COMPROMETERSE POR EL PLANETA ES UNA HERMOSA TAREA

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1 SUEZ ENVIRONNEMENT COMPANY SOCIEDAD ANÓNIMA CON UN CAPITAL DE EUROS TOUR CB21 16, PLACE DE L IRIS PARIS LA DÉFENSE CEDEX FRANCIA PARIS TRADE AND COMPANIES REGISTER NO TEL. +33 (0) REDACCIÓN Y COORDINACIÓN: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN DISEÑO Y REALIZACIÓN: LOWE EDITORIAL FOTOGRAFÍAS: FOTOTECA SUEZ ENVIRONNEMENT FRÉDÉRIQUE PLAS PIERRE-EMMANUEL RASTOIN DENISBOURGES TENDANCEFLOUE TRILOGI C / DUVIVIER THIERRY ILUSTRACIONES: ROBERT SAMUEL HANSON C/O GRABADO: GCS IMPRENTA: DESBOUIS GRÉSIL SUEZ ENVIRONNEMENT/PERFIL COMPROMETERSE POR EL PLANETA ES UNA HERMOSA TAREA PERFIL SUEZ ENVIRONNEMENT Y SUS FILIALES SE ENFRENTAN DIARAMENTE AL RETO DE LA PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES APORTANDO SOLUCIONES INNOVADORAS A MILLONES DE PERSONAS Y DE EMPRESAS. SUEZ ENVIRONNEMENT ABASTECE CON AGUA POTABLE A 90 MILLONES DE PERSONAS, PRESTA SERVICIOS DE SANEAMIENTO A 58 MILLONES DE PERSONAS Y RECOGE LOS RESIDUOS DE 46 MILLONES DE PERSONAS EN EL MUNDO. CON SUS COLABORADORES, SUEZ ENVIRONNEMENT ES UN LÍDER MUNDIAL EXCLUSIVAMENTE EN LOS SECTORES DEL AGUA Y DE LOS RESIDUOS EN LOS CINCO CONTINENTES. EN 2009, SUEZ ENVIRONNEMENT DE CUYO CAPITAL GDF SUEZ POSEE EL 35,4 % REALIZÓ UN VOLUMEN DE NEGOCIOS DE MILLONES DE EUROS. CITA EN INTERNET suez-environnement.com Cifras 2009 para obtener más información CIFRAS CLAVE: E IMPLANTACIÓN BAJO LA SOLAPA

2 CIFRAS CLAVE IMPLANTACIÓN 9 RENDIMIENTO LOS INDICADORES DEL AÑO 2009 PARA SUEZ ENVIRONNEMENT. DISTRIBUCIÓN POR SEGMENTO DE ACTIVIDAD DISTRIBUCIÓN POR ZONA GEOGRÁFICA 43% 33% 24% 78% 7% 6% 4% 3% 2% LÍDER DEL RENDIMIENTO MEDIOAMBIENTAL SUEZ ENVIRONNEMENT DESEA OFRECER A SUS CLIENTES SOLUCIONES PARA CONSTRUIR COLECTIVAMENTE UN CRECIMIENTO VERDE, MÁS RESPETUOSO CON LAS PERSONAS Y QUE PROMUEVA LA ECONOMÍACIRCULAR. FOCUS EDELWAY Edelway es una firma del Grupo lanzada a finales de 2008 a sus filiales francesas. Aporta a las ofertas comerciales un compromiso contractual de rendimiento medioambiental basado en tres criterios: la reducción de los gases de efecto invernadero, la protección de los recursos y la preservación de la biodiversidad. En 2009, se celebró un primer contrato con la ciudad de Levallois-Perret para mostrar, en su centro acuático, la solución Degrés Bleus (utilización de la energía térmica de las aguas residuales para refrigerar o calentar edificios), Resultado: el consumo de energía por uso de calefacción puede disminuir un 24% y las emisiones de gases de efecto invernadero, un 66%. Residuos Europa Agua Europa Internacional VOLUMEN DE NEGOCIO (EN M ) 12, , , MILLONES DE EUROS RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIÓN RESULTADO NETO DEL GRUPO (EN M ) MILLONES DE EUROS DE INVERSIONES NETAS Europa África y Oriente Próximo Norteamérica PLANTILLA POR ZONA GEOGRÁFICA Asia Oceanía América del Sur 49.2% 32.3% 6.8% 6.3% 5% Francia Europa África y Oriente Próximo Asia/Oceanía Norteamérica América del Sur 0.4% 3 VECES DEUDA FINANCIERA NETA/RBE 01 NORTEAMÉRICA 6% UNITED WATER BAL-ONDEO 02 AMÉRICA DEL SUR 2% AGBAR Actividad agua Actividad limpieza Actividad agua y limpieza 03 EUROPA 78% LYONNAISE DES EAUX AGBAR EURAWASSER ONDEO IS SAFEGE ONDEO ITALIA ONDEO CZ SITA FRANCE SITA UK SITA SWEDEN SITA FINLAND SITA POLSKA SITA NEWS (BENELUX, ALLEMANIA) 04 ÁFRICA Y ORIENTE PRÓXIMO 7% AGBAR LYDEC SEAAL SITA EL BEÏDA SAFEGE 05 ASIA 4% MACAO WATER PALYJA SITA WASTE SERVICES ONDEO IS SINO FRENCH WATER 06 OCEANÍA 3% SITA ENVIRONMENTAL SOLUTIONS onsciente de rol de protagonista de la cohesión C social en todos los países donde ejerce sus actividades, SUEZ ENVIRONNEMENT asume un compromiso para el desarrollo económico de los países, el respaldo al entorno asociativo y a los actores de interés general, y la ayuda a los clientes desfavorecidos. De este modo, la responsabilidad social de SUEZ ENVIRONNEMENT está ligada a su actividad de servicio público y al agua como recurso. La empresa asume esta responsabilidad y se dota de medios de acción necesarios mediante un proceso de concertación con las partes interesadas. SUEZ ENVIRONNEMENT está comprometida con su rendimiento medioambiental, social y corporativo con la implementación de indicadores de seguimiento provistos de objetivos de progreso fijados para Responden a cuatro prioridades: 1. Preservar los recursos naturales y favorecer la economía circular. 2. Innovar para responder a los desafíos medioambientales. 3. Convertir a nuestros colaboradores en actores del desarrollo sostenible. 4. Construir nuestro desarrollo con las partes interesadas en su conjunto. El objetivo es mejorar la adecuación de la estrategia de empresa a las expectativas de la sociedad civil y enriquecer la refl exión y los compromisos de la empresa en materia de desarrollo sostenible. Otro ejemplo: en Rennes y Montreuil, la implementación de un sistema de recogida sostenible de residuos permitirá reducir un 9% en 3 años las emisiones de gas de efecto invernadero.

3 1 EDITORIAL 2 AGUA EUROPA PREPARAR EL FUTURO CON SERENIDAD JEAN-LOUIS CHAUSSADE, DIRECTOR GENERAL D esde que empezó a cotizar en Bolsa, en 2008, SUEZ ENVIRONNEMENT ha demostrado la solidez de su modelo y su capacidad de adaptación a un entorno macroeconómico difícil. Nuestro sólido perfil financiero y nuestro dinamismo comercial nos han permitido seguir desarrollándonos con importantes operaciones estratégicas como la toma de control amistosa de AGBAR, primer operador privado del agua en España, y con implantación adicional a la de SUEZ ENVIRONNEMENT a nivel internacional. El dinamismo comercial de nuestros equipos ha hecho posible unos resultados sólidos y un elevado crecimiento en el primer semestre de La instalación de una planta desalinizadora en Melbourne también ha contribuido en buena manera a ello. Esto nos ha permitido marcar nuestros objetivos financieros del año Los sectores del agua y los residuos entran en una nueva era, en el centro de la economía circular. Nuestros clientes desean conciliar calidad de servicios y resultados medioambientales. Para dar respuesta a estas expectativas, nuestro desarrollo se basa en tres pilares: la innovación, el desarrollo sostenible y la asociación. La innovación sostiene la rentabilidad de la empresa. Por otra parte, en 2010, empezamos a presentar ofertas verdes, un conjunto de servicios innovadores que integran estas nuevas necesidades. Nos comprometemos con nuestros clientes con indicadores de progresión en materia de protección de recursos, preservación de la biodiversidad y reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, tres desafíos estrechamente ligados. Esta dinámica va de la mano de una actitud responsable frente a todas las partes interesadas. Estar atentos a las demandas de la sociedad civil, construir en estrecha cooperación con nuestros socios y clientes, actuar guiados por la ética es nuestro modo de construir nuestro desarrollo. Para un grupo internacional como el nuestro, a la vez joven y maduro, esto pasa inevitablemente por el compromiso continuo de nuestros profesionales con el fin de brindar servicios esenciales para la vida. Gracias a nuestro modelo de desarrollo sostenible y rentable, a nuestro compromiso activo y voluntarista ante los retos del siglo XXI, somos capaces de hacer frente hoy a los desafíos del mañana. ESTAR ATENTOS A LAS DEMANDAS DE LA SOCIEDAD CIVIL, CONSTRUIR EN ESTRECHA COOPERACIÓN CON NUESTROS SOCIOS Y CLIENTES, ACTUAR GUIADOS POR LA ÉTICA ES NUESTRO MODO DE CONSTRUIR NUESTRO DESARROLLO. DIALOGO EL FUTURO DEL AGUA Lyonnaise des Eaux ha lanzado un programa de trabajo con sus grupos de interés y sus colaboradores. El objetivo de esta iniciativa es hacer surgir enfoques y soluciones innovadoras para la gestión del agua en Francia. Las aportaciones se realizan a través de una plataforma interactiva: Paralelamente, un foro integrado por expertos y personalidades de la sociedad civil discuten y comparten las nuevas propuestas que identifi can. ACTUAR PARA UNA GESTIÓN SOSTENIBLE DEL AGUA EL GRUPO, PRESENTE EN TODO EL CICLO DEL AGUA, PROPONE SOLUCIONES INNOVADORAS Y A LA MEDIDA, ACORDES A LAS EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES Y DE TODAS LAS PARTES INTERESADAS. UEZ ENVIRONNEMENT dispone de una amplia cartera S de conocimiento y experiencia, desde la producción del agua potable al saneamiento de las aguas residuales. Sus ámbitos de especialización: estudios, esquemas directores y modelización de recursos, gestión de proyectos; diseño y construcción de plantas de producción de agua potable, plantas depuradoras y desalinizadoras de agua de mar; la explotación de los servicios: captación, tratamiento y distribución de agua potable, mantenimiento de redes, recogida y tratamiento de aguas residuales municipales e industriales, tratamiento biológico y valorización energética de los lodos procedentes de depuración. SUEZ ENVIRONNEMENT está presente en Francia mediante Lyonnaise des Eaux, que suministra agua potable a más de 12 millones de personas y servicios de saneamiento a 9 millones. En España, AGBAR es el principal operador privado en su sector, con servicios de agua potable que abastecen a 13 millones de personas. AGBAR también provee servicios de saneamiento en España a 9,2 millones de personas. Asimismo el Grupo desarrolla su actividad en el Reino Unido a través de Bristol Water, en Alemania, con Eurawasser y en Italia, con Nuove Acque. Otras filiales como Ondeo IS, especialista en el tratamiento del agua en la industria y SAFEGE, creador de soluciones de desarrollo sostenible, completan la oferta de servicios. 33% OBTENIDO POR EL SEGMENTO AGUA EUROPA

4 3 4 RESIDUOS EUROPA HACER AVANZAR LA GESTIÓN DE RESIDUOS PUESTA EN MARCHA DE UNA UNIDAD DE COGENERACIÓN EN ROSTOCK LA ESTACIÓN DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE DE ROSTOCK (ALEMANIA) ESTÁ EN CAMINO DE LOGRAR AUTONOMÍA ENERGÉTICA. EN 2009, EURAWASSER INSTALÓ UNA UNIDAD DE COGENERACIÓN EN LA PLANTA DE LA ESTACIÓN DE POTABILIZACIÓN. DICHA ESTACIÓN TRANSFORMA EL BIOGÁS EN ENERGÍA ELÉCTRICA EQUIVALENTE A MWH/ AÑO. ESTA ENERGÍA RECUPERADA CUBRE EL 65% DE LAS NECESIDADES DE ELECTRICIDAD DE LA ESTACIÓN. SITA ESTÁ PRESENTE EN TODA LA CADENA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS, DESDE LA VALORIZACIÓN DE LA MATERIA BIOLÓGICA Y ENERGÉTICA A SU ELIMINACIÓN EN INSTALACIONES ESPECÍFICAS. SEGUNDO PILAR EUROPEO TOMA DE TOMA DE CONTROL AMISTOSA DE AGBAR GESTIÓN INTEGRAL DEL CICLO DEL AGUA OFRECER A NUESTROS CLIENTES SOLUCIONES A LA MEDIDA DE SUS NECESIDADES, ACORDES A LAS EXPECTATIVAS DE TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS, ES EL COMPROMISO DE SUEZ ENVIRONNEMENT. Anunciada en octubre de 2009, la toma de control amistosa de las actividades de agua y medio ambiente de AGBAR finalizó en junio de Con esta operación, SUEZ ENVIRONNEMENT amplía su campo de actividad a nivel internacional y hace de AGBAR su segundo pilar europeo en las actividades hídricas junto a Lyonnaise des Eaux. Primer operador de España en el mercado privado del agua potable, AGBAR provee servicios a 26 millones de personas en el mundo entero. 58 MILLONES 90 MILLONES DE PERSONAS EN EL MUNDO SE BENEFICIAN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO DE SUEZ ENVIRONNEMENT DE PERSONAS EN EL MUNDO SON ABASTECIDAS CON AGUA POTABLE PLANTAS DEPURADORAS VICTORIA COMERCIAL DE SITA UK EN ABERDEENSHIRE, REINO UNIDO SITA UK HA RENOVADO POR 20 AÑOS UN CONTRATO DE DOSCIENTOS MILLONES DE LIBRAS ESTERLINAS CON EL CONSEJO DE ABERDEENSHIRE. EL CONTRATO PRETENDE UNA MEJOR VALORACIÓN DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN ESTA REGIÓN MEDIANTE UN TRATAMIENTO QUE PERMITE REDUCIR LAS CANTIDADES VERTIDAS PARA TRATAR DE ALCANZAR EL OBJETIVO «CERO RESIDUO» QUE FIJARON LAS AUTORIDADES DE LA ZONA. R einventando el ciclo de los residuos, SUEZ ENVIRONNEMENT brinda a sus clientes la posibilidad de elegir entre diversos canales de tratamiento complementarios al mismo tiempo que promueve la valorización de residuos. Sus ámbitos de especialización son: la higiene urbana; la recogida de residuos urbanos domiciliarios, de colectividades locales y de industrias; la clasificación y el pretratamiento; el reciclaje, la valorización de la materia, biológica o energética; la eliminación por incineración y por cesión en vertedero; la descontaminación y la rehabilitación de las instalaciones o de los suelos contaminados; el tratamiento y la valorización de los lodos. SITA France, que representa el 54% del volumen de negocio del segmento, es un actor clave en el mercado francés de los residuos, con 18 millones de toneladas de residuos tratados en SITA se distingue por la acción complementaria entre las filiales de gestión de residuos que le permiten crear soluciones a medida. Terralys, especialista en valorización biológica de los residuos, completa esta oferta de servicios. En el Reino Unido, SITA UK brinda servicios de recogida a cerca de cuatro millones de personas y a más de clientes comerciales e industriales. SITA también está presente en el norte de Europa: Bélgica, Alemania, Holanda, Suecia y Finlandia. SITA despliega toda su experiencia profesional en estos países, precursores en materia de exigencia medioambiental.

5 6 5 INTERNACIONAL DESARROLLO ESPECÍFICO Y ENFOQUE COLABORATIVO UN ENFOQUE MEDIOAMBIENTAL INTEGRADO CON LA PRIMERA UNIDAD DE RECICLAJE DE PLÁSTICO BOTELLA A BOTELLA EN LIMAY, FRANCIA FRANCE PLASTIQUES RECYCLAGE (FPR), CREADA POR SITA FRANCE Y EL GRUPO PAPREC, LÍDER INDEPENDIENTE DEL RECICLAJE, HA DISEÑADO UNA INSTALACIÓN PIONERA EN LA PLANTA DE LIMAY. PERMITE RECICLAR TONELADAS DE BOTELLAS POR AÑO, DIRECTAMENTE REUTILIZABLES EN LA FABRICACIÓN DE BOTELLAS NUEVAS O DE ENVASES ALIMENTARIOS, EN FORMA DE GRANULADOS QUE POSEEN LAS MISMAS PROPIEDADES QUE LA MATERIA PRIMA VIRGEN. 43% OBTENIDO POR EL SEGMENTO LIMPIEZA EUROPA UN ENFOQUE MULTICANAL ÚNICO SEGÚN SU NATURALEZA, LOS RESIDUOS SE VALORIZAN COMO MATERIAS PRIMAS RECICLADAS, COMO FERTILIZANTES O COMO ENERGÍA ELÉCTRICA Y TÉRMICA. LO QUE NO PUEDE VALORIZARSE DEBE SER ELIMINADO POR PROFESIONALES CUALIFICADOS EN CENTROS DE TRATAMIENTO O DE ALMACENAMIENTO ADAPTADOS. DE TONELADAS DE RESIDUOS TRATADOS CADA AÑO EN EUROPA AUSTRALIA MELBOURNE LA ASOCIACIÓN MÁS IMPORTANTE PUBLICA/PRIVADA PARA DEGRÉMONT En Australia, el estado de Victoria eligió a Degrémont para llevar adelante la más importante asociación pública-privada en materia de desalinización. Prevé la financiación, el diseño y la construcción de una planta con una capacidad de m³ de agua potable por día, la red de canalización del agua de 85 km y la explotación de la planta hasta Para SUEZ ENVIRONNEMENT, este contrato representa un volumen de negocio total de millones de euros en 30 años. La planta utilizará la tecnología de ósmosis inversa, que consume poca energía. Recibirá energía eléctrica a través de un parque eólico específico y la convertirá en la mayor planta de desalinización que funciona con energía totalmente renovable. 37 MILLONES 35 MILLONES DE HABITANTES EN EUROPA SE BENEFICIAN DE SERVICIOS DE RECOGIDA DE RESIDUOS AL BASAR SU DESARROLLO EN EL TIEMPO MEDIANTE INVERSIONES SELECTIVAS Y ASOCIACIONES A LARGO PLAZO. CLIENTES INDUSTRIALES Y COMERCIALES E ste segmento de gran crecimiento (+7,2% en 2009) posee la particularidad de reunir las actividades de agua y residuos en tres unidades operativas geográficas: Norteamérica, Europa Central, Mediterráneo y Oriente Próximo, Asia. Junto a estas unidades, Degrémont, especialista mundial en plantas de tratamiento de agua, es el cuarto polo del segmento. Degrémont es la verdadera punta de lanza del Grupo a escala internacional gracias a su conocimiento tecnológico, reconocido mundialmente. Esta presencia mundial permite desarrollar un conocimiento muy preciso de los desafíos locales y brinda a SUEZ ENVIRONNEMENT la oportunidad de captar nuevos mercados y nuevos territorios. En Norteamérica, SUEZ ENVIRONNEMENT dispone de posiciones fuertes gracias a su filial United Water, tanto en el mercado organizado como en el sector de los contratos de servicios. Un ejemplo de ello es la modernización del servicio de saneamiento de East Providence en Estados Unidos. En Oriente Próximo, los servicios se desarrollan fundamentalmente con por ejemplo un contrato de gestión en Jeddah, Arabia Saudí. China es un mercado en el que SUEZ ENVIRONNEMENT dispone de una larga experiencia en el sector de tratamiento del agua con Degrémont, en la gestión del ciclo del agua con Sino French Water y en residuos con SITA. Australia, por su lado, se ha anticipado considerablemente a la problemática de desalinización y reutilización de las aguas residuales y la consideración de su impacto medioambiental. En el sector de los MILLONES VOLUMEN DE NEGOCIO DEL SEGMENTO INTERNACIONAL

6 7 8 RECURSOS HUMANOS AMÉRICA (BRASIL, PANAMÁ, CHILE) EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA COLABORACIÓN ENTRE AGBAR, DEGRÉMONT Y ONDEO IS PERMITIERON AL GRUPO CONSEGUIR EN ESTOS PAÍSES IMPORTANTES CONTRATOS DE INFRAESTRUCTURAS Y DE SERVICIOS EN EL SECTOR DEL AGUA, POR UN IMPORTE TOTAL DE 390 MILLONES DE EUROS. 7 MILLONES DE PERSONAS SE BENEFICIAN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y DE SANEAMIENTO DE UNITED WATER EN 25 ESTADOS DE LOS ESTADOS UNIDOS. AVANZANDO JUNTOS LA NATURALEZA DE LAS ACTIVIDADES DE SUEZ ENVIRONNEMENT NECESITA DE UNA ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS, TANTO GLOBAL COMO LOCAL, QUE PROMUEVE EL DESARROLLO, LA DIVERSIDAD Y EL COMPROMISO. CREACIÓN DE UNA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL EN FEBRERO DE 2010 SE CREÓ UNA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL EN LA SEDE DE SUEZ ENVIRONNEMENT. ESTA DIRECCIÓN COLABORARÁ CON LAS FILIALES EN LA PROMOCIÓN DE LA DIVERSIDAD, Y PARA REFLEJAR LAS COMUNIDADES A LAS QUE DA SERVICIO. SU OBJETIVO ES CREAR UNA POLÍTICA ESTRUCTURADORA CON VOCACIÓN DE DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES SOCIALES DE LAS DE LAS AUTORIDADES LOCALES, TANTO EN MATERIA DE EMPLEO COMO DE INSERCIÓN O FORMACIÓN. RAÍCES LOCALES, PRESENCIA GLOBAL SUEZ ENVIRONNEMENT Y SUS FILIALES TRABAJAN EN ESTRECHA COLABORACIÓN CON LAS AUTORIDADES, LAS EMPRESAS LOCALES Y LOS INTERLOCUTORES NACIONALES. residuos, SITA Environmental Solutions (Australia) brinda servicios a tres millones de habitantes y registra un crecimiento rápido de su actividad. Por último, en Europa Central y en torno a la cuenca mediterránea, SUEZ ENVIRONNEMENT tiene una fuerte presencia histórica. SITA Polska es uno de los principales actores 11 MILLONES DE HABITANTES DE CHINA RECIBEN AGUA POTABLE privados del sector de residuos en Polonia. Sus actividades de recogida de residuos representan toneladas de residuos por año. En Marruecos, LYDEC realiza la distribución del agua, el saneamiento y la distribución de electricidad a más de tres millones de consumidores de Casablanca. Por otra parte, SITA El INSTALACIONES DISEÑADAS, CONSTRUIDAS O EQUIPADAS POR DEGRÉMONT EN TODO EL MUNDO CONTRATO RENOVADO EN CHINA Renovación por 20 años del contrato de concesión para la gestión del agua de Macao (Macao Water). Este contrato, con una capacidad de tratamiento de m³ por día, representa un volumen de negocio acumulado de mil millones de euros en 20 años. Beida realiza la gestión delegada de la limpieza en varias ciudades: Casablanca, Oujda y El Jadida. En Argelia, el Grupo está presente en Argel con un contrato de gestión con el operador público SEAAL y tiene el objetivo de mejorar el servicio de distribución de agua potable para 3,5 millones de argelinos. 24% OBTENIDO POR EL SEGMENTO INTERNACIONAL n 2009, SUEZ ENVIRONNEMENT estabilizó su plantilla en Ecolaboradores. A pesar de la crisis, SUEZ ENVIRONNEMENT siguió firmando contratos indefinidos con unos colaboradores y pudo implementar planes de movilidad y reclasificación. Para mantener al más alto nivel el conocimiento profesional y la experiencia que se adquieren con el tiempo, el Grupo da prioridad al desarrollo de sus colaboradores, haciendo hincapié en la gestión de sus carreras y talentos, la formación y el afianzamiento de los conocimientos profesionales. Este compromiso se refleja en dos cifras: el 92,3% de los colaboradores han firmado un contrato indefinido y las bajas voluntarias no superan el 3,3% COLABORADORES DE 70 NACIONALIDADES SEGURIDAD OBJETIVO CERO ACCIDENTES Año tras año, la seguridad mejora. De este modo, los porcentajes de frecuencia y gravedad de los accidentes de trabajo siguen disminuyendo. De 2007 a 2009, el número de accidentes mortales de colaboradores ha disminuido de 6 a 4. El índice de frecuencia* en el mismo periodo bajó de 18,47 a 15,35 y el índice de gravedad**, de 0,74 a 0,64. Sin embargo, nuestro objetivo de cero accidentes no se ha logrado todavía y SUEZ ENVIRONNEMENT seguirá actuando a todos los niveles. * número de accidentes con baja laboral x / número de horas trabajadas ** número de días indemnizados x 1000/número de horas trabajadas 24 2% PROPORCIÓN DE MUJERES EN LA DIRECCIÓN 59 7% PORCENTAJE DE EMPLEADOS CON FORMACIÓN