Riesgo: Definición. Probabilidad de que se presente un daño como resultado de la exposición a un agente químico, físico o biológico.

Transcripción

1 Comunicación n de Riesgos: Introducción

2 Riesgo: Definición Probabilidad de que se presente un daño como resultado de la exposición a un agente químico, físico o biológico. 2

3 Situaciones de riesgo Emergencias Químicas Problemas toxicológicos (Ej. Arsénico en agua de consumo). Bioterrorismo Pandemia de Influenza y otros brotes de enfermedades. Consumidores (Ej. Plaguicidas en alimentos) Trabajadores (Ej. Contaminación de ambientes ocupacionales) Muchas otras 3

4 Aún cuando el riesgo resulta ser bajo, la preocupación puede ser alta. Para comprender el riesgo y actuar adecuadamente ante él, las personas necesitan información 4

5 Definición de la Comunicación de Riesgos La comunicación de riesgos es un proceso interactivo de intercambio de información y de opiniones entre individuos, grupos e instituciones. Es un diálogo en el cual se discuten múltiples mensajes. National Research Council,

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7 Áreas de Participación La comunicación de riesgo participa en dos etapas del análisis de riesgo: En la evaluación de riesgos permitiendo informar a la población de qué tan riesgosa es una situación, agente, proceso. En el manejo de riesgos dando a conocer las alternativas para disminuir la exposición o controlar el riesgo a través de procesos tecnológicos, legislación, etc. 7

8 Objetivos Retroalimentar las inquietudes y preocupaciones de la población lo que permite disminuir la ansiedad, informar al público para que se prepare, participe en su minimización y prevención. Informar a la población de riesgos desconocidos con el fin de propiciar una percepción acorde a las necesidades de protección a su salud. Contribuye a lograr la colaboración de la población en riesgo para hacer más eficiente y rápida la intervención o la respuesta de de la Salud las autoridades. 8

9 La comunicación de riesgos para la salud: ha jugado un papel importante en la prevención y mitigación de las consecuencias adversas a la salud humana relacionadas con la exposición a sustancias peligrosas, ha facilitado las acciones en casos de desastres naturales y tecnológicos, y ha ayudado a enfrentar y prepararse para situaciones de crisis. 9

10 El Dilema Fundamental de la Comunicación de Riesgos Los riesgos que matan a las personas y los riesgos que las alarman son completamente diferentes Covello & Sandman,

11 PRINCIPIOS 1. Las percepciones son realidades: Lo que es percibido como real, incluso si no es cierto, es real para la persona y real en sus consecuencias. 2. El fin es establecer credibilidad y confianza: Se debe tener en cuenta a todo momento que las dos condiciones deben ser incrementadas y mantenidas 3. La comunicación efectiva de riesgos es una habilidad: Requiere una gran cantidad de conocimiento, organización, planeación, apertura y práctica. 11

12 Las siete reglas cardinales de la Comunicación de Riesgos 1. Aceptar al público como agente colaborador 2. Escuchar al público 3. Ser honesto y flexible al escuchar otras opiniones 4. Coordinar y colaborar con otras agencias/grupos de credibilidad 5. Satisfacer las necesidades de los medios de comunicación 6. Hablar con claridad y con empatía 7. Planear con cuidado y evaluar las acciones 12

13 Estamos preparados para hacer comunicación de riesgos? 13

14 Objetivo General Generar y fortalecer las competencias en comunicación de riesgos para la salud, a través de metodologías basadas en enfoques teóricos y prácticos aplicables a los países de América Latina y el Caribe. 14

15 Primera versión del curso 15

16 Número de VISITANTES a los cursos de autoaprendizaje TOTAL = , 62% 3760, 8% 7976, 16% 3441, 7% 1655, 3% 2134, 4% Evaluación de Riesgos Humanos, Ambientales y Ecológicos Prevención, Preparación y Respuesta para Desastres por Productos Químicos Diagnóstico, tratamiento y prevención de intoxicaciones causadas por plaguicidas Metodología de Identificación y Evaluación de Riesgos para la Salud en sitios Contaminados Manejo de Intoxicaciones para Agentes de Atención Primaria Comunicación de Riesgos Nota: El análisis fue realizado al 31 de octubre de 2007, según los contadores Web de la OPS en Washington 16

17 PROCEDENCIA DE LAS PERSONAS QUE VISITARON y EVALUARON LOS CURSOS DE AUTOAPRENDIZAJE País Cantidad EEUU 1638 Brasil 769 México 739 Argentina 551 Perú 466 España 370 Cuba 349 Colombia 254 Panamá 178 Venezuela 115 Chile 107 Bolivia 83 Costa Rica 81 Portugal 41 Uruguay 41 Ecuador 36 Paraguay 30 Sin dato/otros 787 TOTAL 6635 Otros: Nigeria: 10 India: 10 Sri Lanka: 6 Haiti: 4 Alemania: 4 Filipinas: 3 Serbia: 2 Indonesia: 1 Israel: 1 17

18 Objetivos específicos (Segunda versión del curso) - Destacar la importancia de integrar la comunicación de riesgos en los planes de manejo y control de riesgo. - Contribuir para la planificación y ejecución de un plan de comunicación de riesgos, de acuerdo con las necesidades de las diferentes comunidades y sus problemas específicos, incluidas las situaciones de crisis, brotes y emergencias. 18

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30 Muchas gracias 30