Las asociaciones como lo es DALE VIDA deben de centrarse en atender a cada uno de sus públicos:

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1 Trabajo Practico Final DALE VIDA Definición del Target Las asociaciones como lo es DALE VIDA deben de centrarse en atender a cada uno de sus públicos: Sus colaboradores, quienes brindan ayuda ya sea monetaria o de voluntariado. En este caso tendríamos desde médicos que colaboran con la fundación, hasta grupos de personas que brindan sus testimonios, charlas, etc. Beneficiarios: en este caso los beneficiarios son aquellas personas que necesitan de una transfusión de sangre El público a quien va dirigida específicamente esta campaña de comunicación: podría decirse que es la sociedad en general siempre y cuando el donante cumpla con los siguientes requisitos: -Tener entre 18 y 65 años y gozar de buena salud. -Pesar más de 50 kg. (por la cantidad de sangre que se extrae por donación). -NO estar embarazada. -NO haber tenido hepatitis después de los 10 años de edad. -Que hayan pasado más de dos meses desde la última donación. Es importante la conexión entre quien está afectado por la problemática, la construcción del mensaje y que la comunicación sea la adecuada. Es un factor muy importante el tono emocional que se utilizará, para poder lograr que las personas se acerquen a donar sangre. Objetivos y necesidades específicas de comunicación de la ONG El objetivo principal es la incentivación a la próxima jornada de colecta de donación voluntaria de sangre en el Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez. Para ello necesitamos que la sociedad evalúe positivamente la actitud de la donación de sangre. El segundo objetivo será comunicar la importancia que tiene esta actividad y el impacto y 1

2 consecuencias positivas que genera esta práctica en la sociedad. Por último, se busca informar adecuadamente sobre el proceso general de donación de sangre erradicando los mitos que giran en torno a este tema. Estrategia Creativa Qué decir? Concepto de comunicación Este plan de comunicación pretende llegar a su target y cumplir los objetivos planteados anteriormente a través de una campaña integral que tendrá como eje de campaña el siguiente slogan: Donar sangre es regalar vida. Reaso why: Utilizamos el termino regalar, ya que la actividad de donar sangre es totalmente gratuita y a su vez la frase regalar vida hace referencia a que atraves del acto de donación podes salvar o extender la vida de una persona. Cómo decirlo? Apelaremos siempre a la frase Donar sangre es regalar vida y utilizaremos en cada una de las distintas piezas graficas información que consideramos relevante y que pueden movilizar al público, tales como: - Con una sola donación podés salvar la vida de hasta 8 bebes - Hoy lo necesita el, mañana podés ser vos - Una de cada 10 personas en la Argentina necesitaran a lo largo de su vida una transfusión para él o un ser querido - LAS CUATRO C La Causa Social La donación de sangre es un practica social que implica un cambio de conducta y a su vez una idea, si lo consideramos desde el punto de vista de que es una actitud; en este caso, una actitud que queremos tenga una evaluación positiva: que la sociedad haga una valoración positiva acerca de la donación de sangre y de su importancia para salvar vidas. El Coste no es económico es psicológico. Se deberá tratar de minimizar las barreras que pueden inducir al público a no actuar de la forma propuesta. Entre estas barreras encontramos principalmente la falta de información y los mitos que giran en torno a la donación de sangre: Engorda. Adelgaza. 2

3 Hace más espesa la sangre. Provoca ataques. Donar sangre da hambre. Puede contagiar alguna enfermedad. Duele mucho. Debilita. Se comercializa la sangre. Si se dona una vez hay que continuar donando siempre porque se estimula al organismo a aumentar la producción de sangre. Así mismo se busca dejar en claro que el coste del tiempo del las personas para realizar la donación es mínimo, que no hace falta estar en ayunas ni perder un día laboral para realizar la donación. El Canal Deben localizarse los canales de distribución y respuesta masivos que permitan que la población tome conciencia de la importancia de este tema y así poder lograr la transformación de una motivación en una acción. La ONG DALE VIDA, ya tiene organizados sus canales de comunicación. Además de la realización de folletos, afiches, su página web y la donación de segundos para publicidad televisiva o radial que reciben. Realizan talleres de formación de promotores de la Donación Voluntaria de Sangre periódicamente. La Comunicación frente al problema de la inversión en publicidad esta ONG recibe donaciones de imprentas para la realización de flyers, de segundos para realizar pautas, entre otras. Además cuentan con voluntarios que realizan su página web y los materiales de comunicación que la ONG necesita para la difusión de su tarea. CONDICIONES FAVORABLES: Factores de éxito Si bien para realizar una campaña de bien público sobre la donación de sangre tenemos algunos factores en contra, contamos con una condición a favor: - Seguramente no haya un contra mensaje por parte de los medios masivos. Es decir hay monopolización. - Complementación: Mediante la realización de jornadas y charlas informativas se complementara con el dialogo cara a cara 3

4 CONDICIONES EN CONTRA - Los mitos mencionados anteriormente sobre la donación de sangre (trafico de sangre; que donando te debilitas; que perdés un día laboral, entre otras) y la falta de información. DISTRIBUCION Cómo logro las respuestas? Brindando toda la información necesaria para acabar con las dudas y mitos sobre la donación de sangre y se acerquen al Hospital de Niños Dr. Ricardo Gutierrez, ubicado en la calle Sánchez de Bustamante y Paraguay, de lunes a viernes en el Servicio de Hemoterapia, en el horario de 8 a 12 hs. Con documento de identidad y habiendo desayunado. La ONG también logra respuesta acercando puestos de extracción a diferentes lugares como empresas o universidades. Nosotros brindaremos esta información a través de la pagina web, por eso la importancia de que la misma esté presente en todas las piezas de comunicación PRECIO/ COSTE Cuál es el coste, cual el beneficio? El coste es psicológico y tiene que ver con la mala información o la falta de la misma. El beneficio es la satisfacción emocional que puede sentir una persona al saber que donando una cantidad mínima de sangre, pudo ayudar a salvar la vida de una persona o de muchas (con una sola donación podes salvar la vida de ocho bebes). Es importante mencionar también que en la Argentina nueve de cada diez personas necesitarán en su vida sangre para él o para algún familiar o amigo. Presencia Online Se realizó un relevamiento de la presencia online de Dale Vida tanto en su sitio web como en sus redes sociales. Actualmente el sitio web posee un video de reproduccion instantanea con musica ubicado en el header. Recomendamos que el video sea reemplazado y puesto en el centro o en los costados de la página, ya que el header nunca debe estar interrumpido por otros contenidos. Además, la página tiene demasiadas secciones, bannes y clickeables. Es recomendable reorganizar la información, ya que se nota que está repetida varias veces. Ademas se debe pasar un corrector ortográfico ya que faltan las tildes de todas las palabras y hay algunos errores de tipeo. 4

5 El sitio linkea a dos perfiles en redes sociales: el logo de Facebook lleva al siguiente perfil: https://www.facebook.com/dalevida En el caso de organizaciones y empresas, nunca se debe tener un perfil de amigo. Este tipo de perfiles es para personas, ya que la persona no puede poner Me gusta sino que debe pedir solicitud de Amistad, y los perfiles solo pueden incluir 5000 usuarios, por lo cual el alcance de Dale Vida ya se ve limitado. En cambio, al utilizar una página de empresa, las posibilidades son infinitas: se pueden realizar campañas de publicidad (lo cual el perfil de persona no permite), se pueden habilitar aplicaciones pensadas específicamente para empresas, están disponibles las estadísticas de participación en la fanpage, y las publicaciones están disponibles para cualquiera que ponga Me gusta. Por estas y muchas más razones, es necesario migrar este perfil de persona a una fanpage. Facebook tiene habilitada esta función por lo cual los usuarios que se tienen agregados como amigos se conservan y se convierten en fans. En el caso de Twitter, cuando se clickea en el link, lleva al perfil El mismo, no existe. 5

6 Se probó escribiendo correctamente Twitter (con doble t, en la URL original se lee Twiter con una sola t) y la página tampoco existe Finalmente, tuvimos que googlear Dale Vida Twitter para que en el tercer resultado de Google apareciera la página correcta : https://twitter.com/dalevidaong Aquí se ve que el perfil tiene 189 seguidores y las actualizaciones son automáticas desde Facebook. 6

7 No se recomienda que las publicaciones se realicen automáticamente. Cada red social debe ser manejada individualmente, con las posbilidades sociales que estas ofrecen, y al mismo tiempo poder relacionarlas con los otros perfiles de la empresa y crear una sinergia. En Twitter, se pueden mencionar a otros usuarios, se pueden usar #hashtags para determinar temas, subir fotos, y hacer acciones específicas, pero nada de eso se está realizando. Por todo lo analizado previamente, el eje de acción es: - Rediseñar el sitio web, reformar las secciones, hacerlo más social. - Corregir el link que dirige a Twitter con la dirección correcta. - Convertir el perfil de usuario a una página de fans. - Realizar contenido tanto para Facebook como Twitter, diferente pero relacionado. - Actualizar diariamente o varias veces por semana las redes sociales. - Incluir a las redes sociales dentro del departamento de comunicación. 7

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