botón Flash para que el primer interlocutor entre en la comunicación. CONSEJO: Después de que haya marcado el teléfono de la persona que quiere añadir, usted puede apretar el botón Flash mientras que el teléfono está timbrando (antes de que esta persona conteste el teléfono). Desconexión de una llamada tripartita ara desconectar una llamad tripartita: ara desconectar al primer interlocutor, ésta persona tiene que colgar. ara desconectar al segundo interlocutor, apriete el botón Flash o pídale que cuelgue. ara desconectar a ambas partes, cuelgue el teléfono. NOTA: Cuando se usa la función de llamada tripartita, se cobra por las dos llamadas separadas hasta que terminan. or ejemplo, supongamos que usted llama a la persona A y habla con ella durante 2 minutos antes de incluir al interlocutor B en la conversación. Usted habla con ambos interlocutores durante 5 minutos y al culminar la conversación todos cuelgan. La llamada al interlocutor A usará 7 minutos y la llamada al interlocutor B, 5 minutos, es decir se habrá usado un total de 12 minutos. resentación de saldo de cuenta Con esta función, usted puede configurar el servicio para que anuncie el saldo de su cuenta en una llamada o en todas las llamadas. El saldo, que será anunciado en el idioma que se especificó en el momento de abrir la cuenta, incluirá tanto el saldo en efectivo como en minutos, si es aplicable. El anuncio del saldo se ofrece sin ningún cargo. Si no quiere oír el saldo antes de sus llamadas, puede desactivarlo para una llamada específica o para todas las llamadas. En la siguiente tabla se incluyen los códigos de marcación para activar y desactivar esta función. Consulte las secciones individuales a continuación para obtener instrucciones específicas. ágina 7

14 esumen de los códigos de marcación para la presentación del saldo en cuenta En la siguiente tabla se incluye un resumen de los códigos de marcación para la presentación del saldo de la cuenta: ESUMEN DE LOS CÓDIGOS DE MACACIÓN AA LA ESENTACIÓN DEL SALDO EN CUENTA Acción Código de marcación resentar saldo en cuenta antes de todas las llamadas. *02 Bloquear presentación de saldo en cuenta en todas las llamadas. *03 Activar presentación de saldo en cuenta solamente. *04 Activar presentación de saldo en cuenta antes de una llamada específica. Bloquear presentación de saldo en cuenta en una llamada específica. *04 [número de teléfono] *05 [número de teléfono] Si necesita instrucciones detalladas sobre la activación y desactivación de esta función, siga los siguientes pasos. Activación de la función de presentación de saldo en cuenta El usuario puede activar la presentación del saldo en cuenta de tres maneras: Activar presentación de saldo en cuenta solamente, sin hacer una llamada. Activar presentación de saldo en cuenta antes de una llamada específica. Activar presentación de saldo en cuenta antes de todas las llamadas. ACTIVACIÓN DE LA ESENTACIÓN DE SALDO EN CUENTA SOLAMENTE (SIN HACE UNA LLAMADA) ara oír el saldo existente en su cuenta sin tener que hacer una llamada: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque: *04. Se oirá el saldo de su cuenta. A continuación se desconectará la llamada. 2. Cuelgue el teléfono. ACTIVACIÓN DE LA ESENTACIÓN DEL SALDO EN CUENTA ANTES DE HACE UNA LLAMADA ESECÍFICA. Si activa la presentación del saldo en cuenta para una llamada específica, el saldo de su cuenta solo será anunciado cuando llame al número especificado. Su saldo no será anunciado en ninguna otra llamada subsiguiente, a no ser que usted haya activado la función para todas las llamadas. NOTA: Con este procedimiento se activará la presentación del saldo de su cuenta aunque se haya desactivado la función para todas las llamadas. ágina 8

15 ara oír el saldo de su cuenta antes de hacer una llamada específica: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque *04, seguido del número al que quiere llamar. Se oirá el saldo de su cuenta. A continuación se realizará la llamada al número marcado. or ejemplo, si usted está en los Estados Unidos y quiere oír el saldo de su cuenta antes de comunicarse con el número , tendrá que marcar: * Cuando culmine la llamada, simplemente cuelgue el teléfono. ACTIVACIÓN DE LA ESENTACIÓN DEL SALDO EN CUENTA ANTES DE TODAS LAS LLAMADAS ara oír el saldo de su cuenta antes de todas sus llamadas: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque *02. Se oirá el mensaje, La presentación del saldo en cuenta está ahora activada. Gracias. A continuación la llamada será desconectada. 2. Cuelgue el teléfono. Desactivación de la presentación del saldo en cuenta Si usted tiene activada la presentación del saldo de la cuenta, es posible que a veces no quiera oírla antes de una llamada. Usted puede desactivar la presentación para una llamada específica o para todas las llamadas. DESACTIVACIÓN DE LA ESENTACIÓN DEL SALDO ANTES DE HACE UNA LLAMADA ESECÍFICA. NOTA: Con este procedimiento se bloqueará la presentación del saldo aunque se haya activado la función para todas las llamadas. ara desactivar la presentación del saldo antes de una llamada específica: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque *05, seguido del número al que quiere llamar. La llamada será conectada sin que se oiga la presentación del saldo. or ejemplo, si usted está en los Estados Unidos y quiere bloquear la presentación del saldo de su cuenta antes de comunicarse con el número , tendrá que marcar: * Cuando culmine la llamada, simplemente cuelgue el teléfono. DESACTIVACIÓN DE LA ESENTACIÓN AA TODAS LAS LLAMADAS ara oír el saldo de su cuenta antes de todas las llamadas: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque *03. Se oirá el mensaje, La presentación del saldo de cuenta está ahora desactivada. Gracias. A continuación la llamada será desconectada. 2. Cuelgue el teléfono. ágina 9

16 NOTA: En estas instrucciones se usan como referencia los códigos de servicio de los Estados Unidos (*02, *03, *04 y *05). Si usted está fuera de los Estados Unidos, use los códigos de marcación internacionales que se incluyen en el apéndice, en la página Error! Bookmark not defined.. Bloqueo de llamadas La función de bloqueo de llamadas discrimina las llamadas entrantes y las recibe de acuerdo a los números que se hayan especificado en la lista de números aceptados o rechazados. Estas listas pueden ser modificadas desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas. (ara mayor información sobre la manera de acceder al sitio Web Mi Centro de Cuentas, consulte la página 39 de esta guía.) La función de bloqueo de llamadas tiene tres componentes: Aceptación selectiva de llamadas echazo selectivo de llamadas echazo de llamadas anónimas El usuario puede añadir números de teléfono en la lista correspondiente y activarla para llevar un control de las llamadas que recibe. La tabla en la página siguiente describe los tipos de llamadas recibidas o bloqueadas por las listas y las situaciones en las que resulta útil usar estas funciones. ágina 10

17 OCIONES DE BLOQUEO DE LLAMADAS Opción/Lista de bloqueo de llamadas Aceptación selectiva de llamadas Use esta lista si solo quiere aceptar ciertas llamadas. echazo selectivo de llamadas Use esta lista si solo quiere bloquear ciertas llamadas. echazo de llamadas anónimas Use esta opción si quiere bloquear todas las llamadas privadas. ecibe Llamadas de números telefónicos INCLUIDOS en la lista. Llamadas de números telefónicos que NO están en la lista. Llamadas de números telefónicos que son públicos y se pueden ver con el identificador de llamadas Bloquea Llamadas de números telefónicos que NO están en la lista. Llamadas de números telefónicos INCLUIDOS en la lista. Llamadas de números telefónicos que no se pueden ver debido a que tienen asignada una función que no permite su identificación por parte del destinatario; estos números generalmente aparecen en el identificador de llamadas como anónimos o no disponibles. NOTA: La aceptación selectiva de llamadas y el rechazo selectivo de llamadas se excluyen mutuamente; el usuario solo puede activar UNA a la vez. NOTA: El rechazo de llamadas anónimas se puede activar independientemente o junto con una de las otras dos funciones de bloqueo (la función de aceptación selectiva de llamadas o la función de rechazo selectivo de llamadas). NOTA: La lista de aceptación selectiva de llamadas tiene prioridad sobre la función de rechazo de llamadas anónimas. Si se incluye un número de teléfono anónimo en la lista de aceptación selectiva de llamadas, la llamada será aceptada. Antes de que pueda activar la lista de aceptación selectiva de llamadas o de rechazo selectivo de llamadas, primero tendrá que definir los números de teléfono que quiere incluir en estas listas. Usted puede preparar las listas en el sitio Web Mi Centro de Cuentas. NOTA: Como no es necesario indicar un número de teléfono específico para que la función de rechazo de llamadas anónimas funcione (la función bloquea TODOS los números anónimos), el usuario no tendrá que configurar esta función. Consulte la sección Activación de una función de bloqueo de llamadas para ver las instrucciones de activación del rechazo de llamadas anónimas. ágina 11

18 ágina 12 Guía del usuario de VoiceLine

19 esumen de los códigos de marcación para el bloqueo de llamadas En la siguiente tabla se muestra un resumen de los códigos de marcación para las funciones de bloqueo de llamadas: CÓDIGOS DE MACACIÓN AA EL BLOQUEO DE LLAMADAS Función de bloqueo de llamadas Código de activación Código de desactivación Aceptación selectiva de llamadas: echazo selectivo de llamadas: echazo de llamadas anónimas: *64 *84 *60 *80 *77 *87 ara ver información detallada sobre la activación y desactivación de esta función, consulte la sección Activación de una función de bloqueo de llamadas en la página 14 de esta guía. Aceptación selectiva de llamadas: Esta función de bloqueo de llamadas permite al usuario configurar una lista de números telefónicos de los que se van a aceptar llamadas. Cuando se active la aceptación selectiva de llamadas, se bloquearán las llamadas que provengan de números NO incluidos en esta lista. ara configurar la lista de aceptación selectiva de llamadas, el usuario tendrá que entrar al sitio Web Mi Centro de Cuentas. Consulte la sección Cómo entrar al sitio Web Mi Centro de Cuentas en la página 39 para ver las instrucciones de entrada al sitio, y la sección Definición y modificación de la lista de aceptación selectiva de llamadas en la página 61 de esta guía. Una vez que haya configurado y activado la lista de números aceptados, el usuario puede desactivarla en cualquier momento. ase a la sección Desactivación de una función de bloqueo de llamadas en la siguiente página. echazo selectivo de llamadas: Esta función de bloqueo de llamadas permite al usuario configurar una lista de números telefónicos de los que NO le gustaría aceptar llamadas. Cuando se active el rechazo selectivo de llamadas, se bloquearán las llamadas que provengan de los números INCLUIDOS en esta lista. ara configurar la lista de rechazo selectivo de llamadas, el usuario tendrá que entrar al sitio Web Mi Centro de Cuentas. Consulte la sección Cómo entrar al sitio Web Mi Centro de Cuentas en la página 39 para ver las instrucciones de entrada al sitio, y la sección Definición y modificación de la lista de rechazo selectivo de llamadas en la página 63 de esta guía. NOTA: La lista de aceptación selectiva de llamadas tiene prioridad sobre la función de rechazo de llamadas anónimas. Si se incluye un número de teléfono anónimo en la lista de aceptación selectiva de llamadas, la llamada será aceptada. Una vez que haya configurado y activado la lista de números aceptados, el usuario puede desactivarla en cualquier momento. ase a la sección Desactivación de una función de bloqueo de llamadas en la siguiente página. ágina 13

20 echazo de llamadas anónimas: Con la función de rechazo de llamadas anónimas el usuario puede bloquear todas las llamadas que provengan de números cuya información de identificación esté velada por la persona que llama. Cuando se activa el rechazo de llamadas anónimas, la función bloquea TODAS las llamadas que sean identificadas como números anónimos o no disponibles. or ejemplo, si la persona que llama aprieta *67 antes de marcar el número del usuario, el número de esta persona no será transmitido y la llamada será considerada anónima. Si la función de rechazo de llamadas anónimas estuviera activada, esta llamada sería bloqueada. Esta función solo permite llamadas provenientes de números que sean públicos y cuya información pueda verse en el identificador de llamadas. NOTA: El rechazo de llamadas anónimas se puede activar por su cuenta o junto con una de las otras dos funciones de bloqueo de llamadas (la función de aceptación selectiva de llamadas o la función de rechazo selectivo de llamadas). Si se activa esta función y usted recibe una llamada de una persona con un número anónimo, esa persona oirá el mensaje, La persona a la que está llamando ha rechazado la llamada. Gracias. A continuación la llamada será desconectada. ara activar el rechazo de llamadas anónimas, lea la sección Activación de una función de bloqueo de llamadas a continuación. Activación de una función de bloqueo de llamadas ara activar una función de bloqueo de llamadas: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque el código de activación que corresponda a la función de bloqueo que quiere activar. Consulte la tabla siguiente para ver los códigos apropiados. CÓDIGOS DE MACACIÓN AA EL BLOQUEO DE LLAMADAS Función de bloqueo de llamadas Código de activación Código de desactivación Aceptación selectiva de llamadas: echazo selectivo de llamadas: echazo de llamadas anónimas: *64 *84 *60 *80 *77 *87 or ejemplo, si el usuario quiere bloquear todas las llamadas anónimas, marcaría: *77. Se oirá un mensaje que confirma la activación. 2. Cuelgue el teléfono. La opción de bloqueo seleccionada quedará activada. Desactivación de una función de bloqueo de llamadas ara desactivar una función de bloqueo de llamadas: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque el código de desactivación que corresponda a la función de bloqueo que quiere desactivar. Consulte la tabla ágina 14

Datos de la cuenta de VoiceLine

Datos de la cuenta de VoiceLine Datos de la cuenta de VoiceLine Complete los formularios siguientes que correspondan para conservar un registro de los datos de su cuenta de VoiceLine. Información de la línea 1 de VoiceLine Número de

Más detalles

OPCIONES ADICIONALES INCLUIDAS EN EL SERVICIO DE TELEFONIA IP COFASAT

OPCIONES ADICIONALES INCLUIDAS EN EL SERVICIO DE TELEFONIA IP COFASAT OPCIONES ADICIONALES INCLUIDAS EN EL SERVICIO DE TELEFONIA IP COFASAT La telefonía IP Cofasat le brinda de manera gratuita servicios de valor agregado en comparación con las compañías de telefonía convencional

Más detalles

Modelo GSM1000 Manual Del Usuario

Modelo GSM1000 Manual Del Usuario Modelo GSM1000 Manual Del Usuario Índice Ventajas...3 Características...3 Contenido...4 Instalación...4 Inserción de la tarjeta SIM:...4 Manual del usuario cuando está conectado a una centralita....5 Desvío

Más detalles

Servicio de telefonía digital de ACN. General

Servicio de telefonía digital de ACN. General Servicio de telefonía digital de ACN General 1. Está el servicio de telefonía digital de ACN disponible en Ceuta, Melilla o las Islas Canarias? El servicio de telefonía digital de ACN está disponible en

Más detalles

MANUAL. Telefonía. www.telecable.es. Ventajas de la fibra óptica. Ventajas de la fibra óptica

MANUAL. Telefonía. www.telecable.es. Ventajas de la fibra óptica. Ventajas de la fibra óptica MANUAL Telefonía Ventajas de la fibra óptica 900 222 111 www.telecable.es Ventajas de la fibra óptica TeleCable Manual de Telefonía 1 Indice Introducción.........................................................................

Más detalles

DIGITAL P H O N E S E R V I C E. ACN 2007 ussp_featuresguide_prdpv_w_092507

DIGITAL P H O N E S E R V I C E. ACN 2007 ussp_featuresguide_prdpv_w_092507 GUÍA DE CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO TELÉFONICO DIGITAL ACN DIGITAL P H O N E S E R V I C E ACN 2007 ussp_featuresguide_prdpv_w_092507 TABLA DE CONTENIDO Haciendo LLamadas Teléfonicas... 2 Accesando a

Más detalles

VoiceLine. Que te ofrece VoiceLine Telefonía IP por Internet Banda Ancha?

VoiceLine. Que te ofrece VoiceLine Telefonía IP por Internet Banda Ancha? NUESTRA ORGANIZACION INFORMACION EMPRESARIAL VoiceLine Es una empresa de servicio de Telefonía IP que le permitirá hacer y recibir llamadas a través del acceso de Internet banda ancha. Nuestro servicio

Más detalles

G A UÍA DEL BONADO MODELOS KX-TVP100/KX-TVP200. Sistema de procesamiento de voz. Lea esta guía antes de utilizar el sistema.

G A UÍA DEL BONADO MODELOS KX-TVP100/KX-TVP200. Sistema de procesamiento de voz. Lea esta guía antes de utilizar el sistema. Sistema de procesamiento de voz G A UÍA DEL BONADO Lea esta guía antes de utilizar el sistema. TVP00 VOICE PROCESSING SYSTEM TVP00 VOICE PROCESSING SYSTEM MODELOS KX-TVP00/KX-TVP00 Panasonic KX-TVP00 Panasonic

Más detalles

Manual del Servicio Voz sobre IP

Manual del Servicio Voz sobre IP Voz sobre IP Tabla de Contenidos Información importante... 3 Acceso al web de gestión... 4 Acceso a las opciones de gestión y servicios... 5 Perfil... 7 Llamadas entrantes... 10 Llamadas entrantes > Rechazo

Más detalles

Configuración de móviles Vodafone utilizando códigos cortos

Configuración de móviles Vodafone utilizando códigos cortos Configuración de móviles Vodafone utilizando códigos cortos Para ver la fecha y hora. Pulse *118# y la tecla de llamada. Para ver la fecha y hora de un país. Pulse *118*N# y la tecla de llamada. Te dirá

Más detalles

MANUAL DE FUNCIONES RESIDENCIALES

MANUAL DE FUNCIONES RESIDENCIALES MANUAL DE FUNCIONES RESIDENCIALES Indice 1 Introducción Servicios Ventajas 2 Esquema de conexión 3 Teclas * 4 Troubleshooting 4.1 Por qué me escuchan o escucho entrecortado? 4.2 Por qué no escucho y mi

Más detalles

Manual para agentes de Call Center. Número de parte P0919496 03

Manual para agentes de Call Center. Número de parte P0919496 03 Manual para agentes de Call Center Número de parte P0919496 03 2 Manual para agentes de Call Center Copyright 2002 Nortel Networks Todos los derechos reservados. La información que se incluye en este documento

Más detalles

Manual de funciones KX-TVM50 KX-TVM200. Sistema de proceso de voz. Nº modelo

Manual de funciones KX-TVM50 KX-TVM200. Sistema de proceso de voz. Nº modelo Manual de funciones Sistema de proceso de voz KX-TVM50 KX-TVM200 Nº modelo Gracias por adquirir un Sistema de proceso de voz de Panasonic. Lea este manual con atención antes de utilizar este producto y

Más detalles

VZE-RS-S-6/11. Guía para el usuario. Instrucciones sobre cómo utilizar las funciones de llamadas de Verizon

VZE-RS-S-6/11. Guía para el usuario. Instrucciones sobre cómo utilizar las funciones de llamadas de Verizon VZE-RS-S-6/11 Guía para el usuario Instrucciones sobre cómo utilizar las funciones de llamadas de Verizon TABLA DE CONTENIDO *69 2-4 Rechazo de Llamadas Anónimas 4 Líneas Adicionales 4 Remarcado Automático

Más detalles

Instrucciones de operación

Instrucciones de operación Instrucciones de operación 5,8 GHz USB Adaptor Modelo N. KX-TGA575 Esta unidad es una unidad de accesorio para usarse con el teléfono inalámbrico Panasonic KX-TG5761/KX-TG5766/KX-TG5771/KX-TG5776/KX-TG5777.

Más detalles

guía del usuario Teleamigo

guía del usuario Teleamigo guía del usuario Teleamigo introducción: Es muy importante que leas cuidadosamente las siguientes instrucciones antes de comenzar a utilizar el servicio Teleamigo de Cantv. Cuando uses tu teléfono, siempre

Más detalles

IP Office Guía del usuario para correo de voz incorporado de IP Office

IP Office Guía del usuario para correo de voz incorporado de IP Office Guía del usuario para correo de voz incorporado de 15-604067 Issue 09a - (19/04/2011) 2011 AVAYA Reservados todos los derechos. Aviso Si bien es cierto que se hizo todo lo posible para garantizar que la

Más detalles

Panasonic KX-TVS120, KXTVS120, TVS120, KX-TVS220, KXTVS220, TVS220, KX-TVS320, KXTVS320, TVS320

Panasonic KX-TVS120, KXTVS120, TVS120, KX-TVS220, KXTVS220, TVS220, KX-TVS320, KXTVS320, TVS320 Sistema de Teléfono Panasonic KX-TVS0 KX-TVS0 KX-TVS30 Panaso nic www.voicesonic.com Phone: 877-89-89 Sistema de correo de voz Guía del abonado Panasonic KX-TVS0, KXTVS0, TVS0, KX-TVS0, KXTVS0, TVS0, KX-TVS30,

Más detalles

Plataforma de Autogestión y Monitorización de Zona Wi-Fi

Plataforma de Autogestión y Monitorización de Zona Wi-Fi Plataforma de Autogestión y Monitorización de Zona Wi-Fi Ed. 2.1 Página 1 de 20 INDICE 1 EL ACCESO DEL USUARIO: CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL...3 1.1 CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO INALÁMBRICO...3 1.2 INDICACIÓN

Más detalles

Atributos de Llamadas Residenciales y Guía de Buzón de Voz

Atributos de Llamadas Residenciales y Guía de Buzón de Voz Atributos de Llamadas Residenciales y Guía de Buzón de Voz Emisión 1.0, noviembre2007 Aviso de Derechos de Autoría 2007 Net2Phone. Todo Derecho Reservado. Este manual, y toda la programación que se describe

Más detalles

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6753. Manual de usuario

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6753. Manual de usuario Sistemas de comunicaciones Aastra 5000 Terminal Aastra 6753 Manual de usuario Contenido Descripción del teléfono.............................. 7 Descripción general........................................7

Más detalles

Manual de uso_. Pack Negocio. de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos

Manual de uso_. Pack Negocio. de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos Manual de uso_ Pack Negocio de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos Manual de uso_ Pack Negocio de entel empresas Servicio Telefónico e Internet fijos Bienvenido a entel empresas En las

Más detalles

SAMSUNG. Guía de Usuario Teléfonos analógicos. Soluciones IP de empresa OfficeServ - 1 -

SAMSUNG. Guía de Usuario Teléfonos analógicos. Soluciones IP de empresa OfficeServ - 1 - SAMSUNG Soluciones IP de empresa OfficeServ Guía de Usuario Teléfonos analógicos - 1 - Información de la Publicación Samsung Telecoms se reserva el derecho de modificar la información de la publicación

Más detalles

INSTRUCTIVO FACILIDADES TELEFONICAS

INSTRUCTIVO FACILIDADES TELEFONICAS INSTRUCTIVO FACILIDADES TELEFONICAS OBJETIVO. Este instructivo tiene como propósito establecer las pautas a seguir, para hacer uso de algunas de las facilidades telefónicas que nos brinda el servicio de

Más detalles

Cuenta Pagos Llamadas

Cuenta Pagos Llamadas Cuenta 1. Cómo puedo configurar una cuenta? 2. Cómo puedo acceder a mi cuenta? 3. Olvidé mi contraseña/usuario, cómo puedo recuperarlo? 4. Cómo puedo actualizar/editar información de mi cuenta? 5. Puedo

Más detalles

Modelo PBX 416 + Manual del usuario

Modelo PBX 416 + Manual del usuario Modelo PBX 416 + Manual del usuario Contenido Introducción... 5 Instrucciones para la instalación... 5 Montaje en pared... 5 Programación del sistema... 5 Contraseña del sistema... 5 Cambio de contraseña...

Más detalles

Indice. 1 - Caller ID Identificador de llamada. 2 - ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente. 3 - Llamada en espera

Indice. 1 - Caller ID Identificador de llamada. 2 - ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente. 3 - Llamada en espera Indice 1 - Caller ID Identificador de llamada 2 - ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente 3 - Llamada en espera 4 - Desvío incondicional de llamadas 5 - Desvío de llamadas en condición

Más detalles

Manual Valores Agregados Telefonía Residencial Tigo

Manual Valores Agregados Telefonía Residencial Tigo Manual Valores Agregados Telefonía Residencial Tigo www.tigo.cr Conferencia de Llamadas Beneficios Servicio gratuito. Únicamente te cobran las llamadas que haces para efectuar la conferencia, según las

Más detalles

Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA

Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA 1 ÍNDICE 1. CÓMO INSTALAR MI SOFTPHONE PARA PDA?...3 1.1. REQUISITOS PREVIOS...3 1.1.1. Requisitos del sistema...3 1.2. INSTALACIÓN...4 2. CÓMO CONFIGURAR MI SOFTPHONE

Más detalles

Servicio de Correo de Voz Comercial de BellSouth

Servicio de Correo de Voz Comercial de BellSouth Servicio de Correo de Voz Comercial de BellSouth Hace de los sistemas de contestación tradicionales algo del pasado. Al fin! Un servicio de mensajería diseñado especialmente para productividad comercial.

Más detalles

Ibercom MD-110 BC8/BC9/BC10/BC11/BC12. Manual para el Usuario Teléfonos analógicos

Ibercom MD-110 BC8/BC9/BC10/BC11/BC12. Manual para el Usuario Teléfonos analógicos Ibercom MD-110 BC8/BC9/BC10/BC11/BC12 Manual para el Usuario Teléfonos analógicos 1 TELEFONO ANALÓGICO PARA CENTRALITA MD110 Válido para versiones BC8, BC9, BC10, BC11 y BC12 MANUAL PARA EL USUARIO MUMD001

Más detalles

Introducción... 2 Capítulo 1: Entender las extensiones locales y extendidas... 3 Capítulo 2: Controlando el sistema desde el teclado del teléfono...

Introducción... 2 Capítulo 1: Entender las extensiones locales y extendidas... 3 Capítulo 2: Controlando el sistema desde el teclado del teléfono... Introducción... 2 Capítulo 1: Entender las extensiones locales y extendidas... 3 Capítulo 2: Controlando el sistema desde el teclado del teléfono... 4 Gestión de llamadas... 4 Prueba del sistema... 4 Fecha

Más detalles

CÓMO UTILIZAR LAS FUNCIONES DE LLAMADAS DE VERIZON

CÓMO UTILIZAR LAS FUNCIONES DE LLAMADAS DE VERIZON VZ-CFG-S-11-14 Instrucciones sobre CÓMO UTILIZAR LAS FUNCIONES DE LLAMADAS DE VERIZON Tabla de contenido Antes de comenzar...2 *69...2-4 Líneas adicionales... 4 Rechazo de llamadas anónimas/bloqueo de

Más detalles

GUÍA DEL USUARIO. Teléfono Inalámbrico ALADINO AMBIENT 1

GUÍA DEL USUARIO. Teléfono Inalámbrico ALADINO AMBIENT 1 GUÍA DEL USUARIO Teléfono Inalámbrico ALADINO AMBIENT 1 ÍNDICE 1. Introducción 3 2. Características 4 3. Descripción del Teléfono 5 4. Descripción de la pantalla 8 5. Iconos de la tecla función 9 6. Instalación

Más detalles

Guía del usuario del teléfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6

Guía del usuario del teléfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 Guía del usuario del teléfono SIP 3905 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 Primera publicación: June 09, 2011 Última modificación: August 03, 2011 Americas Headquarters Cisco

Más detalles

Telefonía UNE UNE Web UNE

Telefonía UNE UNE Web UNE Telefonía UNE Con UNE disfrutas mucho más el servicio de Telefonía. La tecnología nos trae nuevas posibilidades de servicio. Ahora puedes disfrutar de mensajería, desvío de llamadas, marcación rápida,

Más detalles

Manual usuario Siemens Gigaset C470IP para su uso con la telefonía por Internet de OigaabyVozTelecom

Manual usuario Siemens Gigaset C470IP para su uso con la telefonía por Internet de OigaabyVozTelecom Manual usuario Siemens Gigaset C470IP para su uso con la telefonía por Internet de OigaabyVozTelecom 1. Introducción... 3 2. Terminal... 4 3. Activación de la Promoción de VozTelecom... 5 3.1 Conexión

Más detalles

Modelo PBX 308 + Manual del Usuario

Modelo PBX 308 + Manual del Usuario Modelo PBX 308 + Manual del Usuario 1 Contenido Introducción... 4 Instrucciones para la instalación... 4 Montaje en pared... 4 Programación del sistema... 4 del sistema... 4 Cambio de contraseña... 5 Configuración

Más detalles

Manual de Funcionamiento para teléfonos comunes. Panasonic KX-T206

Manual de Funcionamiento para teléfonos comunes. Panasonic KX-T206 Manual de Funcionamiento para teléfonos comunes Panasonic KX-T206 Por favor lea este manual antes de utilizar el Sistema de Comunicaciones Electrónico Panasonic Documentación Técnica Realizando Llamadas

Más detalles

Nota: lo anteriormente mencionado no se aplicará a los clientes que tengan el alquiler de línea de ACN.

Nota: lo anteriormente mencionado no se aplicará a los clientes que tengan el alquiler de línea de ACN. Preguntas frecuentes - Servicio de telefonía fija de ACN ACN y la preasignación de operador 1. Ofrece ACN servicios a particulares y a empresas? En la actualidad, ACN no incluye en su cartera un producto

Más detalles

TELÉFONO NEXO MANUAL DE USUARIO

TELÉFONO NEXO MANUAL DE USUARIO TELÉFONO NEXO TELÉFONO NEXO MANUAL DE USUARIO DEFINICIÓN DE LAS TECLAS 1. / LISTA LLAMADAS 2. MENÚ 3. SI / RELLAMADA 4. 911 5. / 6. Teclado alfanumérico 7. Tecla * 8. Tecla # 9. Altavoz 10. NO 11. R /

Más detalles

ALCATEL OMNI PCX OFFICE

ALCATEL OMNI PCX OFFICE ALCATEL OMNI PCX OFFICE Guía de Referencia Teléfono IP modelos 4028 1.- RECIBIENDO UNA LLAMADA: Usted es informado sobre la llegada de una llamada, por tres maneras: - por el sonido de la campanilla, -

Más detalles

GUÍA DE USUARIO y ADMINISTRADOR DE SIP

GUÍA DE USUARIO y ADMINISTRADOR DE SIP GUÍA DE USUARIO y ADMINISTRADOR DE SIP AVISO La información contenida en este documento se considera correcta en todos sus aspectos, pero no está garantizada por Mitel Networks Corporation (MITEL ). La

Más detalles

Contact Center Guía para agentes

Contact Center Guía para agentes Contact Center Guía para agentes Referencia N0068938 Noviembre 2005 2 Copyright Nortel Networks Limited 2005 Todos los derechos reservados. La información contenida en este documento está sujeta a modificaciones

Más detalles

IP Office. 5402/2402 Guía del usuario

IP Office. 5402/2402 Guía del usuario IP Office 5402/2402 Guía del usuario Versión 2f (6 de diciembre de 2005) 5402/2402 Guía del usuario Página 1 Índice de contenidos El teléfono... 3 Presentación...3 Teclas de descripción de las llamadas...5

Más detalles

GUIA DE USO BASICO: TELEFONOS ANALOGICOS SIEMENS EN NUEVO SISTEMA TELEFONICO

GUIA DE USO BASICO: TELEFONOS ANALOGICOS SIEMENS EN NUEVO SISTEMA TELEFONICO GUIA DE USO BASICO: TELEFONOS ANALOGICOS SIEMENS EN NUEVO SISTEMA TELEFONICO INTRODUCCION En los teléfonos analógicos Siemens (ver gráfica 1) que posee la Contraloría General de la República, se encuentran

Más detalles

Guía de usuario de Voicemail Plus

Guía de usuario de Voicemail Plus Guía de usuario de Voicemail Plus Versión: 2.0_US Revisado: 25 de septiembre de 2007 Avisos Derechos de autor 2007 Vonage. Todos los derechos reservados. No se puede reproducir ninguna parte de este documento

Más detalles

FAMILY. manual del usuario Version 1.0 FPF 011002

FAMILY. manual del usuario Version 1.0 FPF 011002 Version 1.0 FPF 011002 INTRODUCCIÓN DEFINICIÓN DEL SERVICIO REQUISITOS BÁSICOS RECOMENDACIONES CÓMO REGISTRAR EL FLIP FAMILY? CÓMO REALIZAR LLAMADAS? CÓMO RECIBIR LLAMADAS? CÓMO TRANSFERIR LLAMADAS? TARIFAS

Más detalles

NETCOM. Teléfonos NETCOM Estándar NETCOM Manos Libres. Para Centralita. Manual del Usuario

NETCOM. Teléfonos NETCOM Estándar NETCOM Manos Libres. Para Centralita. Manual del Usuario Teléfonos NETCOM Estándar NETCOM Manos Libres Para Centralita NETCOM Manual del Usuario Este equipo cumple los requisitos de las directivas de la UE: 73/23/CEE "De material eléctrico destinado a utilizarse

Más detalles

KX-TVP50. Guía del abonado. Sistema de correo de voz. Modelo. Lea esta guía antes de utilizar el sistema y guárdela para utilizarla en el futuro.

KX-TVP50. Guía del abonado. Sistema de correo de voz. Modelo. Lea esta guía antes de utilizar el sistema y guárdela para utilizarla en el futuro. Sistema de correo de voz Guía VOICE PROCESSING SYSTEM KX-TVP50 POWER Modelo KX-TVP50 Lea esta guía antes de utilizar el sistema y guárdela para utilizarla en el futuro. Introducción Gracias por haber adquirido

Más detalles

Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP)

Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP) Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP) Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706

Más detalles

LISTA DE CONTROL DEL SERVICIO MÓVIL DE UNIVISION MOBILE

LISTA DE CONTROL DEL SERVICIO MÓVIL DE UNIVISION MOBILE LISTA DE CONTROL DEL SERVICIO MÓVIL DE UNIVISION MOBILE Univision Mobile conecta a sus fieles seguidores con las personas, lugares y cosas que les encantan a diario. Para obtener más información, visita

Más detalles

Introducción. Asterisco ( * ) Se utiliza para activar funciones, marcándose antes del código correspondiente.

Introducción. Asterisco ( * ) Se utiliza para activar funciones, marcándose antes del código correspondiente. Contenido Introducción... 2 Transferencia de Llamadas... 3 Llamadas entre tres... 3 Llamada en espera... 4 Bloqueo - Desbloqueo de Llamadas... 4 Identificador de Llamadas... 5 Detalle de Llamadas... 5

Más detalles

Guía de Usuario Central Telefónica Virtual Manual de Uso Portal Web de Usuario

Guía de Usuario Central Telefónica Virtual Manual de Uso Portal Web de Usuario El portal web le otorga acceso a herramientas de configuración y administración de las funcionalidades de su extensión. ACCESO AL PORTAL Para ingresar al portal de usuario digite en un navegador la dirección:

Más detalles

Guía para agentes de Call Center. Referencia P1007197 01 11 de febrero de 2004

Guía para agentes de Call Center. Referencia P1007197 01 11 de febrero de 2004 Guía para agentes de Call Center Referencia P1007197 01 11 de febrero de 2004 2 Guía para agentes de Call Center Copyright 2004 Nortel Networks Todos los derechos reservados. 2004. La información contenida

Más detalles

MITEL. 3000 communications system

MITEL. 3000 communications system MITEL 3000 communications system La plataforma de comunicaciones escalable y centrada en voz para empresas Los diversos entornos actuales precisan tecnologías de comunicaciones avanzadas para ofrecer formas

Más detalles

Que es el Servicio de ChileWebPhone 1 El Servicio ChileWebPhone ChileWebPhone proporciona a usuarios de banda ancha en el mundo un número de teléfono en Chile,, USA, Canadá, Europa, ASIA, Latino América,

Más detalles

BIENVENIDO A XFINITY

BIENVENIDO A XFINITY BIENVENIDO A XFINITY BL INT-V USER SIK 0413 SP_INT_V_USER_SIK_0413.indd 1 2 GRACIAS POR ELEGIR XFINITY. Usted podrá disfrutar de un acceso ultraveloz a Internet y toneladas de valiosos extras, tales como

Más detalles

Manual de Usuario. Teléfono IP Grandstream GXP- 2000, 2010 y 2020

Manual de Usuario. Teléfono IP Grandstream GXP- 2000, 2010 y 2020 Manual de Usuario Teléfono IP Grandstream GXP- 2000, 2010 y 2020 Versión del 9 de febrero de 2009 Ilustración del teléfono La foto a continuación ilustra la apariencia del teléfono IP GXP-2000 entregado

Más detalles

Call Center Guía del supervisor. Parte No. P0606214 01

Call Center Guía del supervisor. Parte No. P0606214 01 Call Center Guía del supervisor Parte No. P0606214 01 2 Guía del supervisor de Call Center Copyright 2003 Nortel Networks Todos los derechos reservados. 2003. La información de este documento está sujeta

Más detalles

IP Office Guía para el usuario del modo de buzón Intuity

IP Office Guía para el usuario del modo de buzón Intuity Guía para el usuario del modo de buzón Intuity 15-601130 ESM Issue 11a - (15/07/2010) 2006 Avaya Inc. Reservados todos los derechos. Aviso Si bien es cierto que se hizo todo lo posible para garantizar

Más detalles

Realización y contestación de llamadas 1 Retener 2 Remarcación 2 Marcación rápida personal 3

Realización y contestación de llamadas 1 Retener 2 Remarcación 2 Marcación rápida personal 3 GUÍA DE USUARIO SX-200 ICP - 2.0 Índice PRÓLOGO 1 CÓDIGOS DE ACCESO A LAS FUNCIONES 1 ASPECTOS BÁSICOS DE LA LLAMADA 1 Realización y contestación de llamadas 1 Retener 2 Remarcación 2 Marcación rápida

Más detalles

Presentación. Taller de Llamadas y videollamadas

Presentación. Taller de Llamadas y videollamadas Presentación Taller de Llamadas y videollamadas Desde el Departamento de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón, se promueve la realización de este taller, con el objetivo de dar a conocer las herramientas

Más detalles

SAMSUNG DCS GUIA DEL USUARIO DEL TELÉFONO STANDARD

SAMSUNG DCS GUIA DEL USUARIO DEL TELÉFONO STANDARD SAMSUNG DCS GUIA DEL USUARIO DEL TELÉFONO STANDARD Información de la Publicación Samsung Electronics se reserva el derecho de revisar la información de esta publicación por cualquier razón sin previo aviso.

Más detalles

www.agfeo.com Breve manual de instrucciones AGFEO Telefónos

www.agfeo.com Breve manual de instrucciones AGFEO Telefónos www.agfeo.com Breve manual de instrucciones GFEO Telefónos Sobre este manual En el presente resumen del manual de manejo se explican las funciones más importantes de la instalación de telecomunicaciones

Más detalles

Call Center Guía del agente. Parte No. P0606202 01

Call Center Guía del agente. Parte No. P0606202 01 Call Center Guía del agente Parte No. P0606202 01 2 Guía del agente de Call Center Copyright 2003 Nortel Networks Todos los derechos reservados. 2003. La información de este documento está sujeta a cambios

Más detalles

Alcatel-Lucent OpenTouch Connection para Microsoft Lync. Guía del usuario V2.0

Alcatel-Lucent OpenTouch Connection para Microsoft Lync. Guía del usuario V2.0 Alcatel-Lucent OpenTouch Connection para Microsoft Lync Guía del usuario V2.0 Marzo 2014 Índice general 1 OPENTOUCH CONNECTION PARA MICROSOFT LYNC... 3 2 INICIAR/SALIR DE OPENTOUCH CONNECTION... 3 3 VENTANA

Más detalles

Telefónica de España Manual de Usuario del Servicio Centrex IP. Manual de Usuario del Servicio Centrex IP

Telefónica de España Manual de Usuario del Servicio Centrex IP. Manual de Usuario del Servicio Centrex IP Manual de Usuario del Servicio Centrex IP Importante: El objetivo de este manual es ser lo más genérico posible, de manera que todos los procedimientos aquí expuestos son válidos independientemente del

Más detalles

Modelo PBX 206 Manual del Usuario

Modelo PBX 206 Manual del Usuario Modelo PBX 206 Manual del Usuario 1 Contenido Información general... 3 Llamadas entrantes... 3 Una o dos líneas para las llamadas entre centralitas?... 3 Operador automático Direct Inward System Access

Más detalles

Guía del usuario de teléfono de la Universidad Pablo de Olavide

Guía del usuario de teléfono de la Universidad Pablo de Olavide Guía del usuario de teléfono de la Universidad Pablo de Olavide Indice 1. Numeración telefónica... 1 2. Funciones Generales... 2 1.1. Retrollamada automática.... 2 1.2.Rellamada.... 2 1.3.Transferencia

Más detalles

Servicio de telefonía digital de ACN. General

Servicio de telefonía digital de ACN. General Servicio de telefonía digital de ACN General 1. Está el servicio de telefonía digital de ACN disponible en Ceuta, Melilla o las Islas Canarias? El servicio de telefonía digital de ACN está disponible en

Más detalles

PRESENTACIÓN DEL TELÉFONO IP...

PRESENTACIÓN DEL TELÉFONO IP... ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1 CONDICIONES DE SEGURIDAD... 4 1.2 RECICLAJE AMBIENTAL... 4 1.3 ELEMENTOS SUMINISTRADOS CON EL TELÉFONO IP... 5 1.4 OBTENCIÓN DE LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL TELÉFONO

Más detalles

Guía de usario del teléfono

Guía de usario del teléfono Guía de usario del teléfono 4Bienvenido Gracias por elegir Canby Telcom! Puede encontrar información adicional sobre el servicio de teléfono en las páginas blancas del Directorio de North Willamette Valley

Más detalles

DE CONTRATO MÓVIL E USUARIO ANUAL 2043A2 /MAYO 2013

DE CONTRATO MÓVIL E USUARIO ANUAL 2043A2 /MAYO 2013 2043A2 /MAYO 2013 ANUAL E USUARIO MÓVIL DE CONTRATO ÍNDICE BIENVENIDO A EUSKALTEL 3 Bienvenido al móvil de Euskaltel LLAMADAS 4 Cómo se hace la 1ª llamada? SERVICIOS 5 Control de gasto Selección de idioma

Más detalles

Call Center Guía del supervisor. Parte n.º N0027559 04 24 de noviembre de 2004

Call Center Guía del supervisor. Parte n.º N0027559 04 24 de noviembre de 2004 Call Center Guía del supervisor Parte n.º N0027559 04 24 de noviembre de 2004 2 Guía del supervisor de Call Center Copyright 2004 Nortel Networks Todos los derechos reservados. 2004. La información del

Más detalles

Servicio Centrex. Manual del Servicio para Teléfono Forma Multiservicio

Servicio Centrex. Manual del Servicio para Teléfono Forma Multiservicio Manual del Servicio para Teléfono Forma Multiservicio CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Las llamadas que curse entre las líneas del Grupo utilizando la numeración corta (NC) del plan privado son gratuitas.

Más detalles

Cisco IP Phone 7940G Cisco IP Phone 7960G. Referencia rápida

Cisco IP Phone 7940G Cisco IP Phone 7960G. Referencia rápida Cisco IP Phone 7940G Cisco IP Phone 7960G Referencia rápida Muchas personas usan una línea compartida; por ejemplo un directivo que comparte línea y extensión con su ayudante. Una llamada entrante en la

Más detalles

Sistemas de Procesamiento de Voz

Sistemas de Procesamiento de Voz Sistemas de Procesamiento de Voz La voz humana sigue siendo la mejor forma de comunicarnos. Y con el y, Panasonic presenta dos sistemas de procesamiento de voz (SPV) llenos de funciones, diseñados para

Más detalles

MANUAL SERVICIOS TELEFONIA FIJA

MANUAL SERVICIOS TELEFONIA FIJA MANUAL SERVICIOS TELEFONIA FIJA En este manual se explica cómo saber gestionar nuestra área de cliente asociada al teléfono o teléfonos fijos de los que disponemos para poder activar ver un listado de

Más detalles

PUERTO RICO TELEPHONE COMPANY, INC. Cuarta Revisión - Página F-14-1 Cancela Tercera Revisión - Página F-14-1

PUERTO RICO TELEPHONE COMPANY, INC. Cuarta Revisión - Página F-14-1 Cancela Tercera Revisión - Página F-14-1 Cuarta Revisión - Página F-14-1 Cancela Tercera Revisión - Página F-14-1 ESCALA DE TARIFA PARA SERVICIOS ADICIONALES (Cont.) ("CUSTOM CALLING FEATURES AND CLASS SERVICES") 14.1 General 14.1.1 Los Servicios

Más detalles

Manual de Extensión. Portal de Usuario, Códigos de marcación & correo de voz para Central Telefónica 3CX Versión 6.0

Manual de Extensión. Portal de Usuario, Códigos de marcación & correo de voz para Central Telefónica 3CX Versión 6.0 Manual de Extensión Portal de Usuario, Códigos de marcación & correo de voz para Central Telefónica 3CX Versión 6.0 Derechos Reservados 2006-2008, 3CX ltd. http:// E-mail: info@3cx.com La información de

Más detalles

TERMINAL FIJO SIN HILOS TFI-4888 GSM MANUAL DE USUARIO

TERMINAL FIJO SIN HILOS TFI-4888 GSM MANUAL DE USUARIO TERMINAL FIJO SIN HILOS TFI-4888 GSM MANUAL DE USUARIO 1 1. Descripción General: El terminal fijo sin hilos 4888 es un convertidor GSM analógico (Puerto simple, disponible para una sola tarjeta SIM), el

Más detalles

Martus Móvil para Android. Versión 1.2

Martus Móvil para Android. Versión 1.2 Martus Móvil para Android Versión 1.2 Índice Introducción a Martus Móvil... 3 Funcionalidad de Martus Móvil... 3 Crear boletines... 3 Enviar archivo desde otras aplicaciones... 3 Instalación... 4 Requisitos

Más detalles

Centralita Virtual V-PBX

Centralita Virtual V-PBX Centralita Virtual V-PBX Qué es y que ofrece la VOIP? VoIP es el acrónimo de "Voice over internet protocol" o "voz sobre protocolo de internet". VoIP es la tecnología y Telefonía IP es el servicio. La

Más detalles

Solución IP Office de Avaya

Solución IP Office de Avaya Solución IP Office de Avaya La solución completa para las necesidades de su empresa Redes convergentes de voz y datos Gestión de relaciones con los clientes Comunicación unificada Con el soporte de: Laboratorios

Más detalles

NETCOM CENTRALITA. Manual del Usuario Para Teléfonos Convencionales

NETCOM CENTRALITA. Manual del Usuario Para Teléfonos Convencionales CENTRALITA NETCOM Manual del Usuario Para Teléfonos Convencionales RELACIÓN DE CÓDIGOS Llamada interna A extensión 11..18 A grupo de extensiones 101..109 Llamada colectiva 300 Llamada codificada 301..304

Más detalles

Creación de redes AirPort Extreme

Creación de redes AirPort Extreme Creación de redes AirPort Extreme Contenido 1 Introducción 5 Acerca de AirPort 5 Cómo funciona AirPort 6 Cómo se proporciona acceso inalámbrico a Internet 6 Configuración del acceso a Internet de la estación

Más detalles

Call Center Guía del agente. Parte n.º N0027558 02 24 de noviembre de 2004

Call Center Guía del agente. Parte n.º N0027558 02 24 de noviembre de 2004 Call Center Guía del agente Parte n.º N0027558 02 24 de noviembre de 2004 2 Guía del agente de Call Center Copyright 2004 Nortel Networks Todos los derechos reservados. 2004. La información del presente

Más detalles

IP Office 8.1 Cómo usar Voicemail Pro en modo Intuity

IP Office 8.1 Cómo usar Voicemail Pro en modo Intuity Cómo usar Voicemail Pro en modo Intuity 15-601066 Número 13a - (28/06/2012) 2012 AVAYA Reservados todos los derechos. Aviso Si bien es cierto que se hizo todo lo posible para garantizar que la informacion

Más detalles

y si tiene 2 minutos más

y si tiene 2 minutos más y si tiene 2 minutos más mejore el rendimiento del equipo 1. Pantalla. 2. Teclado numérico. 3. Tecla : Manos libres. 4. Tecla : Listado llamadas recibidas. 5. Tecla R : Acceso a servicios de su compañía

Más detalles

GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ

GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ GUÍA DEL USUARIO DEL CORREO DE VOZ AVISO La información contenida en este documento se considera correcta en todos sus aspectos, pero no está garantizada por Mitel Networks Corporation (MITEL ). La información

Más detalles

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6757. Manual de usuario

Sistemas de comunicaciones Aastra 5000. Terminal Aastra 6757. Manual de usuario Sistemas de comunicaciones Aastra 5000 Terminal Aastra 6757 Manual de usuario Contenido Descripción del teléfono............................. 9 Descripción general.......................................

Más detalles

Teléfono SIP Aastra modelo 6731i CONTENIDO

Teléfono SIP Aastra modelo 6731i CONTENIDO Universidad Nacional Autónoma de México Instituto de Física Secretaria Técnica de Computo y Telecomunicaciones Servicios de telefonía Guía rápida de usuario Teléfono SIP Aastra modelo 6731i CONTENIDO Descripción

Más detalles

Mail movistar Empresa para Grundig GR980 Guía de Inicio Rápido

Mail movistar Empresa para Grundig GR980 Guía de Inicio Rápido Mail movistar Empresa para Grundig GR980 Guía de Inicio Rápido Reservados todos los derechos Guía de Inicio Rápido: Grundig GR980 Mail movistar Empresa (versión 5.0) Introducción Bienvenido a la guía de

Más detalles

Manual de instalación

Manual de instalación Manual de instalación Auricular Inalámbrico Digital Adicional Modelo N KX-TGA750 Gracias por adquirir un producto Panasonic. Esta unidad es un auricular adicional compatible con la siguiente serie de teléfonos

Más detalles

InnoMedia MTA 3328-2R Versión 1.1. Guía del usuario

InnoMedia MTA 3328-2R Versión 1.1. Guía del usuario InnoMedia MTA 3328-2R Versión 1.1 Guía del usuario Todos los derechos reservados Derechos de autor 2004 Está estrictamente prohibido el uso, la divulgación, la modificación, la transferencia y la transmisión

Más detalles

Teléfonos Avaya 1408 y 1416 - conectados a Integral Enterprise - Manual del usuario

Teléfonos Avaya 1408 y 1416 - conectados a Integral Enterprise - Manual del usuario Teléfonos Avaya 1408 y 1416 - conectados a Integral Enterprise - Manual del usuario 16-603463 Edición 1.09 Enero de 2010 2009 Avaya Inc. Todos los derechos reservados. Aviso Si bien se hicieron esfuerzos

Más detalles

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. My Instant Communicator for Microsoft Lync Guía del usuario. Versión 6.7

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. My Instant Communicator for Microsoft Lync Guía del usuario. Versión 6.7 OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for Microsoft Lync Guía del usuario Versión 6.7 8AL 90268ESAA ed01 Septiembre 2012 Índice general 1 MY INSTANT COMMUNICATOR FOR MICROSOFT

Más detalles