TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO ORANGE CLOUD

Transcripción

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO ORANGE CLOUD 1.- OBJETO Las presentes condiciones tienen por objeto regular el servicio Orange Cloud prestado por Orange Espagne, S.A. Sociedad Unipersonal con CIF. A y domicilio social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo nº1, Edificio 8, Pozuelo de Alarcón de Madrid (España), en adelante ORANGE. Orange Cloud consiste en un servicio de almacenamiento y compartición de información on line, de tal forma que los clientes habilitados para ello puedan almacenar y compartir su información, ya sea documentos, fotos, videos, audios, etc, (en adelante, la información almacenada por el Cliente también denominada como los Contenidos) en un espacio virtual y acceder a la misma de manera homogénea a través de los diferentes dispositivos que estén habilitados para ello. El acceso a dichos Contenidos podrá realizarse bien directamente por el cliente de Orange que tenga contratado el Servicio (en adelante, Cliente), bien por terceros a quien este les haya dado autorización para su acceso (en adelante, estos últimos denominados como Usuarios). Con Orange Cloud el Cliente podrá almacenar, sincronizar, acceder y eliminar los Contenidos y así mismo, podrá enviar archivos, publicar Contenidos en redes sociales. Cada Cliente que contrate el Servicio Orange Cloud dispondrá de un disco duro virtual con una capacidad limitada de almacenamiento en función del tipo de servicio contratado. A él podrá acceder a través de los diferentes dispositivos que estén habilitados para ello y entre los que se pueden encontrar terminales móviles, tablets, PC y portátiles. Dicho acceso se podrá realizar desde cualquier PC a través del interfaz web disponible en ó a través de las aplicaciones Orange cloud disponibles en los markets y habilitadas para Smartphones, tablets y PC, utilizando en todo caso las claves de acceso al Servicio conforme a lo indicado en las presentes Condiciones. El uso del Servicio puede verse limitado por las características de los dispositivos a través de los que se acceda al mismo, por lo que Orange no será responsable de la compatibilidad de los distintos dispositivos con el Servicio Orange Cloud. El Servicio también incorpora una funcionalidad adicional que consiste en el back up de contenidos de los terminales móviles como los contactos y la agenda. Orange podrá, en un futuro, proporcionar al Cliente nuevas funcionalidades, sean o no gratuitas, que incrementen las prestaciones disponibles para el Cliente. 2.- CONDICIONES DE ACCESO Y BAJA DEL SERVICIO Cliente titular del Servicio Para ser Cliente de Cloud el cliente ha de ser un cliente de Orange con un servicio de datos móvil postpago y solicitar la activación del mismo bien directamente a través del Área de Clientes de Orange, Mi Orange o a través de Puntos de venta o bien a través de

2 la contratación de una tarifa o producto que incluya el Servicio Orange Cloud que precisará así mismo la activación del Servicio de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones. Para su correcta activación, el Cliente ha de haber aceptado las presentes condiciones del servicio Orange Cloud a través del área de clientes de Orange. El Cliente utilizará para el acceso al servicio las claves de acceso al Área de clientes de Orange.es. El Cliente y los Usuarios finales son responsables del uso y custodia de las claves de acceso al Servicio, comprometiéndose a guardar en secreto las mismas y no compartirlas con terceros. El Cliente y los Usuarios son responsables del uso del Servicio que se haga con las claves facilitadas por Orange sin que Orange sea responsable de cualquier daño o reclamación derivado del uso no autorizado de dichas claves. En caso de pérdida o robo de alguno de sus dispositivos, el Cliente podrá bloquear el acceso al Servicio desde algunos o todos sus dispositivos a través de Atención al Cliente de Orange. Así mismo, en caso de olvido de las contraseñas, podrá resetear las mismas por el mismo procedimiento que el establecido para el Área de Clientes de Orange Usuario del Servicio El Cliente de Orange Cloud puede compartir los Contenidos con terceros, dando acceso a los mismos, en adelante, los Usuarios del Servicio. El Cliente será responsable de decidir a quién facilita acceso al Servicio. Los Usuarios del Servicio Orange Cloud aceptan las presentes Condiciones, pudiendo únicamente visualizar y descargar los Contenidos. En cualquier caso, el Cliente será responsable frente a Orange y frente a terceros de las acciones que realicen los Usuarios del Servicio Orange Cloud en tanto en cuanto no se haya demostrado quien es el responsable final de las mismas. Orange podrá limitar en cualquier momento el número máximo de Usuarios que pueden acceder a un mismo Contenido del Cliente o al Servicio Orange del Cliente Clientes Empresas En el caso de que el Cliente de Orange Cloud fuera una persona jurídica o un autónomo, dispondrá de una cuenta de administrador a través de la cual se podrá gestionar el Servicio. El administrador podrá, a través de la herramienta de administración web, entre otras cosas: crear nuevas cuentas y administradores secundarios, añadir usuarios, dar permiso para el uso de funcionalidades. Así mismo, el administrador podrá a través del área de clientes Mi Orange contratar tantas cuentas de Orange Cloud como líneas móviles postpago tenga con el plan de almacenamiento más adecuado a su necesidad de almacenamiento. Una vez activado el Servicio cada empleado asociado a una línea podrá a través de sus claves del área de cliente Mi Orange gestionar su cuenta Orange Cloud Baja del Servicio 3

3 Sin perjuicio del resto de causas indicadas, en las presentes Condiciones, por las que se pueda producir la baja del Servicio Orange Cloud, el Cliente podrá solicitar la baja del Servicio Orange Cloud en cualquier momento a través de Atención al Cliente de Orange, Área de Clientes y Puntos de Venta. Dicha baja se hará efectiva en el plazo de 24 horas desde la recepción de la solicitud de baja realizada por el Cliente. En caso de discontinuación del Servicio Orange Cloud por parte de Orange, ésta podrá dar de baja el Servicio de forma unilateral previa comunicación a los Clientes con un mes de antelación a la fecha prevista de cesación del Servicio. Así mismo, Orange podrá dar de baja de forma automática el Servicio en el caso de que el Cliente solicite la baja del servicio móvil de Orange asociado al Servicio Orange Cloud sin que quiera o pueda asociarlo a otro servicio compatible de Orange, migre a un producto que sea incompatible con Orange Cloud o realice un cambio de titularidad del Servicio. La baja del Servicio conllevará el borrado total de los Contenidos que el Cliente tenga almacenados en el Servicio, sin que éste pueda recuperarlos y la eliminación del acceso a los mismos por parte de los Usuarios. En caso de baja del Servicio Orange Cloud, éste dispondrá de 10 días naturales adicionales desde su solicitud de baja para recuperar cualquier Contenido que en ese momento tenga almacenado en Orange Cloud, si bien no podrá realizar un uso normal del Servicio más allá de descargar o eliminar los Contenidos. En caso de cambio de titularidad de la línea, la baja total del Servicio será automática sin disponer de los 10 días adicionales para recuperar los Contenidos almacenados en Orange Cloud. Orange también podrá proceder a la baja definitiva del Servicio Orange Cloud, en caso de que el Cliente no haya accedido al Servicio en un periodo de 12 meses. En caso de que Orange decida interrumpir definitivamente el Servicio por este motivo, comunicará al Cliente con 1 mes de antelación, su decisión de desactivar el Servicio Orange Cloud e informando de la posibilidad que tiene el Cliente de proceder a la recuperación de sus Contenidos. Para ello utilizará el medio de contacto que el Cliente haya facilitado a Orange en la contratación del servicio asociado a Orange Cloud, pudiendo enviar un correo electrónico, envío de un sms o llamada telefónica. Si durante el transcurso de ese plazo, el Cliente no ha comunicado a Orange su intención de seguir manteniendo el Servicio activo, Orange procederá a la resolución del Contrato y baja definitiva del Servicio eliminando todos sus Contenidos. 3.- CONDICIONES ECONÓMICAS Sin perjuicio del consumo de tráfico de datos que el Cliente realice al utilizar el Servicio Orange Cloud y que le será contabilizado en el servicio de comunicaciones electrónicas que esté utilizando en ese momento, el Cliente deberá abonar la cuota de alta y cuotas mensuales del Servicio que podrán variar en función de la tipología de cliente, el espacio de almacenamiento contratado y las funcionalidades solicitadas. No obstante lo anterior, podrá incluir determinada cantidad de tráfico de datos Orange Cloud dentro de sus ofertas, en cuyo caso este tráfico no contabilizará dentro de la tarifa de datos contratada en tanto en cuanto no haya consumido el tráfico de datos Orange Cloud. No obstante lo anterior, en el caso de las ofertas de telefonía móvil, si el Cliente consume el tráfico incluido en su tarifa de datos general antes del bono de datos Orange

4 Cloud, disminuirá la velocidad de navegación tanto de la navegación fuera de Orange Cloud como de la navegación dentro de Orange Cloud. De igual manera, si el cliente configura en su dispositivo móvil un proxy, no podrá disfrutar de la cantidad de tráfico de datos Orange Cloud, sino que todo el tráfico de navegación se le computará al tráfico incluido dentro de su tarifa de datos general. Orange informará a los Clientes de las cuotas que le son de aplicación antes de que la contratación sea efectiva, pudiendo acceder a dicha información a través de la web de Orange. El Servicio será facturado por Orange en la factura del Servicio de Comunicaciones electrónicas asociada al Servicio Orange Cloud, desde el momento de la contratación, con independencia del uso o no uso del mismo que realice el Cliente. En caso de que el Cliente modifique la oferta tarifaria a la que, en su caso, estuviera asociado el Servicio Orange Cloud, podrán verse modificadas las cuotas mensuales o condiciones del Servicio aplicables al Cliente e incluso podrá darse de baja el Servicio Orange Cloud en el caso de que el producto que mantenga el Cliente sea un producto no compatible con Orange Cloud. Orange comunicará al Cliente las modificaciones que afecten al Cliente mediante sms. El Cliente podrá disponer de una cuenta de Orange Cloud por cada línea móvil postpago de Orange que tenga contratada. Las cuotas del Servicio serán facturadas por Orange en la factura del servicio de comunicaciones electrónicas al que haya sido asociado el Servicio Orange Cloud, a través de la factura del servicio móvil. El espacio de almacenamiento así como las funcionalidades solicitadas podrán ser modificados por el Cliente en todo momento. Ello sin perjuicio de que con la contratación de determinados productos o tarifas, Orange facilite al Cliente el Servicio Orange Cloud con un espacio determinado de almacenamiento que el Cliente podrá ampliar abonando las correspondientes cuotas. En caso de impago del Servicio Orange Cloud, además de las acciones de recobro que estime conveniente, Orange podrá proceder a la suspensión del servicio, previo envío de un sms en el que comunicará dicho extremo y le será suspendido el servicio de tal forma que el Cliente pueda acceder al contenido que tiene almacenado en Orange Cloud pero no utilizar el servicio en tanto en cuanto no haya abonado las cantidades pendientes de pago pudiendo proceder Orange a la interrupción definitiva del Servicio en caso de que persista el impago y/o se interrumpa definitivamente el servicio móvil, aplicando las condiciones definidas anteriormente para la baja del servicio. En caso de suspensión del Servicio por cualquier causa, los Usuarios del Servicio no podrán acceder al mismo. 4.- FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Acceso: El Cliente podrá acceder al servicio a través del acceso web cloud.orange.es, desde dónde podrá, además de almacenar los ficheros que se encuentren en el PC desde el que se esté conectando, también podrá compartir contenido y acceder a todo el contenido que actualmente esté en la nube. El cliente también podrá acceder al servicio desde las aplicaciones descargadas en su Smartphone, tablet o PC. Desde las aplicaciones los usuarios podrán además de guardar contenido, acceder al contenido de la nube y compartir este contenido, podrán sincronizar el dispositivo para que los nuevos contenidos generados o creados en el dispositivo se guarden de forma automática a modo de backup; Contactos, eventos en la agenda, fotos, videos etc.

5 Sincronización: Orange Cloud mantendrá automáticamente sincronizados los Contenidos almacenados en el Servicio Orange Cloud y los existentes en los diferentes dispositivos móviles, tablets y PC asociados según la configuración elegida por el Cliente. El Cliente decidirá que Contenidos de cada uno de sus dispositivos móviles, tablets o PC desea almacenar en el Servicio Orange Cloud, siendo la versión de los Contenidos almacenada en Orange Cloud siempre la más actual, sin importar el dispositivo siempre que sea dispositivo móvil, tablet o PC que esté utilizando. Es decir, los Contenidos serán automáticamente actualizados en todos los dispositivos del Cliente. Para el caso del acceso al Cloud a través del interfaz web la sincronización no será automática sino que el Cliente deberá realizar una subida bajada de ficheros de forma manual. Compartición: El Cliente podrá compartir los Contenidos con otros Usuarios, a través de links dinámicos de tal forma que el Usuario que tenga acceso al link verá los Contenidos actualizados en el momento en que accede al Contenido. Es decir, dichos links no son estáticos, sincronizándose los Contenidos de forma automática, si bien estos links tendrán una duración temporal que será comunicada a los Clientes y Usuarios. En caso de que el Cliente no desee seguir compartiendo esos Contenidos con un Usuario, podrá eliminar el link o eliminar los contenidos. El Cliente podrá establecer contraseñas de acceso a los Contenidos compartidos y permitir la lectura, visualización, escucha de los Contenidos (en función del tipo de Contenido) y la descarga de los mismos, si así lo desea. Orange podrá establecer limitaciones en cuanto al número de accesos a los Contenidos que el Cliente facilita a terceros Usuarios. Publicación en redes sociales: Desde el Servicio Orange Cloud, el Cliente podrá publicar sus Contenidos en redes sociales. Copia de Seguridad: Los Clientes podrán realizar una Copia de Seguridad de la información contenida en sus dispositivos móviles. Dicha Copia de Seguridad se actualizará periódicamente de forma automática o bien a través de una sincronización manual por parte del Cliente. El Cliente podrá bloquear en todo momento el acceso al Servicio a través de la web del servicio cloud.orange.es desde la cual se podrá bloquear el acceso a Orange Cloud en caso de pérdida o robo de cualquier dispositivo, ello sin perjuicio de la posibilidad que tiene el Cliente de solicitar el bloqueo total de acceso al Servicio llamando al 470 en el caso de cliente residencial o 471 para clientes de empresa. 5.- OBLIGACIONES DE ORANGE Orange prestará el Servicio Orange Cloud facilitando un espacio virtual de acceso restringido donde el Cliente pueda almacenar y compartir sus Contenidos conforme a las presentes Condiciones. Orange responderá única y exclusivamente del servicio que preste por sí misma. En cualquier caso, la posible responsabilidad de ORANGE vendrá limitada a la cantidad abonada por el Cliente como contraprestación a la prestación de estos Servicios, excluyéndose expresamente cualquier otro tipo de responsabilidad, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

6 Orange podrá disponer de una herramienta de notificación de abusos, a través de la cual, los Usuarios y Clientes del Servicio podrán notificar a Orange la solicitud de retirada de determinados Contenidos. Una vez recibida la notificación, Orange le remitirá al Cliente comunicación de que alguien ha denunciado sus Contenidos y ha solicitado su retirada, pudiendo Orange bloquear el acceso a los mismos por parte de terceros usuarios en un plazo de 24 horas desde el envío de la comunicación al Cliente. Orange se compromete a adoptar e instalar las medidas y medios técnicos exigibles por la legislación sectorial vigente en función de las infraestructuras utilizadas para garantizar el secreto de las comunicaciones en su tránsito a través de la red de Orange. En concreto en lo relativo a la Interceptación legal de las comunicaciones se estará a lo dispuesto en el Capítulo II del Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de Comunicaciones Electrónicas, el Servicio Universal y la Protección de los Usuarios o normativa que la sustituya. Orange queda exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por parte de terceros de Contenidos almacenados en el Servicio Orange Cloud o del daño que terceros puedan provocar en los mismos. Tampoco Orange será responsable del inadecuado funcionamiento del Servicio Orange Cloud si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos del Cliente o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del Servicio. Sin perjuicio de las medidas técnicas que Orange establezca para impedir el acceso por parte de terceros a la información almacenada en el Servicio y para evitar la entrada de virus u otros elementos que sean susceptibles de dañar los Contenidos alojados en el Servicio, con el objetivo de proteger tanto los Contenidos del Cliente como el resto de contenidos o programas de terceros alojados en el Servicio, Orange recomienda a los Clientes y Usuarios que, para mayor seguridad, habiliten los correspondientes mecanismos antivirus en todos los dispositivos con los que accedan al Servicio Orange Cloud. Orange no se hace responsable de la ausencia de virus o elementos que dañen los sistemas o Contenidos almacenados en el Servicio Orange Cloud. Orange podrá establecer limitaciones de uso del servicio, incluyendo un límite para el número de días máximo que los Contenidos podrán estar accesibles para Usuarios, la cantidad máxima de MB/GB que se puede sincronizar de manera diaria, semanal o mensual por un Cliente y/o Usuario asociado y el número máximo de accesos a un Contenido o al Servicio o duración de dichos accesos tanto para el Cliente como para los Usuarios. 6.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y DE LOS USUARIOS El Cliente y los Usuarios se obligan a utilizar el servicio en calidad de usuario final del mismo y sin que a través del mismo se puedan realizar operaciones comerciales de comercialización o explotación de Contenidos.

7 El Cliente es el único responsable de los Contenidos almacenados en su cuenta de Orange Cloud. Sin perjuicio del resto de obligaciones que quedan recogidas en las presentes Condiciones, el Cliente se obliga a cumplir fielmente con las presentes Condiciones, con la legalidad vigente y con toda la normativa que le sea de aplicación en las actividades que lleve a cabo a través del Servicio, todo ello bajo el principio de buena fe y a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, y a los derechos de terceros y de la propia Orange. En concreto, se obliga a cumplir fielmente con la normativa sobre propiedad intelectual, protección de menores, protección de datos y de protección de derechos fundamentales. Se prohíbe expresamente el alojamiento y/o la transmisión de los siguientes contenidos: Contenido protegido con derechos de propiedad intelectual, sin autorización o licencia de los titulares de dichos derechos. Contenido contrario a la moral o el orden público. Contenido que fomente la violencia, racismo, xenofobia, insultos, terrorismo o cualquier otra conducta ilegal o contraria a los principios constitucionales. Contenido que incluya imágenes o información relativa a pornografía infantil o con discapacitados. Contenidos dañinos, virus o similares. Cualquier otro contenido que sea ilegal o vulnere los derechos de terceros. Asimismo, el Cliente y los Usuarios se comprometen a utilizar el Servicio exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial del mismo o de los Contenidos que almacene en el Servicio. El Cliente y los Usuarios se obligan a no utilizar las facilidades y capacidades del Servicio Orange Cloud para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley. Asimismo, el Cliente se hace responsable de extender el cumplimiento de las presentes Condiciones a toda aquella persona autorizada por él a usar el Servicio. El Cliente y los Usuarios se abstendrán de llevar a cabo cualquier conducta en el uso del Servicio Orange Cloud que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de Orange o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad, y dejará en todo caso indemne a Orange frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial que se presente frente a ella como consecuencia de dicha conducta. Orange no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente o Usuario que afecten a los derechos de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial o de otro tipo. En caso de utilización fraudulenta o no autorizada del Servicio Orange Cloud por parte de terceros, Orange no asumirá ninguna responsabilidad, gasto o coste hasta el momento en que el Cliente notifique a Orange la pérdida o robo de los dispositivos u otros accesos no autorizados de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 4. 8

8 Orange informa de que no tendrá acceso a los Contenidos incluidos en el Servicio Orange Cloud y no tiene la obligación de controlar o revisar los Contenidos alojados o puestos a disposición a través del Servicio. No obstante, en caso de que tenga conocimiento directamente o a través de terceros, de cualquier incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones, Orange se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin que dé lugar a indemnización o compensación alguna, a bloquear el acceso a los Contenidos del Cliente por parte de terceros usuarios o del propio Cliente, retirar los Contenidos, suspender el Servicio y/o resolver la relación contractual con el Cliente si así lo estimara conveniente. Así mismo, el Cliente y los Usuarios conocen y aceptan que, con sujeción a lo previsto en la Ley, Orange colaborará con las autoridades policiales, administrativas y/o judiciales al objeto de que puedan ejercitarse las acciones que en derecho procedan, pudiendo facilitar a dichas autoridades la información relativa al Cliente y sus Contenidos, así como sobre los Usuarios, que estas le requieran conforme a la legalidad y pudiendo proceder al bloqueo de los Contenidos y/o la baja del Servicio, así como al acceso a los Contenidos alojados en el Servicio Orange. El Cliente y, en su caso, los Usuarios serán los únicos y exclusivos responsables de los daños que pudieran ocasionarse por incumplimiento de la legislación vigente o de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones. El Cliente protegerá y mantendrá indemne a Orange contra toda reclamación judicial o extrajudicial que tuviera relación con incumplimientos por su parte o por parte de los Usuarios, así como con cualquier gasto, daño, carga u obligación con causa en dicho incumplimientos. 7.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL El Cliente y los Usuarios reconocen que los elementos y utilidades integrados dentro del Servicio Orange Cloud están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a Orange o, en su caso, a terceros. En consecuencia, el Cliente y los Usuarios se comprometen a respetar los términos y condiciones establecidos por las presentes Condiciones, siendo el Cliente el único responsable de su incumplimiento frente a Terceros. El Cliente y los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del Servicio Orange Cloud constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas. El título y los derechos de propiedad sobre el Servicio Orange Cloud serán en todo caso titularidad de Orange, de tal forma que el Cliente y los Usuarios se comprometen a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado como marca o nombre comercial (gráfico, logotipo, etc.), elemento protegido por el derecho de autor u otros avisos, leyendas, símbolos o etiquetas de Orange que aparezcan en el Servicio Orange Cloud. El Cliente y los Usuarios se abstendrán de llevar a cabo por medio del uso del portal Orange cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas 9

9 o documentos electrónicos pertenecientes a Orange, a sus proveedores o a terceros, así como de introducir o difundir en la Red programas, virus, applets, controles Active X o cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros. Igualmente, queda expresamente prohibida cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Internet. El Cliente declara y garantiza que, en relación con los Contenidos que transmita a través del Servicio o publique en redes sociales, etc., será de su exclusiva responsabilidad la obtención de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legítima difusión de tales Contenidos, con respeto a los derechos de propiedad que terceras personas o empresas puedan ostentar sobre tales Contenidos. El Cliente se compromete a asumir de forma inmediata y automática cualquier reclamación dirigida contra Orange por tal concepto, asumiendo cuantos costes, gastos e indemnizaciones se deriven contra Orange con motivo de tal reclamación. 8.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Datos del alta en el servicio: el alta en el servicio Orange Cloud no requiere la entrega de datos adicionales por parte del Cliente. El tratamiento de los datos puestos a disposición de Orange durante la contratación del servicio asociado a Orange Cloud y que serán utilizados también para la prestación del servicio Orange Cloud se encuentran regulado en las Condiciones Generales Comunes de Contratación de Servicios Orange. Contenidos: en aquellos casos en que para la adecuada prestación del servicio, Orange deba acceder a los Contenidos y como parte estos deba proceder al tratamiento de datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de los Clientes (los Datos Personales ), procesará los mismos en calidad de encargado del tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 12 de la Ley de Protección de Datos (la LOPD ) y su Reglamento de Desarrollo (el RLOPD ). El Cliente declara conocer y acepta que: Orange subcontrata partes del Servicio Orange Cloud con Proveedores Externos, los cuales actuarán siempre de conformidad con los términos y requisitos previstos en las presentes Condiciones y se han obligado a través de la firma del correspondiente contrato al cumplimiento de todas las garantías exigidas por la LOPD y el RLOPD para el tratamiento de los Datos Los Datos Personales estarán localizados en España durante toda la prestación del servicio Orange Cloud. Orange adoptará las medidas de seguridad técnicas y organizativas indispensables para garantizar la integridad y seguridad de los Datos Personales y evitar accesos no autorizados. El servicio Orange Cloud cuenta con las medidas de seguridad aplicables a los tratamientos automatizados de nivel medio. En este sentido, el Cliente declara conocer el nivel de seguridad disponible en Orange Cloud y será el único responsable de los daños que pudieran derivarse del alojamiento de Datos Personal que requieran un nivel de seguridad superior. Orange tratará los Datos Personales a los que tenga acceso de manera confidencial, única y exclusivamente en caso de que sea necesario para prestación

10 del servicio Orange Cloud, sin utilizarlos, comunicarlos a terceros o aplicarlos para finalidades distintas. Orange informará a aquellos de sus empleados y subcontratistas que intervengan en alguna medida en la prestación del servicio Orange Cloud, sobre las obligaciones de confidencialidad y secreto que deberán asumir, y se responsabiliza de ellos plenamente. La portabilidad (recuperación) y borrado de los Datos Personales de los que es responsable el Cliente se llevará a cabo conforme a lo dispuesto en la Condición COMUNICACIONES Orange podrá dirigir al Cliente sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico, sms o divulgación pública de las mismas por cualquier medio de difusión. De igual forma, el Cliente podrá dirigir sus comunicaciones a Orange por medio de correo postal, dirigido al domicilio social de la compañía, o correo electrónico, dirigido al buzón de atención al Cliente. Las Condiciones del Servicio, incluidas las condiciones económicas, de conformidad con la legislación vigente, podrán ser modificadas por Orange en cualquier momento, por motivos, legales, técnicos, operativos, económicos, de servicio o de mercado. Dichas modificaciones contractuales y, en su caso, el cierre definitivo del Servicio deberán ser comunicadas a los Clientes afectados. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las precedentes modificaciones contractuales, podrá resolver el contrato sin penalización alguna o mantenerse en el servicio en cuyo caso se entenderá que acepta las modificaciones. La versión actualizada de las presentes Condiciones estará incluida en la página Web La declaración de cualquiera de estas CG como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás condiciones generales, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS En caso de que el Cliente tenga alguna incidencia o duda en relación con el Servicio podrá ponerse en contacto con Orange para la resolución de la misma a través del Servicio de Atención al Cliente de Orange llamando al 470 en el caso de cliente residencial o 471 para clientes de empresa Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas el usuario podrá dirigirse, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con el servicio y 11 con renuncia a cualquier otro fuero a los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del Cliente.