ESPECIALISTA EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS DE LA ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIERÍA (ICAI)

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1 ESPECIALISTA EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS DE LA ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIERÍA (ICAI) (Aprobado por la Junta de Gobierno en la sesión celebrada el 21 de diciembre de 2009) 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Pertinencia del programa La mayoría de las empresas de los diferentes sectores industriales y de consultoría desarrolla sus actividades bajo la forma de proyectos, en los que un equipo de personas lleva a cabo una serie de tareas de forma coordinada para alcanzar unos determinados objetivos. La dirección de estos equipos suele encargarse a la figura comúnmente denominada Jefe de Proyecto, que suele ser un titulado superior con cierta experiencia profesional. No obstante, no es frecuente que quienes detentan dicha responsabilidad hayan recibido una buena formación específica en todo lo relativo a la gestión de proyectos, lo que suele reflejarse en ineficacias en la gestión. Se trata por tanto de una materia de gran interés sobre la que existe una fuerte demanda de formación y en la que sin embargo no se encuentra una oferta formativa de suficiente calidad, que esté orientada de forma adecuada a la realidad de los diferentes sectores industriales y de consultoría. 1.2 Organización del curso El curso de Especialista se plantea como un programa de formación a distancia a través de Internet ( e-learning ), pero con evaluación presencial -y tutoría presencial cuando sea posible-, con una carga lectiva equivalente a 270 horas. Se prevé que el curso de Especialista sea complementado con otro de especialización de segundo ciclo para profundizar en diferentes áreas de la gestión de proyectos, de manera que se alcance en conjunto el total de 500 horas lectivas equivalentes que permitan acceder a una titulación de Máster. 1.3 Objetivos El objetivo general del curso es formar al alumno en las diferentes disciplinas técnicas y de gestión que son necesarias a lo largo de las fases de la gestión de un proyecto. En particular, se pretenden alcanzar los siguientes objetivos específicos: Abordar los aspectos relativos a la gestión integral de proyectos, bajo una perspectiva holística o sistémica. Adquirir los conocimientos necesarios de planificación y control de proyectos. Entender las estrategias de gestión de equipos de personas y las estrategias de negociación y de resolución de conflictos. Aplicar una estrategia efectiva de gestión de riesgos y de obsolescencia. Familiarizarse con técnicas de decisión multi-criterio. Adquirir una visión global de las relaciones con los proveedores y la cadena de suministro. Adquirir una base sólida en lo relativo a los aspectos económicos y legales de los proyectos. Entender los mecanismos de elaboración de informes y de realización de presentaciones de grado de avance de los proyectos. Familiarizarse con el software comercial de gestión de proyectos. Conocer los procesos de cierre y certificación de proyectos. 1.4 A quién va dirigido El curso de Especialista en Gestión Integral de Proyectos está diseñado para personas que puedan compatibilizar su trabajo profesional con el seguimiento del programa y que, por motivos profesionales, necesitan aumentar sus conocimientos relativos a la gestión integral de proyectos. En este sentido resulta un curso muy atractivo para el personal técnico de las empresas de todos los sectores industriales y de consultoría. Como requisito de admisión se requiere que los Pág. 1 de 5

2 interesados estén en posesión como mínimo del Título de Diplomado, Ingeniero Técnico o Arquitecto Técnico. 1.5 Metodología Se trata de un curso semi-presencial realizado por Internet pero con evaluaciones presenciales. Para ello se utilizará una herramienta interactiva desarrollada por STRUCTURALIA. El método de enseñanza combina los aspectos teóricos y prácticos tanto en la exposición de contenidos como en la evaluación. Se combinan en los distintos módulos materias académicas con los casos prácticos que reflejan la experiencia real de los profesionales del sector. 1.6 Proceso de evaluación Evaluación del curso de Especialista Se administrará a los alumnos encuestas de evaluación relativas a expectativas iniciales, encuestas de seguimiento a los diferentes docentes y encuesta final. Una vez cumplimentada por parte de los alumnos, el resultado de la encuesta será valorado con el fin de poder mejorar el programa. Evaluación del alumno Para obtener la titulación de postgrado de la Universidad Pontificia Comillas los alumnos deberán alcanzar una calificación superior a 5 en la evaluación de cada uno de los módulos del curso. La valoración de cada módulo contemplará la media de valoraciones on-line, que ponderará un 15%, de la apreciación de la participación e interés mostrado, que ponderará un 5%, y de los exámenes presenciales que ponderarán el restante 80%. Si un alumno suspende algún módulo, la Junta de Evaluación integrada por el Director del curso y los Coordinadores de los módulos podrán acordar, si lo estiman procedente, la compensación con las calificaciones alcanzadas en los demás módulos. De no ser así, el alumno deberá matricularse de nuevo para repetir el módulo en la próxima edición del curso. Si el alumno suspende dos o más módulos no se permitirá compensación alguna, debiendo ser repetidos los módulos en futuras ediciones del curso. 1.7 Dirección y organización La organización del Programa Especialista cuenta con un Director de programa que depende de la Dirección de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería (ICAI). Adicionalmente se cuenta con la figura del profesor-coordinador de cada uno de los módulos (o asignaturas) y la del profesor-tutor de cada uno de los temas. Son funciones del director del curso de Especialista: 1. Las propuestas del programa docente (incluyendo su denominación y plan de estudios), de precios de matrícula y de remuneraciones, para su aprobación por la Junta de Gobierno. 2. La aprobación de la metodología docente general para su desarrollo, del número de horas lectivas necesario así como la verificación de su cumplimiento y de la expedición de títulos y certificados. 3. La admisión de alumnos, incluyendo la verificación de los requisitos académicos mínimos que deban reunir los alumnos para que pueda admitirse su matrícula o inscripción. 4. La concesión y revocación de la venia docendi a los profesores. 5. La supervisión y aprobación de los niveles académicos de cada programa, del material docente que se vaya a utilizar y la evaluación académica de los alumnos. 6. El nombramiento del profesorado, las propuestas de retribución y la gestión de dichas propuestas. Son funciones del profesor-coordinador de un módulo (o asignatura): 1. La propuesta de autores y profesores de cada uno de los temas. 2. La coordinación de las materias de cada uno de los temas. 3. La coordinación de la tutoría de los alumnos del módulo. 4. La evaluación de los alumnos del módulo (o asignatura). Son funciones del profesor-tutor de un tema: 1. La supervisión del material didáctico de dicho tema. 2. La asistencia on-line a alumnos en las fechas señaladas para ello. Pág. 2 de 5

3 3. La propuesta de ejercicios del tema, para las pruebas de evaluación de cada asignatura. 2. DESARROLLO DE CONTENIDOS DEL PROGRAMA Módulo I Gestión y planificación de proyectos. Tema 1. Introducción a la ingeniería de sistemas. Origen y objeto de la ingeniería de sistemas; la visión de conjunto. Identificación de los stakeholders o grupos de interés. Requisitos de alto nivel de los stakeholders. Identificación, evaluación y selección de conceptos de diseño. Ingeniería concurrente: concepto y relación con la ingeniería de sistemas. Tema 2. El alcance del proyecto. Definición del objetivo del proyecto: análisis de la necesidad y su transformación en los requisitos de los stakeholders. La definición del alcance del proyecto. Ámbito de aplicación y exclusiones del proyecto. Tema 3. Técnicas de planificación de proyectos. Descomposición estructurada de tareas del proyecto. Diagramas de Gantt, CPM y PERT; la teoría de las limitaciones. La cadena crítica. Criterios de comienzo y terminación de tareas. Finalización y cierre de tareas. Precedencia de tareas. Asignación de recursos a tareas. Tema 4. Estructuras organizativas. Importancia de la estructura organizativa en el éxito de proyectos. Tipos de estructuras organizativas, cómo adaptarla a los objetivos del proyecto y a la mejora continúa. El posicionamiento de la organización respecto al cliente y producto, y el factor humano en la organización. Tema 5. Ética profesional. Concepto de ética; ética profesional. Liderazgo y ética. Responsabilidad social corporativa (RSC); diferentes aproximaciones a la RSC: negocio, jurídica, imagen, visión, estrategia. La empresa familiarmente responsable. La Ley de Paridad. Módulo II Gestión de riesgos y subcontrataciones. Tema 6. Gestión de subcontrataciones. Concepto de subcontratación, aspectos técnicos y responsabilidades subsidiarias (salarios, información, cuotas a la Seguridad Social, otros). Legislación aplicable (Estatuto de los trabajadores; Ley general tributaria; Ley sobre morosidad en transacciones comerciales; Ley de prevención de riesgos laborales; otras). Tema 7. Gestión de riesgos. Concepto de riesgo. Proceso de gestión de riesgos: identificación, evaluación, mitigación, seguimiento. Técnicas cualitativas y cuantitativas de gestión de riesgos. Plan de gestión de riesgos. Concepto de obsolescencia. Tipos de obsolescencia: funcional, tecnológica, estilística, estrategia planificada. Gestión de la obsolescencia. Estrategias de gestión de obsolescencia: DMSMS, PBL, OSA, TR. Tema 8. Gestión de calidad. Aplicación de sistemas de calidad dentro de un proyecto de industrialización o de servicios. Seguimiento del proyecto desde el entorno de gestión de reclamaciones. Relación de los diferentes sistemas de calidad EQFM, Seis Sigma, etc., en el entorno de un proyecto. La mejora continua. Tema 9. Análisis de decisiones multicriterio. Objetivos, atributos, criterios. Matriz de pagos y trade-offs. Alternativas dominadas y eficientes: frontera de Pareto y optimización multiobjetivo. Métodos continuos de análisis de decisiones multicriterio: programación compromiso y programación por metas. Métodos discretos de análisis de decisiones multicriterio: proceso analítico jerárquico y Método Electre. Tema 10. Relación con proveedores y gestión de la cadena de suministro. Definición y evolución del concepto de cadena de suministro. Obstáculos y coordinación en la cadena de suministro. Flujos de información, flujos de materiales e inventarios; el efecto látigo. Integración entre miembros de la cadena de suministro; tipos de alianzas empresariales. Selección e integración de proveedores; integración de clientes. Ejemplos de cadenas de suministro. Módulo III Gestión técnico-financiera. Tema 11. Proyectos internacionales. Ámbito de aplicación: entorno multinacional, cliente internacional. Elementos críticos del proyecto. Identificación de los objetivos y relaciones con el cliente. Aspectos culturales y liderazgo del equipo. Metodología de trabajo en la Pág. 3 de 5

4 gestión del proyecto clave para el éxito. Ejercicio de aplicación. Caso práctico en entorno multinacional: objetivos, dinámica de trabajo y resultados obtenidos. Tema 12. Gestión de nuevas tecnologías. Gestión de riesgos. Nuevos riesgos asociados a la tecnología. Índice de madurez. Ciclo de adopción de una tecnología: inicial: euforia; medio: desilusión; final: madurez. Gestión de la oportunidad: puede suponer un factor de éxito al proyecto si se gestiona convenientemente los riesgos y las expectativas. Proyectos de innovación. Metodología de la gestión de proyectos de innovación. El ciclo de adopción de nuevas tecnologías. Tema 13. Fundamentos legales. Fundamentos legales en la contratación. Aspectos relevantes en la Ley de contratos públicos. Clausulado habitual del contrato; aspectos reseñables y a tener en cuenta. Negociación, arbitraje y resolución de conflictos. Garantías. Contratos internacionales más habituales. Reglas de comercio internacional. Tema 14. Gestión financiera. Contenido y estructura de la oferta económica de un proyecto. La descomposición estructurada de costes e ingresos del proyecto; costes iniciales, de construcción, operación, mantenimiento y financiación. Estimación de ingresos del proyecto. El flujo de caja del proyecto y el valor temporal del dinero. El descuento y la capitalización. El control económico del proyecto; el análisis del valor ganado, los informes de progreso y el ciclo de control en el PERT/coste. Métodos de análisis de la rentabilidad de proyectos y casos prácticos de cada método; coste- beneficio, rentabilidad (ROI), periodo de retorno o Payback, punto de equilibrio, valor actual neto (VAN), tasa interna de rentabilidad (TIR) y análisis de sensibilidad. Tema 15. Cuadro de mando integral. Necesidad de un cuadro de mando integral en las organizaciones. Norma UNE Definición y tipos de indicadores. Proceso de elaboración de un cuadro de mando integral: meta; mapa estratégico; establecimiento de objetivos de procesos clave, sus relaciones causa-efecto y las medidas correctoras necesarias; participantes en su elaboración. Diferenciación entre sector público y sector privado. Proceso de implantación. Beneficios y riesgos. Herramientas informáticas. Módulo IV Gestión de recursos humanos. Tema 16. Gestión de personal. Organigrama, funciones y responsabilidades de los integrantes del equipo del proyecto. Competencias clave: de negocio, técnicas y humanas. Evaluación y selección del personal. Perfil y experiencia adecuados a los puestos clave. Formación y motivación del equipo: trabajo de campo y ejercicio práctico. Sistema de retribución basado en objetivos y resultados. Valoración de los diferentes aspectos del proyecto: planificación, control y seguimiento interno y con el cliente. Matriz de retribuciones: peso de las variables y fórmula de aplicación. Tema 17. Gestión del conocimiento. Generación, diseminación, uso y protección del conocimiento. Facilitadores a la creación de conocimiento; barreras a la creación y diseminación de conocimiento. Elaboración de mapas de conocimiento. Gestión del proyecto basada en mapas de conocimiento. Tema 18. Técnicas de negociación. Estrategias de negociación y de resolución de conflictos. Concepto: Qué es negociar? Resolución de conflictos. Fases de la negociación: la preparación, el desarrollo, las concesiones y el acuerdo. Modelos de negociación: modelo ganar-perder y modelo ganar-ganar. Estilos de negociación: negociación inmediata y progresiva. Técnicas de negociación: estrategias y tácticas, herramientas del negociador. Conclusión. Tema 19. Dirección y gestión de equipos de trabajo. Revisión histórica. Tipos y características: jerárquicos, dictatoriales, funcionales, democráticos, opresivos, adictivos, alienantes, etc. Inteligencia emocional: conocimiento sobre el comportamiento social y emocional de los equipos. Perfiles humanos y roles de trabajo: administrativos, emprendedores, creativos, técnicos, etc. La relación entre el trabajo y el carácter dominante-sumiso. La ecuación fundamental: reglas innatas del ser humano + ética = pautas de comportamiento exigibles en el equipo. Habilidades de gestión y liderazgo; diferencias con dirección-manipulación. Desarrollo de la naturaleza humana para liderar: planificación de actividades, asignación de recursos, gestión del tiempo, el arte de delegar, motivación, el seguimiento del proyecto, etc. Pág. 4 de 5

5 Tema 20. Propiedad industrial e intelectual. Introducción a la Propiedad Industrial e Intelectual. Derechos de Propiedad Industrial asociados a nuevos proyectos y desarrollos: invenciones (patentes y modelos de utilidad), signos distintivos (marcas y nombres comerciales) y diseños. Caso práctico. Información tecnológica y bases de datos. Transferencia de tecnología. Módulo V Gestión documental y herramientas de apoyo. Tema 21. Redacción y presentación de informes. Objetivos de un informe. Tipos de informes escritos: expositivos, interpretativos, demostrativos. La imagen de la situación: presentaciones. Presentaciones eficaces. Gestión de la documentación de un proyecto. Plantillas. Identificación de la documentación. Gestión de configuración y control documental. Tema 22. Pruebas, ensayos y certificaciones. Normativas: definición, requisitos de exigible cumplimiento y normativas en vigor. Nuevas normativas: necesidades, directrices, elaboración. Protocolos de ensayos y pruebas. Realización de ensayos y pruebas: instrumentaciones, equipos, aparatos y software. Calibraciones y mediciones. Calidad de las medidas: resolución y sensibilidad. Estudio de incertidumbres. Validación. Marcado CE y/o similares. Certificación. Tema 23. Software de gestión de proyectos. Criterios a tener en cuenta a la hora de escoger una herramienta. Herramientas en el mercado; Microsoft project y EPM de Microsoft. Informes de Gartner y otros para el análisis de herramientas. Implantación: qué hay que tener en cuenta. Mejores prácticas. Tema 24. Seguimiento de proyectos. Seguimiento de proyectos: fases del proyecto, objetivos, diferentes perspectivas. Herramientas del seguimiento de proyectos. Actividades del seguimiento: reuniones, reportes, software de administración de proyectos. Comisiones de seguimiento: funciones, integrantes. Informes de seguimiento: contenido, utilidad, periodicidad. Ejemplos. Tema 25. Cierre y evaluación de proyectos. Finalización y cierre de proyectos. Auditorías de cierre. Visados por colegios profesionales. Comentarios y resolución de los mismos, procedentes del cliente, de los colegios profesionales y de las empresas que implementarán los proyectos. Garantías. Certificación de los trabajos realizados. Acta de replanteo. Resolución de problemas durante la ejecución material. La dirección facultativa. Pág. 5 de 5