DEXON SOFTWARE DEXON IT ASSET REMOTE MANAGER

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "DEXON SOFTWARE DEXON IT ASSET REMOTE MANAGER"

Transcripción

1 DEXON SOFTWARE DEXON IT ASSET REMOTE MANAGER UN PRODUCTO DE VANGUARDIA QUE LE ASEGURA UN CONTROL EFICIENTE DE SU INFRAESTRUCTIRA TECNOLOGICA Y QUE LE PERMITE ALINEAR IT CON LOS OBJETIVOS DE NEGOCIO

2 Contenido INTRODUCCIÓN 2 QUE ES IT ASSET REMOTE MANAGER. 3 BENEFICIOS 4 FUNCIONAMIENTO Y REQUISITOS. 5 REQUISITOS DE HARDWARE.. 6 REQUISITOS DE SOFTWARE.. 7 PRODUCTOS.. 8 INVENTORY MANAGER.. 8 ASSETS MANAGEMENT. 14 E SAM. 18 REMOTE ADMINISTRATION AND REMOTE CONTROL. 24 SOFTWARE DELIVERY. 31

3 Introducción Una adecuada administración de la infraestructura tecnológica supone adquirir un máximo rendimiento de sus recursos IT, siendo esta una manera de reducción de riesgos operacionales, reducción de costos y una manera de soporte efectivo a los procesos de negocio que esta plataforma sustenta. Actualmente la confianza que los administradores de empresas validan en las herramientas tecnológicas ha crecido en la medida que estas herramientas entregan lo que se espera de ellas. La disponibilidad y mantenimiento de estos recursos es la primera visión de objetivo en el momento de hacer una planificación efectiva de relación de procesos, negocio y costos. En general se trata de realizar una administración de hardware, software y activos de una manera centralizada para colocarlas al servicio de los objetivos del negocio. Entendida como beneficio real para grandes corporaciones, también las PYMES ven en un control de su infraestructura la mejor manera de reducción de costos y optimización de todos los recursos disponibles. La manera y los recursos empelados para la administración de la infraestructura tecnológica definen en gran medida el éxito o fracaso de las empresas modernas, el uso de herramientas adecuadas y que le generen valor a ll departamento de TI se traduce en un efectivo retorno de la inversión (ROI) y una notable mejora en el costo total de propiedad (TCO)

4 Que es IT Asset Remote Manager Dexon IT Asset Remote Manager es una solución creada para la administración, auditoría y seguimiento de toda la plataforma IT de cualquier organización, con procesos y prácticas basadas en metodología ITIL, en un ambiente centralizado y enfocado a alinearse a los objetivos de negocio y la reducción de costos. Al igual que las demás soluciones de Dexon Software, DEXON IT ASSET REMOTE MANAGER es altamente configurable para la prestación de servicios de soporte y continuidad operacional a toda la plataforma tecnológica de cualquier organización sin importar su tamaño o complejidad. Este producto ayuda a los administradores de TI presentar oportunidades reales de apoyo y reducción de costos y riesgos a los objetivos de negocio. Entrega 6 módulos administrativos que contienen las funcionalidades necesarias para la entrega de un control de plataforma eficiente y centralizada. Inventory manager, Assets management, E Sam, Remote Administration, Remote Control, Software Delivery Estos módulos: Ayudan a comprender la disponibilidad y desempeño de su infraestructura y a obtener control sobre ella. Usted obtiene las herramientas y criterios para adaptarse a las demandas cambiantes y tener conciencia del potencial completo de su infraestructura tecnológica, su gente y procesos. La solución Le ayuda a elevar la curva de madurez de TI al tomar el control del entorno, definiendo y controlando los servicios de extremo a extremo y mejorando la eficiencia de los recursos de TI por medio de procesos y automatización optimizados.

5 Mantenga actualizado y en línea siempre a disposición el inventario de activos de software y hardware de toda su organización. Modele procesos de negocio efectivos teniendo como base el entendimiento real de su infraestructura Tecnológica. Brinde soporte remoto a las maquinas que lo requieran reduciendo costos operacionales y de mantenimiento. Modele los procesos IT con información veraz y controlada de lo que pasa con sus activos tecnológicos. Mantenga las políticas de seguridad activas en todas las dependencias de su organización Mantenga actualizados los equipos de su organización y evite costos innecesarios con licencias mal usadas o fraudulentas Reduzca notablemente costos de operación diaria de TI. Controle los costos que se generan por inversión y mantenimiento de recursos informáticos. Enfoque los recursos humanos en las actividades del negocio y menos en solución de problemas. Mejore de manera considerable los tiempos de cumplimiento de los SLA`s Centralice en un solo punto el control de su plataforma y gestione de manera unificada toda la información. Mejore el rendimiento de las aplicaciones y sistemas que soportan las actividades de negocio.

6 Funcionamiento y requisitos Dexon IT Asset Remote Manager funciona con un Agente que se encarga de recopilar la información de cada uno de los equipos de su compañía el cual permite las funcionalidades de cada uno de los módulos del producto. Toda la información recopilada por nuestro único agente viaja vía TCP al servidor central y se guarda en una única CMDB la cual alimenta cada una de las consolas administrativas. El Agente trabaja bajo plataformas Windows 2000 en adelante así como Macintosh y Linux

7 Requisitos de Hardware Para la instalación del componente que permitirá la ejecución de Dexon IT Asset Remote Manager en su organización se pueden presentar dos escenarios diferentes con necesidades de software distintas. Plataforma 1: MOTOR DE BASE DE DATOS Y DEXON SERVER EN UN MISMO EQUIPO FÍSICO. procesador Intel XEON de 3 GHz o superior 4Gb de RAM 80Gb de espacio de disco disponible en la unidad en la que se va a instalar Dexon 10Gb de espacio de disco disponible en la unidad del sistema 80Gb de espacio de disco disponible en la unidad donde residen los archivos de la base de datos (si es la misma unidad donde se instala Dexon Server se requieren 160Gb libres). Unidad de CD-ROM o puertos USB Monitor SVGA o de resolución superior Plataforma 2: MOTOR DE BASE DE DATOS Y DEXON SERVER EN EQUIPOS FÍSICOS DIFERENTES. Procesador Intel XEON de 3 GHz o superior 2Gb de RAM 80Gb de espacio de disco disponible en la unidad en la que se va a instalar Dexon 8Gb de espacio de disco disponible en la unidad del sistema Unidad de CD-ROM o puertos USB Monitor SVGA o de resolución superior Conexión Gigabit con el servidor de la base de datos (requiere tarjeta Gibabit en el server de base de datos y conectividad Gigabit en todos los dispositivos activos de red que sean intermediarios entre el Dexon Server y el servidor de base de datos).

8 Requisitos de software Formato de Archivos: Para instalar Dexon, las particiones del disco deben estar formateadas para el sistema de archivos NTFS, y no para la tabla de asignación de archivos (FAT). Este requisito se aplica a las siguientes particiones: Partición del sistema Partición que almacena los de Dexon Particiones que contienen archivos de base de datos si está instalado en el mismo servidor Sistema Operativo: Dexon es compatible con los siguientes sistemas operativos: Windows 2000 Server SP4 o posterior Windows Server 2003 SP1 Windows Server 2003 R2 Los sistemas operativos deben contar con los siguientes servicios para poder usar el aplicativo: Framework 3.0 Windows Installer 3.0 MDAC 2.8

9 Inventory Manager Inventory manager le permite tener acceso a toda la información del software y el hardware instalado en la Red, por medio de un levantamiento automático de inventario, en tiempo real o por demanda, solicitado desde cualquier consola de administración. El producto afronta las necesidades que tiene cualquier compañía de realizar inventarios de forma completa, fiable y sencilla, disponiendo de información actualizada de cada ordenador y dispositivo de red, así como listados del software instalado y referencias sobre la ubicación física de cada dispositivo. De igual manera Inventory Manager prioriza y garantiza el uso mínimo de ancho de banda requerido para transportar los datos que son capturados por el agente y enviados a la base de datos Es por esto que Dexon Inventory Manager ha sido diseñado para integrar todos los elementos necesarios para permitirle saber el estado actual de su infraestructura IT, con una de las herramientas más completa, segura, eficiente y sencilla que se encuentran en el mercado, que le permite la recolección y almacenamiento de inventarios de Software y Hardware totalmente automatizado y en tiempo real. Dexon Inventory Manager es una herramienta completa y avanzada de recolección y almacenamiento de información que permite controlar y auditar todos los equipos conectados a la red de forma automática con información detallada de cada dispositivo reconocido por el sistema y adicional permite configurar información sobre su uso, identificación y utilización dentro de la organización, con más de 300 ítems de información que usted podrá consultar y editar de forma sencilla y en línea BENEFICIOS Disminución de costos operativos en la recolección de Inventarios de Software y hardware. Tener información actualizada y al día para la toma de decisiones. Disminuir el riesgo de fallas de sistema con información completa de cada PC. Poder controlar el ciclo de vida de sus PCs. Auditar y controlar el Licenciamiento de software en tiempo real. Disminuir costos por perdida de partes o reemplazo de Piezas Implementar políticas de uso del Software

10 INVENTARIO DE HARDWARE Dentro de los procesos de Planificaciones de compras y adquisiciones del Departamento de IT, uno de los elementos más importantes a tener en cuenta es el hardware Instalado en cada PC, no solo para conocer que se tiene instalado y la configuración general, sino además para diagnosticar su redimiendo y desempeño según los requerimientos de Software de cada usuario según su función en la organización, porque de esto depende el Valor real del Activo para la compañía. Recopila de forma automática todo el inventario del hardware que se encuentra en cada computador y lo almacena de forma automática en una única base de datos centralizada, que es actualizada a los eventos del día a día en línea y permite controlar la extracción o instalación de cualquier componente de hardware. Este inventarios pueden realizarse a cualquier maquina sobre la cual se tenga visibilidad TCP/IP de forma automática y a las estaciones no conectadas a la red en forma manual por de la simple ejecucion del agente para consolidar toda la información sobre el hardware instalado. Dentro de los elementaos de hardware inventariados automáticamente usted podrá encontrar: Dispositivos Inteligentes Dispositivos No Inteligentes Impresoras de Escritorio Impresoras compartidas Discos Duros Procesador Discos de RAM Motherboard BIOS Monitors Tarjetas de video

11 INVENTARIO DE SOFTWARE En la mayoría de las organizaciones, el software es considerado una herramienta vital para el desempeño de cualquier labor y es por esto que en muchas organizaciones, los usuarios pueden disponer de software adicional para desarrollar sus tareas diarias; de ahí que el control de estos recursos en muchas organizaciones se vuelve complejo ya que los usuarios pueden realizar instalaciones de cualquier aplicativo que consideren necesario sin ser consciente del licenciamiento que esto implica. Le permitirá realizar el levantamiento del inventario automatice de todo el software instalado y ejecutado en cada uno de los computadores de la organización con información detallada como: Fabricante, versión, llave de registro, tipo de aplicación, usuario, tamaño, número interno, kernel, suite, service pack, idioma y datos del registro del sistema operativo. La avanzada tecnológica de Inventory manager permite reconocer el inventario directamente del registro de la estación y de los paquetes instalados en los discos duros o particiones, así mismo, no usa diccionarios de reconocimiento de software ya que la búsqueda de información es directa sobre el registro de Windows y de los ejecutables de cada software de donde se obtiene la información, permitiendo de esta forma reconocer cualquier tipo de software sin impedir el reconocimiento de software nuevo. De la misma manera usted puede seleccionar extensiones de archivo que se requieran inventariar y auditar como archivos de librerías, música, videos, ejecutables, entre otros; todo por medio de la búsqueda por extensión; *.doc, *.xls, *.zip, *.mp3 etc.

12 RELACIONES Y AGRUPACIÓN Parte del proceso de administración de infraestructura IT corresponde a la definición de las relaciones que existe entre los elementos y el entorno, para poder determinar los aspectos de configuración necesarios para establecer su utilización y ciclo de vida dentro de la organización. Lograr consolidar esta información requiere un esfuerzo adicional ya que las organizaciones son entes dinámicos y por el ende el inventario es dinámico y cambia constantemente. De ahí que Inventory Manager de Dexon le permite agrupar los datos de inventario en varios grupos lógicos: Personas: Control de usuarios Asignación de recursos Ubicación de personas Datos relacionados Lugares: Niveles ilimitados de jerarquías geográficas Directorio de dirección y teléfonos Responsables por lugar y activos Organización de dependencias y departamentos Unidades Organizacionales: Integración con Active Directory de Microsoft Asignación de recursos por Unidades o Dependencias Definición de clientes por unidad (Gerencia General, contabilidad, RRHH, Bodega etc.) Centros de costos: Inventarios por centros de costos Asignación de recursos por centros de costos Control de activos por centros de costos Grupos: Grupos específicos Atención personalizada a los grupos Aplicación de políticas de uso por grupos específicos de máquinas

13 Assets Management Para muchas compañías, realizar el control administrativo sobre sus activos es uno de los trabajos menos recompensados ya que no genera valor a la organización pero si es vital para realizar la planificación y considerando que todos los recursos disponibles son activos de la compañía, los recurso de IT se convierten en uno de los activos más importantes a tener en cuenta. Es por esto que Assets Management fue diseñado para hacer que las tareas cotidianas para administrar un activo, se conviertan en una de las tareas de apoyo para su operación y no en una dificultad; por medio de un sistema de información que usted mismo diseña, con aspectos básicos que usted requiere conocer para su mantenimiento, combinado con todos los datos asociados al activo que tienen relación con la operación de su compañía. Desde un punto de vista muy general, la administración de activos está determinada por toda la información que permite determinar su ciclo de uso dentro de una compañía y el costo que implica cada etapa útil de su vida, es por esto que toda la información que se requiere es diseñada según la operación de cada compañía BENEFICIOS Incrementa el rendimiento de la inversión en todos los proyectos de tecnología mediante la mejora en el control de los activos IT. Implementar políticas de uso de recurso al poder asignar responsables. Almacenar toda la información sobre sus proveedores en una sola base de datos. Mantiene la disponibilidad de los servicios de negocio que involucran los activos existentes y acelera la implementación de nuevos servicios Poder consultar toda la información sobre cada activo o paquete de activos desde una sola fuente de información. Administrar el proceso de mantenimiento y reparación de los activos

14 Le permite definir los tipos de activos que se administran. Los modelos específicos que se han adquirido por fabricante. Definir la persona responsable del activo. Definición de estados y atributos. Determinar Información sobre su ubicación: lugar físico donde se encuentra, centro de costo al que pertenece y/ó unidad organizacional. Le permite estar al tanto de los desplazamientos de los activos Gracias al registro en línea de la información que está siendo almacenada en Dexon Asset Management, el sistema guarda automáticamente todos los cambios por los que pasa un activo permitiendo trazar su línea de vida para así poder determinar su vida útil; esto combinando con toda la información adicional que se puede registrar por cada activo le permite controlar todo el proceso administrativo del activo. Adicionalmente podrá ingresar en Dexon Asset Management un número ilimitado de activos que serán organizados según sus necesidades y serán identificados por el sistema según sus categoría, de tal manera que las consultas o modificaciones serán sencillas, ya que toda la información mantiene relaciones directas, de tal manera que con UNA SOLA CONSULTA le mostrará toda la información que haya sido ingresada sobre cada activo o paquetes de activos.

15 Información sobre su relación con un PC. Números de identificación y seriales de identificaciones. Fabricantes o proveedor. Persona a la que se le ha asignado. Estado actual del activo. Adicionalmente cuenta con campos extras que son datos alfanuméricos que se ingresan de acuerdo a condiciones particulares de administración: Por ejemplo la pagina web de soporte del activo, este es un extra que estará disponible para todos los activos y se conoce como extra 1 y así se configuran los datos adicionales que se quieran ingresar. Como parte del la administración de un activo se debe contar con la información financiera que se puede recoger e identificar sobre los costos de este activo, relacionados no solo con el costo de compra, sino con el costo que implica su mantenimiento y uso a diario. Uno de los aspectos más importantes en la administración de un activo, es poder determinar toda la cadena de aprovisionamiento que tiene actualmente la compañía, con el fin de identificar los proveedores estratégicos, contratos importantes, cumplimiento de Pólizas y garantías para poder determinar en proyectos posteriores sus mejores aliados, sin necesidad de realizar procesos de evaluación de proveedores extensos y repetitivos que le cuestan mucho dinero a su compañía. Dexon Assets Management, permite registrar y relacionar toda la información sobre sus Proveedores, garantías y contratos así como información adicional que crea conveniente y necesaria para todos los procesos de control interno de su organización, con el objetivo de proveerle información para poder llevar el control sobre el desempeño y comportamiento de sus proveedores.

16 Identificar rápidamente los activos con garantía o con contrato de mantenimiento. Verificación en línea del cumplimiento de contratos. Tener la base de datos de sus proveedores relacionada con los contratos y garantías que han ejecutado. Calificar a sus proveedores por cumplimiento. Dentro de la información sobre proveedores, contratos y garantías usted podrá llevar registro de todas las empresas que proveen algún servicio o bien a la compañía y la información básica sobre los contratos o garantías que tienen; esta información estará disponible con una sola, ya que toda la información que es ingresada mantiene relación con todos los datos que usted requiera Esto le permite identificar de una forma sencilla los activos que no se encuentran asegurados o cubiertos por ninguna garantía o póliza o tramitar sus pólizas directamente a los proveedores en el momento de un fallo o reclamación y hacer más eficientes sus procesos de reclamación.

17 Dentro de la información sobre proveedores, contratos y garantías usted podrá llevar registro de todas las empresas que proveen algún servicio o bien a la compañía y la información básica sobre los contratos o garantías que tienen; esta información estará disponible con una sola, ya que toda la información que es ingresada mantiene relación con todos los datos que usted requiera Esto le permite identificar de una forma sencilla los activos que no se encuentran asegurados o cubiertos por ninguna garantía o póliza o tramitar sus pólizas directamente a los proveedores en el momento de un fallo o reclamación y hacer más eficientes sus procesos de reclamación. Dentro de los datos que previamente se configuran y que usted podrá registrar se encuentran: Proveedores Garantías Contratos Nombre Ubicación Persona de contacto URL Tipo de Proveedor NIT Fecha de inicio de la garantía Monto del Contrato Fecha de Vencimiento Tipo de Garantía Tipo de Contrato Duración Objeto del Contrato

18 Todos los datos se pueden relacionar de forma encadenada para que usted pueda consultar toda la información asociada, con una sola consulta, de tal manera que usted no tendrá información redundante. INTEGRACIÓN Al igual que todos los módulos de Dexon, se puede integrar con otros módulos para incrementar su funcionalidad y así obtener mayores beneficios. La herramienta le permite navegar rápidamente sobre todos los detalles que han sido ingresados y relacionados a un activo, ya que con la integración de Dexon Inventory Manager, usted podrá asociar toda la información de configuración que usted requiera, este navegador además le permite editar información adicional que no haya sido ingresada, para mantener registros completos. Gracias a la integración nativa de toda la información que es almacenada, Dexon Service Desk Director puede llamar en línea toda la información de Dexon Remote Administration, por medio de su función para relacionar datos en cada incidente por tipo de categoría, de tal manera que usted podrá tener una categoría de Atención que necesite información específica sobre el activo a reparar o el que está presentando una falla. Si su compañía ya ha adelantado procesos de configuración de directorios con información sobre sus usuarios, unidades organización y otros, usted podrá tenerla disponible para adicionarla como parte de la información de sus activos, por medio de Dexon LDAP Directory Synchronizer que puede migrar automáticamente la información que se tenga configurada en el Active Directory de Windows o cualquier directorio LDAP

19 E - SAM Dexon esam es un módulo que fusiona un conjunto de metodologías y procesos encaminados a gestionar las licencias y elementos de software, reducir costos e implementar seguridad en sus activos de software. Destinado esencialmente a trabajar para el departamento de TI, se alinea a los objetivos de la organización limitando costos empresariales y jurídicos de riesgo relacionados con la propiedad y uso de software de TI. - (esam), es una poderosa herramienta que le permitirá tener el control que siempre ha querido tener sobre las licencias instaladas en su organización, por medio de un control en línea de todos los cambios que se generan en cada estación de trabajo sobre la instalación de software, para mantener información real sobre el licenciamiento en uso comparado con el licenciamiento adquirido, realizando un comparativo del software actual instalado con las licencias que se han adquirido en la organización para verificar el conteo general de licenciamiento por tipo de aplicación y/o versión. BENEFICIOS Podrá administrar, validar y licenciar de modo confiable todos los programas que estén instalados en las máquinas de su organización Maximizar la productividad de los usuarios de su compañía mediante la identificación de software innecesario o improductivo y su eliminación por medio de políticas empresariales Control centralizado de licencias lo que le permite acceder a licencias por volumen ahorrando costos en compras innecesarias. Control total sobre el uso que dan los usuarios a los activos de software permitiéndole identificar parámetros como software improductivo, el más o menos usado, aplicaciones no permitidas, licencias que se deben comprar entre otras.

20 Dexon esam le permite manejar la información sobre las licencias instaladas según las necesidades de su compañía por medio de un repositorio en el que se configura las licencias que se van a auditar según el tipo de licenciamiento adquirido, las aplicaciones que están disponibles a administrar son aquellas que fueron detectadas automáticamente en las estaciones, evitando tener información adicional sobre software que no requiere auditoria o control, contando con información como: Fabricantes. Tipo de licenciamiento. Fechas de vencimiento. Llaves de registro. Repositorio de licencias. Configuración de información adicional. Métricas de uso de las licencias. Gracias al control en línea que realiza Dexon Software Asset Management (esam), se registra adicionalmente todo el ciclo de vida de las licencias de forma automática, permitiéndole conocer todo el histórico de cambio de software realizado en cada máquina, permitiendo tener control sobre La instalación de software pirata. Software ocioso. Aplicaciones que no están permitidas por la organización. Número de licencias por comprar.

21 El controlar el licenciamiento es mucho más que reconocer que se tiene, es poder saber cómo se está usando y Software Asset Management (esam), le permite llegar a un nivel de conocimiento real y preciso. Para la organización es muy importante administrar el uso de cada uno de los aplicativos, porque al ser un activo cada minuto de uso corresponde a un retorno de inversión. Pero administrar la utilización depende del uso de recurso de máquina y no del uso para desempeñar una labor, informando: Como se usan las licencias en un período determinado de tiempo Tiempos de inactividad de una aplicación Uso de procesador Uso de memoria la primera vez que se ejecuto y la ultima las veces que se ejecuto en un periodo determinado Además de otros datos adicionales que por ejemplo permiten saber el uso que se hace de Internet Explorer y cuáles son los sitios visitados por el usuario, junto con el uso de cualquier programa instalado en una máquina y el conocer esta información del uso real le va a permitir: Determinar el uso en tiempo real de una licencia Poder delegar herramientas especializadas para cada tipo de usuarios Planificar entrenamientos en uso sobre el uso del software registrado Gastar menos horas de soporte por problemas de software Reasignación de software subutilizado por grupos de usuarios

22 Adicional a esto le permitirá mejorar su proceso de auditoría sobre el uso adecuado de los computadores, en donde usted podrá conocer si una persona usa juegos, ingresa a sitios no permitidos, utiliza software de entretenimiento que deteriora el rendimiento de otros aplicativos fundamentales o realizar la instalación de aplicativos no licenciados en la empresa o si tiene determinado software en desuso haciendo desgastada e improductiva determinada licencia. INTEGRACIÓN Al igual que todos los módulos de Dexon, se puede integrar con otros módulos para incrementar su funcionalidad y así obtener mayores beneficios. Parte del control de las licencias, tiene que ver con la relación de este activo con el entorno corporativo, lo que implica el tener control sobre los procesos administrativos por los que debe pasar un activo, como: Control de contratos de licenciamiento. Garantías de los productos. Control de compras y gastos. Vencimiento de licencias y renovación de contratos. Contratos de mantenimiento y soporte. Depreciación del activo

23 Es por esto, que con la integración de la información que se está controlando con Dexon Software Asset Management y el módulo de Dexon Remote Administration le permite controlar información sobre las licencias como: Todos los datos importantes sobre sus proveedores. Detalles de las garantías. Valor de las facturas e información tributaria. Centro de costos al que pertenece. Persona a la que se le asigno. Con toda la información recopilada y generada por Dexon Software Asset Management (esam) y la integración de Dexon Reports Manager usted podrá generar reportes de gestión sobre datos importantes para su compañía como Cuál es el software más utilizado en la empresa. Cuantas licencias le hacen falta a su compañía. Que tiene licenciado y que no. Como se utiliza cada una de las licencias en los computadores.

24 Adicionalmente usted podrá realizar auditorías reales, por medio de la integración con Dexon Integrator Engine que le permite programar alertar que se acciona en el momento en el que se genere información sobre algún cambio en el software permitiéndole tener una capacidad de respuesta y acción inmediata, al monitorear los eventos por medio de notificados por correo electrónico a los administradores y a los usuarios por medio de mensajes en pantalla con información como: Fecha y usuario que realiza la instalación o desinstalación de software Recordatorio sobre el vencimiento de licenciamiento o contratos de actualizaciones de software. Información sobre el cambio de versión de software. Auditoria de Cambios sobre extensiones de archivos específicos. Usuario actual que está realizando cambios o modificaciones en la estación Adicionalmente Dexon Software Asset Management esam, como todos los módulos de Dexon, se integra con las herramientas de acceso remoto, permitiendo realizar tareas de actualización e instalación de nuevas versiones en los equipos que reportan determina aplicación o realizar desinstalaciones de software de las estaciones que reporten aplicativos no autorizado, así como realizar informes gráficos con el porcentaje de uso de software, cantidad de licencias

25 Remote Administration and Remote Control Dexon permite la administración centralizada y de forma remota de las estaciones conectadas a la red, parta efectuar tareas administrativas sobre ellas sin interferir en la labor del usuario, así mismo permite tomar control remoto de varias estaciones y tomar su sesión de escritorio del usuario autenticado en uno o varios computadores, ejerciendo una labor de auditoría o soporte en momentos críticos de negocio y en los que se necesita un soporte inmediato. BENEFICIOS Impulsa la productividad de usuarios y administradores en lo referente al uso que se le da a los recursos de cada estación Establecer políticas de seguridad centralizada de control y auditoría de evaluación de riesgos y el cumplimiento de la normativas internas de la compañía Le permite realizar soporte en tiempo real en el momento mismo que un usuario es afectado. Con la opción que el usuario permita o no la sesión remota. Permite administrar servicios, procesos y puertos activos en cada máquina, con el fin de diagnosticar virus, vulnerabilidad o seguridad correctamente, servicios a los que tiene acceso el usuario o servicios activos que no se están utilizando y poder determinar la configuración local adecuada para cada usuario Una de las cualidades más poderosas de la herramienta es poder ejecutar diferentes tareas remotas a uno o varios computadores simultáneamente, como distribución de archivos, chat, verificar procesos, entre otras actividades; permitiéndole controlar diferentes procesos de una manera sencilla y organizada como también hacer solicitudes de encuesta en los computadores seleccionados. Permite el desarrollo de tareas masivas y atención a los usuarios así como tener el control de todo este proceso desde una consola de administración, conectada a su infraestructura, para realizar tareas o procesos remotamente.

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios La solución ideal para controlar la totalidad de su infraestructura IT mediante un inventario automatizado, control remoto y Gestión de activos informáticos. Beneficios Características Inventario actualizado

Más detalles

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios. Características V.2.0907

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios. Características V.2.0907 Herramienta de inventario que automatiza el registro de activos informáticos en detalle y reporta cualquier cambio de hardware o software mediante la generación de alarmas. Beneficios Información actualizada

Más detalles

Aranda ASSET MANAGEMENT

Aranda ASSET MANAGEMENT Implementación de la nueva versión de las mejores prácticas ITIL, sumando tres procesos más a los cinco ya disponibles: Service Catalog, Knowlegde Management y Request Fulfillment. Estudiamos las necesidades

Más detalles

Unicenter Asset Management versión 4.0

Unicenter Asset Management versión 4.0 D A T A S H E E T Unicenter Asset Management versión 4.0 Unicenter Asset Management es una completa solución para gestionar los activos TI de su entorno empresarial de forma activa. Proporciona funciones

Más detalles

Nombre de producto Dexon Network Monitor

Nombre de producto Dexon Network Monitor Nombre de producto Dexon Network Monitor ETE PRODUCTO LE PERMITE UN CONTROL TOTAL Y UN ANALISIS DE PROFUNDIDAD DE TODO EL DEPARTAMENTO DE TI MEDIANTE EL MONITOREO EN TIEMPO REAL DE REDES, SERVICIOS DE

Más detalles

Servicios Administrados de Infraestructura

Servicios Administrados de Infraestructura Son las actividades diarias relacionadas a la tecnología de información que mantienen los recursos de infraestructura de TI actualizados, seguros, productivos, consistentes y disponibles para el beneficio

Más detalles

soluciones Nuestras Gestión y Auditoria del Directorio Activo Monitoreo de redes y aplicaciones Licenciamiento y productividad empresarial

soluciones Nuestras Gestión y Auditoria del Directorio Activo Monitoreo de redes y aplicaciones Licenciamiento y productividad empresarial Quiénes somos? Somos una compañía Colombiana creada con el firme propósito de brindar soluciones estratégicas de IT que permiten a las empresas de todos los sectores y tamaños cumplir con sus objetivos

Más detalles

Comparativo de la versión 4.x a la versión 5.9.8.x Generalidades en funciones, herramientas y vistas de información en la consola de administración

Comparativo de la versión 4.x a la versión 5.9.8.x Generalidades en funciones, herramientas y vistas de información en la consola de administración Comparativo de la versión 4.x a la versión 5.9.8.x Generalidades en funciones, herramientas y vistas de información en la consola de administración No está en la versión Está incluido en la versión Consulta

Más detalles

Nombre de producto. Dexon Document Manager

Nombre de producto. Dexon Document Manager Nombre de producto Dexon Document Manager EL PRODUCTO ADECUADO PARA EL CONTROL TOTAL DEL CICLO DE VIDA DE SUS DOCUMENTOS O ARCHIVOS, DESDE SU CREACIÓN, PASANDO POR CADA UNA DE SUS ETAPAS EN EL SERVICIO.

Más detalles

Aranda ASSET MANAGEMENT

Aranda ASSET MANAGEMENT Aranda ASSET MANAGEMENT Objetivo del producto: Inventario, Soporte, Control, Auditoría y Administración Dinámica de los Recursos tecnológicos de la empresa. Aranda ASSET MANAGEMENT Retos organizacionales

Más detalles

Nombre de producto. Dexon Workflow Manager

Nombre de producto. Dexon Workflow Manager Nombre de producto Dexon Workflow Manager EL PRODUCTO ADECUADO PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO QUE SUSTENTAN LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO DE SU ORGANIZACIÓN Y EL SEGUIMIENTO DE SUS PROCESOS

Más detalles

Beneficios estratégicos para su organización. Resolución proactiva de problemas y eventualidades. Reducción instantánea de costos de soporte.

Beneficios estratégicos para su organización. Resolución proactiva de problemas y eventualidades. Reducción instantánea de costos de soporte. Beneficios Gestión organizada y control sobre las solicitudes de soporte. Información completa correspondiente a cada caso y asociación de los involucrados en el mismo (usuarios, especialistas). Seguimiento

Más detalles

Aranda SERVICE DESK. Beneficios estratégicos para su organización. Característica Especiales. Beneficios

Aranda SERVICE DESK. Beneficios estratégicos para su organización. Característica Especiales. Beneficios Optimice la gestión de soporte y servicio y maneje de manera eficiente estos procedimientos dentro y fuera de su organización, aumentando considerablemente su nivel de productividad. Beneficios Gestión

Más detalles

Unicenter Remote Control Versión 6.0

Unicenter Remote Control Versión 6.0 D A T A S H E E T Unicenter Remote Control Versión 6.0 Unicenter Remote Control es una aplicación altamente fiable y segura para controlar y dar soporte a sistemas Windows remotos. Puede mejorar significativamente

Más detalles

POR QUE VERYSTOCK NET:

POR QUE VERYSTOCK NET: POR QUE VERYSTOCK NET: El manejo, control y administración de los recursos tecnológicos (software y hardware) de un departamento de sistemas, es vital para un gerenciamiento efectivo; muchos de los productos

Más detalles

Cuanto le cuesta a su organización en términos económicos actualmente mantener la información actualizada?

Cuanto le cuesta a su organización en términos económicos actualmente mantener la información actualizada? ArandaINVENTORY Retos organizacionales actuales Cumplimiento de leyes de propiedad intelectual. Control en la inversión tecnológica. Alta productividad y eficiencia. Innovación y creatividad. Conocimiento

Más detalles

MS_10747 Administering System Center 2012 Configuration Manager

MS_10747 Administering System Center 2012 Configuration Manager Administering System Center 2012 Configuration Manager www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción Este curso describe cómo

Más detalles

Introducción a Windows 2000 Server

Introducción a Windows 2000 Server Introducción a Windows 2000 Server Contenido Descripción general 1 Administración de los recursos utilizando el servicio de Directorio Activo 2 Administración de una red 3 Mejora del soporte de red y comunicaciones

Más detalles

Obtenga en una sola Suite:

Obtenga en una sola Suite: Obtenga en una sola Suite: Control continuo de inventarios de hardware, software y archivos no autorizados. Registro de la ubicación física de las máquinas e información de sus usuarios. Editor de consultas

Más detalles

Gestión Dispositivos Móviles Dexon Software

Gestión Dispositivos Móviles Dexon Software Gestión Dispositivos Móviles Dexon Software INTRODUCCIÓN La gestión de dispositivos móviles es una de las principales actividades que se llevan a cabo en los departamentos de TI de cualquier compañía;

Más detalles

Guía de instalación de COMPRESS

Guía de instalación de COMPRESS Guía de instalación de COMPRESS Instalación nueva Licencia de red Versión 6310 Índice Requisitos del sistema... 1 Aspectos generales de la instalación de red... 2 Paso 1: Seleccionar tipo de instalación...

Más detalles

Proporciona información sobre vulnerabilidades en los equipos: Carpetas compartidas, Riesgos Explotables por Worms, Trojanos, Backdoors entre otros.

Proporciona información sobre vulnerabilidades en los equipos: Carpetas compartidas, Riesgos Explotables por Worms, Trojanos, Backdoors entre otros. www.hauri-la.com ViRobot Intranet Security Management System Debido al crecimiento de Internet como medio de comunicación, la propagación de Malware y el desarrollo de tipos de ataques cada vez más sofisticados

Más detalles

Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0

Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0 DATOS TÉCNICOS Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0 Unicenter ServicePlus Service Desk es una solución de valor añadido para gestionar de forma integral un centro de atención a usuarios (CAU)

Más detalles

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)?

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)? De qué se compone el Terminal? El dispositivo NComputing tiene un chip propietario, una placa de red, una memoria caché para el vídeo y una memoria flash para el firmware (El setup inicial, se conoce como

Más detalles

Monitoreo de red. Inventario de hardware y software. Monitoreo actividad del usuario. Soporte a usuarios. Protección contra fuga de datos.

Monitoreo de red. Inventario de hardware y software. Monitoreo actividad del usuario. Soporte a usuarios. Protección contra fuga de datos. nvision Es una solución modular que permite gestionar la red, llevar el control y cumplimiento de licencias inventario de hardware y software de equipos Windows, monitorear la actividad que realizan diariamente

Más detalles

Implementación, aprovisionamiento y actualización de Windows Server con System Center

Implementación, aprovisionamiento y actualización de Windows Server con System Center Implementación automatizada y centralizada, aprovisionamiento y actualización de Windows Server La implementación y el mantenimiento de Windows Server en sistemas operativos de centros de datos y entornos

Más detalles

SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales.

SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales. SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales. Acerca de SERIT Nuestra compañía se dedica a proveer servicios integrales de infraestructura a empresas, con el objetivo de

Más detalles

Presentación Corporativa 2013

Presentación Corporativa 2013 Presentación Corporativa 2013 23 países +30 oficinas 10 idiomas +6,500 clientes + 5,000,000 nodos 2012 - Visionarios (Gartner) Kaseya Una Empresa Global Plataforma Tecnológica Integrada y en la Nube Apta

Más detalles

Ayuda de Active System Console

Ayuda de Active System Console Ayuda de Active System Console Introducción... 1 Instalación... 2 Visualización de la información del sistema... 4 Umbrales de monitoreo del sistema... 5 Configuración de notificaciones por correo electrónico...

Más detalles

beservices 2015 Resumen de características técnicas

beservices 2015 Resumen de características técnicas Resumen de características técnicas behelp MANTENIMIENTO de COBERTURA TOTAL Sistema automatizado basado en los servicios gestionados en el que la prioridad es la Proactividad eliminando las incidencias

Más detalles

Infraestructura Tecnológica

Infraestructura Tecnológica Infraestructura Tecnológica 1 Sesión No. 8 Nombre: Configurar y administrar almacenamiento virtual Contextualización Como sabemos, actualmente los servicios y medios de almacenamiento de información son

Más detalles

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN CA IT Asset Manager Cómo se puede administrar el ciclo de vida de los activos, optimizar el valor de las inversiones de TI y obtener una vista de cartera de todos los activos?

Más detalles

Índice. Capítulo 1. Novedades y características... 1

Índice. Capítulo 1. Novedades y características... 1 Índice Capítulo 1. Novedades y características... 1 Introducción a Windows Server 2008... 1 Administración de servidor... 3 Seguridad y cumplimiento de directivas... 5 El concepto de Virtualización...

Más detalles

Symantec Desktop and Laptop Option

Symantec Desktop and Laptop Option Symantec Desktop and Laptop Option Symantec Desktop and Laptop Option es una solución fácil de usar que ofrece copias de seguridad y recuperación de archivos automatizadas y confiables para equipos de

Más detalles

TALLER MANUEL ARROYAVE HENAO PRESENTADO A:

TALLER MANUEL ARROYAVE HENAO PRESENTADO A: TALLER DESCUBRIENDO OTRAS HERRAMIENTAS DE SW AUDITORIA MANUEL ARROYAVE HENAO JHON FREDY GIRALDO PRESENTADO A: CARLOS HERNAN GÓMEZ INGENIERO DE SISTEMAS UNIVERSIDAD DE CALDAS FACULTAD DE INGENIRIAS INGENIERIA

Más detalles

whitepaper Qué productos forman parte de ProactivaNET? 02 3. ProactivaNET Administración Remota: Control remoto 03 Arquitectura y componentes 04

whitepaper Qué productos forman parte de ProactivaNET? 02 3. ProactivaNET Administración Remota: Control remoto 03 Arquitectura y componentes 04 whitepaper ÍNDICE pag 01. introducción 01 ProactivaNET Herramienta líder en la administración de redes de PCs 01 Características específicas de ProactivaNET 01 Qué productos forman parte de ProactivaNET?

Más detalles

Manual de la Consola de Administración Remota The Hacker Antivirus INDICE I. INTRODUCCION A LA CONSOLA DE ADMINISTRACION REMOTA..

Manual de la Consola de Administración Remota The Hacker Antivirus INDICE I. INTRODUCCION A LA CONSOLA DE ADMINISTRACION REMOTA.. INDICE I. INTRODUCCION A LA CONSOLA DE ADMINISTRACION REMOTA.. 1 II. CARACTERISTICAS PRINCIPALES. 2 III. REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE... 3 IV. INSTALACION PASO A PASO 4 V. ADMINISTRACION DE LA

Más detalles

Índice. agradecimientos...19

Índice. agradecimientos...19 Índice agradecimientos...19 CAPÍTULO 1. CARACTERIZACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS...21 1.1 El sistema informático...22 1.1.1 Clasificación de los sistemas informáticos...24 1.2 El sistema operativo... 26

Más detalles

La forma más segura de apagar su PC

La forma más segura de apagar su PC La forma más segura de apagar su PC copy365 leader BACKUP es la única aplicación que permite apagar haciendo copias de seguridad y sin tener que esperar. Usted podrá además realizar copias en cualquier

Más detalles

Kalio.Server... Servicio de Productividad

Kalio.Server... Servicio de Productividad Kalio.Server... Servicio de Productividad Kalio.Server Servicio de Productividad 2 Tabla de contenido... Kalio.Server... Servicio de Productividad... Tabla de contenido...2 Descripción... 3 Ejemplo de

Más detalles

Un proceso sencillo de Help Desk:

Un proceso sencillo de Help Desk: Un proceso sencillo de Help Desk: Solicitud de Ayuda en línea Desde su PC genere una solicitud de soporte en línea, o por E-mail desde cualquier computadora. Seleccione su problema del listado de temas

Más detalles

Cuantificación de Retorno de la Inversión: Construcción de oportunidades empresariales para TI y software de gestión de activos informáticos

Cuantificación de Retorno de la Inversión: Construcción de oportunidades empresariales para TI y software de gestión de activos informáticos Cuantificación de Retorno de la Inversión: Construcción de oportunidades empresariales para TI y software de gestión de activos informáticos BENEFICIOS DE LA TI Y EL SOFTWARE DE GESTIÓN DE ACTIVOS En el

Más detalles

Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa?

Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Pérdida de tiempo y dinero por no controlar navegación y acceso a redes sociales y páginas de ocio Ha Perdido Información y ha sido costoso recuperarla

Más detalles

índice CONVENCIONES USADAs...17

índice CONVENCIONES USADAs...17 índice CONVENCIONES USADAs...17 capítulo 1. INSTALAción del servidor...19 1.1 Novedades en Windows Server 2012...19 1.2 La familia de Windows Server 2012...20 1.3 Roles de Windows Server 2012...21 1.4

Más detalles

Configuración de Servicios TI

Configuración de Servicios TI Configuración de Servicios TI 1.- Identificar los objetivos del proyecto Creación de una Junta de Proyecto: Objetivos: El proyecto se mantiene dentro de calendario y presupuesto El proyecto consigue sus

Más detalles

GUÍA DE ACCESO EXTERNO A LA PLATAFORMA ORFEO SGD ORFEO VERSION 3.9.7

GUÍA DE ACCESO EXTERNO A LA PLATAFORMA ORFEO SGD ORFEO VERSION 3.9.7 GUÍA DE ACCESO EXTERNO A LA PLATAFORMA ORFEO SGD ORFEO VERSION 3.9.7 Contenido INTRODUCCIÓN... 3 1 OBJETIVO... 3 2 REQUERIMIENTOS Y RECOMENDACIONES... 3 2.1 CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DEL EQUIPO DE CÓMPUTO...

Más detalles

GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN

GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN Kaspersky Administration Kit 8.0 GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN V E R S I Ó N D E A P L I C A C I Ó N : 8. 0 C F 1 Estimado Usuario, Gracias por elegir nuestro producto. Esperamos que esta documentación lo ayude

Más detalles

Alcatel-Lucent OmniVista TM 4760 Sistema de administración de redes

Alcatel-Lucent OmniVista TM 4760 Sistema de administración de redes Alcatel-Lucent OmniVista TM 4760 Sistema de administración de redes Sistemas de administración de redes Los administradores de telecomunicaciones necesitan herramientas de administración de redes flexibles

Más detalles

Versión 4.0 BOLETÍN (ABRIL 2010) a2 Herramienta Administrativa Configurable (Arquitectura Cliente Servidor) a2 softway C. A.

Versión 4.0 BOLETÍN (ABRIL 2010) a2 Herramienta Administrativa Configurable (Arquitectura Cliente Servidor) a2 softway C. A. Versión 4.0 BOLETÍN (ABRIL 2010) a2 Herramienta Administrativa Configurable (Arquitectura Cliente Servidor) a2 softway C. A. VERSIÓN 4.0 a2 Herramienta Administrativa Configurable e-mail a2softway@cantv.net

Más detalles

INTELIGENTE Y VERSÁTIL

INTELIGENTE Y VERSÁTIL INTELIGENTE Y VERSÁTIL ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS DE TI Cada día nos vemos más inmersos en la necesidad de acceder a nuestras aplicaciones de trabajo, como correo, CRM, ERP entre otras. Hoy la movilidad

Más detalles

Que es el CopV? Todo esto y mucho más es posible si utiliza nuestro sistema CopV en la red de su empresa o negocio!!

Que es el CopV? Todo esto y mucho más es posible si utiliza nuestro sistema CopV en la red de su empresa o negocio!! Que es el CopV? El CopV es un software de monitoreo en Redes producido por nuestra empresa, usted puede monitorear desde cualquier PC las actividades de todas las demás computadoras de la red de su empresa

Más detalles

INVGATE IT MANAGEMENT

INVGATE IT MANAGEMENT INVGATE IT MANAGEMENT Liderando la vanguardia IT Hablar del origen de InvGate es hablar de las necesidades del mercado IT. Porque una organización experta en desarrollar IT Management Software es una organización

Más detalles

Numara Asset Management Platform

Numara Asset Management Platform Numara Asset Management Platform El Poder de Uno Numara Asset Management Platform faculta a las organizaciones de Tecnología Informática para aumentar sus niveles de servicio, mejorar su rendimiento y

Más detalles

La Pirámide de Solución de TriActive TRICENTER

La Pirámide de Solución de TriActive TRICENTER Información sobre el Producto de TriActive: Página 1 Documento Informativo La Administración de Sistemas Hecha Simple La Pirámide de Solución de TriActive TRICENTER Información sobre las Soluciones de

Más detalles

DOCUMENTO BANCÓLDEX INDICE

DOCUMENTO BANCÓLDEX INDICE HERRAMIENTA DE MESA DE AYUDA ENFOCADA A ITIL Página 1 de 19 INDICE REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS... 3 1. ITIL (Information Technology Infrastructure Library)... 3 1.1 LICENCIAMIENTO... 3 1.2 USUARIOS... 4

Más detalles

MANUAL DE CONFIGURACION RED SISTEMAS SIPNET CIBERWIN

MANUAL DE CONFIGURACION RED SISTEMAS SIPNET CIBERWIN MANUAL DE CONFIGURACION RED SISTEMAS SIPNET CIBERWIN 1 INDICE Introducción.. 3 Configuración de Servidor Windows XP..... 6 Configuración de controladores para ejecutar el sistema en Windows XP...18 Configuración

Más detalles

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 1. NOMBRE DEL ÁREA Gerencia de Desarrollo. INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 2. RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN Amado Zumaeta Vargas 3. CARGO Analista 4. FECHA 20/07/2011 5. JUSTIFICACIÓN AGROBANCO

Más detalles

Altiris Asset Management Suite 7.1 de Symantec

Altiris Asset Management Suite 7.1 de Symantec Garantizar el cumplimiento y maximizar su inversión en TI Descripción general El cambio es ya inevitable para los departamentos de TI. No obstante, la gestión de recursos es el comienzo hacia una gestión

Más detalles

Prácticas de Introducción a los Computadores Curso 2000-2001 1 WINDOWS 95

Prácticas de Introducción a los Computadores Curso 2000-2001 1 WINDOWS 95 Prácticas de Introducción a los Computadores Curso 2000-2001 1 Novedades WINDOWS 95 Windows 95 es un sistema operativo orientado a documentos. Permite la asociación de la extensión de cada fichero a un

Más detalles

Guía de instalación de Presto 2015.01 (20/07/2015)

Guía de instalación de Presto 2015.01 (20/07/2015) Guía de instalación de Presto 2015.01 (20/07/2015) Guía de instalación 1 Requisitos del sistema 1 Permisos necesarios 1 Presto 2 Instalación de Presto: Monopuesto 2 Instalación de Presto: Servidor de red

Más detalles

MANUAL DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN PROFESSIONAL WINDOWS XP. Carlos Anchante Soporte y Mantenimiento PROGRAMA HUASCARAN

MANUAL DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN PROFESSIONAL WINDOWS XP. Carlos Anchante Soporte y Mantenimiento PROGRAMA HUASCARAN WINDOWS XP PROFESSIONAL MANUAL DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN Carlos Anchante Soporte y Mantenimiento PROGRAMA HUASCARAN 1 2 Para utilizar Windows XP Professional, es necesario: PC con 300 MHz o superior

Más detalles

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES Actualmente la infraestructura tecnológica de una empresa define en gran medida el éxito y eficiencia de la misma, lo cual se traduce en un incremento sostenido de la inversión en IT. Ante esta nueva realidad,

Más detalles

Multi Traffic Routing Grapher (MRTG)

Multi Traffic Routing Grapher (MRTG) UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA COORDINACIÓN DE POST-GRADO Maestría en Ciencias de la Computación- Mención Redes de Computadoras Multi Traffic Routing Grapher

Más detalles

NetCrunch 6. Sistema de monitorización de redes. Monitorización

NetCrunch 6. Sistema de monitorización de redes. Monitorización AdRem NetCrunch 6 Sistema de monitorización de redes Con NetCrunch, los administradores de red siempre saben exactamente lo que está sucediendo con las aplicaciones críticas, servidores y dispositivos

Más detalles

1. Objetivos generales del título

1. Objetivos generales del título 1. Objetivos generales del título a) Organizar los componentes físicos y lógicos que forman un sistema microinformático, interpretando su documentación técnica, para aplicar los medios y métodos adecuados

Más detalles

Servicios Especializados en Tecnologías de Información

Servicios Especializados en Tecnologías de Información Servicios Especializados en Tecnologías de Información S oporte m onitoreo y a dministración de r ecursos t ecnológicos es un modelo de servicios cuyo objetivo es asegurar la continuidad de la operación

Más detalles

Configurando Windows 8.1

Configurando Windows 8.1 Configurando Windows 8.1 MOC 20487 Duración: 35 Horas Perfil de audiencia Este curso está dirigido a profesionales de ti que administran y soporte Windows 8.1 PC, dispositivos, usuarios y recursos de red

Más detalles

Consideraciones técnicas para la implementación de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting).

Consideraciones técnicas para la implementación de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting). Consideraciones técnicas para la implementación de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting). Planeación de Red Como un servicio administrado, Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting) puede

Más detalles

IBM Tivoli Asset Management for IT. IBM Tivoli Service Request Manager

IBM Tivoli Asset Management for IT. IBM Tivoli Service Request Manager for IT & IBM Tivoli Service Request Manager Optimice sus procesos IT, maximice sus activos y mejore el nivel de servicio. Para obtener altos niveles de servicio, reducir costes y alcanzar las metas del

Más detalles

Avisos legales. Información sobre marcas comerciales. 2013 KYOCERA Document Solutions Inc.

Avisos legales. Información sobre marcas comerciales. 2013 KYOCERA Document Solutions Inc. Avisos legales No se permite la reproducción parcial o total no autorizada de esta guía. La información de esta guía está sujeta a cambios sin previo aviso. No nos consideraremos responsables de ningún

Más detalles

Agente local Aranda GNU/Linux. [Manual Instalación] Todos los derechos reservados Aranda Software www.arandasoft.com [1]

Agente local Aranda GNU/Linux. [Manual Instalación] Todos los derechos reservados Aranda Software www.arandasoft.com [1] Todos los derechos reservados Aranda Software www.arandasoft.com [1] Introducción El Agente Aranda para sistemas Linux se encarga de recolectar la siguiente información en cada una de las estaciones de

Más detalles

Unicenter Software Delivery Versión 4.0

Unicenter Software Delivery Versión 4.0 D A T A S H E E T Unicenter Software Delivery Versión 4.0 Unicenter Software Delivery automatiza el despliegue y migración de software para ordenadores portátiles y de escritorio, servidores y sistemas

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

Microsoft TechNet Latinoamérica - How to

Microsoft TechNet Latinoamérica - How to Página 1 de 10 Haga clic aquí para instalar Silverlight Latinoamérica Cambiar Todos los sitios de Microsoft Buscar Microsoft.com Enviar consulta Home Inicio Biblioteca Entrenamiento Descarga Soporte Comunidad

Más detalles

Seguridad de punto final. Protección en Internet. Seguridad de Internet

Seguridad de punto final. Protección en Internet. Seguridad de Internet Manual del administrador Seguridad de punto final Protección en Internet Seguridad de Internet Trend Micro Incorporated se reserva el derecho de efectuar cambios en este documento y en los productos que

Más detalles

Utilizar los servicios de Index Service para buscar información de forma rápida y segura, ya sea localmente o en la red.

Utilizar los servicios de Index Service para buscar información de forma rápida y segura, ya sea localmente o en la red. Funciones de servidor La familia Windows Server 2003 ofrece varias funciones de servidor. Para configurar una función de servidor, instale dicha función mediante el Asistente para configurar su servidor;

Más detalles

Validación global. Aplicaciones líderes del sector. BMC Remedy Service Desk. Líder del mercado INFORME DE SOLUCIONES

Validación global. Aplicaciones líderes del sector. BMC Remedy Service Desk. Líder del mercado INFORME DE SOLUCIONES INFORME DE SOLUCIONES BMC Remedy IT Service Management Suite Las organizaciones de TI que logran una mayor eficacia, gestionan los costes de forma eficaz, consiguen el cumplimiento normativo y ofrecen

Más detalles

Elementos Monitoreados

Elementos Monitoreados Ventajas Ayuda a detectar los problemas de la organización, antes de que tengan serias consecuencias. Reduce los costos provocados por problemas relacionados a tus sistemas. Ayuda a mantener tu red, en

Más detalles

Systems Manager Gestión de dispositivos móviles basada en la nube

Systems Manager Gestión de dispositivos móviles basada en la nube Systems Manager Gestión de dispositivos móviles basada en la nube Introducción Meraki Systems Manager ofrece gestión, diagnóstico y seguimiento centralizados y en el aire de los dispositivos móviles gestionados

Más detalles

Nomenclador de cargos

Nomenclador de cargos Nomenclador de cargos ROLES Áreas de I T Definición de módulos y roles Versión: 1.0 Pagina 1 Módulos interactuantes en un área de IT 1. Infraestructura Tecnológica 2. Producción de Software 3. Asistencia

Más detalles

ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS

ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS Administración de un entorno Microsoft Windows Server 2003 Módulo 1: Introducción a la administración de cuentas y recursos El entorno Windows Server 2003 Iniciar la sesión

Más detalles

Symantec Discovery. Hoja de datos: Administración e inventario de activos

Symantec Discovery. Hoja de datos: Administración e inventario de activos Symantec Discovery Seguimiento de los activos de hardware/software y monitoreo del cumplimiento de licencias en infraestructuras informáticas multiplataforma DESCRIPCIÓN Symantec Discovery asegura la capacidad

Más detalles

SISTEMAS IDEALES SISTIDE, S.A. SISTEMA GESTION DE USUARIOS

SISTEMAS IDEALES SISTIDE, S.A. SISTEMA GESTION DE USUARIOS SISTEMAS IDEALES SISTIDE, S.A. SISTEMA GESTION DE USUARIOS PÁGINA 2 SISTEMAS IDEALES SISTIDE, S.A. SISTEMA DE GESTIÓN DE USUARIOS (SGU) Hoy en día los centros de tecnología de información tienen a su cargo

Más detalles

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología PRESENTACIÓN De nuestra mayor consideración: Nos es grato dirigirnos a usted para presentarnos con nuestro nombre comercial Cánepa Consultores, representando a la firma Canepa Castillo Consultores E.I.R.L.

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

ADMINISTRACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ADMINISTRACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Patricia Eugenia Gómez Escobar Rafael López Hoyos Rafael López Hoyos Cargo: Cargo:

Más detalles

Ing. Víctor Cuchillac

Ing. Víctor Cuchillac Nota sobre la creación de este material Implementación LDAP en Windows El material ha sido tomado de archivos elaborados por Andres Holguin Coral, Mª Pilar González Férez, Información en TechNET. Yo he

Más detalles

CAPITULO II MANUAL DE USUARIO

CAPITULO II MANUAL DE USUARIO 1 CAPITULO II MANUAL DE USUARIO 2 CONTENIDO GENERALIDADES Introducción 5 REQUERIMIENTOS Servidor no Dedicado 6 Consideraciones Generales 7-8 GUIA DE INSTALACION Instalación Cliente 11 Desinstalación del

Más detalles

Paquete Test Productivity Pack de TechComplete

Paquete Test Productivity Pack de TechComplete SOLUCIONES DE PRUEBAS DE COMUNICACIONES Y MEDICIÓN Paquete Test Productivity Pack de TechComplete OPEX reducido Eficacia Informes de gestión Presentación de informes de pruebas Configuración del medidor

Más detalles

Especificaciones de Hardware, Software y Comunicaciones

Especificaciones de Hardware, Software y Comunicaciones Requisitos técnicos para participantes Especificaciones de Hardware, Software y Comunicaciones Versión Bolsa Nacional de Valores, S.A. Junio 2011 1 Tabla de Contenido 1. Introducción... 3 2. Glosario...

Más detalles

Guía Rápida de Inicio

Guía Rápida de Inicio Guía Rápida de Inicio 1. Acerca de esta Guía Esta guía le ayudará a instalar y dar los primeros pasos con BitDefender Security for Mail Servers. Para disponer de instrucciones detalladas, por favor, diríjase

Más detalles

SIT - Sistemas Informáticos. Lavalle 391 4º "E" Ciudad A. de Buenos Aires. República Argentina. Tel.: 54(011) 4313-4148 - E-mail: info@sitsoft.com.

SIT - Sistemas Informáticos. Lavalle 391 4º E Ciudad A. de Buenos Aires. República Argentina. Tel.: 54(011) 4313-4148 - E-mail: info@sitsoft.com. Cambie el tiempo de tareas administrativas de sus auditores por tiempo de auditoria. Obtenga mediante tableros de control, información de gestión de riesgo, tareas de auditorias y seguimiento de observaciones,

Más detalles

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA PLAN DE SEGURIDAD INFORMATICA ASESORIA SERVICIOS DE SEGURIDAD INFORMATICA Debido a la necesidad de las organizaciones para comunicarse con proveedores, clientes, empleados

Más detalles

Estándar para la Elaboración del Proceso Administración de Elementos de Configuración

Estándar para la Elaboración del Proceso Administración de Elementos de Configuración Seguridad del documento La clasificación de seguridad de la información de este documento, se ha establecido como bajo. Se ha creado y organizado con la expectativa de que esté a disposición de las unidades

Más detalles

Estás listo para gestionar incidencias de soporte en menos tiempo y. mejorar notablemente el grado de satisfaccíón de tus usuarios?

Estás listo para gestionar incidencias de soporte en menos tiempo y. mejorar notablemente el grado de satisfaccíón de tus usuarios? FAQs ServiceDesk Hazte esta pregunta: Estás listo para gestionar incidencias de soporte en menos tiempo y mejorar notablemente el grado de satisfaccíón de tus usuarios? Si todavía tienes preguntas, elige

Más detalles

[Manual de Instalación y Uso]

[Manual de Instalación y Uso] Todos los derechos reservados Aranda Software www.arandasoft.com [1] Introducción Aranda SELF SERVICE es una base de conocimientos desarrollada para consultar y administrar información técnica con todos

Más detalles

W01_Citrix XenApp 6.5 Administration

W01_Citrix XenApp 6.5 Administration W01_Citrix XenApp 6.5 Administration Presentación El curso Administración de Citrix XenApp 6.5 proporciona los principios básicos que los administradores necesitan para centralizar y administrar de forma

Más detalles

LEY 28612 LEY QUE NORMA EL USO, ADQUISICIÓN Y ADECUACIÓN DEL SOFTWARE EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

LEY 28612 LEY QUE NORMA EL USO, ADQUISICIÓN Y ADECUACIÓN DEL SOFTWARE EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Página: 1 de 12 INFORME TÉCNICO ADQUISICION DE SOFTWARE DE SOLUCIÓN ANTIVIRUS Página: 2 de 12 CONTENIDO I. NOMBRE DEL ÁREA 3 II. RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN 3 III. CARGO 3 IV. FECHA 3 V. JUSTIFICACIÓN

Más detalles

REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE 2014. CA Unified Infrastructure Management para servidores

REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE 2014. CA Unified Infrastructure Management para servidores REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE 2014 CA Unified Infrastructure Management para servidores 2 Reporte oficial: CA Unified Infrastructure Management para servidores Tabla de contenidos Descripción general de la

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles