Transcripción

1 G U Í A R Á P I D A D E R E F E R E N C I A S A V I A A M A D E U S

2 Introducción SAVIA Amadeus es el GDS (Sistema Informático de Distribución de Productos y Servicios relacionados con los viajes y el Turismo), diseñado para las Agencias de Viajes, más completo y fiable que existe en España. Desde cualquier terminal SAVIA-AMADEUS se accede a un conjunto de servicios diseñados para facilitar a las Agencias de Viajes las operaciones de Información, Reserva y Emisión Automática de documentos para el transporte aéreo, reserva de Hoteles y Coches de Alquiler, transporte marítimo y ferroviario, reserva de Tour Operadores y Cotización, Venta y Emisión de pólizas de Seguros. A estos servicios hay que añadir los cursos de formación On Line, con los que el Agente de Viajes podrá ampliar y actualizar sus conocimientos sobre el Sistema Amadeus. Introducción 2

3 Para el acceso a AMADEUS es preciso que el Agente se identifique previamente con el SIGN-IN autorizado de SAVIA obteniendo como respuesta del Sistema: MAD551 SIGNED IN A *TSC SYSTEM* BIENVENIDO AL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN SAVIA - AMADEUS Pudiendo aparecer, seguidamente, mensajes puntuales de información para los Agentes. El agente puede abrir la vía de comunicación al Sistema Central de AMADEUS, en Erding (Alemania) mediante la transmisión del carácter : (dos puntos). Una vez efectuada esta transacción la respuesta obtenida del Sistema será: CONECTADO CON AMADEUS El agente debe identificarse ante el Sistema AMADEUS con el llamado SING-IN de AMADEUS. Introducción 3

4 El agente puede abrir la vía de comunicación al Sistema de otros Proveedores de Servicios y Productos: TRASMEDITERRANEA FRED OLSEN NAVIERA ARMAS MUNDICOLOR SEGUROS DE VIAJE = TMA = FOL = NAR = MDR = STT Para cerrar la conexión Introducción 4

5 CONEXIÓN/DESCONEXIÓN DE AMADEUS Introducir el SIGN IN de la agencia en Savia SI2251/11111A Amadeus desde Savia y viceversa : Introducir el SIGN IN en Amadeus JI0001AA/SU Quitar SIGN IN de la agencia en Amadeus JO Quitar SIGN IN en Savia SO Información de los mensajes del Sign-in JB OPCIONES DEL SIGN IN EN AMADEUS HE JI Introducir SIGN IN en todas las áreas Copiar SIGN IN en un área determinada Cambiar de área Información de áreas Quitar SIGN IN en todas las áreas JI*0001AA/SU JXD JME JD JO* PREFERENCIAS DEL SIGN IN (CONTINUACIÓN) Información de preferencias de SIGN IN JGD Actualizar Preferencias Idioma (SP=Español) Moneda (E = Euro, L= Moneda Local) Visualizar TST Modo Críptico Visualizar TST Modo Panel Travel Choice aéreo (P=Preferencial, T=Dual E=Enriquecido) Travel Choice hotel (P=Preferencial, E=Enriquecido) Travel Choice coches (P=Preferencial, E=Enriquecido) PÁGINAS DE AYUDA (AIS / HELP) Información de índice de ayuda JGU/LNG-SP JGU/CUR-E JGU/TST-C JGU/TST-P JGU/CSA-T JGU/CSH-E JGU/CSC-P HE PREFERENCIAS DEL SIGN IN HE JGD Para un tema específico (PNR) Ayuda comenzando por una letra A partir de un mensaje de error HE PNR HE A HE/ Introducción 5

6 PÁGINAS DE AYUDA (AIS / HELP) (CONTINUACIÓN) Paso a paso reservas aéreas, hoteles HE STEPS Ultimas actualizaciones en Amadeus HE UPDATES Páginasción por temas específicos HE SCROLL Información de códigos en el sistema HE CODES Códigos de comidas HE MEAL Códigos de región geográfica HE REGION Comando para visualizar la última transacción RE Comando para visualizar la penúltima transacción RE2 Relación de las páginas de información de Amadeus GGAIS Indice de temas comenzando por una letra GGA Relación de compañías aéreas con páginas AIS GGAIRAIS Páginas de información de una compañía aérea GGAIRAF Información de una compañía aérea en una ciudad GGAIRIBMAD Nivel de acceso de las compañías participantes GGPCALACC Nivel de funcionalidad de las compañías participantes GGPCALFUN Funcionalidad y acceso de una compañía aérea GGPCALH Información de un aeropuerto GGAPTLAX Información de una NMC en un país GGAMAES Información de alianzas GGALLIANCES PÁGINAS DE AYUDA (AIS / HELP) (CONTINUACIÓN) Información de novedades de productos en Amadeus GGNEWS Información de un determinado país GGCOUFR Información meteorológica de una ciudad GGWEABCN Relación de compañías de alquiler de coche GGCAR Información de una compañía de alquiler de coche GGCARZE Información de una compañía de alquiler de coche en un determinado aeropuerto GGCARZILHR Información de cadenas hoteleras GGHTLALL Información de una cadena hotelera GGHTLHY Información de Amadeus Ferry GGFERRY Impresión de una página AIS GL Impresión de un rango de líneas de una página GL15-80 Búsqueda de un texto dentro de una página GSL/PASAPORTE/ Visualizar agenda GD Modificar datos de la agenda GMD PAGINACIÓN HE SCROLL Introducción 6

7 PAGINACION (CONTINUACIÓN) Volver a visualizar la última página Ir a una línea dentro de una página Página siguiente Página anterior Primera página Ultima página CALCULADORA MPGG MS24 MD MU MT MB HE DF Sumar DF50 ; 50 Restar DF50-20 Multiplicar DF50 * 50 Dividir DF50 / 7 Calcular porcentaje de una cantidad DF50 P 15 Cálculo del dígito de control de billetes Para TAT: Todos los cupones exceptuando Cálculo del dígito de control de billetes (continuación) cupones de vuelo DG /7 Para ATB: Todos los cupones exceptuando cupones de vuelo. Necesario código numérico de compañía DG /7 DATOS BÁSICOS DE UNA OFICINA Datos básicos de la propia agencia Identificación de agencia por su nº IATA Identificación de agencia por código Amadeus Actualizar información para imprimirla automáticamente en el itinerario (línea2) Actualizar información para imprimirla mediante selección en el itinerario Borrar información insertada para imprimirla en el itinerario HE PV PV PV/ PV/MADI12551 PVU/VØ2-TEXTO LIBRE PVU/CØ3-TEXTO LIBRE PVU/VØ2 Introducción 7

8 TIMATIC HE TIMATIC EQUIVALENCIAS HE DK Información sobre Timatic TIHELPS Indice de normas, condiciones y definiciones TIRULES Indice de novedades TINEWS Máscara para obtener información de visados TIFV o TI/VISA Máscara para obtener información de vacunas TIFH o TI/HEALTH Máscara para obtener información de vacunas/visados TIFA o TI/ALL Petición de información de visado haciendo referencia a los segmentos del PNR TIRV/NAES/S4-6 Petición de información de vacunas haciendo referencia a los segmentos del PNR TIRH/NAES/S4-6 Petición de información de vacunas y visados haciendo referencia a los segmentos del PNR TIRA/NAES/S4-6 Listado de ciudades con código IATA de un país TILCC/PORTUGAL Listado de ciudades con código IATA de un país a partir del código de una ciudad ó aeropuerto TIRCC/PMI Convertir Millas en Kilómetros Convertir Kilómetros en Millas Convertir Libras en Kilogramos Convertir Kilogramos en Libras Convertir grados Fahrenheit en Celsius Convertir grados Celsius en Fahrenheit DKMK370 DKKM120 DKPK30 DKKP20 DKFC80 DKCF30 CÁLCULO DE FECHAS, DÍAS Y HORAS HE DD Información de fecha, día y hora DD Información de fecha, día y hora de una ciudad DDSYD Nº de días comprendidos entre dos fechas DD24FEB/20APR Incluyendo el año DD24FEB00/20APR01 Tiempo transcurrido durante un vuelo DDMAD0920/TYO Introducción 8

9 CÁLCULO DE FECHAS, DÍAS Y HORAS (CONTINUACIÓN) Diferencia horaria entre dos ciudades DDTYO/AGP Diferencia horaria con el Meridiano(GMT) DDZZZ/EAS Diferencia horaria con el Meridiano (GMT) con fecha DDZZZ/LCG/14DEC Cálculo de fecha añadiéndole nº de días DD28SEP/35 Cálculo de fecha restándole nº de días DD25FEB/-12 CODIFICAR Código de una ciudad Código de una ciudad indicando parte del nombre Información de aeropuerto más cercano a una ciudad no IATA Nombre de ciudad por código IATA Códigos de aeropuertos, helipuertos, tren, asociados a una ciudad Nombre de país por código ISO HE DAN DAN VALENCIA DAN VAL* DANTOLEDO/S DAC ALC DB LON DC DE CODIFICAR (CONTINUACIÓN) Código de un Estado/Provincia/Territorio (EE.UU., Argentina, Brasil, Canadá y Australia) DNS FLORIDA Código de una compañía aérea DNA AMERICAN AIRLINES Nombre de compañía aérea por código DNA LA Nombre de compañía aérea por código de billete DNA 098 Tipo de avión por código DNE 320 Nombre de cadena hotelera por código DNH HY Nombre de compañía de alquiler de coches por código DNC ZE Introducción 9