BICSInews ADEMÁS. [Cables en paquete] [Argumentos a favor del manejo de cableado] [Arquitectura basada en PON] marzo/abril de 2012

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1 BICSInews m a g a z i n e marzo/abril de 2012 U.S. POSTAGE PAID PERMIT 595 BOLINGBROOK, IL PRSRT STANDARD Volumen 33, Número 2 ADEMÁS [Cables en paquete] [Argumentos a favor del manejo de cableado] [Arquitectura basada en PON]

2 Introducing OCC s Newest Star OCC is providing data center solutions and products that allow for working smarter, not harder. We learned what customers want, what works and what doesn t and put that knowledge to work developing our next generation of products. The result is High-density Easy to install and access Future upgrade ready End-to-end solution (Canada) occfiber.com

3 marzo/abril de 2012 sistemas de tecnología de la información en avance nota de portada tecnología & innovación La migración a servicios y sistemas de telefonía VoIP por James L. Seibert, RCDD, PE campo & instalación Paquete de cables: Ahorre tiempo y dinero en un sólo tendido por George Tokatli campo & instalación Argumentos a favor del manejo de cableado por Chris Carter, RCDD diseño & implementación Arquitectura basada en PON: Beneficios y simpleza en el entorno de red local por Hutch Coburn campo & instalación Comprender los parámetros claves al seleccionar un OTDR para poner a prueba su centro de datos por David Luk comercio & industria Satisfacer la demanda en aumento de IPTV por Jean Schmitt punto de vista & perspectiva Tecnología POL: Dónde es apropiada y dónde no por Valerie Maguire, BSEE estrategia & desarrollo En busca de la RITP: La búsqueda de respuestas de un nuevo poseedor de credenciales por Chris Hillyer, RITP, CFOS/D, NICET, VSS II, MT, AT punto de vista & perspectiva Pequeños pasos que marcan una diferencia en el futuro de BICSI por Patti Fisher, RCDD, DCDC, OSP, WD índice en todas las entregas 5 Mensaje del presidente 6 Escritorio de la editora 51 Carta del ejecutivo Novedades de BICSI BICSI Global Programa de cursos 62 Informe de estándares BICSI News Magazine (ISSN X) es una revista de publicación bimensual con entregas en enero/febrero, marzo/abril, mayo/junio, julio/agosto, septiembre/octubre y noviembre/diciembre a cargo de BICSI, Inc., y se envía por correo Estándar A a los miembros de BICSI, RCDDs, RITPs, RTPM(i)s, DCDCs, instaladores y técnicos de ITS de BICSI, ESS, NTS, OSP y a los poseedores de credenciales de Diseño Inalámbrico. La suscripción a la revista BICSI News Magazine está incluida en la cuota anual de los miembros de BICSI. BICSI News Magazine da la bienvenida y anima a todos sus lectores para que contribuyan y den sugerencias. Se aceptan artículos de naturaleza genérica, sin beneficio para ningún proveedor en particular, para su publicación. Sin embargo, todo el material deviene en propiedad de BICSI, Inc., que se reserva el derecho de editar y modificar el material por motivos de espacio u otras consideraciones y de publicar o, de otro modo, utilizar el material. Los autores que contribuyen son responsables de los artículos, opiniones e ideas expresadas por ellos en esta revista, y no necesariamente reflejan la opinión de BICSI, de sus miembros o del personal. BICSI no es de ningún modo responsable de los artículos, opiniones e ideas, e insta a los lectores a ejercer la precaución profesional al momento de abordar cualquier recomendación o sugerencia hecha por los autores. Se prohíbe la reproducción de cualquier parte de esta publicación, en forma alguna y por cualquier medio, ya sea electrónico o mecánico, sin el permiso de BICSI, Inc. PUBLICIDAD: La información y las tarifas relativas a la publicidad se brindan a pedido del interesado. Comuníquese con el Departamento de Ventas de BICSI para solicitar información al siguiente número telefónico: o al (gratuito para los Estados Unidos y Canadá), o escriba a la siguiente dirección de correo electrónico: sales@bicsi.org. La publicación de publicidades no debería considerarse avalada por BICSI, Inc. BICSI se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar cualquier publicidad, en cualquier momento y de cualquier parte. ADMINISTRADOR DE CORREOS: Envíe los avisos de cambio de domicilio a BICSI, Customer Care, 8610 Hidden River Pkwy, Tampa, FL ; Número de teléfono: o bien (gratuito para los Estados Unidos y Canadá). Busque la hoja verde siempre que se cumpla con las cuestiones de medioambiente relativas a ITS. Copyright BICSI, Todos los derechos reservados. BICSI y RCDD son marcas registradas de BICSI, Inc. BICSI News Magazine Enero/Febrero de

4 Junta Directiva de BICSI 2012 Presidente Jerry L. Bowman, RCDD, RTPM(i), NTS, CISSP, CPP, CSI ; Presidente electo Michael A. Collins, RCDD, CCDA, NCE AT&T; Bellaire, TX; ; Secretaria Christine Klauck, RCDD, NTS Brookfield, CT; ; Tesorero Brian Ensign, RCDD, NTS, OSP, CSI Superior Essex; York, PA; ; Director de la región noreste de los Estados Unidos Carol Everett Oliver, RCDD, ESS Berk-Tek, A Nexans Company; New Holland, PA; ; coliver@bicsi.org Director de la región sudeste de los Estados Unidos Mel E. Lesperance, RCDD Lakeside Consulting; Tampa, FL; ; mlesperance@bicsi.org Director de la región centro-norte de los Estados Unidos Christy A. Miller, RCDD, RTPM(i) BCL Enterprises, Inc.; West Chester, OH; ; cmiller2@bicsi.org Director de la región centro-sur de los Estados Unidos Paul Marek, RCDD, CCNA AT&T; New Braunfels, TX; ; pmarek@bicsi.org Director de la región oeste de los Estados Unidos Todd L. Strand, RCDD, NTS, OSP On Target Voice and Data Inc.; Orange, CA; ; tstrand@bicsi.org Director de la región canadiense Peter Levoy, RCDD Anixter Canadá; Ottawa, ON, Canadá; ; plevoy@bicsi.org Director de la región europea Brendan Greg Sherry, RCDD, NTS, WD DatacenterDynamics; London, Inglaterra; ; gsherry@bicsi.org Director Ejecutivo y CEO John D. Clark Jr., CAE BICSI; Tampa, FL; or ; jclark@bicsi.org Personal internacional de BICSI Supervisor de las oficinas de Europa Pol Van de Perre , bicsieurope@bicsi.org Gerente de Distrito de Japón Kazuo Kato , kkato@bicsi.org CEO y Director General de Distrito del Pacífico Sur Paul Stathis , paul.stathis@bicsi.com.au Personal Ejecutivo de BICSI Director Ejecutivo y CEO John D. Clark Jr., CAE, jclark@bicsi.org Vicepresidente de Administración y CFO Betty M. Eckebrecht, CAE, beckebrecht@bicsi.org Vicepresidente de Desarrollo Profesional Mark Coppa, mcoppa@bicsi.org Director de NxtGEN Richard Jones, RCDD, RTPM(i), rjones@bicsi.org Director de Estándares Jeff Silveira, RITP, AStd, jsilveira@bicsi.org Directora de Acreditación Trisha Mendoza, tmendoza@bicsi.org Directora de Afiliación y Marketing Maarja Kolberg, CAE, mkolberg@bicsi.org Directora de Recursos Humanos Ronda V. Thomas, SPHR, rvthomas@bicsi.org Director de Administración y Finanzas Joe Sullivan, jsullivan@bicsi.org Director de Desarrollo y Respaldo Global Paul Weintraub, RCDD, ESS, RTPM(i), pweintraub@bicsi.org Directora de Conferencias y Eventos Melanie Hughes Younger, CMP, myounger@bicsi.org Personal de la revista BICSI News Magazine Editora Betsy Conroy, , bicsinews@bicsi.org Diseñadora Gráfica Sénior/Administradora de la Marca Wendy Hummel, whummel@bicsi.org Especialista en Marketing y Campaña de PR Amy Morrison, amorrison@bicsi.org Gerente de Diseño y Publicaciones Técnicas Clarke Hammersley, chammersley@bicsi.org Editor Técnico Jeff Giarrizzo, jgiarrizzo@bicsi.org Editora Técnica Karen Jacob, kjacob@bicsi.org Responsables de los comités Asistencia de BICSI Christine Klauck, RCDD, NTS; Brookfield, CT; ; cklauck@bicsi.org y Peter Levoy, RCDD; Anixter Canadá; Ottawa, Ontario; ; plevoy@bicsi.org Códigos Phil Janeway, RCDD; tw telecom; Indianapolis, IN; ; pjaneway@bicsi.org y Robert Bob Jensen, RCDD; Austin, TX; ; bjensen@bicsi.org Mejoras Educativas James Ray Craig, RCDD, NTS, Técnico ITS, Capacitador Acreditado; Craig Consulting Services; Coppell, TX; ; rcraig@bicsi.org y Scott Smith, RCDD; TeleTach Consulting LLC; North Cape May, NJ; ssmith@bicsi.org Ética Alvin Emmett, RCDD; Byers Engineering Co; Atlanta, GA; ; aemmett@bicsi.org y Peter P. Charland III, RCDD, DCDC, NTS, WD; RTKL Associates Inc.; Washington, DC; ; pcharland@bicsi.org Vinculación con el exhibidor Kurt Templeman, RCDD; Sumitomo Electric Lightwave; Research Triangle Park, NC; ; ktempleman@bicsi.org y Gerald Jerry Meier, RCDD; KGP Logistics, Inc.; New Century, KS; ; jerrymeier@bicsi.org Instalación Daniel Morris, RCDD; KITCO Fiber Optics; Virginia Beach, VA; ; dmorris@bicsi.org y James Ray Craig, RCDD, NTS; Craig Consulting Services; Coppell, TX; ; rcraig@bicsi.org Captación y Crecimiento de Miembros Catherine Dunn, RCDD; KITCO Fiber Optics; Virginia Beach, VA; ; cdunn@bicsi.org y Michele Neifing; OFS Optical Fiber; Sturbridge, MA; ; michelel.neifing@bicsi.org Nombramientos Jerry L. Bowman, RCDD, RTPM(i), NTS, CISSP, CPP, CSI; ; jbowman@bicsi.org y Michael A. Collins, RCDD, CCDA, NCE; AT&T; Bellaire, TX; ; mcollins@bicsi.org NxtGEN Vic Phillips, RCDD, RTPM(i), OSP, Técnico ITS, Instructor Máster en BICSI; ITSDI; Florence, SC; ; vphillips@bicsi.org y James Ray Craig, RCDD, NTS; Craig Consulting Services; Coppell, TX; ; rcraig@bicsi.org Supervisión de Inscripciones y Certificaciones Tony Whaley, RCDD, NTS, WD; RTKL; Baltimore, MD; ; twhaley@bicsi.org y Lance Storrie, RCDD, DCDC, NTS; Wildomar, CA; ; lancestorrie@bicsi.org Estándares Todd Taylor, RCDD, NTS, OSP; RTKL Associates, Inc; Baltimore, MD; ; ttaylor@bicsi.org y John Kacperski, RCDD, OSP; TeleDesign Services; Santa Clarita, CA; ; jkacperski@bicsi.org Información y Métodos Técnicos David P. Labuskes, RCDD, NTS, OSP; RTKL Associates, Inc.; Baltimore, MD; ; dlabuskes@bicsi.org y Robert Bob Gross, RCDD, OSP; GroTech; Sparta, MI; ; bgross@bicsi.org 4

5 Jerry Bowman, RCDD, RTPM(i), NTS, CISSP, CPP, CSI, Presidente de BICSI mensaje del presidente Finalizar con el comienzo en mente Si son aficionados a Stephen Covey, seguramente habrán leído o escuchado recitar el Hábito 2 correspondiente a su serie Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas. Cuando se refiere a comenzar con el fin en mente, está pidiéndoles utilizar la imaginación y visualizar lo que ahora mismo no pueden ver con los ojos. Convey propone el principio de que todas las cosas son creadas dos veces. Primera está la creación mental, seguida de la creación física, así como un edificio sigue a sus planos. BICSI sabe un poco sobre planos. En menos de un año estaremos celebrando el 40º aniversario de BICSI. Esta celebración se enfocará en los planos de nuestros fundadores con los que todos nos familiarizamos tan bien los últimos 39 años. Sin embargo, a medida que nos acercamos a los primeros 40 años de existencia de BICSI, me gustaría que visualizaran tanto el pasado como el futuro. Visualizar el pasado nos permite ver las necesidades que vieron nuestros fundadores hace 39 años, la necesidad de comunidad, de salvaguardar las mejores prácticas de nuestra industria y de transferir conocimientos. Si hablan con los fundadores, probablemente les dirán que jamás hubiesen podido predecir con exactitud en lo que se convertiría BICSI. Por otro lado, se necesita una pizca más de imaginación para ver la forma en que los líderes del futuro recibirán al BICSI actual y lo adaptarán a los desafíos que deban hacer frente. Puesto que aún no conozco a nadie con una bola de cristal que prediga exactamente cuáles son los desafíos que enfrentaremos en el futuro, no es nada fácil poder predecir en qué se convertirá BICSI cuando pasen otros 40 años. Cómo podemos dejarle a la próxima generación de líderes de BICSI un nuevo plano que indique la manera de administrar y guiar nuestra agrupación en el futuro? La respuesta podría encontrarse en una asociación del pasado. El 17 de septiembre de 1908, 65 años antes de la fundación de BICSI, uno de los aeroplanos de Orville Wright se estrelló provocando la primera víctima fatal de la aviación. La Comisión Aeronáutica del Cuerpo de Comunicaciones del Ejército de los Estados Unidos y la Asociación de Pruebas Aéreas (Aerial Experi mental Association, AEA), encabezadas por el Dr. Alex Bell, llevaron a cabo una investigación del accidente. La AEA redactó un informe sobre el accidente titulado Lecciones aprendidas del desastre de Orville Wright, que aún en la actualidad es utilizado por la Junta Nacional de Seguridad del Transporte (National Transportation Safety Board, NTSB) como herramienta fundamental para prevenir accidentes de aviación. A más de 100 años de la publicación del informa, algunas de las recomendaciones en el libro blanco del Dr. Bell posiblemente sea relevantes para BICSI. Algunos comentarios interesantes incluidos en el documento son: El mensaje del Presidente continúa en la página 55. CABLING SOLUTION Structured Wiring Manufacturer ACTON ACTONUSA.COM Complete Connectivity Line Custom Manufacturing Private Labels OEM/ODM Services - Prototype Design & Production - Company Logo Print - Designator Labeling - Bar Code & Part Number Labels - Custom Packaging - JIT Programs - Back up Inventory - Drop ship & Courier Delivery - International Shipping - ETL Certified Contact us for your free 2012 catalog Over 25 years of manufacturing experience Acton s quality manufacturing methods, quick response and delivery times, attention to details, and diversified product lines have earned Acton a global reputation for excellence, reliability, and total customer care. Cat5e-Cat6-Cat6a & Beyond PLEASE VISIT US AT BICSI News Magazine Marzo/abril de Apr29~May Booth# 227

6 Betsy Conroy, Editora de BICSI News Magazine escritorio de la editora Make Plans to Join BICSI in Niagara Falls Experience technical educational sessions, view cutting edge products and services in the Exhibit Hall and network with hundreds of ITS professionals. Check regularly for more information! Recordar el pasado para valorar el presente Los que me conocen bien sabrán que vivo en una casa estilo colonial de la década de los 40, en Connecticut, rodeada de antigüedades estadounidenses. Entre mis preferidas, podría mencionar el anticuado pelador de maíz, o husker en inglés, que tengo en la sala de estar, la batidora de manteca que decora la cocina y los viejos esquíes de madera, los zapatos para la nieve y los patines para hielo, que cuelgan de la pared (y que nunca uso). Aunque disfruto de las comodidades modernas, como mi nuevo iphone, la televisión por internet, el Wi-Fi y el horno de convección, los diseños originales de los artículos antiguos tienen algo especial, una especie de nostalgia que nos remonta a tiempos más simples. Yo creo que los artículos antiguos siempre van a ser valorizados; razón por la que, precisamente, los auriculares retro de la vieja guardia ahora son la última moda para los iphone. Cuando nos referimos a la tecnología, generalmente pensamos: afuera lo viejo, que venga lo nuevo. Esta frase fue el tema sobresaliente en la edición 2012 de la BICSI Winter Conference & Exhibition y, en este número de BICSI News Magazine, vuelve a predominar. Mientras que en nuestro artículo de portada se aborda la migración de los sistemas tradicionales PBX a la tecnología VoIP, en otro se recomienda el uso de cables en haz en lugar de la práctica tradicional de llevar cables por separado a una misma ubicación. La implementación de arquitecturas basadas en PON, según lo que describe Hutch Coburn en su artículo, bien podría significar el fin de la infraestructura de cableado horizontal de cobre tal como la conocemos. Por otro lado, el cambio a OTDR más simples en las aplicaciones de los centros de datos podría eliminar fácilmente la necesidad de transportar un instrumento grande y complejo para analizar fibras ópticas; al mismo tiempo, la IPTV podría llegar a reemplazar la televisión tradicional por cable o satélite (en lo personal, prefiero contar con menos canales y gastar menos de USD 100 al mes con IPTV). Aunque todos reconozcamos la manera en que las nuevas tecnologías facilitan nuestra forma de vida y de trabajo, es importante recordar las tecnologías del pasado con respeto y admiración. Piensen en esto: si nunca se hubiese inventado la central telefónica manual, instalada por primera vez en 1978 a apenas 32 kilómetros de mi hogar, nunca hubiésemos podido contar con los sistemas PBX, que fueron tan útiles para las empresas durante muchos años. Con motivo del 40 aniversario de BICSI, rindamos homenaje a las viejas tecnologías de ITS, a los objetos nostálgicos de valor histórico y a los fundadores de nuestra asociación. Sin su ayuda, no habríamos llegado hasta aquí. En el próximo número: Descubra lo que opinan en FOLS sobre las tendencias del uso de fibra óptica, conozca las diferencias entre los productos de networking a nivel comercial y a nivel industrial, repase las estrategias de diseño de centros de datos y aprenda algunos consejos para llevar a cabo una reunión de gestión de proyectos eficazmente. 6

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8 Nota de Portada por James L. Seibert, RCDD, PE Cuando se trata de brindar servicios y sistemas de voz al sector comercial y de negocios, existen varias alternativas para migrar a la tecnología de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) en las oficinas individuales o en el escenario de un campus, los cuales se encuentran unidos por diversos enlaces de red de fibra óptica o enlaces físicos de cobre. Es importante comprender los diferentes tipos de servicios y sistemas de telefonía, así como también sus ventajas y desventajas, las opciones de implementación y los costos potenciales. Sistemas PBX tradicionales Los sistemas de intercambio de rama privada (PBX) tradicionales utilizan pares integrados de cobre retorcido desde el interruptor del sitio local hasta cada teléfono, y líneas de servicio telefónico antiguo (POTS, por su sigla en inglés) o troncales de cobre integrados para las conexiones de la compañía de telecomunicaciones. Este tipo de sistema conmuta las llamadas en forma central, habitualmente en el sitio, desde una llamada entrante hasta el usuario final, a través de un operador automático, una persona con función de operador o bien una conexión de discado directo de extensiones (DID, por su sigla

9 &tecnología innovación La ventaja de un sistema PBX con IP habilitado es la posibilidad de migrar a un sistema IP completo en el futuro, a la vez que brinda más flexibilidad y prolonga la vida útil del sistema PBX digital. Figura 1: Un sistema PBX tradicional en inglés). El correo de voz se emplea habitualmente en forma centralizada y se conecta al sistema PBX con una cantidad de puertos troncales para su acceso. Los teléfonos PBX son de línea única o de líneas múltiples e incluyen características tales como las luces de mensaje en espera, las lámparas indicadoras de ocupado y las teclas con las funciones de transferir, poner en espera y derivar. Los sistemas PBX son compatibles con los teléfonos analógicos y con los digitales, y se requieren diferentes tarjetas para cada tipo de teléfono. Los sistemas externos tales como el de dirección pública pueden hacer interfaz con un sistema PBX utilizando conexiones analógicas y una multifrecuencia de doble tono (DTMF, por su sigla en inglés) que señalan el acceso al sistema localizador para una localización de zona o para una localización de todas las llamadas. También se pueden ofrecer conexiones de música de espera y otras características externas tales como el servicio de timbre nocturno. Según el fabricante, la antigüedad del equipo y si el PBX es digital o analógico, los servicios de telecomunicaciones tales como la interfaz de velocidad primaria (PRI), el discado directo de extensiones (DID) y el identificador de llamadas pueden ser compatibles con el equipo PBX. Los planes de discado que cuentan con un sistema PBX pueden incluir extensiones de cuatro o cinco dígitos, lo cual permite que quienes llaman internamente puedan comunicarse entre sí. En el escenario de un campus, la extensión de cinco dígitos puede utilizar el quinto dígito como identificador de un sitio específico o de un edificio. Las listas de extensiones se crean manualmente o mediante la programación intensiva de trabajo VT-100 con actualizaciones manuales para las listas de extensiones. Los sistemas PBX necesitan energía para hacer funcionar el interruptor y los teléfonos. En el caso de pérdida de energía o de falla catastrófica del PBX en el sitio, el diseño prudente brindará unidades de transferencia por falla en la energía (PFT, por su sigla en inglés) en las líneas entrantes para rescatar la conexión hacia teléfonos de emergencia (habitualmente analógicos), lo cual dará señal de línea y capacidad de timbre a los teléfonos directamente desde la compañía de telecomunicaciones. Estas PFT habitualmente están localizadas en la parte delantera del PBX, entre las líneas entrantes y las tarjetas troncales del PBX. Los sistemas PBX tradicionales son de mantenimiento intensivo cuando se necesita hacer mudanzas, agregados y cambios (MAC, por su sigla en inglés), James L. Seibert, RCDD, PE, es gerente del departamento de telecomunicaciones de la sede de Brinjac Engineering, Inc. en Harrisburg, Pensilvania. Es responsable de la totalidad del diseño, la gestión del proyecto y la administración del sistema VoIP, la red de datos, el área audiovisual, el centro de datos y los proyectos de seguridad. Jim tiene más de 25 años de experiencia y ha trabajado en una diversidad de áreas, entre ellas, la educación, la salud, el gobierno, el área comercial y el área recreativa. Para comunicarse con él, escriba a jseibert@brinjac.com. Marzo/Abril de

10 Qué debe tener en cuenta sobre los sistemas VoIP? Preguntas útiles: Implementar un sistema VoIP plantea varios desafíos, por lo que es fundamental que se haga estas preguntas antes de adentrarse en el mundo de la VoIP. 1. Qué cantidades y tipos de líneas externas y conexiones a internet recibe actualmente de un ISP o de una compañía de telecomunicaciones? (Por ejemplo, analógicas o digitales, de tipo T1, troncales loop-start o wink-start, ancho de banda, DID). 2. Qué sistema le resulta más conveniente: uno de IP-PBX en el sitio o uno alojado en la nube? 3. Cuál es el costo actual que le generan las líneas externas y el mantenimiento del sistema y cuál será cuando migre al sistema VoIP? 4. Desea utilizar una PRI y dejar en desuso las POTS existentes (usándolas solo como refuerzo)? 5. Su red de datos e infraestructura de cableado actuales están preparadas para un sistema VoIP? Considere, entre otros, ancho de banda, redundancia, elasticidad, latencia baja, QoS, redes VLAN y PoE. 6. Sus centros de datos y cuartos de telecomunicaciones tienen la capacidad de albergar equipos adicionales y soportar el aumento de calor consecuente? (Por ejemplo, si tienen espacio suficiente, sistemas de refrigeración adecuados, etc.). 7. En los cuartos de telecomunicaciones, cuenta con sistemas eléctricos normales y de emergencia, con un generador de reserva, sistemas UPS y puestas a tierra adecuados? 8. Cuáles son las funciones y las operaciones del sistema que desea implementar (por ejemplo, música de espera, operador automático, videoconferencia, timbre nocturno, fax, teléfonos de software, teléfonos inalámbricos, movilidad, etc.)? 9. El sistema de VoIP podrá integrarse a su sistema actual de localización o dirección pública? 10. Su esquema de direccionamiento IP actual es capaz de soportar subredes y VLAN adicionales? 11. Desea implementar una red paralela o un esquema de red de serie VoIP? 12. Su sistema tiene capacidad de subsistencia? Qué sucedería si se produce una falla en el suministro de electricidad, en la administración de las llamadas o en el circuito de banda ancha o la PRI entrante? 13. Quién estará a cargo del sistema? El departamento de IT, el de mantenimiento, o ambos? 14. Cuándo le gustaría implementar el sistema VoIP? Es capaz de esperar de 45 a 90 días tras realizar el pedido para recibir una PRI entrante o circuitos Ethernet nuevos? y no son excesivamente flexibles ni móviles. Esto se debe a las conexiones cruzadas, a la instalación de cables de pares trenzados y a la programación de la unidad PBX, que tradicionalmente se hace utilizando una terminal de emulación VT-100 conectada en serie y una programación de interfaz de línea de comandos. Los sistemas PBX son habitualmente unidades modulares de tipo armazón para tarjetas, con una unidad central de procesamiento (CPU), suministro de energía, troncal, línea, correo de voz y otros módulos verticales. Las estaciones asistentes con campos de lámparas indicadoras de ocupado (BLF, por su sigla en inglés), que reflejan el estado, y el interruptor manual de llamadas habitualmente están integrados con cables de 25 pares con el PBX y no se los puede mover fácilmente o mejorar con líneas adicionales una vez hecha la instalación. Sin embargo, los sistemas PBX pueden unirse entre edificios o sitios para formar un sistema interconectado que utilice líneas T1, fibra óptica o troncales unidos para el suministro. La mayoría de los sistemas PBX y sus señalizaciones telefónicas son de marca registrada, lo cual significa que los teléfonos de un fabricante no pueden intercambiarse fácilmente con los de otro fabricante. Las señales digitales se transmiten habitualmente a los teléfonos mediante uno o dos pares de un cables de cuatro pares de 24 AWG, con un límite en la extensión de la lazada de sentido único desde el interruptor hasta el teléfono de alrededor de 457 metros (m [1500 pies]) o menor, según el tipo de teléfono del fabricante y la señalización exacta. Existen pocas ventajas en relación con un sistema PBX, pero una de ellas es que no depende de una red de área local (LAN, por su sigla en inglés) ni de una red de área amplia (WAN, por su sigla en inglés) para el transporte y el cambio de posición de telefonía. Las llamadas tienen calidad de llamadas interurbanas, y estos sistemas tienen, por lo general, capacidad de subsistencia. Sin embargo, dado que los sistemas PBX están siendo rápidamente reemplazados por los sistemas VoIP, es difícil obtener las partes necesarias para el mantenimiento. Además, los costos de mantenimiento y el funcionamiento de un sistema PBX son generalmente más altos que los de un sistema VoIP, y los sistemas PBX no son compatibles con las tecnologías, los videos y la colaboración de comunicaciones unificadas. La participación en el mercado de los sistemas PBX ha disminuido drásticamente, y se estima que los sistemas de tipo PBX tradicionales caigan a un cinco por ciento en relación con su participación en el mercado en el año Dentro de los próximos años, las tecnologías heredadas serán reemplazadas por tecnologías de VoIP en la mayoría de los negocios y en las entidades estatales, locales y gubernamentales. Sistemas VoIP VoIP es la transmisión de información codificada en voz insertada en un paquete de protocolo de Internet (IP), habitualmente con Ethernet como tecnología de transporte de capa física. Mediante VoIP, las conversaciones de voz se transmiten por LAN y WAN en lugar de transmitirse por circuitos analógicos de cobre que utilizan tecnología de conmutación de circuitos PBX. Los paquetes de voz tradicionales que utilizan tecnología digital se transmiten a 64 kilobits por segundo (kbps) por cada trayecto de voz, 10

11 sin comprimir y con banda ancha completa. Existen varios estándares de compresión que se utilizan para reducir la banda ancha cuando se usa Ethernet como medio de transmisión. Estos van desde los 8 kbps (estándar G.729a) hasta el estándar G.711 sin comprimir (64 kbps). A cada paquete de voz IP se le agrega banda ancha adicional, lo que se conoce como tara. La tara es de aproximadamente 28 kbps e incluye el domicilio destinatario, los campos de calidad de servicio y la demás información requerida para transmitir el paquete digitalizado de voz IP. Por lo tanto, la verdadera banda ancha de una llamada VoIP, según la tecnología de compresión, puede variar desde 35 kbps hasta más de 93 kbps. Los sistemas VoIP pueden ser soluciones puras IP PBX de punta a punta que utilizan la red de datos para realizar una transmisión desde un teléfono con IP, a través de la red de datos con conmutación de paquetes, hasta el teléfono con IP en el punto de destino. Habitualmente, estos tipos de sistema utilizan conmutación centralizada de llamadas y se conectan a través del núcleo de la red de datos centrada en IP. La configuración y desconexión de llamadas se logra mediante servidores centralizados (o equipos de gestión de llamadas) que se conectan a la red a una velocidad de 100 megabytes por segundo (Mbps). Las aplicaciones como el correo de voz, la tarificación telefónica y la administración de llamadas se hospedan en servidores de aplicaciones separadas que se conectan a la red de datos en la central. Los servidores de conmutación de llamadas pueden contar con el respaldo de servidores adicionales en una configuración de sistemas de respaldo, pero habitualmente no brindan la capacidad de balance de carga. Si un servidor de llamadas falla, otro servidor asume la función de conmutar las llamadas. La conmutación de llamadas no se distribuye en este entorno centralizado. Los sistemas puros IP PBX de punta a punta brindan equipos de entrada para conectarse a los troncales externos de la red telefónica conmutada pública (PSTN), las redes digitales de servicios integrados (ISDN), las PRI, los equipos analógicos (por ejemplo, faxes y pagers) y troncales con protocolo de inicio de sesión (SIP) vía servicios externos de Ethernet WAN. Según quién sea el fabricante, estos sistemas también pueden conectarse a teléfonos VoIP inalámbricos mediante los puntos de acceso inalámbrico (WAP) de las instalaciones. Los sistemas puros IP PBX de punta a punta utilizan tecnología de convergencia sobre la red de datos actual y pueden brindar una conexión de 100 Mbps o 1000 Mbps tanto a computadoras como a teléfonos IP, a través del uso del conmutador interno de Ethernet para teléfonos IP. La corriente continua que alimenta al teléfono IP suele suministrarse también por el cable de red con tecnología de alimentación a través de Ethernet (PoE), conforme al estándar IEEE 802.3af. Los sistemas VoIP IP PBX que utilizan teléfonos analógicos o teléfonos IP son similares a los sistemas puros, pero la tecnología analógica se emplea para conectar el teléfono analógico al conmutador IP PBX. Los paquetes VoIP se utilizan para realizar transmisiones entre los conmutadores IP PBX, pero no para transmitir a los teléfonos. Este tipo de sistema también soportará teléfonos IP que utilicen un puerto virtual en el conmutador IP PBX. Una de las diferencias es que el sistema ofrece conmutación distribuida de llamadas (configuración y desconexión de llamadas), y se lo podría considerar más confiable que los sistemas puros. El conmutador IP PBX tiene incorporados puertos PFT, puertos PSTN, puertos para localizador y puertos para música en espera. Este sistema también brinda acceso de conexión a circuitos T1/E1 y ISDN PRI, y se conecta a la red de datos en forma paralela, utilizando conexiones de Ethernet simples o duales de 100 Mbps. Los servidores centralizados se utilizan para correo de voz y otras aplicaciones de administración que, en general, tienen su base en Internet y son fáciles de usar a través de una interfaz gráfica de usuario (GUI). Al igual que los sistemas tradicionales de telefonía PBX, los sistemas VoIP necesitan una conexión al mundo exterior. Estas conexiones se pueden brindar a través de una conexión de banda ancha a Internet, utilizando troncales SIP o encapsulando circuitos PRI en caso de las conexiones y acceso dentro del paquete o circuito de Ethernet. Los sistemas VoIP también pueden conectarse mediante las conexiones tradicionales POTS o las PRI sobre circuitos T1, lo que ofrece una mayor flexibilidad en cuanto a conectividad. Los circuitos digitales PRI y los troncales SIP ofrecen una mayor flexibilidad en el manejo de llamadas y reducen los requisitos generales de banda ancha debido a la asignación dinámica con selección llamada por llamada, lo que a su vez reduce la cantidad de circuitos externos y costos ya que utiliza únicamente lo que sea necesario en ese momento en lugar de tener que dedicar un ancho de banda determinado a cada canal de voz conectado (vía asignación dinámica de banda ancha y otros mecanismos). Independientemente del acceso, las conexiones POTS por cable suelen ofrecerse como sistema de respaldo en caso de emergencia, acceso al 911, monitoreo de alarmas de incendio, monitoreo de seguridad, módems y faxes entrantes/salientes en cualquier edificio o instalación. Sistemas PBX con IP habilitado Los sistemas PBX con IP habilitado son sistemas tradicionales digitales PBX con el agregado de tarjetas laterales troncales de Ethernet que posibilitan la conexión a LAN para la transmisión de paquetes VoIP. Los sistemas PBX con IP habilitado permiten el uso de teléfonos VoIP y cuentan con la capacidad de apalancar el LAN, siempre que las tarjetas troncales de Ethernet se implementen dentro del sistema en forma central. Este tipo de solución se presta a migraciones desde los sistemas PBX heredados a una completa solución VoIP. Algunos fabricantes cuentan incluso con soluciones IP PBX complementarias, por lo que pueden ofrecer un sistema de combinación para brindar flexibilidad y una migración más simple. Estos sistemas también pueden poseer unidades remotas de tipo IP PBX que pueden emplearse para conectar teléfonos digitales PBX en una ubicación remota y transmitir paquetes VoIP a través de conexiones WAN al sitio principal. Algunas unidades remotas BICSI News Magazine Marzo/Abril de

12 incluyen la función local de correo de voz. Habitualmente, el correo de voz y demás aplicaciones se encuentran centralizadas en el sitio principal PBX. Al utilizar sistemas IP PBX en red, la posibilidad de conmutación se brinda por cada PBX en red, lo que incrementa la confiabilidad. Los fabricantes siguen proporcionando sistemas PBX con IP habilitado (llamados híbridos con frecuencia) pero es probable que ofrezcan sistemas IP PBX salvo que el agregado de tarjetas troncales de Ethernet y la reprogramación del PBX para migraciones sea redituable. Muchos modelos PBX heredados no pueden mejorarse para habilitar IP y, por lo tanto, son candidatos a un reemplazo completo. La ventaja de un sistema PBX con IP habilitado es la posibilidad de migrar a un sistema IP completo en el futuro, a la vez que brinda más flexibilidad y prolonga la vida útil del sistema PBX digital. Los sistemas PBX con IP habilitado suelen ser menos costosos que un reemplazo completo, pero cuentan con el mismo conjunto de características del PBX salvo el uso de teléfonos VoIP. Las pequeñas renovaciones o ampliaciones edilicias pueden obtener el beneficio de agregar la habilitación de IP para poder sumar teléfonos IP que apalanquen el LAN actual. Desafortunadamente, estos sistemas suelen estar limitados a una determinada cantidad de teléfonos IP y esta característica no se puede Figura 2: Diagrama típico de un sistema VoIP en un único sitio incrementar con facilidad luego de las implementaciones iniciales. Además, el conjunto de características suele duplicar rasgos y funciones telefónicos ya existentes. Estos sistemas siguen utilizando un PBX digital en todas las conmutaciones, así que aplican los mismos problemas de mantenimiento y costos de propiedad de los PBX. Los sistemas VoIP ofrecen varios beneficios, entre los que se incluyen: La capacidad de soportar varias tecnologías y aplicaciones nuevas. MAC reducidos y mantenimiento dedicado, lo que permite ahorrar en costos recurrentes potenciales. La integración con aplicaciones informáticas, lo que ofrece una mayor eficiencia en sectores comerciales. La capacidad de soportar varias aplicaciones de comunicaciones unificadas (UC), que integran las funciones de voz, video, mensajería y correo electrónico dentro del sistema o como su adjunto. Las distintas conexiones al mundo exterior para lograr una asignación dinámica del ancho de banda y así lograr mayor eficiencia y una reducción de los costos de la compañía de telecomunicaciones. La facilidad de expandirse a una nueva oficina o un nuevo sitio. Sin embargo, con los sistemas VoIP, la red de datos e infraestructura de cableado deben poder soportar el tráfico VoIP, las redes de área local virtuales (VLAN), la calidad de servicio (QoS) a nivel interurbano y los parámetros de latencia. Además, todos los equipos VoIP deben recibir alimentación eléctrica ininterrumpida (UPS), y puede que los sistemas requieran varios servidores de aplicaciones (por ejemplo, VM, UC, administración, procesamiento de llamadas). La arquitectura centralizada tampoco es tan confiable como la arquitectura distribuida. Se requieren mejoras a los programas ya que estos sistemas tienen base informática, lo cual significará un costo durante la vida útil del sistema. Para el equipamiento e instalación iniciales (sin incluir los costos de mejora de la infraestructura o equipamiento de la red requeridos), los sistemas VoIP generalmente tienen un costo de unos USD 600 a más de USD 750 por puerto de teléfono. El costo del mantenimiento puede ser de tan sólo un 6% o llegar al 18% por año, según las secciones soportadas. Los costos serán mínimos si el personal recibe capacitación adecuada para la administración y mantenimiento del sistema. Por ejemplo, un sistema VoIP de 100 teléfonos podría costar inicialmente entre USD y USD Se generarían costos adicionales por las comunicaciones unificadas por teléfono y por usuario, que podrían crecer aún más según las selecciones y las ofertas (por ejemplo, correo de voz con integración a correo electrónico, videoconferencia, mensajería instantánea, estado de presencia). Sistemas de VoIP alojados en la nube Tal como se muestra en las publicidades televisivas sobre tecnología e internet, la nube genera cada vez más controversia. Ésta ofrece almacenamiento, aplicaciones, servicios de voz y mecanismos de conmutación fuera del sitio, que se administran mediante un proveedor de servicios de internet (ISP), una compañía de telecomunicaciones o una empresa telefónica local competitiva (LEC) para pequeñas y medianas empresas u otros 12

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14 organismos públicos y privados. Estos sistemas están conectados a través de una conexión a internet desde una LAN interna, que presenta el ancho de banda suficiente para soportar, entre otros, llamadas de voz, tráfico de internet, faxes y servicios de video. Los costos se reducen gracias a que se necesita una menor cantidad de equipos y servicios en el sitio y, por ende, menos mantenimiento. Los sistemas de hospedaje permiten la compra o el alquiler de instrumentos de telefonía IP a una tarifa mensual recurrente, que se suma a las tarifas mensuales por troncales de acceso. Las tarifas pueden variar según los diferentes tipos de teléfonos (por ejemplo, con operador automático, de conferencia, estándar o ejecutivo, o de software [a través de computadoras]). Es posible que los proveedores de hospedaje web permitan el uso de su teléfono IP actual, lo que dependerá de si éste utiliza troncales SIP o señalización SIP. Según el proveedor, el correo de voz puede llegar a tener un cargo mensual adicional por buzón o puede incluirse en el costo de la Figura 3: Sistema típico de VoIP hospedado línea troncal o del teléfono. El DID y el identificador de llamadas también pueden cobrarse por separado. Las rutas de llamadas (troncales) deben estar definidas, incluidos el ancho de banda que se precisa por llamada y la cantidad de rutas necesarias. También, según la oferta del proveedor, la cantidad de minutos de voz puede incluirse en una tasa de paquete o formar parte de la tarifa. Generalmente, los sistemas de hospedaje tienen un dispositivo de acceso integrado (IAD) como punto de demarcación y transferencia al cliente, lo que exige que las redes LAN cumplan con los requerimientos de VLAN y QoS del proveedor, entre los cuales se encuentra poseer un ancho de banda de LAN capaz de soportar el sistema del proveedor y garantizar llamadas telefónicas interurbanas confiables y de calidad. En un sistema de hospedaje, el conmutador VoIP de la oficina central del proveedor se encuentra, por lo general, dentro de un centro de datos; las llamadas atraviesan la internet, la red WAN privada o las VPN privadas, desde el sitio del cliente hasta el sitio en la nube. La conmutación puede ser de tipo hardware o software. La mayoría de los conmutadores tipo software utilizan una conmutación de etiquetas multiprotocolo a través de la WAN, así como también troncales SIP o señalización SIP. El beneficio de los sistemas de hospedaje es que todos los equipos pueden alquilarse, por lo que la inversión del usuario es escasa e incluso nula. Generalmente, los gastos de mantenimiento se incluyen en las tarifas mensuales recurrentes, y la administración se lleva a cabo fuera del sitio a través de una conexión a internet. Es probable que algunos proveedores también incluyan en la tarifa el servicio de internet o de conexión. Si se utiliza un sistema de hospedaje, las aplicaciones nuevas pueden ser más fáciles de implementar, ya que la conmutación se realiza fuera del sitio y es transparente para el usuario. Aunque pueden realizarse tanto llamadas locales como internacionales, éstas podrían verse reflejadas en la tarifa mensual, en caso de que el usuario exceda la cantidad de minutos establecida. Una de las preocupaciones en torno a los sistemas de hospedaje es el problema de redundancia y confiabilidad: si falla la conexión a internet o a una WAN externa, es probable que el sistema deje de funcionar o funcione con una capacidad reducida y menos cantidad de funciones. La seguridad es otra de las preocupaciones, ya que todas las llamadas se procesan o conmutan fuera del sitio del usuario. Si se utiliza un sistema de hospedaje, el gasto mensual generado por el teléfono, las aplicaciones y los troncales entrantes o rutas de llamadas puede incrementarse. A la larga, es posible que estos sistemas no sean menos costosos que los sistemas VoIP en el sitio. Además, las conexiones externas para las rutas auxiliares de las líneas de POTS no siempre se soportan o incluso pueden llegar a implicar un costo adicional. Por último, mientras la red LAN debe ser capaz de soportar los requerimientos de los sistemas VoIP, el uso de SIP (troncales o señalización SIP a cada teléfono) requerirá dispositivos de seguridad adicionales para que las conexiones de red sean seguras. 14

15 Efficient, Innovative Cooling for Data Center Needs Introducing Tripp Lite s SmartRack Energy-Saving, Row-Based Air Conditioning Unit The harder your data center works, the more it heats up. As temperature rises, sensitive equipment underperforms leading to fatal downtime and errors in mission-critical applications. Tripp Lite s row-based air conditioning unit provides advanced features that keep your equipment performing at its peak and saves money, time and worry. Electronic expansion valve (EEV) and inverter-driven compressor provide precision cooling adjustments that eliminate wasteful, noisy On/Off cycling, maximize efficiency and save you money Over 9.6kW of cooling power Advanced airflow path optimizes efficiency and cooling predictability Soft-start feature prevents line noise, power disruptions and overloads at startup Self-contained, zero-maintenance design no floor drain, water collection tank or external condenser required Remote monitoring and control via Web, telnet/ssh, SNMP or Modbus For Product Pricing and Information, BICSI@tripplite.com SRCOOL33K Tripp Lite offers 16 BICSI-recognized, web-based courses FREE! For more information visit direct.tripplite.com/bicsi BICSI News Magazine Marzo/Abril de

16 Consideraciones para comenzar a utilizarvoip Determinar el tipo de sistema VoIP, el lugar donde instalarlo y la forma en la que va a implementarse no es tarea fácil. El motivo principal es el precio. Un buen punto de partida sería calcular el retorno de la inversión (ROI) o realizar un estudio de viabilidad para comparar los costos de sus sistemas actuales con los de un sistema VoIP. Estos cálculos deben incluir estudios sobre el tráfico de troncales de voz para determinar qué líneas externas podrían eliminarse mediante el uso de una WAN para realizar llamadas en la red. Además, si se lo compara con los sistemas tradicionales PBX, la convergencia de los sistemas de voz y datos puede resultar en una disminución de los costos de instalación inicial y mantenimiento. También es importante considerar los costos de las actualizaciones de cualquier infraestructura física o de las redes LAN y WAN, que son necesarias para soportar los nuevos equipos de VoIP. Otro factor a tener en cuenta es la antigüedad de los equipos PBX heredados y si vale la pena conservarlos en lugar de invertir dinero en nuevas tecnologías. Esa inversión podría llevar al usuario a elegir una solución PBX con IP habilitado, en caso de que ésta sea compatible con el PBX heredado. Por otro lado, también debe considerarse la red de datos existente. Algunos usuarios se sienten a gusto con sus equipos actuales de redes de datos, por lo que deciden elegir al mismo fabricante, que también ofrece equipos IP-PBX puros. Por ende, la configuración puede resultar mucho más fácil, ya que todos los equipos pertenecen al mismo fabricante. Otros factores son las aplicaciones y funciones que ofrece el sistema VoIP; hoy en día, la mayoría de estos sistemas brinda funciones muy convenientes que incluyen las de los sistemas tradicionales PBX. Existen diferentes formas de migrar hacia un sistema VoIP e implementarlo, por ejemplo: Actualización de la infraestructura o forklift (puede ser hacia sistemas IP-PBX o sistemas de hospedaje) Actualización de complemento con tecnología PBX con IP habilitado Puerta de enlace (conexión T1 a un sistema PBX existente desde un nuevo sistema VoIP). Una actualización de la infraestructura puede realizarse como una implementación paralela en la que el proceso de remplazar un servicio por otro se reduce a un fin de semana, lo que podría variar si los circuitos de la compañía de telecomunicaciones se reutilizan o se reemplazan por troncales de banda ancha de Ethernet o circuitos PRI (por ejemplo, SIP o PRI encapsulado). Cualquiera sea el caso, antes de reemplazar el servicio, se deben seguir los siguientes pasos: 1. Elegir los circuitos nuevos ofrecidos por una compañía de telecomunicaciones y encargarlos 90 días antes de llevar a cabo el reemplazo. En caso de que se vuelvan a utilizar líneas ya existentes, antes de encargar el equipo de VoIP, deben identificarse la cantidad y los tipos de líneas con sus números de teléfono asociados. Los DID también deben encargarse con 90 días de anticipación. (El plazo para realizar el pedido puede ser de 45 días, como mínimo, a 90 días en el caso de circuitos o transferencias de números de teléfono ya existentes). 2. Finalizar las actualizaciones de red y de infraestructura, que incluyen: firewalls o sistemas de seguridad, cableado, electricidad, refrigeración, conexiones y puestas a tierra, y gabinetes. 3. Instalar equipos de VoIP en el sitio. Aunque la colocación del teléfono puede realizarse previamente, por lo general se hace el mismo fin de semana en que se reemplaza el servicio. 4. Para sistemas en el sitio, finalizar las pruebas de funcionamiento del sistema VoIP. 5. Ofrecer capacitación al personal, a los operarios y a la gerencia (sobre, por ejemplo, el uso del teléfono, el correo de voz y las comunicaciones unificadas). La migración hacia la tecnología PBX con IP habilitado es similar a la actualización de la infraestructura, ya que todos los pasos, o la mayoría de ellos, pueden realizarse con anterioridad. Sin embargo, ésta también implica la adición de troncales Ethernet o tarjetas de línea al sistema PBX existente, con la consiguiente programación, excepto en los teléfonos. Todos los demás pasos que son iguales a los de la actualización de la infraestructura también deben realizarse con anticipación. Una vez que los usuarios se acostumbran a la nueva tecnología, este tipo de actualización se presta más a la migración hacia un sistema VoIP completo, o al uso de programas piloto en el caso de que el cliente quiera antes probar la tecnología VoIP. Por último, el método de puerta de enlace también es similar a la actualización de la infraestructura; la diferencia radica en que el nuevo sistema VoIP, que puede instalarse con anterioridad, se conecta al sistema PBX existente a través de una conexión T1 y solo permite la identificación de nombre, extensión y número de teléfono. Es posible que, cuando el sistema VoIP accede al mundo externo mediante un sistema PBX existente, el nuevo sistema presente funciones y características limitadas. C M Y CM Con miras al futuro La tendencia actual consiste, mayormente, en migrar hacia sistemas centrados en IP, debido a la facilidad de uso, el tipo de mantenimiento, la flexibilidad y la compatibilidad con las aplicaciones de comunicaciones unificadas. Se estima que los sistemas IP-PBX abarcarán el 95% del total de ventas de sistemas de telefonía para fines de Las tecnologías de los sistemas IP-PBX y VoIP alojados seguirán mejorando, gracias a que los equipos de llamadas de calidad interurbana se utilizan hace varios años. En la próxima década, es probable que los sistemas VoIP instalados en el sitio se reemplacen por sistemas alojados en la nube. Ahora es momento de considerar la migración hacia la tecnología VoIP y, eventualmente, a un sistema VoIP alojado en la nube, ya que esto le permitirá ofrecer una variedad de comunicaciones unificadas y aplicaciones colaborativas a diversos tipos de clientes.n MY CY CMY K

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18 & campo instalación Una amplia gama de dispositivos electrónicos y de comunicación exigen el uso de múltiples cables para transmitir una combinación de aplicaciones, como electricidad, voz, datos, video y comandos, entre otras. El haz de cables combina distintos cables y alambres, lo que lo hace más práctico y económico para instalar en diversas aplicaciones industriales, comerciales y residenciales. PAQUETE DE CABLES Ahorre tiempo y dinero con un único tendido por George Tokatli George Tokatli es ingeniero electrónico avanzado en General Cable, empresa productora de cables y alambres de fibra óptica, aluminio y obre para los mercados de comunicación, de especialidad y de difusión, y los sectores industriales y energéticos. Su experiencia profesional abarca más de treinta años en la industria de cables y alambres electrónicos. Para ponerse en contacto con él, escriba a gtokatli@generalcable.com. La práctica común de tender un único cable a través de vías de paso y conductos es un proceso que requiere mucha mano de obra. Los instaladores deben asegurarse de que el cable sea del largo adecuado, que no se dañe ni se enrosque durante el proceso y que, al llegar al dispositivo, esté correctamente pelado y terminado. Imaginen tener que realizar un tendido de múltiples cables hacia una misma ubicación. Si cada cable se tendiera por separado, habría que repetir este proceso para cada uno de ellos. En ese caso, el instalador también debería asegurarse de que la vía de paso o el conducto tengan la amplitud necesaria para acomodar todos los cables y de que éstos no se tuerzan ni se enreden con otros cables en la vía de paso. Una vez que los cables llegan al dispositivo, el instalador debe diferenciar cada uno de ellos y pelarlos y terminarlos en la ubicación correcta. Cuando finaliza la tarea, este engorroso proceso de tender cables hacia una misma ubicación y terminarlos se ve reflejado en una gran tarifa por mano de obra. Pero existe una alternativa. Con los cables en haz, los instaladores pueden llevar múltiples cables hacia una misma ubicación en un solo tendido, lo que permite ahorrar muchísimo tiempo y dolores de cabeza. GRANDES BENEFICIOS Debido a que los instaladores cobran por la cantidad de tendidos que realizan, utilizar cables en haz en diversas aplicaciones permite ahorrar mucho dinero en mano de obra. Aunque el beneficio principal de este tipo de cables es la disminución de costos gracias al tendido de un único cable en haz en lugar de múltiples cables, también existen otros beneficios que dan como resultado un costo de instalación total más bajo. 18

19 Los componentes individuales dentro del cable en haz están codificados por color, lo que facilita la tarea de identificar qué aplicación corresponde a cada componente para realizar su correcta terminación. Esta codificación de los componentes también facilita mudanzas, agregados y cambios (MAC, por su sigla en inglés), que deban realizarse a futuro. Debido a que en este tendido se utiliza un único haz de cables, se elimina la posibilidad de que haya variaciones en el largo de los cables, por lo tanto, tampoco existen sobras de cable ni tiempo perdido en volver a tender cables que hayan quedado cortos. Además, los cables en haz precisan un único carrete o caja, lo que, en general, permite una manipulación más fácil y disminuye el tiempo perdido en el lugar de trabajo. Cuando los cables y alambres se combinan en un cable en haz, la funda general que los cubre también protege los elementos internos evitando que se dañen durante la instalación, para lograr un desempeño más confiable. Los elementos dentro del cable en haz se encuentran bien agrupados de forma tal que éste ocupe menos espacio en el conducto y las vías de paso que los cables múltiples. Este tipo de cable de menor tamaño es ideal para instalar múltiples aplicaciones en espacios reducidos. Otro beneficio de los cables en haz que muchos ignoran tiene que ver con la estética. El tendido de los cables múltiples hacia una sala de control u otra ubicación puede resultar desprolijo a simple vista. En cambio, los cables en haz brindan una apariencia prolija y agradable. La funda externa del cable en haz está disponible en varios colores, por lo que puede adecuarse perfectamente a cualquier tipo de decorado. Por ejemplo, en un parque de atracciones, si los cables de control y de electricidad que están tendidos junto a los juegos se agruparan dentro de una única funda que combine con los colores de estos juegos, podrían incluso pasar desapercibidos. DIVERSAS APLICACIONES Una amplia gama de dispositivos electrónicos y de comunicación exigen el uso de múltiples cables para transmitir una combinación de aplicaciones, como electricidad, voz, datos, video y comandos, entre otras. Los cables en haz combinan distintos cables y alambres, lo que los hace más prácticos y económicos para instalar en diversas aplicaciones industriales, comerciales y residenciales, por ejemplo: Control de accesos. Vigilancia por video. Sistemas audio-visuales (AV). Sistemas multimedia y de entretenimiento. Domótica. Diagnóstico y seguimiento médico. Sistemas industriales y militares. Centros de datos y oficinas centrales. Control de acceso Al observar el ejemplo del sistema de control de acceso (ACS, por su sigla en inglés), la ventaja de instalar cables en haz es evidente. En cada entrada controlada por un ACS encontramos: un dispositivo que administra la vía de ingreso mediante la autenticación de tarjetas de acceso o claves alfanuméricas; contactos de puerta que indican si la puerta está abierta o cerrada; y un mecanismo de bloqueo que generalmente consiste en una cerradura eléctrica o electromagnética que mantiene la puerta trabada mientras recibe electricidad. Como los ACS solo controlan las entradas, un sistema que controle también las salidas precisaría un segundo lector en el lado opuesto de la puerta o un simple dispositivo con sensor de Fundas codificadas por color y aplicación de los componentes Contacto de puerta REX/Adicional Componente Color de la funda Tipo de cable Aplicación De 4 conductores Alimentación 1... Gris...y 18 AWG... de la cerradura 2... Anaranjado...De 3 pares y 22 AWG... Lector de tarjeta De 2 conductores 3... Blanco...y 22 AWG... Contacto de puerta Lector de tarjeta Alimentación de la cerradura De 4 conductores 4... Azul...y 22 AWG... REX/Adicional Figura 1: Los cables en haz son ideales para soportar todos los requerimientos de una puerta en un ACS, incluidos los lectores, los contactos de puerta, la alimentación eléctrica de la cerradura y los sensores REX. BICSI News Magazine Marzo/Abril de

20 Tipo de cable Cuatro componentes individuales Cable de 4 conductores, de 18 AWG (para la alimentación eléctrica de la cerradura) Cable de 3 pares, de 22 AWG (para el lector de tarjeta) Cable de 2 conductores, de 22 AWG (para el contacto de puerta) Cable de 4 conductores, de 22 AWG (adicional/para el sensor de salida) Un cable en haz de control de acceso 3 cables multiconductores + 1 cable de múltiples pares con una funda general salida (REX, por sus siglas en inglés), como un botón o un detector de movimiento. En la Figura 1, se puede observar un ejemplo de una aplicación de control de acceso. En cada puerta, el lector de tarjetas o teclado precisa un cable de comunicación para enviar la información al panel de control y así verificar el acceso. Los contactos de puerta, a su vez, precisan un cable de control que indique la posición de la puerta. La misma cerradura necesita un cable que conduzca electricidad. Además, si se utilizan dispositivos REX o timbres, se precisan cables adicionales. Imagine cuánto más fácil sería la instalación si, en lugar de conectar un cable para cada componente del sistema, se realizara el tendido de un solo cable en haz hasta la puerta, que combine todos los cables y alambres necesarios. Por ejemplo, los cables de control de acceso disponibles agrupan todos los cables necesarios en una sola funda e incluyen: un cable de 3 pares, de 22 AWG para el lector de tarjeta o teclado; un cable de 2 conductores, un cables de 2 AWG para el contacto de puerta; un cable de 4 conductores, de 18 AWG para alimentar la cerradura; y un cable adicional de 4 conductores, de 22 AWG para un dispositivo REX u otro tipo. Tal como se muestra en la Tabla 1, el tendido de un cable en haz, en lugar de cuatro cables separados, para una aplicación de control de acceso implica menos mano de obra, lo que permite reducir el costo de la instalación hasta un 50%. Costo total Ahorro de instalación (%) USD 3574,38 USD 1751,32-51% Tabla 1: Costo de instalación aproximado de los cables individuales y del cable en haz para una aplicación de control de acceso Domótica Otro tipo de aplicaciones en las que conviene utilizar cables en haz es la domótica. Un cable integral utilizado en este tipo de aplicaciones puede soportar el acceso de toda una vivienda a sistemas de voz, datos y otras tecnologías emergentes. Para viviendas que utilicen tecnologías de fibra hasta el hogar o fibra hasta la acera (FTTH y FTTC, respectivamente, por sus siglas en inglés), un cable en haz para sistemas de domótica puede incluir: una fibra óptica multimodo para la transferencia de datos o la distribución digital de altísima velocidad; un cableado de cobre de categoría 6 o 5e para la distribución de alta velocidad de voz y datos; y un cableado coaxial RG6 para la distribución de televisión por cable. Según el tipo de aplicación, cualquier combinación de estos cables ueden agruparse en haz, incluso puede llegar a reemplazarse la fibra óptica por una categoría adicional de cables de cobre. También pueden quitarse del cable en haz los cables coaxiales más caros e instalar balunes opcionales en la ubicación central, para convertir las señales de video de una categoría coaxial a una de cable de cobre. Además de ofrecer la posibilidad de adaptar los cables, un cable en haz para los sistemas de domótica puede soportar todo tipo de aplicaciones, desde una televisión de alta definición o un sistema inteligente de iluminación, hasta una conexión de redes hogareñas y un sistema de vigilancia por video. En una aplicación domótica, los cables en haz generalmente funcionan a partir de una red en estrella situada en la ubicación central, como por ejemplo, desde un sótano o garaje hasta cada habitación. Esto permite establecer conexiones dentro de la habitación para la televisión satelital o por cable, distribuir sistemas de video de canales internos, e instalar módems de cable, múltiples líneas telefónicas, redes informáticas y sistemas de audio, entre otros servicios. Los cables se llevan hasta la ubicación central y se utilizan parches para determinar cuáles son los cables y los servicios activos en cada habitación. Aunque no todas las aplicaciones se necesiten en cada habitación, de esta forma el hogar queda diseñado a futuro, y los propietarios tendrán la posibilidad de cambiar los dispositivos de una habitación a otra cuando lo deseen. Útil en casi todas las aplicaciones Gracias a que los fabricantes ofrecen la posibilidad de personalizar los cables en haz, éstos pueden utilizarse en infinidad de aplicaciones, ya sea en hospitales, universidades, empresas comerciales e incluso lugares de alojamiento. Los sistemas de de televisión o de vigilancia por video, por ejemplo, podrían usar un cable en haz que contenga fibra óptica para la señal de video y otro tipo de cables para la alimentación eléctrica y el control de la cámara (del tipo PTZ). La maquinaria industrial y los equipos de robótica también precisan múltiples cables para los mecanismos de control, electricidad y transmisión de datos. Por ejemplo, muchos de los aparatos avanzados para rayos X, que se usan actualmente, están conectados mediante un cable en haz que, por un lado, utiliza fibra óptica para transmitir la imagen médica digital y, por otro, conductores de cobre para enviar electricidad o señales de control. En centros para conferencias, hoteles y residencias, los cables en haz son capaces de soportar el acceso a internet, los sistemas de videoconferencia, la televisión satelital o por cable, y otros servicios. En los cruceros, este tipo de cable de menor tamaño es ideal para realizar un tendido a través de espacios reducidos hacia cada camarote. Por ejemplo, 20