Control y Seguridad en un sistema totalmente integrado

Transcripción

1 Control y Seguridad en un sistema totalmente integrado - Gestiona adecuadamente los recursos - Reduce el absentismo - Fomenta la puntualidad - Cumple con la legislación laboral y la LOPD - Evita conflictos laborales - Controla zonas restringidas - Garantiza la seguridad

2 1.Introducción SABIA. Presentación SCA Sistema integrado de accesos, presencia y antiintrusión 2.Integración de sistemas CONTROL DE PRESENCIA CONTROL DE ACCESOS SISTEMA ANTIINTRUSION 3.Componentes ARQUITECTURA DEL SISTEMA HARDWARE SOFTWARE 4.SAT (Servicio de Asistencia Técnica) MANTENIMIENTO SERVICIO DE ASISTENCIA FORMACIÓN

3 SABIA BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L. ofrece un sistema integrado de control de accesos, presencia y anti intrusión orientado a controlar y supervisar los accesos que se realizan a las diferentes zonas de múltiples centros, así como ejercer control sobre la jornada laboral del empleado. SCA es un sistema que se adapta a las necesidades de gestión reales que existen en un centro permitiendo acceder a una persona en un horario por una ruta determinada, llevando un registro de todos los movimientos. SABIA. Presentación SCA Sistema integrado de accesos, presencia y antiintrusión La posibilidad de utilizar un sistema informático permite que todos los datos generados sean almacenados para su posible consulta y utilización a efectos de control de accesos y presencia a través de los lectores, altas y bajas del personal, perfiles Además dispone de un sistema de seguridad anti-intrusión, el cual esta diseñado para proteger edificios de cualquier índole. Si se produce una intrusión mientras el sistema esta activo, se dispara la alarmas y el sistema envía un aviso a la Central Receptora de Alarmas.

4 SABIA SABIA Bioingeniería Aragonesa S.L. es una empresa que realiza soluciones integradas que incluyen programación de microprocesadores, diseño electrónico y programación informática. Desde su nacimiento en 1990, sus actividades se integran con la participación activa en los mayores programas europeos de investigación del sector. Esta capacidad de desarrollo permite a SABIA ofrecer productos propios, desarrollados y fabricados por la propia empresa, asegurando así una oferta flexible, adaptada a los cambios de mercado y a cada cliente, así como un servicio técnico propio con un conocimiento y control total sobre los productos ofertados. Desde el año 2000 la empresa está certificada por AENOR de acuerdo a la norma ISO 9001:1994 para el diseño, la producción y el servicio postventa de: hardware y software aplicados a sistemas domóticos y teleasistencia. En el mes de julio de 2003 se pasa satisfactoriamente la auditoría de renovación realizada por AENOR de acuerdo a la UNE-EN-ISO 9001:2000 y se amplía el alcance del sistema de gestión al diseño, la producción y el servicio postventa de: hardware y software aplicados a sistemas domóticos, teleasistencia y sistemas de gestión de residencias.

5 SCA Sistema Control de presencia, accesos y anti-intrusión integrado Solución empresarial tanto para pequeños centros de trabajo, como para grandes empresas, edificios de oficinas e incluso redes de delegaciones gracias a su modularidad asociadada a la tecnología TCP/ IP nativo utilizada en la comunicación de todo el sistema. Toda la información se centraliza y almacena en una base de datos y a través del software de SCA se puede monitorizar toda la actividad registrada. El sistema es completamente configurable, se permite gestionar horarios, perfiles, rutas, trabajadores, visitantes además de la posibilidad de realizar múltiples tipos de informes. Control de Accesos supervisa los accesos a lugares restringidos como pueden ser desde salas o pequeñas oficinas hasta grandes edificios o un conjunto de ellos, adaptándose a las necesidades de cada empresa. Control Anti-Intrusión permite proteger edificios de cualquier índole. Ante una intrusión se lanza una alarma, tanto en el propio recinto como a la Central Receptor de Alarmas (CRA). Control de presencia; mediante la definición de horarios y calendarios tanto laborales como vacacionales podrá establecer un modelo laboral de los empleados tan flexible como desee. El sistema permite utilizar de forma polivalente para control de accesos, presencia y anti intrusión: Diversos tipos de lectores RFID. RFID responde a las siglas 'Radio Frequency IDentification' en español 'Identificación por radiofrecuencia'. Consiste en un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que utiliza dispositivos identificadores tales como tarjetas u otros elementos que pueden tener múltiples formatos. Actualmente esta endesarrollo un lector de huella dactilar y lector RFID de largo alcance. Placas de control con conexión Ethernet con protocolo TCP/IP. La conectividad Ethernet simplifica las instalaciones aprovechando los recursos informáticos habituales. TCP/IP es un protocolo de comunicación de intercambio de información a través de Internet. En caso de fallo de la red informática, siguen funcionando los accesos y se siguen registrando los pasos de tarjeta tanto para accesos como para presencia, ya que las placas disponen de una memoria no volátil con capacidad de registro de unas lecturas y aperturas donde se almacenan las configuraciones y los eventos que son descargados una vez se recupera el sistema. Software de Gestión de todo el sistema. Toda la información se centraliza y almacena en una base de datos (SQL Server, Oracle), y a través del programa de gestión se puede monitorizar toda la actividad registrada en sus diversas sedes o delegaciones. El software es multipuesto, la licencia controla el número de unidades de control que existen en una instalación, pero permite tener un número ilimitado de usuarios accediendo de forma simultánea a la aplicación. SCA permite obtener datos de diferentes sistemas de gestión de recursos humanos y de nominas (Meta4, SP Nominaplus, A3 Nominas )

6 Características del sistema: Fácil configuración Instalación sencilla: RJ45 para red local y alimentación eléctrica 230 Vac ó 12 Vdc. Integración de distinta funcionalidad con el mismo hardware y software (accesos, presencia e antiintrusión) Opción de kit para alimentación Power-over-Ethernet. Conexión de hasta 2 lectores en cada placa. Cada lector permite controlar hasta dos accesos y cada acceso permite abrir hasta dos puertas. Editor para gestionar diseños o plantillas de tarjetas utilizadas por los usuarios. Posibilidad de mantenimiento remoto del sistema. Requerimientos mínimos de hardware PC Servidor con las siguientes características: (1 PC) 1 GB de RAM 80 GB de Disco Duro o mayor Unidad de CD Conexión Ethernet PC Cliente con las siguientes características: (Tantos PC s como clientes se deseen) 256 MB de RAM 80 GB de Disco Duro o mayor Tarjeta Gráfica soporte resolución mínima 1024 x 768 Conexión Ethernet Preinstalación de red (LAN) Requerimientos Software Windows 2000/XP/2003 en los PC s. Servidor de bases de datos Oracle en la máquina que vaya a realizar las tareas de servidor de base de datos. Cliente de Oracle en las máquinas cliente. NOTA: No hace falta que haya establecido un dominio de Windows (si ya está se utilizará). Bastara con que todos los equipos pertenezcan al mismo WorkGroup. Tener actualizadas las versiones de Windows con los services pack correspondientes. Requerimientos para los Instaladores Requerimientos software: Portátil con Window 2000/XP Cable cruzado de red. Programa SCAConfigIntrusion

7 SCA es una solución diseñada por SABIA BIOINGENIERIA ARAGONESA que amplia las funcionalidades de los sistemas de acceso convencionales. El resultado final cubre los principales aspectos de seguridad en los centros instalados. Control de Presencia Control de Accesos Sistema Antiintrusión

8 Control de Presencia SCA. Control de presencia permite la gestión del control horario de su empresa de forma sencilla. Mediante la definición de horarios y calendarios tanto laborales como vacacionales podrá establecer un modelo laboral de los empleados tan flexible como desee. Controla en todo momento de forma detallada las horas trabajadas por los empleados y las desviaciones de la jornada real frente a la establecida. Características: Gestión de rangos horarios de distinto tipo: horas trabajadas normales y horas extras. Permite incluir periodos de descanso máximo dentro de un rango, controlando aquellas personas que sobrepasan el límite de tiempo. Definición de una amplia gama de jornadas de trabajo: desde jornadas flexibles, hasta jornadas estrictas con periodos de tiempo limitados y fichajes obligatorios concretos. Los fichajes obligatorios cuentan con un periodo de cortesía que permite darles flexibilidad. Gestión completa de individuos. Personalización de calendarios y descuento de las vacaciones personales de forma automática. Gestión completa de grupos de empleados. Dichos grupos pueden ser usados para la gestión de calendarios laborales y vacacionales colectivos. Fiestas globales configurables permitiendo la definición de nuevos tipos: fiesta nacional, local, por convenio... Distinción de niveles de acceso de cada usuario a la información. Un jefe de departamento puede ver información asociada al grupo del cual es responsable mientras que un empleado simplemente puede ver su propia información. Consulta de información Vista de calendario laboral e introducción de incidencias desde el teclado del lector. Los tipos de incidencias son totalmente configurables por el usuario: médico, fumar, viaje, asuntos propios Permite la inserción de fichajes manuales para la corrección de olvidos o errores, siempre manteniendo la información real generada por el empleado. Informe detallado de horas trabajadas desglosando entre horas normales y extras, incidencias, vacaciones, ausencias, puntualidad, horas, fichajes realizados y horas por el código. Exporta información a formatos tales como Word, Excel, Pdf

9 Control de Accesos SCA. Control de accesos administra y supervisa de forma fácil y segura los accesos a lugares restringidos desde salas o pequeñas oficinas hasta grandes edificios o conjunto de ellos, adaptándose a las necesidades de cada empresa. Empresas como MAPFRE cuentan con esta solución de control de accesos para sus edificios y oficinas. Características: Existen diferentes tipos de lectores RFID: montaje en superficie, empotrados, para tornos, de exteriores, para panel, antivandálico, con y sin teclado... Lectores con teclado para accesos con mayor seguridad (identificación por tarjeta y PIN). Gestión de puertas estancas. Funcionalidades domóticas: Control automático de sistemas en función de señales externas o según horarios. Gestión del personal y las visitas de su centro, asignando a cada usuario una tarjeta que lo identifique. Configuración de accesos en función de horarios y días de la semana y/o tipos de días especiales. Sistema antiintrusión SCA. Sistema de control Anti-Intrusión. Es un sistema diseñado para proteger edificios de cualquier índole. Si se produce una intrusión se lanza una alarma mediante conexión de red IP, tanto en el propio recinto (según la configuración del sistema de armado) como en la Central Receptora de Alarmas (CRA), al ser por IP y no depender de llamadas de teléfono, la comunicación con el sistema de alarmas es supervisada continuamente, detectándose perdidas de comunicación por cortes de red o del cable de comunicación de forma inmediata. El sistema de seguridad anti-intrusión alerta con la mayor rapidez posible de la entrada de un intruso de forma muy fiable y segura. Además es fácil de utilizar, de apariencia discreta, y capaz de proporcionar al usuario la máxima tranquilidad. Características Generación de alarmas, conforme a la configuración de la instalación Configuración de acciones asociadas a una alarma. Gestión de atendientes y Centrales Receptoras de Alarmas Configuración de plantillas de estado, tipos de día, conexión, desconexión. Armar y Desarmar los sensores conectados a las placas, tanto por grupos como por zonas. Fuerzas de Seguridad del Estado, teléfonos y contadores con el numero de avisos, además indicara cuando llegue al umbral de proximidad que se le haya configurado. Perfil de la instalación, donde se asocian las plantillas relativas a acciones y de conexión\desconexión. Configuración de la instalación ya que un centro puede tener una o varias instalaciones. Integración con otros sistemas: cámaras IP, porteros automáticos

10 SABIA cuenta con un área de fabricación en la que manufactura sus propios productos y un departamento de Investigación, Desarrollo e innovación que está compuesto por un amplio equipo de ingenieros especializados en diversas ramas de la electrónica. Apoyados por el equipamiento tecnológico necesario para el desarrollo y fabricación de prototipos, el fin del departamento es el desarrollo de nuevos productos, la mejora continua de los productos existentes y la ejecución de desarrollos a medida, manteniendo siempre un continuo esfuerzo de innovación, buscando y aplicando nuevas tecnologías. Arquitectura de Sistema Hardware HARDWARE Software Nuestras aplicaciones están diseñadas para entornos de trabajo sobre Windows 2003 Server y clientes Windows de acceso local. Todos los procesos se encuentran certificados a través de un consolidado sistema de calidad basado en la ISO 9001:2000.

11 Arquitectura del sistema Impresora Tarjetas Red Local Videograbador/ Matriz IP Sensores TCP/IP Sirena Placas (Varios modelos) Consolas En la imagen se muestra el esquema conceptual de funcionamiento y las relaciones entre los componentes del sistema SCA. Los principales elementos que componen el sistema son: Componentes Hardware -Placas -Lectores de diferentes modelos dependiendo de lo que se desee el usuario. -Dispositivos de radiofrecuencia -Consola Componentes software -Software de SCA SCA Gestión SCA Cliente de Alarmas SCA Planos SCA ConfigIntrusión

12 Hardware -Lectores En cada control de accesos se instalará un módulo lector de tarjeta de proximidad si el control se realiza en un solo sentido, o dos lectores cuando el control se realiza en ambos sentidos. El lector es instalado en la pared en una zona determinada para que la identificación se realice de manera cómoda y rápida. En su colocación hay que tener en cuenta que estos elementos son susceptibles a vandalismos. En zonas de exterior se colocan tapas en aquellos lectores que requieran de una protección frente a agua y polvo. A nivel mecánico la puerta se suele sujetar o bien con un electroimán vinculado a incendios, o bien con una electro cerradura que en ocasiones puede llevar una manilla para abrir desde un lado. La alimentación de los electroimanes de las puertas de control de acceso la controla la fuente de alimentación de la central de Incendios (siempre y cuando estas puertas estén dentro del plan de evacuación de incendios), por lo que en caso de que exista una alarma de incendio los electroimanes se desbloquean. -Placas BS110 CENTRAL ALARMAS RS485+IP+8Z BS111 CENTRAL ALARMAS RS485+IP+CA8Z BS112 CENTRAL ALARMAS IP+8Z El lector de sobremesa solamente es válido para funciones de presencia. Tapa de metacrilato para lector exterior de pared. Se aconseja el uso de tapas de metacrilato en lectores de exterior que puedan ser susceptibles de actos vandálicos. BS144 UNIDAD DE CONTROL ACCESOS IP (para lectores RS485;admite control presencia) BS154 UNIDAD DE CONTROL ACCESOS RS485 + IP (para lectores RS485;admite control presencia) Tapa estanca para lector de pared. Se aconseja el uso de tapas estancas en aquellos lectores que sean susceptibles de ser mojados. Tapa estanca de superficie para lector de pared. BS1_8/16EXPANSOR BS11X DE 8Z A 16Z

13 Hardware -Dispositivos de radiofrecuencia XC25K JC-22 LLAVERO RFID FORMATO BEISBOL XC4 TARJETA DE IDENTIFICACIÓN ISO XC-B LLAVERO DE IDENTIFICACION XMWT1 TAG RFID PARA MUÑECA Al igual que las tarjetas, existen diferentes modelos de llaveros y pulseras RFID que permiten la identificación del personal de atención y de control de acceso a zonas, y cómodas fundas porta tarjetas que permiten llevarlas haciendo visible la identidad del usuario. -Consola Características del lector con teclado y pantalla (posibilidad de doble funcionalidad accesos/ presencia) Pérdida de tarjetas El sistema de identificación ofrece una alta seguridad y fiabilidad, dada la dificultad de falsificar una tarjeta.. En caso de pérdida basta con dar de baja la tarjeta en cuestión y asignar una nueva al usuario, inhabilitando la tarjeta perdida. Todas estas opciones son definidas por el cliente y varían según las necesidades de gestión de cada centro Pantalla alfanumérica de 4 líneas y teclado numérico capacitivo retroiluminado. Posibilidad de introducir una incidencia por defecto, de forma que se agilicen operaciones habituales tales como la entrada o salida al recinto de trabajo. Codificación y consulta de información en pantalla sobre las incidencias permitidas por el lector. Textos en pantalla completamente configurables a través del software multilingüe. Posibilidad de mostrar el nombre del empleado que ha introducido la incidencia en la pantalla. Información sobre fecha y hora en tiempo real, con formato configurable. También que se puede configurar que los usuarios puedan efectuar consultas sobre sus datos de control de presencia directamente desde el lector, como por ejemplo las horas trabajadas en el día, en la semana, vacaciones, últimos fichajes,...

14 Software Software del sistema SCA Se compone de cuatro programas que funcionan de forma conjunta o independientemente haciendo uso de datos comunes para el correcto funcionamiento del sistema, teniendo como base principal para el funcionamiento general el primero de ellos. SCA Gestión SCA Cliente de Alarmas SCA Planos SCA ConfigIntrusión -SCA Gestión SCA Gestión es la aplicación centralizada donde se controlan todos los parámetros del sistema. Funcionalidades SCA Gestión Esta aplicación dispone de un alto grado de sofisticación y permite que todos los datos generados por el sistema sean almacenados para su posible consulta y utilización. El software de SCA permite la gestión completa de la estructura de la empresa y de su personal. Gestiona toda la información de las empresas y departamentos que la componen y de las personas en plantilla. SCA-Módulo de visitas: Gestión ágil y eficaz de visitantes, asignando una tarjeta y un perfil predefinido a una visita al instante. Configuración de los elementos instalados del hardware Gestiona la información relativa al centro y miembros del personal de este, los horarios del personal, los accesos a las zonas del centro, las rutas por las que se tienen permisos y los visitantes del centro. Edición de diseño de tarjetas Integración con video servidores. Cada servidor puede tener hasta 32 cámaras asignadas que pueden ser asociados a las instalaciones. Las cámaras se pueden asociar a sensores de intrusión de forma que cuando éstos están armados y se produce una intrusión, al operador que recibe la alarma se le abre también la imagen de la cámara asociada de forma automática. Configuración de instalaciones, información de todos los datos de la misma, incluyendo planos de la misma. Configuración de las acciones ante un evento del sistema antiintrusión, gestiona a quien salta y la prioridades. Permite definir en que instantes el sistema no puede ser armado, puede armar y desarmar las zonas de control Anti-Intrusión. Asociación de las distintas fuerzas de seguridad del estado con un municipio Gestiona los atendientes y las CRA s (Centrales Receptora de Alarmas). Informes; Aplicación contenida en SCA para la visualización de informes tipos y de la posibilidad de gestionar, crear y modificar informes nuevos o ya existentes. Gestión de permisos para los operadores del sistema. La aplicación permite agrupara a los operadores en grupos de forma que, de no tener permisos propios definidos, el operador heredará los permisos del grupo al que pertenece. Los permisos pueden ser modificados más tarde.

15 -SCA Planos Software SCA Planos es una herramienta que nos proporciona una visión global del estado de los dispositivos que pertenecen a la instalación mediante la utilización de planos. El usuario tiene constancia de lo que sucede en cada momento, localizando el sitio exacto donde se produce cualquier incidencia o intrusión. Funcionalidades SCA Planos EL programa nos permite definir los planos que luego pertenecerán a una instalación y los dispositivos que se representan en dichos planos, tanto sin conexión a una base de datos con un programa independiente (de forma que luego se asocien a la instalación deseada a la que pertenecen los dispositivos representados) como con conexión a la bd desde el programa de gestión. -SCA Cliente de Alarmas Cliente de Alarmas es la aplicación encargada de la atención de alarmas. Desde aquí los operadores de la CRA controlan y gestionan todas las alarmas y avisos recibidos de todas las instalaciones dadas de alta en el sistema. EL programa nos permite ver los dispositivos representados que pertenecen a la instalación. Nos muestra información relevante de cada una de ellos; la dirección IP, la posición del bus, etc. y con la información del plano el tipo de dispositivo y su ubicación en el plano. Existe una librería con representación de los dispositivos más comunes. El estado de los dispositivos se muestra en tiempo real en el plano a través de colores asociados a ellos: deshabilitado, reposo, alarma, manipulación... Desde el puesto de alarmas el usuario puede realizar ciertas acciones sobre los dispositivos (armar una entrada supervisada, gestionar una cámara, etc.) y activar o desactivar rutas de evacuación. Funcionalidades SCA Cliente Alarmas Se encarga de la atención de alarmas de todas las instalaciones del sistema. Permite escoger las alarmas a atender. Alarmas de intrusión/ incendio, técnicas y de supervisión. Resumen de los eventos y alarmas en tiempo real. Se muestran la instalación con las alarmas que tiene activadas. Así pues se especifica el tipo de alarma, la hora y la zona donde se produce la alarma. Se muestran las alarmas pendientes para ser atendidas. Cuando se haya finalizado o suspendido la alarma atendida en el momento actual, se asignará unade las que hubiese pendientes. Indica todos los datos de la instalación. Control del estado de alarma y eventos en cada momento Acceso directo a la aplicación de SCAPlanos.

16 -SCA ConfigIntrusion Software SCA ConfigIntrusion es una herramienta que permite al instalador realizar la configuración del sistema anti-intrusión y accesos, al tiempo que verifica si el cableado es correcto, conectando un cable cruzado desde el portátil a la placa. Para la configuración y verificación del cableado estos son las únicas herramientas necesarias. Placa Cable Cruzado Portátil Funcionalidades SCA ConfigIntrusión La aplicación permite cargar y guardar configuraciones en ficheros y leer y escribir configuraciones de placas Accesos; configuración de lectores, entradas no supervisadas, salidas de relé, accesos, acciones manuales y programadas. Puede almacenar las configuraciones típicas (plantillas) en ficheros de manera que para configurar una nueva placa tan sólo necesite cargar la configuración y editar los parámetros específicos (IP, NºSerie..). Anti-Intrusión; configuración de zonas (tipos de respuesta y cableado), particiones, consolas, combinación de teclas y códigos de seguridad. Actualización automática del firmware de las placas. Configuración de placas en bus desde la master. Registro de eventos. Modo prueba de accesos, para la verificación del correcto funcionamiento de los lectores y placas conectados en bus La configuración que se efectúa durante la instalación en la placa utilizando SCAConfigIntrusión, se puede importar después desde el centro de control (usando SCAGestion) a la base de datos central, desde donde se podrán hacer modificaciones a la configuración de la placa de forma remota.

17 SABIA cuenta con un eficaz y consolidado Servicio de Atención al Cliente que tiene como principales objetivos: Dar respuesta a las consultas de los clientes sobre el funcionamiento de las aplicaciones. Facilitar a los clientes las actualizaciones de los programas Control remoto de equipos cliente y diagnóstico de incidencias de productos SABIA. Recuperación y puesta en marcha del sistema por funcionamiento anormal del mismo (incluido acceso telefónico remoto). Servicio Asistencia Técnica Mantenimiento del sistema Servicio de Asistencia Formación

18 Mantenimiento Sin embargo, hay algunas cosas que se pueden hacer para cerciorarse de que el sistema está en óptimas condiciones de uso y manejo. 1. Seguir unas pautas de cuidado rutinario 2. Comprobar el sistema semanalmente y después de que ocurra cualquier alarma. Instrucciones de Mantenimiento del sistema Los componentes del sistema de control de accesos y seguridad SCA (BS144, BS154, BS111, BS110, BS112, BS503, BS504, BS514/R, BS534, BS534M, BS224/M, BR334...) están diseñados para que requieran un bajo índice de tareas de mantenimiento. 1. Pautas de cuidado rutinario Manipule los componentes como manipularía cualquier otro equipo eléctrico. No de golpes a puertas o ventanas protegidas por detectores. Evite que el polvo se acumule en la consola y en los detectores, especialmente en los detectores de incendio y en los de movimiento. Deberá limpiarse cuidadosamente la consola y los detectores con un paño seco. No utilice agua ni cualquier otro líquido para limpiar las unidades. 2. Comprobación del Sistema (Recomendado semanalmente y después de un aviso de alarma) La comprobación del sistema debe incluir la funcionalidad de cada uno de los elementos del sistema: lectores, abrepuertas, sensores, sirenas, consolas, etc. Para facilitar la comprobación en los equipos con funcionalidad anti-intrusión se puede activar el modo Prueba, que permite controlar adecuadamente cada punto de protección, activando las zonas sin disparar alarmas. Servicio de Asistencia Los clientes de SABIA tienen a su disposición varios números de teléfono, en función del tipo de mantenimiento contratado (básico, 24 horas, etc.) para contactar con el servicio técnico, donde les atenderán las consultas sobre el manejo de las aplicaciones o funcionamiento del sistema. SABIA ofrece además el primer año de mantenimiento de forma gratuita para cualquier modalidad de contrato. Para consultas sobre la documentación, instalación, puesta en marcha y funcionamiento del sistema puedes contactar con el SAT a través de la dirección de correo electrónico: sat@bioingenieria.es. La finalidad de este servicio es centralizar todo el flujo de información para así proporcionar un método de mejora continua de nuestro servicio. Formación Para dar a conocer todas las funcionalidades del sistema y obtener el máximo rendimiento del mismo, SABIA ha desarrollado un Plan de Formación para el sistema SCA. La finalidad de estos cursos es enseñar al cliente todas las funcionalidades del sistema para que puedan sacarle el mayor rendimiento.

19 Para conocer las últimas novedades y el resto de productos suministrados por SABIA, BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L., le invitamos a visitar la página Web de la empresa: No dude en contactar con nosotros si necesita cualquier información o ayuda sobre nuestros productos. Puede hacerlo vía e- mail contactando con nuestro departamento comercial en: comercial@bioingenieria.es, a través de fax o llamando al número de teléfono SABIA. SCA. Mayo 2008 Bioingeniería Aragonesa S.L (C) 2008 BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L. El contenido del presente documento está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Sólo se podrá utilizar o copiar con arreglo a los términos y condiciones del acuerdo de licencia del producto al que acompaña. Excepto en los términos concedidos en dicha licencia, queda prohibida la reproducción de cualquier parte de este documento, su almacenamiento en sistemas de recuperación de datos o su transmisión, de ninguna forma ni por ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, de grabación o cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Bioingeniería Aragonesa S.L. La información contenida en esta documentación se ajusta a la situación en la fecha de publicación. Bioingeniería Aragonesa S.L. no asume obligación o responsabilidad alguna por los errores o imprecisiones que pudiera contener en el contenido informativo de este documento. La información comprendida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.

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