Herramienta de medición de resultados de impactos de programas

Transcripción

1 Herramienta de medición de resultados de impactos de programas de Voluntariado Corporativo-VC Webinar informativo para miembros y afiliados de Forum Empresa 31 de marzo,

2 Qué hace Voluntare Actualmente Voluntare se materializa en un portal online. Una web dinámica y participativa que irá agregando contenido constantemente sobre temas relevantes de Voluntariado Corporativo. En voluntare.org encontrarás contenido que se actualizará constantemente con los inputs de todas las personas interesadas en VC. Contaremos con: Noticias: las noticias más relevantes a nivel nacional e internacional sobre VC. Debates Informes: propios o ajenos sobre VC. Informes útiles que ayuden a las personas interesadas en VC a mejorar sus programas de voluntariado. Buenas prácticas Debates privados: formados por un grupo de empresas y/o entidades que quieran comentar algún tema específico. Experiencias: vivencias de los voluntarios y de las entidades que participan en las acciones de VC. En un futuro Voluntare quiere ofrecer también: Conferencias Formación Eventos 2

3 Características distintivas El alcance que se busca es programas de VC de América y Europa considerando la cobertura de las redes Forum Empresa (América) y Voluntare (Europa,) El foco de la herramienta es la medición del costo-beneficio de los programas de VC, los resultados e impactos cuantitativos más relevantes, Cuantitativa retorno de la inversión-esta información es provista por los ejecutivos de las empresas fundamentalmente, Brechas de percepción: la herramienta también incluye la percepción de otros actores (empleados y beneficiarios) que permiten obtener una evaluación más objetiva y balanceada 3

4 Características distintivas Produce estadísticas online que comparan programas por área temática, industria, región geográfica (Similar a GRI online de voluntariado). Produce un output, que es un reporte para la empresa La herramienta es pública y gratuita y evalúa todo tipo de programas de VC No requiere capital humano para funcionar, es decir, la evaluación de los programas no dependen de una persona, sino que es de autogestión El principal referente y herramienta modelo es (FE cuenta con los cuestionarios y las guías en zip) 4

5 Componentes C1: a) Cuestionario para ejecutivos. b) Cuestionario para empleados, c) Cuestionario para beneficiarios, C2: Bases de datos C3: Reporte de resultados del programa que se podría publicar en reportes de sustentabilidad, etc. C4: estadísticas on line y just in time que van reflejando los datos de los programas que se cargan en la plataforma, C5: Plataforma virtual que incluye los otros componentes 5

6 Desarrollo del producto: Fechas Etapa I: Indicadores y reporte Selección de dimensiones e indicadores revisando fuentes secundarias y priorizar los indicadores cuantitativos, Escribir un instructivo: quien debe completar la evaluación, y como se completa Mes 1 y 2 Diseño del reporte homologado para las empresas Etapa II: Validación de contenido Validación de los indicadores y el formato del reporte por empresas multinacionales que tengan programas de voluntariado Revisión y ajuste de los cuestionarios o formularios Mes 3 y 4 Etapa III: Validación estadística Prueba piloto de la herramienta y ajuste del instrumento post verificación estadística Mes 5 Etapa IV: Website Colocar la herramienta online, creando un formulario, una base de datos, un sistema de producción de estadísticas y el output de un reporte online Mes 6 y 7 Etapa V: Lanzamiento Lanzamiento y puesta en marcha Mes 8 6

7 El Estado de la RSE en Latinoamérica VERSIÓN

8 Por qué la versión 2011? Por los éxitos del estudio 2009: Cantidad de respuestas 1500 Medios de comunicación cubrieron el estudio Académicos lo usaron como referencia Brindó datos concretos y cuantitativos Fue un resultado regional con esfuerzos nacionales 8

9 Por qué la versión 2011? Para mejorar la cantidad de respuestas: Nicaragua 5 Panamá 5 Canadá 10 USA 16 Honduras 18 Paraguay 23 Otro 24 Costa Rica 37 Ecuador 39 Colombia 54 El Salvador 54 Bolivia 63 Puerto Rico 73 Venezuela 103 Argentina 121 Perú 137 Uruguay 141 México 172 Brasil 202 Chile 219 Total 1516 Para atender las debilidades del estudio 2009: La percepción que relevamos fue sólo de ejecutivos 9

10 Aspecto distintivo 2011 Foco en relevar y describir las Brechas de Percepciónsobre Cómo las empresas están integrando la RSE en A. Latina? Conocer las diferencias en la percepción de: 1. Ejecutivos, 2. Empleados o trabajadores, 3. Consumidores Permite advertir dónde están las principales diferencias en las opiniones de cada actor, y fundamentalmente favorece EL DIÁLOGO Creemos que la percepción de trabajadores y consumidores es información muy valiosa para las empresas de la red 10

11 Comp Acción Pedido a miembros CAE Mes Horas Confirmación de miembros del CAE Indicar nombre persona Marzo C1 Carta para invitar a las personas a responder y difundir el estudio (link con cuestionarios en surveymonkey) Sugerir incentivo para que las empresas respondan C2 Cuestionario online ejecutivos Sugerir cambios al cuestionario Abril 6 horas Cuestionario online empleados, C3 colaboradores Sugerir preguntas para el cuestionario C4 Cuestionario online consumidores Sugerir preguntas para el cuestionario C5 Plan de análisis de los datos No hay pedidos 0 horas C5a Prueba piloto: 50 casos en varios países Enviar la prueba a conocidos Mayo 2 horas C5b Ajustes de cuestionarios y plan de análisis No hay pedidos 1 hora 11

12 Comp Acción Pedido a miembros CAE Mes Horas C6 Envio de carta y encuesta a ejecutivos Enviar carta y encuesta a socios y aliados Junio- Julio 6 horas C7 Base de datos con respuestas C7a Bases de datos por país C8 Análisis estadístico de los datos No hay pedidos Recibir y analizar ampliar No hay pedidos Ago Sep 0 horas C8a Redacción del informe de resultados Sugerir interpretación y redacción Oct- Nov 2 horas C8b Informe de resultados por país Recibir y analizar ampliar C8c Inclusión de créditos Enviar nombre y filiación de miembro CAE Diciembre 0 horas C9 Diseño gráfico No hay pedidos C9a Impresión No hay pedidos Enero C9b Lanzamiento Definir interés de realizar lanzamiento S/criterio 12

13 Reconocimiento CAE Comité Asesor: Nombre, Entidad Nombre, Entidad 13

14 Primeras definiciones y tareas Incentivo para motivar a empresas a responder Canales de distribución del cuestionario para llegar a empleados y consumidores Cómo hacer sinergias con otros instrumentos (Integrarse) Qué preguntas se pueden responder por los 3 actores Cambios al instrumento y creación de nuevas herramientas 14

15 Qué ganan los miembros Nos ayudan a difundir la encuesta Reciben una base de datos con las respuestas de su país y del resto (codificadas) Reciben un informe de resultados de cómo resultaron las respuestas de su país en relación al resto de la región 15

16 Cómo quiere participar tu organización CAE: 17 horas de trabajo entre abril y noviembre Como todos los miembros: reenviando los cuestionarios a todos los contactos que puedan, aliados, socios, etc. Revisando los documentos que el CAE va consolidando y enviando sus comentarios. 16

17 Muchas gracias! Esperamos tus comentarios y la definición de tu entidad Secretaría Ejecutiva, Forum Empresa Marzo,