RESUMEN EJECUTIVO. AKHAND Servicios Profesionales

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1 RESUMEN EJECUTIVO AKHAND Servicios Profesionales

2 Acerca de AKHAND Nace de la experiencia de consultores que vienen a potenciar y consolidar los servicios asociados a la Gestión de Procesos e Implantación/Evolución de la Solución Empresarial SAP. Somos una firma de servicios profesionales que aglutina las experiencias de un grupo de consultores en las más importantes empresas del país principalmente en; Minería, Energía, Servicios, Industria y Consumo Masivo. Nuestro enfoque de Dirección Integrada de Proyecto, aporta una disciplina operacional en la gestión de proyectos, que ayuda a estructurar y a ejecutarlos clara y adecuadamente. Línea ejecutiva con más de 15 años de experiencia en Consultoría de Negocios y SAP. Disponemos de un staff con importante conocimiento global de las diferentes industrias a las que servimos. Líneas de Servicios 1.- Excelencia Operacional Casos de Negocio Dirección de Proyectos Gestión de Procesos.. - SAP Enterprise Solutions Proyectos implementación SAP Soporte y entrenamiento usuario Proyectos de mejora

3 Excelencia Operacional AKHAND atendiendo al imperativo de la industria, de operar procesos eficientes y de alta calidad, ha desarrollado el servicio de identificación e implantación de iniciativas de mejoramiento, focalizando los esfuerzos de manera priorizada según los lineamientos y estrategias del negocio. AKHAND ayuda a la transformación de procesos, entregando un total despliegue de experiencia y calidad concentrada en su staff de consultoría y un profundo conocimiento en diversos sectores industriales. Todo esto a través de un enfoque que enfatiza la consecución de resultados, la evaluación y justificación de cada iniciativa, y la integración de toda la infraestructura (procesos, tecnología y personas) con la administración efectiva del proceso de cambio. AKHAND ya posee una práctica madura y exitosa en la provisión de este servicio de consultoría, con excelentes referencias de nuestros clientes. A. Casos de Negocio. Para identificar y conocer el entorno en los que se desarrollará un proyecto en la cual conviven personas, tecnología y procesos, es relevante para la organización reconocer; los beneficios cuantificables y no cuantificables, los niveles de inversión, el impacto a los procesos, las medidas de mitigación de riesgos y el cambio organizacional. Para ello concentramos la atención en desarrollar: Propuestas de Valor Oportunidad de mejora que ha sido analizada en términos de beneficios, costos, supuestos claves y riesgos asociados con su implantación. Recomendación de implantación Desarrollo de un mapa de la solución, una estrategia de implementación y los principales hitos y recomendaciones asociadas a una planificación del proyecto. Análisis de Impacto Identificamos los factores de éxito para la implantación, el análisis de riesgos y oportunidades. Entender los pasos de la Estructura de Cambio e integrar acciones en la planificación del Change management del proyecto. Dirección del Portafolio Mapa Metodológico de Conducción de Iniciativas y Metas Alineamiento con el negocio Metas y Presupuesto Preparación del equipo Evaluación preliminar de iniciativas Selección de iniciativas Ranking o Priorización del Portafolio Balanceo. Presupuestos, recursos. Organización de la PMO Desarrollo de la cartera P1 P P3 Cierre de Proyectos Perfil de Proceso Atributos de las actividades Tiempo ciclo Actividad FTE s (hrs.) 1. Revisar pedido material. Seleccionar proveedores 3. Contactar vendedores 4. Generar Orden de Compra Actividad 1. Revisar pedido material. Seleccionar proveedores 3. Contactar vendedores 4. Generar Orden de Compra Activida Unidades/ semana Flujo de actividades Quién? Qué? Cuánto tiempo? Tiempo efectivo/ (hrs./sem) Tiempo efectivo/ unidad (min.) Actividad Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5 Apalancadores Externalizable Servicios Comp. Mantener en U. Negocio 1. Grado de estandarización de los procesos?.5. Soportado por Tecnología? 3 3. Dependencia geográfica? 4. Bajo riesgo Financiero? Bajo riesgo de Negocio? 3 6. Restricciones regulatorias? 7. Grado de transaccionalidad? 3 8.Nivel de especialización? 3 Condiciones de procesos Firma de oprobación generar O.C. Impresión de informes Legales, control, cultural Oportunidades Actividad 1 Actividad Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5 Identificación de iniciativas y Proyectos Desarrollo detallado de proyectos. Estudios Prefactibilidad P4 P5 Total de horas mes: A-CL A-OUT Actividad que concierne directamente al cliente. Actividad es Externalisable reduciendo el costo para el cliente y aumentando la calidad de la actividad. 3

4 B. Dirección de Proyecto Ayudamos a nuestros clientes, con la estructuración y desarrollo de la Oficina de Proyectos PMO, la cual soporta toda la gestión de carteras, programas y proyectos: Administración y actualización de la información generada. Actualización de los cronogramas de proyectos, monitoreo de recursos, alcances y objetivos, integrándolos para realizar una gestión integrada de cartera. Identificación de riesgos y supervisión del plan de mitigación. Administración de contratos. Definición de estándares de calidad y contenido Administración de las comunicaciones del proyecto Guía y estructuración de entrenamientos y soporte. Provisión de metodologías. Ahorra costos de proyectos. Menores tiempos de desarrollo de proyectos. Integra los proyectos e iniciativas con la Estrategia del N egocio. Optimiza la utilización de recursos internos. Optimiza las contrataciones y adquisiciones. Incorpora al Cliente / Dueño en las decisiones. Mejora la toma de decisiones. Gestiona, comparte y capitaliza el conocimiento. La Dirección de Proyectos es la herramienta que permite ejecutar con éxito la Estrategia de Negocios y alcanzar los objetivos de Creación de Valor. Ejecución de la estrategia Diseño de la Estrategia Visión Misión Estrategia Organizacional y Objetivos Metas Anuales y Portafolio Programas, Proyectos e Iniciativas Actividades y tareas C. Gestión de procesos. Plan Estratégico de Negocios - Business Plan. Foco de nuestros Servicios PORTAFOLIO. Plan Anual de Creación de Valor (Presupuesto anual): Identificación, Priorización, Autorización, Gestión y Control de Programas, Proyectos e Iniciativas. Iniciación, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control y Cierre de Proyectos. Con el análisis de procesos, buscamos para nuestros clientes incrementar las medidas de eficiencia y eficacia, ya sea de calidad, de productividad, o de reducción de costos. Diagnóstico de procesos y situación actual y métricas de desempeño Identificación de actividades con Valor agregado Análisis de brechas existentes Desarrollo de Modelos de estado futuro de procesos e indicadores, y su impacto en los niveles de servicios, calidad y costos. Descripción de cargos, roles, y diseño organizacional Desarrollo del plan de implantación. Monitoreo y medición de resultados. 4

5 SAP Enterprise Solution Somos especialistas en proyectos de implantación SAP, (Abastecimiento, Producción, Mantenimiento, Finanzas, Costos, Proyectos, Ventas y Distribución), así como de nuevas funcionalidades que permitan seguir agregando valor a los procesos empresariales de nuestros clientes. Competitividad (espiral de mejoramiento) A. Proyectos Implementación SAP Implementaciones SAP orientadas a optimizar el crecimiento, competitividad y rentabilidad. Liderazgo y participación de nuestros consultores en proyectos en Chile y la región. Rediseño de procesos como marco conceptual para la implantación de un sistema de gestión integrado. Especialistas en procesos de mantención, logística y proyectos, foco central de nuestros servicios. Análisis y evaluación de procesos implantados con miras a optimizar el funcionamiento y la utilización del sistema. Trabajamos para satisfacer necesidades globales, en distintos tipos de industrias, con metodologías formales. Instalación y Estabilización de SAP Esfuerzo para lograr el valor esperado del proyecto e instalación de SAP. SAP como plataforma de información integrada y estandarizada. Logro de valor a partir de las buenas prácticas. Optimización del Negocio Los procesos son optimizados con SAP (estandarización, simplificación, integración, seguridad). Uso efectivo de usuarios. Otras soluciones tecnológicas facilitadas por SAP. 5

6 B. Soporte y entrenamiento usuario C. Proyectos de Mejora Entregamos soporte funcional y técnico (programación) necesarios que permiten a nuestros clientes potenciar el uso de SAP con ahorros importantes en costos. Soporte in-situ que busca garantizar el correcto entendimiento y manejo del sistema por parte de los usuarios finales. Capacitación enfocada por proceso de acuerdo al nivel de detalle de los requerimientos del cliente. Además, proveemos todo el soporte para ayudar a estructurar pliegos de requerimientos para proveedores de implantación y soluciones de negocios. Ayudamos permanentemente a nuestros clientes, para el mejoramiento continuo de los procesos de negocios soportados por SAP. Roll out de implantaciones hacia nuevas compañías y nuevos negocios. Implementación e integración de nuevas funcionalidades y módulos. Desarrollo de bases de datos de conocimiento: guías de usuario, guías de procedimiento, guías de procesos y guías de configuración. Levantamiento de procesos Estructuración pliego de requerimientos Evaluación de software Procesos de Licitación. 6

7 Datos de Contacto Francisco Figueroa Claudio Meza

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