Memoria de Gestión y Sostenibilidad

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1 Memoria de Gestión y Sostenibilidad 13

2 Es para mí un honor, un año más presentarles la de Dircom. Esta 7ª edición de nuestro reporte anual de actividades y resultados, permite visualizar la evolución de nuestra Asociación y la intensa labor realizada para poner en valor la función de la comunicación y del dircom en las organizaciones. Y así lo reconocen los comunicadores españoles según los resultados del European Communication Monitor (ECM), siendo los que más valoran el trabajo de sus asociaciones, por encima del resto de países. A nivel de networking global, destacaría en 2013, el trabajo conjunto con la Global Alliance for Public Relations and Communications Management en la organización del World Public Relations Forum, de cara a su celebración en España en septiembre de 2014, que ha convertido Madrid en la capital del mundo de la comunicación. Cabe mencionar la inclusión de Dircom en el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE), lo que supone el reconocimiento del papel que hoy desempeñan los directores de Comunicación en la gestión sostenible en las organizaciones. En el ámbito organizativo, la Asociación crece en 2013 con la nueva delegación Dircom Canarias, para potenciar el desarrollo de los profesionales de la comunicación de las islas, y Dircom en Andalucía empieza su andadura con la creación de una Junta Gestora, paso previo a la Delegación Territorial. A pesar del entorno complejo que vivimos, hemos aumentado el número de socios, lo que significa que los profesionales reconocen el valor de ser miembro de Dircom. Asimismo, en la nueva encuesta de satisfacción a nuestros socios se mantiene la valoración de Dircom como una entidad que evoluciona de forma positiva y, si bien siempre hay mucho que mejorar, nos satisface ver que la gestión es útil a las necesidades de los socios. En 2013, Dircom ha incrementado su notoriedad en los medios, creciendo en impacto y presencia, en medios nacionales y económicos, reflejando el interés progresivo en la comunicación y las actividades desarrolladas. También continuamos consolidando las alianzas con el ámbito empresarial y académico que refuerzan la posición de los dircoms en las comunidades autónomas en diferentes sectores de actividad. Esperamos que esta Memoria sea de vuestro interés y seguir juntos potenciando la comunicación y la figura del dircom, con el valor que genera para las organizaciones. José Manuel Velasco Presidente de Dircom

3 2013 Memoria de Gestión y Sostenibilidad Acerca de Dircom 5 Nuestros socios 7 Delegaciones territoriales 10 La RSC en Dircom 11 Órganos de Gobierno 17 Equipo de gestión 19 Reconocimientos 20 Balance Hitos Lo más destacado de la gestión en Publicaciones 24 Eventos 25 Formación 28 Entorno digital: Comunidad 2.0 y la nueva web 29 La relación con nuestros socios 36 Dircom en los medios 37 Alianzas y colaboraciones Balance Anual de cuentas 40 Ingresos fijos 41 Gastos fijos 42 Informe de Auditoría de Cuentas Anuales Abreviadas

4 Acerca de Dircom Acerca de Dircom 5 Nuestros socios 7 Delegaciones territoriales 10 La RSC en Dircom 11 Órganos de Gobierno 17 Equipo de gestión 19 Reconocimientos 20 Balance Hitos

5 Acerca de Dircom Dircom es una entidad con más de 20 años de trayectoria que agrupa a los directivos y a los profesionales de la comunicación de las empresas, instituciones y consultoras en España. Se crea en 1992 gracias al impulso de un grupo de destacados profesionales de la comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de sus responsabilidades en la empresa y la sociedad. Visión Poner en valor la función de la comunicación y del dircom en las organizaciones de tal forma que dicha competencia y sus responsables sean considerados como un área y un directivo estratégicos. Misión Desarrollar y potenciar nuestros 4 ejes estratégicos: Reconocimiento Poner en valor la figura del dircom y de la comunicación corporativa en las organizaciones Conocimiento Actuar como transmisores y proveedores de conocimiento en Comunicación Networking Fomentar la red de contactos y el intercambio de experiencias entre los dircoms RSC Liderar la comunicación responsable y el discurso de la RSC desde la Dirección de la Comunicación 5

6 Acerca de Dircom Nuestros Socios El desarrollo territorial y el plan de captación de nuevos socios han permitido aumentar el número de asociados en 2012, alcanzando los 845 socios distribuidos en las diferentes comunidades autónomas Desglose por categoría de socios Socio de Número: 590 Socio de Conocimiento: 74 Socio Autónomo: 58 Socio Docente: 56 Socio Joven: 30 Socio Protector: 26 Socio Emérito: 4 Desglose por Comunidades Autónomas Aragón: 41 Castilla y León: 50 Canarias: 16 Catalunya: 117 Comunitat Valenciana y Región de Murcia: 42 Galicia: 26 Madrid: 503 Nuevas incorporaciones, bajas y cambios Altas totales: 160 Bajas totales: 135 Altas netas: 25* Altas netas por Delegaciones* Dircom Aragón: +1 Dircom Castilla y León: -7 Dircom Catalunya: +6 Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia: -1 Dircom Galicia: -5 Desglose por categoría de socios Socio de Número: 603 Socio de Conocimiento: 83 Socio Docente: 66 Socio Autónomo: 61 Socio Joven: 27 Socio Protector: 26 Socio Emérito: 5 Desglose por Delegaciones Aragón: 50 Castilla y León: 41 Canarias: 37 Catalunya: 123 Comunitat Valenciana y Región de Murcia: 52 Galicia: 26 Madrid: 490 Nuevas incorporaciones, bajas y cambios Altas totales: 190 Bajas totales: 164 Altas netas: 26* Altas netas por Delegaciones* Dircom Aragón: +9 Dircom Castilla y León: -9 Dircom Catalunya: +6 Dircom Canarias: +21 Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia: +10 Dircom Galicia: 0 Otras CC.AA. Andalucía: 16 Asturias: 3 Baleares: 5 Cantabria: 1 Castilla - La Mancha: 6 La Rioja: 1 País Vasco: 12 Otras CC.AA. Andalucía: 23 Asturias: 3 Baleares: 1 Cantabria: 1 Castilla - La Mancha: 6 La Rioja: 1 País Vasco: 16 Otros Países (Argentina): 1 * (Altas netas es la diferencia entre el nº de altas y bajas de los socios) 6

7 Acerca de Dircom Delegaciones territoriales Territorios con Delegaciones 7

8 Acerca de Dircom Delegaciones territoriales NOVEDADES Dircom Canarias En enero de 2013, nace Dircom Canarias con el objetivo de aglutinar al colectivo de profesionales de la comunicación que ejercen su labor en las organizaciones privadas y públicas de las islas. La oferta de actividades y servicios que ofrece a sus miembros va desde la formación permanente, a través de actividades propias y en colaboración con otras entidades, hasta la organización de puntos de encuentro para el intercambio de experiencias, con el objetivo de convertirse en uno de los referentes de la comunicación en el archipiélago. En febrero de 2013 un grupo de 20 profesionales de la comunicación empresarial e institucional de Canarias impulsamos la llegada de Dircom a las Islas. Dieciocho meses después, los resultados son alentadores: 42 asociados y 33 actividades llevadas a cabo en ambas provincias. Dircom Canarias es la muestra del acierto de la estrategia emprendida por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, por la expansión y el desarrollo territorial. Nuestro reto en Canarias durante los próximos meses es consolidar como colectivo lo alcanzado hasta ahora, seguir aportando valor a todos los miembros y crecer como Asociación. Carlos Salazar Presidente de Dircom Canarias 8

9 Acerca de Dircom Delegaciones territoriales Junta Gestora Dircom Andalucía Dircom en Andalucía empieza su andadura en julio de 2013, con la creación de su Junta Gestora, paso previo a la Delegación Territorial y el objetivo de avanzar en los conocimientos y el networking de los directivos de comunicación de las ocho provincias andaluzas, Ceuta y Melilla. Es un proyecto con tres apasionantes retos: poner en valor el papel estratégico de los directores de Comunicación para la reputación corporativa y el desarrollo sostenible de Andalucía, organizar formación especializada en todas las provincias, y crear una red de relaciones entre los dircoms de las empresas, instituciones, consultoras y universidades andaluzas. 9

10 Acerca de Dircom La RSC en Dircom Código Ético y de Conducta para los profesionales Pincha aquí para acceder al Código Ético de Dircom La responsabilidad inherente al ejercicio de la profesión requiere que la actividad de los comunicadores se rija por valores sociales basados en el rigor, la transparencia, la confianza y la veracidad. Dircom dispone de un Código de Conducta desde 2002 para dotar a los profesionales de la comunicación de principios generales y pautas de comportamiento habituales en el ejercicio de su labor, sin entrar en la casuística concreta de cada empresa, institución, organización o de cada profesional. Dircom está integrada por los directivos de Comunicación que, entre otras áreas de gestión, dirigen o coordinan la responsabilidad social corporativa (RSC) en sus empresas. En este sentido, el papel de Dircom es impulsar la integración de la RSC en el ámbito de la comunicación y de todas las políticas relacionadas. Nuestro enfoque en la materia se centra en la promoción de la RSC como un eje fundamental en la gobernanza de las empresas. En los últimos años, la Asociación ha lanzado campañas, herramientas, ha editado publicaciones y recursos audiovisuales en materia de responsabilidad corporativa. También se han celebrado foros entre los socios, con encuentros a puerta cerrada entre empresas de un mismo sector. En 2013 se han centrado en los sectores farmacéutico y bancario. La importancia de un Informe de Sostenibilidad o de Responsabilidad Corporativa radica en mostrar el impacto de una compañía u organización en la sociedad o sociedades donde opera. Tras casi 15 años de desarrollo hoy debe primar la información relevante, las métricas comparables y la información transversal que permitan a cualquier stakeholder o grupo de interés tomar decisiones más informadas. Igualmente hoy empezamos a ver menos obsesión por estándares necesarios como GRI o AA1000 y más por el uso de información integrada entre la tradicional financiera y la no financiera. Ambas conjuntamente tienen que mostrar la historia de la compañía. Lo que ha sido, lo que es y lo que pretende ser. Ignacio Moliner Vocal de la Junta Directiva de Dircom 10

11 Acerca de Dircom Órganos de gobierno Asamblea General Órgano supremo de la Asociación, integrada por todos los socios de Dircom. En el marco del VI Congreso Interno, la Asociación de Directivos de Comunicación celebró su XX Asamblea General Ordinaria, ante la presencia de más de un centenar de directivos de comunicación, reunidos en el Auditorio del Euroforum Infantes, en San Lorenzo de El Escorial. Con la aprobación de los socios presentes, quedó constituida oficialmente la delegación de Dircom Canarias y el cambio de denominación en la delegación Dircom Comunitat Valenciana/Murcia. Además, se aprobaron las cuentas y los presupuestos; la modificación del artículo 1 de los estatutos, de tal manera que, a partir de entonces, los profesionales de la comunicación online y medios sociales también pueden formar parte de la Asociación; la incorporación de los nuevos socios de 2012; y, ratificados los nuevos miembros y cambios de cargo de la Junta Directiva. Junta Directiva Órgano ejecutivo compuesto por directores de Comunicación de empresas, primeros ejecutivos de agencias de comunicación y representantes del mundo académico. En 2013, la Junta Directiva de Dircom se reunió en cuatro ocasiones para hacer balance de la situación actual de la Asociación y poner en marcha nuevos proyectos. Los encuentros mantenidos tuvieron lugar en Madrid (en el mes de febrero en la sede de Repsol; en abril en la de Mutua Madrileña; y en junio en el Euroforum de el Escorial) y en Alicante (en octubre, en la sede del periódico La Información). En este último, los miembros de la Junta Directiva tuvieron la oportunidad de reunirse con los principales representantes del grupo EPI en una visita a las instalaciones del periódico La Información. 11

12 Acerca de Dircom Órganos de gobierno Junta Directiva Presidente José Manuel Velasco Director general de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de FCC Presidente de Honor Antonio López Vicepresidencia de Marca y Marketing Corporativo Juan Manuel Cendoya Director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander Vicepresidencia de Relaciones Institucionales y Socios Protectores Jaume Giró Director General de la Fundación Bancaria La Caixa Dircom se ha convertido en los últimos años en un referente para los directivos de comunicación españoles y en un foro fundamental de reflexión sobre el papel que debe jugar la comunicación corporativa, basada en la ética y la transparencia. La comunicación es hoy un activo estratégico para las empresas. La globalización, la revolución digital y unos clientes cada vez más informados abren nuevos e importantes desafíos. Sin duda, esta asociación seguirá jugando un papel clave para impulsar la función de comunicación, identificar nuevas tendencias y favorecer las mejores prácticas. Juan Manuel Cendoya Vicepresidencia de Marca y Marketing Corporativo Vicepresidencia de Actuaciones Públicas Carlos Sánchez Olea Presidente de Atenea Comunicación Secretaria General Montserrat Tarrés Directora de Comunicación Corporativa de Novartis. Asume el cargo en 2013, anteriormente era vocal Tesorero Claudio Vallejo Senior Advisor de Kreab Gabin Anderson. Asume el cargo en Anteriormente era vocal 12

13 Acerca de Dircom Órganos de gobierno Junta Directiva VOCALES Enrique Alcat Director del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación del IE Business School y Dircom. Nuevo miembro de la Junta en 2013 Lorenzo Cooklin Director de Comunicación, Identidad Corporativa y RSC de Mutua Madrileña Félix Losada Director de Marketing y Relaciones Institucionales de Deloitte. Nuevo miembro de la Junta en 2013 Samuel Martín-Barbero Decano asociado y Secretario General de Consejos de IE Business School Diego Copado Director de Relaciones Externas y Comunicación de El Corte Inglés Ignacio Moliner Director de Comunicación y Marca de BBVA. Nuevo miembro de la Junta en 2013 Begoña Elices Directora general de Comunicación y Presidencia de Repsol José Romero Director de Comunicación de Vodafone España Stephan Fuetterer Socio-director de Best Relations Carmen Valera Presidenta Ejecutiva de Burson Marsteller España Isabel Gallego Directora general de Medios de Comunicación de la Oficina de Comunicación del Gobierno de la Comunidad de Madrid. Nuevo miembro de la Junta en 2013 María José Isern Consultora de Comunicación. Nuevo miembro de la Junta en 2013 Núria Vilanova Presidenta de Inforpress En 2013 dejaron de ser miembros de la Junta Directiva: Gregorio Panadero, Mildred Laya, Alfonso López Sánchez y Jesús Parralejo. Ignacio Linares Vicepresidente de Europa de McCann Worldgroup. Cambia de cargo. Anteriormente era Secretario General 13

14 Acerca de Dircom Órganos de gobierno Junta Directiva DELEGACIONES TERRITORIALES Dircom Canarias Carlos Salazar Presidente Director Comercial, Marketing y Comunicación de Hospiten. Nueva incorporación en 2013 con la creación de la delegación canaria Un grupo de valientes visionarios tuvo la magnífica idea, hace más de 20 años, de crear una asociación que aglutinase la labor de los profesionales y expertos que velaban por defender, día a día, la reputación de las organizaciones. Desde sus inicios, hemos recorrido un largo camino para lograr, primero, el reconocimiento de estos profesionales dentro del organigrama de las empresas y, después, para situar la Comunicación en el centro neurálgico de la toma de decisiones y ampliar sus funciones clave. Sin duda, Dircom ha contribuido a conformar y potenciar un sector hoy socialmente reconocido y su propia evolución, tan positiva, es un fiel reflejo de la evolución del papel estratégico de los profesionales de la comunicación en España. Jauma Giró Vicepresidencia de Relaciones Institucionales y Socios Protectores Dircom Catalunya Jordi Garcia Tabernero Presidente Director general de Comunicación y Gabinete de Presidencia de Gas Natural Fenosa Dircom Castilla y León Luisa Alcalde Presidenta Socia fundadora de Ediciones La Meseta Dircom Galicia Amalia Baltar Presidenta Directora de Comunicación de Gas Natural Fenosa en Galicia Dircom Aragón Ricardo Pereda Presidente Director de Comunicación de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Pilar Domingo Presidenta Directora de la Delegación de Inforpress en Valencia 14

15 Acerca de Dircom Vocalías Vocalía de Comunicación Interna Vocal, Núria Vilanova Ciclo de Seminarios de Comunicación Interna Vocalía Relaciones con los Medios Vocal, Carmen Valera Manual de buenas prácticas en la relación entre los profesionales de la comunicación y los periodistas Sonia Ruiz Moreno, socia fundadora de PrideCom y miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de Dircom, inició el Ciclo de Seminarios de Comunicación Interna organizados por la Asociación. Bajo el título, Social Employee & Redes Sociales Corporativa, la ponente trasladó a los asistentes las claves para convertir a los empleados en los mejores embajadores de marca. El seminario, además de en Madrid, se realizó en Canarias. Durante 2013 los miembros de la Vocalía de Relaciones con los medios han trabajado en este documento que recogerá Qué le pide tanto los periodistas a los dircoms como los dircoms al periodista. El informe incluirá las conclusiones resultantes de las reuniones mantenidas con medios. En 2013, los miembros de la Vocalía se reunieron con: Voz Populi, Europa Press, El Mundo, El Economista, Efe, Antena 3 Noticias, 20 Minutos, Prensa Ibérica, El Confidencial y Vocento. En la Vocalía de Relaciones con los Medios nos hemos centrado en mejorar el conocimiento entre los dircoms y los periodistas e identificar vías para fortalecer y armonizar la práctica conjunta de nuestros respectivos desempeños profesionales. Para ello, a partir de las conclusiones obtenidas en una investigación cuantitativa y cualitativa sobre las relaciones profesionales que mantenemos entre ambos colectivos, nos hemos reunido con redactores de las secciones con las que más relación tenemos los dircoms en un total de diez medios (prensa económica y general on y off, TV y agencias) para consensuar las claves del Manual de buenas prácticas que estamos terminando. Carmen Valera Vocal de Relaciones con los Medios 15

16 Acerca de Dircom Vocalías Vocalía Nuevas Tecnologías e Innovación Vocal, Stephan Fuetterer Social Media Training Uno de los objetivos de Dircom es ampliar el conocimiento de sus socios. Con esta filosofía nació el programa Social Media Training, un programa de 3 años, que ha permitido que más de profesionales de la comunicación se formasen de manera presencial en 10 regiones españolas sobre los medios sociales, la blogosfera y las tendencias tecnológicas más influyentes en el mundo de la comunicación Los alumnos han valorado la intervención de los más de 45 profesores con una media de 4,2 puntos sobre sobre 5. Una vez alcanzados los objetivos, está previsto que el programa Social Media Training deje paso a la siguiente iniciativa: la Escuela de Innovación Dircom. Stephan Fuetterer Vocal de Nuevas Tecnologías e Innovación 16

17 Acerca de Dircom Equipo de gestión Dircom contó en 2013 con un total de 20 empleados, 14 en plantilla, 4 autónomos y 2 becarios. El porcentaje es de 81% mujeres y 19% hombres. En puestos directivos la relación es 75% mujeres y 25% hombres. Director General Sebastián Cebrián Responsable de Comunicación Interna y Community Manager Olga Reviejo Director de Innovación y Nuevos Proyectos Juan Pina Diseño e Imagen Corporativa Piluca Calero y Miguel Luque Responsable de Desarrollo Asociativo Diana Arias Asistente de Comunicación Patricia Saiz Coordinadora de Comunicación María Urreiztieta Directora de Actividades Públicas Cristina García-Moya Delegaciones Soporte y Administración Victoria Mateo Sara Fernández Dircom Catalunya Isabel Villalonga y Carlota Hurtado Responsable de Eventos Asociativos y Participación Belén Gijón Entorno Digital Alejandro Santiago Dircom Castilla y León Ana Arnedo Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Susana Miquel Dircom Aragón Sandra García Eventos Alicia Romera / Rosa Canas 17

18 Acerca de Dircom Equipo de gestión Integración En materia de diversidad, en 2013 se contrataron a 4 personas con discapacidad, mediante ETT, para el apoyo en la logística del Congreso Interno de Dircom y la Cena de Navidad de la Asociación. 18

19 Acerca de Dircom Reconocimientos El presidente de Dircom, miembro de la Junta Directiva de Global Alliance José Manuel Velasco, presidente de Dircom fue elegido en 2013 miembro de la nueva Junta Directiva de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, la confederación que integra a las asociaciones de comunicadores de todo el mundo. Esta nueva Junta incluye destacados profesionales, académicos y líderes de asociaciones de la industria, con representación de todos los continentes. Comunicadores españoles, los que más valoran el trabajo de sus asociaciones Por primera vez el European Communication Monitor (ECM) refleja cómo valoran los profesionales de la comunicación de Europa el trabajo de sus asociaciones nacionales para el desarrollo de la profesión. Los españoles son los que muestran una puntuación más alta, muy por encima del resto de países. Destaca el alineamiento del trabajo de Dircom con las dos líneas que más ponen en valor los profesionales según el ECM2013: la formación y el Networking. Dircom nuevo miembro del Consejo Estatal de RSE Formar parte del Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de las Empresas (Cerse) supone un reconocimiento, no sólo a la labor que la Asociación viene desarrollando, sino, muy especialmente, al papel crucial que hoy desempeñan los directores de Comunicación en la implantación y difusión de modelos de gestión sostenible en todas las organizaciones. 19

20 Acerca de Dircom Balance Hitos En esta Memoria de sostenibilidad, Dircom ha querido hacer un balance de los principales hitos conseguidos en los últimos cinco años, coincidiendo con la actual Junta Directiva. RECONOCIMIENTO CONOCIMIENTO > Dircom elegida partner por la Global Alliance para el mayor evento mundial de comunicación corporativa en 2014 > 20º aniversario en 2012 > Los Príncipes de Asturias reciben a Dircom con motivo del 20º Aniversario de la Asociación el 26 de abril de 2012 > Partner nacional en la 5ª cumbre de AMEC en 2013 > seguidores de Dircom en redes sociales > Dircom llega a Castilla y León (2009), Galicia (2009), Aragón (2010), Comunitat Valenciana y Región de Murcia (2010) y Canarias (2012) > 10 años del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación, de Dircom e IE Business School > 1ª edición del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación en Cataluña > 40 talleres en Social Media Training, 850 directivos formados > Primer libro de casos prácticos de comunicación, con IESE Business School > Colección Dircom-UOC > Guía de herramientas tecnológicas digitales > Biblioteca Dircom IE Business School > 5 Anuarios de la comunicación entre 2009 y 2013 > Estudio sobre el estado de la comunicación en España > Primer Manual de la Comunicación 20

21 Acerca de Dircom NETWORKING RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA > Más de 100 actividades al año > Ramón Jáuregui, ministro de la Presidencia durante la legislatura de Rodríguez Zapatero, invitado de honor de la Cena de Navidad de 2011 > La vicepresidenta del Gobierno, Soraya Sáenz de Santamaría, invitada de honor de la Cena de Navidad de 2012 > El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, invitado de honor de la Cena de Navidad de 2013 > 2 ediciones de la Netcom, más de 400 asistentes > I Congreso Europeo sobre Comunicación de la RSC, en el que se elabora la Declaración de Madrid sobre la Comunicación de la RSC Ir a la Declaración > Herramienta Dircom 2R para el auto diagnóstico de las empresas en RSC desde un enfoque reputacional Ir a la Herramienta > Campaña El valor de ser grande : con el apoyo de la Dirección General de RSE del Ministerio de Trabajo e Inmigración con el objetivo de impulsar la RSE en el ámbito de las PYMEs. Constituyó un hito tanto en la comunicación externa de Dircom como en sus esfuerzos por ayudar a la implantación de la RSE en nuestro país. 21

22 Acerca de Dircom Lo más destacado de la gestión en Publicaciones 24 Eventos 25 Formación 28 Entorno digital: Comunidad 2.0 y la nueva web 29 La relación con nuestros socios 36 Dircom en los medios 37 Alianzas y colaboraciones 22

23 Socios Partners Socios Protectores Asociación de Directivos de Comunicación Manual de la comunicación El Manual de la comunicación editado por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, se trata de la primera publicación que recoge cómo se debe estructurar un departamento de Comunicación en empresas e instituciones. El libro introduce la historia y la evolución de la comunicación corporativa; detalla cómo debe ser un modelo organizativo de la Dirección de Comunicación en función del tamaño de la empresa; describe el perfil competencial del director de comunicación y de los responsables de Comunicación; e incluye un modelo de gobernanza que muestra el funcionamiento operativo de una Dirección de Comunicación. Dircom Dircom es una asociación profesional que agrupa a los directivos y a los profesionales de la comunicación de las empresas, instituciones y consultoras en España. Nace en 1992 de la iniciativa de un grupo de destacados profesionales de la comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de sus responsabilidades en la empresa y la sociedad. Dircom tiene como visión valorizar la función de la comunicación y del dircom en las organizaciones, y lleva a cabo su misión a través de cuatro ejes estratégicos: reconocimiento, desarrollo profesional, networking y Responsabilidad Social. En la actualidad, cuenta con más de 800 socios y 6 delegaciones territoriales: Dircom Aragón, Dircom Canarias, Dircom Castilla y León, Dircom Catalunya, Dircom Galicia y Dircom Comunitat Valenciana y Murcia. twitter.com/dircomspain linkedin.dircom.org es.slideshare.net/dircom_asociacion 13 Lo más destacado de la gestión Publicaciones AnuArio de la ComuniCACión 2013 Anuario de la comunicación ª edición de la publicación de referencia en el sector de la comunicación, que cuenta con el directorio más completo de la profesión, con más de referencias y con contenidos especiales. Este año se centró en los retos del director de Comunicación que marcó el ECM 2012 (European Communication Monitor), estudio sobre el sector a nivel europeo realizado por la EACD (European Association of Communication Directors) junto con Ketchum, y con la colaboración de Dircom en su parte española. Presentación del Anuario El acto contó con la presencia de Daniel Tisch, presidente de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management de 2011 a 2013, federación de comunicadores que reúne a más de profesionales. Se refirió a los problemas con los que se encuentra el dircom en la actualidad, la falta de reconocimiento a pesar de encontrarnos en una época en la que la comunicación es más importante que nunca. La calidad de las relaciones de una organización se correlaciona fuertemente con su éxito afirmó. Dircom Manual de la comunicación 2013 II Edición de la guía Quién es quién en Dircom? Dircom tiene desde sus orígenes el objetivo de situar al asociado como centro de toda su actividad. Por ello, uno de los ejes estratégicos consiste en fomentar el conocimiento y networking entre todos sus socios. Para facilitarlo, Dircom ha elaborado esta guía, con la descripción y trayectoria profesional de aquellos socios que han querido formar parte de la publicación. Primer Manual de la Comunicación Primera publicación que recoge cómo se debe estructurar un departamento de Comunicación en empresas e instituciones. De máxima utilidad no solo para las Direcciones de Comunicación, sino también para Recursos Humanos y Desarrollo de Negocio, así como para la alta dirección en su función de comunicación, con una perspectiva cada vez más estratégica En una primera parte teórica, introduce la historia y la evolución de la comunicación corporativa, además de las tendencias del dircom del futuro. Describe el perfil competencial del director de comunicación y de los responsables de comunicación; y determina el salario correspondiente a cada miembro del departamento según su función. 23

24 Lo más destacado de la gestión Eventos VI Congreso Interno El dircom es la persona más próxima al CEO para influir en las conductas de las compañías y acercar a la Alta Dirección la realidad de su organización. Esta fue una de las principales conclusiones de los miembros de Dircom en el Congreso Interno de Para lograrlo el dircom necesita desarrollar capacidades como la integración y transformación, ser coherente, empático, valiente; tener una visión estratégica, ser pasional y analítico a la vez; estar bien formado y tener un punto de locura. Ver la videonoticia Cena de Navidad de Dircom Con más de 200 asistentes, la cena contó con la presencia de Ignacio González, presidente de la Comunidad de Madrid. Se presentaron además los retos para Dircom en 2014, entre ellos superar los 900 socios, afianzar 8 delegaciones territoriales y la celebración del Foro Mundial de la Comunicación (WPRF 2014) junto a la Global Alliance, evento que no solo supone un reconocimiento para la Asociación, sino para todos los profesionales de la comunicación y para la marca país. Ver la videonoticia World Public Relations Forum Durante el año 2013, la Asociación concentró una gran parte de sus esfuerzos en la organización y la promoción del Foro Mundial de la Comunicación (World Public Relations Forum, WPRF). Este congreso es conjunto entre Dircom (anfitriona de esta edición) y la Global Alliance for Public Relations and Communication Management (GA). Durante 2013, Dircom celebró varias reuniones del Comité de Seguimiento, un órgano consultivo que se creó específicamente para trabajar en la propuesta de estructura y contenidos de programa, la cual se envió a la GA para su aprobación y constituye la base del programa finalmente ejecutado, ya a lo largo de Cumbre de AMEC Dircom ha sido partner nacional de la 5ª Cumbre Europea de la Asociación Internacional para la Medición y la Evaluación de la Comunicación (AMEC). Este congreso internacional, considerado el más importante del mundo, reunió a más de 180 profesionales de la comunicación procedentes de 30 países entorno a la temática Unlocking business performance. Ir a la web del congreso 24

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