La Innovación Tecnológica en el sector

Transcripción

1 La Innovación Tecnológica en el sector

2 Sobre mí QUIÉN ES SARA MOLINA? Abogada y Consultora Finalizada mi Licenciatura en Derecho, entré de lleno en el mundo del Marketing ampliando mi formación con el Máster en Negocio y Derecho de las Telecomunicaciones, Especializándose en Protección de Datos y participando en los Ciclos formativos del IESE de Marketing Digital. Skills Marketing Consultora RRSS Formadora Mi pasión Estoy volcada en dar a conocer al «Abogado 3.0», de ahí mi publicación de mi libro recientemente y de un ebook gratuito de Marketing Jurídico. Su pasión por su trabajo la lleva a volcarse a impartir formación en los propios despachos, en el Colegio de Abogados de Madrid y de Zaragoza, Colegio de Administradores de Fincas Málaga, Valencia, en la UPC de Barcelona, Universidad CEU, entre otros.

3 Algo está cambiando Busca las diferencias..

4 Nuestros futuros clientes Y no tan futuros.. Los niños ya no vienen con un pan sino con un móvil debajo del brazo.

5 No es el futuro es el presente El mundo en cifras 3.0 1/3 de la población mundial está conectada a Internet Hay 1610 millones de usuarios de redes sociales activos El 43% de usuarios entre 18 y 29 años prefieren actuar con las marcas en RRSS. El 38% de mayores de 50 años realizan consultas y búsqueda en RRSS antes de comprar o contratar

6 Adaptarse o morir Google: un competidor incómodo En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe. Eric Miquel Roca Junyent Fundador de Roca Junyent Abogados Asociados 7º Congreso SAGE de Asesoria y Despachos Profesionales

7 La Innovación es una actitud Proactivo vs Reactivo Es una forma especial de observar nuestro mundo, es ingenio para hacer las preguntas adecuadas y es inteligencia para encontrar las repuestas exactas.

8 Estás innovando? Seguramente sí Pocas empresas son conscientes de que innovan, la encuesta del Instituto Nacional de Estadística (INE) de innovación en empresas en 2012 El 25,9% de las empresas españolas de 10 o más asalariados fueron innovadoras en el periodo En este porcentaje están incluidas las innovaciones tecnológicas (de producto y de proceso) y las no tecnológicas (organizativas y de comercialización). Por lo que existiría un 74,10% de empresas españolas que podrían estar innovando sin ser conscientes de ello (innovación oculta). El 13,2% de las empresas españolas de 10 o más asalariados fueron innovadoras tecnológicas y el 20,5% fueron innovadoras no tecnológicas en el periodo

9 Estrategia de Innovación Sino no es estrategia

10 Matriz de Innovación Dónde vas Sal de tu zona de confort

11 Que piensa el cliente de los abogados Los abogado son..

12 Evolución del Marketing DEL 1.0 AL Marketing Tradicional Nace www. Unidireccionalidad, De carácter divulgativo, cultural o publicitario con diseño muy básico y contenidos de texto estáticos que, una vez publicados no volvían a modificarse ni actualizarse. Estrategias centradas en la venta de un producto o la prestación de un servicio. 2.0 Marketing social Mejora de Internet, de herramientas de diseño web. Bidireccionalidad. Blogs, RRSS los usuarios dejan de ser pasivos y pasan participar y contribuir en el contenido de la red y generar conocimiento. Estrategia centrada en las personas no sólo la venta o captación del consumidor sino su retención o fidelización y escucha activa

13 Evolución del Marketing DEL 1.0 AL Inbound Marketing y la I.A. La web 3.0 interconecta aplicaciones con el fin de enriquecer la experiencia. Conexión tridimensional. Accesible desde múltiples aplicaciones, inteligente o tendencia a la incorporación de inteligencia artificial y responsive La Estrategia está centrada en el engagement o vender a la mente, Fidelización e intercambio. Ley de la Mente Es mejor ser los primeros en las mentes de los clientes que en el punto de venta. (Las 22 leyes inmutables del Marketing. Al Ries y Jack Trout)

14 Inteligencia Artificial LOS ROBOTS NO SONRÍEN Según un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Oxford y Deloitte. Alrededor del 35% de los puestos de trabajo actuales en el Reino Unido se encuentran en alto riesgo de informatización durante los 20 años siguientes.

15 Inteligencia Artificial Cifras de Forbes "Las que conducen y arrastran al mundo no son las máquinas, sino las ideas. Victor Hugo ( )

16 Otras herramientas Acceso Privado a Clientes Sistemas On-line Plataformas Programas de Gestión

17 @saramolinapt Tienes Marca Digital? Googleate Gestiónala

18 Algo está cambiando De mano de la tecnología Espejito, espejito Google observatorio Iberoamericano

19 ` El Arte de ser uno Mismo Jane del Sé Auténtico Sé Coherente Sé Visible

20 El Valor Añadido Cuando no existe la diferenciación, todo es Diferénciate

21 No todo

22 No todo vale

23 La Marca y la Identidad Digital Detrás de cada identidad digital hay una persona que la gestiona Las organizaciones no se emocionan, las personas que las forman si lo hacen.

24 Objetivos en las Redes Sociales Si no definimos donde vamos, no llegaremos nunca. Captación de Talento Visibilidad marca Gestión del Conocimiento Comunicación Corporativa Generación de contactos Acercarnos al Cliente Gestión de la Reputación Prevención de Crisis Tienes los mismos 140 caracteres que los grandes despachos y que Obama

25 Estrategia Redes Sociales CONVERSIÓN DE Segmentar Segmentar los posibles contactos en Redes Sociales. Escuchar Escuchar e interactuar conversaciones de tus contactos en las redes Identificar Identificar posibles pains y temas para contenidos de su interés. Networking El Networking en redes es más Working que Net. Desvirtualización

26 Gestión de Redes Sociales LAS REDES SOCIALES COMO UN ACTIVO MÁS DE TU Fuentes de Información Prensa escrita: Periódicos offline y On-line Google Alerts Feeds de últimas noticias de Redes Sociales Lectores RSS de Blogs y Páginas de Interes. Ej. Feedly Calendario Editorial Generar contenido propio Compartir contenidos de terceros Variedad de Contenido: Imágenes, vídeos, Disposición a la conversación. No existe un número mágico de publicaciones diarias. No saturar, respetar los tiempos y no convertirnos en SPAM. Calidad mejor que cantidad CALIDAD DE CONTENIDOS

27 Google tu Mejor Aliado: Seo ENAMORANDO A GOOGLE Marca no es lo que dices, sino lo que Google y los demás dicen de ti. Término Abogado Término Lawyer Resultados Un mercado español global que requiere de segmentación a la hora de ofrecer servicios Resultados Acceso a un mercado internacional, donde nuestra web y contenidos son la tarjeta de visita Término Abogado Valladolid resultados

28 Publicidad en Google: Sem Arriaga Asociados Término Abogado Valladolid

29 Dónde tengo que estar? GENERAR ENGAGEMENT A TRAVÉS DE CONTENIDOS E INFORMANDO AL Copyright Strong Element Lawyerpress

30 Redes Sociales Red profesional que permite crear y gestionar una amplia agenda de contactos profesionales. Más de 300 millones de usuarios activos. Lenguaje técnico y especializado Enfoque personal. Se comparte todo tipo de información personal y profesional. Lenguaje cercano conversacional y accesible, el 70% con foto.

31 Redes Sociales Herramienta de microblogging con 140 caracteres y gratuita. Bideccionalidad muy potente: videos, fotos y links. Interacción ágil y difusión infinita. Lenguaje cercano, conversacional y accesible. Es nuestro DNI para Google, Favorece el posicionamiento en el buscador, los usuarios reconocen no dedicar más de 3 minutos al mes en círculos pero sí a sus RRSS conectadas Redes sociales más visuales, fortalecen la identidad corporativa de la marca

32 Estaremos en Contacto EN LAS REDES SOCIALES ;) Muchas

33 Taller práctico

34 Gestión del Cuadrantes de Covey

35 Twitter Microblogging HERRAMIENTA DE MICROBLOGGING CON 140 CARACTERES Y GRATUITA. BIDIRECCIONALIDAD MUY POTENTE: VIDEOS, FOTOS Y LINKS. INTERACCIÓN ÁGIL Y DIFUSIÓN INFINITA. LENGUAJE CERCANO, CONVERSACIONAL Y #Abogado 4.0 Evaluar cuál es el mejor momento para realizar tus publicaciones. Segmenta a los usuario según las palabras clave facitándo la búsqueda de Followers Interesantes Descríbete, ubicación y blog No somos Katy Definición de Trending Topic según su ubicación.

36 LinkedIn Red Profesional PERMITE CREAR Y GESTIONAR UNA AMPLIA AGENDA DE CONTACTOS PROFESIONALES. MÁS DE 300 MILLONES DE USUARIOS ACTIVOS. LENGUAJE TÉCNICO Y ESPECIALIZADO. GRAN IMPORTANCIA DE GRUPOS DE #Abogado 4.0 Darse de alta no es suficiente. Profesionalidad y ser reconocibles Personaliza la URL y añade tu twitter y Blog Socilab Herramienta de Análisis, Visualización y Métrica de Red de Contactos Resume Builder Convierte tu perfil de Linkedin en un CV en segundos Resume UP Infografías del Perfil Profesional para mostrar la información de manera sencilla y compresible Social Lex On your behalf

37 Facebook The Social Network Enfoque personal. Se comparte todo tipo de información personal y profesional. Lenguaje cercano conversacional y accesible, el 70% con foto.

38 Blog y App s Herramientas GENERAR ENGAGEMENT A TRAVÉS DE CONTENIDOS E INFORMANDO AL CLIENTE Blog Wordpress HERRAMIENTA CLAVE PARA EL INBOUND MKT OFRECE INFORMACIÓN QUE DE RESPUESTAS POSICIÓNATE (SEO) FIDELIZA, PUBLICA CON LA FRECUENCIA ÓPTIMA / App Móviles MANTEN INFORMADOS A TUS CLIENTES TOMA LA INICIATIVA EN LA COMUNICACIÓN ACCESIBLE EN CUALQUIER MOMENTO AGILIZA LA GESTIÓN Información Útil Da respuestas claras a problemas concretos a tus potenciales clientes que alivien su Pain Movilidad La disponibilidad inmediata de información es una necesidad desde que Internet ha llegado para quedarse.

39 Estaremos en Contacto EN LAS REDES SOCIALES ;) Muchas