DONDE CREES QUE RESIDE EL ÉXITO DE UNA PAREJA

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1 DONDE CREES QUE RESIDE EL ÉXITO DE UNA PAREJA ADULTOS / maduros PALMA UOM 2012 En el respeto, la sinceridad entre personas capaces de comunicarse bien con confianza, y en el afecto cotidiano así como en la capacidad de tener y mantener proyectos comunes

2 ESQUEMA DE COMUNICACIÓN FEED - BACK CÓDIGO CÓDIGO fuente EMISOR codificación MENSAJE decodificación RECEPTOR CANAL CANAL CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES PERSONALES AMBIENTE AMBIENTE RUIDOS CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES PERSONALES AMBIENTE AMBIENTE CONTEXTO

3 EL CONTENIDO EMOTIVO DE UN MENSAJE ORAL: -7% POR LA PERCEPCIÓN VERBAL -38% POR LA ENTONACIÓN -55% POR LA EXPRESIÓN DEL ROSTRO LA ATRACCIÓN: fuerza que nos impulsa a establecer vínculos comunicativos con una persona. FUNDAMENTAL PARA QUE LA COMUNICACIÓN BASADA EN LOS SENTIMIENTOS SE SE INICIE

4 LA COMUNICACIÓN ES UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO QUE NOS AYUDA A ESTAR DESNUDOS FRENTE A NUESTROS INTERLOCUTORES. EL 75% DE LA COMUNICACIÓN HUMANA ES NO VERBAL, CUANDO HAY DOS MENSAJES DIFERENTES TENDEMOS A CREER AL LENGUAJE DEL CUERPO Y NO AL DE LAS PALABRAS.

5 REGLAS DE ORO PARA EMITIR UN MENSAJE: que que vamos a decir decir -- contenido por por que que vamos a decirlo -- objetivo como vamos a decirlo -- forma escoger momento y lugar lugar oportuno empezar por por algo algo positivo y agradable evitar acusaciones y juicios morales o éticos describir con con claridad y concretamente el el problema o demanda ser ser breve y no no monopolizar la la conversación ser ser respetuoso y tolerante con con el el otro otro intentar conocer las las necesidades del del otro otro y ponernos en en su su lugar lugar centrarnos en en el el presente y en en el el futuro, mas mas que que en en el el pasado decir mas mas lo lo que que nos nos gustaría que que los los que que detestamos, dar dar alternativas evitar utilizar términos absolutos (siempre, nunca ) utilizar el el lenguaje yoico

6 La La sinceridad tiene tiene limites evitar la la agresividad, tampoco la la pasividad utilizar el el sentido del del humor correctamente mejor hacer una una petición que que una una demanda intentar evitar el el resentimiento, rencor y venganza mejor preguntar que que acusar no no mezclar ni ni acumular temas no no emitir juicios de de valor valor ser ser positivos ser ser capaces de de reconocer los los propios errores

7 REGLAS DE ORO PARA SER UN BUEN RECEPTOR: ESCUCHAR ACTIVAMENTE MANTENER CONTACTO VISUAL EMPATIZAR Y APOYAR REALIZAR SEÑALES DE DE ESCUCHA NO NO INTERRUMPIR SIN SIN DECODIFICAR EL EL MENSAJE PREGUNTAR, ACLARAR SUGERIR POSIBLES ALTERNATIVAS NO NO JUZGAR NI NI VALORAR, SOBRE TODO COMPRENDER JUZGAR UNICAMENTE LO LO OBSERVABLE, NO NO INTERPRETA TRATAR AL AL EMISOR DE DE FORMA RESPETUOSA Y CORDIAL no no pretendo que que me me ATIENDA, si si no no que que me me ENTIENDA..

8 FACTORES QUE ENTORPECEN LA COMUNICACIÓN: -EL MOMENTO -EL ESPACIO -EL ESTADO EMOCIONAL -LAS ACTITUDES -LOS ROLES EXCESIVAMENTE MARCADOS -LA FALTA DE CONCRECIÓN -LA FALTA DE RESPETO Y TOLERANCIA Y.. LA FALTA DE PLANIFICACIÓN, cuidando el el contenido y la la FORMA

9 SOLICITAR CAMBIOS DE COMPORTAMIENTOS DESCRIBIR EL COMPORTAMIENTO Cuando ayer me gritaste EXPRESAR COMO NOS AFECTA Me sentí muy molesto CONSECUENCIAS NEGATIVAS QUE PRODUCE Lo cual hizo que todo el día estuviera triste EMPATIZAR O ADELANTARNOS A LAS OBJECIONES Si bien se que no todo se pierde por una parte IMPLICARSE EN EL PROBLEMA Y/O CAUSA Quizás yo no intento PEDIR SOLUCIONES (concretas) Que se te ocurre que podríamos hacer?

10 SUGERIR ALTERNATIVAS Y NEGOCIAR Me sentiría mejor. / te rogaría que REFUERZO A LA ESCUCHA Y DISPOSICIÓN AL CAMBIO Te agradezco tu comprensión../ me alegro habértelo podido decir AVISAR DE LAS CONSECUENCIAS Esto hará sentirme mucho mejor

11 LA COMUNICACIÓN NO VERBAL El uso de los movimientos gestos y ademanes cargados de significado, que nos permite expresar sentimientos y dar información. Puede ser: LENGUAJE CORPORAL ( CINESIA) UTILIZACIÓN DEL ESPACIO ( PROXEMIA) PARALINGÜISTICA (ASPECTOS NO LINGÜISTICOS)

12 LENGUAJE CORPORAL La postura corporal indica nuestro agrado o desagrado respecto a una persona El inclinar el cuerpo hacia EL/ELLA. Mirarle a los ojos e invadir su burbuja indica un interés positivo hacia esta persona. ( el lenguaje corporal y la conducta de cortejo ) Cuando queremos negar la existencia del otro, se evita todo contacto visual intencionadamente. (camarero) LA PROXEMIA El espacio personal o burbuja vital (nos aproximamos a quien nos atrae y nos alejamos de quien nos desagrada) TERRITORIO SITUACIONAL: pertenece a distintos individuos por breve periodo de tiempo (cabina telefónica) TERRITORIO FIJO: pertenece a un individuo, aun cuando no lo utilice. (silla, butaca ) PARALENGUAJE Tono de voz; volumen; ritmo; inflexión; suspiros.

13 LA COMUNICACIÓN Y LA MIRADA LOS OJOS SON LOS ORGANIZADORES PRINCIPALES DE LA SOCIABILIDAD (nos acercan o alejan) MIRAMOS A NUESTROS INTERLOCUTORES MAS DEL 40% DEL TIEMPO?? EVITAR LA MIRADA EN CIERTO MODO ES NEGAR LA INTERACCIÓN O INTERRUMPIRLA LA GENTE QUE TIENE PODER(?) MIRA MAS CUANDO HABLA Y MENOS CUANDO ESCUCHA

14 LA COMUNICACIÓN INSEGURA sin mirar a los ojos demasiado veloz con tono monocromo sin empatia sin fortalecer la relación LA COMUNICACIÓN EFICAZ Y SEGURA provoca actitudes positivas en los demás fortalece la relación interpersonal basada en los sentimientos

15 COMUNICAR INFORMAR DIFUNDIR Difuminar desaparecer

16 La queja mas importante y frecuente en el ámbito de la comunicación:no ME ESCUCHAS empezamos a escuchar con EL CUERPO es preferible hacernos los INTERESADOS que los interesantes vale mas una buena actitud que una buena aptitud

17 Las emociones patrimonio de la cultura cada cultura expresa sus emociones según sus reglas en los contactos interculturales hay que tenerlo en consideración a través de las emociones damos entrada a los sentimientos aspecto fundamental en todo acto comunicativo

18 Cuantos mas sentidos capten el mensaje mejor RECORDAMOS 10% DE LO QUE SE LEE 20% DE LO QUE SE OYE 30% DE LO QUE SE VE 50% DE LO QUE SE OYE Y SE VE 70% DE LO QUE UNO DICE 90% DE LO QUE SE DICE Y HACE

19 EL MENSAJE QUE EMITAMOS DEBE SER COMO BESOS PARA EL RECEPTOR B BREVE E ESPECIFICO S SENCILLO O ORDENADO S SUGERENTE

20 Actualmente hay que considerar dos aspectos fundamentales que entrado en el escenario de la comunicación interpersonal PAPEL DE LA MUJER INTERCULTURALIDAD Han trasformado la sociedad con mejoras indudables pero también puntos de desencuentro. La sociedad de la información es equitativa con estos grupos de cambio?? EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE HOMBRE Y MUJER EN LA COMUNICACIÓN??? (relaciones de poder) Lo importante es definir el objetivo de la interacción No se trata de vencer, casi ni siquiera de convencer No hay que buscar vencedores ni vencidos Priorizar la etica de la escucha empatica Podemos crear algo positivo si nos escuchamos sin prejuicios y sin tratar de imponernos

21 EVOLUCIÓN DEL HOMBRE Y LA MUJER (LO PUBLICO Y LO PRIVADO) IGUALES =/= IDENTICOS Hombre cazador protector de la familia responsable del sustento explorador solo una tarea a la vez señal. Com / dia priorizan el trabajo Mujer recolectora criadora responsable del hogar comunicadora mas de una tarea a la vez señal. Com / dia priorizan la familia

22 LOS HOMBRES MAS INEXPRESIVOS Mas directos y concretos Poca implicación corporal en su mensaje Poca emotividad Sentimientos en la profundidad Silencios largos y prolongados Poco contacto visual y corporal Se sienten atacados fácilmente No hablan hasta que lo han razonado y racionalizado LAS MUJERES MAS EMOCIONALES Menos concretas.lenguaje mas denotativos Exponen mas sus sentimientos Implicación corporal y de la mirada. Razonan mientras hablan y son mas impulsivas (intuición??) Necesitan ser escuchadas

23 DICHO NO QUIERE DECIR ESCUCHADO ESCUCHADO NO QUIERE DECIR ENTENDIDO ENTENDIDO NO QUIERE DECIR ESTAR DE ACUERDO ESTAR DE ACUERDO NO QUIERE DECIR HACERLO HACERLO NO QUIERE DECIR MANTENERLO

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