MANUAL DE SEGURIDAD DE PROCESOS 1

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "MANUAL DE SEGURIDAD DE PROCESOS 1"

Transcripción

1 Seguridad funcional en la industria de proceso Principios, normas e implementación

2 Contenido Capítulo 1 Introducción a IEC Capítulo 2 Ciclo de vida de seguridad general Capítulo 3 Peligros e identificación de peligros...19 Capítulo 4 Riesgo y reducción de riesgos Capítulo 5 Principio ALARP Capítulo 6 Determinación de objetivos del SIL Capítulo 7 Diagramas de riesgos Capítulo 8 Análisis de capas de protección (LOPA) Capítulo 9 Asignación de funciones de seguridad Capítulo 10 Especificación de requisitos de seguridad para el SIS Capítulo 11 Diseño e ingeniería del SIS Capítulo 12 Técnicas de fiabilidad Capítulo 13 Verificación SIL Capítulo 14 Probabilidad de fallo de SIF, IEC Capítulo 15 Instalación, puesta en servicio y validación, IEC Capítulo 16 Funcionamiento y mantenimiento, IEC Capítulo 17 Modificación y desmantelamiento, IEC Capítulo 18 Gestión, evaluación y auditoría Capítulo 19 Referencias Capítulo 20 Definiciones Capítulo 21 Abreviaturas

3 Prefacio La norma IEC abarca la gestión de la seguridad de sistemas eléctricos, electrónicos y electrónicos programables (E/E/PE) a lo largo de su vida útil, desde el diseño hasta el desmantelamiento. Aplica los principios de seguridad en la gestión de sistemas y la ingeniería de seguridad en su desarrollo. Como principio fundamental establece que, en la planificación de seguridad, deben fijarse objetivos de seguridad basados en la evaluación de riesgos y que el rigor de la gestión y de los procesos debe ser el adecuado para cumplir con ellos. Esto hace que la norma se base en objetivos en lugar de ser prescriptiva, lo que significa que la conformidad con la misma no exonera de culpa a los usuarios en caso de producirse un problema de seguridad. La norma está pensada tanto como base para la preparación de normas más específicas, como para utilizarse de forma autónoma. Sin embargo se prefiere la primera aplicación; el segundo uso requiere la personalización de la norma, que la gerencia la comprenda de manera significativa y la planificación considerable de su introducción y uso. Para muchos, la norma ha resultado difícil de leer y de comprender. No obstante, ya ha tenido una enorme influencia. Ha sido y continuará siendo la base de las normas de seguridad y de los marcos legales modernos, de modo que es esencial que todo el personal con alguna responsabilidad en cualquier fase de la vida útil de un sistema relacionado con la seguridad haga el esfuerzo de comprenderla bien. El objetivo de este documento es ofrecer una introducción a la seguridad funcional y una guía para la aplicación de la norma IEC 61511, la implementación específica de la norma IEC en la industria de proceso. Aunque la norma americana ANSI/ISA se basa en la norma IEC 61511, es prácticamente idéntica, por lo que esta guía se aplica a ambas. El objetivo de este documento es ofrecer información y orientación para poder comprender mejor las normas y sus requisitos. El documento intenta utilizar un lenguaje sencillo, ilustrado con ejemplos prácticos de proyectos reales, para explicar los principios y los requisitos básicos junto con las técnicas que pueden utilizarse para cumplir dichos requisitos. Exención de responsabilidad Aunque las técnicas presentadas en este documento se han utilizado correctamente para demostrar la conformidad en proyectos reales, debe tenerse en cuenta que la conformidad, las técnicas utilizadas para demostrar dicha conformidad y la recopilación de evidencias de apoyo siguen siendo responsabilidad del responsable a cargo. El uso de corchetes [ ] indica una referencia cruzada a una sección de este documento. 2

4 Introducción a IEC Introducción a la norma IEC En qué consisten las normas IEC y IEC 61511? IEC es una norma internacional publicada por la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), cuyo objetivo principal es abordar los aspectos que deben tenerse en cuenta al utilizar sistemas eléctricos, electrónicos o electrónicos programables (E/E/PE) para desempeñar funciones de seguridad. IEC [19.1] es una norma genérica aplicable a todos los sistemas E/E/PE relacionados con la seguridad, independientemente de su uso o aplicación. El título de la norma es: IEC 61508:2010 Seguridad funcional de sistemas eléctricos/electrónicos/ electrónicos programables (E/E/PE) relacionados con la seguridad. La norma se basa en el principio fundamental de que existe un proceso que puede suponer un riesgo a la seguridad o al medio ambiente, si algo pudiera ir mal en el proceso o en el equipo. El objetivo de la norma, por lo tanto, es resolver los contratiempos en los procesos y los fallos en los sistemas, a diferencia de los peligros relacionados con la salud y con la seguridad como tropiezos y caídas, y permitir manejar la seguridad de los procesos de forma sistemática y en base a los riesgos. La norma da por supuesto que se deben facilitar funciones de seguridad para reducir dichos riesgos. Las funciones de seguridad pueden formar en conjunto un sistema instrumentado de seguridad (SIS), y su diseño y funcionamiento deben estar basados en la evaluación y la comprensión de los riesgos. Un objetivo secundario de la norma IEC es permitir el desarrollo de sistemas E/E/PE relacionados con la seguridad cuando no existan normas de aplicación en el sector. Esta guía de segundo nivel en la industria de proceso queda cubierta por la norma internacional IEC [19.2]. El título de esta norma es: IEC 61511:2004 Seguridad funcional Sistemas instrumentados de seguridad para el sector de la industria de proceso. IEC no es una norma de diseño, sino una norma para la gestión de la seguridad a lo largo del ciclo de vida útil completo de un sistema, desde el diseño hasta el desmantelamiento. En este enfoque es fundamental el ciclo de vida de seguridad general, que describe las actividades relacionadas con la especificación, el desarrollo, el funcionamiento o el mantenimiento de un sistema instrumentado de seguridad (SIS). 3

5 1.2. Qué es la seguridad funcional? La norma IEC , ofrece la siguiente definición. La seguridad funcional forma parte de la seguridad general relacionada con el proceso y con el sistema básico de control de proceso (BPCS), que depende del correcto funcionamiento del sistema instrumentado de seguridad (SIS) y de otras capas de protección. Dicho de forma más sencilla, la seguridad funcional es la reducción de riesgos que proporcionan las funciones implementadas para garantizar el funcionamiento seguro del proceso Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) La Comisión Electrotécnica Internacional se fundó en 1906, con el científico británico Lord Kelvin como primer presidente, y tiene su sede en Ginebra, Suiza. La IEC prepara y publica normas internacionales para electrotecnología, es decir, para los sectores de tecnologías eléctricas, electrónicas y otras afines. La IEC apoya la seguridad y el rendimiento medioambiental de la electrotecnología, promueve la eficiencia energética y las fuentes de energía renovables, y se hace cargo de la evaluación del cumplimiento normativo de equipos, sistemas o componentes de acuerdo a sus normas internacionales. La norma y el resto de publicaciones de la IEC están protegidas y sujetas a determinadas condiciones en cuanto a copyright, pero pueden adquirirse o descargarse en el sitio web de la IEC [ Estructura de la norma La norma se compone de tres partes, tal y como se muestra en la Figura 1. 4

6 Introducción a IEC Requisitos técnicos Parte 1 IEC , 8: Desarrollo de los requisitos globales de seguridad (concepto, definición del alcance, evaluación de peligros y de riesgos) Parte 1 IEC , 9, 10: Asignación de los requisitos de seguridad a las funciones instrumentadas de seguridad y desarrollo de la especificación de los requisitos de seguridad Parte 1 IEC , 11, 12 Fase de diseño para los sistemas instrumentados de seguridad Fase de diseño para el software del sistema instrumentado de seguridad Parte 1 IEC , 13, 14, 15: Prueba de aceptación de fábrica, instalación y puesta en marcha y validación de seguridad de los sistemas instrumentados de seguridad Parte 1 IEC , 16, 17, 18: Funcionamiento y mantenimiento, modificación y readaptación, desmantelamiento o desecho de los sistemas instrumentados de seguridad Elementos de respaldo Parte 1 IEC , 2: Referencias IEC , 3: Definiciones y abreviaturas IEC , 4: Cumplimiento con la normativa IEC , 5: Gestión de la seguridad funcional IEC , 6: Requisitos del ciclo de vida de la seguridad IEC , 7: Verificación IEC , 19: Requisitos de información IEC , Anexo A: Diferencias Parte 2 IEC : Guía para la aplicación de la parte 1 Parte 3 IEC : Guía para la determinación de los niveles de integridad de seguridad requeridos Figura 1: Estructura de la norma 5

7 La Parte 1 subraya los requisitos de cumplimiento normativo. Se define la planificación del proyecto, la administración, la documentación y los requisitos de competencia, así como requisitos técnicos para garantizar la seguridad a lo largo del ciclo de vida de seguridad. En general, la Parte 1 es normativa ya que define requisitos específicos de cumplimiento normativo y presenta una estructura consistente que permite demostrar dicho cumplimiento normativo cláusula por cláusula. La Parte 2 ofrece una guía de uso de la Parte 1. En la Parte 3 se dan ejemplos prácticos de evaluación de riesgos con el fin de asignar niveles de integridad de seguridad [4]. Las Partes 2 y 3 son informativas y proporcionan guía sobre los requisitos de cumplimiento normativo Cumplimiento normativo con la norma IEC Requisitos de la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo, etc. de 1974 La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo, etc. de 1974 (HASAW o HSW) es la principal legislación sobre salud y seguridad laboral existente en el Reino Unido. La Autoridad de Salud y Seguridad (HSE) es responsable de hacer cumplir dicha ley, así como otras leyes e instrumentos legales aplicables al entorno laboral. Nota: En muchos países tienen una legislación o normativa similar a la Health and Safety at Work Act etc del Reino Unido, citada en el texto como referencia. Para simplificar en este documento, por favor asuma que cuando se cita la Health and Safety at Work act, también implica otras leyes y normativas pertinentes que puedan existir en su país. El texto completo de la ley puede obtenerse en la Oficina de Información del Sector Público (OPSI) o descargarse de forma gratuita. Los usuarios de información legal deben actuar con cierta precaución. Es posible que los documentos impresos o en línea no estén actualizados y, por lo tanto, lo usuarios deben solicitar asesoramiento legal independiente o consultar la línea informativa de la HSE [ En términos sencillos, la Ley de Salud y Seguridad en el trabajo establece que la obligación de cualquier empleador es garantizar, en la medida en que resulte razonablemente práctico, la salud, la seguridad y el bienestar en el trabajo de sus empleados. Esto incluye que la provisión y el mantenimiento de la planta y de los sistemas de trabajo que, en la medida en que resulte razonablemente práctico, sean seguros y no supongan ningún riesgo a la salud. 6

8 Introducción a IEC Además, debe ser responsabilidad del empleador llevar a cabo sus tareas de forma que garantice, en la medida en que resulte razonablemente práctico, que las personas a las que no emplea y que pudieran verse afectadas no queden expuestas a riesgos a su salud o a su seguridad Requisitos de conformidad La norma IEC establece que para declarar la conformidad debe demostrarse que se hayan cumplido los requisitos de la norma de acuerdo a los criterios requeridos y que, en cada cláusula o subcláusula, se hayan cumplido todos los objetivos. En la práctica, por lo general resulta difícil demostrar la conformidad total con cada cláusula y subcláusula de la norma y se precisa cierto juicio para determinar el nivel de rigor aplicado al cumplimiento de los requisitos. Normalmente, el grado de rigor necesario depende de determinados factores como, por ejemplo: la naturaleza de los peligros; la gravedad de las consecuencias; la reducción de riesgos necesaria; la fase del ciclo de vida que corresponda; la tecnología utilizada; la novedad del diseño. En otras palabras debe tomarse una decisión basada en el riesgo. En caso de falta de experiencia, cierta participación externa aumentaría la credibilidad de la declaración Consecuencias de la falta de conformidad Puesto que la norma no es una ley, ya sea que usted cumpla con sus requisitos o no, usted debe ser consciente de las consecuencias de la falta de conformidad. Como empleado, responsable a cargo o responsable del riesgo, usted tiene la obligación, conforme a la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo, de controlar el riesgo en su lugar de trabajo. Esta norma proporciona un enfoque sistemático a la gestión de todas las actividades del ciclo de vida de seguridad para sistemas que acostumbran a desempeñar funciones de seguridad y constituye, por lo tanto, una fuente adecuada de información y de técnicas. En caso de que algo saliera mal y, como consecuencia, alguien resultara herido o enfermara y usted no hubiera utilizado la mejor información a su disposición sobre la gestión del riesgo en cuestión, estaría en riesgo de ser investigado y procesado de acuerdo con la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo. La información que recopile y el análisis que realice sobre el cumplimiento de los requisitos de la norma IEC se convierten de forma efectiva en su defensa ante los tribunales en caso de que algo vaya mal. 7

9 Requisitos de conformidad en plantas nuevas Está claro que, si usted está implicado en cualquier fase del ciclo de vida de seguridad, sería razonable esperar que aplique la mejor información a su disposición para garantizar que los riesgos asociados a su planta se controlen a un nivel tolerable. Podría argumentarse que la mejor información disponible es la norma IEC y, por lo tanto, en caso de que algo fuera mal, el incumplimiento podría interpretarse como negligencia Requisitos de conformidad en plantas existentes Existen numerosas plantas que fueron diseñadas y construidas antes de que la norma IEC se publicara formalmente y se encontrara disponible. Sin embargo, esta situación no supone un cambio en sus responsabilidades y, si usted está implicado en alguna fase del ciclo de vida de seguridad de una planta antigua (por ejemplo, funcionamiento, mantenimiento, etc.), entonces sus obligaciones permanecen conforme a la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo y los riesgos deben seguir siendo controlados como corresponda. La norma, por lo tanto, sigue siendo aplicable a estas plantas antiguas. La norma ANSI/ISA-84 se refiere de forma específica a los sistemas anteriores y establece que, para un sistema instrumentado de seguridad (SIS) existente, diseñado y construido de acuerdo a los códigos, las normas y las prácticas aplicables con anterioridad a la publicación de la norma, el propietario/operario debe determinar que el equipo haya sido diseñado, sometido a mantenimiento, inspeccionado, probado y puesto en funcionamiento de forma segura. En efecto, usted debe comprobar que los sistemas existentes sean seguros utilizando los mejores métodos a su disposición. En realidad, puede que sienta la necesidad de volver a las fases iniciales del ciclo de vida de seguridad de la planta existente y revisar o incluso realizar un nuevo estudio de riesgos y operabilidad (HAZOP) partiendo de cero. Al llevar el proceso hasta su conclusión, es posible que usted identifique riesgos no protegidos por las funciones de seguridad existentes, y será responsabilidad suya controlar dichos riesgos de algún modo. Es muy probablemente que no resulte rentable diseñar nuevas funciones instrumentadas de seguridad (SIF) para una planta con 20 años de antigüedad. No obstante, si su planta ha funcionado con seguridad durante un periodo razonable de tiempo, los riesgos que usted identifique y la posibilidad de que sucedan, teniendo en cuenta todos los dispositivos de seguridad existentes, pueden seguir siendo tolerables. Su obligación es, como mínimo, documentar el proceso: asegurarse de que se hayan identificado todos los peligros, que se hayan evaluado todos los riesgos y que se haya valorado la efectividad de las funciones de protección o de los dispositivos de seguridad existentes actualmente. En esta situación, usted cuenta con la ventaja de la retrospectiva 8

10 Introducción a IEC y puede cuantificar la frecuencia de los peligros de una forma más precisa, utilizando sus propios registros históricos, que si se tratara de una instalación nueva. Deberá, por lo tanto, poder demostrar mediante un análisis que los riesgos que ha identificado son tolerables. En el peor de los casos, si se da la situación de que hay determinados peligros sin protección, o si se requiere una medida de reducción de riesgos adicional, deberá saberlo y poner en práctica los pasos necesarios Motivos para cumplir con la norma IEC Además de la obligación legal implícita conforme a la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo, existen otros motivos para cumplir con la norma: Requisitos contractuales; Optimización de la arquitectura del diseño; Posible ventaja en lo que respecta a marketing. Podría argumentarse que la primera obligación de un negocio es sobrevivir, y que su objetivo no debería ser maximizar las utilidades sino evitar las pérdidas. A este respecto, usted debe preguntarse si prefiere aprender de los errores de los demás o cometerlos usted mismo Aplicación de la norma IEC La seguridad funcional puede aplicarse únicamente a funciones completas que, por lo general, consisten de un sensor, un ordenador o un controlador lógico programable (PLC), y un dispositivo accionado. No tiene sentido aplicar el término a productos: elementos del equipo como sensores o ordenadores. Por lo tanto, cuando un fabricante declara, por ejemplo, que su producto es un sensor de presión SIL2 o un PLC SIL3 en realidad significa que el sensor de presión es adecuado para ser usado en una función de seguridad SIL2 o que el PLC es adecuado para ser usado en una función de seguridad SIL3. El fabricante debería calificar las declaraciones con advertencias y restricciones respecto a su uso como, por ejemplo, los requisitos de tolerancia a fallos [13.3.1] o de prueba de calidad [12.8] para obtener el nivel de integridad de seguridad (SIL) declarado. Las declaraciones del fabricante pueden respaldarse incluso con un certificado SIL emitido por un organismo de evaluación independiente, pero esto no significa que la función de seguridad original cumpla con los requisitos de nivel de integridad de seguridad (SIL). El certificado SIL no es sustituto de la demostración de conformidad, 9

11 y el responsable a cargo no puede utilizar dichas declaraciones del producto para satisfacer sus responsabilidades conforme a la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo Es necesario cumplir la norma? Nueva construcción Como se ha explicado anteriormente, existe una obligación legal implícita de cumplir la norma. Esto significa que, aunque la norma no es una ley, la ley exige que el responsable a cargo o el responsable del riesgo controle el riesgo a un nivel aceptable. La norma proporciona un enfoque sistemático para lograrlo y, por lo tanto, en caso de que algo saliera mal y que alguien resultara herido, no haber utilizado la mejor información disponible podría considerarse como una indicación de negligencia y podría dar lugar a acciones penales Planta existente La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo sigue rigiendo en la planta existente y, por lo tanto, es necesario seguir identificando y controlando los riesgos de la forma más adecuada [1.5.5]. La norma IEC sigue proporcionando un modelo aplicable para el control de riesgos en plantas anteriores diseñadas y utilizadas antes de que se publicara la norma. 10

12 Ciclo de vida de seguridad general 2. Ciclo de vida de seguridad general 2.1. Ciclo de vida de seguridad El ciclo de vida de seguridad engloba todas las actividades necesarias, desde la especificación, el desarrollo, el funcionamiento y el mantenimiento del sistema instrumentado de seguridad (SIS). De acuerdo al alcance de sus actividades, puede que a su caso se apliquen únicamente algunas de las fases (por ejemplo, funcionamiento y mantenimiento), pero debe conocer el enfoque del ciclo de vida completo. En la Figura 2 se presenta el ciclo de vida de seguridad Evaluación de peligros y riesgos 9 Gestión de la seguridad funcional, evaluación y auditoría de la seguridad funcional Estructura y planificación del ciclo de vida de la seguridad Asignación de funciones de seguridad a capas de protección Requisitos de seguridad Especificación para el SIS Diseño e ingeniería para el SIS Instalación, puesta en marcha y validación Funcionamiento y mantenimiento Modificación Desmantelamiento Diseño y desarrollo de otros medios de reducción de riesgo Verificación Figura 2: Ciclo de vida de seguridad IEC Fases del ciclo de vida En la fase 1 se define el alcance en términos de barreras físicas, sociales y políticas, y se tratan las implicaciones de seguridad en lo que se refiere a peligros y a la percepción de 11

13 riesgo. Esto resulta fundamental para comprender los peligros y los riesgos que entraña el proceso. Una vez que se establece la reducción de riesgos necesaria, se especifican los medios para obtenerla durante la asignación (fase 2) y los requisitos de seguridad generales (fase 3). En la fase 4 se diseñan los requisitos de seguridad generales como funciones de seguridad. En este punto se examinan la optimización de funciones, la separación y otros temas de diseño como la filosofía de pruebas, y la planificación de estas actividades se trata como parte de la fase 11. En las fases de la 5 a la 10 se demuestra que la norma no está restringida al desarrollo de sistemas, sino que también cubre la gestión de la seguridad funcional durante la vida útil de un sistema. Muchos de los requisitos de la norma son técnicos por naturaleza, pero el enfoque del ciclo de vida concede la misma importancia a actividades de gestión efectivas como la planificación, la documentación, el funcionamiento, el mantenimiento, etc. y la modificación, y éstas deben incluirse en todas las fases. Las actividades de documentación, gestión y evaluación son paralelas, y resultan aplicables, a todas las fases y a las actividades del ciclo de vida que se muestran en la Figura Requisitos de conformidad Puesto que la norma es no prescriptiva, la conformidad no es sencilla. Cuánto o cuán poco haga usted al declarar su conformidad es una decisión personal, pero debe estar convencido de que ha hecho lo suficiente. Se recomienda utilizar un enfoque de conformidad cláusula por cláusula para asegurarse de que ha tenido en cuenta todo lo que razonablemente se esperaba de usted. En otras palabras, que ha adoptado un enfoque riguroso. La conformidad con la norma requiere que demuestre, con evidencias, que se ha adoptado un enfoque sistemático para controlar el riesgo y que dicho enfoque se ha aplicado a las fases adecuadas del ciclo de vida. Este enfoque sistemático lo proporciona la norma, y está basado en el ciclo de vida de seguridad. La conformidad con la norma requiere comprender el ciclo de vida y que las actividades especificadas se lleven a cabo y se documenten. El seguimiento del ciclo de vida no es un ejercicio de papeleo que pueda satisfacerse generando informes y marcando casillas. La conformidad requiere que las actividades se lleven a cabo de forma efectiva y que se produzca información en casa fase, que permita ejecutar las fases posteriores. 12

14 Ciclo de vida de seguridad general Rara vez se aplica un alcance de actividad limitado y se recomienda tener en cuenta todas las fases del ciclo de vida. Por ejemplo, para un operario, las modificaciones en las fases de funcionamiento y de mantenimiento pueden requerir decisiones y evaluaciones previas; por ejemplo, la re-evaluación del HAZOP y del análisis de riesgos volviendo atrás en el ciclo de vida Fases 1 y 2 del ciclo de vida de seguridad Cada fase del ciclo de vida describe una actividad, y cada actividad cuenta con requisitos de información en forma de entradas. Cada fase consiste de una actividad, para la que usted debe disponer de procedimientos documentados, que produce información en forma de salidas para utilizar en las fases posteriores. En la Figura 3 se muestran las actividades y los requisitos informativos de la fase 1 (Evaluación de peligros y riesgos) y de la fase 2 (Asignación de requisitos de seguridad). En la figura se muestra la información necesaria como una entrada (I/P) a la actividad y la información producida por la actividad para ser utilizada en una fase posterior. Debe tenerse en cuenta que, a pesar de que la norma describe las fases del ciclo de vida y los requisitos informativos de cada fase, en la práctica algunas de las fases y de los documentos asociados a ellas pueden combinarse si resulta apropiado. La claridad y la simplicidad son importantes, y las actividades deben llevarse a cabo y la información debe presentarse de la forma más efectiva posible. El resultado de la fase 3 generalmente es un HAZOP y un análisis de riesgos, en el que se identifican los requisitos de las funciones de seguridad y los objetivos de reducción de riesgos. En la fase 4 se trata la asignación de funciones de seguridad de acuerdo a los requisitos de seguridad identificados en la fase anterior. La asignación de requisitos de seguridad es el proceso de abordar cada uno de los requisitos de seguridad y de asignar funciones instrumentadas de seguridad. Se trata de un proceso repetitivo en el que se toma en cuenta el proceso y otras medidas de reducción de riesgos que puedan encontrarse disponibles para satisfacer los requisitos generales de integridad de seguridad. Es importante que, cuando comience la asignación de funciones de seguridad, se planifiquen también las fases siguientes, incluidas la instalación, la puesta en servicio y la validación, el funcionamiento y el mantenimiento (también consulte la Figura 5). 13

15 Toda la información relevante para cumplir con los requisitos de la subcláusula. Familiaridad con el proceso, funciones de control, entorno físico; peligros y fuentes de peligro; información relativa a peligros, p. ej., toxicidad, duraciones y fuentes de peligro; información de peligro, p. ej., toxicidad, duraciones, exposición; reglamentos actuales; peligros como resultado de las interacciones con otros sistemas. Información relativa al proceso, el entorno y los peligros. Definir el límite del proceso, BPCS, otros sistemas, operadores; equipo físico; especificar el entorno, consideración de eventos externos; otros sistemas; tipos de eventos iniciadores: fallos de procedimiento, errores humanos, mecanismos de fallo. Definir el alcance del análisis de peligros. Descripción de información relacionada con el análisis de peligros y riesgos. Análisis de peligros y riesgos: Peligros; frecuencias de evento iniciador; otras medidas para reducir riesgos; consecuencias; riesgo; consideración del riesgo máximo tolerable; disponibilidad de datos; supuestos relativos a la documentación. Especificación para los requisitos de seguridad globales en términos de requisitos de funciones de seguridad y requisitos de integridad de seguridad. Nota: las funciones de seguridad no son específicas en cuanto a tecnología. El objetivo del SIL debe especificar la fiabilidad específica. Especificación de funciones de seguridad. Información sobre la asignación de las funciones de seguridad globales, sus medidas de fallo específicas y los niveles de integridad de seguridad asociados. Supuestos relativos a otras medidas de reducción de riesgo que necesitan ser gestionadas a lo largo de la vida del proceso. Figura 3: Fases 1 y 2 del ciclo de vida de seguridad I/P O/P I/P O/P 1. Análisis de peligros y riesgos 11. Planificación 2. Asignación de requisitos de seguridad. 14

16 Ciclo de vida de seguridad general Especificación de funciones de seguridad. Información sobre la asignación de las funciones de seguridad globales, sus medidas de fallo específicas y los niveles de integridad de seguridad asociados. Supuestos relativos a otras medidas de reducción de riesgo que necesitan ser gestionadas a lo largo de la vida del proceso. Especificación de los requisitos de seguridad SIS. Puede incluir C y E. Debe incluir: a) especificación de estado de seguridad; b) requisito para pruebas de calidad; c) tiempo de respuesta; d) interfaces de operador necesarias; e) interfaces a otros sistemas; f) modos de operación; g) comportamiento a la hora de detectar un fallo; h) requisitos para desactivación manual; i) requisitos de software de aplicación; j) medida de fiabilidad SIL y específica k) ciclo de servicio y vida útil; l) condiciones medioambientales probables de encontrar; m) límites CEM; n) limitaciones debido a CCF. Ver IEC , 10.3 para requisitos completos. I/P O/P I/P O/P 3. Especificación requisitos de seguridad 4. Diseño e ingeniería Realización de cada SIF conforme a la especificación de requisitos de seguridad SIS Realización de cada medida de reducción de riesgos conforme a los requisitos de seguridad para dicha medida Diseño y desarrollo de otras medidas Figura 4: Fases 3 y 4 del ciclo de vida de seguridad 15

17 2.5. Fases 3 y 4 del ciclo de vida de seguridad En la fase 3 se trata la especificación de requisitos de seguridad (SRS), que permite que comience la fase de diseño e ingeniería (fase 4), Figura 4. Es posible que su organización disponga de una lista de verificación de elementos que deben incluirse en la especificación del diseño. De este modo se garantiza que en cada proyecto se elabore una especificación completa y exhaustiva, y se contribuye a minimizar los fallos de la función de seguridad debidos a errores de especificación. La fase 4 se puede tratar adecuadamente en una especificación de diseño funcional (FDS) única o en un documento similar, en el que se defina la situación, el proceso y las consideraciones medioambientales y de funcionamiento, y en el que se establezca el alcance de las siguientes fases Fases 5 y 6 del ciclo de vida de seguridad En las fases 5 y 6 se identifican los requisitos de instalación, puesta en servicio, validación, funcionamiento y mantenimiento del sistema instrumentado de seguridad (SIS) (Figura 5) Fases 7 y 8 del ciclo de vida de seguridad Las entradas, las salidas y las actividades asociadas con la fase 7 (Modificación) son esencialmente las mismas que las asociadas con la fase 8 (Desmantelamiento). De hecho, el desmantelamiento es una modificación que tiene lugar al final del ciclo de vida que se inicia con los mismos controles y que se controla con los mismos dispositivos de seguridad (Figura 6). 16

18 Ciclo de vida de seguridad general Plan para la instalación y la puesta en marcha del SIS. Proporciona planificación para las actividades de instalación y puesta en marcha; los procedimientos, las técnicas y las medidas que se van a usar; el programa, el personal y los departamentos responsables. Plan para la validación de seguridad global del SIS. Proporciona planificación para la validación de seguridad SIS con respecto a SRS y otra información de referencia, p. ej., diagramas de causa y efectos. La validación incluirá todos los modos relevantes de funcionamiento (puesta en marcha, desactivación, mantenimiento, condiciones anormales, etc.), los procedimientos, técnicas y medidas que se van a usar, así como el personal y los departamentos responsables. También incluirá la planificación de validación para el software de aplicación de seguridad. Realización de cada SIF conforme a la especificación de requisitos de seguridad SIS SIS totalmente instalado y puesto en marcha: documentación de instalación; referencia a informes de fallo; resolución de fallos. Confirmación de que el SIS cumple la especificación para los requisitos globales de seguridad en términos de requisitos SIF y los requisitos de integridad de seguridad, teniendo en cuenta la asignación de requisitos de seguridad. Los requisitos de documentación incluyen: actividades de validación cronológica; versión de los requisitos de seguridad; función de seguridad objeto de validación; herramientas y equipo; resultados; elemento objeto de prueba, procedimiento aplicado y entorno de prueba; discrepancias; decisiones adoptadas como resultado. Un plan para el funcionamiento y el mantenimiento del SIS Proporciona planificación para las actividades operacionales rutinarias y anormales; prueba de calidad, actividades de mantenimiento, procedimientos, técnicas y medidas que se van a usar, así como el programa, el personal y los departamentos responsables, el método de verificación con respecto al funcionamiento y los procedimientos de mantenimiento. Logro constante de la seguridad funcional requerida para el SIS. Debe implementarse lo siguiente: Plan F y M; procedimientos de funcionamiento, mantenimiento y reparación; implementación de procedimientos; seguimiento de los programas de mantenimiento; documentación de mantenimiento; ejecución regular de auditorías FS; documentación de modificaciones; documentación cronológica del funcionamiento y el mantenimiento del SIS; I/P O/P I/P O/P 5. Instalación, puesta en marcha y validación 6. Funcionamiento, mantenimiento y reparación Figura 5: Fases 5 y 6 del ciclo de vida de seguridad 17

19 Logro constante de la seguridad funcional requerida para el SIS. Debe implementarse lo siguiente: Plan F y M; funcionamiento, mantenimiento y procedimientos de reparación. implementación de procedimiento; seguimiento de programas de mantenimiento; mantenimiento de documentación; ejecución de auditorías regulares FS; documentación de modificaciones; documentación cronológica del funcionamiento y el mantenimiento del SIS. Logro de la seguridad funcional requerida para el SIS, durante y después de que se haya llevado a cabo el mantenimiento de la fase de modificación. La modificación solamente debe iniciarse tras una solicitud autorizada con arreglo al procedimiento para la Gestión FS. La solicitud debe incluir: los peligros que pueden verse afectados; cambio propuesto (hardware y software); razón del cambio. Debe llevarse a cabo un análisis de impacto. Documentación cronológica del funcionamiento y mantenimiento del SIS. I/P O/P 7. Modificación 8. Desmantelamiento Figura 6: Fases 7 y 8 del ciclo de vida de seguridad 18

20 Peligros e identificación de peligros 3. Peligros e identificación de peligros 3.1. Fases del ciclo de vida En la Figura 7 se muestra la fase del ciclo de vida aplicable Evaluación de peligros y riesgos 9 Gestión de la seguridad funcional, evaluación y auditoría de la seguridad funcional Estructura y planificación del ciclo de vida de la seguridad Asignación de funciones de seguridad a capas de protección Requisitos de seguridad Especificación para el SIS Diseño e ingeniería para el SIS Instalación, puesta en marcha y validación Funcionamiento y mantenimiento Modificación Desmantelamiento Diseño y desarrollo de otros medios de reducción de riesgo Verificación Figura 7: Fase 1 del ciclo de vida El objetivo de esta fase, tal y como se define en la norma IEC , 8.1, es determinar: Los peligros/eventos peligrosos del proceso y del equipo asociado, la secuencia de eventos que lleva al peligro y a los riesgos del proceso implicados [ ]; Los requisitos de la reducción de riesgos [5 y 6]; Las funciones de seguridad necesarias para conseguir la reducción de riesgos necesaria [7 y 8]. 19

21 3.2. Peligros El significado de la palabra peligro puede resultar algo confuso. A menudo los diccionarios no ofrecen definiciones específicas, o combinan esta palabra con el término riesgo, por ejemplo, como peligro o riesgo, lo que explica por qué muchas personas utilicen ambos términos de forma intercambiable. En el contexto de la seguridad funcional, los peligros son eventos que tienen el potencial de ocasionar daños tales como lesiones personales, efectos nocivos en el medio ambiente o perjuicios al negocio. Entre los ejemplos de peligros en casa se incluyen: Cristal roto, ya que puede ocasionar cortes; Charcos de agua, ya que pueden causar resbalones y caídas; Demasiados enchufes en una toma, ya que pueden sobrecargarla y producir un incendio. Entre los ejemplos de peligros en el trabajo se incluyen: Nivel de ruido elevado, ya que puede ocasionar pérdida auditiva; Respirar polvo de asbesto, ya que puede ocasionar cáncer. Entre los ejemplos de peligros en la industria de proceso se incluyen: El nivel de líquido en una cámara: el nivel alto puede ocasionar derrames de líquido en los caudales de gas, o el desbordamiento de un producto químico o de un líquido inflamable; el nivel bajo puede ocasionar que las bombas funcionen en vacío, o un arrastre de gas hacia las cámaras anteriores en el proceso. La presión de líquido en una cámara: la presión alta puede ocasionar pérdidas de contención, fugas o la rotura de la cámara. El primer paso para evaluar el riesgo es identificar los peligros. Aunque se utilizan diferentes técnicas para identificar peligros, la de uso más común es el Estudio de Peligros y Operabilidad (HAZOP) Utilización de HAZOP en la industria Los estudios HAZOP fueron desarrollados originalmente en el Reino Unido por la empresa química ICI después del desastre de Flixborough del año 1974, y empezaron a utilizarse más ampliamente en la industria de proceso como resultado de dicho desastre. El sábado 1 de junio de 1974, las instalaciones de Nypro (Reino Unido) en Flixborough sufrieron importantes daños a causa de una gran explosión en la que fallecieron 28 trabajadores y 36 resultaron heridos. Se reconoció que el número de víctimas podría haber sido superior si el incidente hubiera ocurrido en un día laborable, puesto que el 20

22 Peligros e identificación de peligros bloque de oficinas central no estaba ocupado. Se registraron 53 casos de lesiones a terceros fuera de las instalaciones y también se produjeron daños en las propiedades de la zona circundante. Las 18 víctimas de la sala de control fallecieron a consecuencia de la destrucción de las ventanas y del hundimiento del techo. Nadie pudo escapar. El incendio siguió activo durante varios días y dificultó el trabajo de los equipos de rescate durante los 10 días siguientes. Desde la industria química, y a través del intercambio general de ideas y de personal, los HAZOP se adoptaron posteriormente en la industria petrolera, en la que existe un potencial similar de desastres importantes. Después fueron también adoptados por las industrias alimentaria y del agua, en las que el peligro potencial es grande, pero en las que la mayor preocupación son los problemas de contaminación en lugar de las explosiones o los escapes de productos químicos Motivos para utilizar un HAZOP Aunque el diseño de la planta se basa en la aplicación de códigos y normas, el proceso HAZOP permitió la posibilidad de añadir a estos una anticipación imaginativa de las desviaciones que podrían producirse, por ejemplo, debido a condiciones o contratiempos en los procesos, fallos de funcionamiento de los equipos o errores de los operarios. Además, la presión debida a la planificación de proyectos puede traducirse en errores o descuidos y el HAZOP permite corregirlos antes de que estas modificaciones resulten muy caras. Al resultar muy sencillos de comprender y poder adaptarse a cualquier proceso o negocio, los HAZOP se han convertido en la metodología para la identificación de riesgos más ampliamente utilizada Desviación respecto a la finalidad del diseño Todos los procesos, equipos bajo control o plantas industriales tienen una finalidad en cuanto al diseño. Dicho propósito puede ser alcanzar una capacidad de producción objetivo en términos de tonelaje anual de un producto químico en particular o de un número específico de artículos fabricados. No obstante, una importante finalidad secundaria del diseño puede ser llevar a cabo el proceso de forma segura y eficiente y, para hacerlo, se requiere que cada uno de los elementos del equipo funcione de forma efectiva. Este aspecto puede considerarse la finalidad del diseño para ese elemento específico del equipo. Por ejemplo, como parte de los requisitos de producción de nuestra planta podemos necesitar unas instalaciones de enfriamiento de agua que contengan un circuito de enfriamiento de agua con una bomba de circulación y un intercambiador de calor, tal y como se muestra en la Figura 8. 21

23 Ventilador de enfriamiento Intercambiador de calor Suministro de enfriamiento Depósito Bomba Figura 8: Finalidad del diseño La finalidad del diseño de esta pequeña sección de la planta podría ser hacer circular de forma continua agua de enfriamiento a una temperatura de X ºC y a una tasa de XXX litros/hora. Normalmente, los estudios HAZOP se dirigen a esta finalidad del diseño de nivel bajo. El uso de la palabra desviación resulta ahora más sencillo de comprender. Una desviación o divergencia respecto a la finalidad del diseño en el caso de nuestras instalaciones de enfriamiento de agua sería la reducción del flujo de circulación o el aumento de la temperatura del agua. Tenga en cuenta la diferencia entre la desviación y su causa. En el caso anterior, el fallo de la bomba sería una causa, no una desviación. En este ejemplo, el aumento en la temperatura del agua sería el peligro, ya que tendría el potencial de ocasionar daños como, por ejemplo, lesiones personales, efectos nocivos en el medio ambiente o perjuicios al negocio Técnica de estudios HAZOP Los estudios HAZOP se utilizan para identificar peligros potenciales y problemas de operabilidad ocasionados por desviaciones respecto a la finalidad del diseño, tanto en plantas de procesos nuevas como existentes. Por lo general estos estudios se llevan a cabo periódicamente durante la vida útil de la planta. Por supuesto debe realizarse un estudio HAZOP inicial o preliminar en los momentos iniciales de la fase de diseño. El proceso debe revisarse a medida que progrese el desarrollo y siempre que se propongan modificaciones importantes y, por último, al final del desarrollo para garantizar que no existan riesgos residuales antes de la fase de construcción. 22

24 Peligros e identificación de peligros El estudio HAZOP se lleva a cabo en un foro de encuentro entre las partes interesadas con conocimientos y experiencia suficientes sobre el funcionamiento y el mantenimiento de la planta. La reunión es una sesión de tormenta de ideas estructurada, en la que se utilizan palabras guía para estimular ideas acerca de cuáles podrían ser los peligros. En el acta de la reunión se registran los temas de discusión y se reúne la información acerca de peligros potenciales, sus causas y sus consecuencias Equipo del estudio HAZOP Es importante que el equipo del estudio HAZOP esté formado por personal que aporte al estudio el mejor equilibrio entre conocimientos y experiencia, teniendo en cuenta el tipo de planta. Un equipo del estudio HAZOP típico está formado del siguiente modo: Nombre Presidente Secretaria Ingeniero de procesos Usuario/operario Especialista C e I Encargado de mantenimiento Representante del equipo de diseño Puesto Explicar el proceso HAZOP, mantener conversaciones y facilitar el HAZOP. Alguien con experiencia en HAZOP, pero no involucrado directamente en el diseño, para asegurarse de que el método se siga en detalle. Registrar el acta de la reunión sobre HAZOP y facilitar un registro visible de las charlas. Registrar recomendaciones o acciones. Generalmente el ingeniero responsable del diagrama de flujo de proceso y del desarrollo de los diagramas de tuberías e instrumentación (P y ID). Asesorar sobre el uso y la operabilidad del proceso y el efecto de las desviaciones. Alguien con conocimientos técnicos relevantes en materia de control e instrumentación. Persona encargada del mantenimiento del proceso. Asesorar sobre cualquier detalle de diseño o facilitar información complementaria Información utilizada en el estudio HAZOP Los siguientes elementos deben estar a disposición del equipo del estudio HAZOP para consultarlos: Diagramas de tuberías e instrumentación (P&ID) de las instalaciones; Documentos de descripción de procesos o de filosofía; Procedimientos de funcionamiento y mantenimiento existentes; Gráficas de causas y efectos (C&E); Esquemas de disposición de la planta. 23

25 Procedimiento HAZOP El procedimiento HAZOP implica partir de una descripción completa del proceso y cuestionar de forma sistemática cada una de las fases del mismo para establecer qué efecto negativo sobre el funcionamiento seguro y eficiente de la planta pueden tener la desviaciones respecto a la finalidad del diseño. El equipo del estudio HAZOP aplica el procedimiento de forma estructurada y depende de que sus miembros recurran a su imaginación para identificar peligros creíbles. En la práctica, muchos de los peligros serán obvios, como el aumento de temperatura, pero el punto fuerte de la técnica reside en la capacidad de descubrir peligros menos obvios aunque pudieran parecer improbables a primera vista Palabras guía En el proceso del estudio HAZOP se utilizan palabras guía para centrar la atención del equipo en las desviaciones respecto a la finalidad del diseño, sus posibles causas y consecuencias. Estas palabras guía se dividen en dos subgrupos: Palabras guía primarias, que centran la atención en un aspecto en particular de la finalidad del diseño o una condición o parámetro asociados al proceso como, por ejemplo, el flujo, la temperatura, la presión, el nivel, etc.; Palabras guía secundarias que, combinadas con una palabra guía, sugieren posibles desviaciones como, por ejemplo, mayor temperatura, menor nivel, ausencia de presión, flujo inverso, etc. La técnica completa depende del uso efectivo de estas palabras guía, así que el equipo debe comprender con claridad su significado y su uso. Debe tenerse en cuenta que las palabras guía se utilizan simplemente para estimular la imaginación sobre lo que podría ocurrir. No todas las palabras guía tendrán mucho sentido; no todos los peligros serán creíbles. En estos casos, se recomienda que en caso de que el equipo identifique eventos sin mucho sentido o no creíbles, se registren como tales y el equipo no pierda tiempo en continuar con su trabajo Modos de funcionamiento Puesto que un HAZOP es un estudio de peligros y operabilidad, es importante tener en cuenta no solo el funcionamiento normal del proceso, sino también otros modos anormales como, por ejemplo, puesta en servicio, desactivación, llenado, vaciado, derivación y prueba de calidad. 24

26 Peligros e identificación de peligros Para hacerlo se debe considerar cada uno de los modos de funcionamiento especificados en el alcance, como ejercicio independiente y produciendo un análisis HAZOP independiente para cada uno. Como alternativa, en el caso de sistemas relativamente sencillos, puede incluirse una columna adicional en las hojas de trabajo para identificar el modo. De este modo un solo análisis HAZOP puede considerar todos los modos de funcionamiento Registro del estudio HAZOP Existen herramientas de software disponibles para guiarle a lo largo del proceso del estudio HAZOP. Como alternativa puede elaborarse una sencilla hoja de cálculo, para registrar los debates y los resultados. Las hojas de cálculo permiten realizar de forma sencilla la clasificación y la categorización, a la vez que proporcionan visibilidad y facilidad de rastreo entre las diferentes entradas, de modo que se puedan mantener referencias cruzadas con otros análisis. Se recomienda registrar cada evento y la combinación de palabras guía considerada. En los casos en que resulte aplicable, puede anotarse: Causa no creíble; Sin consecuencias; Sin peligro. Esto representa un registro completo y se traduce en un informe HAZOP que demuestra que se ha llevado a cabo un estudio exhaustivo y riguroso. Esto será inapreciable en la evaluación de la seguridad y de la operabilidad de modificaciones posteriores a la planta. Además de lo anterior, con frecuencia se utilizan las palabras secundarias Todo y Resto. Por ejemplo, determinadas combinaciones de palabras guía primarias pueden identificarse como representantivas de causas creíbles (por ejemplo, Flujo/No Flujo/Retroceso. En el caso de otras combinaciones (Flujo/Menos, Flujo/Más, Flujo/Otro), en las que no pueden utilizarse causas creíbles, puede utilizarse la combinación Flujo/Resto Identificación de peligros Encabezados de las hojas de trabajo del estudio HAZOP En la siguiente tabla se presenta un ejemplo de hoja de trabajo del estudio HAZOP para la cámara de descompresión. Tenga en cuenta que se trata de un ejemplo meramente figurativo que no está pensado para ilustrar el sistema real. Referencia Siempre vale la pena incluir una columna de referencia de modo que pueda hacerse referencia a cada entrada desde otros análisis, lo que hace posible también la facilidad de rastreo para un análisis posterior (por ejemplo, un LOPA [8]). Palabras guía Deben utilizarse palabras guía primarias y secundarias. En Internet pueden encontrarse varias listas de palabras guía aplicables a diferentes negocios e industrias. 25

27 Desviación La desviación es la divergencia respecto a la finalidad del diseño iniciada por las palabras guía primarias y secundarias, y representa el peligro identificado. Causa Causas potenciales que podrían ocasionar una desviación. Es importante incluir información específica sobre la causa. Por ejemplo, si nos preocupara un aumento en la concentración de oxígeno ocasionada por un fallo en el sensor de O2, el sensor podría fallar de diferentes formas, pero únicamente leer una concentración falsa baja de O2 tendría como resultado la condición peligrosa. Consecuencia Las consecuencias que podrían surgir del efecto de la desviación y, si resulta apropiado, de la propia causa. Siempre sea explícito al registrar las consecuencias. No dé por hecho que el lector comprenderá más adelante cuál es el peligro o cómo se desarrollarán las consecuencias. Al documentar consecuencias es importante recordar que el estudio HAZOP puede utilizarse para determinar el riesgo, por lo que resulta esencial una descripción total y completa de cómo podría desarrollarse el peligro y ocasionar consecuencias. Por ejemplo, las consecuencias pueden describirse como: Sobrepresión potencial que provoca la ruptura de tuberías de descarga de gas y la pérdida de contención. Liberación de un gran volumen de gas que se enciende en el escape caliente de la máquina y que produce una explosión o un fuego repentino con un número potencial de víctimas de hasta dos miembros del personal de mantenimiento. Daños en el compresor valorados de hasta 2 million, y pérdida de producción durante hasta 1 año. Al evaluar las consecuencias es importante no contabilizar los sistemas o instrumentos de protección que ya están incluidos en el diseño. Dispositivos de seguridad En esta columna se registran todos los dispositivos de protección existentes que ya sea eviten la causa o que protejan contra las consecuencias. Es necesario que los dispositivos de seguridad no se limiten al hardware; si resulta adecuado, pueden contabilizarse aspectos de procedimiento tales como inspecciones regulares de la planta (si está seguro de que realmente se realizan Y de que pueden actuar como prevención o protección). 26

Operación 8 Claves para la ISO 9001-2015

Operación 8 Claves para la ISO 9001-2015 Operación 8Claves para la ISO 9001-2015 BLOQUE 8: Operación A grandes rasgos, se puede decir que este bloque se corresponde con el capítulo 7 de la antigua norma ISO 9001:2008 de Realización del Producto,

Más detalles

Inter American Accreditation Cooperation. Grupo de prácticas de auditoría de acreditación Directriz sobre:

Inter American Accreditation Cooperation. Grupo de prácticas de auditoría de acreditación Directriz sobre: Grupo de prácticas de auditoría de acreditación Directriz sobre: Auditando la competencia de los auditores y equipos de auditores de organismos de certificación / registro de Sistemas de Gestión de Calidad

Más detalles

4. METODOLOGÍA. 4.1 Materiales. 4.1.1 Equipo

4. METODOLOGÍA. 4.1 Materiales. 4.1.1 Equipo 4. METODOLOGÍA 4.1 Materiales 4.1.1 Equipo Equipo de cómputo. Para el empleo del la metodología HAZOP se requiere de un equipo de cómputo con interfase Windows 98 o más reciente con procesador Pentium

Más detalles

Introducción. Ciclo de vida de los Sistemas de Información. Diseño Conceptual

Introducción. Ciclo de vida de los Sistemas de Información. Diseño Conceptual Introducción Algunas de las personas que trabajan con SGBD relacionales parecen preguntarse porqué deberían preocuparse del diseño de las bases de datos que utilizan. Después de todo, la mayoría de los

Más detalles

Evaluación de la capacidad óptima de medida y alcance de la acreditación de un laboratorio de calibración

Evaluación de la capacidad óptima de medida y alcance de la acreditación de un laboratorio de calibración Evaluación de la capacidad óptima de medida y alcance de la acreditación de un laboratorio de calibración Fernández Pareja, Mª Teresa te_fer@topografia.upm.es Departamento de Ingeniería Topográfica y Cartografía

Más detalles

2.1 Planificación del Alcance

2.1 Planificación del Alcance 2. Gestión del Alcance del Proyecto La Gestión del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para asegurarse que el incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar

Más detalles

GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP

GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP 1. Introducción La información puede adoptar o estar representada en diversas formas: impresa o escrita (papeles de trabajo,

Más detalles

GERENCIA DE INTEGRACIÓN

GERENCIA DE INTEGRACIÓN GERENCIA DE INTEGRACIÓN CONTENIDO Desarrollo del plan Ejecución del plan Control de cambios INTRODUCCIÓN La gerencia de integración del proyecto incluye los procesos requeridos para asegurar que los diversos

Más detalles

Análisis y gestión de riesgo

Análisis y gestión de riesgo Marco Dueñes Intriago María Cabrales Jaquez Resumen capitulo 6 Ingeniería del software Análisis y gestión de riesgo Estrategias de riesgo proactivas vs reactivas Una estrategia considerablemente más inteligente

Más detalles

Figure 16-1: Phase H: Architecture Change Management

Figure 16-1: Phase H: Architecture Change Management Fase H Administración del cambio en la Arquitectura Figure 16-1: Phase H: Architecture Change Management Objetivos Los objetivos de la Fase H son: Asegurarse de que el ciclo de vida de arquitectura se

Más detalles

Nota de Información al cliente ISO 22000 Proceso de auditoría

Nota de Información al cliente ISO 22000 Proceso de auditoría Nota de Información al cliente ISO 22000 Proceso de auditoría La presente Nota de Información a Cliente explica las principales fases del proceso de auditoría y certificación de Sistemas de Gestión de

Más detalles

Nota de Información al cliente Auditoría Multisede

Nota de Información al cliente Auditoría Multisede Nota de Información al cliente Auditoría Multisede La presente Nota de Información al Cliente explica las principales características de una Auditoría Multisede. Por lo general, las auditorías de certificación

Más detalles

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN El presente Cuestionario permite conocer en qué estado de madurez se encuentra el Sistema de Gestión Ambiental (en adelante, SGA) de su organización, de acuerdo a los requisitos

Más detalles

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos 4. Sistema de Gestión de la Calidad Figura N 1. Estructura del capítulo 4, Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001: 2008

Más detalles

Curso Auditor Interno Calidad

Curso Auditor Interno Calidad Curso Auditor Interno Calidad 4. Fases de una auditoria OBJETIVOS Fases de una auditoria 1 / 10 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer las fases de una auditoria interna. Conocer

Más detalles

Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1

Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1 Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1 Sección Punto de Control Cumplimiento 4. Requisitos del Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional 4.1 Requisitos

Más detalles

Nota de Información al cliente ISO/IEC 22301 Proceso de auditoría

Nota de Información al cliente ISO/IEC 22301 Proceso de auditoría Nota de Información al cliente ISO/IEC 22301 Proceso de auditoría La presente Nota de Información al Cliente explica las principales fases del proceso de certificación y auditoría de Sistemas de Gestión

Más detalles

Actividades para mejoras. Actividades donde se evalúa constantemente todo el proceso del proyecto para evitar errores y eficientar los procesos.

Actividades para mejoras. Actividades donde se evalúa constantemente todo el proceso del proyecto para evitar errores y eficientar los procesos. Apéndice C. Glosario A Actividades de coordinación entre grupos. Son dinámicas y canales de comunicación cuyo objetivo es facilitar el trabajo entre los distintos equipos del proyecto. Actividades integradas

Más detalles

ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información

ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información 1 ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información En la actualidad las empresas son conscientes de la gran importancia que tiene para el desarrollo de sus actividades proteger de forma adecuada

Más detalles

de riesgos ambientales

de riesgos ambientales MF1974_3: Prevención de riesgos TEMA 1. Análisis y evaluación de riesgos TEMA 2. Diseño de planes de emergencia TEMA 3. Elaboración de simulacros de emergencias TEMA 4. Simulación del plan de emergencia

Más detalles

PRÁCTICAS ADMINISTRATIVAS

PRÁCTICAS ADMINISTRATIVAS DIPLOMATURA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA PROGRAMA DE LA ASIGNATURA PRÁCTICAS ADMINISTRATIVAS Código: 445 (16 créditos) CURSO 2011-12 Coordinadora: Mª Teresa Balaguer Coll Departamento de Finanzas

Más detalles

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE PARQUE CIENTÍFICO TECNOLÓGICO DE GIJÓN CTRA. CABUEÑES 166, 33203 GIJÓN TELS 985 099 329 / 984 190 922 CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE Página 1 de 6 PROGRAMA DEL MÓDULO 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES. 2. SISTEMA

Más detalles

Revisión de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 Respuestas sobre las nuevas versiones de ISO 9001 e ISO 14001

Revisión de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 Respuestas sobre las nuevas versiones de ISO 9001 e ISO 14001 TÜV NORD CERT FAQs Revisión de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 Respuestas sobre las nuevas versiones de ISO 9001 e ISO 14001 Desde cuándo pueden certificarse las empresas con estas nuevas normas? Desde

Más detalles

Jornada informativa Nueva ISO 9001:2008

Jornada informativa Nueva ISO 9001:2008 Jornada informativa Nueva www.agedum.com www.promalagaqualifica.es 1.1 Generalidades 1.2 Aplicación Nuevo en Modificado en No aparece en a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente

Más detalles

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es

Más detalles

Programa de soporte técnico ampliado MSA Start

Programa de soporte técnico ampliado MSA Start 1 1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES En este documento se incluye una lista de casos de soporte técnico, en relación con los que Kaspersky Lab proporcionará asistencia al propietario de este Certificado

Más detalles

CAPITULO V PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL PROYECTO

CAPITULO V PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL PROYECTO CAPITULO V PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL PROYECTO La adquisición de un acuerdo de outsourcing fuerte y activo es una tarea particularmente compleja, con ramas de actividad muy dispares y potencialmente difíciles.

Más detalles

ORDENACIÓN DE LAS ACTUACIONES PERÍODICAS DEL CONSEJO SOCIAL EN MATERIA ECONÓMICA

ORDENACIÓN DE LAS ACTUACIONES PERÍODICAS DEL CONSEJO SOCIAL EN MATERIA ECONÓMICA Normativa Artículo 2, 3 y 4 de la Ley 12/2002, de 18 de diciembre, de los Consejos Sociales de las Universidades Públicas de la Comunidad de Madrid Artículo 14 y 82 de la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD. COPIA NO CONTROLADA Empresa S.A.

MANUAL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD. COPIA NO CONTROLADA Empresa S.A. Página : 1 de 14 MANUAL DE CALIDAD Empresa S.A. Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede ser objeto de modificaciones

Más detalles

I. POLÍTICA. La propuesta contempla la Política de seguridad industrial, seguridad operativa y protección al medio ambiente?

I. POLÍTICA. La propuesta contempla la Política de seguridad industrial, seguridad operativa y protección al medio ambiente? ANEXO 1. CONFORMACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION (DOCUMENTO PUENTE) I. POLÍTICA. La propuesta contempla la Política de seguridad industrial, seguridad operativa y protección al medio ambiente? 1. Una

Más detalles

Requisitos para el Sistema de Gestión en S & SO y Normas Técnicas Básicas

Requisitos para el Sistema de Gestión en S & SO y Normas Técnicas Básicas Página 1 de 9 Semana 2. Requisitos para el sistema de gestión en SI & SO y normas técnicas básicas Requisitos para el Sistema de Gestión en S & SO y Normas Técnicas Básicas Requisitos Generales (Corresponde

Más detalles

GRUPO DE ACCIÓN SOBRE LA CAPACIDAD LEGAL SEGÚN LA CONVENCION

GRUPO DE ACCIÓN SOBRE LA CAPACIDAD LEGAL SEGÚN LA CONVENCION GRUPO DE ACCIÓN SOBRE LA CAPACIDAD LEGAL SEGÚN LA CONVENCION DISEÑO DE SISTEMAS DE TOMA DE DECISIONES CON APOYO: UNA GUÍA PARA EL DIÁLOGO Febrero de 2009 INTRODUCCIÓN El artículo 12 de la Convención de

Más detalles

SELECCIÓN N Y DISEÑO DEL PRODUCTO Y SERVICIO

SELECCIÓN N Y DISEÑO DEL PRODUCTO Y SERVICIO SELECCIÓN N Y DISEÑO DEL PRODUCTO Y SERVICIO Administración n de Operaciones II 1 El desarrollo consistente y la introducción n de nuevos productos que valoren los clientes es muy importante para la prosperidad

Más detalles

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,

Más detalles

1 El plan de contingencia. Seguimiento

1 El plan de contingencia. Seguimiento 1 El plan de contingencia. Seguimiento 1.1 Objetivos generales Los objetivos de este módulo son los siguientes: Conocer los motivos de tener actualizado un plan de contingencia. Comprender que objetivos

Más detalles

EL TRATAMIENTO DE LOS VEHÍCULOS AL FINAL DE SU VIDA ÚTIL

EL TRATAMIENTO DE LOS VEHÍCULOS AL FINAL DE SU VIDA ÚTIL EL TRATAMIENTO DE LOS VEHÍCULOS AL FINAL DE SU VIDA ÚTIL Manuel Kindelan Gerente del Consejo Constituyente de SIGRAUTO Miembro de ASEPA La protección del medioambiente es desde hace unos años una de las

Más detalles

Su éxito se mide por la pertinencia y la oportunidad de la solución, su eficacia y eficiencia.

Su éxito se mide por la pertinencia y la oportunidad de la solución, su eficacia y eficiencia. APUNTES PARA EL CURSO PROCESOS COGNITIVOS: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Elaborado por Vicente Sisto Campos. Se trata de la confluencia de la capacidad analítica del equipo de identificar

Más detalles

GESTIÓN Y CONTROL DEL DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE APLICACIONES

GESTIÓN Y CONTROL DEL DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE APLICACIONES Ciclo Formativo: Módulo: Desarrollo de Aplicaciones Informáticas Análisis y Diseño Detallado de Aplicaciones Informáticas de Gestión Unidad de Trabajo 10: GESTIÓN Y CONTROL DEL DESARROLLO E IMPLANTACIÓN

Más detalles

Unidad VI: Supervisión y Revisión del proyecto

Unidad VI: Supervisión y Revisión del proyecto Unidad VI: Supervisión y Revisión del proyecto 61. Administración de recursos La administración de recursos es el intento por determinar cuánto, dinero, esfuerzo, recursos y tiempo que tomará construir

Más detalles

Requisitos generales y Política medioambiental

Requisitos generales y Política medioambiental 12 Requisitos generales y Política medioambiental ÍNDICE: 12.1 Opciones para implantar un Sistema de Gestión Ambiental 12.2 Contenidos de la norma ISO 14001:2004 12.2.1 Objeto y campo de aplicación 12.2.2

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 160 Lunes 6 de julio de 2015 Sec. III. Pág. 56016 III. OTRAS DISPOSICIONES CONSEJO DE SEGURIDAD NUCLEAR 7563 Instrucción IS-39, de 10 de junio de 2015, del Consejo de Seguridad Nuclear, en relación

Más detalles

153. a SESIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO

153. a SESIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD 153. a SESIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO Washington, D.C., EUA, 4 de octubre del 2013 Punto 5.2 del orden del día provisional CE153/5 (Esp.)

Más detalles

Por qué es importante la planificación?

Por qué es importante la planificación? Por qué es importante la planificación? La planificación ayuda a los empresarios a mejorar las probabilidades de que la empresa logre sus objetivos. Así como también a identificar problemas claves, oportunidades

Más detalles

Sin cambios significativos.

Sin cambios significativos. 0. Introducción 0. Introducción 0.1 Generalidades 0.1 Generalidades 0.2 Principios de la gestión de la calidad Estas cláusulas se mantienen casi iguales; en la nueva versión se explica el contexto de la

Más detalles

Auditorías de calidad

Auditorías de calidad Auditorías de calidad Qué es una auditoría de la calidad? Qué es una auditoría interna? Cuáles son sus objetivos? Qué beneficios obtenemos?... En este artículo, puede obtenerse una visión general y nociones

Más detalles

ISO 27001- Anexo A OBJETIVOS DE CONTROL Y CONTROLES DE REFERENCIA DANIELA RAMIREZ PEÑARANDA 1150453 WENDY CARRASCAL VILLAMIZAR 1150458

ISO 27001- Anexo A OBJETIVOS DE CONTROL Y CONTROLES DE REFERENCIA DANIELA RAMIREZ PEÑARANDA 1150453 WENDY CARRASCAL VILLAMIZAR 1150458 ISO 27001- Anexo A OBJETIVOS DE CONTROL Y CONTROLES DE REFERENCIA DANIELA RAMIREZ PEÑARANDA 1150453 WENDY CARRASCAL VILLAMIZAR 1150458 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER INGENIERIA DE SISTEMAS SEGURIDAD

Más detalles

INDICADORES. PROBLEMAS ASOCIADOS A SU SELECCIÓN PARA MEDIR SUSTENTABILIDAD Y EFICIENCIA AMBIENTAL

INDICADORES. PROBLEMAS ASOCIADOS A SU SELECCIÓN PARA MEDIR SUSTENTABILIDAD Y EFICIENCIA AMBIENTAL FUNDACION NEXUS ciencias sociales medio ambiente salud INDICADORES. PROBLEMAS ASOCIADOS A SU SELECCIÓN PARA MEDIR SUSTENTABILIDAD Y EFICIENCIA AMBIENTAL Por Daniel Fernández Dillon Ingeniería Sanitaria

Más detalles

Curso: Arquitectura Empresarial basado en TOGAF

Curso: Arquitectura Empresarial basado en TOGAF Metodología para desarrollo de Arquitecturas (ADM) El ADM TOGAF es el resultado de las contribuciones continuas de un gran número de practicantes de arquitectura. Este describe un método para el desarrollo

Más detalles

GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Página: 1 de 8 Elaborado por: Revidado por: Aprobado por: Comité de calidad Responsable de calidad Director Misión: Controlar los documentos y registros del Sistema de Gestión de Calidad para garantizar

Más detalles

ÍNDICE. Introducción. Alcance de esta NIA Fecha de vigencia

ÍNDICE. Introducción. Alcance de esta NIA Fecha de vigencia NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 706 PARRAFOS DE ÉNFASIS EN EL ASUNTO Y PARRAFOS DE OTROS ASUNTOS EN EL INFORME DEL AUDITOR INDEPENDIENTE (En vigencia para las auditorías de estados financieros por los

Más detalles

IAP 1003 - ENTORNOS INFORMATIZADOS CON SISTEMAS DE BASES DE DATOS

IAP 1003 - ENTORNOS INFORMATIZADOS CON SISTEMAS DE BASES DE DATOS IAP 1003 - ENTORNOS INFORMATIZADOS CON SISTEMAS DE BASES DE DATOS Introducción 1. El propósito de esta Declaración es prestar apoyo al auditor a la implantación de la NIA 400, "Evaluación del Riesgo y

Más detalles

6. Gestión de proyectos

6. Gestión de proyectos 6. Gestión de proyectos Versión estudiante Introducción 1. El proceso de gestión de proyectos 2. Gestión del riesgo "La gestión de proyectos se basa en establecer objetivos claros, gestionar el tiempo,

Más detalles

Inter-American Accreditation Cooperation

Inter-American Accreditation Cooperation ISO/IAF Directriz del Grupo de Prácticas de Auditoría para la Acreditación sobre: Auditando la conformidad con el Anexo 2 de la Guía IAF GD2:2003 "Tiempos de Auditoria" Este documento es una traducción

Más detalles

www.fundibeq.org Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.

www.fundibeq.org Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión. HOJAS DE COMPROBACIOÓN Y HOJAS DE RECOGIDA DE DATOS 1.- INTRODUCCIÓN En este documento se describe el proceso de obtención de información a partir de la recogida y análisis de datos, desde el establecimiento

Más detalles

Revisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes

Revisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes Revisiones ISO Norma Final Revisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes Introducción ISO 9001, la norma internacional de calidad líder en el mundo, ha ayudado a millones de organizaciones a mejorar su calidad

Más detalles

Servicios Administrados al Cliente

Servicios Administrados al Cliente Dell Administrados al Cliente Los servicios administrados le pueden ayudar. Al aplicar un proceso de administración consistente a través de los imprevistos en la vida de su computadora, usted puede minimizar

Más detalles

CREACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

CREACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CREACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Barcelona diciembre del 2005 Contenido 1. ELABORACIÓN DE LA FICHA-HISTORIAL... 2 2. PREPARACIÓN DEL PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS EXISTENTES...

Más detalles

ANEXO VI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 2.3 EN RELACIÓN CON LA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA MUTUA EN ASUNTOS ADUANEROS

ANEXO VI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 2.3 EN RELACIÓN CON LA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA MUTUA EN ASUNTOS ADUANEROS ANEXO VI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 2.3 EN RELACIÓN CON LA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA MUTUA EN ASUNTOS ADUANEROS ANEXO VI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 2.3 EN RELACIÓN CON LA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA MUTUA EN ASUNTOS

Más detalles

Política de Gestión Integral de Riesgos Compañía Sud Americana de Vapores S.A.

Política de Gestión Integral de Riesgos Compañía Sud Americana de Vapores S.A. de Riesgos Compañía Sud Americana de Vapores S.A. Elaborado Por Revisado Por Aprobado por Nombre Cargo Fecha Claudio Salgado Comité de Directores Contralor Comité de Directores Diciembre 2015 21 de diciembre

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNA

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNA La Paz Bolivia Versión: 001 Revisión: 000 Elaborado: Revisado: Aprobado: Unidad de Planificación, Normas y Gestión por Resultados Representante de la Dirección Aprobado RAI 172/2014 del 7-nov-14 una copia

Más detalles

NORMAS Y LÍMITES Por qué es tan importante que los niños tengan normas y limites?

NORMAS Y LÍMITES Por qué es tan importante que los niños tengan normas y limites? NORMAS Y LÍMITES El establecimiento de normas y límites en el contexto familiar supone uno de los factores de protección para reducir la aparición de conductas de riesgo tanto en la infancia como en la

Más detalles

NORMA TÉCNICA DE AUDITORÍA SOBRE CONSIDERACIONES RELATIVAS A LA AUDITORÍA DE ENTIDADES QUE EXTERIORIZAN PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN

NORMA TÉCNICA DE AUDITORÍA SOBRE CONSIDERACIONES RELATIVAS A LA AUDITORÍA DE ENTIDADES QUE EXTERIORIZAN PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN Resolución de 26 de marzo de 2004, del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas, por la que se publica la Norma Técnica de Auditoría sobre consideraciones relativas a la auditoría de entidades

Más detalles

CAPITULO VI CONCLUSIONES. Al haber analizado los conceptos presentados en este trabajo, pudimos llegar a la

CAPITULO VI CONCLUSIONES. Al haber analizado los conceptos presentados en este trabajo, pudimos llegar a la CAPITULO VI CONCLUSIONES 6.1 Conclusión Al haber analizado los conceptos presentados en este trabajo, pudimos llegar a la conclusión de que la comunicación organizacional, es el flujo de información que

Más detalles

Capítulo Cinco. Administración Aduanera y Facilitación del Comercio

Capítulo Cinco. Administración Aduanera y Facilitación del Comercio Capítulo Cinco Administración Aduanera y Facilitación del Comercio Artículo 5.1: Publicación 1. Cada Parte publicará, incluyendo en el Internet, su legislación, regulaciones y procedimientos administrativos

Más detalles

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LABORATORIO

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LABORATORIO FUNDACION NEXUS ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LABORATORIO Marzo de 2012 CALIDAD, CONTROL DE LA CALIDAD Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD El laboratorio de análisis ofrece a sus clientes un servicio que se

Más detalles

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE PARQUE CIENTÍFICO TECNOLÓGICO DE GIJÓN CTRA. CABUEÑES 166, 33203 GIJÓN TELS 985 099 329 / 984 190 922 CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE Página 1 de 11 PROGRAMA DEL MÓDULO 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES. 2. SISTEMA

Más detalles

Introducción. La diferenciación positiva de las empresas de APROSER

Introducción. La diferenciación positiva de las empresas de APROSER Introducción La diferenciación positiva de las empresas de APROSER La Asociación Profesional de Compañías Privadas de Seguridad (APROSER) se creó en 1977. Es la patronal en la que se integran empresas

Más detalles

Grupo de Trabajo del Tratado de Cooperación en materia de Patentes (PCT)

Grupo de Trabajo del Tratado de Cooperación en materia de Patentes (PCT) S PCT/WG/8/7 ORIGINAL: INGLÉS FECHA: 12 DE MARZ0 DE 2015 Grupo de Trabajo del Tratado de Cooperación en materia de Patentes (PCT) Octava reunión Ginebra, 26 a 29 de mayo de 2015 FORMACIÓN DE EXAMINADORES

Más detalles

Orientación Diseño Industrial Asignatura: DIRECCION DE PROYECTOS 6 año

Orientación Diseño Industrial Asignatura: DIRECCION DE PROYECTOS 6 año Orientación Diseño Industrial Asignatura: DIRECCION DE PROYECTOS 6 año CONCEPTOS BASICOS pag. 1/6 Objetivos: Conocer los principales conceptos relacionados con la gestión de proyectos. Bibliografía: PMBOK

Más detalles

El Futuro de la Computación en la Industria de Generación Eléctrica

El Futuro de la Computación en la Industria de Generación Eléctrica El Futuro de la Computación en la Industria de Generación Eléctrica Retos a los que se enfrenta la industria de generación La industria de generación eléctrica se enfrenta a dos retos muy significativos

Más detalles

PROCEDIMIENTO OPERATIVO INVESTIGACION DE ACCIDENTES Y ESTADISTICA DE SINIESTRALIDAD DPMPO09

PROCEDIMIENTO OPERATIVO INVESTIGACION DE ACCIDENTES Y ESTADISTICA DE SINIESTRALIDAD DPMPO09 Página: 1 PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTADISTICA DE SINIESTRALIDAD Página: 2 Edición Motivo cambio Firma Fecha 0 Edición Inicial 6.05.2002 Página: 3 I N D I C E 1. OBJETO 4 2. AMBITO DE APLICACIÓN 4 3. NORMATIVA

Más detalles

GRUPO DE TRABAJO SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS -ARTÍCULO 29. Grupo de Trabajo sobre protección de datos - Artículo 29

GRUPO DE TRABAJO SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS -ARTÍCULO 29. Grupo de Trabajo sobre protección de datos - Artículo 29 GRUPO DE TRABAJO SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS -ARTÍCULO 29 MARKT/5058/00/ES/FINAL WP 33 Grupo de Trabajo sobre protección de datos - Artículo 29 Dictamen 5/2000 sobre el uso de las guías telefónicas públicas

Más detalles

PROCEDIMIENTO INTEGRADO SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

PROCEDIMIENTO INTEGRADO SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Hoja 1 de 7 PROCEDIMIENTO INTEGRADO SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E Realizado por Revisado por Aprobado por Fco. Javier Martí Bosch Comité

Más detalles

Norma ISO 14001: 2015

Norma ISO 14001: 2015 Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

REGULACIÓN Y NORMALIZACIÓN CONTABLE

REGULACIÓN Y NORMALIZACIÓN CONTABLE REGULACIÓN Y NORMALIZACIÓN CONTABLE Aplicación por primera vez de las NIIF Consejo Técnico de la Contaduría Pública (Colombia) Resumen La importancia de la NIIF 1 radica en el establecimiento de un conjunto

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO MINISTERIO DE FOMENTO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO MINISTERIO DE FOMENTO Núm. 209 Jueves 28 de agosto de 2014 Sec. III. Pág. 68724 III. OTRAS DISPOSICIONES MINISTERIO DE FOMENTO 8964 Resolución de 30 de julio de 2014, de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, por la que se

Más detalles

NORMATIVA DE TRABAJO FIN DE GRADO Y MÁSTER DE LA UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA

NORMATIVA DE TRABAJO FIN DE GRADO Y MÁSTER DE LA UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA NORMATIVA DE TRABAJO FIN DE GRADO Y MÁSTER DE LA Elaborado por: Vicerrectorado de Docencia y Relaciones Institucionales Revisado por: Servicio de Acceso y Gestión de Estudios de Grado, Servicio de Becas,

Más detalles

CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO. Cada día cambian las condiciones de los mercados debido a diferentes factores como: el

CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO. Cada día cambian las condiciones de los mercados debido a diferentes factores como: el CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO 3.1 Introducción Cada día cambian las condiciones de los mercados debido a diferentes factores como: el incremento de la competencia, la globalización, la dinámica de la economía,

Más detalles

GARANTÍA DE CALIDAD Y BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO

GARANTÍA DE CALIDAD Y BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO MINISTERIO DE SANIDAD Y CONSUMO GARANTÍA DE CALIDAD Y BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO DOCUMENTO Nº 2 2ª Versión Noviembre 2001 AGENCIA ESPAÑOLA DEL MEDICAMENTO SUMARIO 1.- Introducción. 2.- Funciones del

Más detalles

EVALUACIÓN EXTERNA EFQM CLAVES METODOLÓGICAS PARA

EVALUACIÓN EXTERNA EFQM CLAVES METODOLÓGICAS PARA EVALUACIÓN EXTERNA EFQM CLAVES METODOLÓGICAS PARA PRESENTAR LA CANDIDATURA 0 ÍNDICE 1. -Introducción: la memoria EFQM 2.- Introducción: la visita del evaluador 3.- Los pasos que damos en la preparación

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

COMO REALIZAR UN DIAGNÓSTICO INICIAL Y DEFINIR LA POLITICA DE SEGURIDAD PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC

COMO REALIZAR UN DIAGNÓSTICO INICIAL Y DEFINIR LA POLITICA DE SEGURIDAD PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC COMO REALIZAR UN DIAGNÓSTICO INICIAL Y DEFINIR LA POLITICA DE SEGURIDAD PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC AL FINALIZAR EL CURSO.. Estaremos en capacidad de: Conocer la metodología

Más detalles

Apéndice 4 de los ÉSTANDARES PARA CUALIFICACIONES EFPA CÓDIGO ÉTICO

Apéndice 4 de los ÉSTANDARES PARA CUALIFICACIONES EFPA CÓDIGO ÉTICO Apéndice 4 de los ÉSTANDARES PARA CUALIFICACIONES EFPA CÓDIGO ÉTICO Apéndice nº 4 de los ESTÁNDARES PARA CUALIFICACIONES EFPA NORMAS Y RECOMENDACIONES Código Ético (Aprobado por la Junta Directiva el 11.06.2013)

Más detalles

DECRETO 59/1999 Gestión de neumáticos usados

DECRETO 59/1999 Gestión de neumáticos usados Fecha de Boletín: Miércoles, 7 de abril de 1999 Nº de Boletín: 64 DECRETO 59/1999, de 31 de marzo, por el que se regula la gestión de los. La Ley 10/1998, de 21 de abril, de Residuos, de acuerdo con la

Más detalles

La importancia de la valuación de puestos, se localiza principalmente en lo siguiente:

La importancia de la valuación de puestos, se localiza principalmente en lo siguiente: 2. EVALUACION DEL DESEMPEÑO OBJETIVO DE LA UNIDAD. Al finalizar la unidad el alumno identificara y establecerá la relación de las técnicas de evaluación de acuerdo a los desempeños laborales del factor

Más detalles

TEMA 3. PROCESO Y TÉCNICAS DE ASESORAMIENTO Y CONSULTA 1. EL PROCESO DE ASESORAMIENTO

TEMA 3. PROCESO Y TÉCNICAS DE ASESORAMIENTO Y CONSULTA 1. EL PROCESO DE ASESORAMIENTO 1 TEMA 3. PROCESO Y TÉCNICAS DE ASESORAMIENTO Y CONSULTA 1. EL PROCESO DE ASESORAMIENTO Origen del proceso Se inicia cuando un consultante se dirige a un consultor en busca de ayuda (asesoramiento) respecto

Más detalles

NORMA ISO 31000 DE RIESGOS CORPORATIVOS

NORMA ISO 31000 DE RIESGOS CORPORATIVOS NORMA ISO 31000 DE RIESGOS CORPORATIVOS La norma ISO 31000 establece principios y guías para el diseño, implementación y mantenimiento de la gestión de riesgos en forma sistemática y transparente de toda

Más detalles

Soluciones de retrofit Dele a su bomba una segunda oportunidad

Soluciones de retrofit Dele a su bomba una segunda oportunidad Soluciones de retrofit Dele a su bomba una segunda oportunidad Es el momento de renovarse El mercado del retrofit se encuentra en auge desde hace unos años. Las nuevas normativas sobre medio ambiente,

Más detalles

Acciones Correctivas y Preventivas. Universidad Autónoma del Estado de México

Acciones Correctivas y Preventivas. Universidad Autónoma del Estado de México Acciones Correctivas y Preventivas Universidad Autónoma del Estado de México Mejora Continua La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta. Mejora

Más detalles

Proceso de Gestión de la Seguridad con Químicos Altamente Peligrosos y Volátiles

Proceso de Gestión de la Seguridad con Químicos Altamente Peligrosos y Volátiles Proceso de Gestión de la Seguridad con Químicos Altamente Peligrosos y Volátiles Proceso para Analizar el Riesgo (PHA s) y la Gestión/Control del Cambio Proceso para Analizar el Riesgo (PHA) 1910.119(e)

Más detalles

Servicio de hospedaje de servidores

Servicio de hospedaje de servidores Servicio de hospedaje de servidores Tomás P. de Miguel Gabinete de Informática y Comunicaciones ETSIT Madrid, 18 de Marzo de 2004 1. Introducción Cada día se hace más necesaria la utilización de nuevas

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE LA OFICINA DE CALIDAD PARA LA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE LA OFICINA DE CALIDAD PARA LA AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD AÉREA SECRETARIA GENERAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE LA OFICINA DE CALIDAD PARA LA AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD

Más detalles

Cómo organizar un Plan de Emergencias

Cómo organizar un Plan de Emergencias Cómo organizar un Plan de Emergencias Las emergencias pueden aparecer en cualquier momento, situaciones que ponen en jaque la integridad de las personas y los bienes de una empresa. Este artículo presenta

Más detalles

PROCEDIMIENTO AUDITORIA INTERNA

PROCEDIMIENTO AUDITORIA INTERNA Procedimiento AUDITORIA INTERNA Página 1 de 9 PROCEDIMIENTO AUDITORIA INTERNA Nota importante: El presente documento es de exclusiva propiedad de LUTROMO INDUSTRIAS LTDA. El contenido total o parcial no

Más detalles

Biografía lingüística

Biografía lingüística EAQUALS-ALTE Biografía lingüística (Parte del Portfolio europeo de las lenguas de EAQUALS-ALTE) Portfolio europeo de las lenguas: modelo acreditado nº 06.2000 Concedido a Este modelo de Portfolio europeo

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN AMBIENTAL Y LABORAL DE PROYECTOS FINANCIADOS POR LA CII

PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN AMBIENTAL Y LABORAL DE PROYECTOS FINANCIADOS POR LA CII PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN AMBIENTAL Y LABORAL DE PROYECTOS FINANCIADOS POR LA CII I. INTRODUCCIÓN 1.1 Los proyectos financiados directa e indirectamente por la Corporación Interamericana de Inversiones

Más detalles

Informe Anual de Actividades 2010. Comité de Auditoría y Cumplimiento de Vocento, S.A.

Informe Anual de Actividades 2010. Comité de Auditoría y Cumplimiento de Vocento, S.A. Informe Anual de Actividades 2010 Comité de Auditoría y Cumplimiento de Vocento, S.A. 23 de Febrero de 2011 ÍNDICE 1. DESCRIPCIÓN, MOTIVOS Y OBJETIVOS DEL INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES 2. ANTECEDENTES DEL

Más detalles

Cuáles son las funciones y desempeño asociadas del equipo en su contexto operativo?, o un poco mas coloquialmente;

Cuáles son las funciones y desempeño asociadas del equipo en su contexto operativo?, o un poco mas coloquialmente; Desarrollando un Plan de Mantenimiento apoyados en RCM Vamos ahora a ver un poco hacia adentro las 7 preguntas fundamentales para el desarrollo del RCM y veamos como podemos hacerlo en una forma práctica

Más detalles

reflexiones conjuntas del equipo de Profesores del centro que ha de dar lugar, entre otras, a directrices y decisiones compartidas y asumidas

reflexiones conjuntas del equipo de Profesores del centro que ha de dar lugar, entre otras, a directrices y decisiones compartidas y asumidas ORDEN DE 28 DE AGOSTO DE 1995 POR LA QUE SE REGULA EL PROCEDIMIENTO PARA GARANTIZAR EL DERECHO DE LOS ALUMNOS DE EDUCACION SECUNDARIA OBLIGATORIA Y DE BACHILLERATO A QUE SU RENDIMIENTO ESCOLAR SEA EVALUADO

Más detalles

NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 706 PÁRRAFOS DE ÉNFASIS Y PÁRRAFOS SOBRE OTRAS CUESTIONES EN EL INFORME EMITIDO POR UN AUDITOR INDEPENDIENTE

NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 706 PÁRRAFOS DE ÉNFASIS Y PÁRRAFOS SOBRE OTRAS CUESTIONES EN EL INFORME EMITIDO POR UN AUDITOR INDEPENDIENTE NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 706 PÁRRAFOS DE ÉNFASIS Y PÁRRAFOS SOBRE OTRAS CUESTIONES EN EL INFORME EMITIDO POR UN AUDITOR INDEPENDIENTE (NIA-ES 706) (adaptada para su aplicación en España mediante

Más detalles