Universidad Autónoma de Querétaro

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1 Universidad Autónoma de Querétaro Facultad de Ciencias Políticas y Sociales Docente: Luis Rodrigo Castañeda Aguilera Licenciatura: Comunicación y periodismo Horas por clase: 2.5 Materia: Mercadotecnia Clases por semana: 2 Clave: Horas por semestre: Prerrequisitos: Semestre: Sexto Objetivo general: El alumno será capaz de comprender, analizar e implementar estrategias basadas en la correcta aplicación de la mezcla de mercadotecnia en su vida profesional. Horas Temática Objetivos educacionales 5 Qué es la mercadotecnia? El alumno conocerá la definición y los objetivos de la mercadotecnia, así como los hitos históricos que llevaron a su desarrollo como rama de la administración 5 10 Los ambientes de la mercadotecnia El consumidor El alumno conocerá los ambientes y públicos relacionados con la mercadotecnia, así como el nivel de afectación que tienen estos en la toma de decisiones. El alumno reconocerá al consumidor como la base del proceso de la mercadotecnia, Sugerencias didácticas: El alumno realizará trabajos de análisis e investigación, así como análisis de la mercadotecnia en diferentes etapas de la historia Discusiones y debates El alumno realizará análisis y debate de diferentes casos basados Referencias bibliográficas: 1

2 sus motivaciones, su psicología, sus modelos de comportamiento y las características que influyen en él. El producto El alumno conocerá cómo 10 están conformados los productos, así como el ciclo de vida del mismo, el tipo de consumidores que los adquieren dependiendo de su etapa del ciclo de vida. 10 El precio El alumno conocerá las diferentes formas en la que se determina el precio, así como su impacto en la percepción de los consumidores y las estrategias que puede utilizar a partir de una correcta 10 La Plaza implementación de precios El Alumno conocerá los usos de los diferentes canales de distribución, sus impactos, sus estrategias, así como también la clasificación de las tiendas para el consumo final e industrial. De igual manera comprenderá el concepto de mercado. en la observación personal de los consumidores actuales. Discusiones, análisis y debates Discusiones, análisis y debates Discusiones, análisis y debates. Trabajos de investigación Schiffman Leon, Lazar Kanuk leslie (1991) Comportamiento del consumidor. Nueva York Prentice Hall. Hawkins Del, Best roger, Coney Kenneth (1997) Comportamiento del consumidor Colombia. McGraw Hill. 10 La promoción El alumno conocerá las pautas Discusiones, trabajos de 2

3 de la mezcla promocional, la forma en la que esta impacta a los consumidores, las estrategias, las bases de la publicidad y las relaciones públicas. 10 Mercadotecnia Internacional El alumno comprenderá la práctica moderna de la mercadotecnia para realizar intercambios en el ámbito internacional. De igual manera el alumno la importancia de las relaciones internacionales, así como desarrollara un pensamiento estratégico para implementar un plan de mercadotecnia ante los principales tratados comerciales del mundo. 5 Mercadotecnia y sociedad El alumno comprenderá la relación que existe entre la práctica de la mercadotecnia y la sociedad, así como los pros y los contras que esta presenta en el ámbito actual. investigación, análisis de materiales, debate. Discusiones, trabajos de investigación, análisis de materiales, debate. Discusiones y debates Russell, J.T y cols (2005) Publicidad. México. Pearson Education Guajardo H. (1970) Teoría de la comunicación social. México. Gernika Ferrer E. (2002) Publicidad y comunicación México. Fondo de Cultura Económica. Russell, J.T y cols (2005) Periódicos. 3

4 Bibliografía: Schiffman Leon, Lazar Kanuk leslie (1991) Comportamiento del consumidor. Nueva York Prentice Hall. Hawkins Del, Best roger, Coney Kenneth (1997) Comportamiento del consumidor Colombia. McGraw Hill Ferrer E. Publicidad y comunicación México. Fondo de Cultura Económica. Guajardo H. (1970) Teoría de la comunicación social. México. Gernika Higgins Denis (1965) The art of writing advertising. Chicago. NTC Publishing Group Merca 2 Russell, J.T y cols (2005) Publicidad. México. Pearson Education. Básica: Ferrer E. (2002) Publicidad y comunicación México. Fondo de Cultura Económica. Guajardo H. (1970) Teoría de la comunicación social. México. Gernika Russell, J.T y cols (2005) Publicidad. México. Pearson Education. Schiffman Leon, Lazar Kanuk leslie (1991) Comportamiento del consumidor. Nueva York Prentice Hall. SUGERENCIA DE EVALUACIÓN: La evaluación mensual de los alumnos corresponderá, en un 60% sesenta por ciento a la creación y redacción de un ensayo por parte de la mitad del salón, mientras que la otra mitad deberá de contestar dicho ensayo, refutando o completando lo expuesto por sus compañeros. Dichos ensayos deberán de tener una extensión mínima de 8000 golpes y deberá de entregarse en hojas blancas, tipografía Times New Roman de tamaño 12, a doble espacio. El nombre del alumno deberá de figurar tanto en la carátula como debajo del título del ensayo. La carátula deberá de incluir: Nombre de la institución, nombre de la materia, nombre del alumno, semestre que cursa y una sinopsis de su ensayo. Todos los ensayos se deberán de entregar por duplicado, correspondiendo una copia al docente y una copia a quien vaya a realizar la contestación del mismo. Las contestaciones deberán de tener la misma extensión que los ensayos iniciales y deberán de refutar o agregar algo al tema que se está tratando. 4

5 Los ensayos serán de tratamiento libre; sin embargo se tomarán en cuenta los siguientes puntos. 1) Todos los trabajos comienzan con una calificación de 10 2) Los ensayos deberán de citar conforme al formato establecido por la APA, contando con bibliografía al final del trabajo. Trabajo que no cuente con dicho requisito será anulado, obteniendo como calificación 0 (cero) 3) Los ensayos deberán entregarse en el día y la hora estipulados por el docente y los alumnos durante el desarrollo de clase; de igual manera deberán de entregarse en formato duro, de lo contrario la calificación obtenida será 0 (cero). No habrá gracia 4) El ensayo deberá mostrar el dominio del alumno sobre el tema (dicho dominio es responsabilidad del alumno), por lo tanto deberá de explicar los términos que sean necesarios para ilustrar al lector y no limitarse a repetir o citar lo ya dicho en clase, de así hacerlo se reducirá en un punto su calificación, de igual manera si el ensayo demuestra un domino débil sobre el tema, perderá de uno a tres puntos, a criterio del docente. 5) El ensayo deberá de contener menos de cuatro faltas de ortografía por página, en caso de contener más de cuatro faltas de ortografía por página el trabajo recibirá una penalización de un punto menos por dicha página. 6) El ensayo deberá de estar bien construido. Todo aquel trabajo que no sea capaz de exponer sus ideas de manera clara, o que demuestre un uso pobre del lenguaje verá su calificación reducida en un punto o hasta tres puntos a criterio del docente. 7) Los ensayos que sirven como contestación al ensayo inicial deberán de refutar, sustentando sus argumentos, o enriquecer, también sustentando, al ensayo inicial, por lo tanto no será admitida una copia del ensayo inicial con diferente redacción. De ser este el caso el trabajo recibirá una calificación de 0 (cero). 8) Los alumnos que entregaron ensayo inicial en un mes, deberán de entregar contestación el siguiente. 9) El alumno podrá consultar otras fuentes además de las citadas en este programa, siempre y cuando sean citadas de la manera correcta. 10) Cualquier ensayo que resulte ser un plagio será anulado y su calificación será de 0 (cero) 11) El docente se reserva el derecho de hacer cualquier anotación por escrito, en caso de no utilizar el medio escrito sus anotaciones, observaciones y comentarios, podrán presentarse de manera oral al alumno. De igual manera el docente se reserva el derecho de sacar fotocopias al trabajo con el único fin de mantener un archivo para ser utilizado en caso de dudas o reclamaciones. Cualquier duda o tratamiento especial sobre un tema puede ser visto en el tiempo designado a la asesoría. Los trabajos son finales y representan el punto de vista del alumno por lo que no es responsabilidad del docente someterlos a taller una vez que han sido entregados. Es responsabilidad de los alumnos conocer el formato de la APA, buscar fuentes de información alternas a las que el docente maneja y hacer uso de conocimientos en otras áreas que puedan resultar útiles en la elaboración de los trabajos así como enriquecer la clase. De no ser este el caso, el docente se reserva el derecho de dedicar tiempo de cátedra en explicar estos puntos, dicha decisión dependerá del número de alumnos que presenten la duda o inquietud, en caso de que no se utilice tiempo de clase para la explicación de dichos temas o inquietudes el docente los abordará de manera individual durante el tiempo dedicado a las asesorías. De igual manera es responsabilidad del alumno el hacer uso de cualquier otro conocimiento o habilidad adquiridos durante su desarrollo profesional. En el tiempo total que se tenga designado frente a grupo el docente designará un tiempo a la asesoría. Dicho tiempo podrá ser utilizado por los alumnos para tratar los temas de sus ensayos, abordar temas específicos, resolver dudas de clase, así como para cualquier revisión que se necesite. Las asesorías se darán de manera ordenada conforme el docente disponga. En cuanto a las participaciones. El docente dejará una serie de trabajos y lecturas encaminados a aumentar el registro de los alumnos. Dichos trabajos son 5

6 responsabilidad de los alumnos. De ser completados estos trabajos en su totalidad representarán el 40% de su calificación. Los trabajos y lecturas para participación no serán evaluados individualmente sino en su totalidad. El promedio de la calificación de los cuatro ensayos y sus respuestas será la calificación que obtenga el alumno en el semestre. Los temas para los ensayos son: 1) Vicios y virtudes de la mercadotecnia 2) El consumidor y el consumo, presente y futuro 3) Creación de un perfil de consumidor y sus aplicaciones 4) Mercadotecnia y sociedad Las lecturas para el semestre se irán definiendo mes con mes a criterio del docente. Evaluación mensual Trabajos: 40% Ensayo o contestación: 60% Evaluación semestral: Promedio de las calificaciones mensuales. --> ACREDITACIÓN: Promedio de las calificaciones mensuales, siempre y cuando estas den un promedio mínimo de 6 Por acuerdo entre el grupo de profesores queda estrictamente prohibido: a) Fumar e ingerir cualquier tipo de alimentos durante la realización de las sesiones de clase. b) Contestar en el aula de clases teléfonos celulares o cualquier otro medio de comunicación c) Ingresar al aula de clases con mascotas. OBSERVACIONES: Cualquier evento no previsto en este programa seré discutido entre los alumnos y el docente, reservándose ambas partes el derecho de que el coordinador de la carrera funja como mediador. 6