Co ALIANZA POR LA INCLUSIÓNración Discapacidad Corporación Discapacidad Colombia-Tecnoayudas

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1 Medellín, 26 de abril de 2013 Señores Virtualeduca 2013 Medellín ASUNTO: Presentación ponencia Cordial saludo, Ponemos a consideración de la organización del Congreso nuestra ponencia, denominada ESTRATEGIAS Y EXPEREINCIAS PARA LA INCLUSIÓN DIGITAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD, fruto de nuestra experiencia en procesos de inclusión de personas con discapacidad a través de las TICs, nuevas tecnologías de la información y la comunicación, con la que pretendemos brindar una visión global sobre los antecedentes, los conceptos, estrategias y experiencias, para dar solución al fenómeno de exclusión digital que se presenta actualmente con las personas en situación de discapacidad. Cordialmente, Gustavo Alberto Hincapié Corrales Director General Alianza por la inclusión direccion@discapacidadcolombia.com Pag. 1

2 ALIANZA POR LA INCLUSIÓN CORPORACIÓN DISCAPACIDAD COLOMBIA & TECNOAYUDAS LTDA. La Corporación Discapacidad Colombia, entidad sin ánimo de lucro con gran reconocimiento y experiencia en el diseño de estrategias de inclusión para personas con discapacidad y adulto mayor, y la empresa Diseño Universal Tecnoayudas, dedicada al diseño y comercialización de productos y servicios tecnológicos para mejorar la calidad de vida de la misma población, lideran la estrategia ALIANZA POR LA INCLUSIÓN, dedicada a generar procesos de inclusión social, educativa y laboral con un alto componente de innovación y haciendo uso de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información Pag. 2

3 ESTRATEGIAS PARA LA INCLUSIÓN DIGITAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Gustavo Alberto Hincapié Corrales Alianza por la inclusión Corporación discapacidad Colombia- Tecnoayudas Director General RESUMEN Este documento pretende brindar una visión global sobre los antecedentes, los conceptos y las estrategias para dar solución al fenómeno de exclusión digital, al cual se enfrentan actualmente las personas con discapacidad; igualmente fomentar el uso de los conceptos de accesibilidad en el diseño de los nuevos productos y servicios tecnológicos, para que éstos puedan ser útiles para un mayor número de personas, independiente de sus condiciones físicas o sensoriales. Palabras clave: Accesibilidad, brecha digital, discapacidad, diseño universal, inclusión digital, sociedad de la información, tecnología adaptada, telecentros accesibles, Tics. Pag. 3

4 INTRODUCCCIÓN En el contexto social actual, las tecnologías de información y comunicación desempeñan un gran papel, dada su participación en casi la totalidad de las actividades cotidianas de la mayoría de las personas, es tal la relevancia que han transformado las relaciones sociales, económicas y culturales, inclusive son consideradas actualmente como un parámetro para medición de la exclusión social. El vertiginoso desarrollo tecnológico, no garantiza que sus bondades y facilidades lleguen a todas las esferas de la sociedad; es así como aparece el fenómeno conocido como la brecha digital, el cual se refiere a la distancia entre quienes pueden hacer uso efectivo de las herramientas de información y comunicación y los que no lo pueden hacer, por ser personas mayores, con discapacidad, analfabetos y/o analfabetos tecnológicos, o personas con limitaciones económicas o en situación marginal (Gutiérrez, 2001). Según la Organización Mundial de la Salud, en el mundo hay alrededor de 1000 millones de personas con discapacidad y Colombia aporta a esta estadística 2,6 millones de personas (Censo DANE 2005), dicha cifra viene en constante aumento por factores como el envejecimiento, violencia, accidentes de tránsito, entre otros. Además de las barreras sociales y físicas, las personas con discapacidad se enfrentan a una más grande, la denominada brecha digital, dado que por sus limitaciones físicas, sensoriales o de aprendizaje, no pueden hacer uso de los dispositivos informáticos convencionales, generando una pérdida de oportunidades en la participación social, laboral y educativa. Pag. 4

5 LA TECNOLOGÍA FRENTE A LA DISCAPACIDAD- BRECHA DIGITAL Brecha digital hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y las nuevas tecnologías de la comunicación y la información y las que no tiene acceso a éstas; este concepto abarca tecnologías como el computador, los terminales móviles y demás dispositivos tecnológicos. Igualmente esta definición también hace referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización, carencias, y problemas de accesibilidad a la tecnología. ACCESIBILIDAD Para hablar de inclusión digital de personas con discapacidad, debemos abordar en primera medida el tema de la accesibilidad, vista como el conjunto de características de que debe disponer un entorno, producto o servicio para ser utilizable en condiciones de confort, seguridad e igualdad por todas las personas, en particular por aquellas que tienen alguna discapacidad o dificultad (Alonso López, 2003). DISEÑO PARA TODOS Para que un producto o servicio pueda ser utilizado por un mayor número de personas en igualdad condiciones, el tema de la accesibilidad debe ser un componente a tener en cuenta en su etapa de diseño, evitando con ello reprocesos o modificaciones costosas e inapropiadas a los productos finales. Para garantizar la universalidad requerida en dichos productos y servicios es necesario acudir a los principios del diseño para todos o diseño universal, cuyo Pag. 5

6 objetivo es facilitar el diseño de productos y entornos de fácil uso para el mayor número posible de personas, sin la necesidad de adaptarlos o rediseñarlos. Estos principios son: 1. Igualdad de uso: el diseño debe ser fácil de usar y adecuado para todas las personas independientemente de sus capacidades y habilidades. Debe proporcionar la misma forma de uso a todos los usuarios: idénticas cuando sea posible; equivalentes, cuando no lo sea. 2. Flexibilidad: el diseño debe poder adecuarse a un amplio rango de preferencias y habilidades individuales. Por ejemplo, permitiendo al usuario elegir el mecanismo de interacción o adaptándose a su ritmo de uso. 3. Simple e intuitivo: el diseño debe ser fácil de entender independientemente de la experiencia, los conocimientos, las habilidades o el nivel de concentración del usuario. 4. Información fácil de percibir: el diseño debe ser capaz de intercambiar información con el usuario, independientemente de sus condiciones ambientales o sus capacidades sensoriales. 5. Tolerante a errores: el diseño debe minimizar las acciones accidentales o fortuitas que puedan tener consecuencias fatales o no deseadas, para evitar los posibles errores que el usuario/a pueda cometer en su interacción con la Web. 6. Escaso esfuerzo físico: el diseño debe poder ser usado eficazmente y con el mínimo esfuerzo posible. Por ejemplo, evitando las acciones repetitivas. 7. Dimensiones apropiadas: los tamaños y espacios deben ser apropiados para su manipulación y uso por parte del usuario, independientemente de su tamaño, posición, y movilidad. Pag. 6

7 ACCESIBLIDAD EN EL SOFTWARE El software accesible tiene como objetivos, facilitar a los usuarios con discapacidad el uso de los aplicativos informáticos convencionales, reemplazar o brindar alternativas para el uso de los dispositivos de entrada y salida estándar (teclados en pantalla, mouse virtual, lectores de pantalla, programas de escaneo), igualmente apoyar a usuarios con necesidades educativas especiales a través de programas de apoyo para la educación especial y la comunicación alternativa. ACCESIBILIDAD WEB Las plataformas Web desempeñan un papel cada vez más relevante como medio de obtención de información, de interacción social y como herramienta para la educación, empleo, comercio y gobierno; es por ello que se hace indispensable que los sitios Web sean accesibles para todas las personas independiente de sus limitaciones. Para hacer el contenido Web accesible, se han desarrollado las denominadas Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), elaboradas por el máximo organismo dentro de la jerarquía de Internet: W3C (Consorcio para la World Wide Web). Y específicamente por su grupo permanente de trabajo WAI (Iniciativa de Accesibilidad Web) cuya función principal es guiar el diseño de páginas Web hacia un diseño accesible, reduciendo de esta forma barreras a la información. ACCESIBILIDAD EN EL HARDWARE Las personas con discapacidad utilizan los mismos equipos de cómputo que las personas que no presentan limitación, pero los dispositivos de entrada y salida, requieren de adaptaciones que permitan el uso por parte personas con limitación para operar o interactuar con los Pag. 7

8 periféricos estándar, como mouse, teclado, pantalla, impresora, es decir, se hace necesario disponer de teclados y mouse adaptados o dispositivos alternos que los reemplacen, para que puedan ser utilizados por personas que carezcan de sus miembros superiores, o presenten dificultad para su movimiento, personas con baja visión o invidentes, entre otros. TECNOLOGÍA INFORMÁTICA ADAPTADA La tecnología informática adaptada hace parte de los Productos de Apoyo definidos según la norma UNE EN ISO 9999 del 2007 como "Cualquier producto (incluyendo dispositivos, equipos, instrumentos, tecnologías y software) fabricado especialmente o disponible en el mercado, para prevenir, compensar, controlar, mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación. Las tecnologías de apoyo pueden clasificarse según las necesidades específicas de los usuarios en tecnologías para trastornos visuales, motrices, auditivos, de aprendizaje y para la comunicación. Tecnología para limitaciones visuales o Tiflotecnología Se considera Tiflotecnología el conjunto de técnicas, conocimientos y recursos encaminados a procurar a los ciegos y deficientes visuales los medios oportunos para la correcta utilización de la tecnología con el fin de favorecer su autonomía personal y plena integración social, laboral y educativa, a continuación describimos una serie de herramientas tiflotecnológicas de acuerdo con su funcionalidad: Tecnología para la interacción con el computador Pag. 8

9 Lectores de pantalla. Un lector de pantalla transforma una interfaz gráfica de usuario en una interfaz de audio, brindando la opción de interacción a los usuarios con limitaciones visuales. Impresora Braille. Una impresora braille es un dispositivo electrónico que permite imprimir textos e imágenes simples empleando puntos percutidos en papel. Líneas Braille. Ofrecen una salida táctil de la información que aparece en la pantalla del computador. Los usuarios leen las letras Braille utilizando sus dedos y luego, una vez que han leído una línea se actualiza y muestra la línea siguiente. Ampliadores de pantalla. Funcionan como lupas ampliando una parte de la pantalla que el usuario selecciona, mejorando la legibilidad del mismo. Para lectura de textos escritos Escáner lector: Es un sistema independiente del computador que integra escáner y sintetizador de voz en un solo dispositivo que digitaliza, reconoce y lee en voz alta documentos escritos o libros en papel. Tecnología para limitaciones de movilidad y aprendizaje: Pulsadores (conmutadores o switches). Debido a que las personas con problemas motrices muchas veces no pueden utilizar los medios de acceso estándar de las computadoras (teclado, Mouse), es muy común usar en estos casos un dispositivo de acceso llamado pulsador. Un pulsador es un dispositivo que se conecta a un computador y permite activar o desactivar determinada función. Pag. 9

10 TrackBall. Es un mouse invertido de esfera flotante, y se utiliza para mover el cursor por la pantalla, permiten a aquellas personas con problemas de movilidad en sus manos (o carencia de ellas) operar de forma cómoda y fácil los equipos de cómputo. Teclados especiales. Tienen teclas más grandes que los convencionales, otras configuraciones o posibilidades de programación. Joystick. Llamado mouse de palanca y puede adaptarse para el manejo con la mano, los pies o la barbilla. Teclados de pantalla. Ofrecen una imagen de un teclado estándar o modificado en la pantalla del computador. El usuario elige las teclas utilizando el Mouse, la pantalla táctil, un joystick o cualquier otro dispositivo señalador, igualmente puede ser utilizado a través de un pulsador en modo barrido o escaneo. Sistemas de reconocimiento de voz. Permiten al usuario dar órdenes e introducir información en el computador sin tener que recurrir a dispositivos como el Mouse y el teclado. ESTRATEGIAS PARA LA INCLUSIÓN DIGITAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD Partiendo de que los objetivos de la inclusión digital se centran en hacer que la tecnología esté físicamente al alcance de tanta gente como sea posible y sea tan fácil de usar como sea posible, se concluye que no se hace necesario la creación de un mundo digital paralelo o exclusivo para este colectivo; la necesidad radica en el desarrollo de una estrategia conjunta que compete a la sociedad en general, los gobiernos, la academia, los diseñadores de productos y servicios tecnológicos y las personas con discapacidad; cada uno de estos actores tiene influencia directa en los procesos de inclusión digital de las personas con discapacidad. Pag. 10

11 Compromiso gubernamental Los gobiernos deben garantizar el acceso igualitario a las tecnologías de la información y comunicación a través de la implementación políticas públicas de accesibilidad integral y garantizar que sus proyectos de infraestructura digital sean accesibles. Telecentros Accesibles Una de las principales estrategias es hacer de Telecentros comunitarios, espacios que brinden accesibilidad integral, en términos de infraestructura física, software, hardware y muy especialmente en el recurso humano que los opera; para ello no es necesario implementar una infraestructura informática alterna, la capacidad instalada disponible puede acondicionarse para la atención de personas con discapacidad, a través de la adquisición de algunos dispositivos de entrada y salida y aplicativos de software de apoyo; de esta manera es posible desarrollar procesos de alfabetización digital para colectivos con algunas limitaciones física, sensoriales o de aprendizaje. La academia La academia está llamada a fomentar en sus alumnos, el concepto de la accesibilidad y el diseño universal en cada uno de sus programas académicos; solo así se podrá generar el recurso humano calificado necesario para la construcción de una sociedad para todos. INTERVENCIONES LIDERADAS EN INCLUSIÓN DIGITAL-EXPERIENCIAS Diseño e implementación de la estrategia para la inclusión educativa a través de tecnología adaptada, en 19 colegios públicos de Medellín. Proyecto Medellín digital. Pag. 11

12 Dotación de tecnología adaptada y capacitación en estrategias de inclusión en el centro de documentación Museo casa de la memoria de Medellín. Asesores-consultores para la accesibilidad de la plataforma web de la Universidad Católica del norte. Diseño e implementación de la accesibilidad digital para personas con discapacidad y adultos mayores en un aula digital de COMFAMA de Envigado. Diseño e implementación de un Tecno-Centro Accesible (aula digital) en Tunja. Proyecto Tunja digital-mintics-colciencias. Diseñadores de la estrategia y la plataforma tecnológica del primer consultorio jurídico virtual para la atención de personas con discapacidad en Colombia. Provisión de tecnología adaptada, acompañamiento y asesoramiento para la puesta en marcha de la estrategia de uso y apropiación de herramientas Tic en el aula de clase, en el marco de la Estrategia de Aprendizaje de TIC para la población con Necesidades Educativas Especiales - dotación a Trece (13) Instituciones Educativas de de 6 Municipios del Departamento del Meta con equipos Tecnológicos para la población con Necesidades Educativas Especiales, en ejecución del proyecto Meta Digital. Dotación de tecnología adaptada acompañamiento y asesoramiento para la accesibilidad tecnológica para los alumnos con necesidades educativas especiales de la Institución Educativa Jose Acevedo Y Gomez (4 sedes) de Medellín. Provisión de tecnología adaptada, acompañamiento y asesoramiento para el montaje de un aula digital para niños con necesidades educativas especiales en el municipio de Soacha. Dotación de tecnología adaptada y capacitación en estrategias de inclusión en 4 Bibliotecas de la Red de Bibliotecas de Medellín. Pag. 12

13 Dotación de tecnología adaptada acompañamiento y asesoramiento para la accesibilidad tecnológica de 2 aulas informáticas accesibles para personas con discapacidad en el Proyecto Santander Digital, de la Gobernación de Santander. Implementación de la accesibilidad tecnológica de la unidad móvil de Medellín digital, de la Secretaria de educación de Antioquia y 5 más en Ecuador. Dotación de tecnología adaptada acompañamiento y asesoramiento para la accesibilidad tecnológica del Aula digital de la Secretaría de Educación de Rionegro Antioquia. Dotación de tecnología adaptada acompañamiento y asesoramiento para la accesibilidad tecnológica par apersonas con discapacidad en 11 Telecentros de la Fundación EPM. Desarrollo de estrategias de inclusión para víctimas minas, a través la Dotación de tecnología adaptada acompañamiento y asesoramiento para la accesibilidad tecnológica en los Telecentros de los municipios San Luis, San Francisco, San Carlos, Granada, Cocorná y en Medellín en el Parque Juanes de la Paz. Diseño del proyecto INCLUTICS, Inclusión a la universidad para personas con discapacidad a través de TICS, desarrollado para el Ministerio de Educación Nacional en la Universidad de San Buenaventura de Medellín. Proveedores de tecnología para la inclusión laboral de personas con discapacidad en el municipio de Medellín. Para ampliar la información sobre algunos proyectos realizados remitirse a la siguiente dirección: as&spell=1&suggested_categories=28%2c27&sa=x Pag. 13

14 BENEFICIOS DE LA INCLUSIÓN DIGITAL Los beneficios obtenidos por la población con discapacidad se reflejan en la autonomía y participación de dicha población en los diversos procesos en que interviene la sociedad en general, entre otros podemos citar: Aumento de la autonomía personal, elevando el grado de autoestima, mejorando con ello la calidad de vida de ellos y de la familia en general. Creación de nuevas empresas por medio del Teletrabajo. Mejoramiento de la autonomía, una vida independiente. Igualdad de acceso a Internet con los innumerables beneficios que dicha tecnología ofrece para todas las personas con discapacidad. Las facilidades para capacitarse a distancia como una de las grandes ventajas para personas con discapacidad, ya que elimina los impedimentos relacionados con el traslado físico a las aulas y los horarios rígidos, además permiten la compatibilidad con el trabajo u otros estudios. El derecho al ocio y el entretenimiento se verán inmensamente impulsados. CONCLUSIONES Se hace necesario impulsar la eliminación de barreras promoviendo la alfabetización digital y mejorando la accesibilidad a nuevas tecnologías para personas con discapacidad. La tecnología informática adaptada, permite tender un puente entre las personas con limitaciones físicas, sensoriales o de aprendizaje y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, permitiendo ejercer en pleno sus derechos de participación social. Pag. 14

15 Es posible aprovechar el potencial que la Sociedad de la Información ofrece para el beneficio de las personas con discapacidad, a través del desarrollo de servicios accesibles y oportunidades de trabajo relacionado con las TIC. El diseño de políticas públicas en accesibilidad, garantiza el acceso igualitario de personas con discapacidad a los servicios Sociedad de la Información. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFRICAS SANCHEZ MONTOYA, Rafael: TIC y discapacidad en América Latina y el Caribe. [Artículo en línea]. MARTÍNEZ USERO, José Ángel: Análisis de la accesibilidad de los contenidos de la plataforma de elearning de la UCM. [Artículo en línea]. VICENTE CUERVO, María Rosalía; LÓPEZ MENÉNDEZ, Ana Jesús: Una aproximación a la brecha digital por discapacidad El caso de la Unión Europea. Boletín Económico del ICE, 2834, VICENTE CUERVO, María Rosalía; LÓPEZ MENÉNDEZ, Ana Jesús: "El empleo de las personas con discapacidad en la sociedad de la información: desafíos para los nuevos estados miembros CONGRESO TECNONEET-CIIEE 2006; Las tecnologías en la Escuela Inclusiva: nuevos escenarios, nuevas oportunidades Pag. 15

16 AGUILERA, S. (Coord.) (1995): Nuevas tecnologías aplicadas a la discapacidad. Proyectos experiencias. Ministerio de asuntos Sociales. INSERSO. Madrid. Telecentros accesibles =64 Dispositivos adaptados para el acceso al computador ategory&id=2&itemid=37 INFORMACIÓN DEL PONENTE GUSTAVO ALBERTO HINCAPIÉ CORRALES FORMACIÓN Máster en Tecnologías accesibles de la Universidad Oberta de Catalunya (UOC) & Technosite de España. Ingeniero de sistemas de la Universidad de San Buenaventura de Medellín Colombia. Inserción laboral de personas con discapacidad. Fundación Pere Tarrés, Barcelona España Tecnologías de apoyo para personas con síndrome de Down, formación de formadores del Proyecto BIT, con la Fundación Síndrome de Down, Madrid España. Acceso y Aplicaciones de las TIC para el Desarrollo Humano, del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD. Diplomadodo en Educación Inclusiva (cursando actualmente), Centro de Altos Estudios Universitarios Organización de Estados Iberoamericanos (OEI) Gestión de proyectos Tecnológicos por la Universidad Pontificia Bolivariana UPB Colombia. Turismo Accesible por la Fundación Turismo para Todos, Buenos Aires Argentina Pag. 16

17 PROYECTOS LIDERADOS Líder del grupo fundador de la Corporación Discapacidad Colombia, entidad dedicada al diseño y operación de proyectos de inclusión, para una Colombia sensible y accesible. Líder del grupo fundador de la empresa Tecnoayudas LTDA. Dedicada al diseño, producción y comercialización de productos y servicios para la inclusión digital de personas con discapacidad y población vulnerable... Tecnologías para la inclusión. Líder del grupo fundador del portal primer medio de comunicación masivo en Internet, para el manejo de los temas referentes a la discapacidad en nuestro país. Gestor de diversos proyectos de innovación para la inclusión social, educativa y laboral para personas con discapacidad (Accesibilidad integral en Telecentros, Bibliotecas, turismo, adecuación de puestos laborales) PONENCIAS EN EL TEMA INCLUSIÓN BASADA EN INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Seminario internacional OIT de inclusión laboral, Lima Encuentro nacional de bibliotecas, Bogotá Simposio Red accesible, Medellín Congreso nacional de educación especial, Panamá Seminario de accesibilidad universal, Cartagena Encuentro iberoamericano de ciudades digitales, Medellín Congreso de educadores especializados, Panamá Congreso Iberoamericano de tecnologías de apoyo, Cartagena Universidad de las Américas, Panamá Congreso de discapacidad sin barreras, Armenia Seminario iberoamericano accesibilidad, Montevideo Uruguay Congreso internacional ambientes virtuales aprendizaje adaptativos y accesibles Cartagena Congreso iberoamericano de tecnologías de apoyo a la discapacidad, Vitoria Brasil Pag. 17