MISIÓN CRÍTICA - FORMACIÓN Y DESARROLLO

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1 OPTIMIZING PEOPLE MISIÓN CRÍTICA - FORMACIÓN Y DESARROLLO

2 El 60 % de los operadores de data centers están preocupados por la gran escasez de personal cualifi cado en la industria. Fuente: Censo global de DCD

3 INTRODUCCIÓN La naturaleza multidisciplinar del diseño y la gestión de los data centers junto con la rápida adopción de los avances, cada vez mayores, que se producen en las TIC y de las infraestructuras de la tecnología que los soportan requieren que incluso hasta los profesionales más experimentados necesiten mejorar y ampliar sus conocimientos continuamente. Combine esto con una escasez de personal califi cado cada vez mayor en el sector de los centros de datos y la necesidad de una formación profesional con fundamentos en la experiencia práctica nunca ha sido mayor. Para responder a estas necesidades, DCProfessional Development ha construido una red mundial con los mejores profesionales y expertos en data center con el propósito de desarrollar e impartir una serie de cursos, tanto presenciales como online, que cuentan con las últimas tecnologías en técnicas formativas y que ya han abierto un nuevo escenario de aprendizaje en la industria de los data center. Estos cursos componen un Marco de Progresión Profesional que aporta una estructura coherente a un sector que demuestra un crecimiento exponencial en todo el mundo. Precisamente por la forma en la que han evolucionado los data centers, su diseño y operaciones han creado interdependencias complejas entre las muchas disciplinas que interactúan, lo que supone con frecuencia introducir impactos relevantes en la efi ciencia, fi abilidad y disponibilidad en lo que la mayoría de las organizaciones ya considera infraestructuras críticas para poder cumplir con la misión y objetivos de la organización. Nuestro Marco de Progresión Profesional ha sido diseñado para responder a un panorama formativo fragmentado en el que existen oportunidades de formación dispersas. Ponemos al alcance de los profesionales un camino coherente y accesible que les permita desarrollar sus habilidades principales comprendidas desde la ingeniería especializada hasta la gestión de las operaciones. Para dar un mayor reconocimiento a las habilidades únicas y a la experiencia que surge en nuestro sector hemos desarrollado la credencial Data Center Specialist que se concede a las personas que cumplen con los criterios de nivel profesional requeridos (consulte las páginas 10 y 11). CONTENIDO NUESTRO ALCANCE GLOBAL PÁGINA 2 APRENDIZAJE Y DESARROLLO PÁGINA 4 CURSOS ACREDITADOS PÁGINA 6 SERVICIOS DE FORMACIÓN PARA EMPRESAS PÁGINA MARCO DE PROGRESIÓN PROFESIONAL PÁGINA 10 CURSOS PRESENCIALES PÁGINA 12 FUNDAMENTOS EN INFRAESTRUCTURAS DE MISIÓN CRÍTICA PÁGINA 16 FORMACIÓN ONLINE AVANZADA PÁGINA 1 CONTACTE CON NOSOTROS PÁGINA 20

4 NUESTRO ALCANCE GLOBAL En junio de 2014 lanzaremos la credencial IT Data Center Specialist para especialistas TI en Data Centers. En 2013, más de 5000 personas habrán asistido a nuestros cursos presenciales. JULIUS NEUDORFER CTO and Founder / North American Access Technologies, Inc. PROF. IAN BITTERLIN CTO EMEA / Emerson PHIL TURNOCK Director / QP Projects,Ltd. BARRY SHAMBROOK Managing Director / Tuckers Consultancy JOHN LABAN Mission Critical Facilities Consultant SOPHIA FLUCKER Director / Operational Intelligence DR ROBERT BOB SULLIVAN Independent Consultant Specialist in High Density Cooling and Energy Efficient Computer Rooms BOB LANDSTROM Director Product Management / InterXion DAVID BOSTON Director / TiePoint Engineering MICHAEL FLUEGEMAN P.E. Partner / PlanNet Consulting OCTAVIO DELGADO Director / Ingenium NELSON FARFAN Technical Manager / Siemon LATAM SALVADOR RUVALCABA Engineer Manager / Grupo Sac AGUSTÍN LÓPEZ Product Manager / DCProfessional Iberia & LATAM MIGUEL ANGEL RAMOS Operations Director / Alestra RICARDO ABAD Director / Quark TS ISIDRO RAMOS SALGADO Partner / Aquads Technologies GARCERÁN ROJAS Founder / PQC Ingeniería DR. ROBERT TOZER Director / Operational Intelligence Ltd (UK) MARCELO BARBOSA Director / APOGEE Consultoria HUGO BERTINI Consulting and Technology Manager / Hewlett Packard En septiembre de 2013, solo en México, más de 60 profesionales obtuvieron la credencial DCS.

5 2/3 DCProfessional Development tiene acceso a un grupo cada vez mayor de formadores a tiempo parcial y completo en todo el mundo, cada uno de ellos con un mínimo de 10 años de experiencia en proyectos técnicos en el sector de los data center y que cuentan con el reconocimiento como expertos en la materia. La capacidad de nuestros instructores para compartir consejos y trucos, así como la experiencia en proyectos reales, es de vital importancia para nuestros estudiantes y es, en gran medida, lo que hace tan especiales nuestros cursos de formación. Los instructores y los estudiantes, por igual, se benefi cian de la interacción y de la creación de redes profesionales gracias al formato de nuestra formación presencial. GREG SHERRY General Manager / DCProfessional Russia LEONID SHISHLOV IT Data Center Manager, Intel Corp. ALEXEY KARPINSKIY Marketing and Sales Director / icore GRIGORY YOUDIN Consultant -- Data Center Design & Analytics En 2014 vamos a lanzar nuestros cursos presenciales en chino. CHRIS BRUDERER Consultant / Stone Soft DIDIER MONESTES MD / SYstemic Area Network ED ANSETT Managing Partner / i3 Solutions Group MIKE FOSKETT Master Trainer / DCProfessional RONNIE TSANG Leader Product Development, Stulz Air Technology DEREK WILLIAM Consulting Engineer CHRIS MOLLOY Founder / TEX Solutions Solo en el año 2013 hemos proporcionado más de 4000 módulos de formación online. GLENN ALLEN Service Perfomance manager, National Australia Bank En enero de 2014 lanzamos una nueva serie de cursos avanzados de aprendizaje online.

6 APRENDIZAJE Y DESARROLLO PROPORCIONAMOS UNA VIA PARA EL DESARROLLO ESTRUCTURADO A LOS PROFESIONALES Independientemente de si su objetivo es progresar dentro de su propia empresa o dentro del sector en general, es esencial continuar el desarrollo profesional en todas sus formas: desde la experiencia práctica pasando por el establecimiento de una red de contactos con un grupo de profesionales o a la formación específi ca en el sector. Nuestra fi losofía de formación es disponer de profesionales con una amplia experiencia en el propio sector y califi carlos como tutores con el objetivo de garantizar el rigor en el desarrollo de los contenidos de nuestros cursos e incluyendo las últimas tecnologías, procedimientos, mejores prácticas y estándares de la industria Cada curso proporciona a los asistentes Créditos de Desarrollo Profesional (CDP) reconocidos por otras entidades y que pueden ser utilizados para cumplir con requisitos particulares de otras acreditaciones profesionales ver pág. 6/7. PROPORCIONAMOS A LAS EMPRESAS LOS MEDIOS PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS EMPRESARIALES Dentro del moderno contexto económico global, las empresas necesitan ser inteligentes, ágiles y estar preparadas para los cambios continuos del mercado. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) proporcionan las herramientas para crecer, pero la infraestructura de la que dependen las TIC exige unas capacidades operativas y de gestión cada vez más complejas para garantizar tiempos de actividad y disponibilidad ininterrumpida a las organizaciones. Invertir en la formación continua y exponer al personal a nuevas ideas novedosas y originales no sólo conduce a las organizaciones hacia la innovación sino que además elimina riesgos e incrementa el rendimiento. Nuestro enfoque estructurado proporciona el acceso a conocimiento clave para la transformación positiva de las organizaciones e independientemente de cuál sea su tamaño. SERVICIOS CORPORATIVOS DE DESARROLLO Todos nuestros cursos ofrecen la posibilidad de obtener créditos CEU (unidades de formación continua), que están acreditados por asociaciones profesionales además de otros organismos reputados. Esto signifi ca que las organizaciones pueden utilizar la formación DCProfessional para alcanzar las cuotas en CDP requiridas para su personal. DCProfessional colabora con usted para ayudarle a encontrar la mejor solución para sus empleados. Estamos a su servicio para ayudarle tanto si es en el proceso de registro de un empleado a un curso abierto o en el desarrollo de una formación a medida para toda la plantilla de profesionales de su data center.

7 4/5 100% 50% 0% Entre el 60 y el 90 % de los fallos pueden atribuirse a errores humanos. Fuente: Cifras combinadas extraídas de varios documentos del sector.

8 CURSOS ACREDITADOS Son So S on mu much muchas chass llas ch ass d a disciplinas isci is c pl plin inas ass p profesionales rofe ro fessiion o a alles es q que u cconvergen ue o vve on erg gen en e en ne ell d data a a ce at ccenter ntter er y tto od do oe pe erson rson rs o al a rrequiere equi eq equi uier ier ere de eu n de d essa arr rrol ollo o fformativo orm or ma attiivo ati ivo vo ccontinuo ontitinu on nuo uo pa para ra am an a nte ene er todo ell p personal un desarrollo mantener ssus su us cr ccredenciales red eden encial cial ci aless d e ma mane ne era aa de d ecu ecu c a ad da a.. de manera adecuada. C Co on la la rrápida ápid áp ida expa ex xpans pan pa nssió ón de d el se ect ctor ctor o d e lo os da atta a ccenter ente ente en ter e ter en n ttodo odo el od e m un u ndo d, es e tá Con expansión del sector de los data mundo, está ge gene en ne era ralm men e te ea cept ce pa ad do q do qu ue e ell ssiguiente ig gui uie en nte te p aso en lla as aso a ev e vollució vol ució uc ón de dell sse ect co orr ssea ea generalmente aceptado que paso evolución sector d di spon sp oner on e d eu un na vví ía má ía m ás co ccoordinada oo orrdi dina n da ap arrra a a el el d esar es sa arrro ollllo lo de e llos os p os rofe ro esi sion on nal a es e. disponer de una vía más para desarrollo profesionales. H He em mo os tr rab ba ajjad ado do co on a al lgu lgu guna nas de e llas ass iinstituciones a nssttiitu tuci cion ion nes es p r fe ro f sion siion nal ae ess m áss Hemos trabajado con algunas profesionales más rreputadas, re pu p utta ada das, s, ttodas s, od o dass e llllas as ccon on iinfl on nflflu nflu encia en cciia di d ire rect cta o in cta ndi dire r ct re cta a en e e e to orn rno o de e llos o os ellas uencia directa indirecta ell en entorno d da ata a ccenter ente en er me m edi d an ante e rrecomendaciones eco ec om men nda daci daci c on one ess d e es e tá ánd dar ares es, re es, es egu gula la aci c ones ones on e ye data mediante de estándares, regulaciones ell d desa de esa arrrol o lo od e la las as me m jjo ore es pr p rác áctitica ác cas e ca en ne ectto orr p aag ar ga ara anttiz izar zar ar q u n ue uest ue stro st ross desarrollo de mejores prácticas ell se sector para garantizar que nuestros ccursos cu rsso oss e sstté én n ttotalmente otal ot alm me entte a ac cre ed diita tado dos do os p po or es e sta tas in nsttitituc ucio uc ione nes. ne s. estén acreditados por estas instituciones. C Ca ada da d au na d na e esta e es sta t s iin nst nst stitituc tuc ucio one nes llllleva le evvva a a ca cabo bo u bo n ri rriguroso guro gu roso ro so op ro oce c sso od e Cada una de estas instituciones un proceso de vvalidación va alil da daci c ón ci ó p revi re vio vi o de n ue ue est stro st om ater at ater e ia i l di d idá idá d ct c ic ico. ico. o previo nuestro material didáctico. Pa P ara ra a qu q ue ellla as or orga ga g aniiza zaci aci cio on nes es ccon on o n llas as q as ue u en o tr rab aba ajjam moss a ctua ct ctua u lm men ente t, nu nues esstr to Para aquellas organizaciones que no trabajamos actualmente, nuestro eq qui uipo po o sse e cco omp omp m rome ro om me ete ete te a ttratar ra ata tar co on e el llo llo os di d ire r ct c amen am men ente ep ara qu ara ar que e fifina na alm l e en nte e equipo compromete con ellos directamente para nalmente pu p ue ed da an n rreconocerle econ ec co on noc ocerrle e llos os llogros os og gro ros a al lca lca canz nzad ados ad o. A co ccontinuación nttin i ua acciión n sse e in indi d ca di an al a g na gu nass puedan alcanzados. indican algunas de e llas ass iinstituciones a n ttiitu ns tucciio on ne ess ccon on n llas ass q a ue e ttrabajamos. raba raba ra aja jamo mo m mos oss.. T odas od das as llas a a as crred edittac acio io one es y que Todas acreditaciones equi eq qui uiva vale enc nccia ia as en np DH He stán stán st á d ispo is oni nibl b es es o nllin n ne. e. equivalencias PDH están disponibles online. American A merican IInstitute nstitute o off A Architects, rchitects, A AIA IA B CS, T he C hartered IInstitute nstitute o T BCS, The Chartered off IIT C hartered IInstitute nstitute o uilding S ervices E ngineers, C IBSE Chartered off B Building Services Engineers, CIBSE IInstitute nstitute o lectrical a nd E lectronic E ngineers,, IIEEE EEE off E Electrical and Electronic Engineers, S ingapore P rofessional E ngineers B oard Singapore Professional Engineers Board N CEES/RCEP NCEES/RCEP E ngineers A ustralia Engineers Australia B ICSI BICSI

9 6/7 Los profesionales con un título de especialista perciben de media un salario un 1,5 % más elevado. Fuente: Censo global de DCD TITULADO AVERAGE AGE WAGES ww.dc si ona

10 SERVICIOS DE FORMACIÓN PARA EMPRESAS AYUDAMOS A EVALUAR SUS NECESIDADES DE FORMACIÓN DCProfessional ha desarrollado una metodología para valorar la adecuada experiencia y cualifi cación de un empleado o equipo, de manera que los gestores puedan tomar decisiones más fundamentadas sobre los requisitos de formación corporativos. Esta metodología se ha encuadrado dentro de nuestro Módulo estándar de evaluación de habilidades y cubre las áreas de Operaciones, Eléctrica, Mecánica, Canalizaciones y Seguridad Laboral relacionadas con infraestructuras de misión crítica. OPORTUNIDADES DE FORMACIÓN PARA EMPRESAS La oferta de formación online se puede escalar partiendo de la consideración de una única persona hasta llegar a varios cientos, dando a las grandes empresas la oportunidad de normalizar a nivel mundial la formación en los activos de misión crítica. Ya estamos trabajando con las principales empresas de gestión de las propiedades y con instituciones fi nancieras de ámbito internacional para ayudarles a cumplir con sus objetivos de formación y para reducir, a su vez, el tiempo de indisponibilidad de los sistemas. FEEDBACK A LOS PROFESIONALES Y SUS SUPERIORES Todos los módulos de los cursos, tanto online como presenciales, requieren que el estudiante complete un examen fi nal vía online. Cada persona puede realizar un seguimiento de su progreso en un curso concreto o como parte del marco de progresión profesional completo mediante el Sistema de gestión del aprendizaje (LMS). Además, los gestores de personal pueden utilizar una interfaz especialmente adaptada para supervisar el rendimiento de su equipo y proporcionarle registros actualizados de la participación y los logros alcanzados en los cursos. CONSTRUIMOS PROGRAMAS A MEDIDA Mediante un proceso de consultas ayudamos a las empresas a construir un plan de desarrollo del equipo específi co para sus necesidades geográfi cas o de negocio extrayendo los contenidos de los cursos presenciales y online disponibles. En el entorno de los cursos presenciales podemos impartir cursos en sus propias instalaciones tomando en consideración el número de asistentes o días en la aplicación de descuentos por volumen de hasta un 25 %, ayudándole incluso a construir su propia experiencia de formación presencial a medida.

11 /9 El 3 % de las empresas invierte en formación después de un tiempo de indisponibilidad no programado. Fuente: Informe de DCD sobre el Tiempo de indisponibilidad elaborado para Corning

12 MARCO DE PROGRESIÓN PROFESIONAL CURSOS PRESENCIALES DCS* TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DCS DISEÑO DCS OPERACIONES NIVEL 3 Data Center Computing Professional Data Center Power Professional Critical Operations Professional 3 días presenciales - formación intensiva 21 3 días presenciales - formación intensiva 21 3 días presenciales - formación intensiva 21 Data Center Storage & Data Professional Data Center Cooling Professional Energy & Cost Manager 3 días presenciales - formación intensiva 21 3 días presenciales - formación intensiva 21 3 días presenciales - formación intensiva 21 DCP DATA CENTER PRACTITIONER NIVEL 2 Energy Efficiency Best Practice 2 días presenciales - formación intensiva 14 NIVEL 1 Data Center Design Awareness 3 días presenciales - formación intensiva 21 Obtención de credenciales DCS Para obtener la credencial DCS, el estudiante debe completar las horas necesarias de los cursos presenciales y online comprendidos en el marco (77 horas presenciales y 40 horas online), fi nalmente deberá facilitarnos un informe detallado de su experiencia en proyectos y un CV completo con referencias personales. Esta información se someterá a la aprobación de un auditor externo. (*): DATA CENTER SPECIALIST

13 10/11 APRENDIZAJE ONLINE Cursos de la serie ASHRAE TC9.9 Datacom Estos cursos están basados en los trabajos realizados por el comité TC9.9 de ASHRAE (consulte las páginas 1 y 19). Thermal Guidelines Cooling Fundamentals 1 Cooling Fundamentals 2 Datacom Load Energy Efficiency Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Certificado en Fundamentos de infraestructuras de misión crítica 16 módulos (o 12 PDH) Aquellos profesionales interesados en completar todos los módulos de formación y que hayan superado los correspondientes exámenes online, recibirán automáticamente un Certifi cado en Fundamentos de infraestructuras de misión crítica (consulte las páginas 16 y 17). Fundamentals of Power Quality Standby Generators Data Center Cooling Energy Security Electrical Systems Maintenance Automatic Transfer Switches Raised Access Floors Policy & Regulation Reliability & Resilience Static Transfer Switches Fire Protection Energy Efficiency Mission Critical Engineering UPS Systems Fuel Systems Airflow Management Completar los módulos 1 a 4 para Mission Critical Awareness Certificate Completar los módulos 5 a para Critical Power Awareness Certificate Requisitos mínimos recomendados para participar en los cursos Nuevos cursos para 2014 Indica el número de PDH tras finalizar el curso. Para cada uno de los cursos del marco de progresión profesional consideramos necesario disponer de una experiencia y formación mínimas para garantizar un resultado de aprendizaje satisfactorio. Puede encontrar más detalles online. Si no cumple alguno de los criterios pero posee experiencia complementaria o una trayectoria profesional que considera apropiada (habilidades o conocimientos compatibles), póngase en contacto con nosotros.

14 CURSOS PRESENCIALES Data Center Design Awareness Energy Efficiency Best Practice Código: C101 Duración: 3 días presenciales formación intensiva Precios: 1950 $ / 1500 / 1250 Idiomas: 21 Código: C Duración: 2 días presenciales formación intensiva Precios: 1350 $ / 1500 / 50 Idiomas: Data Center Design Awareness es el curso de partida del Marco de Progresión Profesional de DCProfessional y sirve para introducir al estudiante en las disciplinas principales relacionadas con un data center. Desde la selección de la ubicación hasta las infraestructuras electromecánicas de TI y de cableado entre otros, el curso se centra en las habilidades clave necesarias para comprender los conceptos asociados al diseño en cada disciplina y sus interdependencias y relevancia en las operaciones diarias. Animamos a los estudiantes a que debatan sobre experiencias laborales reales en conjunto con ejercicios que ofrecen la oportunidad de desarrollar aplicaciones prácticas que los asistentes puedan adaptar después a su propio entorno de data center. Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Identificar las principales partes interesadas y las cuestiones de diseño en el desarrollo de las especificaciones de un data center. Explicar las consideraciones principales en la selección de la ubicación de un data center. Aplicar las recomendaciones de las mejores prácticas a los requisitos de diseño de las instalaciones, incluido el nivel de resiliencia y las necesidades de espacio. Identificar los componentes principales de los sistemas eléctricos, incluidos los sistemas de respaldo, los generadores y la aplicación de los estándares de eficiencia. Definir las recomendaciones de las mejores prácticas para los sistemas de refrigeración, incluidas las opciones de free cooling y desarrollos en base a nuevas tecnologías. Hablar sobre las opciones de configuración para el data center, como los tipos, tamaños y disposición de los armarios. Distinguir entre el cable de fibra y el de cobre, así como la adecuada canalización y contención para cada uno. Reconocer los elementos esenciales de la detección y extinción de incendios. Desarrollar un plan de seguridad y evaluar las distintas opciones del control de acceso. Diferenciar entre las distintas opciones para los sistemas de gestión de las instalaciones y entender cómo se utiliza el BMS para mejorar la eficiencia. Especificar los elementos clave para el comisionado y la entrega, incluidos los requisitos de pruebas que se deben realizar antes de la entrega, la formación del personal y los requisitos legales. Identificar los códigos de prácticas y estándares que se aplicarán en el data center en todas las disciplinas. A quién va dirigido? Cualquier persona involucrada, directa o indirectamente, en la gestión y operación de un data center ya construido y en operación, o implicada en la exploración, diseño o fase de construcción de un proyecto nuevo: Operadores de data center Proveedores OEM Ingenieros de ventas Gestores de proyectos Gestores de infraestructuras El nuevo curso de Energy Effi ciency Best Practice refl eja las mejores prácticas globales, entre las que se incluyen estándares establecidos por el Código de Conducta de la UE, ASHRAE, The Green Grid, British Computer Society, Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos US EPA e IEEE. Los casos de estudio forman el marco de desarrollo de este curso dando al estudiante la oportunidad de hacer una aplicación práctica de los conceptos aprendidos en clase; el formato basado en equipos y roles permite un número máximo de interacciones entre el instructor y los estudiantes, así como con los estudiantes entre sí. También se presenta CEEDA a los estudiantes y se les enseña cómo aplicar los principios de auditoría energética en su propio data center para aumentar la efi ciencia energética. EEBP se desarrolla partiendo de los conocimientos adquiridos en el nivel 1 del DCDA (o equivalente) y proporciona al estudiante la base de conocimientos necesaria para pasar a los cursos de nivel 3. Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Explicar las tendencias en el consumo de energía global y de energía en los data center. Distinguir entre los diversos impulsores de efi ciencia energética para los distintos tipos de data center. Identifi car las peores prácticas en el data center. Identifi car las métricas y regulaciones que son de aplicación en la efi ciencia energética y tienen algún impacto sobre ella. Entender cómo los niveles Tier y la resiliencia de la infraestructura infl uyen en la efi ciencia energética. Entender el papel que juega el comisionado para asegurarse de que las mejores prácticas en efi ciencia energética se implementan de forma correcta. Identifi car los ahorros más importantes derivados de la efi ciencia energética en la energía y el equipamiento de TI. Explicar el impacto que tiene sobre la efi ciencia energética la elección de la ubicación, y viceversa. A quién va dirigido? Cualquier persona involucrada en la gestión de un data center o de una sala informática, o implicada en la exploración, diseño o fase de construcción de un proyecto nuevo, incluidos, entre otros: Directores de TI Consultores electromecánicos Ingenieros de climatización Promotores inmobiliarios/propiedad Gestores de infraestructuras

15 12/13 Data Center Cooling Professional Data Center Power Professional Código: C301 Duración: 3 días presenciales formación intensiva Precios: 2250 $ / 1725 / 1425 Idiomas: 21 Código: Duración: 3 días presenciales formación intensiva Precios: 2250 $ / 1725 / 1425 Idiomas: La naturaleza física fundamental de cualquier data center es la conversión de la energía eléctrica en calor y su posterior disipación. La conocida como era de la alta densidad ha hecho que la gestión térmica de una instalación de data center sea un tema complejo, donde a menudo, la eficiencia y la disponibilidad entran en conflicto. Este curso explica la termodinámica de refrigeración de una forma sencilla de comprender y se centra en la aplicación de los conceptos que puede utilizar el estudiante en su propio data center en la actualidad, incluido, el cálculo de la capacidad de refrigeración necesaria para instalar cargas adicionales de TI y ajustar los requisitos de aire de los servidores frente a la entrega de aire de la unidad de aire acondicionado. Si bien el curso no elimina la necesidad de un ingeniero experto en climatización (HVAC, por sus siglas en inglés), sí que proporciona con gran detalle la manera de utilizar con éxito el sistema de refrigeración dentro de un data center, así como tomar decisiones inteligentes que garanticen el máximo valor. El tercer día del curso, los estudiantes pueden trabajar con el modelado de Computational Fluid Dynamics (CFD) y aplicarlo a diferentes tipos de data center para entender el impacto ambiental, las restricciones de diseño y de sistema, y la optimización de la eficiencia energética relacionada con los escenarios de refrigeración. Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Aplicar el modelo Computational Fluid Dynamics (CFD) para ayudar a validar el diseño de un data center y la ubicación del equipo dentro de él. Explicar las implicaciones que tienen la ubicación, instalación y desmantelamiento del equipo en refrigeración y efi ciencia energética. Debatir sobre el free cooling y cómo se podría aplicar en diferentes escenarios del data center. Entender los factores relacionados con la optimización al decidir entre un data center nuevo y uno existente. Explicar la forma de abordar las nuevas y revolucionarias tecnologías, como las plataformas informáticas unifi cadas, los servidores blade y dispositivos de red de alta densidad. Diferenciar entre opciones de alta densidad y sus estrategias de aplicación. A quién va dirigido? Este curso está dirigido a aquellas personas que forman parte de la toma de decisiones de diseño tanto en instalaciones nuevas como existentes. Como se trata de un curso de nivel 3, se recomienda tener experiencia práctica. Concretamente, este curso puede ser útil para: Ingenieros y técnicos mecánicos Ingenieros y técnicos eléctricos Consultores e ingenieros en climatización Arquitectos Un estudio reciente llevado a cabo por la consultora McKinsey & Co señala que en el año 2020 los data center liberarán más gases de efecto invernadero que el sector de la aviación. Predicciones de este tipo, así como la presión que proviene de los inversores y grupos de trabajo concienciados con el medio ambiente, han empujado a los operadores de los data center, no solo a pensar en la efi ciencia energética, sino también a entender la raíz de la potencia en los data center. Este curso hace comprender al estudiante el impacto que suponen los requerimientos energéticos en la forma de diseñar los data center y cómo funcionan. Desde la base de la distribución de energía hasta los componentes energéticos más importantes y su mantenimiento o seguridad, este curso proporciona un conocimiento más detallado de los principales desafíos relacionados con la inversión en infraestructura y cómo gestionar las complejidades del cambio. Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Diferenciar entre fi abilidad y resiliencia. Explicar y aplicar los principios de PUE (Power Usage Effectiveness, por sus siglas en inglés). Identifi car los pros y los contras de la energía de CA frente a la de CC/ Directa en el data center. Entender los sistemas de distribución energética, la curva CBEMA de la fuente de alimentación del equipo de TI, la corrección del factor de potencia, la redundancia y la carga. Entender los distintos tipos de conexión y de tierra para tener mayor conciencia de los problemas y errores habituales. Calcular los niveles Tier del diseño del sistema de alimentación y su disponibilidad simultánea. Comprender la alimentación trifásica, los estándares de alimentación global y las diferencias entre los componentes más importantes. A quién va dirigido? Cualquier persona involucrada en la gestión de un data center o de una sala informática, o implicada en la exploración, diseño o fase de construcción de un proyecto nuevo, incluidos, entre otros: Directores de TI Consultores electromecánicos Ingenieros de climatización Promotores inmobiliarios/propiedad Gestores de infraestructuras

16 Critical Operations Professional Energy and Cost Manager Código: C303 Duración: 3 días presenciales formación intensiva Precios: 250 $ / 2150 / 1750 Idiomas: 21 Código: C Duración: 3 días presenciales formación intensiva Precios: 250 $ / 2150 / 1750 Idiomas: Critical Operations Professional Management es un curso de nivel avanzado dentro del marco de progresión profesional de DCPro y cubre el adecuado funcionamiento de un data center con especial atención a la gestión de los equipos responsables de las infraestructuras, de la gestión de traslados y cambios y del cableado. Incluye la revaluación de la valoración de criticidad del negocio y de los niveles Tier, así como los procedimientos operativos más importantes. Se anima a los estudiantes para que debatan sobre experiencias laborales reales y se les facilitan muchos apuntes como ejemplos de procedimientos y de procesos. Los ejercicios proporcionan la oportunidad de reforzar el material aprendido para poder adaptarlo por los participantes posteriormente en el entorno de su propio data center. Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Llevar a cabo una evaluación de las necesidades empresariales de un data center, identifi car las necesidades de disponibilidad y una clasifi cación de niveles Tier adecuada, así como comprender algunas técnicas de previsión de la demanda. Debatir los términos fi nancieros, presupuestos y análisis fi nancieros, así como las necesidades de elaboración de informes de un data center. Reconocer los factores humanos relacionados con los incidentes de indisponibilidad y el impacto que esta tiene en su negocio. Gestionar el riesgo correctamente, identifi cando las ventajas, metodologías y técnicas de gestión integral de riesgos. Identifi car el impacto de las operaciones eléctricas y mecánicas en las operaciones críticas de un data center, así como las prácticas de trabajo seguras. Diferenciar entre los sistemas de refrigeración del data center, los parámetros operativos efi cientes, las nuevas mediciones de efi ciencia y su impacto operativo. Identifi car el impacto operativo de los traslados, adiciones y cambios, así como el apoyo logístico para estas actividades. Comprender el impacto operacional de una cantidad cada vez mayor de creación y elaboración de informes de datos del sistema, así como los peligros de una priorización y proceso de alarmas inadecuado. Identifi car los requisitos mínimos operacionales de servicios existentes como los sistemas de seguridad e incendios, así como el mantenimiento, la limpieza y la gestión inmobiliaria de la estructura del edifi cio, y los contratos de mantenimiento con terceras empresas. Reconocer las inspecciones legales básicas, los registros y los registros de mantenimiento para el data center, así como la documentación necesaria. Este curso aborda, explícitamente, la estrategia empresarial adoptada para conseguir un uso efectivo de la energía relacionada con el software, los sistemas TIC y la infraestructura de apoyo (sistemas eléctricos y mecánicos) dentro del data center. Permitirá comprender el uso y el coste energético que se hace en el data center, mediante la valoración de las mejores prácticas y estrategias para controlar y gestionar la efi ciencia energética en el data center. Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Identifi car los impulsores a nivel corporativo de la gestión energética, la responsabilidad corporativa y social, la gestión de la marca, etc. Defi nir y explicar conjuntos de métricas avanzadas para un data center efi ciente, más allá de los tradicionales DCIE y PUE. Identifi car las funciones y responsabilidades clave en la iniciativa de efi ciencia energética en un data center. Identifi car las restricciones de espacio, refrigeración y capacidad energética en el data center, así como las unidades correspondientes de cada uno. Aplicar formas de ahorro en el consumo eléctrico y técnicas de gestión básicas de efi ciencia energética a las áreas de TI, refrigeración y sistemas eléctricos. Analizar la capacidad y limitación de las mediciones junto a las herramientas DCIM más comunes el mercado como ayuda. Elaborar informes con los costes del data center. A quién va dirigido? El consumo y el coste energético del data center es un problema relevante en los sistemas que exige un enfoque multidisciplinar. Entre aquellos a quienes más interesa este curso se encuentran: Operadores de data center Consultores de diseño del data center Arquitectos de TI Compradores de TI Promotores del medio ambiente dentro de los departamentos de TI A quién va dirigido? Profesionales de TI, Gestión de infraestructuras y Redes que intervienen en la gestión de infraestructuras críticas de TI y telecomunicaciones, o profesionales relacionados con la consultoría del diseño, entre ellos: Gestión operativa Gestores de Data Center Gestión del proyecto de construcción Unidad de negocio/gestores de clientes Gestores de proyectos Gestores de infraestructuras

17 14/15 Data Center Storage & Data Professional Data Center Computing Professional Código: Duración: Precios: Idiomas: C305 3 días presenciales formación intensiva pendiente de confi rmación 21 Código: C Duración: 3 días presenciales formación intensiva Precios: pendiente de confi rmación Idiomas: La organización, administración y gobernanza de grandes volúmenes de datos, estructurados y sin estructurar, requiere una comprensión adecuada y de las arquitecturas, las políticas, las prácticas y los procedimientos para poder gestionar las necesidades de todo el ciclo de vida de los datos en cualquier organización. La mayoría de los entornos de big data van más allá de las bases relacionales y de las plataformas tradicionales de almacenamiento de datos con el fi n de incorporar la tecnología adecuada preparada para el tratamiento y almacenamiento de formas no transaccionales de datos más allá de los límites físicos y diversas arquitecturas. El reto para los profesionales de TI es ofrecer los niveles adecuados de calidad, accesibilidad y seguridad de los datos que permitan a las empresas hacer el mejor uso de este valioso recurso utilizando herramientas de inteligencia empresarial y análisis de big data. Este curso proporciona a los estudiantes los fundamentos para desarrollar un programa empresarial de calidad de datos. Un conocimiento detallado del impacto de la informática en el data center, así como el conocimiento sobre cómo implementar la arquitectura y el equipamiento adecuado de manera que sea complementario y compatible con el resto del data center es fundamental para alcanzar los niveles de disponibilidad en el data center y los objetivos de negocio. Construir una plataforma informática rentable que ofrezca la fi abilidad necesaria en la actualidad y fl exibilidad para cubrir las necesidades futuras del negocio, así como el aumento de la carga de trabajo es el reto más difícil y estimulante que existe en el mundo de TI hoy en día. El curso de formación ayudará a los profesionales del data center o a cualquier persona que trabaje en espacios de misión crítica, a comprender los factores cruciales para el éxito y a desarrollar las habilidades necesarias para hacer frente a la operativa de un entorno real. Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Identifi car las necesidades estratégicas de datos de la empresa, desarrollar y mantener una estrategia empresarial para los datos y coordinar las actividades de gobernanza de dichos datos. Desarrollar un modelo empresarial de datos que se alinee con las actividades comerciales de la empresa. Aplicar mejoras en las actividades existentes de gestión de datos, incluyendo el diseño de bases de datos físicas, servicios de acceso de datos, migración y conversión de datos, así como de prueba y validación de datos. Comprender las necesidades de privacidad, confi dencialidad y seguridad de los datos, teniendo en cuenta las estrategias de continuidad del negocio, de recuperación en caso de catástrofe y de protección de datos. Obtener la comprensión esencial sobre las aplicaciones de gestión de paneles de control, evaluación (scorecards) y análisis. A quién va dirigido? Este curso es relevante para cualquier persona que tenga relación con el almacenamiento, tratamiento o distribución de datos a empresas a gran escala, incluidos: Gestión de TI Arquitectos de almacenamiento Profesionales de infraestructuras de TI Expertos en la planifi cación de continuidad del negocio Especialistas en gestión de datos Objetivos de aprendizaje: Los estudiantes podrán: Identifi car las principales partes interesadas que deben formar parte de cualquier proyecto de TI o de red y cuáles son las consideraciones clave. Comprender el impacto de la virtualización, la computación en red, computación en la nube, computadores de alto rendimiento y data centers defi nidos por software en la instalación del data center. Identifi car los pros y los contras de las diferentes estrategias de computación relacionadas con la jerarquía de almacenamiento, la estructura de red, el uso energético, la latencia, el ancho de banda y la capacidad. Estar al tanto de las últimas tendencias de computación en áreas críticas tales como: gestión de recursos, seguridad, consumo energético y sistemas complejos. Aprender a distribuir los recursos informáticos de la forma más efi ciente al tiempo que se cumple con las necesidades del negocio mediante la aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés). Utilizar la gran variedad de capacidad de procesamiento que ofrece el hardware sin sacrifi car el rendimiento de las aplicaciones. A quién va dirigido? Cualquier persona involucrada en la gestión de un data center o de una sala informática, o implicada en la exploración, diseño o fase de construcción de un proyecto nuevo, incluidos, entre otros: Gestores de TI Gestores de redes Consultores de TI Desarrolladores de aplicaciones empresariales Ingenieros y arquitectos de sistemas

18 FUNDAMENTOS EN INFRAESTRUCTURAS DE MISIÓN CRÍTICA Mission Critical Facilities Engineering Este curso ayudará al estudiante a comprender todos los aspectos del diseño y la operación de una instalación de misión crítica para poder abordar la tolerancia al E201 riesgo, la fiabilidad, la facilidad de mantenimiento y el E205 mantenimiento preventivo proactivo que respaldan la disciplina de misión crítica. UPS Systems Este módulo del curso dará a los estudiantes una visión completa de Sistemas de Alimentación Ininterrumpible y su influencia en la fiabilidad, incluida una visión general de la terminología UPS, los conceptos que integran los sistemas UPS, sistemas estáticos, sistemas rotatorios, redundancia, configuración, baterías y sistemas de almacenaje de energía. Reliability & Resiliency Static Transfer Switches E202 Este curso dará a los estudiantes una visión de lo que significan la fiabilidad y la resiliencia dentro del contexto de los data centers -la esencia del espíritu de las infraestructuras de misión crítica- y el impacto que tienen los buenos y malos procedimientos. E206 Este módulo del curso examina los Switches de Transferencia Estática (STS) y su función crítica dentro del suministro del sistema eléctrico redundante y profundiza en sus componentes principales, parámetros, ubicaciones habituales, mantenimiento y necesidades y de ensayos. Mission Critical Electrical Systems Maintenance Automatic Transfer Switches Este módulo del curso se centra en el mantenimiento de sistemas eléctricos, que es esencial para garantizar el suministro energético continuo a la infraestructura E203 crítica. Los estudiantes también descubrirán la E207 importancia de los estándares y las reglamentaciones y cómo afectan la seguridad del mantenimiento eléctrico. Este módulo del curso presenta una visión detallada de la Switches de Transferencia Automática (ATS): sus características, requerimientos, control de dispositivos, usos y reglamentos de seguridad, incluida la relación entre seguridad y fiabilidad. Fundamentals of Power Quality Standby Generators E204 Este módulo del curso ofrece a los estudiantes una visión en profundidad sobre la calidad de la energía y su efecto en las instalaciones. Cómo solucionar posibles problemas energéticos, controlar la energía, así como la tolerancia de los equipos informáticos. E20 Este curso se centra en los criterios clave de implementación y mantenimiento para sistemas eficaz de alimentación de, emergencia, incluida la planificación, los procedimientos de emergencia y los problemas de cargas no lineales. Mission Critical Awareness Certificate Para recibir el certifi cado Mission Critical Awareness deberá completar los módulos 1 a 4 y pasar los exámenes online pertinentes. Se recomienda un nivel mínimo aceptable de formación a todos aquellos profesionales que acceden a instalaciones de data center. Critical Power Awareness Certificate. Para recibir el certifi cado Critical Power Awareness deberá completar los módulos 5 a y pasar los exámenes online pertinentes. Se recomienda un nivel mínimo aceptable de formación a todos aquellos profesionales que trabajan cerca de elementos eléctricos de instalaciones data center.

19 16/17 Los módulos están disponibles en los idiomas siguientes: Fuel System Design and Maintenance Cooling Efficiency & Advanced Technology Este módulo del curso se centra en la importancia del mantenimiento de combustible; el diseño de los sistemas, las pruebas adecuadas y el almacenaje E209 del combustible como si fuera una emergencia de E213 respaldo con la aplicación adecuada de códigos y estándares. Este módulo del curso cubre soluciones diseñadas para la puesta en marcha de data center de alta densidad de última generación, cálculos de gran rendimiento, así como soluciones basadas en la eficiencia como la refrigeración mediante aire fresco. Fire Protection Policies & Regulation E210 Este módulo del curso explora la filosofía de prevención de fuego, códigos de construcción y estándares de seguridad, las últimas tecnologías de detección de incendios y sistemas de alarma, así como los méritos relativos de los sistemas utilizados hoy en día para la extinción de incendios en las instalaciones de data center al tiempo que se protege la información. E214 Raised Access Floor E211 En este curso se exploran las consideraciones de diseño para construir zonas de suelo elevado, con relación a tamaño, cargas, requerimientos de flujo de aire y cuestiones de seguridad, así como cortar los paneles y el mantenimiento general del suelo. E215 Este módulo del curso se centra en la continuidad del negocio, en cómo las regulaciones y políticas vigentes influyen en el modo en el que las empresas deben funcionar, en todo lo que se refiere a la integridad, disponibilidad y recuperación de datos ante un desastre, así como la creciente gestión de energía eficiente y la regulación de las emisiones de carbono. Air Flow Management: A systems approach Este módulo del curso examina varias estrategias actuales en la gestión del flujo de aire, de manera que los estudiantes puedan entender los desafíos causados por el aumento de las densidades térmicas y la necesidad de control térmico en el ambiente del data center, incluidos los efectos de la refrigeración sensible y latente, su eficacia y capacidad. Data Center Cooling Energy Security Este módulo del curso se centra en las recomendaciones internacionales de mejores prácticas en el diseño y la operación de los sistemas de E212 refrigeración en el data center, al tiempo que permite E216 a los estudiantes apreciar el impacto que una mala planificación puede tener sobre el rendimiento. Este módulo del curso se centra en la seguridad de la energía y ofrece una visión general del potencial de la generación distribuida, seguridad inteligente y la red inteligente, con particular importancia en el sector crítico. Basado en el libro de gran prestigio Maintaining Mission Critical Systems in a 24/7 Environment (Mantenimiento de sistemas de infraestructuras críticas en un entorno 7/24). Este curso online de 16 partes se ha desarrollado para formar a ingenieros, desde los conceptos básicos que respaldan la práctica hasta abordar temas y áreas más específicos que completan la disciplina. Es el único curso online preparatorio para la ingeniería y gestión de infraestructuras de misión crítica que existe en la actualidad. Cada módulo del curso de horas cuesta 400 $ si se compra de forma individual. Disponemos de un programa de Certificación que permite a los estudiantes adquirir todos los cursos por un precio especial de 4000 USD. Para obtener más información sobre los descuentos por volumen, consulte la página 20. Hemos desarrollado una App para la Evaluación de habilidades (FIMC) que pone de relieve posibles lagunas de conocimiento de los profesionales y sugiere los módulos de aprendizaje adecuados.

20 FORMACIÓN ONLINE AVANZADA Si bien, por tradición, el sector de los data centers es contrario al riesgo también es cierto que debe hacer frente a rápidos cambios, teniendo que dar una gran importancia al diseño y la planificación de las telecomunicaciones. Es imperativo que las personas que realicen la planificación de las instalaciones, los diseñadores, los gestores y los operarios conozcan las tendencias energéticas emergentes, desde el nivel de equipamiento de TI hacia arriba, para superar los retos que presentan las discrepancias entre el crecimiento de la tecnología y los servicios de energía y enfriamiento. Nuestra serie de cursos avanzados online se basa en el trabajo de ASHRAE TC9.9 y proporciona una visión en profundidad de los principales factores que impulsan una gestión y una operativa adecuadas del entorno de telecomunicaciones. El programa dispone de los 5 módulos siguientes: E311 Thermal Guidelines En este curso se tratan las consideraciones sobre la operación y la gestión térmicas de acuerdo con las últimas recomendaciones de ASHRAE en cuanto a temperatura y humedad y los rangos permitidos en los entornos de telecomunicaciones. También cubre la importancia del diagrama psicrométrico de ASHRAE. Este diagrama se utiliza para identifi car la humedad y los rangos operativos de temperatura de bulbo húmedo y de bulbo seco para cada clase de equipo (A1, A2, A3 y A4). E312 E313 Cooling Fundamentals Part 1 Cooling Fundamentals Part 2 Las densidades de equipos cada vez mayores y las cargas en aumento crean problemas importantes de enfriamiento que exigen un enfoque holístico en su resolución. Este curso cubre una amplia gama de soluciones de diseño para los sistemas de enfriamiento de las salas de datos y telecomunicaciones y en él se tratan varios tipos de equipamiento de refrigeración disponible en el mercado (incluyendo tanto el enfriamiento líquido como por aire). El curso también cubre las técnicas de referencia y proporciona recomendaciones para garantizar que el equipo de refrigeración funciona en un nivel óptimo. En este curso se repasa con mayor minuciosidad tanto la integración como la implementación de las soluciones de enfriamiento líquido en un entorno de datos y telecomunicaciones. En él se revisa también la funcionalidad y la integración de los economizadores de aire y de agua. En la conclusión del curso se realiza una revisión de casos del mundo real que utilizan las soluciones de equipamiento de refrigeración vistas tanto en la primera parte como en la segunda de los cursos Cooling Fundamentals. E314 Datacom Load Este curso se centra en la monitorización y el control en vistas a optimizar la efi ciencia energética del data center. Una gestión adecuada de las métricas permite alcanzar un diseño y una operación efi cientes energéticamente. Además, entre los benefi cios adicionales se cuenta el disponer de una infraestructura en buen estado mediante la realización de un seguimiento de las tendencias de rendimiento. En el curso se revisan también los instrumentos utilizados para realizas estas mediciones. E315 Energy Efficiency Este curso proporciona una información detallada sobre el diseño de las instalaciones de datos y telecomunicaciones que ayudará a reducir el coste del ciclo de vida y a aumentar la efi ciencia energética en una instalación con el fi n de alinearla con las directrices establecidas por ASHRAE para liderar el avance de la operativa y el diseño de edifi cios sustentables. Cursos disponibles en idioma inglés. Precio de los cursos: 500 USD por cada módulo o 2000 USD por la serie completa de 5 módulos.

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