GETRAG International GmbH Untergruppenbach Alemania

Transcripción

1 CORPORATE POLICIES

2 2 GETRAG International GmbH Untergruppenbach Alemania 2014 Estos textos son una recopilación de las políticas globales existentes de GETRAG. Los documentos controlados del sistema de gestión se encuentran en el mapa de procesos. Las impresiones y las copias de los presentes textos no están sujetos al servicio de revisión.

3 PREÁMBULO En el contexto de personas que trabajan en conjunto, la estructura y los principios de colaboración son esenciales para nuestro éxito. Para facilitar una cooperación global en pleno funcionamiento con los clientes, entre los empleados internos y externos y con los proveedores y otras partes interesadas, GETRAG ha establecido sus propias políticas empresariales. Estas políticas de GETRAG son compatibles con el derecho internacional, las normas éticas y los valores internos de la compañía, y son consistentes con los requerimientos de una compañía global moderna. Los derechos y deberes determinados en este folleto cumplen con los requisitos de todas las oficinas de nuestra empresa, que sigue creciendo más allá de fronteras territoriales y culturales. Las políticas proporcionan claridad y coherencia a todos los empleados de la compañía. Para que podamos trabajar de acuerdo con el marco legal y regulatorio, el conocimiento y el cumplimiento de estas políticas empresariales por parte de todos los empleados y socios de negocios son la base para nuestro éxito común y sostenible. Mihir Kotecha, CEO de GETRAG

4 2 Índice ÍNDICE Preámbulo 1 Contenidos de la política de la empresa 4 1. Código de conducta Preámbulo Alcance y significado del Código de Conducta Alcance Relación con otras normas y directrices de conducta definidas Responsabilidad sobre el Código de Conducta Cumplimiento de las leyes y normas Relaciones con los empleados Derechos humanos Derechos infantiles Protección contra la discriminación y otras discapacidades Condiciones de trabajo justas Libre elección de empleo Libertad de asociación y convenios colectivos Trato con los socios de negocios de la empresa Principios generales Conducta en las relaciones comerciales Relación con autoridades Prevención de conflictos de intereses Intereses de conflictos por empleo alterno Por intereses financieros en compañías o partes relacionadas Intereses de conflictos cuando se utilizan las relaciones comerciales para uso privado Manejo de la información Seguridad de la información Protección de datos Confidencialidad y discreción Manejo de información privilegiada sobre socios comerciales Manejo de la propiedad de la empresa Protección medioambiental, seguridad, salud y calidad Protección medioambiental Salud y seguridad Calidad Preguntas relacionadas con el Código de Conductas y cómo informar de irregularidades 13

5 Índice 3 2. Política de calidad Preámbulo Calidad absoluta Cumplir o superar las expectativas del cliente Enfoque a cero defectos Mejoras continuas Cumplimiento del Sistema de Gestión Integrada de GETRAG Sistema de medición Formación, conocimientos, conductas Auditorías Política de sustentabilidad Preámbulo Salud y seguridad Protección medioambiental Enfoque sobre la sustentabilidad Cumplimiento y transparencia Mejora continua Formación y conciencia Derechos humanos Derechos infantiles Protección contra la discriminación y otras desventajas Condiciones de trabajo justas Libre elección de empleo Libertad de asociación y convenios colectivos Relación con nuestras partes interesadas Implementación y responsabilidades Política de manejo de información Preámbulo Seguridad de la información Protección de datos Seguridad de acceso y prevención de robos Intercambio y almacenamiento de información Software malicioso / Virus informáticos Política de negocios con terceros Preámbulo Clientes Proveedores en general Bancos e instituciones financieras Seguros Personal Prensa y otras instituciones públicas Instituciones de control de calidad y auditorias Asuntos legales Autoridades 25

6 4 Contenidos de la política de la empresa CONTENIDOS DE LA POLÍTICA DE LA EMPRESA 1Las Políticas de la empresa cubren los temas principales del sistema de gestión de GETRAG. El documento principal de las directivas estratégicas es el Código de conducta. Este código de conducta nos ayuda a alcanzar los objetivos de nuestra empresa y a asegurar que nos comportemos de acuerdo con las normas legales. Este código refleja las tradiciones de nuestra empresa y constituye la base de todas las directivas. Describe los principios básicos de todas las normas de cumplimiento y contiene indicaciones para el comportamiento de y frente a los colegas en lo concerniente a los derechos humanos, los derechos de los niños, la protección frente a la discriminación, las condiciones de trabajo justas, la libertad para la elección del trabajo y el derecho a conformar representaciones de trabajadores. Define normas para el comportamiento frente a socios comerciales, en casos de conflictos de intereses y con respecto al manejo de la información y de la propiedad de la empresa. También se definen reglas para la protección del ambiente, la seguridad, la salud y la calidad.

7 Contenidos de la política de la empresa 5 2 En la Política de la empresa sobre la calidad se definen los principios del sistema de calidad. Esto comprende el cumplimiento de los requerimientos de los clientes, la fabricación de productos y la prestación de servicios libres de fallos, la conformidad con el sistema de gestión integrado, mejoras continuas, medidas, entrenamientos y auditorías. 3 La Política de la empresa sobre la sustentabilidad describe cómo debemos comportarnos respecto de la sustentabilidad. Allí se regulan temas como la salud, la seguridad, el medio ambiente, la energía y la responsabilidad social, la transparencia y la conformidad con el derecho internacional vigente. DE SUSTENTABILIDAD POLÍTICA DE CALIDAD POLÍTICA CÓDIGO DE CONDUCTA POLÍTICA DE MANEJO DE INFORMACIÓN CON TERCEROS POLÍTICA DE NEGOCIOS 4 La Directiva para el manejo de la información define conductas concretas respecto del manejo de la información y el hardware. Comprende lo concerniente a la seguridad de la información, la protección de datos, la seguridad en el acceso, el intercambio de información y su almacenamiento, internet, redes sociales, software malicioso y virus informáticos. 5 La Directiva para los negocios con terceros contiene detalles que establecen la conducta y las competencias para el trato con socios e interesados externos; por ejemplo, clientes, proveedores, bancos y entidades financieras, aseguradoras, representantes de prensa y organismos públicos, instituciones para control de calidad y auditoría, tribunales de justicia y autoridades.

8 6 Código de conducta 1.2. ALCANCE Y SIGNIFICADO DEL CÓDIGO DE CONDUCTA ALCANCE Este Código de Conducta se aplica a todas las empresas de GETRAG en el mundo, independientemente de sus países respectivos y su figura legal. También se aplica a todas las joint-ventures en las que GETRAG tenga participación mayoritaria o un papel de liderazgo en su gestión. Se aplica a nuestros trabajadores en el mundo, incluidos los directores generales, independientemente de su cargo y la función respectiva. 1. CÓDIGO DE CONDUCTA 1.1. PREÁMBULO Nuestros valores corporativos y nuestros principios corporativos son pre-requisitos esenciales para nuestra reputación y nuestro éxito como empresa global RELACIÓN CON OTRAS NORMAS Y DIRECTRICES DE CONDUCTA DEFINIDAS Este Código de Conducta es la base para todas las demas directrices. Si las normas existentes contradicen los principios de este Código de Conducta, deberán adaptarse de modo que cumplan con este Código de Conducta. Representan la tradición de GETRAG, combinando la iniciativa empresarial con los principios éticos y la responsabilidad corporativa. Este Código de Conducta tiene la finalidad de proporcionar a todos los trabajadores directrices claras en relación con una conducta aceptable para lograr nuestros objetivos de empresa y garantizar el cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas. Por lo tanto, este Código de Conducta es un componente clave de nuestra cultura empresarial y actúa como punto de referencia para nuestro comportamiento.

9 Código de conducta RESPONSABILIDAD SOBRE EL CÓDIGO DE CONDUCTA La integridad y el cumplimiento de los requisitos corporativos y legales siempre comienzan por la dirección de la empresa. Por esta razón, todos los directivos tienen una responsabilidad especial para la introducción, implementación y cumplimiento del Código de Conducta. Cada uno de los directivos están obligados a mostrar a través de su propia conducta el cumplimiento de las leyes y todos los reglamentos de la empresa es un asunto prioritario para GETRAG bajo todas las circunstancias y en todo momento. No se toleraran los incumplimientos a este Código de Conducta CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y NORMAS El incumplimiento de los requisitos legales puede llevar a pérdidas financieras considerables o daños a la reputación de GETRAG y nuestro personal. Por lo tanto, estamos obligados al cumplimiento de todas las leyes en los países en los que estamos presentes. Esto también se aplica a todas las directrices internas de la empresa, normas y otras descripciones de procesos RELACIONES CON LOS EMPLEADOS DERECHOS HUMANOS Respetamos la dignidad de todos los seres humanos y apoyamos el cumplimiento de los derechos humanos reconocidos internacionalmente. Rechazamos todas las formas de abuso físico, sexual, psicológico o verbal de nuestros empleados. Respetamos el derecho a la libertad de opinión y expresión DERECHOS INFANTILES Condenamos el trabajo infantil y respetamos los derechos de los niños. Cumplimos con las leyes y reglamentos aplicables en relación con la edad mínima para el trabajo. No es opcional el cumplimiento a las leyes y reglamentos.

10 8 Código de conducta PROTECCIÓN CONTRA LA DISCRIMI- NACIÓN Y OTRAS DISCAPACIDADES Nuestra conducta con otras personas se caracteriza por el respeto y la tolerancia, y estará exenta de discriminación o acoso por causa de género, raza, origen étnico, nacional o social, edad, religión, orientación política o sexual, discapacidad física o mental u otras características protegidas por ley. La tolerancia y la igualdad de oportunidades son pre-requisitos para un entorno de trabajo agradable. Las oportunidades de nuestros empleados dependen exclusivamente de su desempeño, habilidades y competencias en función de los requisitos de su respectivo lugar de trabajo CONDICIONES DE TRABAJO JUSTAS Nuestra remuneración y las prestaciones sociales corresponden al menos con las disposiciones legales, internacionales, nacionales y locales o sus acuerdos respectivos. Cumplimos con todas las disposiciones aplicables en relación con las horas de trabajo y las vacaciones LIBRE ELECCIÓN DE EMPLEO Rechazamos cualquier tipo de trabajo forzado. Respetamos el derecho de libre elección del empleo LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS Reconocemos y respetamos el derecho de nuestros trabajadores a asociarse libremente. Trabajaremos de forma constructiva con representantes reconocidos para facilitar los intereses de nuestros trabajadores. Dentro del marco de los reglamentos legales, respetamos el derecho a la negociación colectiva para la resolución de disputas en relación con las condiciones de trabajo, y trabajar juntos en un modo constructivo con confianza y respeto mutuo.

11 Código de conducta CONDUCTA EN LAS RELACIONES COMERCIALES 1.5. TRATO CON LOS SOCIOS DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA PRINCIPIOS GENERALES GETRAG espera de sus socios de negocios que su conducta también sea acorde a los valores y principios establecidos en este Código de Conducta. Si los socios de negocios ya tienen incorporado en sus valores y principios y estos están alineados con los de GETRAG se dará por entendido un mutuo reconocimiento. Es la intención de GETRAG tratar con sus clientes, proveedores y socios comerciales de forma honesta y justa con el fin de consolidar relaciones a largo plazo basadas en la confianza. De igual manera que estos socios también nos acepten en relación con los principios de no discriminación y responsabilidad social. Asimismo, en cuanto a la selección de los socios externos, GETRAG toma decisiones exclusivamente sobre la base de hechos y nunca debido a la discriminación o coerción. Respetamos la noción de competencia justa y actuamos de acuerdo con los reglamentos correspondientes para no atentar contra las leyes de competencia justa existentes. Esperamos que nuestro personal actúe exclusivamente en el interés de GETRAG y su entidad jurídica pertinente y sus socios de las Joint Venture, en las decisiones comerciales sin considerar los intereses personales. Particularmente, las relaciones comerciales con los proveedores y prestadores de servicio deben realizarse siguiendo los procesos prescritos. Las decisiones se toman en base a criterios objetivos. Cuando se toman decisiones comerciales, nuestros trabajadores no se permiten ser influenciados por las ganancias personales o las demandas de estas. Las ventajas injustas en este contexto incluirán todos los pagos en efectivo, incentivos, así como regalos y/o tratamientos preferenciales que indiquen un valor y que en relación a la causa, frecuencia y forma pueden considerarse desproporcionadas. En el contexto de los contactos comerciales regulares, los regalos ocasionales de valor puramente simbólico o invitaciones a eventos o comidas son completamente normales. Cuando se toma una decisión en relación con la aceptación o concesión de tales regalos ocasionales, consideramos cuidadosamente las razones del negocio y siempre cumplimos con las leyes del país respectivo. GETRAG facilitará instrucciones más detalladas.

12 10 Código de conducta POR INTERESES FINANCIEROS EN COMPAÑÍAS O PARTES RELACIONADAS RELACIÓN CON AUTORIDADES En las relaciones con autoridades siempre actuamos de manera transparente y honesta. No se permite influenciar o sobornar a los funcionarios públicos, por ejemplo: en forma de pagos directos o indirectos o la entrega de otras gratificaciones no serán aceptables PREVENCIÓN DE CONFLICTOS DE INTERESES INTERESES DE CONFLICTOS POR EMPLEO ALTERNO Respetamos y reconocemos el derecho de todos los empleados a realizar actividades fuera del ejercicio de su trabajo normal, siempre y cuando sea de carácter privado. Tales actividades no pueden entrar en conflicto con los intereses de GETRAG o limitar la capacidad del personal para realizar su trabajo en toda su extensión. Debe informarse al gerente correspondiente y al departamento de R.H., para su aprobación, de las actividades secundarias con empresas que sean competidoras de GETRAG o que mantengan una actividad comercial constante con GETRAG. Esta obligación de informar se aplica tanto a las actividades remuneradas como no remuneradas. También puede surgir un conflicto de intereses cuando los empleados tienen un interés financiero, de forma directa o indirecta, con una empresa o un competidor con la que GETRAG tiene una relación comercial constante. Esto se aplica especialmente cuando la participación da lugar a la oportunidad de ejercer influencia sobre estas empresas. En este caso, deberá informarse al departamento de R.H. de la participación financiera que se tiene, o de un familiar directo en tales empresas. Lo mismo se aplica cuando se realizan actividades de dirección o asesoramiento en tales empresas INTERESES DE CONFLICTOS CUANDO SE UTILIZAN LAS RELACIONES COMERCIALES PARA USO PRIVADO El personal de GETRAG no debe permitir que empresas con las que se tienen relaciones comerciales otorguen comisiones especiales durante el curso de su trabajo con GETRAG, si surgen de ellas ventajas de precio o de otros tipos.

13 Código de conducta PROTECCIÓN DE DATOS 1.7. MANEJO DE LA INFORMACIÓN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La Seguridad de la información es de especial importancia para nosotros. Por esta razón, cumplimos con todas las leyes aplicables y otros reglamentos en relación con la protección de datos y la seguridad de la información. Protegemos la información de nuestra empresa y la información relacionada a nuestros socios comerciales, del mismo modo que los datos personales, con todos los medios técnicos, organizacionales disponibles y razonables contra el acceso no autorizado o el uso inapropiado y pérdida o destrucción prematura. Somos conscientes de la importancia de los datos de los empleados, así como de todos los socios comerciales. Protegemos estos datos a través de un manejo cuidadoso y el uso de medidas técnicas y de organización adecuadas. Nos comprometemos a hacer un uso de los datos personales transparente para las personas afectadas, a dar la información relacionada en todo momento y a proteger sus derechos a la objeción o eliminación de tales datos CONFIDENCIALIDAD Y DISCRECIÓN La información que obtenemos en relación con nuestra empresa y nuestros socios en el curso de nuestras actividades, siempre que no deba hacerse pública, no será utilizada por nosotros para obtener ventajas financieras o de otro tipo. La información confidencial no se comunicará a terceros. Se mantendrá segura de la documentación interna. La obligación de proteger la confidencialidad aplica no solamente al periodo de empleo con la empresa, sino también más allá de la finalización de la relación laboral.

14 12 Código de conducta MANEJO DE INFORMACIÓN PRIVILEGIADA SOBRE SOCIOS COMERCIALES Respetamos las normas estrictas en relación con la información privilegiada y nos comprometemos a no obtener ningún valor privilegiado para nuestro beneficio propio o de terceros, no venderla o transferir información privilegiada a terceros MANEJO DE LA PROPIEDAD DE LA EMPRESA Nos comprometemos a cuidar la propiedad de GETRAG. A menos que se indique expresamente de otro modo, la propiedad de GETRAG solo se usará en actividades de la empresa. Protegemos nuestros inventos, patentes, derechos de usuario, marcas, etc. porque son de especial importancia para el desarrollo futuro y la posición de mercado de GETRAG PROTECCIÓN MEDIOAMBIENTAL, SEGURIDAD, SALUD Y CALIDAD PROTECCIÓN MEDIOAMBIENTAL La protección medioambiental es de suma importancia para GETRAG. Tenemos la responsabilidad común de que los productos y procesos de GETRAG sean amigables con el medio ambiente y actuamos en consecuencia. Cumplimos estrictamente con todas las leyes, reglamentos y directrices internas relacionadas con la protección medioambiental. Se informará inmediatamente a las autoridades competentes de cualquier daño medioambiental causado.

15 Código de conducta SALUD Y SEGURIDAD Nuestra primera prioridad es la integridad física en todas las instalaciones de GETRAG. Por lo tanto, tenemos el compromiso de crear un ambiente de trabajo orientado a la seguridad y la salud. Cada empleado se compromete a crear condiciones de trabajo seguras e instrucciones de trabajo, además del uso adecuado del equipo de seguridad CALIDAD La alta calidad y la mejora continua son las bases para nuestro crecimiento y el éxito continuo de GETRAG. A través de la mejora continua de nuestros productos y procesos garantizamos nuestro éxito y cumplimos las expectativas de nuestros accionistas, clientes y otros socios comerciales PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL CÓDIGO DE CONDUCTAS Y CÓMO INFORMAR DE IRREGULARIDADES La dirección de GETRAG apoya la comunicación del Código de Conducta en todo el mundo y se compromete a su cumplimiento. El Código de Conducta contiene muchas afirmaciones acerca de cómo nos gustaría trabajar. En caso de dudas relacionadas con la aplicación e interpretación del Código, puede ponerse en contacto con su director local o la función de Cumplimiento Corporativo. Los códigos de conducta solo tienen sentido cuando se informa debidamente de los incumplimientos y tienen el tratamiento adecuado. Esto asume que se informará de los incumplimientos del Código de Conducta. Si usted reconoce un incumplimiento, le rogamos que lo ponga inmediatamente en conocimiento de su jefe en línea inmediato para que podamos ayudarle. Si esto no es posible en casos individuales, puede facilitar la información relacionada con incumplimientos potenciales por teléfono o correo electrónico. Toda la información transmitida a su director o la función de Cumplimiento recibirá, por supuesto, un tratamiento confidencial. También deseamos reafirmar que no habrá repercusiones o consecuencias negativas cuando nos informe de incumplimientos del Código de Conducta, leyes o reglamentos, siempre que no sea usted mismo el infractor de esas leyes y reglamentos. Su director y la función de cumplimiento están a su disposición para cualquier duda o información que usted pueda tener. Los detalles relacionados con la función de cumplimiento y los números de teléfono especiales se desplegaran y actualizarán en publicaciones complemento de este Código de Conducta.

16 14 Política de calidad 2.2. CALIDAD ABSOLUTA No comprometemos la calidad de nuestros productos, servicios y procesos. Esto significa que la calidad va primero y, entonces, cumplir con los requisitos del cliente al precio más competitivo CUMPLIR O SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE 2. POLÍTICA DE CALIDAD 2.1. PREÁMBULO En referencia al Código de Conducta, esta Política de Calidad establece los principios para el Sistema de Calidad de GETRAG. Todos los empleados de la Empresa son responsables de la calidad. Esta política aplica el cumplimiento de las normas relevantes sobre auditorías. Trabajamos para desarrollar y suministrar productos y servicios que cumplan o superen las expectativas de nuestros clientes. El logro de la calidad debe ser en estrecha cooperación y alineación con nuestros clientes. Esta es la base para nuestra planificación de calidad ENFOQUE A CERO DEFECTOS Nos esforzamos por desarrollar, fabricar y suministrar a nuestros clientes constantemente productos o servicios con cero defectos a través de la cadena de valor completa. Nos impulsa el principio de la prevención, más que la detección.

17 Política de calidad MEJORAS CONTINUAS Desplegamos las mejoras continuas en toda la organización aplicando el Sistema Operativo de Calidad de GETRAG (GQOS). GQOS es una metodología que sigue los principios de medición, análisis, mejora y control. Esto se logra a través de la implementación multidisciplinaria y el cumplimiento de los Planes de Mejora de Calidad y Productividad (QPIP) CUMPLIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA DE GETRAG Cumplimos con el Sistema de Gestión Integrada de GETRAG siguiendo sus reglas, procesos, normas e instrucciones relacionadas para lograr una calidad sostenible en todo lo que hacemos excepto para las desviaciones basadas en los acuerdos para las joint ventures SISTEMA DE MEDICIÓN Desplegamos un amplio sistema de medida que nos permite identificar el rendimiento de los productos y los procesos, para aplicar medidas correctivas y verificar su efectividad FORMACIÓN, CONOCIMIENTOS, CONDUCTAS Nos aseguramos de que todas las personas que trabajan para GETRAG reciban la formación adecuada para desarrollar las aptitudes y conductas necesarias y relevantes AUDITORÍAS Auditamos nuestro Sistema de Gestión Integrada GETRAG en cuanto a la conformidad con los requisitos externos e internos y su cumplimiento. Los resultados se utilizan para mejorar continuamente el sistema

18 16 Política de sustentabilidad 3.2. SALUD Y SEGURIDAD La primera prioridad de GETRAG es la integridad física de nuestros colaboradores (por ejemplo: empleados, proveedores, visitantes) y, por lo tanto, tenemos el compromiso de aplicar tolerancia cero y control de riesgos en salud ocupacional y peligros de seguridad para garantizar la salud y seguridad de los individuos y apoyar los cuidados sanitarios preventivos. Creamos y mantenemos un excelente entorno de trabajo, seguro y ergonómico PROTECCIÓN MEDIOAMBIENTAL 3. POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD La empresa tiene el compromiso de garantizar un uso responsable de los recursos naturales y la prevención y reducción de los impactos medioambientales negativos, como las emisiones, el consumo de agua y energía o la generación de residuos, y no poner en peligro el medio ambiente PREÁMBULO Con referencia al Código de Conducta, la Política de sustentabilidad de GETRAG proporciona las directrices de la política de medio ambiente y energía, salud ocupacional y responsabilidad de salud y seguridad. Esperamos que todos los empleados acepten y sigan los principios de esta política. Apoya el cumplimiento de las normas de auditorías relevantes. GETRAG se esfuerza en lograr la sustentabilidad en todas nuestras actividades para alcanzar un buen equilibrio entre los intereses económicos, de responsabilidad social, de protección medioambiental, de eficiencia energética y de salud y seguridad ocupacional.

19 Política de sustentabilidad ENFOQUE SOBRE LA SUSTENTABILIDAD GETRAG diseña y fabrica sus productos y compra materiales y servicios con una sólida orientación a la sustentabilidad CUMPLIMIENTO Y TRANSPARENCIA La Empresa tiene el compromiso de cumplir con otros requisitos legales o similares en los respectivos países en cuanto a un estándar mínimo, aunque la empresa siempre busca superar el estándar. Respetamos, además de otros, los siguientes marcos y estatutos Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU Convenios Fundamentales de la OIT Declaración de la OIT sobre los principios y derechos fundamentales del trabajo Directrices de la OCDE para las empresas multinacionales El cumplimiento y responsabilidad de esta política se garantizan a través de auditorías y controles regulares, controles gubernamentales, revisiones de gestión e informes de sustentabilidad MEJORA CONTINUA El Empresa tiene el compromiso de mejorar continuamente el rendimiento medioambiental, la eficiencia energética, la salud y, seguridad ocupacional y la responsabilidad social. Tenemos el compromiso de implementar, mantener y mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión certificado en todos los lugares, con especial atención a la responsabilidad social, el medio ambiente, la energía y la salud y seguridad ocupacional FORMACIÓN Y CONCIENCIA La Empresa tiene el compromiso de involucrar, informar y formar a nuestros trabajadores, nuestros socios y proveedores relevantes DERECHOS HUMANOS Respetamos la dignidad de todos los seres humanos y apoyamos el cumplimiento de los derechos humanos reconocidos internacionalmente. Rechazamos todas las formas de abuso físico, sexual, psicológico o verbal de nuestros empleados. Respetamos el derecho a la libertad de opinión y expresión.

20 18 Política de sustentabilidad CONDICIONES DE TRABAJO JUSTAS 3.9. DERECHOS INFANTILES Condenamos el trabajo infantil y respetamos los derechos de los niños. Cumplimos con las leyes y reglamentos aplicables en relación con la edad mínima para el trabajo. Nuestra remuneración y prestaciones sociales corresponden al menos a los requisitos legales, internacionales, nacionales y locales y sus respectivos acuerdos. Cumplimos con todos los requisitos legales aplicables en relación con las horas de trabajo y vacaciones LIBRE ELECCIÓN DE EMPLEO Rechazamos cualquier tipo de trabajo forzado y respetamos el derecho de libre elección del empleo PROTECCIÓN CONTRA LA DISCRIMINACIÓN Y OTRAS DESVENTAJAS Nuestra conducta con otras personas se caracteriza por el respeto y la tolerancia, y estará exenta de discriminación o acoso por causa de género, raza, origen étnico, nacional o social, edad, religión, orientación política o sexual, discapacidad física o mental u otras características protegidas por ley. La tolerancia y la igualdad de oportunidades son pre-requisitos para un entorno de trabajo agradable. Las oportunidades de nuestros empleados dependen exclusivamente de su desempeño, capacidades y competencias en función de los requisitos de sus respectivos lugares de trabajo.

21 Política de sustentabilidad LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS Reconocemos y respetamos el derecho de nuestros trabajadores a asociarse libremente. Trabajaremos de forma constructiva con representantes reconocidos para facilitar los intereses de nuestros trabajadores. Dentro del marco de los reglamentos legales, respetamos el derecho a la negociación colectiva para la resolución de disputas en relación con las condiciones de trabajo, y trabajar juntos en un modo constructivo con confianza y respeto mutuos RELACIÓN CON NUESTRAS PARTES INTERESADAS Respetamos, consideramos y respondemos a los intereses de nuestras partes interesadas. Tenemos el compromiso de involucrar e informar a nuestras partes interesadas para impulsar una mejor responsabilidad social, protección medioambiental, eficiencia energética y salud y seguridad ocupacional IMPLEMENTACIÓN Y RESPONSABILIDADES La responsabilidad de la implementación de la Política de Sostenibilidad recae sobre la alta dirección de las divisiones e instalaciones de la empresa. Cada trabajador es responsable del cumplimiento de esta política y de contribuir activamente a su éxito. Animamos a nuestros socios a través de nuestra cadena de suministros a aplicar requisitos y políticas similares. Buscamos identificar y utilizar socios que aspiren a dirigir sus empresas de acuerdo a estándares compatibles con estos principios. Los empleados que crean que se ha podido producir una violación de esta política, deberán informar de ello a través de los canales establecidos, que pueden variar según la región. Tomaremos las medidas apropiadas para el seguimiento de estos informes. No se tomarán acciones disciplinarias contra ningún empleado por la presentación de tales informes o por cooperar en la investigación de algún incidente del que haya informado otra persona.

22 20 Política de manejo de información 4.2. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 4. POLÍTICA DE MANEJO DE INFORMACIÓN 4.1. PREÁMBULO Con referencia al Código de Conducta, esta política de manejo de información destaca para los empleados los principios relacionados con el manejo de información y hardware en GETRAG. Anticipamos que todos los empleados acepten y cumplan los principios de esta política. La Empresa tiene como objetivo proteger toda su información, con acceso a esa información exclusivamente a través de personas autorizadas (Integridad) y garantizar la accesibilidad y posibilidad y de uso de la información (Disponibilidad). Eso cubre todos los aspectos del ciclo de vida de la información, desde la creación a través de su procesamiento, hasta la transmisión y almacenaje. La información se categoriza según nuestra Norma de Información Global (GIS) en cuatro categorías: Pública Propia (o interna) Confidencial Secreta Dependiendo de la clasificación de la información, se aplican las medidas de seguridad según se definen en GIS. Se describen más detalles relacionados con los requisitos de seguridad de información específica y los reglamentos aplicables en las Directrices de seguridad de TI, las Normas de información global (GIS) y las Directrices de protección de datos específicas de cada país.

23 Política de manejo de información PROTECCIÓN DE DATOS La Empresa prioriza apropiadamente la protección de los datos personales. Reconocemos que se necesitan ciertas informaciones personales como apoyo a las actividades diarias de la empresa. Sin embargo, todos los datos personales de naturaleza sensible (cuentas bancarias, ingresos, y otras informaciones personales especiales) tienen que tratarse con el máximo cuidado y restringir el acceso a ellos y su distribución. La Empresa tomará todas las medidas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Cuando trabajan en otros países, los trabajadores necesitan conocer y consultar las leyes de protección de datos específicas, ya que las diferencias son significativas entre diferentes países SEGURIDAD DE ACCESO Y PREVENCIÓN DE ROBOS La Empresa y sus trabajadores tomarán todas las medidas razonables para proteger nuestros edificios, sistemas de información, equipos e infraestructuras y pertenencias personales contra accesos no autorizados INTERCAMBIO Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN La Empresa y sus trabajadores utilizarán canales de comunicación facilitados por la empresa o acordados con ella para el intercambio de información de la empresa y tendrán conocimiento de las personas con las que intercambian información. La información de la Empresa se almacenará en soluciones de almacenamiento facilitadas por GETRAG SOFTWARE MALICIOSO / VIRUS INFORMÁTICOS El software malicioso /virus informáticos siguen siendo un reto para la Empresa. La Empresa toma las medidas para evitar la intrusión y corrupción de nuestros datos. Si se produce alguna conducta anómala o sospechosa de cualquier equipo de TI, sea tan amable de informar al Departamento de Servicio de GETRAG inmediatamente.

24 22 Política de negocios con terceros 5.2. CLIENTES La principal responsabilidad para tratar con los clientes recae en Ventas y el Consejo de Directivo de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture. 5. POLÍTICA DE NEGOCIOS CON TERCEROS En la fase de determinación de nueva tecnología o durante el curso de desarrollo de programas, a través de la fase de entrega o en el periodo de postventa, también Ingeniería, Calidad, las plantas y potencialmente otras funciones de la Empresa se interrelacionarán con los clientes. Debemos asegurarnos de respetar los papeles y autoridades según se establece en la regulación Delegación de autoridad, nunca comprometer a la empresa, recibir formación apropiada y que Ventas siempre permanezca trabajando con información y tenga la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información a y desde los clientes PREÁMBULO En referencia al Código de Conducta, esta Política de negocios con terceros establece quién dentro de GETRAG tiene la propiedad y la responsabilidad de tratar con nuestros socios y partes interesadas externas. Los acuerdos contractuales y otros compromisos formales solo los pueden realizar personas con poderes. El poder se estipula en la regulación Poder notarial. Esperamos que todos los empleados acepten y sigan los principios de esta política y apoyen a la función encargada, según proceda. Esto nos permitirá tratar de forma uniforme y más profesional con nuestros socios y partes interesadas externas y garantizar la máxima calidad posible y beneficios en nuestro trabajo con partes interesadas externas.

25 Política de negocios con terceros BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS La principal responsabilidad para tratar con nuestros bancos e instituciones financieras recae en Finanzas/Tesorería y el Consejo de Dirección de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture PROVEEDORES EN GENERAL La principal responsabilidad para tratar con los proveedores en general recae sobre Compras y el Consejo de Directivo de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture. En la fase de determinación de nueva tecnología o durante el curso de desarrollo de programas, a través de la fase de entrega o en el periodo de suministros de postventa, también Ingeniería, Calidad, Fabricación y potencialmente otras funciones de la Empresa se interrelacionarán con los proveedores. Debemos asegurarnos de respetar los papeles y autoridades según se establece en la regulación Delegación de autoridad, nunca comprometer a la empresa, recibir formación apropiada y que Compras siempre permanezca trabajando con información y tenga la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información desde y para con los proveedores. En la fase de negociación de nuevos contratos financieros, otras funciones de la empresa deberán relacionarse potencialmente con los bancos o instituciones financieras. Debemos asegurarnos de respetar los roles y autoridades, según se establecen en la Delegación de autoridad y otros acuerdo pertinentes relacionados a asuntos financieros y que Finanzas/Tesorería reciban siempre información y tengan la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información a los bancos e instituciones financieras. No haremos compras o estableceremos compromisos individualmente con los proveedores, a menos que se nos permita específicamente o en situaciones de emergencia, como se describe en nuestros procedimientos de emergencia.

26 24 Política de negocios con terceros 5.5. SEGUROS La principal responsabilidad para tratar con las compañías de seguros recae en la función de Seguros de la Empresa respectivamente, la función local de seguros incluidos en otros departamentos y el consejo de administración de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de empresas conjuntas. En la fase de negociación de nuevos contratos de seguros o al tratar con casos de seguros reales o potenciales, otras funciones de la empresa deberán relacionarse potencialmente con las compañías de seguros. Debemos asegurarnos de que el Departamento de seguros reciba siempre información y tenga la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información a las compañías de seguros PERSONAL La principal responsabilidad para tratar asuntos externos relacionados con personal recae sobre Recursos Humanos y el Consejo de Dirección de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture. Es obvio que la mayoría de nosotros participaremos en asuntos de personal con el mundo exterior, especialmente durante la fase de contratación. Debemos asegurarnos de que respetamos los papeles y autoridades según la regulación Delegación de Autoridad y que Recursos Humanos reciba siempre información y tenga la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información a las personas del exterior o las empresas o instituciones que tratan asuntos de personal PRENSA Y OTRAS INSTITUCIONES PÚBLICAS La principal responsabilidad para tratar todos los asuntos relacionados con la prensa y otros asuntos públicos recae sobre la función de Comunicaciones de la Empresa y el Consejo de Directivo de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture. Es obvio que muchos de nosotros participaremos en asuntos públicos o relacionados con la prensa. Esto también incluye nuestro correo electrónico privado o el tráfico en las redes sociales. Debemos asegurarnos de no comprometer a la empresa, recibir la formación correcta cuando se prevea la participación en asuntos relacionados con la prensa o instituciones públicas y que Comunicación de la Empresa reciba siempre información y tenga la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información a las personas del exterior o la prensa u otras instituciones públicas.

27 Política de negocios con terceros ASUNTOS LEGALES 5.8. INSTITUCIONES DE CONTROL DE CALIDAD Y AUDITORIAS La principal responsabilidad para tratar todos los asuntos relacionados con las instituciones de control de calidad y auditorías recae en la función de Calidad de la empresa, respectivamente en Finanzas, Impuestos, Control Interno y el Consejo de Directivo de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture. Es obvio que muchos de nosotros participaremos en auditorías (por ejemplo, normas ISO, auditorías contables de final de año, auditorías fiscales) y otros asuntos externos de control de calidad. Debemos asegurarnos de no comprometer a la empresa, recibir la formación correcta cuando se prevea la participación en auditorías y que Calidad Corporativa, respectivamente Finanzas, Impuestos y Control Interno reciba siempre información y tenga la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información a las instituciones de control de calidad y auditorías. La principal responsabilidad para tratar asuntos legales recae en Finanzas, el Representante Legal de la Empresa y el Consejo de Directivo de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture. Es obvio que muchos de nosotros participaremos en asuntos externos de naturaleza legal. Debemos asegurarnos de no comprometer a la empresa, recibir la formación correcta cuando se prevea la participación en asuntos legales y que Finanzas y el Consejo de Empresa reciban siempre información y tengan la posibilidad de supervisar y controlar el flujo de información de los asuntos legales. Se aplican detalles adicionales de las regulaciones Concurrencia Legal y Delegación de Autoridad AUTORIDADES La principal responsabilidad para tratar asuntos con las autoridades recae en la función relacionada y el Consejo de Directivo de la entidad jurídica pertinente de GETRAG y sus socios de las Joint Venture. Trataremos con las autoridades de manera profesional.

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