APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA

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1 Escla Tècnica Superir d Enginyeria Infrmàtica Universitat Plitècnica de València APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Pryect Final de Carrera Ingeniería Técnica Superir de Infrmática de Gestión Autr: Rbert Santamaría Chillarón Directr: Jse Luis Pza Lujan 05/07/2013

2 2 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA

3 Resumen El pryect realizad es una clara demstración de cóm ls sistemas de infrmación pueden ayudar a llevar el cntrl y gestinar ls activs de una empresa. En nuestr cas ns hems centrad en ls activs de ls que dispne un departament de infrmática de una empresa cualquiera. Es un sftware diseñad para su us tant en el departament de infrmática (gestión) cm pr trs departaments, ya sea finanzas (cntrl), dirección ejecutiva cualquier tr. La clave del éxit sera adecuar cada parte de la aplicación cn la infrmación necesaria para cada tip de usuari que vaya a cnsultar. Cmpararems el sftware SGI² cn tras pcines existentes en el mercad para después centrarns en el análisis y desarrll del pryect. Un prces detallad en las diferentes fases del diseñ de la aplicación hacen que resulte sencill para cualquier prgramadr el desarrll de la misma. Palabras clave: inventari, gestión, integral, cntrl, activ 3

4 4 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA

5 Cntenid Intrducción Mtivación Objetivs Cncept de la aplicación Estudi de camp Cóm está el mercad? Resumen estudi de camp Cmparación cuantitativa Cmparación cualitativa Sftware a medida Qué es Características Beneficis Estructura Diseñ de la aplicación Especificación de requisits Intrducción Prpósit Ámbit Referencias Descripción general Funcines Características de ls usuaris Restriccines generales Requisits específics Interfaz del usuari Interfaz hardware Interfaz sftware Requisits de eficiencia

6 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Atributs Análisis Intrducción Diagrama cass de us Capa de persistencia Capa de negci Diagramas de secuencia Implementación Acces Pantalla inicial Listads Mantenimient Usuaris Delegacines Entregas y devlucines Implantación Cóm instalar? SQL SERVER Excel PDF Creatr Ejecutable SGI² Pruebas...47 Cnclusines Aprtacines Trabaj futur Anex Micrsft SQL Server Micrsft.NET Reprts de Visual Studi Bibligrafía

7 Índice de ilustracines: Ilustración 1. Lgtip de la aplicación Ilustración 2. Prtada sftware CRM de la empresa Terrasft Ilustración 3. Lgtip de la empresa Axs Cnnect Ilustración 4. Captura de pantalla del sftware 14 Ilustración 5. Captura de pantalla del sftware OK-Inventry Ilustración 6. Captura de pantalla del sftware COCOACC Ilustración 7. Captura de pantalla del sftware Lakeus Ware Ilustración 8. Captura de pantalla del sftware NG 2013 ERP/CRM Ilustración 9. Cas de us - Nuev dispsitiv Ilustración 10. Cas de us - Mdificar dispsitiv Ilustración 11. Cas de us - Entregar dispsitiv a usuari Ilustración 12. Cas de us - Devlución de dispsitiv pr parte del usuari Ilustración 13. Diagrama E/R Ilustración 14. Diagrama de secuencia - Nuev usuari Ilustración 15. Diagrama de secuencia - Asignar teléfn a usuari Ilustración 16. Diagrama de secuencia - Nuev dispsitiv Ilustración 17. Pantalla de lgin Ilustración 18. Pantalla inicial de acces a menús Ilustración 19. Listads de dispsitivs Ilustración 20. Nuev dispsitiv Ilustración 21. Nuev usuari Ilustración 22. Mdificar dispsitiv Ilustración 23. Usuaris Ilustración 24. Delegacines Ilustración 25. Entrega de material Ilustración 26. Detalle menú "Reprting" de Micrsft Visual Studi Ilustración 27. Reprt de entrega de material Ilustración 28. Reprt de devlución de material

8 8 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA

9 Índice de tablas: Tabla 1. Cmparativa bjetiva del sftware estudiad...19 Tabla 2. Cmparativa cualitativa del sftware estudiad...21 Tabla 3. Ampliación detallada cas de us "Nuev Dispsitiv"...30 Tabla 4. Ampliación detallada cas de us Mdificar dispsitiv...31 Tabla 5. Ampliación detallada cas de us "Entregar dispsitiv a usuari"...32 Tabla 6. Ampliación detallada cas de us "Devlución de dispsitiv"

10 10 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA

11 Intrducción Mtivación Durante mi experiencia labral he detectad la necesidad pr parte de las empresas de cntrlar td l que puede supner un gast ecnómic en l que se refiere a ls equips infrmátics y de telefnía. Entnces, surge la idea de crear una aplicación para tener un cntrl centralizad, para, así, evitar cmprar material del que ya dispnems. Además de saber en cada mment cuáles sn ls equips que está utilizand cualquier emplead de la empresa. Hasta entnces tda esta infrmación se había manejad mediante hjas de cálcul, cn l que las diferentes versines que se manejan pueden llegar a ser la causa de que la infrmación pueda ser errónea. Para centralizar la infrmación, he decidid utilizar un SGBD 1 de SQL 2, extendid en la mayría de las empresas. La aplicación en cuestión se ejecutará en terminal remt (instalada en un servidr), cnectándse a dicha base de dats. De esta frma cualquier usuari de una empresa, puede en cualquier mment saber el material del que dispnems. Objetivs Cn la elabración de este dcument pretendems alcanzar ls siguientes bjetivs: Definir el cncept de la aplicación para gestión integral del inventari. Establecer criteris y efectuar recmendacines sbre la elección del sftware SGI² frente a tras pcines del mercad. Determinar ls cntenids que tiene el sftware cread. Prprcinar ncines sbre el funcinamient de la aplicación. El pryect está indicad para llevar el cntrl de equips infrmátics y telefnía, así cm de saber en cualquier mment que usuari l está utilizand, pudiend incluir nuevs dispsitivs reasignarls a cualquier tr usuari departament. Tenems cm bjetiv cubrir las necesidades de cntrl pr parte de alts mands e intermedis de las empresas, además de que tds ls usuaris de las mismas tengan acces a ls listads de telefnía y ls dats de las diferentes delegacines (acces universal). Pr tra parte, sól un grup de usuaris (cn permiss especiales) pdrán tener acces, tant a mdificación de dats, cm a gestinar la asignación de dispsitivs. De la misma frma que, en el cas de causar una persna baja en la empresa, se le debe retirar el dispsitiv a ese usuari y pasarl a stck asignar a tr usuari. 1 Sistema gestr de base de dats. 2 Recmendad Micrsft SQL Server 2008 psterir. 11

12 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Cncept de la aplicación El sftware de Gestión Integral de Inventari es una aplicación que ayuda a la empresa a cntrlar y cuantificar ls equips infrmátics y de telefnía que tiene, además de saber qué emplead l tiene asignad. La aplicación frece una serie de listads dnde muestra el estad de ls equips, así cm la psibilidad de asignar un equip a un emplead, además de mdificar las asignacines eliminar una asignación equip. Además adjuntarems un reprte de entrega devlución de material para que quede archivad pr escrit. Entre ls bjetivs que persigue la aplicación: Ofrecer una interfaz sencilla de us para ls diferentes perfiles de usuari (perfil de usuari estándar y perfil cn privilegis). Facilitar a las empresas el cntrl del material del que dispnen gracias a la centralización de la infrmación en una base de dats. Mejrar y ptimizar el prces de cmpra de equips, ya que pdems evitar cmpras innecesarias al saber qué equips tenems y dónde ls tenems (almacenad, en us, de baja, en históric ). Optimizar la btención de dats para infrmes de resultads, ya que sól tenems una fuente infrmación y n varias (diferentes versines en dcuments de td tip, cm Excel, csv ). Ilustración 1. Lgtip de la aplicación. 12

13 Estudi de camp Cóm está el mercad? Existen muchs prgramas de Gestión Integral, así cm ls hay también de gestión de almacenes gestión de stck. Cmpararems diferentes pcines que ns frece el mercad y analizarems ventajas e incnvenientes de las diferentes pcines. Pr un lad tenems a grandes empresas, que entre sus múltiples aplicacines, incluyen alguna de gestión de inventari, stck similar. Verems tres ejempls de estas empresas que n se especializan en la gestión de stck per sí tienen en su catálg alguna aplicación módul integrable a sus sistemas de gestión integral. Pr tr lad tenems sftware alg más persnalizad, de empresas pequeñas, cm es el cas de nuestr SGI², de desarrlladres particulares grups pequeñs de persnas que trabajan en el pryect. Analizarems varias pcines de entre muchas prpuestas que pdems encntrar. Empezarems pr el sftware de grandes empresas, primer analizarems el sftware de Terrasft 3, rientad más a la gestión de clientes, análisis de prcess, gestión de campañas y trs, en definitiva, una herramienta diseñada directamente para generar benefici mediante las ventas a clientes. Dividida en varis móduls trata el inventari y el stck cm una herramienta cmercial. Cmprándl cn SGI², que n es un sftware de ventas, direms que se deja muchs aspects sin cntrlar y que n es un sftware que sirva a la empresa para saber ls medis que tiene, sin, l que quiere vender. En nuestr cas, SGI², l que pretende es cntrlar ls medis de ls que dispne y quien ls está utilizand, además de tras muchas pcines. Un aspect a destacar es el elevad cste de las licencias de Terrasft, ya sean licencias de alquiler cmpras pr vlumen. Ilustración 2. Prtada sftware CRM de la empresa Terrasft. En segund lugar, del prveedr de slucines SAP encntrams el Gestr de Almacenes, un buen ptimizadr de ls prcess de entrada y salida. Ls principales prblemas de las herramientas de SAP sn el alt cste ecnómic y la gran dificultad para adaptar exactamente la aplicación escgida a nuestr negci, se requieren de curss de frmación para aprender a usar las aplicacines de SAP. Además, la escasa persnalización del sftware hace inviable la implantación en un sistema tan definid cm tiene SGI². 3 Terrasft. Versión Terrasft XRM. 13

14 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Otra pción es la de Axs Cnnect (www.axscnnect.net) 4, aplicación mdular que incluye una parte de cntrl de stcks, facturación, gestión de artículs, cicl de ventas, cicl de cmpras y almacén. A priri parece una buena aplicación aunque descartams el interés en el mment en que para cualquier cambi ampliación debems incrprar móduls nuevs. Td ell lleva un sbrecste añadid al cste inicial, que ya era alt, l que ns lleva a descartar una psible elección de este sftware respect de SGI². Además, n trata en el módul de gestión de stck el tema de ls usuaris, es un sftware diseñad para las ventas, cn l que habría que persnalizarl y n sabems l que pdría llegar a cstar. Ilustración 3. Lgtip de la empresa Axs Cnnect. Pr últim, he querid analizar la slución 5, rientada a las ventas y cn cntrl de entrada y salida de mercancías. Sftware demasiad cmplej y csts que n cubre las necesidades de cntrl de usuaris que cubre SGI². Ilustración 4. Captura de pantalla del sftware Una vez hech el análisis de diferentes slucines cmerciales de grandes fabricantes, btenems una serie de cnclusines respect a la cmparativa de dichas slucines cn el sftware desarrllad SGI². 4 Axs Cnnect, módul Lgistics. 5 versión

15 Ls ds principales prblemas de las slucines cmerciales de grandes fabricantes, sn el alt cste ecnómic inicial pr un lad, y pr tr, ls diferentes prblemas de us que puedan surgir debid a que las aplicacines n han sid diseñadas en exclusiva para el cntrl que buscams desde SGI², hay que persnalizar muchas csas: el cntrl de usuaris, tener en cuenta si la empresa tiene diferentes delegacines, cntrl de dispsitivs pr una lad, y de númers de teléfn pr tr, gestión de permiss, listads, gestión de entrega y devlución de material, etc. Aunque el principal prblema radica en adaptar sftware rientad a las ventas a extraer de él un rendimient rientad al cntrl prpi de la empresa, sin ánim de buscar beneficis ecnómics mediante ventas. A cntinuación analizarems una serie de pcines que ns frecen pequeñas empresas, desarrlladres individuales grups pequeñs de persnas que trabajan en un pryect. Primer analizarems OK-Inventry 6, es una sencilla herramienta de gestión de almacenes que permite gestinar varis de ells. Dirigida a cntrlar la entrada y salida de prduct, así cm el cntrl financier de las peracines de almacén. Se pueden persnalizar alguns aspects, aunque en ningún cas cubre las necesidades de cntrl de usuaris que planteams en SGI². Un aspect muy negativ es que sól un usuari puede realizar las gestines del almacén, n se puede tener varis usuaris cn diferentes permiss. Ilustración 5. Captura de pantalla del sftware OK-Inventry. 6 OK-Inventry versión

16 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Ahra verems tr un pc más cmplet, se trata de COCOACC 7, es una slución de gestión de inventari diseñada para empresas medianas y grandes. Puede manejar bases de dats de prduct grandes y cuenta cn múltiples detalles cm ltes, númer de serie, fecha del ensamblad y métd de cst. El prgrama puede manejar también pedids, cmpras, nóminas e inclus las tareas de administración de pryects. La infrmación se almacena en una base de dats de SQL Server y puedes crear varias bases de dats para tdas tus actividades. El alt cste de la licencia y la nula gestión de usuaris respect de ls elements del inventari hacen de este buen prduct una aplicación incmpleta para cumplir ls bjetivs marcads pr SGI². Ilustración 6. Captura de pantalla del sftware COCOACC. Otra pción es LakeusWare 8, diseñad para ayudar a gestinar elements de varis almacenes. Se puede crear una base de dats cn prducts, clientes y prveedres, además de generar infrmes de facturas, recibs y almacén. Se puede cnfigurar alarmas para determinada cantidad de prduct. Otr sftware diseñad para la gestión de ventas que n cumple cn muchs requisits que pedims en el sftware SGI² que vams a diseñar. 7 COCOACC versión Lakeus Ware versión

17 Ilustración 7. Captura de pantalla del sftware Lakeus Ware Pr últim verems NG 2013 ERP/CRM 9, de NEXXIASOFT. El bjetiv de la aplicación es centralizar tds ls aspects del negci a través de móduls: ventas, cmpras, lgística y almacenamient, gestión cmercial y marketing, cntabilidad, persnal Se administra a partir de una base de dats cn frmularis y una serie de frmularis, además de pder realizar búsquedas mediante filtrs. Dispne de estadísticas y la psibilidad de generar infrmes y guardarls en varis frmats (además de pder imprimir). La dificultad de hacer cambis en la base de dats l cnvierte en un sftware incmplet, ya que n pdríams hacer ningún cambi en la definición de ls elements del inventari. 9 NG ERP/CRM de Nexiasft, versión

18 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Ilustración 8. Captura de pantalla del sftware NG 2013 ERP/CRM. 18

19 Resumen estudi de camp A cntinuación resumirems el trabaj de investigación realizad en ds tablas en las que mstrams las ventajas e incnvenientes de cada sftware estudiad. En la primera de ellas verems diferencias cuantitativas entre las diferentes aplicacines, td ell basad en ls dats btenids de ls fabricantes desarrlladres. En la segunda harems una valración subjetiva de ls cmpnentes y funcinalidades de las aplicacines estudiadas. Valrarems las ventajas cmpetitivas de cada sftware tras haberl instalad y prbad. Cmparación cuantitativa En la primera tabla querems mstrar una serie de características diferenciadras entre ls prducts estudiads. Tdas estas características vienen indicadas pr las especificacines del fabricante. En primer lugar tenems el preci de venta, ya sea pr un númer determinad de estas pr el sftware cmplet. Después tenems la base de dats, la frma cn la cual almacenarems la infrmación. Otra clumna imprtante es la presentación de infrmes, ya sean de accines realizadas, de peracines de manipulación estadístics. Además tenems la pción de exprtar ls dats a múltiples platafrmas (xls, csv ). Pr últim mstrams si la aplicación es mdificable, si se pueden hacer cambis en el prduct final sftware. Tabla 1. Cmparativa bjetiva del sftware estudiad. SOFTWARE PRECIO BASE DE DATOS PRESENTACIÓN DE INFORMES EXPORTACIÓN DE DATOS MODIFICABLE Terrasft 304,00 (+50 licencias) Micrsft SQL Server 2000/2005, Micrsft SQL Server Express 2005, Oracle 9i/10i, Oracle Express Firebird Sí Sí Sí SAP > 1000 SQL y prpia Sí Sí Sí Axs Cnnect 20 /mes + 9 pr usuari 1335 primer añ, 285 segund añ y sucesivs (5 licencias) Prpia Sí Sí N Prpia Sí Sí N OK-Inventry 150 Prpia Sí Sí N COCOACC 187 SQL Server 2005 (incluid) Sí N N LakeusWare 39 Prpia N N NG 2013 ERP/CRM 0 (cn muchas limitacines) Prpia, cmpatible cn SQL Server 2008 y SQL 2005 Sí Sí N SGI² 0 SQL Server 2008 Sí Sí Sí 19

20 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Cm pdems ver en la tabla, existen diferencias sustanciales entre ls prducts estudiads. Pr un lad tenems ls prducts de grandes fabricantes que frecen el sftware en un paquete de gestión integral cm módul agregable de tr paquete superir, y pr tr las aplicacines de pequeñas empresas e inclus de particulares. Este aspect va a influir, sbretd, en el preci y en que se pueda mdificar la aplicación. Cntra más grande es el fabricante y mejr psicinad está en el mercad mayr es el preci, hay que tener en cuenta también el tip de licencia, ya sea pr el prduct enter licencias pr usuari. En cuant a ls dats, hay que destacar que tds ls que usan bases de dats externas se han adaptad a ls frmats de SQL, de esta frma, se puede trabajar también de frma externa cn ls dats (análisis, cpias de seguridad, etc.), decir que cualquier cambi en base de dats puede afectar al funcinamient de la aplicación (claves primarias, secundarias, nmbres de ls camps, etc.), así que se debe tener much cuidad al trabajar directamente sbre la base de dats. En cuant a la presentación de ls dats (infrmes) tds ells tienen la psibilidad de hacerl, alguns en frma de estadísticas, trs presentan infrmes de peracines (entrada/salida), inclus alguns incluyen la psibilidad de persnalizar ls infrmes, ests últims sól dispnible en ls más cars. Para la exprtación de dats tenems mens prblemas, ya que en muchs de ells ls tenems en SQL y pdems trabajar directamente sbre esa platafrma, aunque la aplicación ns permite en la mayría de ls cass exprtar ls dats a frmats de tras platafrmas (xls, csv, etc.). Pr últim y de l más imprtante, la persnalización del sftware, únicamente ls más cars y ls desarrllads a medida permiten que el fabricante un prgramadr especialista mdifiquen partes de la aplicación añada nuevs móduls. Este es un aspect muy tenid en cuenta pr ls usuaris finales (empresas) ya que en muchs cass el sftware n se adapta cmpletamente a las necesidades y es necesari adaptarl a las especificacines del cliente. En este cas habría que valrar tant si el sftware acepta mdificacines cm el preci de las mismas, n es l mism que ests cambis ls haga el fabricante que si ls cambis ls tiene que hacer la empresa que cmpra el prduct, en este cas se tendría que cntratar un prgramadr cn cncimients suficientes en la platafrma de desarrll a utilizar. Ls ds cass permiten btener un prduct final ttalmente adaptad a las necesidades del cmpradr. Simplemente habría que valrar, en cas de querer hacer mdificacines en el sftware, el cste, tant en tiemp cm ecnómic de la persnalización, además de valrar si las características cualitativas (rapidez, seguridad, ptencia, etc.) de la aplicación de ven afectadas. 20

21 Cmparación cualitativa En la siguiente tabla mstrams una serie de características que ns pueden ayudar a decidir finalmente si un sftware es mejr que tr. En este cas se ha querid cmparar varis aspects de las aplicacines una vez instaladas y prbadas. En primer lugar verems la rapidez, tant de funcinamient cm de respuesta respect a manipulación de dats. En segund lugar tenems facilidad de us, apreciable en ls primers minuts de us. Después estudiams el aspect y la usabilidad, fundamental la pinión de ls usuaris finales sbre estas características. Un de ls aspects más imprtantes es la seguridad de ls dats, tant la persistencia cm el acces a ls misms. Pr últim verems la ptencia de prgrama, es decir, funcinalidades de ls prgramas que van a servir para que la empresa btenga beneficis del us de la aplicación, ya sean ecnómics de rganización. Verems cóm ns ayudan las aplicacines para mejrar la empresa. Tabla 2. Cmparativa cualitativa del sftware estudiad. SOFTWARE RAPIDEZ FACILIDAD DE USO ASPECTO MODERNO/ AMIGABLE USABILIDAD SEGURIDAD DE DATOS POTENCIA Terrasft Baja Baja Medi Media Alta Media SAP * * * * * * Axs Cnnect Media Baja Medi-alt Pca Alta Media Baja Baja Medi-alt Pca Alta Media OK-Inventry Media Media Medi Media Baja Media COCOACC Baja Media Medi-alt Pca Baja Media LakeusWare Media Media Baj Suficiente Baja Media NG 2013 ERP/CRM Media Baja Medi Suficiente Baja Alta SGI² Alta Alta Alt Alta Alta Alta * Debid a la dificultad para cnseguir una versión de prueba de SAP n ha pdid ser instalada y prbada. Tendríams que valrarla pr las especificacines del fabricante únicamente. En esta casión valrams diferentes características una vez hems instalad el sftware. Estas cnclusines se sacan una vez se ha prbad cada aplicación haciend las mismas peracines (añadir dats nuevs, navegación pr ventanas, manipulación de dats, etc.). Mientras que en la cmparación cuantitativa veíams grandes diferencias entre ls prducts desarrllads pr grandes empresas y ls demás, en la cmparación cualitativa vems cm esas diferencias n se crrespnden cn quien sea el desarrlladr el preci de la aplicación. En cuant a rapidez debems decir que n hay muchas diferencias ya que la mayría de ellas se apyan en una base de dats de SQL y es el mism el que gestina las transaccines, aunque sí que es ciert que las aplicacines más grandes se nta que las cnsultas y a la base de dats sn más cmplejas, tienen un tiemp de respuesta mayr. 21

22 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Veams ahra tda la parte que tiene que ver cn la interfaz, tant el aspect cm la usabilidad y el manej. Ns encntrams ante un cas muy divers, muy dependiente de si han actualizad la versión recientemente tras crear la aplicación n han cambiad la interfaz, ls fabricantes únicamente han hech cambis en la funcinalidad. En cuant a us y manej, casi tds ells han ptad pr un menú a base de btnes en la parte superir, acmpañad (n siempre) pr un árbl de selección en la izquierda. Parece que ésts sean ls más intuitivs y más sencills de utilizar, además la existencia de un menú de estil clásic en la parte superir cmplementa el rest de accines dispnibles en las aplicacines. Pasams ahra a analizar la seguridad de ls dats. En este cas, ls grandes fabricantes parece que han hech un esfuerz mayr en este aspect, dats más y mejr prtegids cn ells, dificultand el acces desde el exterir. En el cas de SGI² ls dats también se encuentran prtegids, así cm el acces a la base de dats de frma externa. En este aspect cabe destacar, que en el cas de SGI² se puede almacenar la base de dats en un servidr extern, de frma que la máquina en la que esté instalad el SQL pueda funcinar de frma autónma y así gestinar la seguridad y las cpias de backup 10 pr su cuenta. Al externalizar el servici de base de dats ns asegurams mayr seguridad que en máquinas lcales, ya que estas sn más vulnerables que servidres específics de bases de dats. Pr últim verems la ptencia del prgrama, es decir, de qué frma se van a beneficiar las empresas de las aplicacines, mejras que las rganizacines pueden btener a partir de su us. La ptencia n es un prblema de cuánta infrmación puede ser analizada ni de cóm btenerla, l que buscams es sacar el mayr benefici ecnómic de rganización a las empresas. Cincidiend que la mayría están ideads y diseñads cn el bjetiv de ptimizar las ventas, hay que destacar una característica de SGI² que la diferencia de tds ls demás, tiene una gestión especial de ls usuaris y dispsitivs que ls relacina, de esta manera, en td mment pdems saber el usuari al que le han entregad un rdenadr prtátil un teléfn y desde cuand l tiene. SGI² es el únic de ells que n ha sid diseñad en su ttalidad para extraer beneficis ecnómics a partir de las ventas, ya que n tiene gestión de las mismas, el benefici que va a extraer la empresa al utilizar SGI² va a ser en cuant a rganización y lcalización de dispsitivs, de esta frma l que vams a evitar es cmprar material del que ya dispníams cn el ahrr ecnómic que est supne. Cm tenems ls infrmes de entrega y devlución sabems el stck del que dispnems (td l que n esté asignad a ningún usuari, departament delegación). Además de n hacer gasts innecesaris, tenems en td mment el material cntrlad (dnde está y quién l tiene). 10 Cpias de seguridad. 22

23 Sftware a medida Qué es El sftware a medida, es aquel que se diseña a la medida del usuari, de la empresa y de su frma de trabajar. Es decir, busca cmplacer tdas las necesidades y adaptarse l mejr psible a l que una empresa necesita. El sftware se adapta en un td a la rganización, hasta en las particularidades más especiales únicas que están presentes. El sftware es una fiel autmatización de ls sistemas de infrmación y peracines de la empresa, aunque suele suceder que estas particularidades nrmalmente suelen ser variacines sbre ls estándares que n agregan ningún tip de valr respect del estándar. Un sftware persnalizad a la medida es muy superir a ls genérics prque ls prgramas genérics n necesariamente hacen frente a tds ls aspects prblemas que una empresa puede tener. Características Tiene su tiemp de desarrll. Se adapta a las necesidades específicas de la empresa. Se diseña en exclusiva para la empresa slicitante. Las mdificacines sn únicas para cada empresa. Beneficis Hacer que el trabaj para el que fue diseñad sea much más fácil de realizar que antes. Disminuir la cantidad de tiemp dedicad a ciertas actividades, y pr tant, ahra tendrá más tiemp para dedicar a mejrar sus prducts servicis y hacer crecer su empresa. Disminuir errres que pueden surgir en el prces nrmal de negci, y menr númer de errres igual a mens prblemas. Aumentar la rentabilidad. 23

24 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Estructura Vams a describir la estructura del sftware que hems cread. Principalmente se divide en ds partes. La aplicación SGI² prpiamente dicha y el SGBD sbre el que se sustentan ls dats. En este apartad describirems únicamente las partes principales en l que se refiere a la aplicación, ya que l referente a la base de dats se explica en tr apartad. Entre ls diferentes apartads de aplicación tenems que destacar ls siguientes: Cnexión cn la base de dats. Listads de ls dispsitivs de ls que dispne la empresa, separad pr tip de dispsitiv. Listad de usuaris. Listad de delegacines (en el cas de que las hubiera). Mantenimients, es decir, añadir, mdificar y brrar (pasar a históric) elements. Frmularis de entrega y devlución de material, así cm ls reprtes que se entregaran. 24

25 Diseñ de la aplicación Especificación de requisits Intrducción En este capítul se expne la especificación de requisits sftware del pryect que está basada en el estándar IEEE , un frmat cmúnmente usad en el ámbit de ls pryects sftware. Prpósit Cn el presente dcument se pretenden frmalizar tdas y cada una de las funcinalidades que debe tener la aplicación de gestión integral del inventari junt cn ls usuaris que la van a usar. Este dcument representa el canal de cmunicación entre las distintas partes implicadas, define pr cmplet la aplicación y cnstituye así la base sbre la cual el desarrlladr puede planificar el pryect y diseñar la aplicación. Ámbit La aplicación a desarrllar se puede clasificar cm sftware de gestión. Se trata de un sistema de gestión integral de inventari para que l explten ls departaments de infrmática de las empresas que decidan instalarl. El funcinamient básic se cmpne de ds principales partes, una la de listar ls elements dispnibles y tra la de mdificación, además de las peracines de entrega y devlución de material. El sistema es muy cmplet ya que ns permite saber en cualquier mment, para cada usuari, ls dispsitivs que tiene asignads, así cm el teléfn que le han entregad. El sistema cnstará de una aplicación de escritri instalada en un servidr, de manera que se ejecutará desde un terminal server. La aplicación de apya en una base de dats desarrllada en SQL Server. Diferenciarems ds tips de usuaris, ls usuaris estándar y ls usuaris cn privilegis. Ls primers sl tendrán acces a ciertas partes de la aplicación. Ls segunds, que tienen acces ttal tant a peracines de mdificación cm a la gestión de entregas y devlucines de dispsitivs y númers de teléfn. 25

26 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Referencias Para la elabración de este dcument se han cnsultad ls siguientes dcuments: Transparencias asignatura Ingeniería del sftware (3º ITIG). Ejempls IEEE 830 (ver bibligrafía). Descripción general Funcines Las funcines que debe realizar la aplicación las pdems clasificar en varis blques: a) Listar tds ls dispsitivs: frecerems listads de ls dispsitivs separads pr tip, ya sean rdenadres, teléfns, tablet cualquier tr dispsitiv. En ests listads se mstrará un cntadr cn el ttal de elements. Al hacer click 11 sbre un dispsitiv ns debe mstrar si algún usuari l tiene asignad. b) Realizar búsquedas de dispsitivs en ls listads. c) Exprtar a Excel 12 ls listads. d) Ofrecer listads de usuaris, departaments y delegacines cn ls dispsitivs que tengan asignads. e) Añadir nuevs dispsitivs, usuaris, departaments delegacines. f) Mdificar dispsitivs, usuaris, departaments delegacines. g) Gestinar las asignacines de dispsitivs a usuaris, departaments delegacines. h) Gestinar la entrega y devlución de dispsitivs mediante reprts 13. Características de ls usuaris En esta sección vams a ver qué tip de usuaris van a usar la aplicación y cóm afectan ests a las funcines que debe realizar el prduct. En primer lugar tenems a ls usuaris estándar, sn aquells que n tienen privilegis para mdificar dats en la aplicación. Únicamente tienen acces al listad de delegacines cn tds ls dats que tengan y al listad de usuaris cn ls númers de teléfn que tenga asignads. En segund lugar tenems usuaris cn privilegis, tienen acces cmplet a la aplicación. Listads de activs y númers de teléfn, añadir y mdificar cualquier equip, númer de teléfn, usuaris delegacines, además de pder gestinar la entrega y devlución de material (cn el reprt crrespndiente). 11 Un únic click cn el btón izquierd del ratón. 12 Se hará una exprtación a un dcument xls, en nuestr cas hems elegid Micrsft Excel, aunque existen tras pcines en el mercad. 13 Se utilizan ls reprts de Visual Studi, imprimiéndls en pdf. 26

27 Restriccines generales La aplicación se instalará en un servidr, freciend un acces direct para la ejecución en terminal remt. De esta frma evitarems que diferentes usuaris de la misma rganización ejecuten diferentes versines si las hubiera. Diariamente se realizará cpia de seguridad diferencial de ls dats, es decir, sól de ls cambis realizads, además de hacer semanalmente una cpia cmpleta de ls dats. Estas cpias se gestinaran en el servidr SQL directamente. Requisits específics Interfaz del usuari En cuant a la interfaz buscams la sencillez y facilidad de us. A partir de la pantalla de lgin se accederá a la pantalla principal dnde se encuentran ls menús de acces a las diferentes partes de la aplicación. En cada pantalla tendrems btnes para aceptar cancelar las accines que hayams realizad. La aplicación de debe visualizar en pantalla cmpleta, manteniend la relación de aspect en cas de que se quiera redimensinar a un tamañ menr. Interfaz hardware Para el funcinamient de la aplicación necesitarems un rdenadr dnde instalarems el sftware, y al cual ls usuaris se cnectaran mediante terminal server para ejecutarl. Necesitarems que la red vaya l más fluida psible, de esta manera las cnsultas sbre listads y las mdificacines de elements se harán cn la mayr rapidez psible. También será necesari un servidr de SQL, este puede estar instalad en la misma máquina que el servidr de la aplicación, per n necesariamente. Pdems instalar un servidr de SQL dedicad, l que hará que ls servicis prestads pr este mism sean más rápids y eficientes. Se tiene que prever, para ambs servidres, el númer de empleads de la empresa que pueden llegar a cnectarse al mism tiemp, de esta frma elegirems servidres que sean capaces de asumir tal carga de trabaj. Interfaz sftware SGI² requiere de un servidr de aplicacines dnde tendrems instalad el ejecutable, este será capaz de admitir las cnexines entrantes pr terminal server y frecer el acces a la aplicación. Además deberems tener instalad Micrsft Excel 14 en el mism servidr dnde instalems SGI². También necesitarems un servidr de SQL 15 dnde quedará aljada la base de dats sbre la cual se apya la aplicación. 14 Existen tras pcines en el mercad per habría que cambiar el códig fuente de la aplicación para realizar la exprtación de ls dats a tr frmat. 15 Micrsft SQL Server, versión 2008 psterir. 27

28 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Requisits de eficiencia Para garantizar la fluidez en la visualización dentr de SGI² se recmienda llevar un mantenimient periódic de las bases de dats, así cm revisar ls algritms afectads cuand se haga algún cambi en la base de dats. Se utilizaran cnsultas a la base de dats l más eficientes psibles, cn un tiemp de respuesta rápid. Atributs Para el desarrll de la aplicación se debe utilizar VB.NET 16. Además, para la base de dats se tiene que utilizar un servidr de Micrsft SQL Server. Ambs, cm mínim, deberían ser de la versión 2008 psterir. 16 Micrsft Visual Studi, versión 2008 psterir. 28

29 Análisis Intrducción Tras la captación de requisits viene la fase de análisis, en la que se busca un mdel para el sistema que querems cnseguir que satisfaga ls requisits. El bjetiv de la fase de análisis es btener un primer mdel cnceptual que se irá ampliand y perfeccinand en las siguientes fases: ns servirá para pder diseñar psterirmente implementar la aplicación. Para mdelar, usarems el frmat más emplead en el ámbit de ls pryects sftware, la ntación UML 17. Es un lenguaje de prpósit general para el mdelad rientad a bjets. Ns permite representar el sistema mediante un cnjunt de diagramas incluyend tant su estructura estática cm su cmprtamient dinámic. Diagrama cass de us Un cas de us es una descripción n secuencial de la frma cn la que se relacinan ls persnajes que actúan en un mment determinad en la aplicación, td ell destinad a describir un prces acción determinads. Ls persnajes entidades que participarán en un cas se denminan actres. En de ingeniería de sftware, un cas de us define las interaccines entre el sistema y ls actres en respuesta a un event. Ls diagramas de cass de us sirven para especificar la cmunicación y el cmprtamient de un sistema mediante su interacción cn ls usuaris y/u trs sistemas. A cntinuación, mstrams varis ejempls de diagrama de cas de us ilustrand ls pass y actividades necesarias para las accines que se pueden realizar en diferentes pantallas del sftware SGI². Mediante el siguiente cas de us describims la funcinalidad dnde se le permite al usuari dar de alta un dispsitiv nuev en la base de dats. 17 Unified Mdeling Languaje. 29

30 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Ilustración 9. Cas de us - Nuev dispsitiv Tabla 3. Ampliación detallada cas de us "Nuev Dispsitiv". CASO DE USO NUEVO DISPOSITIVO ACTORES Usuari Un usuari cn permiss especiales pdrá añadir un dispsitiv nuev en el sistema, RESUMEN además de pder asignarl a un usuari cncret. Deberá haber, al mens, un tip de PRECONDICIONES dispsitiv y una delegación dads de alta en el sistema. Añadir nuevs elements para pcines en INCLUYE desplegables. EXTIENDE Carga de dats previs en desplegables. USUARIO SISTEMA Carga de dats previs tales cm tips de dispsitivs, delegacines, direccines IP libres y trs desplegables de selección. Añade tds ls dats necesaris para dar de alta el dispsitiv y envía slicitud de guardad del nuev element. Cmprueba que n existe ningún dispsitiv cn el mism númer de serie y de ser así frece la psibilidad de asignar el dispsitiv a un usuari determinad, mstrand el listad de usuaris. En cas de querer asignarl a un usuari, l seleccinams y l guardams, en cas cntrari, pulsams salir de la pantalla. 30

31 Ahra verems el cas de us en el que dispnems de un dispsitiv y l que se quiere hacer es mdificar sus características, cm pr ejempl el cambi de cmpañía de un teléfn móvil la dirección IP de un prtátil. Ilustración 10. Cas de us - Mdificar dispsitiv Tabla 4. Ampliación detallada cas de us Mdificar dispsitiv. CASO DE USO MODIFICAR DISPOSITIVO ACTORES Usuari Un usuari cn permiss especiales pdrá RESUMEN mdificar cualquier dispsitiv que haya en el sistema. PRECONDICIONES Existencia de, al mens, un element. EXTIENDE Carga de dats previs en desplegables. USUARIO SISTEMA Carga tds ls dispsitivs y ls muestra agrupads pr tip. Muestra ls camps mdificables del dispsitiv seleccinad. Mdifica el dispsitiv. Muestra la psibilidad de cambiar la asignación del dispsitiv a tr usuari. En cas de querer cambiar la asignación pulsarems el btón de Cambiar asignación, en cas cntrari, pulsams salir de la pantalla. 31

32 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Vems el cas pr el cual se entrega un dispsitiv a un usuari. Ilustración 11. Cas de us - Entregar dispsitiv a usuari. Tabla 5. Ampliación detallada cas de us "Entregar dispsitiv a usuari". CASO DE USO ENTREGA DISPOSITIVO ACTORES Usuari Un usuari cn permiss especiales pdrá hacer la entrega de un dispsitiv a un RESUMEN usuari, autmáticamente se genera un reprt de entrega. PRECONDICIONES Existencia de, al mens, un element. INCLUYE Añadir nuev usuari. EXTIENDE Carga de dats previs en desplegables. USUARIO SISTEMA Selección del usuari y ls dispsitivs a entregar. El sistema gestina la entrega de ls dispsitivs seleccinads. Se genera un reprt de entrega que habrá que imprimir guardar. 32

33 Pr últim tenems el cas de us en el que un usuari devuelve un dispsitiv. Ilustración 12. Cas de us - Devlución de dispsitiv pr parte del usuari. Tabla 6. Ampliación detallada cas de us "Devlución de dispsitiv". CASO DE USO ACTORES RESUMEN PRECONDICIONES EXTIENDE USUARIO DEVOLUCIÓN DISPOSITIVO Usuari Un usuari cn permiss especiales pdrá gestinar la devlución de dispsitivs pr parte de ls usuaris. Autmáticamente se genera un reprt de devlución. Existencia de, al mens, un usuari cn dispsitivs asignads. Carga de dats previs en desplegables. SISTEMA Selección del usuari y ls dispsitivs a devlver. El sistema gestina la devlución de ls dispsitivs seleccinads. Se genera un reprt de devlución que habrá que imprimir guardar. 33

34 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Capa de persistencia La capa de persistencia se cmpne de un servidr de base de dats, y de una serie de dcuments (reprts) que se extraen al hacer peracines sbre ls equips. La base de dats se rganiza en tablas que se relacinan entre sí. Para representar su estructura se utiliza el diagrama entidad-relación que verems a cntinuación. Hablams de una serie de tablas en las que se representan mediante registrs (filas) ls bjets de nuestra aplicación, cuys camps clumnas representas ls atributs de ls bjets. Ilustración 13. Diagrama E/R. 34

35 A cntinuación explicarems ls detalles más imprtantes de las tablas mstradas. Históric: aquells dispsitivs que se han retirad y n se van a utilizar más, aunque se retiren a reciclar llevarems un cntrl de ls misms. Tarjetas: dnde tenems las tarjetas sim de ls teléfns móviles, en cas de estar asignadas, deben tener una relación cn un dispsitiv y tra cn el usuari que va a utilizar ese númer de teléfn. Además tienen un estad que viene determinad pr tra tabla y un tip (sim, nan-sim, micr-sim) que viene detallad en su tabla crrespndiente. Activs: listad cmplet de dispsitivs dads de alta en el sistema. Es una de las tablas más imprtantes del sistema, en ella se relacina ls activs cn ls usuaris que ls tienen (mediante la tabla de asignacines), también tenems la relación cn la delegación en la que se encuentra el activ. Además ns indica mediante diferentes claves externas el tip de activ, la dirección IP (si la tiene), el sistema perativ (si crrespnde un) y el estad del dispsitiv. Delegacines: en empresas sin expansión gegráfica esta tabla tendrá sl una fila, la de la ficina de la empresa. Departaments: muy útil en empresas cn una determinada jerarquía. Usuaris: aquí tendrems tds ls dats referentes a ls usuaris. Tenems las relacines cn el departament al que pertenece, la delegación en la que se encuentra, y ls activs que tiene asignads. Asignacines: tabla dnde se detalla qué dispsitivs han sid entregads y a qué usuari se le ha entregad. Asignacines-tarjetas: se trata de la tabla dnde se relacina a ls usuaris cn las tarjetas que tiene asignadas (númers de teléfn). En la aplicación se trataran pr igual, cm un dispsitiv más cn camps diferentes, per para la capa de persistencia hems decidid separarl para mejr rganización. Hay que destacar que tdas las tablas tienen un identificadr únic además de ls identificadres necesaris para las relacines entre tablas. También decir para tdas las tablas que tenems ds camps bligatris siempre que hagams una inserción. Ests camps sn el usuari que ha hech la inserción y la fecha de la misma. 35

36 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Capa de negci Diagramas de secuencia Ls diagramas de secuencia identifican la cmunicación dentr del sistema y las peracines cn clases. También muestra la secuencia de mensajes entre bjets durante un escenari cncret. Las características que tiene un diagrama de secuencia sn las siguientes: Un escenari es una secuencia de sucess que se prduce durante una ejecución cncreta. Un suces event es alg que transcurre durante un perid de tiemp. Un suces es una transmisión de infrmación de dirección única entre un bjet y tr. Para ilustrar ls cncepts anterires, una serie de ejempls: 1. Dar de alta un usuari. 36

37 Ilustración 14. Diagrama de secuencia - Nuev usuari. Pdems bservar cóm se puede cpiar ls permiss de un usuari de las mismas características a tr nuev, además, n permitirá intrducir nmbres de lgin ya existentes. 37

38 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA 2. Asignar un númer de teléfn a un usuari. Ilustración 15. Diagrama de secuencia - Asignar teléfn a usuari. Vems cm en la peración de asignar un teléfn a un usuari, primer hay que relacinar el dispsitiv cn la tarjeta SIM pr un lad y pr tr relacinar al usuari cn el dispsitiv y cn la tarjeta pr separad. Una vez hech est, el sistema genera un reprt en pdf que se almacena en el servidr y estará dispnible para impresión si el usuari la empresa l quisieran en papel. 38

39 3. Añadir un nuev dispsitiv. Ilustración 16. Diagrama de secuencia - Nuev dispsitiv. Hay que tener en cuenta que sól pdrems dar de alta un dispsitiv cn un númer de serie que n exista en el sistema. Además tenems la pción, una vez insertad el dispsitiv, de asignarl a un usuari determinad, este cas es similar al anterir. El prces de asignación sería sl la parte en l referente al dispsitiv y la relación sería sl entre el dispsitiv y el usuari. 39

40 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Implementación Verems la máxima funcinalidad de la aplicación SGI² explicada en las diferentes pantallas que frece el sistema. Acces SGI² dispne de una pantalla inicial de autentificación, al iniciar aparecerá el camp del usuari cn el que ha iniciad sesión el usuari en la máquina lcal. Ilustración 17. Pantalla de lgin. El funcinamient es simple, sól tendrá que activar el btón Aceptar para acceder a la aplicación. Si n puede acceder, cntacte cn el administradr para que active el usuari cn el que intenta acceder. Pantalla inicial Ilustración 18. Pantalla inicial de acces a menús. En esta pantalla inicial es dnde tenems el acces a ls menús de la aplicación. Sól si sms usuaris cn privilegis la verems de esta frma, cn tds ls menús dispnibles. 40

41 Listads Ilustración 19. Listads de dispsitivs. Tenems varias csas imprtantes en esta pantalla. Pr un lad tenems ls listads de dispsitivs, al situarns sbre algun de ells ns mstrará una etiqueta indicand quién l tiene asignad (en cas de que l tuviera alguien). Otra csa imprtante es el buscadr, que ns permite buscar entre ls dispsitivs pr varis cncepts, pr ejempl, pr marca, mdel, fecha de cmpra, etc. Además dispnems de un cntadr que ns indica el númer de dispsitivs que tenems de ese tip (muy útil cuand la cantidad es grande) y un btón para exprtar ls dats a Excel, útil para presentación de dats y estadísticas. Ests dats n se deberían cntemplar cm reales, ls dats verdaders se deben extraer siempre de la base de dats. 41

42 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Mantenimient En este cas verems varias pantallas, pr un lad tenems la pantalla para dar de alta un nuev dispsitiv, pr tr, dar de alta un usuari y, pr últim la pantalla en la que pdems mdificar un dispsitiv. Ilustración 20. Nuev dispsitiv. En esta pantalla tendrems ds restriccines imprtantes que sn: debe haber, al mens, un tip de dispsitiv al que asciar el nuev y que el númer de serie n debe existir en el listad cmplet de dispsitivs. Al guardar ns dará la pción de asignar el dispsitiv a un usuari. 42

43 Ilustración 21. Nuev usuari. Ds detalles que se deben cmentar de esta pantalla. Pr un lad el nmbre de usuari, que n debe existir en la base de dats. Pr tr lad, para facilitar el mantenimient en base de dats (permiss, etc.), tenems la pción de cpiar ls permiss de tr usuari, es decir, dar de alta el nuev cn sus dats crrespndientes y pnerle ls privilegis de tr usuari existente del mism departament. Ilustración 22. Mdificar dispsitiv. Pantalla dnde se mdifica un dispsitiv, hay dats que n sn mdificables (númer de serie), además se pdrá cambiar la asignación (quién l tiene). 43

44 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Usuaris Ilustración 23. Usuaris. Imprtante pantalla, en ella tenems e listad de usuaris cn sus dats crrespndientes, además situándns sbre cualquiera de ells se ns mstrará ls dispsitivs que tiene actualmente asignads y ls númers de teléfn que dispne. Se pdrá rdenar pr cualquiera de las clumnas del listad de usuaris. Delegacines Ilustración 24. Delegacines. Listad de delegacines, muy útil para cnsultar ls dats de las delegacines en cas de empresas cn alta expansión gegráfica. 44

45 Entregas y devlucines Ilustración 25. Entrega de material. Pantalla en la que gestinarems la entrega de material a un usuari. Una vez elegid el usuari, ls dispsitivs y númers de teléfn que le vams a entregar (se pueden dar de alta nuevs en el btón Nuev ), verems cóm autmáticamente se va rellenand el dcument de entrega de material en la vista previa. Una vez aceptems la peración, este dcument se guardará en una carpeta del servidr en frmat pdf, para en cas de querer imprimir cnsultar estar dispnible en td mment. Hay que decir que se dispne también de una pantalla para la devlución de material, muy similar a la de entrega, dnde también se debe guardar el dcument. 45

46 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Implantación Cóm instalar? SQL SERVER Para las pruebas de desarrll hems utilizad una base de dats de prueba de SQL, instalad en un servidr pre-prducción. Tan sól debems pasar esta base de dats a un entrn de prducción segur, un servidr real. En cas de una empresa n dispner de ningún servidr de SQL, habría que instalar un en cualquier máquina que vaya a estar siempre encendida, cn dirección IP fija, para así mdificar ls dats de la cnexión a esa máquina y dispner de la base de dats. Una instalación nueva de SQL es sencilla, tan sl hay que crear una nueva instancia cn un usuari y cntraseña, una vez tengams arrancad el SQL server habrá que dar de alta una nueva base de dats y pnerle un nmbre, crear las tablas e indicar claves primarias y secundarias (tra pción es la de restaurar la base de dats a partir de la que teníams en el entrn de desarrll). Excel Para la btención de listads debems tener instalad en el rdenadr que actué de servidr alguna aplicación cmpatible cn archivs xls. En este frmat es en el que se exprtan ls listads una vez se pulsa el btón de exprtación. Ls dcuments que se generan sn almacenads en el mism servidr, de tal frma que sl ls usuaris autrizads tienen acces a ests dcuments. PDF Creatr Se trata de una aplicación gratuita cn la que generams una impresra virtual de dcuments, para que se guarden en frmat pdf en nuestr servidr. En nuestr cas debe estar siempre en ejecución en el servidr, puest que ls reprts de entrega y devlución que se generan se almacenaran en dich frmat en una carpeta del servidr. De esta frma se pdrá acceder a ells (usuaris autrizads) para visualización impresión en papel. Ejecutable SGI² Una vez hayams terminad el desarrll de la aplicación debems btener un archiv ejecutable que ns l prprcinará el mism entrn de desarrll. Este archiv l dejarems en una carpeta del servidr (cn permiss especiales para ls usuaris). De esta frma, pdems acceder a la aplicación mediante terminal server, dejarems un acces visible para que ls usuaris l vean una vez entren en el servidr de aplicacines. En cas de generar nuevas versines de la aplicación tan sól debems sustituir este ejecutable pr el nuev que hayams generad. 46

47 Pruebas Se han realizad una serie de pruebas cn el bjetiv de valrar, pr una lad la funcinalidad de la aplicación y pr tr la seguridad y estabilidad del sistema. Las pruebas que hems realizad se basan en la intrducción de dats en el sistema una vez finalizad. Cmprbarems que ls mecanisms de prtección del sistema funcinan crrectamente. Hems dividid las pruebas en ds partes: Pruebas psitivas: basadas en la intrducción de dats crrects en el sistema cn el bjetiv de cmprbar ls resultads esperads, que td funcine crrectamente. Pruebas negativas: intrduciend dats incrrects (númers de teléfn cn letras, camps de sól text cn númers, etc.), el sistema frece un mecanism de prtección que realiza una serie de cmprbacines y respnde cn una pantalla de avis ntificand al usuari que ls dats intrducids n sn crrects. A cntinuación detallams las pruebas realizadas 18 : Cmprbación usuari existente: en cas de ser un usuari existente, cmprbará la cntraseña y si es crrecta accederá directamente a la pantalla inicial. Si la cntraseña intrducida n es crrecta, se ntificará mediante una ventana de avis. Pr el cntrari, si el usuari n existe n es válid, pr ejempl, si intrducims una cadena de text que cntenga númers signs de puntuación (n cntemplads para nmbres de usuari) se ntificará mediante una ventana de avis. Cmprbación camps de búsqueda: ls camps para realizar búsquedas deben estar tds dispnibles para su elección. Pr ejempl, un dispsitiv se puede buscar pr marca, mdel, númer de serie fecha de cmpra. Cmprbación lngitud camps de text: tds ls camps de text tienen una lngitud determinada en la base de dats. Est se debe cmprbar antes de hacer insercines en base de dats. Cmprbación cntenid camps de text: existen cierts camps de text que tienen un frmat especial, pr ejempl, el camp teléfn debe ser 18 Tdas las pantallas en las que existen camps de intrducción de dats se han prtegid mediante un algritm pr el cual se detecta el sign cmilla simple ( ) y l elimina. Hems querid prteger la aplicación frente a este sign prque el servidr de base de dats l interpreta cm el inici de códig SQL. Pr ejempl, un usuari malintencinad pdría insertar códig malicis en la base de dats utilizand este métd. 47

48 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA una cadena de 9 dígits, de la misma frma que un camp dnde indica la dirección IP de un equip debe tener el frmat IPv4 19. Cmprbación dats mínims: existen una serie de camps bligatris en determinadas peracines del sistema. Deben ser cmpletads para la crrecta ejecución de las insercines en base de dats. Estas peracines sn: añadir un nuev element, mdificar un element, asignar un dispsitiv y devlver un dispsitiv. Cmprbación registrs duplicads: siempre y cuand se trata de insertar un element nuev se cmprueba su n existencia en la base de dats. Pr ejempl, n permitirems intrducir ds dispsitivs cn el mism númer de serie, de igual frma que n permitirems intrducir más de una vez un mism nmbre de usuari númer de teléfn. Cmprbación funcines permitidas para cada tip de usuari: existen diferentes tips de usuari en la aplicación, se diferencian pr las funcinalidades que tienen permitidas cada un de ells. El usuari estándar que tiene un acces limitad a listad y cnsultas, y pr tr lad usuaris privilegiads, cn acces ttal al sistema. Cmprbación listads prtegids: tds ls listads de la aplicación se muestran en tablas rdenadas. Una aplicación desarrllada en tecnlgía.net frece la psibilidad de mdificar ests camps de cntenid en tiemp de ejecución. En nuestr cas se ha querid limitar esta funcinalidad y se ha deshabilitad cn el bjetiv de prteger ls dats de mdificacines accidentales masivas. La única frma de mdificar cualquier element será en su pantalla crrespndiente, teniend que intrducir ls dats necesaris en el frmat crrect. 19 Cnsiste en una cadena frmada pr cuatr grups de númers separads pr punts, siend el menr el 0 y el mayr el 255 para cada un de ls grups. 48

49 Cnclusines Aprtacines Las apracines de este pryect se pueden divider claramente en tres ideas: estudi realizad, diseñ de la aplicación y el sistema desarrllad. A cntinuación cmentarems alguns detalles de cada una de ellas. Estudi realizad: ha cnsistid en el estudi aplicacines cmerciales existentes en el mercad cuya funcinalidad se asemeja a SGI². En alguns cass hems necesitad prbar la aplicación al cmplet, en trs, tan sl un varis móduls de una aplicación de mayr envergadura. Al final hems pdid ver cóm un de ls bjetivs principales, que se trataba de gestinar ls dispsitivs respect de ls usuaris, en ningún cas se veía cntemplad. De ahí viene la riqueza de la aplicación desarrllada. Diseñ: de acuerd a una especificación de requisits clara y cncreta, se ha prcedid a diseñar una serie de pantallas que frecen una interfaz cmpleta del sistema, cm se ha especificad se ha ptad pr un diseñ sencill y funcinal a la vez que mdern y atractiv, icns clrids y claramente recncibles. Interfaz a pantalla cmpleta para aprvechar el mayr espaci psible. Sistema cmplet: la interfaz diseñada interactúa perfectamente cn ls ds niveles inferires en cuant a la aplicación se refiere. Primer tenems una serie de funcines y métds que ns harán de nex entre la interfaz y la base de dats. Pr últim tenems la base de dats, un cmplej sistema de infrmación rganizad en tablas relacinadas entre sí. Este sistema será el que albergue tds ls dats de la aplicación. Trabaj futur El futur inmediat ns lleva a pensar que pdems aprvechar la estructura de nuestra red interna para la gestión de usuaris, y así es, en una primera revisión se debería tratar de cnectar el sftware cn ls usuaris de Active Directry 20 y evitar la duplicidad de dats teniend una tabla para ls usuaris. Pr tr lad, y cn la llegada de nuevas tecnlgías se ve una tendencia a llevar td a la nube, es decir, frecer td tip de servicis nline. Debems aprvechar esta tendencia para habilitar la ejecución de la aplicación n sól en terminal remt dentr de la prpia red, sin también fuera de ella, desde cualquier lugar del mund. Pr últim, y n mens imprtante, el auge de la telefnía móvil y tablets ns bliga a frecer el servici para este tip de terminales. Una versión tip visualizadr en la que pder hacer cualquier tip de cnsulta sería un buen inici. Después deberíams plantear una versión cmpleta, el futur de la mvilidad bliga a las aplicacines a redimensinarse y reinventarse. 20 Sistema de gestión de usuaris de Windws Server. 49

50 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Anex Micrsft SQL Server Micrsft SQL Server 21 es un sistema para la gestión de bases de dats prducid pr Micrsft basad en el mdel relacinal. Sus lenguajes para cnsultas sn T-SQL y ANSI SQL. Cnstituye la alternativa de Micrsft a trs ptentes sistemas gestres de bases de dats cm sn Oracle, PstgreSQL MySQL. SQL Server ha sid diseñad para ayudar a las empresas a enfrentarse a rets. SQL Server es la slución de gestión de la infrmación Micrsft que prcura mayr escalabilidad, dispnibilidad y seguridad a la infrmación empresarial y las aplicacines de análisis al tiemp que significa su creación, implantación y gestión. Esta slución, erigida sbre la frtaleza de SQL Server 2005, prprcina una platafrma de administración de dats que ayuda a empresas de cualquier tamañ a: Desarrllar e implantar aplicacines empresariales más escalables, fiables y seguras. Optimizar la prductividad del sectr IT reduciend la cmplejidad en la creación, implantación y administración de las aplicacines de dats. Aumentar las capacidades de ls desarrlladres cn un entrn de desarrll valis, flexible y actual para que creen bases de dats más seguras. Cmpartir dats a través de múltiples platafrmas, aplicacines y dispsitivs para facilitar la intercnexión entre sistemas interns y externs. Ofrecer slucines de inteligencia empresarial que ayuden a tmar decisines cn fundament y aumentar la prductividad pr tda la empresa. Cntrlar ls csts sin sacrificar el rendimient, la dispnibilidad ni la fiabilidad. Micrsft.NET.NET es un entrn de ejecución administrad que prprcina diverss servicis a las aplicacines. Cnsta de ds cmpnentes principales: CLR 22, que es el mtr de ejecución que cntrla las aplicacines en ejecución; y la bibliteca de clases de.net Framewrk, que prprcina una bibliteca de códig prbad y reutilizable al que pueden llamar ls desarrlladres desde sus prpias aplicacines. Ls servicis que frece.net a las aplicacines sn ls siguientes: Administración de la memria. En muchs lenguajes de prgramación, ls prgramadres sn respnsables de asignar y liberar memria y de administrar tiemp de vida de ls bjets. En las aplicacines.net, CLR prprcina ests servicis en nmbre de la aplicación. Sistema de tips cmunes. En ls lenguajes de prgramación tradicinales, el cmpiladr define ls tips básics, que cmplica la interperabilidad entre lenguajes. En.NET, ls tips básics se definen según el sistema de tips de.net Framewrk y sn cmunes para tds ls lenguajes cuy destin es.net Framewrk. 21 Versión 2008 psterir. 22 Cmmn Languaje Runtime. 50

51 Bibliteca de clases extensa. En lugar de tener que escribir cantidades extensas de códig para cntrlar peracines cmunes de prgramación de baj nivel, ls prgramadres pueden usar una bibliteca de tips de acces direct y sus miembrs de la bibliteca de clases de.net Framewrk. Se incluyen biblitecas para determinadas áreas de desarrll de aplicacines, cm ASP.NET para web, ADO.NET para el acces a ls dats y Windws Cmmunicatin Fundatin para las aplicacines rientadas a servicis. Interperabilidad de lenguajes. Ls cmpiladres de lenguajes destinad a.net emiten un códig intermedi denminad CIL 23, que, a su vez, se cmpila en tiemp de ejecución pr CLR. Cn esta característica, uns leguajes pueden acceder a las rutinas en trs, y ls prgramadres pueden cncentrarse en crear aplicacines en su lenguaje lenguajes preferids. Cmpatibilidad de versines. Cn raras excepcines, las aplicacines que se desarrllan cn una versión determinada de.nt Framewrk se pueden ejecutar sin mdificacines en una versión psterir. Ejecución en paralel..net ayuda a reslver cnflicts entre versines permitiend que varias versines de CLR existan en el mism equip. Est significa que también pueden cexistir varias versines de aplicacines, y que una aplicación se pueda ejecutar en la versión de.net Framewrk cn la que se cmpiló. Cmpatibilidad cn múltiples versines (multi-targeting). Al usar la bibliteca de clases prtable de.net, ls desarrlladres pueden crear ensamblads que funcinan en varias platafrmas de.net Framewrk cm Windws 7, Windws 8, Windws Phne entre trs..net Framewrk está enfcad a cumplir ls siguientes bjetivs: Prprcinar un entrn cherente de prgramación rientada a bjets, en el que el códig de ls bjets se pueda almacenar y ejecutar de frma lcal, ejecutar de frma lcal per distribuida en Internet ejecutar de frma remta. Prprcinar un entrn de ejecución de códig que reduzca l máxim psible la implementación de sftware y ls cnflicts de versines. Ofrecer un entrn de ejecución de códig que prmueva la ejecución segura del mism, inclus del cread pr terceras persnas descncidas que n sn de plena cnfianza. Prprcinar un entrn de ejecución de códig que elimine ls prblemas de rendimient de ls entrns en ls que se utilizan scripts intérpretes de cmands. Ofrecer al prgramadr una experiencia cherente entre tips de aplicacines muy diferentes, cm las basadas en Windws en el Web. Basar tda la cmunicación en estándares del sectr para asegurar que el códig de.net Framewrk se puede integrar cn trs tips de códig. 23 Cmmn Intermediate Languaje 51

52 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Reprts de Visual Studi En la gestión de entrega y devlución de material se ha ptad pr la generación de reprts cn la herramienta nativa de Visual Studi. Se trata de un cmpnente más cm puede ser un camp de text un btón. Lleva un sencill asistente de cnfiguración, aunque debid a la cmplejidad de las cnsultas deberems cnfigurarl de frma manual. Ilustración 26. Detalle menú "Reprting" de Micrsft Visual Studi Es la slución más sencilla para generar dcumentación de frma autmática. Además de guardar el dcument generad en el servidr, tenems la pción de imprimir en papel en cas de que alguna de las partes quiere tener el dcument. Adjuntarems ls ejempls que hems generad para la entrega y devlución del material. 52

53 Ilustración 27. Reprt de entrega de material. 53

54 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Ilustración 28. Reprt de devlución de material. 54

55 Bibligrafía Manuales y ejempls prgramación en.net Manuales de ayuda y ejempls de prgramación Descripción tecnlgía SQL Diferentes slucines existentes Decripción sftware a medida Herramientas para dibuj de diagramas 55

56 APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL INVENTARIO EN UN DPTO. DE INFORMÁTICA Ejempls práctics sbre especificación de requisits Sftware 56

57 57

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